培训工作流程(范本)

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公司员工培训制度范本怎么写(汇总7篇)

公司员工培训制度范本怎么写(汇总7篇)

公司员工培训制度范本怎么写(汇总7篇)公司员工培训制度范本怎么写篇1一、培训目的:为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解,做好心态调整,尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。

特制定该管理规定。

二、培训期间:新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

人力资源部根据具体情况确定培训日期。

三、培训对象:公司所有新进员工。

四、培训方式:1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。

可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材:员工手册六、培训内容:1、企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。

2、员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程。

4、财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。

5、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。

6、实地参观:参观公司各部门。

7、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。

8、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

七、培训考核:培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。

书面考核考题由各位授课教师提供,行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

新人培训方案优秀范本

新人培训方案优秀范本

新人培训方案优秀范本通过职前培训活动,可以让新员工熟识工作场所,了解企业的规章制度和晋升、加薪的标准,清晰企业的组织构造和开展目标,了解企业开展历史和企业文化,下面是我给大家带来的新人培训方案优秀范本,盼望能够帮到你哟!新人培训方案优秀范本篇1培训分为五个阶段去完成整个打算,每个阶段为一周。

每周课程的.时间依据进度结果进展调整。

课节内容支配的主要目的是为了让员工具有团队意识、平凡话意识、卫生意识、效劳意识、营销意识等五大素养。

依据这五个要求,培训课程将按以下几个步骤进展第一阶段:人员素养筛选:1、军训微笑练习每天8小时2、平凡话训练每天1小时3、卫生内务每天1小时到达效果的要求:礼貌意识完成,团队相同性良好,个人卫生习惯意识已形成。

其次阶段:综合素养培训:1、军训微笑每天4个小时2、企业文化与效劳理念、平凡话〈专业术语〉3、效劳消费:心理学、顾客满足学和职业道德4、效劳专业术语及工程特色每天3个小时5、卫生意识习惯训练每天1小时效果到达的要求:1、站、立、行的已形成良好形态2、平凡话意识已形成并起先运用。

3、对本行业的效劳理念和语言方式已形成并能娴熟表达。

第三阶段:综合实力的训练:1、军训微笑每天4小时2、平凡话、专业术语流程练习每天2个小时3、效劳形象及操作的培训每天3个小时4、考核效劳意识学问每天1小时5、卫生习惯训练每天30分钟效果到达的要求;驾驭效劳标准动作和术语第四阶段:综合实力的培训:1、军训微笑每天2个小时2、整体效劳形象与动作训练每天3个小时3、业务学问流程营销流程训练每天2小时4、综合流程,岗位模拟训练每天4小时5、卫生习惯训练每天30分钟第五阶段:全面素养考核到达的效果:有组织、有纪律、讲文明、懂礼貌;条件反射的行为及思索模式〔人性化的效劳、标准化的操作〕新人培训方案优秀范本篇2一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织构造,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟识岗位职责,工作流程,与工作相关业务学问以及效劳行业应具备的根本素养。

新员工入职培训流程方案(7篇)

新员工入职培训流程方案(7篇)

新员工入职培训流程方案(7篇)新员工入职培训方案精选篇1一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查.三、培训资料1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责.介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下1步工作提出1些具体要求.3、集团整体培训:集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通状况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务资料,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化推荐采纳的渠道;解答新员工提出的问题.)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善.3、培训结果经职校抽查后,统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次.五、新员工培训实施1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2024版培训工作流程图(最终版)

2024版培训工作流程图(最终版)

制定资料共享计划, 明确共享范围、方式 和时间。
2024/1/25
对资料进行分类整理, 按照课程、主题、时 间等维度进行归档。
24
分享优秀经验和案例
收集和整理培训过程中的优秀 经验和案例。
2024/1/25
通过内部论坛、经验交流会等 方式分享优秀经验和案例。
鼓励员工将优秀经验和案例应 用到实际工作中,提高工作效 率和质量。
制定实施计划
根据改进措施,制定相应的实施计划,明确责任人、时间节点和所需 资源等。
跟踪和反馈
对实施计划进行跟踪和反馈,确保改进措施的有效实施,并持续改进 和完善培训工作流程。
22
CHAPTER 05
培训成果应用与推广
2024/1/25
23
整理培训成果资料
汇总培训期间的所有 资料,包括课件、讲 义、案例、练习等。
通过定期评估、反馈和调整,不 断完善培训内容和方步。
27
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/25
28
2024/1/25
8
确定课程大纲
01
02
03
04
分析培训需求
根据培训目标、受众群体和实 际需求,分析并确定课程大纲
的主题和内容。
2024/1/25
制定课程目标
明确课程的学习目标和培训成 果,确保课程大纲与培训目标
保持一致。
梳理课程内容
按照课程目标,梳理并细化课 程内容,形成初步的课程大纲。
征求专家意见
确定培训场地
根据培训需求和参训人数,选择 合适的培训场地,如会议室、教
室或在线平台等。
2024/1/25
准备培训设施

培训工作流程(实用范本)

培训工作流程(实用范本)

培训工作流程(实用范本)1. 课程策划在开始培训之前,您需要进行课程策划。

这包括确定课程目标和确定使用的教学方法:1.1 确定课程目标课程目标应该简明扼要并且具体。

确保所有目标是可测量和可评估的。

1.2 确定教学方法选择教学方法应该基于课程主题和学员的学习风格(例如讲座,案例研究,小组讨论等)。

2. 讲师准备为了确保培训课程成功,您需要确保讲师经过了充分的准备:2.1 确保讲师了解课程目标讲师应该已经熟悉所有课程目标。

他们需要了解目标,以便根据需要调整教学计划。

2.2 准备课程材料讲师需要准备课程材料(例如幻灯片和讲义),并确保学员在课程中可以方便地访问这些材料。

2.3 制定教学计划讲师应该制定一个详细的教学计划,包括计划中的每一个细节。

这样能确保讲师和学员都清楚课程的流程。

3. 学员管理学员管理是培训过程中不可避免的一部分,因此必须处理以下问题:3.1 确保学员清楚课程安排和流程学员应该知道课程计划和将要学习的内容。

此外,他们应该知道如何交作业,并且知道如何获得指导和帮助。

3.2 确保高质量的学员体验您需要确保学员的体验是高质量的,这意味着要确保他们有充足的时间参与讨论和与其他学员进行交流,同时还要确保讲师为学员提供了足够的支持。

4. 课程评估在课程结束后,您应该评估课程的成功,以便您可以在以后的培训过程中做出必要的调整。

4.1 确定培训成果您应该已经明确了课程目标,现在需要确保课程已经达到了这些目标。

这可以通过与学员和讲师进行讨论来确定。

4.2 收集学员反馈收集学员反馈对于改进下一次培训尤其关键。

您可以通过收集匿名的问卷来获得学员的反馈。

结论以上的培训工作流程提供了让您准备课程并确保学员的成功培训所需的步骤。

与您的公司的专业要求相关的培训可能需要采用不同的步骤和流程。

但是,如果您按照以上步骤进行培训,您应该可以确保课程的成功并促进学员获得成功。

人员培训计划 程序文件

人员培训计划 程序文件

人员培训计划程序文件第一部分:培训需求分析1.1 确定培训目标根据公司发展战略和业务需求,确定培训的总体目标和具体目标。

总体目标是指公司希望通过培训达到的整体效果,具体目标是在每一个培训课程中希望达到的效果。

1.2 确定培训需求通过对员工现有技能和知识的调查和评估,确定公司各部门和员工的培训需求。

1.3 确定培训重点根据需求分析结果,确定重点培训对象和培训内容,确定每个培训课程的具体内容和目标。

第二部分:培训计划制定2.1 制定培训计划根据培训需求和重点确定培训计划,包括培训课程的内容、学时、培训时长、培训地点等。

2.2 确定培训资源确定培训需要的教材、讲师、设备等资源,并与供应商进行洽谈。

2.3 制定培训预算根据培训计划确定培训预算,包括培训费用、差旅费用、食宿费用等。

第三部分:培训实施3.1 培训课程宣传对员工进行培训课程宣传,让员工了解培训内容和目标,激发员工的学习兴趣。

3.2 培训讲师教材准备培训讲师准备好培训教材和课件,确保培训课程的顺利进行。

3.3 培训设施准备准备好培训所需的场地、设备和材料,确保培训过程的顺利进行。

3.4 培训课程实施根据培训计划,按时按质进行培训课程,对员工进行培训。

第四部分:培训评估4.1 培训效果评估使用各种评估方法对培训效果进行评估,包括员工绩效评估、职业能力测试、问卷调查等。

4.2 培训成本效益分析对培训的成本和效益进行分析,确保培训的投入能够带来有效的收益。

4.3 培训改进根据评估结果,对培训计划和实施进行改进,并制定新的培训计划。

第五部分:培训档案管理5.1 培训记录保存对培训的相关资料进行整理、保存和归档,建立完善的培训档案管理体系。

5.2 培训效果跟踪对培训的效果进行长期跟踪和评估,及时发现问题并进行改进。

5.3 培训总结和总结每年对培训工作进行总结和总结,为下一年的培训工作提供经验和教训。

以上是公司人员培训计划的程序文件,希望能为公司的培训工作提供有效的指导和保障。

培训流程模板

培训流程模板

培训流程模板一、培训前准备阶段。

在进行培训之前,首先需要确定培训的目标和内容。

这包括确定培训的主题、培训的对象、培训的时间和地点等。

在确定这些基本信息之后,需要编制培训计划,明确培训的具体内容和安排。

二、培训准备阶段。

在培训开始之前,需要进行相关的准备工作。

这包括准备培训所需的教材、PPT、视频资料等。

同时,还需要准备好培训的场地和设备,确保培训进行顺利。

三、培训实施阶段。

1. 开场白。

培训开始时,需要进行开场白,介绍培训的主题和目的,以及培训的流程安排。

同时,还可以对培训对象进行简单的介绍,拉近和培训对象的距离。

2. 知识讲解。

在培训的过程中,需要进行知识的讲解。

这包括对相关知识点的详细讲解,以及案例分析、互动讨论等形式,使培训对象能够更好地理解和掌握知识。

3. 实例演练。

在知识讲解之后,可以进行实例演练。

通过实际操作和练习,培训对象可以更好地将所学知识运用到实际工作中,加深对知识的理解和掌握。

4. 互动交流。

在培训的过程中,需要进行互动交流。

这包括提问、回答问题、小组讨论等形式,促进培训对象之间的交流和学习,增强学习效果。

5. 总结反馈。

在培训结束时,需要进行总结反馈。

对培训的内容进行总结,强调重点和要点,同时收集培训对象的反馈意见,为今后的培训提供参考。

四、培训结束阶段。

在培训结束后,需要进行相关的总结和归档工作。

这包括对培训过程进行总结,整理培训资料,归档相关文件等工作,为今后的培训工作提供支持。

以上就是一个完整的培训流程模板,希望能对您的培训工作有所帮助。

如果您有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系。

祝您的培训工作顺利成功!。

员工培训方案和流程(精选7篇)

员工培训方案和流程(精选7篇)

员工培训方案和流程(精选7篇)员工培训方案和流程篇1一、培训目的通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点。

尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区,系统的培训显得尤为重要。

具体为,员工的培训,一是引导员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。

二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”。

三是提升员工在景区接待工作中的服务水平,加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工作效率不断提高。

二、培训对象景区各部门员工,包括驻景区各调管单位人员,宗教管理委员会,绵山财务,餐饮部,旅行社,导游部,宾馆服务部,商品零售部,市场营销中心,文化院三、培训执行及考核办法由公司人力资源部发起,景区管委会负责协调景区各部门执行。

人事部全面负责员工培训工作,统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。

各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。

由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。

具体考核办法:1、培训签到,确定培训可以落实到每位员工;2、记录笔记,做好完善的培训记录并存档;3、效果评估,由讲师根据培训内容出题,按月进行月考。

四、培训原则及要求原则:1、坚持按需施教、务求实效的原则;2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;3、增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量;4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。

具体要求:1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果;2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出;3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。

实习时要尊重老员工,严格按规程操作;4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。

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培训工作流程(范本)
综合管理部培训工作流程
培训管理流程说明
说明一:培训前期预备工作
依据培训方案,确定培训内容、培训时间、培训地点、培训设施设备、培训规模、培训方式、培训讲师及受训者的选择等。

说明二:培训考核
一般状况下,每次培训后都会进行理论考试,假如有必要还可以进行实作考试。

除了考试,还可以将培训期间学员的表现状况纳入考核范畴。

各项考核项目的比重,依据实际状况而定。

一般实行100分制。

说明三:学员上交培训心得
每次参与培训之后,要求学员必需将所学学问与实际操作结合,写学习心得。

学员不仅仅要知道如何学,还要知道如何共享学习成果。

每次上交的学习心得,选出部分写得较好的进行局部或公司范围的共享,并进行张贴表扬。

凡是写得较好的学习心得,可以按规定享受考核加分。

说明四:培训结果的处理
不同的培训,其培训结果的处理方式和意义不一样。

一般状况下,培训的结果可以用作
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