第2课--信息需求要明确——信息需求分析
计算机网络设计第02章 用户需求分析
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2.2 网络用户需求获取
• 向同行咨询： 将获得的需求信息中不涉及到商业机密的部分，发 布到专门网络技术论坛或新闻组中，请同行参考你 制定的设计说明书。
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2.2 网络用户需求获取
2.2.4 冲突处理 • 沟通过程中不可避免会产生冲突。 • 冲突也有有利的一面，它能够将问题暴露出来，使
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2.2 网络用户需求获取
• 书面沟通： 书面沟通应该仅用在必要的时候，并且不会增加双 方的工作量情况下使用。
• 实地考察： 实地考察是工程设计人员获得第一手资料最直接的 方法，也是必需的步骤。
• 问卷调查： 问卷调查通常对数量较多的最终用户提出，询问对 将要建设的网络系统的要求。
☆电信企业通常拥有庞大的接入网、传输网、信令 网以及传统语音交换网。 ☆电信企业的网络业务类型较多，如数据业务、话 音业务、视频业务等。 ☆网络类型复杂，如PSTN、FR、DDN、ATM、 Ethernet等。 ☆交换技术多样化，如电路交换、分组交换、信元 交换等。 ☆在设计电信企业网络时，应当考虑到原有网络与 新建IP网络的互联性。
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2.3 用户业务需求分析
• 个人用户对数据安全的需求大大低于企业要求。 • 个人用户对个人系统的安全需求较高。 • 个人用户在使用时间上大部分集中在晚上8：00～12：
00之间，在晚上10点达到流量高峰。
• 个人用户的业务增长主要在于扩大用户使用面，以 及增值业务上。
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（4）用户通信类型比例分析 • 数据、语音、视频等业务在应用中所占的比例； • 是否有无线通信、无线漫游通信、卫星通信的需求
实验报告二 需求分析
韩山师范学院计算机与信息工程学院实验报告1、引言机票预定系统1．系统简介航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。
各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。
当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。
此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。
2．技术要求和限制条件（1）在分析系统功能时要考虑有关证件的合法性验证（如身份证、取票通知和交款发票）等。
（2）对于本系统还应补充一下功能：1．旅客延误了取票时间的处理2．航班取消后的处理3．旅客临时更改航班的处理（3）系统的外部输入项至少包括：旅客、旅行社和航空公司。
2、任务概述目标：在计算机网络，数据库和其他的开发平台上，利用现有的软件，开发一个易扩易维护、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统以及方便广大需要购买机票的人们，实现航空公司把旅客信息（姓名、性别、身份证号码（护照号码）、航班起飞时间、航班始发地和目的地、航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班功能。
用户特点：用户为广大人民群众，通过登陆相应信息而进入机票预订系统，然后输入用户基本信息和要求，系统自动为其查询并且做出相应的航班安排，旅客根据系统显示的信息选择航班进行预订，网上支付，然后系统在用户终端输出相应取票通知和账单。
3、非技术要求第一阶段：机票预订系统需求分析说明书（一周）第二阶段：系统初步模型（一周）第三阶段：系统各功能实现（三周）第四阶段：系统最终测试使用4、系统环境系统架构（功能逻辑架构或物理、网络架构等）、软硬件运行环境、软硬件开发环境等。
1.1.1硬件要求：服务器：CPU i7标压，240G硬盘空间客户机：最低CUPi31.1.2软件要求服务器：Tomcat 7.0客户机：IE9以上；所用到的技术有：JDBC JSP&ServletJavascriptJquery所用到的工具：myeclispexamppNavicatPremiummysql数据库 Tomcat5、非功能需求（1）系统处理准确，响应及时；（2）客户订票不受时间的限制；（3）系统提供订票操作步骤供无订票经验的人群参考；（4）系统提供易用的人机交互界面；（5）系统确保用户信息的安全性；（6）系统提供方便手段供维护人员进行数据备份和对系统意外崩溃的维护。
信息的需求分析
教学后记：
搜集信息之前，必须根据信息需求选择合适的信息来源,病确定采集的途径和策略。一般说来，包括信息获取的内容、范围、数量、方法等。
2）、通过与他人交流采集信息.如学习上请教同学或老师，形式上有面对面或电话、网络等
3）、通过亲自探究事物本身获取信息。通过直接观察事物本身或事件发展过程获取信息
（1)主动及时原则;(2）真实性原则;（3）准确性原则；（4)全面系统性原则。
(1)、整理信息、分类保存
（2）、输入计算机保存
课堂检测:
来源
2014—2015学年度第二学期七年级教学设计
单 元 课 题：
有效的获取信息
子课题:
信息的需求分析
第课时
上课时间年月日
第周 星期
教 具：
多媒体网络教室、多媒体课件
1、知识目标：：体验信息获取过程,能分析信息来源与获取的多样性,能根据实际信息需求（数量、 质量、形式、时效等),获取信息解决日常生活、学习中的实际问题.
来源示例说明媒体报纸书刊广播电视音像制品网络其他包括各种纸质媒体电子媒体网络媒体等提供的是人们加工过的信息或转载信息要考证其出处及权威性他人老师父母同学朋友专业人员其他能为你提供所需信息或如何找到所需要信息的人事物本身动物山河风雨表情行为化学反应活动过程事件现场其他包括各种自然现象社会现象及人的各种特征等可获取没有加工的信息教学后记
3、采集信息
信息采集的方法很多,根据不同的信息来源会有不同的信息采集方法，主要是通过检索媒体、通过与他人交流息、通过亲自探究事物本身来获取信息。
信息采集的原则是：
4、保存信息
有效获取信息后就要学会保存信息,采集来的信息往往比较零散杂乱，需要进行分类整理和保存，以便更好的使用这些信息.
需求分析报告
需求分析报告•相关推荐需求分析报告（通用11篇）在日常生活和工作中，报告有着举足轻重的地位，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的需求分析报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
需求分析报告篇1一、项目介绍1.1编写目的：本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本学校排课系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用，同时它也是进行项目策划、概要设计和详细设计的基础，是维护人员进行内部维护，信息更新，验收和测试的依据。
1.2背景及范围本项目的名称：学校排课系统。
本项目的任务提出者及开发者是：计算机应用三班张哲，用户是学校。
本产品是针对电脑进行排课的需求设计的，可以完成：基本数据录入与维护、课程表编排、课表冲突分析报告、课表输出、可以直接或导出至Excel打印总课表、教师课表、班级课表、场地课表、系统管理。
1.3定义缩写词学校排课系统软件：学校排课系统软件是为了帮助学校老师对学校的排课更加方便和快速制作处课程表及其管理学校的课程的软件。
二、项目描述：使用改程序后，学校的排课可以很轻松的安排好，而却可以尽量避免平时排课时出现的排课冲突，还可以临时加补课等功能。
2.1软件开发的目标：改善目前有些学校人工排课是常常出现的冲突以及浪费的大量时间。
同时也通过实践来提高自己的动手能力。
2.2应用范围：理论上能实现中小学排课，职业中学排课。
2.3子集说明：软件主要分为两个模块，一个基本信息的录入，一个是进行排课的管理。
2.4软件功能描述：外部功能：实现了可视化窗口，排课，调课。
内部功能：基本信息的录入、固定课的设置、科目的录入、年级的录入、任课老师的录入、场地限制的录入和课表的查看；排课操作、调课操作、场地调课操作、老师课表及学生课表生成。
信息化系统需求分析报告(建设实施方案)-模板
XXXX信息化服务平台建设方案建设单位：XXXXXYYYY年MM月目录第一章项目概况 (1)1.1项目背景 (1)1.2建设目标 (1)1.3建设依据 (1)1.4建设规范与标准 (1)1.5建设内容 (2)第二章现状及需求分析 (3)2.1现状 (3)2.2需求分析 (3)2.2.1功能需求 (3)2.2.2非功能需求分析 (3)2.3数据需求描述 (4)2.3.1数据来源 (4)2.3.2数据存储要求 (4)2.3.3数据安全要求 (4)2.4其他服务需求 (5)2.4.1项目实施需求 (5)2.4.2项目交付物要求 (5)2.4.3项目质量保证和风险控制要求 (5)2.4.4项目验收要求 (6)2.4.5保密义务需求 (6)2.4.6售后服务与技术支持需求 (7)第三章总体设计 (8)3.1设计思想与建设原则 (8)3.2总体架构设计 (9)3.2.1业务功能架构 (9)3.2.2总体架构 (9)3.2.3技术架构 (9)3.2.5稳定性设计 (10)3.2.6安全性设计 (10)3.2.7可扩展性设计 (12)3.2.8易用性及易维护性设计 (12)3.2.9涉密数据的安全性设计 (13)第四章系统功能设计 (14)4.1业务流程设计 (14)4.1.1主业务流程1 (14)4.1.2主业务流程2 (14)4.1.3主业务流程3 (14)4.2功能模块设计 (14)4.2.1一网：XXX信息网功能模块设计。
(14)4.2.2一平台：XXX综合平台功能模块设计。
(14)4.2.3一公众号：XXX服务公众号功能模块设计。
(14)第五章系统部署环境 (15)第六章系统安全体系设计 (16)6.1安全体系概述 (16)6.1.1建设目标 (16)6.1.2建设原则 (16)6.1.3信息安全等级保护 (17)6.1.4政策文件 (17)6.2安全体系总体架构 (18)6.3安全措施 (18)6.3.1物理安全 (18)6.3.2网络安全 (19)6.3.3主机安全 (20)6.3.4应用安全 (20)6.3.5数据安全与备份 (22)第七章项目实施方案 (24)7.1.1组织架构 (24)7.1.2岗位职责 (24)7.1.3建设周期 (25)7.1.4阶段划分 (25)7.1.5项目启动阶段 (26)7.1.6需求分析阶段 (26)7.1.7总体设计阶段 (26)7.1.8详细设计阶段 (26)7.1.9系统开发阶段 (26)7.1.10系统实施和试运行阶段 (27)7.1.11项目验收阶段 (28)7.1.12系统正式运行及维护阶段 (28)7.2验收方案 (29)7.3重点风险分析及防范措施 (30)7.3.1技术风险 (30)7.3.2需求风险 (31)7.3.3协调与沟通风险 (31)7.3.4项目人员风险 (31)第八章培训方案 (32)8.1培训目的 (32)8.2培训对象和培训内容 (32)8.3培训方式 (32)第九章技术支持及售后服务 (33)9.1技术支持与售后服务承诺 (33)9.1.1现场安装与试运行优化服务承诺 (33)9.1.2免费质保期快速响应故障处理承诺 (33)9.1.3质保期后的服务策略与服务承诺 (34)9.1.4交付成果承诺 (34)9.2技术支持与售后服务组织保障体系 (34)9.3技术支持与售后服务方式 (34)9.3.1服务热线支持 (34)9.3.2远程在线诊断 (34)9.3.3快速现场服务 (35)9.3.4定期预防性巡查 (35)第十章投资概预算 (36)10.1编制依据 (36)10.2概预算表 (36)10.2.1投资预算总表 (36)10.2.2投资概预算分项明细表 (38)第十一章效益分析 (40)11.1社会效益分析 (40)11.2经济效益分析 (40)第一章项目概况1.1 项目背景1.2 建设目标1.3 建设依据1.4 建设规范与标准➢国家标准化管理委员会《政务信息资源交换体系》（GB/T21062-2007）➢《信息交换用汉字编码字符集》（GB7589-87）➢《信息处理－数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文字编制符及约定》（GB1526－89）➢《计算机软件配置管理计划规范》（GB/T12504－90）➢《计算机软件分类与代码》（GB/T13702-92）➢《软件工程术语》（GB/T14079－93）➢《中华人民共和国计算机信息安全保护条例》（GB/T15629.3－1995）➢《计算机软件单元测试》（GB/T15532-1995）➢《在计算机软件开发、供应、安装和维护中的使用指南》（GB/T19000.3-2001 GB/T 19001）➢《计算机软件产品开发文件编制指南》（GB 8567-1988）➢《信息技术软件生存期过程》（GB/T 8566-1995）➢《计算站场地技术条件》（GB2887-1989）➢《计算机软件开发规范》（GB8566-1988）➢《计算机软件产品开发文件编写指南》（GB8567-1988）➢《计算机软件需求说明编制指南》（GB9385-1988）➢《计算机软件测试文件编写规范》（GB9386-1988）➢《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T 14394-93）➢《软件维护指南》（GB/T 14079-93）➢《信息处理系统计算机系统配置图符号及约定》（GB/T 14085-93 ISO8790-1987）➢《软件支持环境》（GB/T 15853-1995）➢《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（GB/T 17859-1999）➢《软件开发规范》 (ISO9001-2000) ➢《计算机软件测试规范》 GB/T 15532-20081.5 建设内容第二章现状及需求分析2.1 现状2.2 需求分析2.2.1功能需求2.2.2非功能需求分析2.2.2.1性能需求2.2.2.2应用平台需求2.2.2.3用户角色需求2.2.2.4易用性需求2.2.2.5可靠性要求1、在连续正常负荷运行过程中，平台不会出现响应性能和响应能力下降、资源占用显著增加等现象；2、随着用户数的增长及功能应用的增长，软件系统随硬件性能的调整能保持相对的稳定性。
课程设计及需求分析
课程设计及需求分析一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握【学科】学科的基本概念、原理和方法，能够运用所学知识解决实际问题。
在知识目标方面，要求学生了解【具体知识点】等基本概念，理解【具体知识点】等基本原理，掌握【具体知识点】等基本方法。
在技能目标方面，要求学生能够运用所学知识进行【具体技能】等实际操作，能够运用所学方法进行【具体技能】等实践应用。
在情感态度价值观目标方面，要求学生树立正确的【价值观】，培养对【学科】学科的兴趣和热情。
二、教学内容根据课程目标，本课程的教学内容主要包括【具体知识点1】、【具体知识点2】和【具体知识点3】等方面。
教学大纲如下：第1周：引言，介绍【学科】学科的基本概念和意义，阐述课程目标和教学内容。
第2周：学习【具体知识点1】，通过讲解、案例分析等方式让学生了解并理解【具体知识点1】的基本概念和原理。
第3周：学习【具体知识点2】，通过实验、讨论等方式让学生掌握【具体知识点2】的基本方法。
第4周：学习【具体知识点3】，通过小组讨论、报告等方式让学生运用所学知识解决实际问题。
三、教学方法为了实现课程目标，本课程将采用多种教学方法，如讲授法、讨论法、案例分析法和实验法等。
在教学过程中，教师将引导学生主动参与，激发学生的学习兴趣和主动性。
例如，在讲解【具体知识点】时，教师可以通过提问、小组讨论等方式引导学生思考和探索，提高学生的理解和应用能力。
四、教学资源本课程的教学资源包括教材、参考书、多媒体资料和实验设备等。
教材选用【教材名称】，该书内容全面、系统，能够满足课程教学的需要。
参考书包括【参考书名称1】、【参考书名称2】等，为学生提供更多的学习资料和思考角度。
多媒体资料包括【多媒体资料名称1】、【多媒体资料名称2】等，通过视频、图片等形式丰富学生的学习体验。
实验设备包括【实验设备名称1】、【实验设备名称2】等，为学生提供实践操作的机会，提高学生的实际操作能力。
五、教学评估本课程的评估方式包括平时表现、作业和考试等。
信息分析
信息分析基础知识一、名词解释1.信息分析P4信息分析是指以社会用户的特定需求为依托，以定性和定量研究方法为手段，通过对社会信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。
2.信息浓缩P7信息浓缩是联合国向发展中国家推广的一种信息加工活动，以便他们更好地利用世界各国的文献。
3.数据处理P8数据处理主要是指对社会、经济数据进行搜集，经过初步鉴别，去除无用信息，将原始信息有序化或对他们做量化处理。
4.软科学P9软科学被认为是一类研究社会组织和管理的学科的总称，主要包括系统科学、管理科学、科学学、未来学、技术经济学等，它用现代科学研究方法和手段，以阐明现代社会复杂的政策课题为目的，对包括科学技术和社会现象在内的广泛范围的对象进行跨科学的研究，为有关决策提供科学依据。
5.咨询业P9咨询业是以科技、经济和工程等知识或信息转换为基本特征，以运用专业特长、解决用户的实际需要、促进决策科学化为主要目的的产业，是一种商业化的服务行业，政府也是咨询业客户，它们之间的关系不是隶属关系，而是商业关系。
6.竞争情报P10竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息研究，是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物，是信息分析工作的新发展。
7.实际调查P37实际调查是一切以信息收集为目的的社会实践活动的总称。
8.问卷调查P37问卷调查是指信息分析人员向被调查者发放格式统一的调查表并由被调查者填写，通过调查表的回收获取所需要的信息，其调查表设计的好坏直接影响到调查的质量和效果。
9.形式整理P39使用不同的方法、由不同人员经过不同渠道收集来的原始信息大多数是分散和零星的，彼此之间没有内在的联系，在形式上也是多种多呀多样的。
形式整理基本上不涉及信息的具体内容，而是凭借某一外在依据，进行分门别类的整理，是一种粗线条的信息初级组织。
10.内容整理P39内容整理主要指对信息资料的分类、数据的汇总、观点的归纳和总结等，分别称之为分类整理，数据整理和观点整理。
第三章：需求分析PPT课件
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3.2 获取需求的方法
1、访谈
访谈有两种基本形式，分别是正式的和非正式的访谈。
当需要调查大量人员的意见时，向被调查人分发调查表 是一个十分有效的做法。
在访问用户的过程中使用情景分析技术往往非常有效。
情景分析技术的用处主要体现在下述两个方面：
(1) 它能在某种程度上演示目标系统的行为，从而便于用户 理解，而且还可能进一步揭示出一些分析员目前还不知道 的需求。
一般使用第三范式。
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3.6 状态转换图
在需求分析过程中应该建立起软件系统的行为模型。状态转换图(简 称为状态图)通过描绘系统的状态及引起系统状态转换的事件，来表示系统 的行为。此外，状态图还指明了作为特定事件的结果系统将做哪些动作(例 如，处理数据)。
1、状态
状态是任何可以被观察到的系统行为模式，一个状态代表系统的一种 行为模式。状态规定了系统对事件的响应方式。系统对事件的响应，既可 以是做一个(或一系列)动作，也可以是仅仅改变系统本身的状态，还可以是 既改变状态又做动作。
7．其它需求
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3.4概念模型
最常用的表示概念性数据模型的方法：实体—联 系方法(Entity-Relationship Approach)，简称ER模型。
E-R模型包含三个基本成分：“实体”、“联 系”、“属性”
(1)实体：是客观世界中存在的且可相互区分的事物。 它可以是人或物，也可以是具体事物或抽象事物。 – 例如：教师、学生、课程是实体。 实体用矩形框表示，如： 教师
在状态图中定义的状态主要有：初态(即初始状态)、终态(即最终状态) 和中间状态。在一张状态图中只能有一个初态，而终态则可以有0至多个。
状态图既可以表示系统循环运行过程，也可以表示系统单程生命期。
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第2课信息需求要明确
——信息需求分析
教学目标
知识与技能：
1、了解什么是需求分析？
2、知道信息需求的几个要素。
3、学会根据需要提取有用的信息。
过程与方法：
通过对信息的解读，来了解什么是需求分析？如何进行需求分析？如何根据需要提取有用的信息。
情感、态度与价值观：
通过对外在信息的感知，提高分析信息的能力，从而提高分析信息、提取关键信息的敏感度。
教学重点
1、了解什么是需求分析？
2、知道信息需求的几个要素。
3、学会根据需要提取有用的信息。
教学难点
1、学会根据需要提取有用的信息。
对教材的处理及二次开发
把“练一练”凝练成：如何根据需要提取有用的信息？
教学过程
一、了解什么是需求分析？
请同学们读以下通知：
仔细分析：
（1）你从中得到了哪些信息？
（2）参加班干部竞选，我们需要哪些准备工作？
（3）怎样描述竞选演讲的准备工作？
请把你的回答写在书上！
我们对通知的解读过程，其实就是一个需求分析的过程，它是解决问题的关键环
节，是一个从整体到局部，从结构到细节的过程。
包括：（1）研究需要准备什么信息资料？
（2）如何进行加工？
（3）得到什么结果？
（4）最后如何呈现你的思想？（作品）
二、信息需求的要素有哪些？
针对一个具体问题进行需求分析：
（1）明确“做什么”；
（2）清楚“要达到什么样的效果”；
（3）解决问题的时间期限；
（4）可选择的信息渠道；
……
请同学们翻书P7，请在书上填写你的回答：
并回答下面问题，填写在书上：
在此基础上，完成书上P8的两个表格。
三、如何根据需要提取有用的信息？
请同学们看P8的“练一练”，仔细阅读文本，观察前四张表，做以下事情：
（1）找出四张表的共同点和每张表的不同点：
共同点：内容一样。
不同点：排序不一样。
表A特点：按序号排序；
表B特点：无序；
表C特点：按名次排序；
表D特点：按班级排序。
（2）分析表2.4中各对像的需求及我们要提取哪个最合适的有用的信息（即选择哪个表），说说为什么？
四、总结
通知本节课的活动开展，同学要有这样的意识：当我们遇到一件事物，我们可以理解为接收到一组信息，那么，我们接下来按以下步骤来分析这组信息：
1、用信息需求的几个要素来提取需求分析；
2、通过某种表达方式达成需求目标。
养成习惯，你会发现思维有了奇妙的变化！。