产业运营中心组织架构及岗位说明书

运营部组织机构、各岗位职责及主要考核指标

运营部组织架构及岗位职责一、运营部组织架构及人员配置二、运营部部门职责（一）宣传推广类工作1、负责设计吻合于项目的宣传推广方案，建立宣传推广渠道;2、负责对接项目工作组，优化宣传推广渠道；3、负责根据项目具体情况，分类制作侧重推广主题方案，分别为营销推广，招商推广；4、负责根据项目进度制定相应的阶段主题推广活动方案并对接活动公司，广告公司等根据方案落实推进活动执行；5、负责项目宣传片制作对接；6、负责公司项目沙盘模型，VR等项目展示工具制作对接；7、负责公司项目微信公众号、网站建设对接；8、负责公司项目微信公众号、网站根据项目进度更新内容；9、负责公司项目招商或营销路演PPT等方案制作；10、负责公司项目推广类合作合同及相关文件起草制定；11、负责公司项目（2个以上）整合联合推广，增加资源利用率；12、负责项目VI设计，宣传推广物料设计制作；13、负责公司项目宣传推广工作组织实施。

（二）招商类工作1、根据项目地市场情况分析对接设计院，根据运营可操作性、合理性提出规划设计建议；2、根据市场情况对项目进行业态定位；3、结合业态定位，制定相应的招商政策；4、拟订项目招商合同等相关文件。

5、基于项目公司招聘或政府工作组借调招商人员，组建招商团队，负责招商业务跟进落实合同签订。

6、负责项目团队专业工作技能培训。

7、负责指导项目团队根据招商方案贯彻落实招商业务有序推进。

8、负责项目招商工作的组织实施。

（三）营销类工作1、根据项目地市场情况分析对接设计院，根据运营可操作性、合理性提出规划设计建议；2、根据市场情况对项目、户型，面积出具调整建议；3、结合市场及项目情况，制定相应的营销价格，营销政策；4、拟订项目销售合同等相关文件。

5、基于项目公司招聘或政府工作组借调销售人员，组建销售团队，负责销售业务跟进落实合同签订。

6、负责项目团队专业工作技能培训。

7、负责指导项目团队根据营销方案贯彻落实营销业务有序推进。

8、负责项目营销工作的组织实施。

产业园区组织架构及岗位说明书

1
4
004
内勤助理
1
0
合计
4
3
3.2、岗位说明书
岗位名称
部门长
岗位编号
01
所在部门
产业园区
岗位定员
1
直接上级
直接下级
职位等级
制定者
运营管理部
审核者
岗位分析日期
岗位描述：园区综合管理与统筹，园区招商、日常管理、物业服务、园区经营与发展。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：园区运营管理
工作
任务
园区正常运营、物业管理及园区的各项服到位。
管理带领部门团队积极向上的工作，传授个人的工作经验，把握部门的工作方向
上游
公司各部门
下游
部门员工
工作标准
带领部门人员团结一心，部门每个人都有部门集体荣誉感
职责三
职责表述：园区商户服务
工作
任务
配合商户联络人对接园区商户给予帮扶，反馈园区的问题及时整改跟进。
工作
标准
使入园商户与公司资源共享，业务洽谈合作
园区各项费用收取。
上游
园区商户、相关部门负责人
下游
园区招商、物业管理
工作标准
园区入驻商户日常办公需求保障、园区安全无重大事故发生
园区各项费用收取完成
职
责
二
职责表述：部门管理
工作
任务
和各分公司及各部门建立有效的工作连接，加强部门间的工作沟通，有问题得到及时处理。
制定部门的管理文件、各岗位职责、企业入驻合同、管理办法。
仓库费用核算、空调费用核算
配合各项费用收取
上游
园区商户
下游
财务部

运营部企业组织结构及岗位职责

运营中心组织架构及岗位职责12运营中心组织架构3运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。

◆商品部职能●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。

◆推广部职能●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。

◆营销部职能●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。

4◆销售部职能●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。

◆物流部职能●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。

5◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管， 1人●运营，根据项目数●推广主管， 1人●活动专员， 1人●直通车专员， 1人●钻展专员， 1人●美工主管， 1人●美工， 5人●策划主管， 1人●策划， 1人●销售主管， 1人●客服， 4人6运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述：●岗位职责：78◆运营主管岗位职责●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，✓控制运营成本，提高销售利润，✓对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，✓合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，✓定期组织部门培训。

9◆项目运营岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营主管●主要职责：✓分析竞争对手各维度情况，✓对项目进行市场规划及定位，✓制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，✓定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作，✓每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。

2020年产业园区运营与管理企业组织结构及部门职责

产业园区运营与管理企业组织结构及部门职责2020年8月目录一、组织结构 (3)二、主要部门职责 (4)1、风险管理部 (4)2、项目部 (4)3、财务部 (4)4、行政部 (4)5、人力资源部 (4)6、审计部 (5)7、业务招商部 (5)8、产业发展部 (5)9、发展保障部 (5)10、Xx运营中心 (5)产业园区运营与管理企业组织结构及部门职责一、组织结构二、主要部门职责1、风险管理部（1）责公司风险梳理、审查和管理；（2）负责处理公司法律事务等。

2、项目部（1）负责公司融资和对外投资等工作。

（2）负责对公司项目进度、成本、质量等进行管理，对项目进行跟进，并根据项目的风险及时组织评审，并做好与客户的协调工作。

3、财务部（1）负责公司财务预决算、日常财务管理、会计记录与核算等工作；（2）负责向董事会反馈公司资金的运营预警和提示，做好资金的统筹管理工作，负责投资项目的财务监管与管理；（3）负责税务申报等工作。

4、行政部（1）负责公司相关法律事务；（2）负责公司公文的起草、签发及档案管理等相关工作；（3）负责公司后勤服务等相关工作。

5、人力资源部负责公司人力资源规划和管理，负责公司的员工配置、任用、培训、绩效、薪酬福利、劳动关系处理等工作，负责员工活动的组织等工作，为公司提供人力资源保障。

6、审计部（1）按审计委员会要求完成各项审计工作目标和任务；（2）对本公司各内部机构、子公司以及具有重大影响的参股公司的内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性进行检查和评估；（3）对本公司各内部机构、控股子公司以及具有重大影响的参股公司的会计资料及其他有关经济资料，以及所反映的财务收支及有关的经济活动的合法性、合规性、真实性和完整性进行审计；（4）建立反舞弊机制；至少每季度向审计委员会报告一次，内容包括但不限于内部审计计划的执行情况以及内部审计工作发现的问题等。

7、业务招商部负责园区的招商工作，引入与园区定位一致的企业入驻。

产业运营中心组织架构及岗位说明书

产业运营中心组织架构及岗位说明书
产业运营中心
组织架构及岗位说明书
一、运营中心岗位规划
前期运营中心岗位规划如下：
二、B2B岗位设置情况：
B2B岗位规划如图所示：
（一）岗位名称：B2b运营经理任职人员：***
（二）岗位名称：市场开拓任职人员：***
（三）岗位名称：商品运营任职人员：***
二、B2C岗位设置情况B2C岗位规划如图所示：
（一）岗位名称：店铺运营任职人员：***
（二）岗位名称：用户运营任职人员：***
（四）岗位名称：客服岗位人员：***
三、策划设计岗
策划设计岗位规划如图所示：
(一)岗位名称：UI设计
任职人员：***
（二）岗位名称：策划推广任职人员：***
四、岗位名称：产品
产品岗位规划如图所示：
（一）产品经理
任职人员：***
(二)产品专员：任职人员：***
六、项目管理
项目管理岗位规划如图所示：。

运营部企业组织结构及岗位职责

运营中心组织架构及岗位职责12运营中心组织架构3运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。

◆商品部职能●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。

◆推广部职能●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。

◆营销部职能●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。

4◆销售部职能●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。

◆物流部职能●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。

5◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管， 1人●运营，根据项目数●推广主管， 1人●活动专员， 1人●直通车专员， 1人●钻展专员， 1人●美工主管， 1人●美工， 5人●策划主管， 1人●策划， 1人●销售主管， 1人●客服， 4人6运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述：●岗位职责：78◆运营主管岗位职责●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，✓控制运营成本，提高销售利润，✓对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，✓合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，✓定期组织部门培训。

9◆项目运营岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营主管●主要职责：✓分析竞争对手各维度情况，✓对项目进行市场规划及定位，✓制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，✓定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作，✓每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。

营运中心组织架构及岗位职责

营运中心组织架构及岗位职责一、营运中心组织架构图营运中心组织架构图二、营运中心工作职能及职责部门本职：负责多尔惠民族文化广场的招商相关业务主要职能：根据项目的经营方针对公司自有商铺进行招商工作1、组织对项目的分析和定位，掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；2、项目所处地理位置及商业行情进行调研分析；3、项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；4、对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；5、拟定招商租务文件及合同；6、及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况；7、根据公司发展选择战略伙伴，对品牌企业及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同；8、根据公司方针和项目实际情况，广泛接触相关零售行业的商家,收集整理商家资源并备案；9、根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作；10、与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；11、办理经营户缴纳租金及相关手续；12、随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。

三、各岗位上岗要求、职责及规范（一）招商总监■招商总监上岗要求1、本科以上文化程度，从事商业地产工作5年以上，对商场招商有专业化、市场化的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识，同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质；2、具有良好的职业道德和敬业精神；3具有较强的领导、组织、协调能力；4具有独立进行业务谈判和交涉的能力；5能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善客户数据库，把握有效的客户资源；6、具有独立规划业务工作的能力，能及时分析市场动态，在经济活动中发现和处理问题；7、能深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中。

(完整word版)运营团队组织架构及职责说明

运营团队组织架构及职责说明依照对运营团队的整体规划，结合现有团队人员组成，为更好的推进项目发展，更好的齐聚资源，提升工作效率，特拟定以下团队组织架构：1、部门组织架构项目组项目运营经理财务后勤保障运营管理市场推行部行助文美客策宣政理案工服划传部部组组组分推析广组组项目部组织架构如上图所示，本项目设运营经理一名，直接向企业领导负责。

下设四个部门，每个部门设主管一名，对本部门工作负责，每个部门下设若干组，执行不同样业务职责。

2、部门职责行政部工作职责主要负责企业平常行政管理工作，做好企业内外、部门上下沟通协调工作。

助理部工作职责主要负责平常工作的对接安排，重要文件的传达执行，数据的回馈。

财务组工作职责1、负责招商经理的合同审订及备案登记，在系统平台认真记录合作商家相关财务结算信息；2、负责对招商经理收取的各种收入进行入账登记；3、负责对商家进行货款结算，准时、正确向合作商家结算合作款项；4、负责按项目发展需建立正确台帐。

产品支撑部工作职责产品支撑部主要负责项目的支撑工作，包括“产品功能设计及完满、业务的产品流程设定、网站及手机客户端美工收效制作、用户投诉建议收集及整理” 等，经过产品支撑部，从业务产品层面保障运营工作正常睁开。

文案组工作职责：1、负责电商部门平常文案的编写，收集广告素材;2、对平台内已有产品信息描述进行文字衬着、图片构想、撰写文案，提升产品展现力 ;3、撰写产品宣传文案和商品广告文案;各种促销及营销策划方案和推行方案;4、活动方案整体策划和编写，实现多样化、内容化、品牌化;美工组工作职责1、到合作商家进行商家资料和产品资料的图片拍摄工作；2、在规准时间内，对商家上传资料和产品资料进行美工图片办理和文字编写工作；3、对网站页面和手机客户端各种商家资料及产品信息进行美工图片办理；4、负责对项目的各种平面宣传物料进行广告设计工作。

客服组工作职责1、负责受理和办理各种商家咨询、用户咨询，记录商家和用户在业务使用过程中出现的各种问题，形成记录提交策划解析组；2、建立客户维系档案，对各种不同样用户（包括活跃用户、潜藏用户、固定用户）进行用户回访，记录取户对业务的使用感知情况，如期提交给策划解析组；3、负责在工作时间以外及节假日款待和办理用户咨询投诉，形成记录交策划分析组办理。