家政培训工作总结范文
入职家政培训心得简短总结
入职家政培训心得简短总结在家政行业工作的过程中，我意识到家政服务需要一定的专业知识和技能。
因此，我参加了家政培训课程，并在课程中学到了很多实用的知识和技能，对此我有以下几点总结：首先，家政服务需要掌握一定的专业知识。
在家政培训课程中，我学习了家庭清洁、衣物清洗、餐饮服务、老人照顾、儿童看护等方面的专业知识和技能。
这些知识和技能不仅能够帮助我更好地为客户提供服务，还能够提升我在家政行业的竞争力。
其次，家政服务需要具备良好的沟通能力。
在家政服务中，与客户的沟通是非常重要的。
我们需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求，并及时反馈客户的意见。
在家政培训课程中，我学到了如何与客户进行有效的沟通，这对我今后的工作将会非常有帮助。
另外，家政服务需要具备一定的职业素养。
家政服务行业是一个特殊的行业，我们需要具备一定的职业操守和职业素养。
在家政培训课程中，老师不仅教会了我们专业知识和技能，还教会了我们如何做一个好的家政服务员，如何与客户建立良好的关系，如何解决工作中遇到的问题等。
这些都是我在今后的工作中需要不断提升和提高的。
最后，家政服务需要不断学习和进步。
家政行业是一个不断发展和变化的行业，我们需要不断学习新知识、新技能，不断提升自己的专业水平。
在家政培训课程中，我认识到了这一点，并且下定决心在今后的工作中不断学习和进步，不断提升自己的专业水平。
总之，家政培训课程为我提供了一个很好的学习平台，让我学到了很多实用的知识和技能，并且让我意识到了在家政服务行业需要具备一定的专业知识、良好的沟通能力、一定的职业素养，以及不断学习和进步的态度。
我会将这些知识和技能运用到今后的工作中，不断提升自己的专业水平，为客户提供更好的家政服务。
家政工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着社会经济的不断发展，人们生活节奏的加快，家政服务行业在我国逐渐兴起。
作为家政服务行业的一分子，我深知这份工作的责任与使命。
在过去的一年里，我以一颗热爱家政服务事业的心，认真履行职责，不断提高自己的业务水平，现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 业务能力提升自从加入家政服务行业以来，我深知自己肩负着为雇主提供优质服务的重任。
为了提高自己的业务能力，我积极参加公司组织的各类培训，学习家政服务知识、技巧和礼仪。
通过不断努力，我掌握了家庭保洁、烹饪、育儿、老人护理等专业技能，为雇主提供了全方位的服务。
2. 职业素养培养作为一名家政服务员，我深知自己的言行举止代表着家政行业的形象。
因此，在日常工作中，我注重培养自己的职业素养，始终保持良好的职业道德。
在与雇主相处时，我尊重对方，关心对方的需求，做到真诚、热情、耐心，赢得了雇主的信任和好评。
3. 服务态度端正在服务过程中，我始终坚持以雇主的需求为导向，积极主动地为雇主解决问题。
面对工作中的困难和挑战，我始终保持乐观的心态，不怕苦、不怕累，以高度的责任感和使命感投入到工作中。
4. 团队协作精神在团队中，我注重与同事的沟通与协作，相互学习、共同进步。
在完成个人任务的同时，我还积极参与团队活动，为团队的整体发展贡献力量。
二、工作亮点1. 优质服务在过去的一年里，我共为10户家庭提供了家政服务，服务满意度达到100%。
在服务过程中，我始终以雇主的需求为出发点，为他们提供了舒适、温馨的生活环境。
2. 业务拓展在服务过程中，我积极了解市场需求，主动拓展业务。
通过与雇主的良好沟通，成功为3户家庭提供了额外服务，如代购、陪护等。
3. 个人成长在过去的一年里，我通过不断学习，提高了自己的业务水平和综合素质，获得了雇主和同事的一致好评。
三、工作不足1. 业务知识掌握不够全面虽然我在业务能力方面取得了一定的进步，但与行业内的优秀家政服务员相比，我的业务知识还有待提高。
入职家政培训心得简短模板
入职家政培训心得简短模板
在家政行业工作已经有一段时间了，但是最近参加了一次家政培训，收获颇丰，对我的工作有了新的认识和理解。
以下是我对这次培训的心得体会：
培训内容丰富：这次家政培训内容非常丰富，涵盖了家政服务的各个方面，包括家政服务的基本原则、技巧和方法、家庭卫生与安全知识、沟通与人际关系处理等。
这些内容使我对家政服务有了更深入的了解，让我在工作中更加游刃有余。
学习氛围好：培训中，我们和其他家政人员一起学习，互相交流经验和技巧，相互鼓励，氛围非常好。
在这样的氛围中学习，我感到很放松，也更容易接受新的知识。
师资力量强大：这次培训的导师都是业内经验丰富的专家，他们有着丰富的实践经验和教学经验，能够结合自己的实际情况为我们讲解家政服务中的各种技巧和方法。
在培训中，我学到了很多之前不知道的知识，也解决了很多工作中遇到的困惑和问题。
从培训中我学到了很多，对于以后的工作也更加有信心。
这次家政培训不仅帮助我提升了技能，也让我在家政行业中更有底气，更加坚定地走好自己的工作道路。
希望以后还有更多这样的培训机会，让我可以不断地提升自己。
月嫂培训第一期工作总结
月嫂培训第一期工作总结
经过一个月的紧张培训，我们第一期的月嫂培训班圆满结束了。
在这一个月的时间里，我们学习了很多关于月嫂工作的知识和技能，也经历了许多挑战和收获。
在此，我想对这一个月的培训进行一个总结，分享我们的成果和感悟。
首先，我们在培训中学到了很多实用的技能。
比如，我们学习了如何照顾新生儿的基本护理知识，包括喂养、换尿布、洗澡等；我们也学习了如何照顾产妇，包括饮食调理、产后恢复等。
这些知识和技能对于我们成为一名合格的月嫂来说是非常重要的，通过培训，我们不仅学到了理论知识，也掌握了实际操作的技能，为将来的工作打下了坚实的基础。
其次，我们在培训中也遇到了不少挑战。
比如，学习新生儿护理的时候，我们遇到了很多困难，因为新生儿的生理特点和护理技巧都非常复杂，需要我们花费更多的时间和精力去学习和实践。
但是，通过老师的耐心指导和同学们的互相帮助，我们最终克服了这些困难，顺利地掌握了这些技能。
最后，通过这一个月的培训，我们不仅学到了专业知识和技能，也收获了很多感悟和体会。
我们深刻地理解了作为一名月嫂的责任和使命，明白了自己将来要面对的挑战和困难。
同时，我们也感受到了团队合作的重要性，因为只有大家齐心协力，才能完成好月嫂的工作。
总的来说，这一个月的月嫂培训对我们来说是非常宝贵的经历。
通过培训，我们不仅学到了专业知识和技能，也成长了很多，为将来的工作打下了坚实的基础。
希望在以后的工作中，我们能够把培训中学到的知识和技能发挥出来，为每一个需要我们帮助的家庭提供最优质的服务。
家政培训师工作总结7篇
家政培训师工作总结7篇家政培训师工作总结篇1为贯彻落实商务部、财政部、全国总工会《关于实施“家政服务工程”的通知》精神，规范和发展我省家政服务行业，提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能，满足家政服务市场需求，促进弱势群体就业，20__年，我市响应号召开展“家政服务工程”，培训对象是从事家政服务工作的失业人员、被征地农民、外来务工者、其他行业转岗人员，通对他(她)们进行家政服务课程培训，使他(她)们能更好的再就业，同时也通过开展“家政服务工程”提高广大家政人员的从业素质，规范家政服务市场。
今年我处培训班共培训家政人员___名，培训合格率在___%以上，上岗率在__%，得到了广大用户的好评。
一、家政人员培训情况(一)家政市场现状当前，家政服务行业的现状是：家政服务不规范、从业人员素质参差不齐，不少家庭的家政服务需求难以得到满足。
究其主要原因：从业人员素质低、家政服务行业管理不规范是主要问题。
目前，全市有__万家政服务从业人员，90%是农民工，大部分人的文化水平都在初中以下。
再加上由于缺乏行业规范，不少家政中介公司推荐的保姆都不能胜任本职工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政服务熟练程度的情况下，让保姆匆忙上阵，导致出现家政服务中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素质等问题。
(二)家政从业人员特点我市家政从业人员以民工居多，主要具有以下特点：一是在年龄结构上，90%以上的外出务工妇女都在16—35岁之间;二是在文化程度上，绝大多数外出务工妇女都是初中文化程度;三是在职业特长上，她们基本都没有参加过职业技术培训，没有技术特长;(三)开展家政技能培训针对家政从业人员的上述特点：我们对其进行家政技能培训。
一、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。
同时，可根据市场需求划分为一般家政服务、育婴师、养老护理专业。
二、家政服务初级培训课时不少于150个，其中集中培训课时不少于80个，自学课时不少于70个。
家政培训老师个人工作总结
家政培训老师个人工作总结作为家政培训老师，我在过去一年中取得了一些重要的工作成果，并对自己的工作进行了总结。
在家政培训方面，我对学生进行了全面的培训和指导，提升了他们的家政技能和服务意识，取得了一些成果。
首先，我针对不同学生的学习情况和能力水平，制定了个性化的培训计划，注重培养学生的专业技能和服务意识。
我不仅教授他们家政操作技能，还注重培养他们的责任感、细致入微和服务意识，使他们能够更好地融入家庭服务中。
其次，我通过组织家政实践活动和模拟服务场景，让学生在实际中学习，让他们在真实的环境中应用所学的知识和技能，提高了学生的实操能力和服务质量。
通过这种方式，让学生更好地理解家政服务的重要性，并且培养了他们的沟通能力和应变能力。
最后，我还注重与家长的沟通和合作，通过和家长的沟通了解学生的学习情况和进步，根据家长的反馈对学生进行个性化指导，使培训工作能够更好地与家庭生活结合，取得了家长的信任和好评。
在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己的专业知识和教学能力，为学生提供更加优质的家政培训服务。
希望通过我的努力，能够培养更多优秀的家政服务人员，为更多的家庭提供优质的家政服务。
作为家政培训老师，我深知培训工作需要不断更新和提升，因此在未来的工作中，我将继续加强对家政服务行业的了解和研究，及时更新培训内容，确保培训的有效性和针对性。
同时，我也会继续参加各类培训和进修课程，不断提升自己的教学水平和专业知识，使自己成为学生信赖的导师。
除了教学内容，我还会加强家长与学生的沟通和联系，建立起稳固的合作关系。
我将定期与家长进行面对面交流，了解、接纳并响应家长的反馈与建议，让家长对我的培训工作更加信赖，进而与我共同为学生的成长负责。
在今后的工作中，我还将继续鼓励学生参与实际服务，通过为社区、学校等单位和个人提供家政服务的活动，培养学生的责任感和服务意识，让他们在实践中不断巩固和提升所学的技能。
此外，我也会加强团队建设，鼓励学生之间的互助合作，搭建一个良好的学习氛围。
家政培训工作总结5篇
家政培训工作总结5篇篇1一、引言随着社会的快速发展和家庭生活品质的提升，家政服务已成为现代家庭不可或缺的一部分。
为了满足市场需求，我机构近期开展了一系列家政培训课程，旨在提升家政服务人员的专业素养和服务能力。
本报告将对此次家政培训工作的全过程进行回顾和总结。
二、培训目标及内容本次家政培训旨在提高家政服务人员的家庭护理、家庭保洁、家庭教育等方面的技能，以满足家庭服务市场的实际需求。
培训内容包括但不限于以下几个方面：1. 家庭日常护理：包括老年人护理、婴幼儿照料、病患照料等。
2. 家庭卫生保洁：家居清洁、厨房卫生、卫生常识等。
3. 家庭营养与健康饮食：营养搭配、健康饮食、食品安全等。
4. 家庭教育与亲子关系：家庭教育理念、亲子沟通技巧、儿童心理发展等。
三、培训过程实施本次培训过程严格遵循教育教学规律，注重理论与实践相结合，采用多种教学方式提升学员的学习效果。
具体实施的步骤如下：1. 课程设计：根据培训目标设计课程体系，确保内容的全面性和实用性。
2. 师资选择：选拔具有丰富教学经验和专业背景的教师担任授课工作。
3. 理论教学：通过课堂讲解、案例分析等方式传授理论知识。
4. 实践教学：组织学员进行实际操作，提高学员的实际操作能力。
5. 反馈与评估：通过问卷调查、个别访谈等方式收集学员的反馈，对培训效果进行评估。
四、培训成效与收获经过本次培训，学员们的专业素养得到了显著提升，具体表现在以下几个方面：1. 技能提升：学员们掌握了家庭护理、家庭保洁等方面的基本技能，能够独立完成家庭服务工作。
2. 知识储备：学员们对家庭营养与健康饮食、家庭教育与亲子关系等方面的知识有了更深入的了解和掌握。
3. 服务态度：学员们提高了服务意识，学会了与家庭成员有效沟通的方法，提升了服务质量。
4. 团队协作：通过培训过程中的团队协作，学员们增强了团队协作能力和组织协调能力。
五、问题与建议在培训过程中，我们也发现了一些问题，如部分学员的理论基础较为薄弱，实践操作经验不足等。
家政培训师年终述职总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会经济的快速发展，家政服务行业日益受到广泛关注。
家政培训师作为家政服务行业的核心力量，肩负着培养高素质家政服务员的重任。
在过去的一年里，我作为家政培训师，始终秉持敬业、专业的精神，认真履行职责，现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 严格遵守国家法律法规，认真执行家政培训相关政策，确保培训质量。
2. 深入了解家政服务员的需求，针对不同层次、不同需求的学员，制定个性化培训方案。
3. 丰富教学内容，结合实际案例，提高学员的实践操作能力。
4. 加强师资队伍建设，定期组织内部培训，提升自身及团队的综合素质。
5. 积极开展校企合作，拓宽学员就业渠道，为学员提供更多就业机会。
6. 关注学员就业情况，定期回访，了解学员在实际工作中的表现，及时调整培训方案。
三、工作亮点1. 优化课程设置，提高培训效果。
针对家政服务员在实际工作中遇到的问题，对课程内容进行优化，使学员在学习过程中能够学以致用。
2. 创新教学方法，激发学员学习兴趣。
采用案例教学、情景模拟、互动教学等多种教学方法，提高学员的参与度和学习效果。
3. 加强师资队伍建设，提升教学质量。
通过定期组织内部培训、外出考察、交流学习等方式，提高自身及团队的综合素质。
4. 拓展就业渠道，助力学员就业。
与多家家政服务公司、社区服务中心等机构建立合作关系，为学员提供更多就业机会。
5. 关注学员成长，提供全方位服务。
定期回访学员，了解他们在实际工作中的表现，为他们提供职业规划、技能提升等方面的建议。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分学员对家政服务行业认识不足，学习积极性不高。
改进措施：加强行业宣传，提高学员对家政服务行业的认知；通过优秀学员的分享，激发学员的学习热情。
2. 存在问题：部分学员实践操作能力不足，难以满足家政服务行业的需求。
改进措施：增加实践操作环节，让学员在实际操作中提高技能；加强校企合作，邀请企业专家进行现场指导。
3. 存在问题：师资力量不足，难以满足培训需求。
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家政培训工作总结范文XX年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》 (国发〔XX〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔XX〕134号)精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从XX年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。
这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
一、加强领导，精心组织，制定实施方案。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。
积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
二、加大宣传力度，强化监督管理。
加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。
根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。
在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。
我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。
三、“家政服务工程”培训具体措施这次培训的主要内容是：《课标》解读、通研教材、知识点解析、备课研讨、同课异构、专家讲座等。
20日-22日，利用三天时间集中对《课标》、教材进行解读、分析，由学科教研员、济阳名师、学科带头人主讲，对小学六个年级上册教材进行了解读和说明，分别从教材的整体安排、单元内容和目标、例题分析、教学建议及新老教材的对比等几个方面进行深入的剖析。
1. 确保“家政服务工程”培训师资力量根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。
如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。
专业学习——把握学科脉搏计算机技术一日千里，日新月异。
这次培训基地针对我们的专业特点为我们精心安排各门课程，为我们聘请了既懂教学又有丰富实践经验的技术人员为我们授课，师生与学员间边学习边交流，通过专业知识学习我们更新了知识结构深刻的认识到了计算机学科的迅猛发展，终身学习的意识已深深的根植在我们的思想中。
各位老师娴熟的专业能力、高尚的人格魅力、严谨的治学态度，孜孜不倦的工作作风深深感染着我们，既是我们的良师益友，也是我们学习的楷模。
归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。
另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
2. 加强“家政服务工程”培训硬件设施建设根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。
如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。
由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。
在培训中也进行了现场实际操作实习。
如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。
3. 积极落实“家政服务工程”培训招生对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。
由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。
还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。
这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。
XX年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。
4. 精心开展“家政服务工程”培训具体实施(5)署名和日期。
署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。
培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。
上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。
理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。
每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。
学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。
四、“家政服务工程”培训的验收为了搞好“家政服务工程”培训的验收工作，迎接“市商贸局、市财政局、市总工会”考核验收小组的到来，我校“家政服务工程”培训工作人员，布置考核场地，准备考核素材，组织参加考核的学员认真迎考。
对合作培训单位交上来的培训材料(培训教学计划、学员登记表、培训大事记、参加培训学员花名册、培训学习教材及考试试卷、培训合格证书、《家政员合同》和《服务合同》)按照考核的要求，进行了梳理、归档，最后装订成册，总共有15册，上报给市商贸局存档备查。
通过大家的努力，考核小组评定我校培训合格率为84%。
五、“家政服务工程”培训的就业和效果开展好丰富多彩的社区教育、成人教育培训工作。
制定了全社区培训工作、学习型社区创建工作计划，利用召开专题会的形式，组织开展了基层党员培训活动。
社区充分利用了教育阵地，开展了以社会公德、职业道德、家庭美德为内容的公民道德教育，以提升人民群众的文化品位、个性化需要为目标的文化休闲教育等。
根据“家政服务工程”培训对就业的要求，我们开始招生培训时就考虑到就业的问题，使培训有目的性，可操作性。
由于我们的生源主要是家政企业的实习生和新员工，培训结束后学员就与相关的家政企业签订一年以上的劳动合同或与雇主签订一年以上的劳务合同，通过这种措施来保证培训后的就业。
如安排在五洋驻红十字会医院、五洋驻市中医院、五洋驻浙二眼科医院、五洋驻市烟草公司、五洋驻浙江医院从事后勤卫生保洁等服务工作。
大部分学员在本次培训中，家政理论和操作技能都得到明显提升，大家都非常珍惜这次培训机会。
如市二医院的保洁员工劳礼菲说道：“参加了此次培训，学了很多服务过程中需要注意的礼节礼貌，自己的服务意识得到了很大的提高，在平时的工作中，我要求自己时刻注意要礼貌服务、微笑服务。
除此之外，我利用周末的时间在为客户提供家政钟点工的服务中，运用了在此次培训中学到的烹饪和衣物护理等知识，使得客户十分满意。
我为我能够有机会参加这样的培训感到很幸运，我更希望以后能有更多类似的学习机会，我会认真学习，把学到的知识用到工作中去，提高自己的服务水平，让客户更满意。
”另有学员李祖玉，女，来自安徽省金寨县铁冲乡高畈村下楼组。
她刚来到杭州时，由于年龄大没什么文化很难找到工作，在老乡的介绍下来到巾帼家政公司。
刚到公司，问她会不会做卫生，身为家庭主妇的她，自信地说“没问题!”，当时家政部的业务很忙，工作人员不足，就把客户的单子派给她去做，结果情况不好，多次遭到客户的投诉，公司意识到这个问题很严重，只好让她在家休整待训。
XX年12月，杭州市工人业余大学为巾帼家政公司员工进行家政服务专业培训，公司通知她也来参加，通过培训后，李祖玉的业务能力得到明显的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春节忙季，她所服务的客户十分满意。
年终，在公司组织的星级员工评比中，她被评为“明星”员工，如今成为公司家政服务员中的骨干。
六、“家政服务工程”培训主要存在问题1、由于“家政服务工程”培训是首次开展，对此项培训工作熟悉不够，加之学员的流动性较大，在市总工会保障部的领导下，我们是摸索着前进。
2、实训的设备需要进一步采购、更新、改善，授课师资力量需要进一步加强，以适应“家政服务工程”培训工作的要求。
3、参加培训学员的文化程度普遍较低，因大量培训学员来自贫困的地区，文化基础素质较差，受教育程度低，故对培训的接受能力较弱，对开展培训的效果有影响。
4、对“家政服务工程”培训宣传不够，希望政府有关部门也要加强家政服务培训的宣传力度，出台相应措施，体现培训与不培训的差别。
作为“家政服务工程”定点培训学校，今后要进一步做好宣传工作，提高家政服务培训的层次，提高家政人员的服务水平。
针对家政人员低文化的特点，学校要加强文化知识的补课，使家政人员更好地为杭州生活品质之城建设作贡献。