北京协和医院医院文化
2023年医院文化管理之医院文化的概念与特征
2023年医院文化管理之医院文化的概念与特征医院文化作为医院管理的重要组成部分，对于医院的发展和运营起着非常重要的作用。
随着医疗技术的不断发展，人们对医院的期望也在不断提升，因此，如何营造积极健康的医院文化成为了医院管理者需要关注的重点。
本文将着重探讨2023年医院文化管理的概念和特征，同时结合实际案例进行阐述。
一、医院文化的概念医院文化是指医院内部涌现出的一种共同的价值观、信念、行为模式和工作风貌，是医院组织和员工共同遵循和坚守的基本原则和准则。
医院文化来源于医院历史的沉淀、机构的理念以及医务人员个体的观念，是医院内部员工共同形成并传承的。
1.1 医院文化的内涵医院文化内涵包括医院的核心价值观、行为准则、专业精神、服务理念等方面，它体现了医院的使命、愿景和文化氛围，是医院组织和员工共同遵循和信奉的核心内容。
医院文化可以让员工更好地理解医院的定位和目标，形成共同的价值观和认同感，从而提升工作效率和质量。
1.2 医院文化的发展医院文化的发展需要医院管理者的重视和引导，只有将医院文化纳入到医院的整体发展规划中，并逐步培育和强化，才能使其在组织中起到积极的作用。
医院可以通过制定相关政策和规定、组织活动和培训、引入激励机制等方式来推动医院文化的发展。
二、医院文化的特征医院文化具有以下几个特征：2.1 共同价值观医院文化的核心是一种共同的价值观。
这种共同的价值观是指在医院组织内部，员工对于医疗、服务、患者、病情等方面的价值取向和认知达成了共识，形成了一种统一的价值观。
例如，“以人为本”、“患者至上”等都是医院文化中常见的共同的价值观。
2.2 员工共识医院文化的特点之一是员工对于医院文化有一种共同的认同和接受。
员工们在医院的工作中遵循医院的文化准则，共同追求医院的目标和发展。
这种共识是医院文化得以传承和发展的基础。
2.3 医患关系医院文化的形成和发展离不开医患关系的良好互动。
医患之间的良好关系有助于建立一种和谐的医院文化。
北京协和医院医院文化---精品管理资料
医院文化“协和精神”-—严谨、求精、勤奋、奉献“严谨、求精、勤奋、奉献”协和精神是协和的核心价值观，是协和医院文化精髓.协和文化以崇尚科学、崇尚知识、专业态度和专业精神为其思想内核，又具有深厚的人文特征，表现方式凝重、内敛、不张扬、戒浮躁，重视口碑效应.具体体现在协和人身上就是科学严谨的作风、浓厚的人文传统与学术的包容性.正如董炳琨老院长所说，协和精神，追求其渊源，则是两大主意识流汇合的结晶。
一是忠于科学的事业精神，一是忠于人民的奉献精神.协和精神体现在每一位协和人的思想和行为中,通过耳濡目染、言传身教，代代相传。
纪念老一辈协和人,就是继承协和的光荣传统。
多年来医院从不间断举办各种纪念大会、演讲比赛、青年志愿者等各种活动，强化对员工的协和精神教育，近年来医院大力加强院报、网站等文化载体建设,借助大众媒体,加强对协和精神、协和文化的传播.在协和文化指导下,医院文化的子文化—-科室文化近年来也得到不断的丰富与发展。
医院在医、教、研、管理各项活动中,以自己特定的方式蕴育、培养、积淀着协和精神、协和文化、协和人才。
协和八十多年来形成的文化传统，凝聚了协和内部的各种力量,引领协和人向着以人为本、以病人为中心的目标和方向一往无前。
协和三宝：教授、病案、图书馆协和有“三宝",教授、病案、图书馆。
协和的病案蕴藏着医院极为丰富和宝贵的临床资料，是协和人医疗技术、经验、临床思维过程的记录和结晶,也是医院开展教学和科研的基石。
一些名人病历已成为宝贵的历史资料。
院徽、标志协和传统“三基三严”的由来1962年，学校在《旧协和医学院教学工作经验初步总结》中，提出了著名的“三基、三严”原则。
在学习上要重视“三基"即基础理论、基本知识、基本技能;在学习工作、科学研究上要强调“三严”，即严肃的态度、严格的要求、严密的方法。
协和医院至今坚持以“三基、三严”为医学教育和人才培养的准则。
“三基三严”的教学模式，之后陆续被我国医学院校所效仿,成为临床业务培训工作的基本内容。
北京协和医院章程(试行)
北京协和医院章程（试行）序言北京协和医院创建于 1921 年。
新中国成立后，在党和政府的领导下，经过几代协和人的不懈努力，医院取得了长足发展，成为集医疗、教学和科研于一体的现代化综合三级甲等医院。
为建立现代医院管理制度，促进医院可持续健康发展，根据国家有关法律、法规和部门规定，结合医院实际，制定本章程。
第一章总则第一条举办主体：国家卫生和计划生育委员会。
第二条医院性质：公立非营利性医疗机构。
第三条医院名称：北京协和医院；英文名称：Peking；英文缩写：PUMCH。
第四条医院地址：北京市东城区帅府园 1 号（东院），100730；北京市西城区大木仓胡同 41 号（西院），100032。
医院网址为：。
第五条法人地位：医院是具有法人资格的公益二类事业单位，享有经营管理自主权，独立承担法律责任。
院长是医院的法定代表人。
第六条领导体制：医院实行院长负责制，充分发挥党组织的政治核心作用。
第七条功能定位：医院承担临床医疗、医学教育、医学科研任务，是国家卫生和计划生育委员会指定的全国疑难重症诊治指导中心，高等医学教育和住院医师规范化培训国家级示范基地，临床医学研究和技术创新的国家级核心基地。
第八条医院精神：严谨、求精、勤奋、奉献。
第九条医院理念：待病人如亲人，提高病人满意度；待同事如家人，提高员工幸福感。
第十条医院宗旨：以服务患者为中心，以医务人员为主体，以社会公益为导向，充分调动员工积极性和创造力，不断提高医疗服务质量和效率，满足人民群众不断增长的医疗和健康需求，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医疗卫生职业精神，传承协和优良传统，培养优秀医学人才，引领医学科学发展，为健康中国建设贡献力量。
第十一条医院愿景：以“学术协和、品质协和、人文协和”第二章举办主体的权利与义务第十二条举办主体代表政府履行领导责任、保障责任、管理责任、监督责任，维护医院的公益性。
第十三条举办主体行使医院的举办权、发展权、重大事项决策权、资产收益权等。
协和赋2011年8月20日
协和赋2011年8月20日，《人民日报》发表新闻出版总署副署长李东东撰写的《协和赋》，祝贺北京协和医院成立九十周年。
协和医院创办于1921年9月16日。
《协和赋》以不到五百字的篇幅，寄景寓情，言简意赅地阐释了北京协和医院的历史、传统、精神、风貌，展现了协和风采和协和形象。
赋文大气磅礴，多处用典，句式长短不拘，对仗错落有致，铺陈与排比相结合，使内容与形式相得益彰。
不仅勾起了协和人的思绪，更与读者一同重温了协和医院的昨天与今天。
“金风拂琉璃，翠柏映新阁。
碧瓦崇阶，朝晖夕阴，名医荟萃，叩问民瘼……”一部协和发展史，就是中国现代医学发展历程的缩影，而协和建筑群的形成，更是协和历史的见证和延伸。
高标准的起点，坚实的足迹，协和人以关心人民疾苦为出发点，凝聚心血、智慧和力量，戮力同心，以其出色的医疗服务而享有盛誉。
北京协和医院1921年创建的北京协和医院，由美国洛克菲勒基金会按照美国约翰霍普金斯医院的模式所建立。
从诞生那一刻起，就沐浴在世界一流的医学氛围中，这使其得以同步站在世界医学前沿。
“西学东渐，美雨欧风”，在其发展过程中，无论是洛克菲勒基金会向协和医院派遣代表团援助医疗，还是协和人留学欧美，都为先进医疗手段和医学知识带入中国医学界创造了条件。
九十年来，协和人执着的医志、高尚的医德、精湛的医术和严谨的学风等多方面成就更是一一铭刻在人们心中。
九十年的发展历程，九十年的优良传统，北京协和医院始终将拯救生命和服务社会紧密相连。
在政治动荡与战火纷飞中，协和人积极投身于抗日战争、抗美援朝等战地医疗救援，在那些艰难岁月中，北京协和医院为祖国作出了积极贡献。
而新时期，在抢险救灾、抗洪抢险过程中，在抗击非典过程中，在支援边疆过程中，协和人也同样用坚强的行动无声地诠释着白衣天使救死扶伤的职业内涵。
北京协和医院之所以拥有这样一支能打硬仗善打硬仗的医疗队伍，与其“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神密不可分，这也是协和医院文化精髓的体现。
医院文化建设与品牌塑造
国内外医院文化的现状与趋势
• 国内外医院文化建设已经成为了现代医院管理的重要内容之一。越来越多的医院开始重视文化建设，通过制定文化战略、 建立文化体系、开展文化活动等方式来推动医院文化建设。同时，随着医疗市场的竞争加剧，医院文化建设也越来越注重 品牌塑造和市场营销，以提高医院的竞争力和影响力。未来，医院文化建设将继续受到关注和重视，成为推动医疗事业发 展的重要力量。
02
医院文化建设
医院文化建设的原则与方法
01
02
03
ห้องสมุดไป่ตู้
04
坚持患者至上
把患者的需求和满意度放在首 位，强化“以患者为中心”的
服务理念。
强调诚信医疗
注重医德医风建设，倡导诚信 医疗，树立医院良好的社会形
象。
注重团队合作
培养医护人员的团队协作精神 ，提高医疗质量和效率。
弘扬医院精神
提炼医院的核心价值观和医院 精神，引导员工树立正确的价
医院品牌塑造的内涵
医院品牌塑造是指通过构建独特的品 牌形象、声誉和价值，提升医院在医 疗市场中的竞争力，实现可持续发展 。
医院品牌塑造的价值
医院品牌塑造有助于提升患者的信任 度和满意度，提高医院的综合实力和 市场价值。
医院品牌塑造的核心要素
专业的医疗团队
拥有专业、经验丰富的医疗团队是医院品牌塑造的核心要 素之一。医疗团队的专业能力和医德医风是赢得患者信任 和口碑的关键。
良好的医院文化
医院文化是医院品牌塑造的重要因素。良好的医院文化应 包括以患者为中心的服务理念、团队协作精神、创新意识 和敬业精神等。
高质量的医疗服务
医院应提供高质量的医疗服务，包括先进的医疗设施、科 学的治疗方案、周到的服务态度等，以满足患者的需求和 期望。
北京十大医院排名
北京十大医院排名
1.北京协和医院
2.北京大学第三医院
3.宣武医院
4.北京大学人民医院
5.友谊医院
6.天坛医院
7.朝阳医院
8.北京妇产医院
9.安贞医院
10.北京中医药大学联科肾病医院
地址：北京市石景山区模式口西102号
联科肾病医院成立于2012年是一家三级中医医院，法定代表人是吴宗煌，主要经营的科室有：内科、神经内科专业、心血管内科、肾病学等多个科室是一家中西医结合的医院。
地址：北京市西直门南大街11号
北大人民医院创立于1918年是一家三级甲等的综合医院，是北京大学附属医院以及北京定点医保单位，医院医疗环境良好曾获得文明单位标兵和文化建设
最优秀成果奖等荣誉。
主要是姜保国院长领导的医师团队开设18个重点科室同时也是北京大学的研究所。
地址：北京市西城区长椿街45号
北京宣武医院成立于1958年是一家三级甲等医院，主要研究的是神经科学和老年临床医学帮助老年人治疗心血管疾病，在北京十大医院排名第三位。
是一家集医疗、预防、保健为一体的一个综合型医院。
地址：北京海淀区花园北路49号
北大第三医院成立于1958年是一家三级甲等医院，医院有大量的高学历医疗研究人才，还有规模最庞大的生殖医疗研究中心，医院成立60年获得无数个荣誉称号，是一家集医疗、教学、预防为一体的综合型医院。
地址：北京市东城区帅府园1号
北京协和医院成立于1921年主要有2个院区，一个在东城区一个在西城区是一家集医疗和科研为一体的大型综合医院，协和医院是中国最知名的一家医院，2006年被定为国家运动员指定医院，2017年复旦大学研究院发布了中国医院排行榜其中北京协和医院排名第一。
北京协和医院简介
北京协和医院简介北京协和医院是集医疗、教学、科研于一体的大型三级甲等综合医院，是北京协和医学院的临床学院、中国医学科学院的临床医学研究所，是卫生部指定的全国疑难重症诊治指导中心，也是最早承担干部保健和外宾医疗的医院之一。
在2011年、2012年复旦大学医院管理研究所公布的“中国最佳医院排名榜”中名列榜首。
医院建成于1921年，由洛克菲勒基金会创办。
建院之初，就志在建成亚洲最好的医学中心。
新中国成立后，协和的发展建设得到了历届党和国家领导人的高度重视和大力支持。
90年来，医院始终拥有一支以优秀的临床医学家、医学教育家和医学科学家为骨干的专业人才队伍，培养和造就了张孝骞、林巧稚等一代医学大师和多位中国现代医学的领军人物，并向全国输送了大批的医学管理人才，当今知名的10余家大型综合、专科医院都是由协和人创建的。
在长期的发展过程中，形成了独特的文化和优良传统以及“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神。
“教授、病案、图书馆”是著名的协和“三宝”，现代医学教育的“三基”、“三严”理念起源于协和。
医院学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出，以多学科综合优势享誉海内外。
2002年与邮电总医院合并重组，形成东单和西单两个院区，总建筑面积17余万平方米。
2010年12月27日，干部保健基地启用。
年内，新门急诊楼及手术科室楼建成并将投入使用，届时医院总建筑面积达到53万余平方米，将进一步全面提升就医环境。
近年来，通过学科规划和资源整合，形成了东院以“大医疗为主体”、西院以“大专科、小综合”为特色的医疗格局。
医院现有在职职工4000余人，其中两院院士6人、正副教授682人；中华医学会、北京医学会及其它学会前任主委、现任主任、副主任委员及侯任主任60名，中文核心杂志正副总编及名誉主编60余人；设立临床、医技科室54个，开放住院床位2000余张，国家临床重点专科14个、国家级重点学科20个、北京市重点学科5个；日门诊量1.2万人次，年出院病人6.8万人次，住院手术病人3.2万人次，平均住院日9.5天以下。
北京协和医院医院文化
北京协和医院医院文化引言概述：北京协和医院作为中国最高水平的综合性医院之一，其医院文化扮演着至关重要的角色。
医院文化是医院内部的核心价值观和行为准则的体现，它不仅影响着医院的内部管理和员工行为，也对患者的就医体验和医疗质量产生着深远的影响。
本文将从五个大点来阐述北京协和医院的医院文化，包括：1. 人文关怀；2. 学术研究；3. 团队合作；4. 专业精神；5. 患者至上。
正文内容：1. 人文关怀：1.1. 患者尊重和关爱：北京协和医院注重患者的人文关怀，通过提供舒适的就医环境、温暖的服务态度以及个性化的医疗服务，让患者感受到尊重和关爱。
1.2. 病患家属支持：医院积极支持病患家属的陪护工作，提供相关的指导和帮助，使家属在患者治疗过程中感到安心和支持。
2. 学术研究：2.1. 学术氛围浓厚：北京协和医院拥有优秀的医疗团队和丰富的学术资源，致力于推动医学科研的发展，为医院的医疗质量提供了坚实的基础。
2.2. 追求卓越：医院鼓励医护人员参与学术研究，提供良好的学术交流平台，激励医务人员不断追求医疗技术的卓越和创新。
3. 团队合作：3.1. 多学科合作：北京协和医院鼓励不同科室之间的合作，通过多学科的协同工作，提供更全面和综合的医疗服务，确保患者能够得到最佳的治疗方案。
3.2. 优秀团队建设：医院注重团队建设，通过培养医疗团队的合作意识和团队精神，提高医疗质量和效率。
4. 专业精神：4.1. 高水平医疗技术：北京协和医院拥有一流的医疗设备和技术力量，医务人员经过严格的专业培训和考核，以确保医疗技术的专业水平。
4.2. 持续学习与提高：医院鼓励医务人员持续学习和提高自身的专业知识和技能，通过不断的培训和学术交流，保持专业水平的领先。
5. 患者至上：5.1. 医疗安全第一：北京协和医院将患者的安全放在首位，通过完善的医疗质量控制体系和安全管理措施，确保患者的安全和健康。
5.2. 患者参与决策：医院鼓励患者积极参与治疗决策，提供清晰的医疗信息和个性化的治疗方案，使患者能够做出明智的决策。
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医院文化
“协和精神”——严谨、求精、勤奋、奉献
“严谨、求精、勤奋、奉献”协和精神是协和的核心价值观，是协和医院文化精髓。
协和文化以崇尚科学、崇尚知识、专业态度和专业精神为其思想内核，又具有深厚的人文特征，表现方式凝重、内敛、不张扬、戒浮躁，重视口碑效应。
具体体现在协和人身上就是科学严谨的作风、浓厚的人文传统与学术的包容性。
正如董炳琨老院长所说，协和精神，追求其渊源，则是两大主意识流汇合的结晶。
一是忠于科学的事业精神，一是忠于人民的奉献精神。
协和精神体现在每一位协和人的思想和行为中，通过耳濡目染、言传身教，代代相传。
纪念老一辈协和人，就是继承协和的光荣传统。
多年来医院从不间断举办各种纪念大会、演讲比赛、青年志愿者等各种活动，强化对员工的协和精神教育，近年来医院大力加强院报、网站等文化载体建设，借助大众媒体，加强对协和精神、协和文化的传播。
在协和文化指导下，医院文化的子文化——科室文化近年来也得到不断的丰富与发展。
医院在医、教、研、管理各项活动中，以自己特定的方式蕴育、培养、积淀着协和精神、协和文化、协和人才。
协和八十多年来形成的文化传统，凝聚了协和内部的各种力量，引领协和人向着以人为本、以病人为中心的目标和方向一往无前。
协和三宝：教授、病案、图书馆
协和有“三宝”，教授、病案、图书馆。
协和的病案蕴藏着医院极为丰富和宝贵的临床资料，是协和人医疗技术、经验、临床思维过程的记录和结晶，也是医院开展教学和科研的基石。
一些名人病历已成为宝贵的历史资料。
院徽、标志
协和传统“三基三严”的由来
1962年，学校在《旧协和医学院教学工作经验初步总结》中，提出了著名的“三基、三严”原则。
在学习上要重视“三基”即基础理论、基本知识、基本技能；在学习工作、科学研究上要强调“三严”，即严肃的态度、严格的要求、严密的方法。
协和医院至今坚持以“三基、三严”为医学教育和人才培养的准则。
“三基三严”的教学模式，之后陆续被我国医学院校所效仿，成为临床业务培训工作的基本内容。