2009·04 自考管理思想史试题答案
管理思想史自考试题及答案
管理思想史自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 被誉为“科学管理之父”的是谁？A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔答案：B2. 下列哪项不是泰勒科学管理原理的核心内容？A. 工作标准化B. 时间和动作研究C. 工作评价D. 员工满意度答案：D3. 马克斯·韦伯提出的管理理论中，哪种权威类型是基于传统的、非理性的信仰？A. 传统权威B. 理性-合法权威C. 魅力权威D. 法理权威答案：A4. 亨利·法约尔提出的管理过程包括哪几个基本职能？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励、控制D. 计划、组织、指挥、激励、控制答案：A5. 在霍桑实验中，哪个因素被发现对员工的生产效率有显著影响？A. 工作环境B. 工作时间C. 工作条件D. 员工的社会互动答案：D6. 下列哪位学者提出了“X理论”和“Y理论”？A. 道格拉斯·麦格雷戈B. 亚伯拉罕·马斯洛C. 弗雷德里克·赫茨伯格D. 克里斯·阿吉里斯答案：A7. 质量管理中，哪个概念强调了持续改进？A. 六西格玛B. 5SC. 精益生产D. PDCA循环答案：D8. 下列哪项不是彼得·德鲁克的管理原则？A. 目标管理B. 知识工作者C. 企业社会责任D. 科学管理答案：D9. 系统管理理论认为组织是一个开放系统，其特点是？A. 封闭性B. 环境适应性C. 静态平衡D. 内部稳定性答案：B10. 在组织文化的研究中，哪位学者提出了“强文化”和“弱文化”的概念？A. 埃德加·沙因B. 特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪C. 丹尼尔·丹尼森D. 吉姆·柯林斯答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 下列哪些属于管理的基本特性？A. 目的性B. 组织性C. 社会性D. 创新性答案：A, B, C, D12. 马斯洛的需求层次理论包括哪些层次？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 审美需求答案：A, B, C13. 下列哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 市场环境D. 技术条件答案：A, B, C, D14. 在权变管理理论中，哪些因素被认为是影响管理风格的关键变量？A. 组织结构B. 环境不确定性C. 任务性质D. 员工能力答案：B, C, D15. 下列哪些是现代管理理论的特点？A. 以人为中心B. 强调系统思维C. 重视组织文化D. 追求短期利润最大化答案：A, B, C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述泰勒的科学管理理论的基本观点。
(完整版)管理思想史试题及答案
一、填空题8．都江堰工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
P419．“为政以德”是春秋时期孔子提出的治国思想。
P4410．孟子全部管理思想的基本出发点和前提是对人及人性的认识和理解。
P4611．“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。
P5012．管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。
P5250．中国的传统文化博大精深，是人类几千年智慧的结晶，是以儒家为主导，儒、道、佛互补的文化。
P318二、选择题1． B 美国的管理思想史学家克劳德·小乔治(Claude S．George)撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。
P62．对管理思想史的研究总体上可分为 A两个阶段。
P4 2．《理想国》是 D柏拉图的代表作。
P213．最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态是 C古希腊人。
P214．色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。
他认为，检验管理水平高低的标准是 A财富是否得到增加。
P225．巴比伦的商业交易大都是在 B石板上刻上文书作为控制手段。
P186．古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的 C生产量。
这是早期的计件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。
P197．罗马人发展了一种类似工厂的体制。
第一个类似公司的组织以D股份有限公司的形式出现，它向公众出售股票，以便履行为支持战争而签订的政府合同。
P238．威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式： A ．合资和代理。
P279．马基雅维利认为，一个君主如果没有 A．法律而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。
P2810．“教民耕战”是春秋战国时期 C ．商鞅提出的基本国策。
P4511．孟子认为人的本性是善良的，人性并不是指人生来就有的一切本能，而是指人与其他动物不同的、使人成其为人的那些特性。
[整理]2009年4月全国自考行政管理学试题和答案及评分参考
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2009 年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试行政管理学试卷（课程代码0277）一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题 1 分，共30 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．行政管理学中最基本、最核心的概念是（）A．行政职能B．行政效率C．行政管理D．行政价值2．最早使用“行政学”一词的学者是（）A．史坦因B．亚里士多德C．柏拉图D．威尔逊3．后现代公共行政管理的核心概念是（）A．“无政府”B．“公共能量场”C．“相信民众自己的力量”D．“公共治理”4．经济体制的核心是（）A．生产资料分配制度B．社会资源调配制度C．生产方式D．社会生产率5．在雷格斯的行政生态学模式理论中，被称为棱柱型行政模式的是（）A．工业社会的行政模式B．服务型社会的行政模式C．农业社会的行政模式D．过渡型社会的行政模式6．与行政系统的产生与发展过程关系最为密切、影响最为直接的行政环境类别是（）A．自然环境B．社会环境C．地理环境D．国际环境7．国家行政权力的重要基础是（）A．国家强制力B．组织制度C．国家意志D．政府利益8．新中国成立以来，中央与地方关系的基本状态是（）A．地方分权B．中央集权C．中央与地方均权D．地方自治9．从政府的行政职能来看，强势政府时期也被称为（）A．“守夜人”时期B．“积极干预”时期C．“有限政府”时期D．“有效政府”时期10．标志着我国政府行政职能转变的成果已被法律确认的是（）A．《行政许可法》B．《行政处罚法》C．《行政赔偿法》D．《行政诉讼法》11．行政管理机构的首要特性是（）A．合法性B．合理性C．主体性D．系统性12．半总统制国家的典型代表是（）A．美国B．英国C．法国D．瑞士13．下列行政管理机构中，属于信息机构的是（）A．统计局B．民政局C．审计局D．国务院办公厅14．会议管理的核心内容是（）A．会议文件管理B．会议保密管理C．会议质量控制D．会议档案管理15．社会保障行政管理的主体是（）A．国有企业B．私营企业C．民营社会福利机构D．政府相关职能机构16．各级政府的财政收支计划和调节经济的主要工具是（）A．司法审查B．预算C．政府采购D．市场调节17．行政组织的构成要素中，最基本的要素是（）A．行政职位B．行政人员C．行政体制D．精神要素18．政府运行过程的核心部分是（）A．行政组织B．行政职能C．行政领导D．行政行为19．在行政权力的行使和运用过程中，最基本的、也是首要的环节是（）A．行政执行B．行政沟通C．行政监督D．行政决策20．财政部对其他职能部门的财政收支和财务活动进行的监督，属于（）A．专门监督B．职能监督C．审计监督D．上下级监督21．行政管理中经济方法的核心是（）A．物质利益B．精神利益C．经济政策D．职权诱惑22．在电子政务的概念中，核心内容是（）A．电子B．因特网C．技术D．政务23．行为方法中最主要的方法是（）A．思想教育方法B．行为激励方法C．科学管理方法D．心理诱导方法24．行政道德规范区别于行政法律规范的最基本属性是（）A．他律性B．稳定性C．自律性D．强制性25．行政道德的核心规范是（）A．廉政B．守法C．勤政D．德政26．在我国，制定行政法规的权力属于（）A．全国人大B．省级人民政府C．国务院D．国务院各部委27．在市场经济条件下，政治绩效最经常表现为（）A．制度安排与制度创新B．人均国民收入的提高C．行政机构的精简D．社会卫生事业的发展28．行政绩效评估活动的基础和核心是（）A．设计评估目标B．确立评估程序C．发布评估效果D．确立评估的指标体系29．行政发展的手段和措施是（）A．行政管理B．行政调节C．行政控制D．行政改革30．以“利用私营部门的管理理念来重塑政府”作为其基本特点的行政发展模式是（）A．法德模式B．希腊模式C．外源式发展模式D．英美模式二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
国家开放大学《管理思想史》综合试题参考答案
国家开放大学《管理思想史》综合试题1-2参考答案综合试题1一、填空题1、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。
2、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。
3、工业革命之前，手工技术为基础的工场手工业是生产的主要组织形式。
4、亚当·斯密的经济人的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
5、萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素——管理。
二、名词解释1、管理思想：管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点、想法和见解的总称，它是人们对管理实践中种种社会关系及其矛盾运动自觉的和系统的反映。
2、合伙企业: 合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。
合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的,许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。
在这种合伙企业中,一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。
合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。
威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。
他所拥有的财物包括不动产,政府债券,商品和商业应收账款。
拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。
3、行会：行会最早在10世纪的意大利出现，后来相继出现于法国、英国和德国。
行会是城市手工业者为保障自身利益而成立的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形：首先行会规定了一套等级制度，并与此相适应产生了一套人事等级，即“行东一帮工一学徒”；其次，行会对产品质量做了规定；第三，限制外来同行的竞争。
4、10人编队制":这是罗马帝国的皇帝迈克利先在军队中实行的一种组织制度。
罗马军队实行"10人编队制",骑兵有"10人组",即由10名骑兵组成一个小组,3个"10人组"组成一个骑兵队,10个骑兵队(300名骑兵)组成一个骑兵团。
这种组织制度体现了管理幅度的思想。
自考管理思想史历年试题及答案
C.大卫·李嘉图 D.阿奎那 5.( C )在其《制造业的哲学》一书中试图系统地阐述制造业的 原则和生产过程。 A.查尔斯·巴贝奇 B.威廉·杰文斯 C.安德鲁·尤尔莫尔 D.查尔斯·杜平 6.甘特认为所有的管理问题中，( B )因素是最重要的。 A.资金 B.人 C.技术 D.组织 7.最早研究分工的是( A )。 A.詹姆斯·斯图亚特 B.亚当·斯密 C.泰勒 D.法约尔 8.大众普遍认为，( B )是大规模生产的第一位倡导者。 A.哈林顿·埃默森 B.亨利·福特 C.莫里斯·库克
D.5-7 11.社会系统学派代表人物巴纳德的主要著作（A）。 A.《经理人员的职能》 B.《国富论》 C.《工业文明中的人的问题》 D.《理想国》 12.（C）的理论基础是所谓的超 Y 理论。 A.经验主义学派 B.决策理论学派 C.权变学派 D.管理过程学派 13.经理角色学派的代表人物是（C）。 A.彼得·德鲁克 B.亨利·普尔 C.亨利·明茨伯格 D.卢瑟·古利克 14.彼得·圣吉提出了著名的（D）理念。 A.Z 组织 B.A 组织 C.Y 组织 D.学习型组织 15.（B）的基本竞争战略：成本领先战略、标歧立异战略、目标
C.托马斯·彼德斯 D.麦格雷戈 4.（D）在管理方面的主要贡献是提出了一套有关机械零件的术 语和记忆符号的系统及其有关原则。 A.丘奇 B.法约尔 C.托马斯·彼德斯 D.奥伯林·史密斯 5.（A）在科学管理实验中始终依据的两个基本原理：作业研究 原理和时间研究原理。 A.泰勒 B.卢瑟·古利克 C.亨利·普尔 D.麦格雷戈 6.（C）在管理思想的主要表现在对组织职能的认识、对组织的 效率原则。 A.亚伯拉罕·马斯洛 B.赫兹伯格 C.哈林顿·埃默森 D.麦克利兰 7.（C）的十项管理原则中提出，按目标、程序、顾客或地区把 工作加以部门化。
全国自考管理思想史试题及答案【完整版】
全国自考管理思想史试题及答案请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项:1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.被称为“首先意识到‘管理跨度’的实践者”的是A.希腊人B.罗马人C.埃及人D.巴比伦人解析:C2.《政治学》是古希腊人______的一部著作，该著作在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。
A.苏格拉底B.柏拉图C.色诺芬D.亚里士多德解析:D3.在______的建立过程中，积累了集权、分权到再集权的实践经验。
A.古埃及B.罗马帝国C.古希腊D.古巴比伦解析:C4.“神学之父”______的著作《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。
A.色诺芬B.柏拉图C.亚里士多德D.阿奎那解析:D5.在文艺复兴运动中，以下哪篇著作的发表标志着近代科学的诞生?A.托马斯·莫尔《乌托邦》B.但丁《神曲》C.塞万提斯《堂吉诃德》D.哥白尼《天体运动论》解析:D6.英国大工业的建立是与纺织业的发展、______和蒸汽机的发明联系在一起的。
A.圈地运动B.宗教改革C.城市的建立D.商业的发展解析:A7.理查德·阿克赖特创办的工厂在______方面花费了大量的时间并有所建树。
A.原料管理B.质量管理C.存货管理D.厂址的选择和规划解析:D8.泰勒最著名的三本著作:《计件工资》、《工厂管理》、______。
A.《管理备要》B.《管理的要素》C.《组织工程学》D.《科学管理原理》解析:D9.泰勒宣称:科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一场全面的A.技术革命B.思想革命C.心理革命D.技术创新解析:C10.法约尔把企业的全部活动分为______种。
管理思想史历年考题(含答案)
四川省2012年4月高等教育自学考试管理思想史试卷 (课程代码06088)一、单项选择题【本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．哈罗德·孔茨认为管理学的研究对象是【 A 】A．经营理论和管理科学 B．计划、组织、指挥、协调、控制C．企业经营 D．管理者和管理组织2．尼科洛·马基雅维利是【 C 】A．美国人 B．法国人C．意大利人 D．德国人3．属于古典管理理论形成的现实原因是【A 】A．劳资关系 B．资本主义精神的确立C．经济危机频繁 D．工人革命4．根据泰勒的“差别工资制”，当工人工作超过定额时，工资支付率是【 D 】 A．定额工资的U0% B．定额工资的115%C．定额工资的120% D．定额工资的125%5．马克斯·韦伯认为，理想的行政组织是【B 】A．通过世袭地位来管理的 B．以知识为依据进行控制的C．实行选举制的 D．公私不分的6．玛丽·派克·福莱特认为，管理的核心是【 C】 A．权力 B．拴制C．协作 D．决策7．行为科学的代表人物梅奥是【 B 】A．德国人 B．霍桑试验的主持人C．群体行为理论的创始人 D．霍桑工厂的总经理8．根据赫兹伯格的双因素理论，属于“激励因素”的是【 C 】A．工资福利 B．工作监督C．挑战性的工作 D．人际关系9．在勒温的群体动力学公式B- f(P×E)中，E的涵义是【 B 】A．行为 B．环境C．个人 D．函数10．管理方格图理论的坐标图的X坐标轴代表的是【 D 】A．关心领导 B．关心人C．关心利润 D．关心生产11．以下属于行为科学理论局限性的是【 A 】A．将管理对象局限为人 B．研究方法过于繁琐C．没有深入研究外部环境的影响 D．没有统一的概念和标准12．维纳是以下哪一个管理科学理论学派的代表人物？【 C 】A．信息论学派 B．耗散结构学派C．控制论学派 D．系统论学派13．社会系统学派大师巴纳德认为，社会得以正常运转的前提条件是【 A 】A．协作 B．决策C．权变 D．能率14．决策学派的代表人物西蒙认为，管理的核心是【 D 】A．权力 B．控制C．协作 D．决策15．提出“目标管理”的管理学大师一般被归人以下哪一个现代管理理论学派？【 C 】A．社会系统学派 B．经理角色学派C．经验学派 D．权变学派16．权变营理理论的创始人是【 D 】A．阿曼德·费根堡姆 B．戴明C．休哈特 D．菲德勒17．根据经理角色学派观点，作为领导者的经理的首要工作是【 D 】A．对下属探究和干预 B．诱导和激励C．出席礼仪活动 D．人事工作18．与戴明博士一起被归人生产质量管理学派的管理学者是【 C 】A．安索夫 B．约翰·科特C．休哈特 D．菲德勒19．不属于战略5P定义内涵的是【 D 】A．计划B．定位 C．策略D．渠道20．威廉·大内不是【 A 】 A．战略管理理论的代表人物 B．日本人C．Z理论的创始人D．博士二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考管理思想史--重点复习资料及部分历年试题(答案)
管理思想史--复习资料一、名词解释1、★群氓假设：由李嘉图提出。
内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。
P522、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。
P893、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。
P904、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。
P945、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。
强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。
管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。
P2196、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。
P2867、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。
P3408、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。
P360-3619、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业形象，是外围层。
P36710、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。
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2009年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理思想史试卷
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．在中世纪被奉为“神学之父”的学者是【】
A．阿奎那 B．马基雅维利 C．加尔文 D．托马斯·莫尔
2．大卫·李嘉图的代表作是【】
A．《经济学原理》 B．《政治经济学及赋税原理》 C．《赋税论》D．《政治经济学原理》
3．泰勒认为科学管理的中心任务是【】
A．心理革命 B．提高劳动生产率 C．计划与执行分开 D．管理与生产分开
4．在法约尔管理理论中，“为企业经营提供所有必要的原料、设备、资本和人员”所属的管理要素是【】
A．计划 B．组织 C．指挥 D．协调
5．对古典管理理论进行较为全面总结的研究者是【】
A．泰勒和巴思B．厄威克和古利克C．吉尔布雷斯夫妇 D．埃默森和库克
6．按照成就需要理论，作为一名企业家，表现比较低的需要是【】
A．对权力的需要 B．对社交的需要 C．对成就的需要 D．对发展的需要
7．“上帝选民”概念的提出者是【】
A．马丁·路德 B．加尔文 C．霍布斯 D．洛克
8．提出“一个人富起来不一定意味着另一个人就得穷下去”观点的管理学者是【】
A．埃默森 B．甘特 C．欧文 D．泰勒
9．提出管理方格理论的美国行为学家是【】
A．亨利和鲍莫尔 B，坦南鲍姆和施密特 C．布莱克和莫顿 D．波特和劳勒
10．古希腊的思想家苏格拉底忽视了管理的【】
A．抽象性 B．具体性 C．普遍性D，特殊性
11．托马斯·彼得斯认为许多企业家进行重大决策时，并不排除理性和数字的分析，但主要是靠他们的【】
A．冒险精神 B．天才直觉C．体系化的决策规则 D．管理技能
12．继电器装配实验说明要调动职工的积极性，比福利措施更为重要的是【】
A．人际关系 B．管理体制 C．技术培训 D．现场优化
13．管理学家巴纳德在1938年出版、被称为美国管理文献中的经典著作是【】
A．《组织原理》 B．《经理人员的教育》C．《经理人员的职能》D．《管理学原理》
14．以下作品中，哪一部是沙因的研究著作【】
A．《美国企业文化》 B．《企业文化与经营业绩》 C．《组织文化和领导》 D．《动乱时代的管理》15．现代管理科学的基础理论中被称为“新三论”的是【】
A．耗散结构论、控制论和突变论B．耗散结构论、协同论和突变论
C．协同论、信息论和突变论 D．耗散结构论、协同论和系统论
16．在学习型组织中最基本的学习单位是【】
A．团体 B．个体 C．部门 D．委员会
17．马克斯·韦伯是哪个国家的社会学家、经济学家和管理学家? 【】
A．美国 B．法国 C．英国D．德国
18．管理方格图中用横轴表示【】
A．对民主的依赖度 B．对专制的依赖度C．对事的关心度 D．对人的关心度
19．最早运用权变思想来研究管理问题的人是【】
A．劳伦斯和洛希 B．弗里森和米勒C．伯恩斯和斯托克 D．兰彻斯特和希尔
20．经验主义学派又被人们称为【】
A．经理角色学派 B．经理主义学派 C．实证理论学派 D．因地制宜理论学派
二、填空题(本大题共10小题．每小题1分．共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
21．亚当·斯密认为一个国家财富的多少，取决于这个国家的国民所提供的___劳动的数量__。
22．科学管理是将人从小农意识、小生产的思维方式转变为现代_____的思维方式的一场革命。
23．色诺芬认为检验管理水平高低的标准是_财富是否得到增加_____。
24．出色的管理者要用_个人权力_____来补充制度权力的不足。
25．资本主义精神产生的一个先决条件是：人必须要_从奴性走向自由______。
26．1920年，_工业心理学____作为管理学的重要组成部分，其地位被牢固地树立起来了。
27．西蒙用_管理人_______来代替以最高准则行动的经济人。
28．协调是使各职能社会组织机构和物质没备之间保持__一定的比例_______。
29．经验主义学派强调有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发，特别是以
_大企业管理经验_______为主要研究对象。
30．戴明质量管理的l4要点成为了20世纪全面质量管理_______的重要理论基础。
三、名词解释(本大题共4小题，每小题5分。
共20分)
31．例外原则是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。
32．权力指挥和要求别人服从的力量
33．保健因素指缺乏时容易产生不满意和消极情绪的因素，包括金钱，监督，地位，个人生活，安全，工作环境，政策和人际关系
34．耗散结构一种要消耗物质和能量才能维持其有序的结构
四、简答题(本大题共5小题．每小题5分。
共25分)
35．简述西方管理理论发展和演变过程中的内在规律
把管理的科学性即理性方面同管理的艺术性非理性方面有机的结合起来；把管理中正式组织作用和非正式组织的作用结合起来 3）把管理中的系统性，计划性，程序性与灵活性，权变性，非程序化特征结合 4）管理中的精确性和模糊性相结合。
36．列举现实中破坏统一指挥原则的双重领导的具体原因。
为了争取时间或立即终止某项错误行为；高层领导不通过中层领导就进行直接指挥 2）为避免二个以上工作人员分配小职权，而造成矛盾 3）部门的界限不清，两个部门的管管认为有指挥同一工作的权力 4）部门之间在联系上，职权上固有的复杂关系
37．简述沙因对企业文化层次的观点。
文化由3个相互作用的层次组成 1）物质层可以观察到的组织结构和组织过程 2）支持性价值观包括战略，目标，质量意识和指导哲学 3）基本的潜意识假定
38．简要说明韦伯对权力的分类。
合理法定的权力；指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立一套等级制度 2）传统的权力，以古老传统不可侵犯和执行这种权力的人地位的正统性为依据 3）神授的权力建立在对个人的崇拜和迷信的基础上，韦伯认为合理和法定的权力是行政组织的基础
39．PDCA循环的四个特点是什么?
周而复始四个过程不是一次就结束，而是周而复始地进行 2)大环带小环 3）阶梯式上升不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题就是逐步上升的过程 4）统计的工具
五、论述题(本大题共3小题，第40题、41题各9分、第42题7分，共25分)
40．工厂制度的诞生对管理提出了哪些客观要求?
41．试述行为科学理论的历史贡献。
缓和了20世纪20年代末-30年代初美国经济危机中劳资关系 2）基本功能是使一些不可测量或本身无意义的资料产生意义，行为科学理论不只是对人类行为的摘要性解释，也说明对行为规则一些想法，使人类行为可以为人理解 3）是管理科学的一个重要内容和重要方面；它使人类观念发生了很大变化，使很多领域的管理逐渐趋于科学，它的研究和应用，由最初的企业管理逐步向各领域延伸，行为是一门科学，是科学就具有普遍正确意义的概念，它不适用于某一个国家，且适用于所有国家，不仅适用于企业管理，也适用于社会各个组织 4）研究成果对今天企业管理仍有巨大的现实指导作用，特别在人力资源的管理上，行为科学重视人的因素，为人的需求动机研究，重视对非正式全体的研究，重视对群体规范等社会心理现象的研究，重视对领导行为的研究，对管理理论以管理实践都产生深远影响
42．阐述权变学派的理论基础及理论。
权变学派的理论基础是超Y理论， 1）人们怀着许多不同的需要加入工作组织的；而人们的需要有不同的类型，有的人需要正规化的组织机构和规章制度，有的人却需要更多的自治，更多的责任，更多发挥创造性的机会会实现责任感 2）组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应 3）组织机构和管理层次的划分，职工的培训和工作的分配，工资报酬，至程度的安排都要从工作的性质，工作的目标，职工素质等方面考虑4）当一个目标达成之后，可以继续激起职工的成就感，使之为达到新的，更高的目标而努力。