美容顾问必须熟记的话术
美容导师一定要背下来的销售话术
美容导师一定要背下来的销售话术美容导师一定要背下来的销售话术很多美容导师，美容导购在看见顾客第一话都说的大错特错，她们看到顾客最第一眼都会说："您好，欢送光顾";，当然，错了第一句，第二句也不会太对，比方："有什么可以帮您的？";"能耽搁您几分种时间吗？";芸芸。
这些都是美容院里的员工常犯的错误但是还不自知。
则，究竟应该如何去和顾客做开场白呢？第一句话一定要说："您好，欢送光顾xxx美容院。
";记住，这里品牌"xxxx";是重点，顾客进入美容院，美容院则多，你给她强调一下品牌，哪怕她这次不消费，但是潜意识里你的品牌在她脑海里扎下了根。
下次如果再进来，她肯定会觉得"哦，xxxx我记得！";，让别人记住你的品牌，比什么都重要。
则，第二句话应该怎么去说呢？第一句话是让别人记住你，第二句话就是要把别人吸引住，留下来。
这就好比一个男生向女生求婚，你总得给一个人家嫁给你的理由把。
"嫁给我，我给你买一套房子。
";这就是个理由，当然真正结婚了房子能不能兑现这是后话，也不是本文讨论的重点。
第二句话有几种说法。
"我们普丽缇莎美容院刚上了一个特色新工程";或者说"我们刚到了一款新产品、新仪器";一定要突出一个新字。
新东西对顾客的吸引力还是还是非常大的。
还有一种说法是"我们这里正在搞免费去泰国旅游的活动。
";千万不要说什么"我们这里正在搞活动";。
美容院里的活动可以说天天有，活动两个字已经缺乏以吸引顾客了，只有什么样的活动，比方送个IPAD，让顾客出国旅游等这样的活动能够极大的刺激顾客的消费心经。
还有一些说法，比方突出美容院的唯一性、时限性，制造一种稀缺感和紧迫感，具体怎么叙述大家可以自己揣摩一下，在这里就不展开讨论了。
(新)美容院美容顾问常用话术
美容院美容顾问常用话术一、讲述我的故事我的故事**的美容顾问来自各行各业，我们抱着不同的目的来到这家公司，有的人为了增加收入，有的人为了得到认可和奖励，有的人为了结交更多的朋友，而在其它领域要得到这些并不容易，我加入**是什么都想要，主要是想要有一份独立的事业，增加我的收入，过上好生活。
**是一座发达的城市，高楼大厦，遍地是黄金，以为这个城市一定能实现我的愿望。
来**的第一份工作是在人人羡慕的好公司上班，一做就是三年。
刚进去我很开心，以为找到了一份好工作，可以赚很多钱寄过去给父母，刚来半年能拿一千多工资觉得很好，后来发现**消费特高，除了每月给父母寄一点回家自己都没有了，每次想买件好衣服都不敢去大商场，只能去夜市上买，不管我怎么节约就是没有钱，每个女人或多或少都有点虚荣心，看到很多美女穿的很美，自己心里很难过，我在想同样是女人，为什么别人可以，我就不行，我也想，可是自己真的没有机会得到，每次回了家，发现父母除了头上增添了几道白发和脸上多了几条皱纹外，家里没有任何一点改变，我就想这样打工下去能改变什么呢？我不想打工，真的不想打工啦，自己也一年年的老了，皮肤也越来越差，很多人告诉我算啦，别那么逞强，女人终究是要嫁人的，可是我想打工的人就只能接触打工的男人，不可能找一个很有以力，有条件的男人，有句话说选对老公幸福一生，哪个女孩不想有好的未来啊，我很清楚要找个优秀的男人就得改变自己，我到处寻找机会，我想过报名去学点东西，再重新找个好的公司，可是那还是打工，我也想过做生意，我自己没资金，也没经验，万一亏了就完了，想了很多，但没有一个可行，那段时间真的很烦，那段时间我每天都在想我的贵人什么时候能出现啊，就在我最迷惘最痛苦的时候，一次偶然的机会遇到了我的老师，当时她穿一双高跟鞋，非常漂亮的发型和彩妆吸引了我，我一看，哇，这个女人肯定很有钱，有很多人追她，我要是能像她那么漂亮，也能找一个有钱的老公吧！她告诉我说**有免费的美容课，能教我皮肤保养知识及彩妆技巧，我一听是免费的，我就去了，我觉得不管怎么样，先听听再说吧，她把我带到工作室，听完课后，天啊！那堂美容课不仅让我变漂亮了，还化了人生第一次彩妆，原来我也可以这么美，更重要的是我听到老师说做到督导可以拿万元一个月，我当时很兴奋，忙问我老师我学历不高可以吗？我没有朋友哦，我口才也不好哦，我老师很温柔的告诉我，只要您有梦想愿意改变，愿意付出都可以来这家公司。
美容院技巧销售话术
美容院技巧销售话术销售话术是美容院销售人员在与客户沟通时使用的一种语言技巧。
通过合理运用销售话术，可以更好地与客户进行沟通，使销售过程更加顺利。
下面是一些美容院销售话术的例子：开场白：1.您好，欢迎光临我们的美容院。
我是XX，很高兴为您服务。
请问有什么我可以帮助您的？2.您好，很高兴见到您。
您是第一次来我们美容院吗？请问您希望来做哪些项目呢？3.您好，我是美容院的专业顾问。
请问您对美容方面有什么需求，我可以为您介绍一些适合的项目。
了解需求：1.请问您对哪方面的美容项目比较感兴趣？2.您有什么具体的美容需求吗？3.您对皮肤、头发、身体等哪个部分有比较大的关注？介绍项目：1.我们美容院有一款独特的护肤产品，可以改善您的肌肤质量，让您的肌肤更加光滑、细腻。
2.我们美容院有一项热门的头发护理项目，可以修复受损的头发，让您的头发更加健康有光泽。
3.我们美容院有一种独特的按摩疗法，可以放松您的肌肉，缓解压力和疲劳。
利益强调：1.通过我们的护理项目，您的肌肤将变得更加年轻、光滑，让您焕发自信。
2.通过我们的头发护理项目，您的头发将变得更加柔顺、有光泽，让您更加迷人。
3.通过我们的按摩疗法，您将感到身心舒展，更加放松，提升生活质量。
特别优惠：1.如果您现在决定做我们的护理项目，我们将赠送您一套价值XX元的护肤品。
这是一个限时优惠，您不容错过。
2.我们正在举办优惠活动，只要您在活动期间来我们美容院做任何项目，我们将给予您折扣优惠。
帮助解决疑虑：2.我们有很多满意度非常高的顾客，他们对我们的护理项目非常赞赏。
您可以看一下他们的反馈和评价。
最后的呼吁：1.您不妨选择我们的护理项目一试，您将会感到惊喜。
我们的服务团队会为您提供优质的服务，让您满意而归。
2.为了感谢您的光临，我们会给您一个VIP会员卡，享受更多的优惠和特权。
以上是一些美容院销售话术的例子，销售人员可以根据具体情况进行调整和运用。
在销售过程中，还需要注意与客户建立良好的沟通关系，提供专业的建议和帮助，以满足客户的需求。
美容师话术,42句让顾客放下心防的销售话术
美容师话术，42 句让顾客放下心防的销售话术一、美容护理前：1、您好！欢迎光临！2、很高兴能认识您！我是xx 的 xx，今天由我给您做服务，您这边请！3、请把您的包和外套给我帮您挂好，您先换上这双一次性拖鞋好吗？4、在我们店做美容的朋友，我们都建议她们在做之前喝一杯温水，这样有助于皮肤的吸收，那您把这杯水喝下先。
5、为了更好的了解您的皮肤状况，您能回答我的一些问题吗？6、您在选用美容产品时，是注重产品的品质还是产品的效果呢？7、您再想想，除了您说的这些，还有其它的吗？8、那我先用我们的仪器为您作个皮肤检测好吗？9、您平时在选择产品的时候，对产品的价格有什么样的要求呢？10、您最主要担心的是什么问题呢？11、产品的价格和产品的效果您觉得哪个比较重要些？12、您经常和您的朋友一起做美容吗？13、平时有没有专业人士的朋友告诉过您人的内在环境对皮肤的影响非常的重要呢？14、想让自己的皮肤得到更好的呵护，一定要在家里做到美容三步曲，您平时是这样做的吗？15、您听说过美容的三步曲吗？16、没关系的，随便和您聊聊可以吗？17、您听我讲了这么多，看的出来您还在犹豫，能告诉我您还担心哪些方面的问题呢？18、我刚与您聊的这些方面的问题您都认可吗？19、您还有哪些方面需要进一步了解的，能谈谈吗？二、美容护理中：20、那我现在开始为您操作了，我们护理的第一步是先给您清洁面部。
21、您感觉这个按摩力度可以吗？您看是轻一点还是重一点力度比较好？22、您是怎样知道我们的呢？是朋友介绍的吗？23、您大概是从什么时候开始做美容的呢？24、您目前对您的皮肤状况都满意吗？25、那您想解决您的皮肤哪些方面的问题呢？26、您最近睡眠状况如何？27、平时您都喜欢吃一些什么样的水果呢？28、您的生理周期都正常吗？29、您脸上的斑是什么时候开始出来的呢？30、您的皮肤平时有过敏的反应吗？31、您对食物过敏吗？那么具体是哪些食物呢？32、对平时的过敏您都作一些什么样的处理呢？33、XX 姐，您听说过艾草养生吗？34、您最近都在哪儿做美容呢？35、您平时作美容时，是选择疗肤还是护肤呢？36、您今天的气色非常的好，有什么高兴的事能聊聊吗？37、您每周都坚持在美容院做一次皮肤护理，这样非常的好，那么您平时在家里是如何保养自己的皮肤呢？38、我看您平时非常注重面部的保养，不知道您对您的身体保养是一个什么样的态度？39、您平时想过作身体方面的保养吗？40、我在与您沟通的过程中能感觉到您身边一定有很多的朋友，人脉非常的好，对吗？三、美容护理后：41、您对我们店的服务有些什么样的特殊要求吗？42、能给我们提一点宝贵的意见吗？。
美容销售技巧和话术经典语句
美容销售技巧和话术经典语句在美容行业，销售技巧和话术的运用至关重要。
一个优秀的美容销售人员不仅需要对产品和服务有深入的了解，还需要掌握有效的沟通技巧，以便能够准确地把握客户的需求，提供令客户满意的解决方案，并成功促成交易。
以下是一些美容销售技巧和话术的经典语句，希望能对您有所帮助。
一、建立良好的沟通氛围1、“您好呀，欢迎光临！今天看起来心情很不错哦，是不是有什么好事要发生？”用亲切、友好的问候开场，让客户感受到温暖和关注，同时通过轻松的话题缓解客户的紧张情绪，为后续的沟通营造良好的氛围。
2、“您这气质真独特，一看就是很注重生活品质的人。
”真诚地赞美客户，能够迅速拉近与客户的距离，增加客户对您的好感。
3、“我叫_____，很高兴能为您服务。
在接下来的时间里，您有任何关于美容的问题或者需求，都可以随时跟我说。
”清晰地介绍自己，让客户知道他们可以依靠谁来获取帮助，增强客户的信任感。
二、了解客户需求1、“您是想改善肌肤状况，还是想尝试一些新的造型呢？”通过直接询问，明确客户的需求方向，以便能够更有针对性地为客户推荐产品和服务。
2、“您平时在护肤方面都有哪些习惯呀？”了解客户的日常护肤习惯，可以帮助您更好地分析客户的肌肤问题，从而提供更专业的建议。
3、“能跟我多说一说您对理想美容效果的期望吗？”明确客户的期望，有助于您为客户制定个性化的美容方案，提高客户的满意度。
三、产品和服务推荐1、“我们这款新推出的面膜富含多种植物精华，能够深层补水，让您的肌肤瞬间变得水润有光泽。
很多客户用了之后都反馈效果特别好，您要不要试试看？”在推荐产品时，突出产品的特点和优势，同时引用其他客户的良好反馈，增加产品的吸引力和可信度。
2、“我们的美容套餐包含了面部护理、身体按摩和精油香薰，能够全方位地放松您的身心，让您从内到外焕发出迷人的光彩。
我觉得特别适合像您这样工作压力大的人士。
”对于套餐服务，要强调其综合性和全面性，以及对客户的针对性和适用性。
美容客服话术
美容客服话术一、问候客户1. 您好，欢迎来到我们的美容咨询服务中心，请问有什么可以帮到您的？2. 亲爱的客户，您好！有什么美容方面的问题，我们尽力为您解答。
3. 您好，请问有什么关于美容的疑问需要咨询吗？二、了解客户需求1. 请问您对美容方面有什么特定的关注或困扰吗？2. 请问您对自己的肤质有了解吗？有什么想要改善的地方吗？3. 您是否有任何特殊的美容需求或要求，我们可以为您提供个性化的建议和服务。
三、提供专业建议1. 针对您的肤质，我们建议您使用适合您肤质的护肤品，例如洁面乳、爽肤水、乳液等。
这些产品可以帮助您保持肌肤的水油平衡，提供滋润和保湿效果。
2. 如果您想要改善肌肤的亮度和弹性，我们建议您尝试使用含有维生素C和胶原蛋白等成分的护肤品，这些成分可以促进肌肤的新陈代谢，提亮肤色并增加皮肤弹性。
3. 如果您对抗衰老有需求，我们推荐您使用含有抗氧化成分的护肤品，例如维生素E和辅酶Q10等，这些成分可以减少自由基的损伤，延缓皮肤老化的过程。
4. 对于身体保养，我们建议您每天保持充足的睡眠时间，合理饮食，并进行适当的运动，这样可以增强身体免疫力和提升整体健康水平。
四、解答常见问题1. 如何选择适合自己肤质的护肤品？答：了解自己的肤质，可以根据肤质选择适合的护肤品。
一般来说，油性皮肤适合清爽型的产品，干性皮肤适合滋润型的产品，混合性皮肤可以采用区分使用的方法。
2. 如何预防皮肤衰老？答：预防皮肤衰老可以从生活习惯和护肤方面入手。
戒烟限酒，避免暴晒，保持良好的饮食习惯和充足的睡眠时间。
另外，使用含有抗氧化成分的护肤品也是一种预防皮肤衰老的方法。
3. 如何去除黑眼圈？答：黑眼圈的产生原因有很多，可以通过改善生活习惯和使用眼部护理产品来缓解。
保证充足的睡眠时间，避免熬夜；使用具有消肿和提亮作用的眼霜，并轻轻按摩眼部。
五、提供购买指引1. 如果您对我们推荐的产品感兴趣，您可以在我们的官方网站上查找相关信息并进行购买。
美容推销话术
美容推销话术
在美容行业中，话术是销售人员与客户进行有效沟通的重要工具。
通过精心设计的话术，销售人员可以更好地表达产品的特点和优势，促使客户更愿意购买。
以下是一些常用的美容推销话术，供销售人员参考：
一、引入客户
1. “您好，欢迎光临！我是XXX美容产品的销售顾问，您对我们的产品感兴趣吗？”
2. “您的皮肤看起来非常精致，我们的美容产品可以帮助您保持青春活力。
”
二、介绍产品
1. “这款护肤霜采用了最新的护肤技术，能够深层滋润肌肤，减少细纹和皱纹。
”
2. “我们的美容仪器可以帮助您提升肌肤紧致度，恢复肌肤弹性。
”
三、强调优势
1. “我们的产品通过严格的质量把控，保证成分的纯净和有效性。
”
2. “使用我们的产品，您将不仅仅看起来更年轻，还能拥有更健康的肌肤。
”
四、解决疑虑
1. “有些客户会担心过敏问题，但我们的产品经过多次测试，非常安全并适合各种肤质。
”
2. “对于干性肌肤，我们的产品具有深层滋润的功效，不会让肌肤变得干燥。
”
五、促成交易
1. “如果您现在购买，我们还有优惠活动哦！再送您一款护肤小样。
”
2. “我们提供无条件退换货服务，让您购买无后顾之忧。
”
通过合理运用上述美容推销话术，销售人员可以更加自信地与客户交流，提高销售效果，促进店铺的业绩增长。
在实际销售中，销售人员还需不断总结经验，根据不同客户的需求和反馈调整话术，提升销售技巧。
祝各位销售人员顺利进行美容产品的推销，实现自身的目标和店铺的利润最大化。
美容师必背面诊成交话术
美容师必背面诊成交话术尊敬的客户，首先感谢您选择我们的美容服务。
我是您的专业美容师[姓名]，在我们进行面诊之前，我想先了解一下您对自己肌肤状况的看法以及您希望通过我们的服务达到的效果。
1. 了解客户需求：- 您是否有特别关注的肌肤问题，比如痘痘、黑头、皮肤松弛或者色斑等？- 您是否之前尝试过其他美容产品或服务？它们对您的肌肤有何影响？- 您期望的美容效果是什么？是希望改善肤质、抗衰老、还是仅仅想要日常保养？2. 建立信任：- 我们这里使用的是国际认证的美容品牌，确保产品的质量和安全性。
- 我们的美容师都经过专业培训，拥有丰富的实操经验，能够为您提供个性化的服务。
3. 分析肌肤状况：- 通过专业的肌肤分析仪器，我们可以详细了解您的肌肤类型、水分含量、油脂分泌情况以及潜在的肌肤问题。
- 根据分析结果，我会为您推荐最适合的护肤方案和疗程。
4. 提出建议：- 对于[客户的肌肤问题]，我建议我们可以从[具体方案]开始，这个方案可以帮助我们[解决问题的预期效果]。
- 如果您有特殊的需求，比如即将到来的重要活动或节日，我们可以提供快速见效的紧急护理。
5. 强调优势和差异化：- 我们的服务不仅仅是单一的面部护理，还包括整体的生活习惯指导和后续的跟进服务。
- 我们相信，美丽是一种生活方式，而不仅仅是一次护理的结果。
6. 回应疑虑：- 如果您有任何疑问或担心，请随时告诉我，我会尽力为您解答。
- 我们的服务是透明的，所有的费用和可能的风险都会在服务前告知您。
7. 促成决策：- 如果您觉得这个方案适合您，我们可以现在就开始预约第一次的护理。
- 我们也提供首次体验优惠，您可以先尝试看看效果如何。
8. 结束语：- 无论您今天是否决定开始护理，我们都非常感谢您的到来和咨询。
- 如果您需要更多时间考虑，我可以为您预留联系方式，您可以随时与我联系。
再次感谢您对我们服务的信任，我们期待能够成为您美丽旅程中的伙伴。
如果您准备好了，让我们开始这段美丽的旅程吧！。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
美容顾问必须熟记的话术一、预约方法：1 、熟人预约：我最近在学美容，我的老师让我每周必须给 10 个人做面对面的美容指导，让我了解皮肤类型，你这周什么时间有空，平时还是周日？我只有工作量而没有销售量。
2 、延伸预约：我今天给 *** 约好要来学美容，你是否有空可以一起来，我教 1 个人和教 2 个人是一样的，你要是有空就一起来学学，可以把你家里的护肤品拿来，我教你怎么用最好。
我已经了解你的皮肤状况，你身边是否有朋友也需要面对面的美容指导，我可以给你一个名额，你会带谁来呢？好， 5 分钟后我再打电话给你，你告诉我她的名字和想要解决的皮肤问题。
3 、美容课上的延伸预约：* 做面膜时：通常每周我会给 10 位女性做面对面的美容指导，就像今天一样，如果你身边有对皮肤保养有困惑的朋友，有长痘的，有斑的或最近经常抱怨皮肤不好的人，你可以把她们的名字写下来，看看我们谁身边这样的人最多？你可以课后帮你的朋友预约来学习美容护肤的时间，她一定会感谢你！* 延伸彩妆课：你在彩妆课上可以带你的朋友来做参谋，她也可以有机会尝试到你今天使用的护肤品。
4 、让朋友或女主人帮忙做皮肤分析卡1、我的老师让我每天做 50 张皮肤分析卡，了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成 10 张，顺便问问她们这个季节最需要什么保养，有机会我可以免费给她们做护理。
2、我们最近在做市场调查，了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成 10 张，告诉她们一定要写好个人资料，我们会有幸运抽奖。
5 、你知道怎样教朋友帮你做预约吗？我的老师给我留作业，让我每周至少给十个人做面对面的美容指导，你是我最好的朋友，一定要帮我呀，你就和身边的人说：我 *** 时间去到我的朋友那里学美容护肤的方法，你和我一起去吧。
6 、随机预约：问候并赞美对方从皮肤状况或彩妆开始聊当对方感兴趣时再约美容课确定时间留电话递名片。
二、美容课结束时销售、延伸、开发的技巧：一、销售五问：1、您现在脸上感觉怎么样？是不是很轻松？很柔软又很干净 ?2、您喜欢这样的美容课吗？能学到一些东西吗？学到了些什么（确定她的收获）3、还有什么皮肤上面的问题需要问我？（体现你的专业性，再次确定她的需求）4、对刚才试用过程中的哪一步印象最深？（当她回答后接着向她说明规律的使用玫琳凯产品之后，我们的产品会给她带来更大的变化，加强她对产品的需求）5、我建议您今晚就开始您的皮肤保养计划！您看您是从整个系列开始？还是有什么特别的要求听听我的建议？二、延伸：1 、延伸彩妆课：大家都知道，除了今天的护肤课，还有一次彩妆课的机会，相信大家都很期待，让我们现在就约好时间吧！你看你的彩妆课安排在什么时间？是周一到周五？还是周六或周日？（请顾客确认时间）你一定有很多女性朋友吧，下次彩妆课你可以带她来也有机会试用你今天所有的产品，相信她一定会喜欢的。
现在，我们在皮肤分析卡的反面写下她们的名字好吗？写得最多的可以得到一份小礼物哦！2 、延伸活动：最后我还想了解一下，你观察了我的工作，你喜欢从事这样既快乐，又漂亮的工作吗？我们的工作室在周末举办活动，奖励一些优秀美容顾问，我也有份，你来参加好吗？（请顾客确定）今天你将这些资料带回去看看，我明天打电话给你（提供喝彩、玫琳凯的书籍、VCD 等资料），这些资料是我个人的珍藏，请你仔细阅读，来参加活动的时候带给我好吗？（与来宾保持联系）三、开始服务：大家都有我的名片，在皮肤护理方面有任何问题，都可以随时联系我，记住我就是你们的私人美容顾问哦！今天晚上，我会打电话给大家，确认大家已经开始使用产品了。
*** 你看几点给你打电话比较方便？是打家里电话还是手机方便？（逐一和顾客确定打电话的时间和方式）最后，送给大家一封感谢信，感谢你对我工作的支持，请回到家再打开看好吗？ ( 如果没写好感谢信，就吧以下二段话发信息给她 )给顾客的感谢信1、未购买产品的顾客：亲爱的 *** ，非常感谢你在百忙之中抽空来参加我的美容课，感谢你对我的信任和对我工作的支持，更要感谢的是你让我有机会介绍我们的公司和我们的产品，我只是一个普通的女性，这堂课因为你的帮助让我建立了信心和勇气，无论你何时开始你玫琳凯的皮肤保养计划，你都是我所认识的客人中令我印象极为深刻的一位！在美容课上的你（赞美的话）给我留下了深刻的印象，愿美丽开了永远伴随你！永远关心你的美容顾问 ***2、购买了产品的顾客亲爱的 *** ，非常感谢你在百忙中抽空来参加我的美容课，感谢你对我的信任和对我工作的支持，更要感谢的是你让我有机会介绍我们的公司和我们的产品，恭喜你开始了玫琳凯的保养计划，记住，每天早上：清洁，爽肤，滋润，保护，彩妆每天晚上：清洁，爽肤，滋润每周两次：调整皮肤纹理（面膜）皮肤是一件永不褪色的时装，需要我们日积月累的呵护，坚持使用，愿美丽快乐永远伴随你！永远关心你的美容顾问 ***三、美容课上的四点开发计划：（问、我、选、送）1、问课前发现需求第一步：用真诚无比欣赏的眼神和语气推崇对方两点以上的职业益处第二步：做了多久了？你一定会非常满意吧第三步：等她说出不满之后，问为什么？第四步：点头确认，哦，是吗？你太棒了！那你理想中的工作或生活是什么样的？* 打工族：你看你多棒啊！每天只需要完成老板交代的工作、不用动脑筋、月底领取稳定的工资，多轻松啊！一个女孩子有这样的工作多好啊！* 白领：太羡慕你了！我一直想做老板！有自己的事业，自己说了算，收入又可观，又非常有前景，人人都羡慕你！* 家庭主妇：你可是所有女人的终极梦想、不用上班、不用风吹日晒、只需要每天在家看看电视、收拾收拾家，多舒服啊，太羡慕你了如果对方一直说自己的生活状态很好很满意，就问：你给自己目前的生活和工作打分， 1 10 分给自己几分呢？如果想分数更高一些，在哪方面想更好呢？（了解需求）2 、我我的故事过去：扣紧顾客现在的不满引起共鸣现在：扣紧顾客理想中的生活和工作状况看照片的变化未来：扣紧顾客的梦想不要太高，要适合来宾注意：真诚感人、有场景描述、引起共鸣、3 、选选择合适的人听我的故事的时候，微笑点头，身体前倾、注意力集中、有职业需求的人4 、送玫琳凯的资料1 ）你观察我是怎么工作的，你觉得喜欢这样既快乐又漂亮的工作吗？我们沙龙在周末举办活动，奖励一些优秀美容顾问，我也有份，你来参加好吗？24 小时电话跟进来宾感受：*** 你好，现在讲话方便吗？我是 *** ，昨天美容课回去后看了我送你的资料 /DVD 后，有什么感受，收获到了什么？太棒了！你真得太有想法了！想不想进一步了解玫琳凯公司，并想了解如何成为美容顾问？那我们再 *** 时间在 *** 地点具体聊聊好吗？四、售后服务：0 ：（美容课当天的电话服务）1 、购买了产品的顾客：** 你好，我是你的私人美容顾问 ** ，今天美容课上你学得那么认真，我们交流的那么投机，你真的是一位的女性，真开心认识你。
现在用产品了吗？怎么用的？嗯！嗯！太棒了，非常标准！（如步骤有误：太好了！我给你一个小建议，如果使用效果会更好。
）*** 相信经过你正确持续的使用和我的耐心指导，一个月后，你的皮肤一定越来越（根据她使用的产品描述效果），一定会有很多人问你，去哪里美容了？怎么突然变年轻了？你愿意吗？我们一起努力。
** 周日的彩妆课我会给你设计一个适合你的彩妆造型，并看看你的皮肤改善情况，不要忘记把你的朋友也一起邀请来噢。
（确定时间、地点）2 、未购买产品顾客：** 你好啊，我是 *** ，最近有一些护肤心得，很想和你一起分享，你那么注意保养，一定非常想知道。
天气热了，紫外线也越来越强烈了，我的好多顾客担心皮肤会变黑，和我咨询夏季如何更好的防晒和美白，我立刻想到了你，要不要听听我主讲的美白学堂，相信听后一定会让你这个季节晒不黑。
成为白雪公主，期待和你美丽而愉快的交流。
已购买产品的第一个 2 （美容课 2 天的电话服务）：问感受，手法，确定第二次见面时间已购买产品的第二个 2 （美容课 2 周的上门拜访）：结合当初需求了解目前改善情况，现场使用看手法是否正确，同时在加上你带的一些适合她的其他产品，给与增值服务；培养女主人，合适的人可以简单介绍公司和你在玫琳凯的收获，邀请参加活动已购买产品的第三个 2 （美容课 2 月的换季服务）：再次做皮肤分析，调整配方做换季保养服务（重新上美容课），延伸预约，培养女主人，介绍公司咨询开发意向未购买产品的三个 2 ：短信和电话做情感交流，根据她的需求延伸她本人和她背后的人来上美容课或参加活动五、克服反对意见克服反对意见公式：倾听点头微笑并表示确认你的意思是我非常理解你，我以前也像你一样但是后来我发现所以我建议你1 、太贵：那你在乎仅仅是价钱还是效果？玫琳凯的产品性价比极其高，一整套产品平均到每一天，不过是一杯可乐的价钱，每天 ** 钱可以让你永葆青春靓丽，你觉得贵吗？2 、家里还有：你希望祛斑但你已经用了 ** 时间，斑依然没有改善，说明你家里的产品并不能够很好地祛斑，就好像今天你得了风寒感冒但吃了治疗风热性感冒的药总是不好，你是停掉手里的药，买对症的药还是继续把手里的药吃完？你家里的产品可以用在脖子上、手上或者送给适合的人。
3 、我考虑考虑：你今天来时要解决皮肤问题的，别把问题带回家，把问题留在这里我们一起解决，好吗？你还要考虑什么？是对产品效果不够确定，还是不相信公司，不相信我的服务？还是价格的问题？4 、我在美容院里做护理：如果一周六天你不吃饭，只等一周一次去饭店吃一次大餐，身体能好吗？假如你每天在家注意营养饮食，即使不去饭店吃大餐身体也会非常棒！一周你最多只能去一次美容院，剩余六天还是要在家里正确的保养，皮肤好不好，更重要的是每天正确科学的保养。
5 、夏天太热：冬养身体夏养颜，就因为夏天太热，紫外线辐射最强，新陈代谢旺盛，皮肤大量水分、养分流失，更需要大量补充营养，注意防晒，夏天保养皮肤就等于守护年轻！2 ）今天你将这些资料带回去看看，我明天打电话给你。
（提供喝彩、公司介绍、 DVD 、书籍等资料给来宾）3 ）这些资料是我个人的珍藏，请你仔细阅读，下次带给我好吗？（和来宾保持联系）。