公司2020年度经营计划书
erp沙盘模拟经营策划书
P1公司2015—2020年经营策划书总经理：陈帅生产总监:王莉莉采购总监：钟林营绡总监：李含情财务总监：黎世进。
总权益：70M2015年11月一、企业的市场环境分析（一)市场的销量预测：根据市场预测可知,主要有P1、P2、P3、P4四种产品,本地市场在四年内对P1产品的需求量较大，但随着时间的推移,需求可能迅速下降,利润空间也开始下滑。
P2产品的需求呈上升趋势；P3需求稳定，利润较高。
而P4的需求量不甚明确。
不管哪种产品，未来可能会要求企业具有ISO认证资格.区域市场的需求量相对本地市场来说，需求量更大,P3需求更稳定.国内市场,P1、P2的需求逐年下降，P3、P4需求逐年上升.P3、P4需求预计呈上升趋势.同时供应商也可能要求得到ISO9000认证。
亚洲市场，所有的产品几乎都需求较少。
国际市场，P1的需求量非常大，其他产品需求不甚明朗。
（二)市场的单价预测:本地市场，P1的单价逐年下滑，利润空间越来越小。
P2和P3随着产品的完善,价格会逐步提高。
区域市场价格普遍和本地市场一样。
国内市场，与销售量相类似,P1、P2的价格逐年上升,第4年达到顶峰，之后开始下滑。
P3、P4单价逐步下滑。
亚洲市场，P1在亚洲市场的价格相对于本地市场来说没有竞争力。
国际市场，受各种因素影响，价格变动风险大。
(三)市场竞争力分析：1、产品SWOT分析优势（S）：①主打产品技术较高，利润空间较大②实行差异化战略，产品覆盖面较广。
劣势（W)：①投资较大,需要资金多②经营和管理经验不足抗③风险的能力较弱。
机会(O）：①竞争对手产品多,生产线不够，产量较小，使我们更有机会争取到市场份额②我公司研发速度快，竞争对手不多，这些都为我们提供了良好的市场机会.威胁（T）：①当市场上有强大的竞争者时，由于无法取得足量的订单可能导致生产线的搁置②不按时供应也是威胁之一,还有竞争对手改进技术，扩大规模等对本企业的威胁更大。
二、企业的经营战略我公司根据对市场环境的分析，结合自身的特点,我公司制定了包括产品战略、市场战略以及广告费投入情况产品战略：根据市场预测，考虑发展P1P2P3三种产品。
贝壳商业计划书
贝壳商业计划书一、概述贝壳商业计划书旨在向投资者和相关利益相关方介绍贝壳公司的商业模式和发展战略。
本计划书将详细描述贝壳公司的目标、市场定位、产品与服务、市场竞争、运营模式、财务计划以及未来的发展计划。
二、公司概况贝壳公司成立于2020年，总部位于某某城市，并在全球范围内拥有多家分支机构。
贝壳公司是一家专注于房地产科技的创新企业，旨在提供智能化的房产交易服务，以满足客户的个性化需求。
三、市场分析1. 房地产行业概况房地产行业是一个庞大且不断发展的市场，直接影响到人们的居住需求和投资需求。
随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，人们对于房地产交易的要求也越来越高。
2. 市场需求与趋势在当前市场环境下，房地产买卖过程中涉及到的信息获取、评估、交易等环节仍存在许多不便之处。
因此，有必要提供一种智能化的解决方案，以满足客户的个性化需求，提高交易效率并降低风险。
四、商业模式1. 产品与服务贝壳公司致力于开发和提供一站式智能房产交易平台，包括房屋信息浏览、在线评估、交易对接等功能。
通过运用人工智能、大数据和区块链等技术手段，贝壳公司能够为客户提供准确、高效的房地产交易服务。
2. 运营模式贝壳公司通过与各大房地产开发商、中介机构以及金融机构进行合作，建立起全面的合作伙伴网络，通过共享信息和资源，提高交易效率，降低交易成本。
五、市场竞争虽然房地产市场存在一定的竞争压力，但贝壳公司具备以下优势：1. 技术创新能力：贝壳公司拥有专业的技术团队，能够不断引入前沿技术，提升产品的竞争力。
2. 用户体验：贝壳公司注重用户体验，致力于提供简单、高效的交易流程和个性化的服务。
3. 合作伙伴网络：贝壳公司与各大房地产机构建立合作伙伴关系，共同发展和壮大。
六、财务规划1. 营收预测根据市场调研数据和公司内部研究，预计贝壳公司在未来5年内的营收将呈增长趋势，年均增长率预计达到20%。
2. 成本控制贝壳公司将严格控制运营成本，在提供优质服务的同时，降低不必要的开支，提高盈利水平。
2020年度生产经营计划书
2020年度生产经营计划书一、方针目标：为贯彻公司“围绕市场、解放思想、适度调整、稳妥求进、高质低耗、创收增效”的精神，使公司内部竞争机制与市场竞争机结合。
根据公司目前实际状况，必须制定先进合理科学的管理制度，向程度化、正规化的发展，实行全员全过程的指标考核与将扣，使公司员工人人有责任，个个有指标，严格考核与奖惩及全生产过程的协接监督，达到上道工序为下道工序负责的目的;严格执行岗位定员，以岗定资，实行高额浮动工资的制度，迫使公司干部员工在危机感和责任感中勇挑重担，争完指标，为全面完成XX年各项经济指标而共同奋斗。
二、工资分配原则：以吨丝工资为基础，公司员工一律接受指标考核，执行以岗定资，以质计件，以产计酬，多劳多得的原则。
三、奖金分配与挂钩：1、公司全员奖金一律与一、二车间的三大指标挂钩，(满负荷生产情况下)取一、二车间定岗人员平均奖金的平均值去计算。
产量低于2、8吨(25天)，非缫丝人员一律不与三大指标挂钩，超产奖仅缫丝工享受(超产奖基本工资不浮动)。
2、整理车间的奖金除按内部指标挂钩外，与一车间定岗人员的平均奖金去计算;厂丝复整组的工资、奖金除按内部指标挂钩外，与二车间的产量、消耗挂钩，并按二车间定岗人员的平均值去计算。
3、锅炉车间设安全奖，人均(除软化工)20元。
4、各车间主任、副主任的奖金按车间人均奖金200、150%去计算。
5、学徒期改为两个月，生活费补助标准仍执行原规定。
缫丝一、二车间、整理车间新增学徒工，根据个人缫作技术，提前上岗者，可套入计件工资计算，徒工工资由公司负担;锅炉、综合、煮茧、打包新增人员，实习期为半月，徒工工资由车间负担;非生产性新增人员，实习期为半月，工资由公司负担。
四、协接与监督原则：实行全员全过程的质量监督考核，并履行签字手续，上道工序为下道工序负责，下道工序有权对上道工序流入下道工序的半成品进行按标准验收与反馈，对于不符合标准的半成品有权拒收，并按程序报请职能部门(生产科、检验室)进行仲裁，按标准实施奖惩。
物业企业2020年度经营预算方案、工作计划大全00 目录
物业年度预算管理大全
内容
第一部分：物业基本概况 第二部分_管理中心年度工作目标 办公费、福利 保安开办费用 保洁开办费用 工程维修开办费用 管理员工工资 绿化开办费用 绿化养护费 客户服务中心及其他开办费用 行政人力开办费用 卫生保洁装运费 社区文化活动宣传费 设施利用收入与税利 申报物业管理服务价格统计表 高层供水及其它公共设施日常运行及保养 物业公司年度预算管理方案 物业管理服务成本测算1 物业管理服务成本测算2 物业管理服务成本测算3 物业管理服务收费标准 物业管理人员服装配置费用 物业管理物业成本费用核算总表 物业管理项目的管理方案 物业管理预算表范本(全套) 小区物业管理公共服务项目及要求公示牌 小区秩序维护费 一期人员招聘培训费用 房屋、设备、设施中大修计划 能耗预算表 年度费用预算表 年度预算管控表 年度预算汇总表 人员配置 维修材料清单 物业公司年度预算表 物业项目年度预算(单个项目) 物业项目预算表（酬金制） 月度办公费用计划表 月度公共区域绿化日常养护服务预算表
41 月度公共区域清洁卫生服务预算表 42 月度公共区域秩序维护服务预算表 43 月度共用部位、共用设备的日常运行、保养及维修服务预算 44 月度经营项目预算
整体家居领域：2020年欧派家居企业发展策略及经营计划
欧派家居企业发展策略及经营计划（所属领域：整体家居）
2020年8月
目录
一、行业发展态势 (3)
1、发展状况 (3)
（1）家具制造行业逐渐步入稳定发展阶段 (3)
（2）家居消费群体年轻化，销售渠道下沉 (5)
2、发展趋势 (5)
（1）传统渠道占比下降，新兴渠道快速涌现 (5)
（2）全屋定制家居渗透率仍有较大提升空间 (6)
（3）整体家居行业集中度将进一步提升 (7)
（4）整体家居走向全屋定制，大家居带来一站式消费体验 (7)
（5）精装房市场扩容，二手房和翻新房市场空间广阔 (7)
二、未来发展策略 (8)
1、信息化 (8)
2、商业模式打造 (8)
3、全渠道布局 (8)
4、品牌建设 (9)
三、2020年经营计划 (9)
1、激活内部，以管理促经营 (9)
2、驰援终端，激活战力 (9)
3、减重弃负，释放战力 (9)
4、全力抢单，发挥战力 (10)
5、新造引擎，重构战力 (10)
四、面临的风险 (10)
1、市场变化风险 (10)
2、市场竞争加剧的风险 (11)
3、原材料价格波动的风险 (11)
4、经销商管理风险 (11)
5、品牌管理风险 (12)
6、产品质量风险 (12)。
销售年度经营计划书范文3篇
销售年度经营计划书范文3篇Sales annual business plan model汇报人：JinTai College销售年度经营计划书范文3篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：销售年度经营计划书通用版篇2、篇章2：销售年度经营计划书(2021版)篇3、篇章3：销售年度经营计划书(2021版)篇篇章1:销售年度经营计划书通用版篇在20XX年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
20XX年的工作计划一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求1、每周要增加个以上的新客户，还要有到xxx个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
格美有限责任公司商业计划书
格美有限责任公司商业计划书尊敬的投资人：感谢您抽出时间阅读我们的商业计划书。
我们是一家名为格美有限责任公司的新兴企业，致力于为客户提供高质量的美容服务和产品。
公司背景及目标格美有限责任公司成立于2020年，注册资本金为500万元。
我们的总部位于中国北京市，并计划在未来几年内在国内及国际市场上扩展业务规模。
我们的目标是成为中国美容行业的领先企业，提供最具竞争性和创新性的美容产品和服务。
市场分析现在，随着人们对外貌和健康的关注不断增加，美容行业的需求也日益增长。
根据市场调查数据，中国的美容市场在未来几年内将保持稳定增长。
同时，世界范围内的医学美容市场也在飞速增长。
因此，我们相信美容行业将会是一个具有巨大潜力的市场。
产品和服务我们的产品和服务主要包括面部按摩，面部保养，面部修复，身体护理，以及丰胸/减肥。
同时，我们也将提供咨询服务，为客户提供个性化的美容解决方案。
我们将用最先进的设备和最好的产品来为客户提供最好的服务。
营销策略我们将通过多种营销渠道向潜在客户宣传我们的品牌和服务。
这些渠道包括：社交媒体广告，电视广告，线下活动和与其他行业领导者的合作，以及口碑营销。
通过这些渠道，我们相信可以有效地推广我们的品牌和服务，吸引更多的客户。
财务计划我们的财务计划主要包括成本分析和收入预测。
我们将尽最大努力控制成本，以确保企业在投入投资后实现盈利。
同时，我们预计在第三年实现5倍ROI，并在五年内获得10%的市场份额。
风险和挑战未来的市场发展将面临一些未知的风险和挑战。
但我们相信，我们的团队和经验将有助于应对和克服这些困难。
我们也将与业内的专家和领导者保持联系，以了解最新的趋势和发展，为公司的未来规划做出更好的决策。
结论格美有限责任公司致力于为客户提供出色的美容产品和服务，以不断拓展市场规模和影响力。
我们相信，我们的深厚经验和专业知识将使我们成为中国美容市场的领导者。
我们诚挚地邀请您加入我们，与我们一起实现商业愿景。
iatf经营计划书
3.增强客户满意度，提升市场占有率；
4.培养一批具备iatf专业素质的员工，提高企业整体竞争力。
三、策略措施
1.优化生产流程
（1）对现有生产流程进行梳理，找出存在的问题，制定改进措施；
（2）引入先进生产设备和技术，提高生产效率；
（3）加强生产过程中的质量控制，降低不良率。
1.特殊应用场合：企业并购
-增加条款：
a.并购双方在iatf认证方面的资质互认；
b.并购后质量管理体系的整合；
c.并购后人才队伍的整合与培训。
详细说明：在企业并购过程中，双方可能存在iatf认证水平的差异。为确保并购后企业质量管理水平不受影响，需要增加上述条款，实现资质互认、体系整合和人才整合。
2.特殊应用场合：跨国合作
c.适应新领域的质量管理策略。
详细说明：市场拓展至新领域时，需对新市场的产品质量要求进行调研，制定相应的质量管理策略，以确保在新领域的竞争优势。
相关问题及注意事项：
1.问题：实施过程中，质量管理体系调整导致的员工抵触情绪。
解决办法：加强沟通，让员工了解调整的目的和意义，提供培训和辅导，确保员工适应新的管理体系。
iatf经营计Байду номын сангаас书
一、背景分析
随着市场竞争的日益激烈，我国企业面临着巨大的挑战。为了提高企业的竞争力，iatf（国际汽车任务组）认证成为衡量企业质量管理水平的重要标准。本经营计划书旨在制定出一套符合iatf要求的发展策略，以提升企业经营质量，实现可持续发展。
二、目标设定
1.提高产品质量，降低不良率，达到iatf认证标准；
-增加条款：
a.国际质量标准对接；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司2020年度经营计划书公司20xx年度经营计划篇一一、预期目标年度经营计划工作是一项超前的专项工作，应实现下列预期目标：(一)出台公司经营的总体规划。
包括：全年度公司经营计划、全年度公司总体财务预算、经营团队绩效管理方案。
这些总体规划，将规定公司总体的经营目标、关键措施、财务预算和经营团队的绩效管理办法，具体工作成果体现在下列文件上：1、《xx公司年度经营发展计划(xxxx)》2、《xx公司年度财务预算计划(xxxxx)》3、《经营团队目标管理责任书(xxxx)》(二)出台年度规划的配套方案。
包括与上述总体方案相配套的，运营、销售、研发、采购、制造、人力资源等各专项行动计划和部门绩效管理、员工薪酬管理方案，以支持总体规划，具体工作的成果体现在下列文件上：1、《产品运营年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》2、《市场销售年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》3、《产品研发年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》4、《采购管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》5、《制造管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》6、《人力资源管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》7、《年度人力标准配置计划(xxxx)》8、《年度人工成本总量计划(xxxx)》9、《员工薪酬管理基本规则(xxxx)》(三)培育策划机制和管理能力。
通过统一的年度计划编制活动，所有参与人员应熟悉、掌握年度经营规划的编制方法、步骤及其技巧，以为今后每年的年度计划工作打好基础;年度计划编制工作完成后，应整理、形成并出台《年度经营计划编制和执行管理规范》，将计划编制、计划执行、执行检讨和改进管二、组织管理年度经营计划是一项跨部门、跨领域的策划工作，需要集体智慧，也需要民主和集中过程。
为达成预期目标，整个工作计划的实施，由总裁办统一组织，财务中心和各部门按照分工落实。
组长：副组长：成员：三、工作内容、步骤与时间表xxxx年度经营计划及其配套方案的编制工作，按下列基本步骤和时间表进行：1、销售预测：运营/销售中心根据第四季度合同和订单情况，预测xxxx年和xxxx年全年的产品销售量、销售收入，提出《xxxx-xxxx市场销售预测和目标计划》草案。
(xxx10月20日前)2、财务预测：财务中心根据运营和销售部门的预测，测算xxxx全年公司销售收入、成本和利润，并预先列出各项成本的基础数据，提出《xxxx年度关键财务指标预测报告》。
(xxx10月25日前完成)3、销售计划：运营和销售中心确定20xx年度销售目标、达成目标的关键措施和所需的财务费用、人力编制和人工成本等资源需求，提出《产品运营年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》草案、《市场销售年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》草案(不含绩效管理部分)。
(xxx11月1日前完成)4、研发计划：研发中心根据销售需求和市场情报，确定研发产品线、关键措施、所需的财务费用、人力配置和人工成本等资源需求，提出《产品研发年度行动计划和绩效管理方案(xxxx)》草案(不含绩效管理部分)。
(xxx11月5日前完成)5、供应计划：根据销售计划和研发计划，采购和制造部门研究确定实现销售目标的关键目标、关键措施和所需财务费用、人力编制和人工成本的资源需求，提出《采购管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》草案、《制造管理年度行动计划和绩效管理办法(xxxx)》草案(不含绩效管理部分)。
(xxx11月10日前完成)6、资源计划：人力资源部根据各部门的人力编制和人工成本需求，汇总、确定年度经营目标的标准人力配置、人工成本控制总量，提出《年度人力标准配置计划(xxxx)》草案、《年度人工成本总量计划(xxxx)》草案。
(xxx11月14日前完成)7、财务预算：财务中心在上述各项计划和财务费用需求的基础上，进行财务需求的预先审查，编制达成经营目标的三套财务预算方案(盈亏平衡、责任目标值和争取目标值)，提出《xx公司年度财务预算计划(xxxx)》草案。
(xxx11月21日前完成)8、总体方案：总裁办根据战略方针和各专项行动计划，汇总编制并提交《xx公司年度经营计划书》草案、《经营团队目标管理责任书》草案。
(xxx11月25日前完成)9、团队初审：总裁办组织经营团队首次会审会议，主要审查专项行动计划和公司财务预算的一致性、可行性，同时审查《xx公司年度经营计划书》草案、《经营团队目标管理责任书》草案的整体性和可行性。
(xxx11月28日前完成)10、方案完善：各部门根据经营团队初审意见，按照分工，修改完善各项草案，补充专项行动计划的绩效管理部分，以与《xx公司年度经营计划书》、《xx公司年度财务预算计划》和《经营团队目标管理责任书》保持协调。
同时，人力资源部编制综合性的《员工薪酬管理基本规则(xxxx)》。
(经营团队，12月5日前完成)11、团队审定：总裁办组织经营团队进行终审，主要审查总体方案、配套方案之间的一致性、协调性和各项方案的可行性。
(经营团队，12月10日前)12、发布执行：所有方案经过再修订后，至迟于12月20日发布，xxxx年1月1日起执行。
(经营团队，总裁办，12月20日前)13、建立机制：总裁办根据整个年度计划的编制、审查过程，编制并出台《年度经营计划编制与执行管理规范》。
(总裁办，12月30日前)上述内容和步骤，是基本的工作内容和基本的工作步骤，实际执行过程中可以作相应的调整，但是，完成时间只可提前不得延后和逾期。
四、专项行动计划的主要内容按照上述分工，各部门编制的专项行动计划，应包括但不限于下列内容：1、xxxx年度工作的简要回顾2、xxxx年经营环境分析(优势、挑战、机会和威胁)3、xxxx年行动目标及其细分目标4、xxxx年关键行动和措施公司20xx年度经营计划篇二为了使xx物业管理服务有限公司的全局战略与总公司的发展紧密同步，共同打造具有xx特色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司董事要求和各项目实际情况，有关20XX年度的经营管理工作，现拟定以下四抓好、两创建具体计划。
一、抓好现场管理，优化服务质量1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真贯彻实施。
该项工作于20XX年3月底前分别完成。
2、一切围绕规范和优质开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按《议事日程》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。
3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点评各小区出现的各种典型案例，严格要求各管理处做好日检、周报等工作，每月定期组织和召开服务质量评估会议，努力改善和提高整体服务质量;坚持月度物业综合检查，对小区各项整治改善工作，明确主次责任部门(人)并抓好现场跟进、验证和反馈，避免管理上的真空。
4、全面整顿各小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整治xx居第三、第四、第五期的摩托车，先强化停放到指定位置，然再执行收费。
在执行整顿前，先制定有明确、可行的措施，尽量降低矛盾的激化，维护小区管理秩序正常。
该项工作于20XX年3月底前全面铺开。
5、各管理处实行分区管理、加强监督，责任到人。
对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，均明确操作责任人(清洁工)和监督责任人(物业助理)，将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的沟通和识别。
该项工作在20XX年4月底前实施。
6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题，确保公司业务正常开展。
7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象，维护各小区物业外观的统一与完好，确保小区物业的保值与升值，交楼工作流程图、装修手续办理流程图、客户投诉处理流程图，以KT板挂形式精致制作，并于各小区管理处大厅进行公示，按章操作。
该项工作于20XX年4月底前完成。
8、抓好各现场管理的同时，建立好各方面台帐，包括各保安岗位工作记录台帐、清洁日检工作台帐、设备设施管理台帐、市政管道疏通计划台帐、喷泉溪流清洁台帐、管理人员巡岗工作台帐等，以便追溯核查。
9、强化保安管理工作，严格按各岗位工作描述控制好各外来车辆和外来人员进入小区，杜绝各治安案件发生，确保治安环境良好。
10、在各小区管理处和主出入口合理位置，设置明显的服务工作意见箱，在管理服务上，接受公司各部门和广大业主的监督。
该项工作于20XX年4月底前实施。
二、抓好培训、考核和奖惩工作、提高员工综合素质1、完善培训计划，坚持开展业务培训工作，内容包括制度和流程培训，物管知识培训、各种应知应会培训、礼貌礼仪培训、物管政策法规培训等，整体培训计划拟定于20XX 年3月底前完成，对员工全年的培训课时要求不小25小时。
对管理层的人员，根据业务拓展需要可邀请相关管理专家到公司培训，也可以外派输送培训。
2、根据不同部门工作性质，尽量以规范量化标准，制定相应的奖惩细则和绩效考核标准。
该项工作于20XX年5月底前完成。
3、对员工绩效考核考期为每半年度一次，通过公平、公正、公开的原则进行考核，通过考核结果，体现出员工的价值，对优秀和先进的员工适当奖励和激励;对个别落后和末位的员工，通过再次培训仍不合格的，实行淘汰处理。
拟定于20XX年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。
三、抓好宣传宣导工作，建立回访制度，树立业主良好信心1、按中国民族传统风俗和国家的法定节日，协调做好社区文化活动宣传工作，营造良好的社区文化氛围，包括五一、中秋?国庆、圣诞?元旦、春节?元宵等;并全力协助公司做好各种销售活动举办。
2、定期向业主宣传相关的物业管理政策法规，让物业管理的概念及意识深入人心，倡导业主积极参与小区的管理，通过互动，使之形成良好互相监督局面，共同维护小区的良好环境;通过《xx资讯》和信息栏的宣传平台，充分发挥宣导作用。
在各小区内尽量降低各种违章违规行为，从而促进小区两个文明的建设和健康发展，树立xx社区良好形象。
3、加强与业主良好的沟通关系，建立良好的回访制度，根据各板块工作性质，设定各种回访咨询内容，实行预约上门拜访，认真听取客户的宝贵意见，并做好汇总和分析，将回访的结果作为专题研讨内容。
在20XX年一季度开始，要求各管理处每季度回访已入住的业主，不得小于30%。
对业主提出的问题必须按规定的时效及时回复，不断地提高业主的满意度，树立业主良好信心。
四、抓好成本控制，实行开源节流1、厉行节约从点滴做起，从20XX年3月份开始，将公司部分常用的表格印刷位，待45月份各部门制度及表格再次完善后，将常用的印刷表格全面落实到位，尽量降低办公费用的支出。