案例：如家进军经济型酒店STP分析PPT课件
如家酒店竞争优势分析PPT课件
已推出适合中高端商务人士的酒店和颐酒店，借此占领另一块市 场。可向餐饮，娱乐方面发展。
策略
▪严格控制成本，提高盈利能力 ▪标准化经营，追求卓越服务 ▪专注细分市场，塑造品牌
1.市1.市场场细细分分精精细细化 化 2.网2.网络络营营销销深深入入化 化 3.扩3.扩张张方方式式并并购购化 化 4.强强4联.强合强联，合通，过通过资资本本运运作作实实现滚现动滚式发动展式发展 5.5.创利用造连品锁技牌术优，势创造，品推牌优动势口，碑推动传口播碑传，播培，育培育忠忠诚诚顾顾客客
❖ 解决方案
可通过措施控制成本：初期的选址及建造费用控制，装修做到人 性化而非奢华，耗能设备采用更高科技更节能的，精简人员。
需要改进的地方
❖ 产品单一
仅单一经济型酒店的产品也局限了如家抗风险的能力，多档次多 品牌酒店模式可有效保护核心优势，可将因经济原因从中高端品 牌流失的客户安排在低端品牌内，也可将低端市场所培育出的准 高端顾客，引入中高端品牌。
• 顾客总是希望以最 低的价格获得最好 的服务，控制成本， 对员工进行培训便 可有效达到目的。
需要改进的地方
❖作为国内经济型酒店的龙头， 发展到这么大的规模必然会出现管理混乱的问题，一些店的装修 风格不一，服务态度恶劣势必让慕名而来的顾客心生不满而选择 其他经济型酒店。
• 专一化战略
集中于服务旅游者及中端商务人士这一客户群体
独特的竞争优势
• 服务人员阳光 热情，如家目 前的形象对于 谈房屋租金很 有利，可节约 采购成本。
• 完善的信息管 理系统，忠诚 的客户群，美 国纳斯达克上 市。
• .连锁酒店业的 名牌，便于扩 张，市场份额 居先 。
有力的管理执行力
例：新店装修过程采用
如家SWOT分析ppt课件
分析
1
13财管一班 安静
2
3
4
酒店概况：
如家酒店集团创立于2002年， 2006年10月在美国纳 斯达克上市（股票代码：HMIN）。成为中国酒店业海 外上市第一股。
如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓 越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族和民族品 牌形象，以及宾至如归的“家”文化服务理念。
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一、优势分析（S）
优势
简述
1、连锁经营优势（品牌，成本，如家酒店创立于2002年, 作为中国经济型酒店行
客源，管理，文化，价格）和 业的著名品牌之一，如家现已在全国30个省和
市场占有率
直辖市覆盖超过100座主要城市，以直营和特许
（整体形象标准化，企业形象 并存的模式经营连锁酒店近1000家，注册会员
一体化，职能分工专业化)
超过428万，形成了业内领先的连锁酒店网络体
系。
2、本土企业的地域优势
作为中国的本土企业，如家酒店的发展比外资
酒店更具有本土优势，尤其是对国家政策的把 握和对国内消费者的市场分析，如家酒店对国 情和“人情”方面的优势是不言而喻的。
3、资金优势 4、人才与技术优势
2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码： HMIN), 中国酒店业海外上市第一股。
2003年1月“ 如家”第一家特许经营店签约，同时也成为国内酒店品牌第一个真正意义上的特许 经营案例。
2003年2月 如家酒店连锁荣获2002年“中国饭店业集团20强”。
如家酒店2003年4月至6月 由于SARS的影响，中国旅游业损失惨重，在众多酒店入住率跌至10% 以下的低迷时期，如家快捷酒店创造了平均入住率50%以上，部分连锁店出租率曾高达70%。
基于SWOT分析下的经济型酒店市场营销分析——以如家酒店为例
基于SWOT分析下的经济型酒店市场营销分析——以如家酒店为例如家酒店是如家酒店集团旗下三大品牌之一、以“工作与旅途中可信任的‘家’”如家酒店在全国拥有近2000家酒店。
2023年，如家酒店凭借4.2亿美元的品牌价值入选中国品牌100强。
简短的介绍也足以证明如家酒店品牌在经济商旅型酒店的实力和潜力。
分析如下一、优势Strength（一）价格优势如家酒店的平均价格一般在240元左右。
一般在一线城市或地段繁华的门店价格较高，在二三线城市或位置较偏僻的门店的价格较低。
因此，如家酒店的价格为大众所接受，也符合商务客人的需求，与高星级酒店相比，如家酒店的设计虽较为简陋，但却有着较强的价格优势。
（二）成本较低如家酒店注重住宿和餐饮上的服务，为节约成本，如家酒店对酒店的其他功能进行了简化，除去了大堂、会议室等商务娱乐设施，因此，如家酒店的设施成本得到了大幅度的缩减。
在人员配置方面，如家酒店以复合型、综合型客房服务员为主，并对其他部门的人员进行了优化。
如家酒店较低的投入成本，灵活的投入方式，是其他类型的酒店无法比拟的。
（三）市场优势经济型酒店作为酒店业态内新兴的酒店模式，具有巨大的背景优势，对于价格敏感的国内外旅游者，因成本控制而考虑经济实惠酒店的商务客人。
而这类市场群体的数量庞大，且如家作为一家全国连锁的知名品牌酒店，在全国境内也有着很强的辐射效应，能够在特定的经济型酒店市场有着很大的份额。
二、劣势Weak（一）领先优势在减小如家在前期开拓市场时期，经济型酒店竞争较小，如家酒店作为“新秀”，凭借其价格、设计等优势在竞争方面压力较小，再者如家酒店依靠如家酒店集团的影响力和资本，使其在市场的领先优势更加明显。
但到了中后期，随着更多集团和企业进军经济型酒店市场，同质化竞争也愈加剧烈，如家在市场上的优势进一步减弱，入住率也有所降低。
（二）运营潜力的限制如家在运营方面的优势是低成本，高效率。
在竞争激烈的酒店市场中，如家酒店在运营方面的策略和理念却依旧是控制成本和提升效率。
战略管理案例-如家酒店
如家差异化竞争战略
解决方法：如家应在产品革新、技术诀窍、优质的顾客服务基础之 上发挥差别化优势。 解决方法：利用如家快捷，如家和颐，实行品牌错位，如家可以稳 固如家快捷基础，并培育如家和颐作为增长点。 解决方法：提高员工忠诚度，提高服务效率及服务质量。 解决方法：继续突出如家以人为本、关爱顾客的企业形象 。 解决方法：做好企业自身的预定系统。
如家的愿景： 成为大众住宿业的卓越领导者！ 如家的理念： 把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱献给每 一位宾客和同事。 如家的使命： 为宾客营造干净温馨的“家” 为员工提供和谐向上的环境 为伙伴搭建互利共赢的平台 为股东创造持续稳定的回报 为社会承担企业公民的责任
T
如家价值链
基础活动 如 家 价 值 链 内部后勤 生产经营 外部后期 市场营销 服务
采购管理
技术开发
基础建设
人力资源
支持性活动 11子流程
差异化竞争战略难点
经济型酒店案例分析-如家快捷的商业模式
经济型酒店案例分析-如家快捷的商业模式•相关推荐经济型酒店案例分析-如家快捷的商业模式经济型酒店案例分析-如家快捷的商业模式如家并不是中国经济型酒店的第一人，但却是第一个用连锁复制的商业模式打造的经济型酒店品牌。
如家构建的连锁意味着规模经济，意味着快速扩张带来的市场份额，意味着标准化的统一：统一的品牌、质量、服务模式、客源销售网络和管理系统。
和传统商业地产概念的酒店经营模式不同，如家采取轻资产的策略——租赁经营，先后引入风险投资和上市融资，实现了年收入和经营利润连年翻倍的增长奇迹。
从2002年6月创建到开出第100家连锁酒店，拥有11000间以上的客房，如家仅仅用了4年零2个月的时间。
截至到2006年底，如家已经有94家租赁酒店投入使用和48家租赁酒店正在建设中；特许经营酒店也达到了40家，外加正在发展的48家特许经营酒店，连锁网络覆盖了中国50个拥有100万以上人口、GDP超过1000亿的城市。
从2004年起，客房入住率一直稳定在90%左右。
目前，如家酒店已发展了约13万名稳定会员。
到2008年将开店350-400家，2010年在全国编织出一个500家门店的大网络。
与开店数量对应，如家酒店2002年的营业额为2000万元人民币，截至2006年末，如家的总收入已达到5.885 亿元人民币，运营利润达到人民币7460 万元，年复合增长率超过100%。
如家的愿景是做“中国最著名的住宿业品牌”。
2006年1月，如家荣获“中国自主创新经济型连锁酒店最具影响力第一品牌称号”。
在4月公布的“金枕头奖”这一中国乃至亚洲地区最引人瞩目的商务及度假酒店的评选活动中，如家品牌在所有参选经济型品牌中以最高得分荣获“中国最佳经济型连锁酒店品牌”，如家CEO孙坚先生也荣获“年度酒店经理人大奖”。
与此同时，如家还在被中国连锁经营协会授予“2005年——2006年年度中国特许奖”中的“最具成长力奖”，成为酒店行业唯一获此殊荣的品牌。
如家酒店案例分析PPT课件
• 4、加强内务管理——建立各种安全规章制度， 建立各种防范措施对客人提供安全提示；
• 5、提高全员安全防范意识，让全体员工关注 安全、重视安全。
2020/3/20
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谢谢
2020/3/20
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管理好酒店就必须注重安 全，安全就是效能。
★ 保护客人，人身安全 及财产安全。
★ 保护酒店及员工的人 身与财产安全。
★ 保护其它有合法身份 的在店人员。
★ 保护隐私权。
2020/3/20
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4 如家
改善的建议
• 1、完善监控设备——覆盖酒店内的所有公共 场所，注意力集中，及时发觉可疑情况；
• 2、把好用人关——录用品德优良的人进酒店；
在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市，拥有连锁酒店700多
家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
•
经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、
舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅
行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。
•
如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善人力资源体系、有
力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、
客源等多个核心竞争力。作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领
着中国大众住宿业酒店市场走向成熟和完善。
2020/3/20
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2 如家
成功之处
为宾客营造干净温馨的“家”； 为员工提供和谐向上的环境； 为伙伴搭建互利共赢的平台； 为股东创造持续稳定的回报； 为社会承担企业公民的责任。
2013514021182020312如家酒店集团创立于2002年作为中国酒店业海外上市第一股如家始终以顾客满意为基础以成为大众住宿业的卓越领导者为愿景向全世界展示着中华民族宾至如归的家文化服务理念和民族品牌形象
酒店的SWOT分析法PPT课件
今后的努力中继续加强这方面的优势，让它成为你各项素质中最具有竞
争力的要素。这应该是四大策略中最重要的，因为很多劣势是难以弥补
的，与其着重于加长短板，还不如突出优势。
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SWOT 应用方法
农村包围城市 论持久战 一切反动派都是纸老虎
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swot应用方法
讨论：
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T—— 外部环境存在的威胁、对手
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SWOT 概述
优势 内部因素
劣势
SWOT
机会 外部因素
威胁
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SWOT 应用方法
(1) 确定分析的问题，构造SWOT矩阵
关键优势S （按程度顺序排序） 1. 2. ……
关键机遇O （按程度顺序排序） 1. 2. ……
关键劣势W （按程度顺序排序） 1. 2. ……
关键威胁T （按程度顺序排序） 1. 2. ……
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SWOT 应用方法 在进行分析时，你可以问下面的问题，这些问题 能帮你找到存在外部与内部的相关因素。
关键优势S
擅长什么? 拥有什么新技能? 能做什么别人不能做的事? 如何能重复一次最近的一次成功? 什么使你与众不同? 你的顾客为什么要来你这里?
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案例:
用SWOT分析法分析公司自身情况
Strength 优势
（自身的强项、优势）
①
优势
②
③
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案例:
用SWOT分析法分析公司自身情况
Weakness弱势 （自身的弱项、劣势）
①
劣势
②
③
(推选)经济型酒店介绍讲课课件PPT文档
2005中国星级饭店 客房数比例
如效家劳酒 标店准连和锁管公理司标准〔的HOo容mp易eipn统nos一r!tHuMnINi〕t在ie美s国NASDAQ 成功上市!成为第一家在海外上市T的中h国r酒e店a业t企s业。
2000年—2006年全国经济型酒店增长情况
连•锁名称国：内如企家业酒店快连速锁改制，成本意识增强
如家品牌名称
品牌寓意： 群众化, 平实名字，贴近宾客 如“家〞一样亲切，宾至如归 ，家外之家：
“home away from home〞 与“儒家〞谐音：中国文化以人为本，民族品
牌 品牌宣传： “洁净似月，温馨如家〞
如家公司的开展
2003年 “2002年中国饭店业集团20强〞 2004/2005年 “中国民族先锋品牌〞
%
客房数 % 客房/店 出租率%
2.4% 106532 8.0% 379
66.0%
9.7% 240448 18.1% 209
65.1%
36.3% 542207 40.7% 126
61.2%
46.5% 410982 30.9% 75
57.1%
5.2% 31914 2.4% 52
49.6%
100.0% 1332083 100.0% 113
61.0%
2005中国星级饭店 客房数比例
2.4% 8.0%
五星
30.9%
18.1%
四星
三星
二星
一星
40.7%
三~五星级酒店占 67%
2005 星级酒店收益分析
房 价 /Re vPAR
700
600
500
400
300
200
100
0
平均房价 RevPAR 出租率 %
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感出情 觉个感
性化 ，营 营销 造： 温室 馨内 如设 家计 的突
网络营销及完善的订房系统：如家建立之初就 依托我国最大的酒店预定网站——携程网，进 行网络营销及网上预定
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如家快捷酒店STP分析
XXX作品
济性酒店行业的领 袖品牌，形成了遥遥领先业内的最大的连 锁酒店网络体系；提供标准化、干净、舒 适、温馨、贴心的酒店住宿产品，为海内 外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服 务，传递着适度生活的简约生活理念
市场细分（market segmentation）
酒店业市场细分:依据价格、服务、舒适等综合条件细分
①高星级酒店：高档
次，高服务，高消费 如：南昌嘉莱特和平国 际酒店
②低星级酒店：有档
次，有服务，中消费 如：南昌阳光假日酒店
③非星级宾馆
④一般社会旅所：
低消费，无服务，卫 生没保障
选择目标市场（market targeting）
多元化的连锁经营：连锁方式可以提高企 业的竞争优势，能够分担风险并获得规模 和范围经济、提高企业竞争力
直营店 加盟连锁
特许经营
管理合同
如家的精确市场分析和定位，再根据自 身的优劣势组合不同的市场营销组合使 如家在短短3、4年内成功摘得国内经济 酒店行业龙头老大头衔，在纳斯达克成 功上市，并跻身全球酒店行业前五
如家制定细分市场吸引力的衡量标准
选择目标细分市场
介于普通宾馆和星级酒店之间的经济型酒店
当时经济型酒店行业分析：豪华的星级酒店价格昂贵， 廉价的旅馆又不够舒适，因此具有低价格和高舒适的 经济型酒店具有广阔的市场，如家欲成立之初国内只 有“锦江之星”和“美国速8”这两家经济型酒店，但 限于运行模式，他们只是少数城市占据着少量的市场
进行市场定位（market positioning）
Ⅰ.目标顾客定位为中小企业客户，中低消费人群 Ⅱ.服务定位为高质量、低价格，剔除豪华酒店的高端服 务如桑拿、酒吧、KTV等 Ⅲ.装修风格定位简单温馨，降低成本 Ⅳ.组织管理定位为低成本
如家的市场营销策略组合
如家的低价策略：规模经营，平民路线。从打