中国移动G网络质量测试指标定义
中国移动集家客交付与运维通道考试题库(最新版)
中国移动集家客交付与运维通道考试题库（最新版）一、单选题1.承载高价值小区千兆宽带业务的OLT设备退服故障处理时长必须控制在____小时以内。
()A、1.5B、4C、2D、5.5参考答案：C2.自收到投诉工单起,应在____分钟内与用户电话联系,完成首次响应。
()A、10B、20C、25D、30参考答案：D3.显性低满意度客户分数为____。
()A、1-8分客户B、1-9分客户C、1-7分客户D、1-6分客户参考答案：A4.目前双频网关主要的Wi-Fi标准为_____。
()A、Wi-Fi4B、Wi-Fi5C、Wi-Fi6D、Wi-Fi7参考答案：B5.OTTX装机认证成功后,机顶盒网络配置页面发现获取到的100段IP 地址时有时无,不可能出现的原因是()A、机顶盒故障B、网线故障C、OLT数据配置问题D、以上均不对参考答案：C6.关于OAM部署的总体原则,说法错误的是()A、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为10ms。
B、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为3.3ms。
C、在没有启用保护时,至少需要配置TMPOAM,CC检测时间建议为100ms;对配置PW双归的情况,可以采用告警繁殖来触发PW倒换,此时不需要配置TMCCV功能,但需要配置TMCMEP/MEG。
D、PW层不启用OAM。
其它OAM功能按需启用。
参考答案：A7.目前最新装维服务规范中,要求装维人员配备“()个一”()A、三B、五C、七D、九参考答案：B8.针对综调中心六大职能,建议配置6个分组,()个岗位。
A、6B、7C、8D、9参考答案：D9.机顶盒、网关均支持OTTX,机顶盒也使用制作规范的网线与网关LAN4口连接,拨号认证失败,查询机顶盒网络配置,发现机顶盒获取到的是192段IP地址,以下分析正确的是()A、机顶盒故障B、网关OTTXWAN连接下勾选了DHCP使能C、B.RAS配置错误D、以上均正确参考答案：B10.关于ZXONE800040波系统,放大器采用EOBA2520,EOBA增益可调范围是()A、21-28B、20-30C、22-28D、21-27参考答案：C11.省内对签约带宽配置了_____的带宽冗余。
5g话音业务质量指标
5g话音业务质量指标
5G话音业务质量指标是衡量5G网络语音通信服务质量的重要标准，主要包括以下几个方面：
1. 语音接通率，指在一定时间内用户呼叫成功的比例。
高语音接通率意味着用户能够快速接通电话，提高了通话的及时性和可靠性。
2. 语音掉话率，表示通话过程中由于各种原因导致通话中断的比例。
低掉话率意味着通话过程稳定，用户体验好。
3. 语音通话时延，包括建立呼叫的时间、对方接通的时间以及通话结束的时间等，主要影响用户通话的实时性和流畅性。
4. 语音通话音质，指通话过程中声音的清晰度、稳定性和自然度。
好的语音音质能够提升用户通话体验。
5. 信号覆盖率，表示5G网络覆盖范围内语音通信的可及性，包括室内覆盖和室外覆盖等方面。
这些指标综合考量了5G网络语音通信的可靠性、稳定性和用户
体验，对于评估和改进5G网络的语音通信质量具有重要意义。
同时，运营商和相关部门也会根据这些指标对网络进行监测和评估，以确
保用户能够获得高质量的语音通信服务。
中国移动G网络质量测试指标定义
中国移动G网络质量测试指标定义中国移动作为国内最大的移动通信运营商之一，为了确保用户能够享受到高质量的移动通讯服务，不断优化G网络质量。
为此，中国移动制定了一系列的网络质量测试指标，用于评估和监控G网络的性能。
一、基础测试指标：3.时延：指用户发送请求到接收数据的时间差。
通常以毫秒为单位进行测量，用于评估网络的响应速度。
4.丢包率：指在数据传输过程中发生的数据丢失的比例。
一般以百分比表示，用于评估网络数据传输的稳定性和可靠性。
二、网络容量指标：1.带宽利用率：指网络中实际使用带宽与理论最大带宽之间的比率。
用于评估网络的拥塞情况和带宽使用效率。
2. 网络吞吐量：指网络在一定时间内传输的数据量。
通常以Mbps为单位进行测量，用于评估网络的传输能力。
3.链路利用率：指网络中具体链路的实际使用率。
用于评估网络不同链路的负载情况和资源分配。
4.流量分布：指网络中不同流量类型的分布情况。
用于评估网络在不同流量类型下的传输能力和资源分配情况。
三、网络覆盖指标：1.信号强度：指网络信号的强弱程度。
通常以dBm为单位进行测量，用于评估网络的覆盖范围和信号质量。
2.覆盖率：指网络在特定地理区域内的覆盖程度。
通常以百分比表示，用于评估网络的服务范围和可用性。
3.服务可用性：指网络在特定时间内提供服务的可靠性和稳定性。
用于评估网络的可用性和用户体验。
四、网络性能指标：1.高峰时段质量：指在网络高峰时段的网络质量。
用于评估网络在高负载情况下的稳定性和性能表现。
2.通话质量：指语音通话在网络传输过程中的质量和清晰度。
用于评估网络语音通话的可用性和用户体验。
3.网络延时：指用户通过网络与其他目标主机之间传输数据的时间差。
用于评估网络的响应速度和延迟情况。
4. 网络带宽：指网络中的传输速度。
通常以Mbps为单位进行测量，用于评估网络的传输能力和用户体验。
综上所述，中国移动制定了一系列的G网络质量测试指标，用于评估和监控网络的性能。
5G业务质量保障技术论述
山东通信技术Shandong Communication Technology 第41卷第1期2021年3月Vol.41 No.l March. 20215G 业务质量保障技术论述程玉松，李明晏，董雪，何丽华(中国移动通信集团设计院有限公司山东分公司，山东济南250101 )摘要：面向垂直行业的多样化业务需求，对比分析5G 网络下的三种质量保障技术---QoS 、DNN 和网络切片，介绍应用情况、存在的问题及后续演进情况。
5G 网络下，结合使用QoS 、DNN 和网络切片质量保障技术，可实现网络资源的独占或优先调度, 减少网络的抖动和时延，增强业务的可靠性，满足垂直行业的个性化需求。
关键词：质量保障；QoS ; DNN ;网络切片1引言随着移动互联网的发展，越来越多的工业设备接人移动网络中，这些设备分属不同的工业领域，具有不同 的特点和需求。
相比4G 网络，5G 将不仅考虑人与人， 也考虑人与物、物与物的连接，支持包括以增强/虚拟 现实业务为代表的增强移动宽带，海量物联网连接的低 功耗广覆盖，以工业互联网、车联网业务为代表的低时延、高可靠三大类场景。
为满足不同行业及用户的丰富、多样化需求，5G 网络需能够灵活组网、按需定制、保障质量。
2 5G 网络中的质量保障技术在5G 网络中，主要的质量保障技术有QoS ( Qualityof Service ,服务质量）、DNN ( Data Network Name ,数据网络名称）和网络切片。
2.1 QoS2.1.1 5GQoS 参数5G 网络下相关的Q oS 参数定义如下：5Q I :用于指示端到端网络，标识所承载业务是否为 保障型业务，5Q I 的等级高低指示业务的调度优先级。
ARP :分配和保持优先级，主要用于指示无线，标识所承载的业务是否允许抢占其他业务的资源，被其他业 务抢占，以及抢占的优先级。
MBR ( Maximum Bit Rate ):最大比特速率，用于指示端到端网络，标识所承载业务所能允许的最大带宽。
移动无线局域网(WLAN)测试规范V2
移动无线局域网（WLAN）测试规范（V 2.0）中国移动通信集团有限公司网络优化中心目录移动无线局域网（WLAN）测试规范 (1)一、总则 (4)二、适用范围 (4)三、测试范围 (4)四、相关术语、缩略语解释 (5)五、测试时间和测试区域 (5)5.1测试时间 (5)5.1.1WLAN热点质量验收测试 (5)5.1.2周期优化测试 (5)5.1.3用户投诉测试 (6)5.2测试区域 (6)六、测试设备 (8)七、WLAN测试用例 (9)7.1WLAN热点验收测试项目 (9)7.1.1WLAN热点网络功能验收测试 (9)7.1.1.1AP配置检查 (9)7.1.1.2用户隔离控制 (10)7.1.1.3AP间切换 (10)7.1.1.4热点压力测试 (10)7.1.1.5热点吞吐量测试 (11)7.1.1.6混合接入认证 (11)7.1.2WLAN热点无线质量验收 (12)7.1.2.1信号覆盖强度测试 (12)7.1.2.2载干比测试 (13)7.1.2.3同邻频干扰检测 (14)7.1.2.4AP关联平均时间 (14)7.1.2.5AP关联成功率 (15)7.1.2.6Portal 页面弹出时延 (15)7.1.2.7Portal页面弹出成功率 (16)7.1.2.8Web认证时长 (16)7.1.2.9Web 认证成功率 (17)7.1.2.10Web认证下线成功率 (18)7.1.2.11Http页面响应时延 (18)7.1.2.12Http完整显示时延 (19)7.1.2.13Http页面访问成功率 (20)7.1.2.14Ping测试平均时延 (20)7.1.2.15Ping测试成功率 (21)7.1.2.16FTP下载平均速率 (21)7.1.2.17FTP下载成功率 (22)7.1.2.18FTP上传平均速率 (22)7.1.2.19FTP上传成功率 (23)7.1.2.20与电信、联通对比测试 (24)7.2.1.1信号覆盖强度测试 (25)7.2.1.2载干比测试 (26)7.2.1.3同邻频干扰检测 (26)7.2.1.4AP关联平均时间 (27)7.2.1.5AP关联成功率 (27)7.2.1.6Portal 页面弹出时延 (28)7.2.1.7Portal页面弹出成功率 (28)7.2.1.8Web认证时长 (29)7.2.1.9Web 认证成功率 (30)7.2.1.10Web认证下线成功率 (30)7.2.1.11Http页面响应时延 (31)7.2.1.12Http完整显示时延 (32)7.2.1.13Http页面访问成功率 (32)7.2.1.14Ping测试平均时延 (33)7.2.1.15Ping测试成功率 (33)7.2.1.16FTP下载平均速率 (34)7.2.1.17FTP下载成功率 (34)7.2.1.18FTP上传平均速率 (35)7.2.1.19FTP上传成功率 (36)八、WLAN测试结果反馈和测试求报告 (38)一、总则1.为了解WLAN网络覆盖情况及服务质量，保证工程质量，规范移动WLAN网络质量测试内容，提高WLAN网络服务水平和服务质量，特制定《移动无线局域网（WLAN）测试规范》，指导今后WLAN网络验收测试、周期优化测试、客户申告测试中的工作。
GSM路测参数大全
无线网络DT，CQT参数ChannelBand频段，GSM系统所用的频率带，常见的可用的有：GSM900M，DCS1800M，平常所说的双频手机就是指可以同时支持上面两种频段GSM系统频段GSM900主频段（P－GSM）：下行（基站发，移动站收）：935 MHZ～960 MHZ上行（移动站发，基站收）：890 MHZ～915 MHZARFCN（频点号）:1～124，移动1～94，联通96～124GSM扩展频段（G1）：下行（基站发，移动站收）：925 MHZ～935 MHZ上行（移动站发，基站收）：880 MHZ～890 MHZARFCN（频点号）: 975～1023,0GSM1800频段：下行（基站发，移动站收）：1805 MHZ～1880 MHZ上行（移动站发，基站收）：1710 MHZ～1785 MHZARFCN（频点号）:512～885，联通：687～736小区全球识别码原名：Cell Global Identity, CGI 小区全球识别码CGI 小区全球识别码MCC+MNC+LAC+CI，全球唯一LAI 位置区识别码MCC+MNC+LACMCC 移动国家号，三个十进制数组成，取值范围为十进制的000 ～999 ，表明移动用户（或系统)归属的国家。
由国际电联（ITU)统一分配和管理。
中国为460。
MNC 移动网络号，由两位十进制数组成，取值范围为十进制的00 ～99，表明某个国家内某一特定的GSM PLMN网。
中国移动和中国联通MNC分别为00和01。
LAC 位置区码，为确定移动台位置，每个GSM PLMN的覆盖区域被划分成许多位置区，LAC用于标识不同的位置区。
LAC由两字节组成，采用16进制编码，可用范围0001～FFFE H，0000H和FFFFH不可使用（见GSM规范03.03、04.08和11.11)，即1～65535，一个位置区可以包含一个或多个小区。
CI 小区识别码，唯一表示GSM PLMN中的每个小区，与LAI结合，用于识别网络中的每个BTS及其覆盖小区。
中国移动LTE网络单站测试规范
1 总则1.1 概述无线网络只有通过实际网络质量的检查测试才能获得真正意义上的网络运行质量信息，才能了解用户对网络质量的真实感受。
通过DT测试和CQT测试在现场模拟用户行为，结合专业测试分析工具，是获取无线网络性能、发现无线网络问题的主要方法。
1.2 术语定义单站验证测试是验证在RF优化之前，新健站点各小区业务（覆盖、接入、吞吐量、切换等）是否正常。
DT（Driving Test）测试是使用测试设备沿指定的路线移动，进行不同类型的呼叫，记录测试数据，统计网络测试指标。
室内分布测试是针对室内站点位置的分布进行不同业务类型的化解，记录测试数据，统计网络测试指标；1.3 测试区域类型城区：包含市区和郊县（含县城和人口密集型乡镇）郊区：人口密度较低的行政村、远郊开发区、厂区及周边的卫星村镇高速公路：包含高速公路、国道、省道等重要公路1.4 测试人员及设备要求1.4.1 测试人员要求测试人员应熟悉LTE相关标准规范，熟悉DT/CQT测试设备及相关测试方法，具有相关测试经验并通过了中国移动组织的测评考试。
1.4.2 测试设备要求测试软件：华为 GENEX Probe 3.5测试终端：华为 LTE CPE B593/MIFIFTP服务器：推荐服务器（IP:211.140.13.6 用户名：ltetest 密码：zjtest456，端口：21）FTP下载软件：支持断点续传功能，支持多线程上传下载，推荐使用FileZilla客户端软件。
笔记本电脑：笔记本内存要求1G以上，硬盘120G以上，CPU 1.5Ghz以上，操作系统为WINDOWS XP SP2GPS:BU-353 usb接口1.5 测试范围1.5.1 测试区域要求,测试区域包含存在中国移动LTE网络站点覆盖的区域。
1.5.2 测试线路要求均匀覆盖测试区域内主要街道，并且尽量不重复；1.5.3 测试速度要求城区：在市区保持正常行驶速度30~40公里/小时；郊区：在市区保持正常行驶速度60~80公里/小时；高速公路：尽量保持在80公里/小时以上。
中国移动链路质量分析
三条线路的链路质量对比（丢包率）
BTTEVIP
丢包—请求（百分比） 丢包—响应（百分比）
平均值 最大值
3.25 19.37
3.47 25.13
云方舟
丢包—请求（百分比） 丢包—响应（百分比）
平均值 最大值 BTTE
3.48 35.86
3.80 45.45
丢包—请求（百分比）
丢包—响应（百分比）
平均值 最大值
运行商的深度分析
将两个运行商放到一张表格中，方便 对比，同时又可深度攥取分析。
运行商的深度分析
运行商：联通，电信
• 一周内的流量分析：
• 从流量上排列，联通的吞吐量平均是602.9兆每秒，电信的是453.2兆每秒。 • 从最终用户响应时间上看，联通平均是1.1秒，电信是1.5秒。联通要优于电信。详细可 见时间组成图。。。 • 从连接成功率上看，联通的连接成功率为189473128/351732313，约53%。电信的连接 成功率为309447593/682749786，约45%。可以看到联通的连接成功率要高于电信8个 百分点。联通要优于电信。 • 从丢包上来看，联通的流入丢包为5.7%, 电信是8.3%。联通优于电信。
VNTag删除 突发保护（只限 1G端口） 时间戳/戳删除
Ixia NTO设备可以解决物理 端口短缺-即需要取得多个核 心交换机流量，发给多个监 控或其它设备Span数据时， 在NTO上完成流量的汇聚， 复制和负载均衡等功能 Ixia NTO设备可以进口2、3、 4直到7层的过滤，达到去除 监控不需要的流量和其它敏 感数据的作用，提高监控的 性能 Ixia NTO 设备可以是网络 offline的节点，其它各种网 络流量分析设备可以连接到 NTO，减少网络出现多个连 接的问题
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中国移动2G网络质量测试指标定义
（语音部分）
取主、被叫手机的测试结果。
语音FER质量（CDMA制式）
语音FER质量＝（CDMA网络FER <=10%采样点数）/ CDMA网络FER总采样点数×100％；
取主、被叫手机的测试结果。
GSM指标定义
接通率
接通率＝总（Connect或Connect Acknowledge）数/总（channel request和CM service request）数×100％；试呼次数：在信令未缺失的情况下，以channel request和CM service request同时出现来确定试呼开始；
接通次数：当一次试呼开始后出现了Connect，Connect Acknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通；
接通率取主叫测试手机的统计结果。
掉话率
掉话率＝（主叫掉话+被叫掉话）/（主叫接通+被叫接通）×100％；
接通次数：当一次试呼开始后出现了Connect，Connect Acknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通；
掉话次数：在一次通话中如出现Disconnect或Channel Release中任意一条，就计为一次呼叫正常释放。
只有当两条消息都未出现而由专用模式转为空闲模式时，才计为一次掉话。
（如通话时间不足规定时长，出现释放，要求通过层3信令解码判断原因）；
掉话率取主、被叫手机的统计结果。
取
SUB（0级）＋（6
＋RxQual （5
试呼次数：在信令未缺失的情况下，有AC Origination Message表示进行了试呼；
接通次数：当一次试呼开始后出现了Service Connect Completion Message消息就计数为一次接通；
接通率取主叫测试手机的统计结果。
掉话率
掉话率＝（主叫掉话+被叫掉话）/（主叫接通+被叫接通）×100％；
接通次数：当一次试呼开始后出现了Service Connect Completion消息就计数为一次接通；
掉话次数：在一次通话中如出现Release Order，就计为一次呼叫正常释放。
只有当该消息未出现而由专用模式转为空闲模式时，才计为一次掉话；
掉话率取主、被叫手机的统计结果。
覆盖率
覆盖率＝(Ec/Io≥-12dB&反向Tx_Power≤15dbm&前向RSSI≥-90dbm)（主叫＋被叫）的采样点数/取样总次数（主叫＋被叫）×100％；
采样点数为180秒通话状态和20秒空闲状态样本点数之和；
取主、被叫手机的统计结果。
MOS话音质量
取MOS均值。
话音质量取主、被叫手机的统计结果之和。
注意：以下为考察项目
平均呼叫建立时延
呼叫建立时延：出现Service Connect Completion Message到Alert with information的时间差；
取所有测试的平均时长；
100％；
ITU(P.800)
5
4
3
2
1
)
采用手机相互拨打的方式，手机拨叫、接听、挂机都采用自动方式。
每次通话时长180秒，呼叫间隔20秒；如出现未接通或掉话，应间隔20秒进行下一次试呼。
在测试中国移动GSM网络的同时，在同一车内采用相同方法测试中国联通的GSM网络和中国电信的CDMA网络质量。
MOS测试采用和语音DT相同的测试方式，在同一车内采用相同方法测试中国联通的GSM和中国电信的CDMA MOS，采用4-6秒成年男声语音样本。
测试手机必须使用电池进行供电方式，不能使用充电方式。
全部测试必须使用相同的测试仪表和后台数据处理软件。
测试要求
对于本次测试还有如下要求：
对城市主要道路的测试采用专业仪表驱车测试方式，测试使用当地移动GSM、联通GSM、电信CDMA 签约用户卡。
测试时间必须安排在周一至周日9:00-12:00，17:00-20:00进行。
测试路线要求均匀覆盖市区主要街道，并且尽量不重复；环城高速、高架桥、市区到机场公路必须进行测试。
测试速度在市区保持正常行驶速度，不设置最高限速。
不考虑交通情况，大型城市测3天，中型城市测2天，小型城市测1天，每天6小时。