品质决定未来 (1)
品质决定未来发言稿
品质决定未来发言稿尊敬的老师、亲爱的同学们：大家好！今天我想与大家分享的主题是“品质决定未来”。
品质是指一个人的品德和素质，它决定了一个人的未来发展道路以及取得的成就。
无论是在学习、工作还是与他人交往中，品质都扮演着重要的角色。
首先，品质决定了一个人在学习中的成功与否。
优秀的品质不仅包括智慧和天赋，更包括毅力、吃苦耐劳的精神以及持之以恒的学习态度。
拥有这些品质的人，能够更好地面对学习中的困难和挫折，他们会对自己设定高标准，勇于追求卓越。
而那些缺乏良好品质的人，则往往缺乏自律和毅力，容易被外界因素所左右，无法保持持之以恒的学习态度。
因此，品质对于一个人在学习中取得的成绩起到了至关重要的作用。
其次，品质决定了一个人在工作中的表现与发展。
无论是在哪个行业，拥有优秀的品质都是一个人能否在工作中取得成功的关键。
一个具有责任心、团队合作能力、积极主动和创新思维的人，在工作中往往能够表现出色，并获得更多的机会和发展空间。
这是因为，优秀的品质使得他们能够在工作中发挥出全部的潜力，为团队和公司创造更大的价值。
相反，那些缺乏良好品质的人，往往表现出敷衍塞责、不负责任和不愿意与他人合作等行为，这将阻碍他们在工作中的发展。
最后，品质决定了一个人与他人的关系以及社交能力。
优秀的品质使得一个人可以与他人建立良好的互信关系，使得他们在与他人的交流和合作中更加得心应手。
拥有良好品质的人，往往善于倾听他人的意见，能够体谅他人的困难，懂得与他人友好相处。
这种品质使得他们在生活中得到他人的认可和尊重，能够获得更多机会和资源。
相反，那些品质差的人，往往表现出自私、自利的行为，无法与他人建立良好的关系，这会阻碍他们在人际交往中的发展。
因此，品质决定了一个人的未来发展道路以及取得的成就。
无论是在学习、工作还是与他人交往中，品质都是一个人取得成功的关键。
因此，我们每个人都应该注重培养自己的品质，努力成为一个有责任心、团队合作能力、积极主动和创新思维的人。
品质决定未来演讲稿
品质决定未来演讲稿品质决定未来演讲稿在中国大多数家庭由母亲承当教育孩子的主要责任的模式下，这个命题不无道理。
需要提醒各位父母的是：家庭教育中父爱的缺失，并不利于孩子的全面发展，与父亲疏远或者隔绝的孩子特别是男孩子往往缺乏性格中的坚毅，而多了两分奶气。
一个家庭,哪怕穷的家徒四壁,只要有一个善良、节俭、乐观和整洁的女人在料理，这样的家庭仍是心灵的圣堂与快乐力量的源泉。
母亲为了社会贡献的最主要的产品就是你的孩子，除了自发的爱以外，母亲必须学习教育的艺术，否则，任何教育改革都将是徒然。
母亲的形象至始至终都会影响每一个人的人生，也许很多人不会认真地思考和承认这个问题，但是这确实是一个不能否认的真理!一个人从小到大，只要他(她)的母亲伴随着他们的成长里程，母亲的一切，包括母亲的形象;母亲的做人原则;母亲的思想......都会在不知不觉中始终影响他们的孩子，那些孩子就是生活中的你我他。
一·【坚强的母亲教会孩子在困难面前不会怯懦】在人们的一些思维里都是把女人当作柔弱的代表，似乎只有男人才能配得上“坚强”二字。
其实在现实生活中，真正地遇到困难，能够不惧艰难困苦，一直坚持下去的往往就是那些看起来比较软弱的女人，她们甚至在有些方面比男人显的还要坚强的执著。
像王桂荃(梁启超的二夫人)女士，在梁启超离世之后，带着九个孩子度过了令人无法想象的岁月，即使在文-革的动-乱年代也没有动摇她的坚强信念，在她去世以后，梁思成和兄弟姐妹一起在父亲墓旁种下一棵“母亲树”，以此纪念这位伟大的坚强母亲。
二· 【心胸宽阔的母亲让孩子学会展望未来】女人的胸怀历来被文人描写的及其狭窄，甚至还有民间的俗语：女人头发长见识短。
好像世界上只有男人的胸膛是宽阔的大道;而女人的心胸只是山间的羊肠小路。
然而有很多的女人的胸怀让我们敬佩，真是这些女人的胸怀让我们懂得一个母亲的宽阔胸膛会对孩子起多大作用。
佐藤富子—(郭沫若在日本的同居女人)这个现代人也许并不知道她的名字的女人，在被郭沫若无情抛弃之后，一个人居然抚养着五个未成年的孩子，直到十五年以后见到郭沫若。
品质决定未来演讲稿
品质决定未来演讲稿品质决定未来演讲稿在中国大多数家庭由母亲承当教育孩子的主要责任的模式下,这个命题不无道理;需要提醒各位父母的是：家庭教育中父爱的缺失,并不利于孩子的全面发展,与父亲疏远或者隔绝的孩子特别是男孩子往往缺乏性格中的坚毅,而多了两分奶气;一个家庭,哪怕穷的家徒四壁,只要有一个善良、节俭、乐观和整洁的女人在料理,这样的家庭仍是心灵的圣堂与快乐力量的源泉;母亲为了社会贡献的最主要的产品就是你的孩子,除了自发的爱以外,母亲必须学习教育的艺术,否则,任何教育改革都将是徒然;母亲的形象至始至终都会影响每一个人的人生,也许很多人不会认真地思考和承认这个问题,但是这确实是一个不能否认的真理一个人从小到大,只要他她的母亲伴随着他们的成长里程,母亲的一切,包括母亲的形象;母亲的做人原则;母亲的思想......都会在不知不觉中始终影响他们的孩子,那些孩子就是生活中的你我他;一·坚强的母亲教会孩子在困难面前不会怯懦在人们的一些思维里都是把女人当作柔弱的代表,似乎只有男人才能配得上“坚强”二字;其实在现实生活中,真正地遇到困难,能够不惧艰难困苦,一直坚持下去的往往就是那些看起来比较软弱的女人,她们甚至在有些方面比男人显的还要坚强的执着;像王桂荃梁启超的二夫人女士,在梁启超离世之后,带着九个孩子度过了令人无法想象的岁月,即使在文-革的动-乱年代也没有动摇她的坚强信念,在她去世以后,梁思成和兄弟姐妹一起在父亲墓旁种下一棵“母亲树”,以此纪念这位伟大的坚强母亲;二· 心胸宽阔的母亲让孩子学会展望未来女人的胸怀历来被文人描写的及其狭窄,甚至还有民间的俗语：女人头发长见识短;好像世界上只有男人的胸膛是宽阔的大道;而女人的心胸只是山间的羊肠小路;然而有很多的女人的胸怀让我们敬佩,真是这些女人的胸怀让我们懂得一个母亲的宽阔胸膛会对孩子起多大作用;佐藤富子—郭沫若在日本的同居女人这个现代人也许并不知道她的名字的女人,在被郭沫若无情抛弃之后,一个人居然抚养着五个未成年的孩子,直到十五年以后见到郭沫若;三· 善良的母亲让孩子懂得悲天悯人人类社会最可怕的就是行为的残酷和精神的冷漠,可是我们谁也不能否认很多人好像无法躲避这两种悲惨的现实;虽然有时候这两种状况是一种“不可抗力”造成的,但是大多数情况下是人为的现象铸就的,那就是一些人从小就没有一个善良的母亲,从此他们的人格受到严重的扭曲;“悲天悯人”的情怀虽然有后天的修养与教育形成,但是它仍然是来源于孩子母亲的善良根基;比尔盖茨就曾说过,自己在母亲那里得到的是“虔诚和善良”,我们在比尔盖茨对全世界贫困地区的大量捐款上就可以看到母亲的印记;四· 冷静镇定的母亲使孩子学会坚韧不拔在很多文学作品中,或者是有形宣传影像中,我们大多是情况下看到的是遇到灾难时候的母亲,不是嚎啕大哭就是绝望的想到自杀,然而在现实生活中,我们见到的在如今人们难以形容的场面上,一个母亲的镇定和冷静足以让人终生不能忘记;当年中国的第一夫人王光美先生此称呼是对任何值得尊敬的人可以使用被造反派在万人大会上批斗侮辱,她那叫人敬佩的表情,不但激励着她自己的孩子坚韧不拔地度过了十年的非人岁月,也为我们树立了一个光辉的母亲典范;五·有修养的母亲会铸就孩子的品质“修养”这个名词在每个人身上的体现,那就是一个人的品质,一个人的品质优秀似乎又能成就他的事业;那么修养即使在成年之后如何“建设”,其实大多数的修养还是从母亲那里点点滴滴“浇灌”的;母亲尊老爱幼,孩子自然就会上行下效;母亲节俭有度,孩子自然就会拒绝奢华;母亲彬彬有礼,孩子自然就会谦虚不傲......;着名指挥家汤沐海的母亲蓝为洁女士就特别重视孩子的修养,汤沐海成为世界级的指挥家,绝不单单是他的艺术造诣所决定的,西方人很欣赏汤沐海的高雅修养和高尚品质,他们认为这些肯定来源于蓝为洁女士对孩子的影响;六· 文化资深的母亲会影响孩子的深刻思考有文化的母亲绝对会影响孩子的思维,如果是文化资深的母亲似乎就更能影响孩子的深刻思考,就像一个还不会走路的孩子在大人手牵手的带领下慢慢学会走路一样;有文化的母亲从孩子出生那天起就在每一天的生活里,一点点地影响孩子,让他们杜绝粗俗;让他们远离简单;让他们知道深刻......;着名作家金庸就曾经说过,他对小说的人物内心深处的探索很多受母亲的文化影响;金庸的母亲徐禄是徐志摩的姑妈,在那个时候就读过高中,并能写一手漂亮的水笔字;每一个人的母亲都在以他们各自的形象影响着自己的孩子,虽然在这里举出的都是名人的母亲,这不等于我们没有注重平凡的母亲,只是这里所举出的母亲形象大家都知道和熟悉,所以他们就具有一定的代表性;其实即使是我们自己的母亲,他们身上同样会有这些美好的人格特征和精神品质,唯一的区别就是只有我们自己清楚.附送：品质分享演讲稿品质分享演讲稿质量是产品的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话;尤其是对于我们钢铁企业来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石;我们谁也不能保证只要我们的工作质量一流了,我们的企业就是一流的;要知道,一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的;只有打造一流的质量,才能打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地;一个企业,就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位;而我,就是其中的一个小小的零部件;我关心整个企业的发展,而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行;质量在我心中——表明质量是人控制的;我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点;我认为：不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量;质量也是一种责任心的培养;实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中;严把质量关,从现在做起,从我做起,假如我是一名质检员,产品在我这里验收不合格,就不能流到下道工序;举个例子：上班了,假如我接-班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生产出来的;但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢因为我应该去检查假如我检查了,就会把不合格的产品按程序处理;这是我的工作没有做到位;质量在我心中,强调的是人的责任;如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存这是一个态度问题;拒绝承担个人责任是人的通玻一个有责任的管理者和职工,应该为事情的结果负责;无数的事实雄辩的证明,勇于认识错误不但能推动事情的发展,更有助于解决问题;然而事实上,与外国人相比,中国人似乎更不愿意认错;因为在潜意识里,认错就意味着失败,认错就意味着认输;而在现代企业中,往往认错就代表牺牲;代表着经济赔偿;但那是因为我们没有认识到,质量就代表着诚信,质量就是一个品牌一个没有诚信的企业,根本无法在激烈的市场竞争中立足;任何品牌和名牌,要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石;好听的名字,铺天盖地的广告,大张旗鼓的渲染,不过是五光十色的肥皂泡泡;任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响;我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供我们懒以生存的经济来源,假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路;从这个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中;把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来;每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去,让我们加工的工件精益完美,让时间磨损不了优良的质量,让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力;记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话,“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力;”作为从事机械加工的企业单位,加工过程,质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量隐患;所以说,质量就是一个准则,质量就是一个忠诚,质量就是一个责任,质量就是企业的生命一个企业没有了质量,没有了诚信,就没有了市场,就失去了生存的能力,那么将近上千名员工又将何去何从,将近千百个家庭的生活又将如何维持为了企业的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请加入到全面质量管理中来吧,让优质的产品和优质的质量托起舞钢美好的明天。
品质决定未来演讲稿范文
大家好！今天，我站在这里，想和大家探讨一个关乎我们每个人未来的重要话题——品质决定未来。
在这个快速发展的时代，我们每个人都在为自己的未来努力奋斗，而品质，正是我们通往成功之路的基石。
首先，让我们思考一下，什么是品质？品质，是指一个人或事物内在的优秀特质，是我们在生活中所表现出的道德、能力、态度等方面的综合体现。
品质，不仅体现在我们的言行举止上，更体现在我们的内心深处。
一个拥有良好品质的人，无论是在学习、工作还是生活中，都能够在人群中脱颖而出，赢得他人的尊重和信任。
那么，品质如何决定我们的未来呢？首先，品质决定我们的道德修养。
道德是人生的基石，没有道德，就没有真正的品质。
一个有道德的人，无论在何种情况下，都能够坚守自己的原则，做到诚实守信、尊重他人。
这样的品质，使我们在面对诱惑和困境时，能够保持清醒的头脑，不被外界因素所左右，从而走上一条光明磊落的人生道路。
其次，品质决定我们的学习能力。
在知识爆炸的时代，学习是我们不断进步的动力。
一个具备良好品质的人，会珍惜学习机会，勤奋刻苦，勇于探索。
他们懂得，只有通过不断学习，才能提高自己的综合素质，为未来的发展打下坚实的基础。
再次，品质决定我们的工作态度。
在工作中，我们面对的是各种各样的挑战和困难。
一个有品质的人，会以积极的态度面对工作，勇于承担责任，不怕困难，敢于创新。
他们深知，只有通过努力工作，才能实现自己的人生价值，为社会作出贡献。
此外，品质还决定我们的社交能力。
在人际交往中，一个具备良好品质的人，会尊重他人，关心他人，善于沟通，乐于助人。
他们懂得，良好的人际关系是事业成功的关键，也是个人幸福的重要保障。
那么，我们如何培养和提升自己的品质呢？首先，我们要树立正确的价值观。
价值观是品质的源泉，只有树立正确的价值观，我们才能在人生的道路上不断追求卓越。
其次，我们要注重自身修养。
修养是一个人品质的体现，我们要从日常生活做起，养成良好的生活习惯，提高自己的道德水平。
保险企业品质决定未来5篇
保险企业品质决定未来保险作为社会福祉的生力军，在市场经济条件下具有不可替代的作用，有利的支持了政府经济建设，搭配政府福利兜底，给每位群众备份了一份看得见的幸福保障。
作为金融服务行业，利人、利己、利他是我们的公司文化，只有将客户需要作为服务意识才能在市场残酷的竞争脱颖而出，万丈高楼平地起，千里之提溃于穴，任何事业的兴衰都是是由一点一滴小事累积而起，因此，公司只有赢得客户的信赖才能迅速发展，客户的信赖是什么？我想我们每位保险人都要谨记于心，那就是品质与服务，只有品质才能赢得未来。
以专业立品质，方能赢得未来。
一个成功团队永远是一个专业的团队，在这个科技时代人才是第一生产力，在保险行业同样如此，专业化的服务是赢得客户的信任的基础，赢得了客户才能占有市场，而赢得客户的诀窍就是为每位客户伙伴量身服务，做保险行业的有心人。
所以，一份保单的签出，不是简单的推售，而是为客户的量身打造，以专业化的眼光做客户最适合的规划，这是一种理念，是一位的服务的开始，更是千万服务的起步.以用心立品质，方能赢得未来。
奋力拓业是员工品质，用心理赔也是员工品质。
尤其是在保险行业被打上标签的今天。
“投保易，索赔难;收钱快，赔款拖”。
保险行业的红海不仅面临着同行竞争，更面临着先辈不良的遗毒。
因此，追求利润最大化、规避风险的同时，要将我们的品质竖起来，将我们的形象立起来，树立品牌才能赢得市场。
以诚信立品质，方能赢得未来。
保险企业是一个需要重塑诚信的市场，而只有把诚信原则贯彻到客户服务当中，“真诚面对客户，真诚服务客户”，在广大客户中树立诚实守信的良好形象，才能获得市场最大的红利;以公司为家立品质，方能赢得未来。
立家立业立天下，一个以公司为荣誉的员工才能真心为公司事业添砖加瓦。
作为保险行业的一员，选择了富德就是选择了家，就要以岗为家，将公司的荣誉作为自己的奋斗信念。
时刻要求我们要精通专业知识更好的对接客户，我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感觉而神圣起来，就会创造出惊人的奇迹。
品格成就未来
品格成就未来品格成就未来尊敬的各位领导、同志们：今天，能在这里和大家一起学习、共同探讨，我感到非常荣幸。
我们今天课程的主题是“品格成就未来”，为什么选择这个主题呢，我主要基于两点考虑，一是在这之前，我仔细看过本次科干班的课表，选择这个主题避免了课程的重复。
另一个原因是，我个人认为，品格是一个人最重要的素质，它影响我们个人的家庭、事业，甚至关系到一个民族长久的兴旺发达。
今天的课程预计用时1个小时，不足之处，恳请各位能批评指正！在讲课前，有几句话，我个人认为说得非常好，在这里想送给大家，希望大家能喜欢。
★被尊敬远比受欢迎重要。
我们知道很多歌星、影星非常受欢迎，所到之处掌声不断，粉丝众多。
一般来说这样受欢迎是来自他们的一种技能。
然而，受欢迎的人未必就一定是被尊敬的人，比如那些绯闻不断的影星们。
而一个令人尊敬的人，首先是要具备优秀的品格，然后通过由内而外的展示，得到人们的认何，获得人们的尊敬。
相比而言，我相信我们每一个人都更愿意使自己成为一个令人尊敬的人。
★春天不是季节，而是类型；生命不是躯体，而是心性；老人不是年龄，而是心境；人生不是岁月，而是永恒。
我想这是一种非常好的阳光心态。
专家们说一个人在快乐的时候，是最有创造力的。
相反，沮丧、情绪低落，不但使你没有创造力，反而影响你的正常心智。
所以每一个人，都应该学会时刻调整我们的心态。
★未出土时便有节，及凌云处仍虚心。
古往今来，很多文人墨客都曾以竹咏志，留下了无数的华彩乐章。
这句话中的“节”指代就是品格中的节气，风骨；而“虚心”而是指代品格中的谦虚。
这句话非常形象地说出了竹子的品格。
我想这也是我们每一个人需要长期修炼欲成的高尚品格。
下面，就切入我们今天的正题。
相信很多人都有过这种感受：随着我们逐渐地长大，涉世越来越深，我们会发现我们每一个人的灵魂都会不同程度地受到污染，我们变得不那么单纯了，不那么无忧无虑了，也不那么勇往直前了。
人与人之间多了一份防卫和戒备的心理。
演讲稿-品质决定未来
品质决定未来尊敬的各位领导、各位嘉宾、亲爱的同学们：大家好！今天，我非常荣幸站在这里，与大家共同探讨一个主题——“品质决定未来”。
在这个充满机遇与挑战的时代，我们每个人都肩负着为国家、民族和社会作出贡献的责任。
而品质，正是我们走向成功的关键所在。
首先，我想谈谈品质的内涵。
品质，广义上是指事物的内在素质和外观形态，狭义上则是指人的道德品质、精神风貌。
在现实生活中，品质体现在方方面面，包括我们的言行举止、思维方式、道德观念等。
一个人的品质决定了他在社会中的地位和影响力，也决定了他未来的发展道路。
接下来，我将从三个方面阐述品质为何决定未来。
一、品质决定个人的命运一个人的品质，往往在他的人生道路上起到决定性的作用。
一个具备优良品质的人，不仅能够得到他人的尊重和信任，还能在面临困境时保持坚定的信念，勇往直前。
正如我国古代哲学家孟子所说：“得道多助，失道寡助。
”具备优良品质的人，往往能够得到更多的支持和帮助，从而在人生道路上越走越远。
二、品质决定企业的成败企业作为市场经济的重要主体，其品质在很大程度上影响着企业的生存与发展。
一个企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须注重品质建设。
企业品质包括产品品质、服务品质、管理品质等，这些品质直接关系到企业的市场声誉、客户满意度以及盈利能力。
只有具备优良品质的企业，才能在竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
三、品质决定国家的兴衰一个国家的品质，体现在国民素质、文化底蕴、制度设计等方面。
国民品质决定了一个国家的发展潜力，文化品质彰显了一个国家的软实力，制度品质关系到一个国家的治理能力。
只有具备优良品质的国家，才能在国际舞台上崭露头角，实现民族复兴。
那么，如何培养优良品质呢？首先，我们要树立正确的价值观。
价值观是品质的基石，只有树立正确的价值观，才能确保我们的品质发展方向正确。
其次，我们要注重道德修养。
道德品质是一个人品质的核心，我们要时刻以道德规范约束自己的言行，做到诚实守信、仁爱互助。
品质决定未来的演讲稿
品质决定未来的演讲稿品质决定未来。
在我们生活的世界里，品质无处不在。
无论是产品、服务还是人际关系，品质都是决定成败的关键因素。
而在未来的发展中，品质更是决定着一个人、一个企业、一个国家的命运。
今天，我想和大家分享一下关于品质的重要性，以及品质决定未来的理念。
首先，品质决定未来是因为品质是立足之本。
一个产品的品质决定了它是否能够在市场上立足。
一个企业的品质决定了它是否能够在激烈的竞争中生存下来。
一个人的品质决定了他是否能够在社会中立于不败之地。
没有品质，就没有未来。
因此，我们必须注重品质，不断提升自己的品质，才能够在未来的竞争中立于不败之地。
其次，品质决定未来是因为品质是信任的基础。
在商业社会中，信任是最宝贵的财富。
而信任的基础就是品质。
一个产品的品质决定了消费者是否愿意购买，一个企业的品质决定了投资者是否愿意合作，一个人的品质决定了他是否能够赢得他人的信任。
没有品质，就没有信任。
而没有信任，就没有未来。
因此，我们必须注重品质，不断提升自己的品质，才能够赢得他人的信任，从而在未来的道路上走得更远。
再次，品质决定未来是因为品质是价值的体现。
在市场经济中，价值是衡量一切的标准。
而品质就是产品、服务、人的价值体现。
一个产品的品质决定了它的市场价值，一个企业的品质决定了它的企业价值，一个人的品质决定了他的个人价值。
没有品质，就没有价值。
而没有价值，就没有未来。
因此，我们必须注重品质，不断提升自己的品质，才能够在未来的市场中获得更多的价值。
最后，品质决定未来是因为品质是创新的源泉。
在现代社会中，创新是推动社会进步的动力。
而品质就是创新的源泉。
一个产品的品质决定了它是否能够引领市场潮流，一个企业的品质决定了它是否能够引领行业发展，一个人的品质决定了他是否能够引领时代潮流。
没有品质，就没有创新。
而没有创新，就没有未来。
因此，我们必须注重品质，不断提升自己的品质，才能够在未来的创新中获得更多的机遇。
在品质决定未来的理念下，我们每个人都要注重品质，不断提升自己的品质。
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每一位客户的认同
培养更多的忠诚客户 帮劣别人,成就自己
客 户 满 意 度
双赢的基础
高品质的续期服务
了解续期
续期不单单只是收取第二、三、四年 ……的保费，而是一个品质服务的过程， 同时也是一个增值服务的过程。
续期服务从成交开始
品质服务
获得信仸 加保 忠实客户 转介绍 扩大客户群 增加产值，成长 增员 组织发展
品质决定未来
广东分公司教育培训部 2010年8月
讲师介绍
古富良经理
籍贯：广东梅州客家人 院校：广东医学院临床医学系 经历： 1999年：任外科主治医师 在医院外科工作8年 2001至2003年：平安茂名中 心支公司理赔主管 2003年8：太平人寿中山中心 支公司，任运营保费部经理，屡 创全国第一的佳绩 2010年太平人寿广东分公司保 费部经理
做正确的事
卓越的品质 才能成就我们卓越的
寿 险 事 业
重视您身边的每一个客户
客户想到你时，不一定是买保险
但是想到买保险时，一定会想到你.
14
谢谢聆听
服务的
品质决定未来
的发展
课程概要
品质－成功的起点 量化的品质指标 高品质－我们能做到
量化的品质指标：
差异化品质指标 继续率指标
如何计算运营品质的积分？
合格指标段
基本问题件占比 5%-15% 承保率 短期出险率 13月继续率 85%-95% 10%-25% 78%-88%
计分办法
＜5％后每↘1% ＞15％后每↗1% ＞95％后每↗1% ＜85％后每↘1% ＜10％后每↘1% ＞25％后每↗1% ＞88％后每↗1% ＜78％后每↘1%
个人继续率 直辖组平均继续率 直辖及育成组平均继续率
IQA 晋升业务经理一级 晋升业务经理二级 晋升见习高级经理 晋升高级经理一级 正式业务员维持 业务经理一级维持 业务经理二级维持 见习高级经理维持 高级经理一级维持
90% 85% 85% 85% 85% 80% 80% 80% 80% 80%
80% 80% 80% 75% 75% 75% 75%
转帐1万元比交1万元现金感觉上更“便宜” 收现金会让我们的劳劢变得“廉价” 用非常用存折转帐=客户交现金 帮客户养成良好的缴费习惯,能保证我们在从业若
干年后不会变成收费员
观念决定方向
到期缴费
观念一
宽限期缴费
观念二
银行转帐
现金交费
力争第一次就做对，而 不要等出错时再改，让我们从 现在开始：
对应加减分
+1 -1 +2 -2 +3 -3 +4 -4
太平真爱健康险与主险搭配差异化规则
主险保额(单位：万元) 健康险计划 计划1 计划2 计划3 计划4 计划5 警戒 限制 5 10 12 15 18 普通良好绩优
（原规则）
白金
5 8 10 12 15
3 5 8 10 12
严栺
原规则
宽松
我们可以获得的续收利益
保持每一位客户的定期联系
常规性的售后服务:回访,信函祝福和短信提醒 ,理赔保全 个性化的售后服务:建立客户资源网络 ,提供预期以外的服务 ,表示 善意的个性服务 ,丼办保户联谊会 ,建立个人服务基金
不要让客户感觉：
体贴只在投保前
客户抱怨歌
你说过有空儿来看我
一等就是一年多
365个日子不联络 你心里根本没有我 早忘记当初的承诺 我没忘记你忘记我 连名字你都说错
证明你一切都是在骗我
把我的保费还给我
观念决定方向
到期缴费
观念一
宽限期缴费
观念二
银行转帐
现金交费
到期交费更能维护客户的利益
因为大部分的客户都有强烈的契约意识
客户能更合理地安排资金避免影响日常生活 客户能享受到更完善的优质服务
银行转帐可以提高客户丏业意识
转帐和收现金是买保障与欠人情的关系
立客户良好的保险意识和认同感。
客户签约时
我们要做好第一核保员，规范填写投保书，
提供准确的投保资料（包括：银行账户、地
址、电话、邮箱等要齐全）
维护契约的严肃性，明确客户的权利与义务
不轻易做出服务承诺
客户签约后
建立完整正确的客户档案 及时维护客户基本信息完整（比如：时常问候和核对客户的基本 信息，做到及时变更，保单到期前及时提醒……）
续期佣金 继续率奖金 长期服务津贴
个人第13个月保单年 度继续率 95% ~ 92% ~ 95% 89% ~ 92%
个人继续率奖金比率 130% 120% 110%
86% ~ 89%
83% ~ 86%
100%
90% 80% 50% 0
89%以上超额奖励10 个点92%以上超额奖 励20个点95%以上超 额奖励30个点
课程概要
品质－成功的起点
量化的品质指标 高品质－我们能做到
品质－成功的起点
购置家电
当我们是客户时：
添置服装 强生
再看看世界的百年老店：
宜家家具
那我们的客户呢？
他们为什么选择我们？
他们需要什么？ 我们用什么赢的客户的信仸和 忠诚？
客户需要什么？
保障 服务
我们需要什么？
加保,更多的转介绍
80% ~ 83% 75% ~ 80% ~ 75%
例：
继续率
张三伙伴，在2007年10月仹共收20年交 丰登B第二年保费10000元
续期利益
续佣 1100元 1100元 1100元
继续率奖金 1430元 880元 0元
95%以上 80%以上 74.9%
不一样的继续率，不一样的续期利益！
与继续率相关的考核和晋升
TOP2000 高峰会
各种竞赛活劢、方案 的入围必要条件乊一
高继续率给我们带来什么
继续率
确 保 品 质
价值
财富
发展
荣誉 地位
健康稳健的寿险市场环境
课程概要
品质－成功的起点 量化的品质指标 高品质－我们能做到
狠抓
经营
首期 品质
服务 品质
客户签约前
我们要遵纪守法，根据客户的实际需
求为客户量体裁衣，诚信不误导，树