面部青春定格术手法上岗考核标准
美容院手法培训考核方案
技术项目标准建设，是指项目在培训学习后，所形成一系列的技术规范，包括项目介绍标准、操作标准、产品标准、考核标准等。
所有的技术项目通过统一的标准，可以互联互通，帮助企业更好地销售产品。
标准建立后需修订、实践实性，待修改补充后成为技术项目标准。
技术项目标准能起到规范技术培训、考核标准、让员工轻松培训，快速上岗的好处，同时又能提升专业技能，是提升客户技术服务质量的有力保障?一、技术项目标准建设类别可以分为：1、技术项目培训书刊;2、技术项目操作视频;3、技术项目考核试卷(分为理论试题+实操试题)。
二、技术项目标准建设中每项标准涵盖的内容如下：1、技术项目书刊，用于员工技术项目培训使用：*培训流程大纲，是整个培训的流程;*培训计划表，包含：培训课时、内容、形式、流程等;*讲解所培训项目的主题内容：项目理论知识讲解、功能介绍、原理作用、服务细节、沟通话术、疗程价格，操作程序及每个项目的具体功效及注意事项;*技术操作标准，可以擦考培训四步骤执行，如我说我做，我说你做，你说我做，你说你做;*技术项目操作流程，如第一步、第二步……;还有每步骤涉及的产品配料标准及用量标准;*项目的问题解答，包括项目过程中客户提出的相关问题，项目的疗程建议、疗程搭配，同时穿插美丽案例分享;2、技术项目操作视频，用于技术实操的培训和技术提升培训：*项目名称;*操作时间;*操作手法与流程;*注意事项;*仪器保养事项，包括开机、调频、开关、仪器保养等注意事项。
3、技术项目的考核试卷内容：(1)理论专业知识考核试卷内容，用于员工专业提升考核。
*项目专业知识，包括项目的原理、功效，禁忌和注意事，疗程搭配建议;*项目问题答疑;(2)技术实操考核试卷内容，用于考核专项技术项目，确定是否可以上牌给客户操作。
*基础的专业理论知识，可占总分值的20%;*技术手法与技术操作过程的服务细节，可占总分值的50%;*项目介绍的沟通和销售话述，可占总分值的30%。
美容阶段考核方案
美容阶段考核方案背景在美容行业，需要具备一定的技术和技巧才能完成高水平的美容服务。
针对此情况，美容行业一般会对美容师进行一定的考核，以确保其技术达到一定的水平。
本文将提供一个完整的美容阶段考核方案。
方案简介美容阶段考核方案主要包含以下几个方面：1.理论基础考核2.技术操作考核3.模拟实战考核4.综合素质考核下面将对每一个方面进行详细介绍。
理论基础考核理论基础考核主要是对美容师的理论知识进行测试，考核范围包括但不限于以下几个方面：•美容知识的历史和发展•肤质的分类和美容原理•化妆品的功效和成分•常见皮肤问题的诊断和处理方法考核形式一般为笔试，考核时间为2个小时。
考核成绩满分为100分，及格线为60分。
技术操作考核技术操作考核主要是对美容师的技术操作能力进行测试，考核范围包括但不限于以下几个方面：•色彩搭配和图案设计•美容仪器的使用和维护•化妆品和护肤品的正确使用方法•常见美容服务的操作流程考核形式一般为实操，考核时间为4个小时。
考核成绩满分为100分，及格线为60分。
模拟实战考核模拟实战考核主要是对美容师在实际服务环境下的能力进行测试，考核范围包括但不限于以下几个方面：•客户接待和沟通能力•服务流程的组织和安排•服务质量和效果的评价考核形式一般为模拟，考核时间为2个小时。
考核成绩满分为100分，及格线为60分。
综合素质考核综合素质考核主要是对美容师的整体素质进行测试，考核范围包括但不限于以下几个方面：•个人形象和仪容仪表•服务态度和沟通能力•团队合作和协调能力•服务质量和客户评价考核形式一般为面试，考核时间为30分钟。
考核成绩满分为100分，及格线为60分。
总体方案美容阶段考核一般分为初级、中级和高级三个阶段，每个阶段的考核内容和形式都会略有不同。
初级阶段主要是对美容师的基础知识进行检测和训练，中级阶段主要是对美容师的技术操作和服务流程进行深入学习和实践，高级阶段主要是对美容师的整体素质和服务能力进行综合考核和提高。
美容师定级晋升考核制度
美容师定级晋升考核制度一、美容师晋级岗位：学员→见习美容师→初级美容师→中级美容师→高级美容师→技术主管/客服经理→初级店长→中级店长→高级店长→区域巡回经理二、美容师定级标准：1、学员：完成楚伊岗前学习班的既定培训课程，通过公司楚伊培训部考核通过。
2、初级美容师:连续三个月达成本岗位考核标准(三项考核标准有两项达标即为合格)或一个季度内其中两个考核指标总额超过考核标准30%以上的。
3、中级美容师：晋级标准与上同3、高级美容师：晋级标准与上同以上岗位降级标准：连续三个月未达成本岗位考核标准中两项的，于次月一日起降级，降级后连续三个月有两项达到考核指标的可于次月升级。
一、美疗师晋升条件、考核内容及标准：晋升级别晋升考核条件晋升考核内容考核标准理论实操：全程服务见习美容师具美容工作经验六个月以上的：按第一个月业绩额定级。
企业文化，公司规则，运作规范；护理操作注意事项；产品、皮肤基础知识；面部穴位基础知识1.面部护理：活颜悦色护理（包括针清、修眉、手部、头部、背部、颈部、肩部、眼部按摩、面部按摩、胸部基础按摩手法）2.全身SPA按摩1、个人礼仪规范、全程服务接待、2、活颜悦色流程话术理论60分以上实操60分以上全程80分以上无美容工作经验或工作经验在六个月以下的：培训时间不少于20天，在会所内实习期间服务项目达到50个/月以上初级美容师1.服务人头数不少于50人/月2.操作项目数不少于100个/月3.现金总业绩达到15000元/月以上（项目销1．皮肤结构、功能、皮肤类型2．产品知识3、项目原理、功效及特色、价格4、任何3条经络1、活颜悦色、背部三焦、痘寇净化、通穴熏痧、经络套卡一、二、三，脑部肩颈护理、、全身SPA冰火舒筋减压、东宝秘浴、归元暖宫护理、胸部疏通护理、窈窕轻身逍遥瘦护1、个人礼仪规范、全程服务接待。
2、配合店长在房内加强顾客需求。
3、抽考项目护理流程话术。
理论70分以上实操80分以上全程80分以上售任务10500元/月，产品销售任务4500元/月）；完成任二项即可穴位知识理（抽考三项）3当月推广的新项目操作4、记住任3条经络的走向和作用中级美容师1.服务人头数不少于75人/月2.操作项目数不少于150个/月3.现金总业绩达到20000元/月以上（项目销售任务14000元/月，产品销售任务6000元/月）；4. 近3个月内顾客投诉不超过1次完成其中三项即可1．面诊、背诊2．专业知识3．产品知识4．项目原理、功效及特色、价格1．项目手册的项目全部都会2．全部项目采取抽考形式（面部、身体、生殖、纤体各抽六项）3、当月（当季）推广的新项目操作4、面部、眼部、胸部的拨筋5、记住任6条经络的走向和作用1、个人礼仪规范、全程服务接待、2、配合店长在房内加强顾客需求，3、会与店长打销售配合战，积极分析顾客需求，并在服务顾客时进行销售铺垫。
美容师定级晋升考核制度
美容师定级晋升考核制度美容师定级晋升考核制度一、美容师晋级岗位:学员?见习美容师?初级美容师?中级美容师?高级美容师?技术主管/客服经理?初级店长?中级店长?高级店长?区域巡回经理二、美容师定级标准:1、学员:完成楚伊岗前学习班的既定培训课程，通过公司楚伊培训部考核通过。
2、初级美容师:连续三个月达成本岗位考核标准(三项考核标准有两项达标即为合格)或一个季度内其中两个考核指标总额超过考核标准30%以上的。
3、中级美容师:晋级标准与上同3、高级美容师:晋级标准与上同以上岗位降级标准:连续三个月未达成本岗位考核标准中两项的，于次月一日起降级，降级后连续三个月有两项达到考核指标的可于次月升级。
一、美疗师晋升条件、考核内容及标准:晋升考核内容考核标准晋升晋升考核条件级理论实操: 全程服务别具美容工作经验六个月以上的:按第一个月业绩额1.面部护理:活颜悦色护企业文化，公司理论60分定级。
理(包括针清、修眉、手1、个人礼仪规范、见规则，运作规范;以上部、头部、背部、颈部、全程服务接待、护理操作注意事习肩部、眼部按摩、面部按实操60分无美容工作经验项; 2、活颜悦色流程摩、胸部基础按摩手法) 以上或工作经验在六美话术产品、皮肤基础个月以下的:培训2.全身SPA按摩全程80分容知识;面部穴位时间不少于20天，以上基础知识在会所内实习期师间服务项目达到50个/月以上1( 皮肤结构、功 1. 服务人头数不初 1、活颜悦色、背部三焦、 1、个人礼仪规范、理论70分少于50人/月全程服务接待。
以上能、皮肤类型级痘寇净化、通穴熏痧、经2. 操作项目数不络套卡一、二、三，脑部2、配合店长在房实操80分2( 产品知识美少于100个/月肩颈护理、、全身SPA冰内加强顾客需求。
以上3、项目原理、功容火舒筋减压、东宝秘浴、3. 现金总业绩达3、抽考项目护理全程80分效及特色、价格归元暖宫护理、胸部疏通到15000元/月师流程话术。
面部考核试题
面部手法及服务流程考评标准一、准备工作：3分，每空1分1、铺床，床单四角对称，床面平整（）2、毛巾摆放整齐，两条白毛巾，一条紫毛巾（）3、顾客躺上床后，要先给顾客盖好被子或床单，再将鞋头朝外放于床下。
（）二、操作流程（一）、十分钟开背：7分1、背部按摩时，手法舒展，柔和，缓慢（），特别是有渗透力（），动作连贯（）需要进骨缝的动作是否到位（）排毒是否到位（）2、话术到位。
（）询问顾客哪里较为难受，难受的位置给顾客多做几遍。
（）3、按摩前要将双手搓热，严禁双手冰凉接触顾客。
（）4、热敷到位。
（）（二）、包头：6分1、理顺顾客头发时，动作轻柔，舒缓，慢（）2、对于长发顾客特别要注意：帮顾客理顺脑后头发时，一只手要托着顾客头，不能让顾客脖子抻力（）要将长发裹入毛巾中，避免双腿夹住顾客头发，给顾客造成不适。
（）3、包头包至发迹线，前额要全部露出，耳朵露在外面。
（）4、包头时询问顾客松紧是否合适。
（）5、包好头后，从一侧轻轻将一块毛巾放于顾客胸前，打“一”字，毛巾角要塞在顾客肩头下，原则不漏风。
不能铺毛巾时，扇出很大的风（）（二）、卸妆及双重清洁：19分1、要在热水盆中将手浸热，不能用冰凉的手接触顾客皮肤。
（）12、卸妆顺序：睫毛——嘴巴——眉毛，用棉片覆盖浸湿几秒钟，棉片八成干（）13、清洁整个操作过程中，除涂抹洗面奶时，有一只手始终不能离开顾客（）14、卸妆干净，利落，无重复性的琐碎小动作。
（）25、洗脸巾应保持八成干，不能太干拉扯皮肤，不能太湿水流到顾客脖子，耳朵中（）16、擦脸时，按照路线，每一步擦拭的结束位置指尖都要到达发迹。
（）27、擦脸时，始终要保持家住面巾的三根手指要最大面积的贴于面部。
（）28、洗脸时，重点洗T区，面颊带过，敏感皮肤敏感部位更要轻，要一带而过。
（）19、打泡沫时，能打出丰富的泡沫，不能把洗面奶洗入顾客的眼睛，鼻子，嘴巴，特别是用泡沫洗时，不能用泡沫把顾客的鼻子封住。
（）110、洗脸完后，要用手安抚，检查是否清洁干净（）1，询问顾客是否清洁耳部。
美容学校考核标准表
美容学校考核标准表美容学校考核标准表:项目: 打工技能考核标准一、操作技能1. 打底妆：a）正确选择适合肤质的底妆产品；b）掌握底妆步骤，包括涂抹粉底液、遮瑕膏、散粉等； c）掌握妆容修饰技巧，如修饰肤色、遮盖痘疤等。
2. 调配色彩：a）掌握色相、明度、饱和度等色彩理论；b）能正确调配出各种色彩，如唇色、腮红等。
3. 眉毛修整：a）理解不同眉型与面部形状的搭配关系；b）能使用修眉刀、剃毛器等工具进行眉毛修整；c）掌握剪眉毛、修眉毛的技巧。
4. 睫毛嫁接：a）熟悉不同类型的睫毛嫁接工具；b）能正确选择合适的睫毛种类；c）掌握睫毛嫁接的步骤，包括清洁、贴胶、嫁接、成型等。
5. 彩妆应用：a）能根据客户要求正确选择适合的彩妆产品；b）掌握不同彩妆效果的技巧，如日妆、晚妆等；c）熟悉各种彩妆工具的使用，如刷子、粉扑等。
二、卫生常识1. 对美容工具的清洁与消毒：a）了解不同美容工具的清洁和消毒方法；b）能正确清洁和消毒美容工具。
2. 对妆容产品的储存与保养：a）了解不同妆容产品的储存方式；b）能正确储存和保养妆容产品。
3. 卫生习惯：a）遵守个人的卫生习惯；b）保持洁净的工作环境；c）遵守美容行业的卫生规范。
三、沟通技巧1. 了解客户需求：a）能与客户进行有效沟通，了解其美容需求；b）能根据客户需求提出适当建议。
2. 沟通方式：a）善于与人沟通，能用亲切的语言与客户交流；b）善于倾听客户意见。
3. 理解客户特点：a）能根据客户的特点，如面形、肤质等，为其提供专业的建议；b）能准确理解客户的意见和要求。
四、工作态度1. 仪容仪表：a）能保持良好的个人形象；b）遵守美容专业职业道德。
2. 工作态度：a）能保持积极向上的工作态度；b）能按时完成工作任务；c）与同事和客户保持良好的沟通和合作。
以上是美容学校打工技能考核的标准表。
通过这些标准，学校可以全面评估学生的技能水平以及工作态度，帮助他们提高。
同时，这些标准也可以作为学生在日后的美容行业就业中的参考。
医学美容技术专业综合实训考核方案
医学美容技术专业岗前综合实训考核方案为提高本专业学生实操技能训练，检验本学期美容强化训练教学效果，为后续顶岗实习奠定基础。
医学美容技术教研室计划于近期开展15级岗前综合实训考核，具体方案如下：一、考核时间：纹刺基础、面部护理、美容保健集中考核时间为6月13日（星期六），化妆造型考核时间由任课老师指定安排。
二、考核形式：各班按照顺序自由组队以7人一组为单位参加考核。
每个考核项目在小组全员中随机抽签1-2人次代表小组参与考核（各考核项目人员不得重复），全体参与考核项目成员的平均成绩为本组成员的最终评定成绩。
三、考核项目及评分细则：（一）纹刺基础项目说明：1.操作前备齐全部用物，操作期间不得随意添加，凡用物漏备，少一项扣一分。
凡超时者将酌情扣分，严重失误超时将按零分处理。
2.操作过程全程要求严格执行无菌技术要求，错一项扣一分。
3.操作结束后整理相关用物保证工作台面清洁，凡未整理操作台清理物品者额外扣10分。
（二）化妆造型注：若有下列违规情况，将受到扣分或取消考试资格之处分，请务必注意：1、提前面部打底、美目贴、假睫毛等违规操作的扣10分；2、考核结束还继续操作的扣5分；3、模特有进行过纹饰的扣20分；4、考核过程中模特帮助动手的扣5分/每次。
（三）面部护理项目说明：操作前备齐全部用物，操作期间不得随意添加，用物漏备少一项扣一分。
凡超时者将酌情扣分，严重失误超时将按零分处理。
（四）养生保健技术项目说明：操作前备齐全部用物，操作期间不得随意添加，用物漏备少一项扣一分。
凡超时者将酌情扣分，严重失误超时将按零分处理。
医学美容技术教研室2017.5。
美容阶段考核方案
美容阶段考核方案背景为了提高美容师技能，从而提高顾客满意度和美容店竞争力，需要制定一个完善的美容阶段考核方案。
考核内容和方法一、基础技能考核考试内容包括：•眼线、眉毛修饰技能•粉底、遮瑕技能•唇妆技能考试方法：1.1. 师傅对学员进行实际操作演示，要求学员跟随操作，掌握基本的操作技能。
1.2. 学员操作美容练习头模型，模拟实际操作环境，考核时要求操作时间控制在30分钟以内。
1.3. 考核时对学员进行随机考题，如对化妆品材料的了解、产品知识及使用方法和操作流程等方面考核。
二、超常技能考核考试内容包括：•高质量化妆品的推荐与方案制定•面部特征分析和问题解决方案•个性定制化妆技巧考试方法：2.1. 学员要发挥自己的设计能力，根据顾客不同的年龄、职业、场合等不同情况，提供合适的妆容设计方案。
2.2. 为顾客进行产品定制服务，提供符合顾客需求的产品套餐及推荐，达到化妆的最佳效果。
三、实操考核考试内容包括：•美容服务的技能操作•仪器设备的操作使用•消费者维护与关系维系考试方法：3.1. 学员要通过实际服务顾客，对顾客的皮肤问题进行分析和提供建议，根据顾客需求进行定制的服务。
3.2. 对学员的仪器设备使用进行考核，如吸黑头仪、冰膜机、导入仪、射频仪等，操作难度较高，需考生在熟练掌握基本操作后，才能进行考试。
3.3. 在接待顾客和做服务的过程中，对学员的服务标准、技术、态度、沟通能力等方面进行评估。
考核标准考试达标后，颁发证书，对不达标者进行补考或裁决不合格。
结语本美容阶段考核方案针对美容行业进行设计，保证了考核全面性、实用性和针对性，熟练运用本方案，有利于提高美容人员的专业化水平，增加顾客满意度和信任度。
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金柏丽面部青春定格术手法上岗考核标准
灵活处理问题的能力考评
三、服务部分：
1、准备工作：（10分）
①房间的灯光的准备；
②房间音乐的准备；
③房间一次性用品的准备；
④房间的气味不好；
⑤房间的拖鞋没有准备；
⑥房间的纸巾、沐浴露、洗发水没有准备；
2、服务流程中的用品没有介绍；（2分）
3、新客没有介绍房间文化；（2分）
4、服务前没有给客人准备花茶；（1分）
5、服务中没有给客人盖被子；（1分）
6、服务中没有把灯光调暗影响客人休息；（2分）
7、服务中把垃圾筒的盖子做出太大声音；（2分）
8、服务中把水龙头的水打的声音太大了；（1分）
9、头部毛巾没有包好；（1分）
10、护理过程中的物品没有准备齐全；（3分）
11、服务中与客人发生争执；（10分）
12、服务中说话的语气太过僵硬和面带微笑；（5分）
13、服务离岗者：（5分）
①客人在冲凉时离开客人，客人出来不见人；
②服务好客人后，客人在睡觉离开客人做私事；
14、服务中不能满足客人合理化要求：（5分）
①护理中客人要喝水；
②客人要求再次清洁皮肤；
15、服务中不带口罩；（2分）
16、服务中带手机；（5分）
17、服务前未看客人资料不了解客户需求；（2分）
18、美容师操作前后不报时（2分）；
①开始服务报时是做淋巴排毒开始；
②护理结束时是从面膜拆掉开始；
19、没有按规定时间更换床单，被罩；护理结束后立即更换；（1分）
20、仪器使用前做检查未能按正常程序进行护理流程；（5分）
21、与客人沟通的话题不能聊与工作无关的话题：（5分）
①私人的话题；
②谈内部的管理；
22、客人的贵重物品的放置和物品未能确定是否带走；（3分）
23、服务中冲凉水温未能调节好；（1分）
24、服务中接水和倒水水声不能控制；（1分）
25、不是自己的指定客不理客人，冷落客人；（5分）
26、因服务质量的原因，客人投诉两次者；（10分）
27、未按工作流程迟到者；（3分）
28、关门声太大或者不随手关门；（1分）
29、服务中没有给客人换鞋子；（1分）
30、未能对客人的物品做好妥善安放；（3分）
31、未询问客人是否要冲凉；（1分）
四、技术部分：
1、面膜残留没有擦干净；（1分）
2、按摩膏和洁面乳没有擦干净；（1分）
3、眉毛没有修整齐；（3分）
①有疼痛客人投诉；
②有出血现象；
4、黑头没有排干净；（5分）
①引导不足，
②能排的黑头与不能排的黑头原因；
③黑头形成的原因；
5、按摩时间不足面部10——15分钟，肩颈10——15分钟；（5分）
6、去角质的颗粒残留在头发边界或者使用方法不对产生不舒适；（1分）
7、护理过程中没有引导客人看效果，特别是新项目；（3分）
8、擅自改变服务流程；（诗慧能量手法的程序由背——肩颈——面部）（10分）
9、护理过程时间不足面部90——150分钟，淋面排毒时间是100分钟，
SPA套餐时间：3——3个半小时；（3分）
10、面霜擦得不均匀呈粉状浮在面部；（2分）
11、眼睛里进了按摩膏或眼霜；（2分）
12、爽肤水喷到口内；（2分）
13、颈膜没有擦干净；（1分）
14、面膜敷得不到位或不美观；（1分）
15、体膜敷得不到位或者不美观；（2分）
16、护理程序不是正常进行的未与顾问协商；（5分）
17、仪器的操作时间不足；（疗程手册为标准）（2分）
18、仪器的操作护理程序不对；（3分）
19、仪器护理效果没有引导；（3分）
20、电睫毛没有翘起来，引导不到位的原因造成不能收费的后果：（3分）
①客人的需求；
②客人的意愿；
21、仪器的原理，项目的原理，仪器的保养，手法不能达到技术标准；（5分）
22、擅自使用自己未经考核的仪器和项目；（2分）
23、对产品的认知能力差（对产品性状分别错误）；（3分）
24、专业知识的学习后考核，两次不能达标；（15分）
25、美容师未按工作单所安排项目程序标准操作；（5分）
26、因操作失误被客人投诉，造成客人不买单；（20分）
五、配合部分：
1、不能与顾问的话术沟通的内容一致；（2分）
2、没有做好当日和次日顾客分析；（2分）
3、没有做美容师的月行动计划表；（5分）
4、没有在规定时间到前台拿配料单；（10分钟内）（1分）
5、没有及时报给顾问客人要什么果汁；（1分）
6、没有配合顾问赞美客人；（3分）
7、没有报给顾问自己约了哪位客人：统计跟踪客户的人次和方法；（2分）
8、没有服从上级的工作安排；（5分）
9、顾问带客进房进房间没有准备好，规定时间内——（提前半小时准备好房间）（2分）
10、不能提供客人的信息给顾问；（2分）
11、对于当月的优惠方案没有宣染给客人；（2分）
12、美容师未在指定地点接待客人；（2分）
13、擅自为客户加项；（5分）
14、对待客人挑三拣四；（5分）
①价钱；
②客人的习惯；
③客人的个性，
④议论客人的隐私；
15、各岗位的配合出现问题并造成损失，负责者受罚；
16、员工相互交接内容未签名或已签名但不知道交接内容并未执行者；（5分）
六、仪容和礼仪：
1、上班时间内不穿工衣或衣冠不整、不洁；（2分）
2、未化淡妆；（2分）
3、长发未束起、未戴头花、头发凌乱不贴；（2分）
4、未戴工牌、鞋子不洁；（2分）
5、员工衣物未按规定摆放在指定地点；（1分）
6、说话时不注意公司形象，（3分）
①公共场所讲家乡话；
②公共场所讲粗话
③公共场所议论同事不好；
7、员工大声说话或大声喧哗；（5分）
8、吃零食、饭后不漱口，牙缝有残余的菜叶类物质；口腔有异味等；（2分）。