民生信息服务平台功能需求
吉林省社区党建和服务民生综合平台功能概览
程调试程序解决各种运行维护问题。
系统结构
本系统由服务器（数据库服务器和应用服务器）、客户端管理PC机组成。 数据库服务器：为系统提供数据库服务，本系统支持Oracle、SQL Server 和MySQL等主流数据库。 应用服务器：安装着本系统的服务端程序，负责管理和调度各个终端显示 器协调工作。本系统支持的应用服务器有：Websphere和Tomcat等。 数据库服务器和应用服务器可以使用一台服务器，也可以使用两台或者多 台服务器。 客户端管理PC机是各个社区通过网络访问服务端程序的工作站。它就是普 通的PC机，安装访问首页中的谷歌浏览器后，就可以直接进行日常的操作了。
业务系统
2.3 证明材料 社区工作人员通过使用【证明材料】，可 以录入和上传日常社区办理申请业务时的各种 格式类型的电子材料，做到证明材料的电子化 管理，社区居民等材料的有序归档。 证明材料查询功能提供了对居民证明材料 的查询功能，当记录过多时，通过模糊输入居
民姓名的方式来快速定位到具体的居民，再使
用下载功能，可以将对应材料下载到本地进行 查看和编辑，为相关工作提供便利条件。
业务系统
2.4 临时工作 社区日常工作处理过程中，如果有工作需要分 派协助处理，可以通过【工作任务指派】，来动态 选择相关人员限定时间进行处理。 通过【工作监控】，实时查看自己分派下去的 工作处理状态。 当临时工作处理完成，可以通过【任务完成与办 结】填写完成结果和反馈信息，办结分派给自己的 任务。 工作人员登录系统 工作办结反馈 提交工作 工作任务指派 选择工作人员
区对辖区内慈善救助物资的电子化管理。
【老人走访】、【孤儿走访】、【残联工作】 充分体现了社区对弱势群体的关心。
【大病救助】、【临时救助】、【贫困家
民生服务平台是做什么工作的
民生服务平台的职能和作用1. 引言随着社会的发展，人们对于生活质量的要求越来越高，对于各类民生服务的需求也越来越多元化。
为了更好地满足人们的需求，民生服务平台应运而生。
本文将介绍民生服务平台的职能和作用。
2. 为公众提供便捷的信息查询和办事服务作为一个集信息查询和办事服务为一体的平台，民生服务平台可以帮助公众获取各类政策法规、行政手续、社会福利等相关信息，并提供便捷的办事服务。
公众可以通过民生服务平台轻松查询到所需的信息，同时也可以在线提交申请材料，加快服务办理的效率。
3. 提供便捷的在线支付和购物服务民生服务平台还提供在线支付和购物服务，方便公众进行各种消费。
公众可以在平台上进行电子支付，无需现金交易，提高了支付的便捷性和安全性。
此外，平台还提供一站式的电商平台，公众可以在平台上购买各类商品和服务，实现线上线下的无缝对接。
4. 打通政府与公众的沟通渠道作为政府与公众之间的桥梁，民生服务平台提供了一个便捷的沟通渠道。
公众可以通过该平台对相关政策和服务提出意见和建议，反映问题和困难，政府也可以通过平台向公众发布政策信息和通知公告。
这样的沟通渠道可以加强政府与公众之间的互动，促进社会的和谐稳定发展。
5. 促进社会资源的整合和优化民生服务平台可以促进社会资源的整合和优化利用。
平台可以收集和整合各类社会资源，如企业服务、公益项目、志愿者等，向公众提供更多元化和多样化的服务选择。
通过平台的优化和整合，可以提高社会资源的利用效率，更好地满足公众的需求。
6. 加强社会治理和公共服务的能力民生服务平台还可以加强社会治理和公共服务的能力。
通过平台的建设和运营，政府可以更好地掌握和应对公众的需求，提高公共服务的质量和效率。
同时，平台也可以帮助政府监测社会问题和舆情动态，及时采取措施进行调整和干预，促进社会的稳定和和谐。
7. 结论综上所述，民生服务平台在提供便捷的信息查询和办事服务、在线支付和购物服务、打通政府与公众的沟通渠道、促进社会资源的整合和优化、加强社会治理和公共服务的能力等方面发挥着重要的作用。
优化政务民生服务流程提供更好的用户体验
优化政务民生服务流程提供更好的用户体验随着科技的发展和社会进步的需要，政务民生服务的优化成为了一项重要的任务。
其目的是为了提供更好的用户体验，让政府服务更加高效、便捷和智能化。
本文将从几个方面探讨如何优化政务民生服务流程，以期提供更好的用户体验。
一、政府在线服务平台的建设为了提高政务服务效率和用户满意度，政府需要建设一个统一的在线服务平台。
这个平台可以整合各级政府部门的服务，通过统一的用户登录和个人信息管理系统，提供一站式的政务服务。
用户可以通过这个平台办理各种政务手续，如申请证件、办理业务、查询信息等。
同时，这个平台还应该提供多种交互方式，如网上办理、手机APP和微信公众号等，方便不同用户群体的需求。
二、智能化技术在政务服务中的应用随着人工智能的发展，其在政务服务中的应用已经成为可能。
政府可以引入智能化技术，如机器人客服、智能语音识别、自助服务终端等，以提高服务效率和用户体验。
通过智能语音识别技术，用户可以直接与机器人客服对话，快速获得所需信息或办理业务。
此外，政府还可以利用大数据和人工智能技术进行数据分析，优化政务服务流程，并预测用户需求，提前提供相关信息和服务。
三、简化流程，优化政务服务政务服务流程繁琐、复杂是用户体验不佳的主要原因之一。
为了提供更好的用户体验，政府应该积极推行简化流程的改革，减少用户所需的办理手续和材料。
政府可以通过政务大厅的整合、在线申办、信息共享等方式，简化用户与政府的互动流程。
此外，政府还应加强内部协调，建立信息共享和数据互通机制，减少用户在不同部门之间来回奔波的次数。
四、提供个性化的服务每个人的需求都有所不同，政府应该根据用户的个性化需求，提供定制化的服务。
政务服务平台可以通过用户的历史记录和偏好，推荐相关的服务和信息。
政府还可以设立在线咨询和投诉渠道，及时解答用户疑问和处理投诉。
此外，政府还可以利用社会化媒体和移动互联网等渠道，发布实时信息和提供互动交流平台，与用户进行直接的沟通和互动。
民生政务平台 功能有哪些方面
民生政务平台功能有哪些方面民生政务平台是一个以服务民生为目标的政府工作平台，通过互联网和信息技术手段，为民众提供高效、便捷的政务服务。
该平台涵盖了多个方面的功能，旨在提升政务服务的质量与效率，满足人民日益增长的政务需求。
下面将介绍民生政务平台常见的功能方面：1. 基本信息查询功能民生政务平台提供了政府相关部门的基本信息查询功能，包括政府机构、工作人员以及各个行政区域等。
用户可以通过查询功能了解政府的组织结构、职能分工及联系方式等，方便民众在需要的时候能够迅速找到相关部门进行咨询或申报。
2. 政务办理功能平台提供了涉及各个领域的政务办理功能，如教育、卫生、住房等。
民众可以通过平台查询相关政策和规定，并在线提交相关申请和材料。
政府工作人员则可以通过办理系统审核相关申请，并及时给予处理结果。
这种功能的引入极大地方便了民众和相关政府部门之间的信息交流和办事效率。
3. 预约挂号功能民生政务平台还提供了医院、社区服务站等预约挂号功能。
用户可以通过平台选择合适的日期和时间段，预约就医或办理相关社区服务事宜。
这样既可以避免长时间等待和拥挤，也方便了用户的日常生活。
4. 缴费查询与缴费功能平台提供了各类费用的查询和缴费功能，包括水费、电费、物业费等。
用户可以通过平台查询自己的费用情况，并在线进行缴费，方便快捷。
政府相关部门也可以通过平台对费用的收取进行统一管理和监控，提高财务管理效率。
5. 投诉建议功能民生政务平台还提供了投诉建议功能，用户可以通过平台进行相关问题的投诉和建议。
政府部门可以及时收到投诉信息，并进行相应的处理和反馈。
这对于监督政府机构工作、改进政务服务质量起到了积极的作用。
6. 资讯发布功能政府可以通过平台发布各类资讯，包括政策宣传、公告通知、社区新闻等。
民众可以通过平台获取最新的政府动态和相关信息，提高对政府工作的了解。
这也为政府机构与民众之间的沟通搭建了一个良好的桥梁。
7. 互动交流功能民生政务平台提供了互动交流功能，用户可以通过平台与政府部门进行在线交流和咨询。
智慧民生系统app设计方案
智慧民生系统app设计方案智慧民生系统是一种基于移动应用程序的智能化系统，旨在提升城市居民的生活质量和生活体验。
下面是一个设计方案，描述了该系统的主要功能和特点。
一、系统概述智慧民生系统是一个集成信息与服务的移动应用平台，通过与城市管理部门和相关服务提供商的合作，为居民提供便捷、高效的服务和信息。
该系统主要包括以下几个模块：个人中心、公共服务、社区互动、在线支付和数据分析。
二、功能模块1. 个人中心：用户可以注册登录个人账号，查看和修改个人信息，管理自己的收藏和设置个性化偏好。
2. 公共服务：提供便民服务，如天气预报、交通信息、公共设施位置、医疗机构查询等。
用户可以根据自己的需求选择不同的服务，获取实时的信息和指导。
3. 社区互动：用户可以加入自己所在的小区或社区，在线交流、分享、发布和评论信息。
这有助于居民之间的互动，增强社区凝聚力。
4. 在线支付：用户可以通过该系统进行线上支付，包括水电费、物业费、交通罚款等。
用户可以方便地查看账单并进行支付，无需排队等待。
5. 数据分析：该系统能够收集各种公共数据，并进行分析和展示，帮助城市管理部门了解居民的需求和反馈情况，从而更好地调整城市规划和政策。
三、特点与优势1. 移动便捷：用户可以随时随地通过手机使用该系统，方便快捷。
2. 个性化定制：用户可以根据自己的需求和偏好定制个性化的服务和信息展示，提升用户体验。
3. 智能推荐：根据用户的使用习惯和反馈信息，系统可以智能地推荐适合用户的服务和信息。
4. 信息互通：系统可以与其他城市管理部门和服务提供商的系统进行对接，实现信息的互通共享，提供更全面的服务。
5. 安全可靠：系统采取严格的数据加密和用户身份认证技术，保障用户的个人信息和支付安全。
四、实施步骤1. 系统需求调研：与城市管理部门和服务提供商合作，明确系统需要涵盖的功能和信息。
2. 系统设计与开发：根据需求调研结果，进行系统的界面设计、数据库设计和后台开发。
民生服务中心设计方案范本
民生服务中心设计方案范本设计方案：民生服务中心一、项目背景与意义民生服务中心是政府为满足市民需求、提高服务效率而设立的综合性服务机构。
其目标是提供便捷、高效、优质的服务，解决市民在生活中的各种问题。
因此，在设计民生服务中心时需要考虑到市民的需求和便利性，并充分利用现代科技手段提升服务质量。
二、设计原则1. 人性化：以市民需求为导向，注重人性化设计，如开放式布局和便捷的导航系统。
2. 智能化：运用科技手段提高服务效率，如智能自助设备和移动支付系统。
3. 环保节能：选择环保材料和节能设备，减少资源消耗和能源浪费。
4. 安全可靠：确保设施设备的安全性和可靠性，保障市民的财产和人身安全。
5. 可持续发展：考虑未来的可持续发展，如设立可再生能源设施和引入绿色建筑概念。
三、设计要点1. 布局设计a. 开放式布局：使整个服务中心空间开放、通透，方便市民流动和交流。
b. 多功能大厅：设置接待区、信息查询区、服务咨询区等功能区域，提供一站式服务。
c. 私密空间：设立私密服务室，提供个别需求的市民独立空间。
d. 多功能会议室：满足内部会议和外部业务合作的需求。
e. 多级楼梯与电梯：便捷的人流导向系统，给予市民多种选择。
2. 设备设施a. 智能自助设备：自助办证、自助缴费等功能，提高服务效率。
b. 多媒体信息屏：设置在信息查询区，提供及时的服务信息和公告。
c. 移动支付系统：支持各种移动支付方式，提供便捷的付款方式。
d. 环境感知系统：通过感知设备和大数据分析，实现智能化的设备控制和服务优化。
3. 环境设计a. 自然光照：合理布置门窗，充分利用自然光照，降低能耗。
b. 绿色植被：在室内外设置绿色植物，提供良好的空气质量和视觉效果。
c. 环保材料：选用环保建材，如低VOC涂料和可再生材料。
d. 节能设备：采用节能灯具、智能空调等，降低能源消耗。
四、安全措施1. 视频监控系统：在关键区域设置视频监控设备，提高安全监控能力。
智慧民生应用服务平台解决方案
挑战分析
技术更新迭代迅速
随着技术的不断发展，智慧民生应用 服务平台需要不断更新和升级，以满 足用户需求。
数据安全与隐私保护
平台在收集、处理和使用用户数据时 ，需确保数据的安全性和用户的隐私 权益。
服务普及与推广难度
部分地区和群体可能由于各种原因， 难以享受到智慧民生服务平台的便利 。
大数据技术
数据采集
通过各种数据采集技术，收集海量的民生服务数据 ，包括用户行为、服务需求、反馈意见等。
数据存储
利用分布式存储技术，将海量数据存储在低成本、 高可靠性的存储设备上，确保数据的安全性和可扩 展性。
数据处理
利用大数据处理技术，对海量数据进行清洗、分析 和挖掘，提取有价值的信息，为智慧民生服务提供 决策支持。
当前，智慧民生应用服务平台建设面临诸多挑战，如数据整合难 度大、服务体验不一致、市民参与度低等。因此，需要制定一套 有效的解决方案来推动智慧民生应用服务平台的可持续发展。
目的和意义
促进跨部门数据共享与业务协同，提高政府服务效 率。
提升市民的生活便利度和满意度，增强政府与市民 的互动与信任。
推动智慧民生领域的科技创新和应用推广，促进产 业发展和经济增长。
建立有效的合作机制，促进各部门各地区 之间的协同合作，共同推进智慧民生服务 的发展。
06
智慧民生应用服务平台的未来发展
技术发展趋势
云计算技术的广泛应用
通过云计算技术，实现数据的高效处理和存储，提升平台的计算 能力和服务水平。
大数据分析与人工智能
利用大数据分析和人工智能技术，对海量数据进行挖掘和处理，为 平台提供更加精准和个性化的服务。
促进信息共享和资源整合
民生微服务实施方案
民生微服务实施方案
随着社会的发展和科技的进步，人们对生活品质的要求越来越高，对民生服务
的需求也日益增长。
为了更好地满足人民群众的需求，提高民生服务的质量和效率，我们制定了民生微服务实施方案。
首先，我们将建立统一的民生微服务平台，整合各类民生服务资源，包括但不
限于医疗健康、教育培训、社区服务、就业创业等。
通过该平台，用户可以方便地获取各类民生服务信息，进行在线预约、办理业务、咨询服务等，实现一站式服务。
其次，我们将推进政务服务“掌上办”，通过手机APP等移动端方式，实现
政务服务的网上办理、信息查询、在线支付等功能，让群众足不出户就能办理各类证照、申报业务，提高政务服务的便捷性和效率。
同时，我们将加强对民生服务的监督和评估，建立健全的监督机制和评价体系，对各类民生服务进行定期评估和排名，推动服务机构提高服务质量和水平，让人民群众享受到更优质的民生服务。
此外，我们还将加强对民生服务人员的培训和管理，提高他们的服务意识和专
业水平，加强队伍建设，确保为人民群众提供更加优质、高效的服务。
最后，我们将充分利用大数据、人工智能等先进技术手段，优化民生服务流程，提高服务效率，实现服务智能化、个性化，让每一个人都能享受到更加贴心的民生服务。
总的来说，民生微服务实施方案的核心目标是为人民群众提供更加便捷、高效、优质的民生服务，让人民群众有更多获得感、幸福感。
我们将不断完善和推进这一方案，努力让民生微服务成为人民群众生活的助力，为社会和谐稳定发挥积极作用。
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民生信息服务平台功能需求目录项目背景 (3)系统需求 (3)业务功能需求 (3)性能需求 (7)建设方案 (7)总体设计思路 (7)技术方案说明 (8)网络结构 (9)软件架构 (10)基础软件 (11)功能规划 (11)功能结构示意图 (11)前台功能管理 (12)短信业务模块 (12)Web业务模块 (21)系统管理功能 (23)用户注册 (26)WAP业务模块 (26)数据源采集子系统 (31)移动邮箱接口子系统 (33)资讯管理中心 (34)业务管理中心 (36)业务处理引擎 (37)邮件批量任务监控中心 (37)民生平台门户 (38)系统管理中心 (40)日志管理 (41)平台可承载业务简介 (41)项目背景随着经济的发展，市民的生活水平也得到了很大的提高，生活节奏也无形中加快。
许多市民对与自己有切身关系的一些民生服务有了更高的要求。
针对这种状况，移动准备与信产局合作建设民生信息服务平台项目，收集各种民生数据源，为市民提供全面及时的民生邮件信息服务，以帮助有需要的市民及时了解自己感兴趣的民生服务信息。
本项目民生服务信息主要包括社保、煤气、自来水、供电、有线电视、交通等部分的信息。
其他信息视情况逐步接入。
系统需求业务功能需求1、可以通过民生信息服务平台实现的业务需求a)公众资讯服务i.社会新闻本信息内容由139邮箱提供，向用户及时送达市涉及到人民群众日常生活的社会事件、社会问题、社会风貌的报道，包括社会问题、社会事件和社会生活方面的内容，尤以社会道德伦理为基础反映社会风尚的新闻为主。
本信息订制完全免费，订制成功后每周将收到由“民生平台管理中心”发送的邮件，市民可到个人民生邮箱查收。
ii.消费娱乐本信息内容由139邮箱提供，向用户及时送达市的购物优惠，最新旅游景点，美食介绍。
本信息订制完全免费，订制成功后每周将收到由“民生平台管理中心”发送的邮件，市民可到个人民生邮箱查收。
b)账单信息服务i.煤气帐单让用户及时获取家里的最新煤气帐单详情，并提供历史帐单供用户随时查询。
本信息由市煤气发展有限公司提供，内容为用户家庭最新煤气使用费用帐单。
本信息订制完全免费，信息订制后当月生效，在煤气公司抄表后生成帐单的当日或次日，用户即可收到由“民生平台管理中心”发送的煤气帐单邮件，市民可到个人民生邮箱查收。
本业务的历史数据查询中可查到最近半年的煤气帐单数据。
ii.水费帐单让用户及时获取家里的最新水费帐单详情，并提供历史帐单供用户随时查询。
本信息由市自来水总公司提供，内容为用户家庭最新自来水使用费用帐单。
本信息订制完全免费，信息订制后当月生效，在自来水公司抄表后生成帐单的当日或次日，用户即可收到由“民生平台管理中心”发送的水费帐单邮件，市民可到个人民生邮箱查收。
iii.电费帐单让用户及时获取家里的最新电费帐单详情，并提供历史帐单供用户随时查询。
本信息由市供电局提供，内容为用户家庭最新用电费用帐单。
本信息订制完全免费，信息订制后当月生效，在供电局抄表后生成帐单的当日或次日，用户即可收到由“民生平台管理中心”发送的电费帐单邮件，市民可到个人民生邮箱查收。
iv.有线电视账单让用户及时获取家里的最新有线电视帐单详情，并提供历史帐单供用户随时查询。
本信息由省广电局提供，内容为用户家庭最新有线电视帐单。
本信息订制需要收费，信息订制后当月生效，在省广电局根据收费标准生成帐单的当日或次日，用户即可收到由“民生平台管理中心”发送的有线电视帐单邮件，市民可到个人民生邮箱查收。
v.交通费用账单让用户及时获取家里的最新交通费用帐单详情，并提供历史帐单供用户随时查询，用户可以同时可以获知各个交通点的收费信息，如高速收费等等。
本信息由省广电局提供，内容为用户家庭最新交通费用帐单。
本信息订制需要收费，信息订制后当月生效，在交通局根据收费标准生成帐单的当日或次日，用户即可收到由“民生平台管理中心”发送的交通费用帐单邮件，市民可到个人民生邮箱查收。
c)政务信息服务i.政府公告本信息内容由市人民政府提供，向用户及时送达市人民政府对广大市民发布的各类通知、公告、公示，如最新政府文件、领导重要讲话、政策法规、公路交通通知、水电煤气通知、全市公共活动通知、治安联防通知等等。
让用户第一时间了解政府最新动态，关注民生焦点新闻。
本信息订制完全免费，订制成功后每周将收到由“民生平台管理中心”发送的邮件，市民可到个人民生邮箱查收。
ii.重大项目信息本信息内容由市人民政府提供，让用户第一时间了解到全市重大项目的相关报道、公告及新闻。
信息订制完全免费，订制成功后将每半月收到由“民生平台管理中心”发送的邮件，市民可到个人民生邮箱查收。
iii.领导之窗民生邮箱用户可以通过民生邮箱随时免费查询由市人民政府向广大市民提供的各级政府领导人员信息.d)移动业务移动业务包括中国移动的业务信息、优惠信息、市场推广信息等。
现代人的生活与移动业务息息相关，古代以书信交流信息，随着信息技术的发展，人们已普遍使用手机来互发信息交流。
人们的生活离不开电子信息行业。
本信息内容由市相关政府财政部门提供，让用户可以通过民生信息服务平台第一时间了解到移动业务方面的一些相关资讯，如手机优惠信息，市场推广信息等之类的信息。
信息订制完全免费，订制成功后将每半月收到由“民生平台管理中心”发送的邮件，市民可到个人民生邮箱查收e)财经资讯财经，是为了满足社会公共需要，弥补市场的不足，以国家为主体对部分社会总产品进行分配和资源配置。
本信息内容由市相关政府财政部门提供，让用户可以通过民生信息服务平台第一时间了解到财政经济方面的一些相关资讯，如金融，政策，国际经济，国内经济之类的信息。
信息订制完全免费，订制成功后将每半月收到由“民生平台管理中心”发送的邮件，市民可到个人民生邮箱查收。
f)家庭婚姻婚姻家庭是特定的人与人之间的社会关系,即以男女两性和亲属间的血缘联系为其自然条件的社会关系。
婚姻家庭关系具有双重属性,即社会性和自然性。
本信息内容由市相关政府部门提供，让用户可以通过民生信息服务平台第一时间了解到婚姻方面的一些相关资讯，如结婚手续办理，离婚手续办理，抚养权之类的信息。
信息订制完全免费，订制成功后将每半月收到由“民生平台管理中心”发送的邮件，市民可到个人民生邮箱查收。
g)学习考试学习，是人类与生俱来的能力。
对知识的追求更是人类从古至今的使命。
人们的每一秒中都离不开学习。
本信息内容由市相关政府部门提供，让用户可以通过民生信息服务平台第一时间了解到学习考试的一些相关资讯，如历年考试资讯，考试规范，各类科目的学习资料等。
信息订制完全免费，订制成功后将每半月收到由“民生平台管理中心”发送的邮件，市民可到个人民生邮箱查收2、与139手机邮箱结合a)用户通过手机邮箱统一认证，即登陆手机邮箱即可进行民生信息的有关操作。
b)生成的民生信息邮件发到对应的手机邮箱。
3、客户定购功能客户登陆手机邮箱后，可以快速进入民生信息服务平台自行定购所需的民生信息。
4、自动发送功能系统定时根据民生信息源的信息及用户的选择，生成通知邮件，发送到用户的手机邮箱。
5、客户自查功能客户登陆139手机邮箱后，可以进入民生信息查询界面，即时查询当前或历史的民生信息。
查询结果根据情况，以界面或邮件的方式返回。
6、系统管理功能管理人员使用系统功能进行日常的系统管理。
包括用户管理、角色管理、权限管理、数据源管理、后台程序管理、管理员邮件发送、日志管理、失败重发等。
7、邮件群发监控功能面向各类用户发送的自动发送任务进行可视化监控管理，任务由系统自动生成、状态可由界面控制。
性能需求1、生成邮件速度单进程10封/秒。
2、发送邮件速度单帐号连接5封/秒。
建设方案总体设计思路系统的总体设计上应做到先进性、可靠性，稳定性、可扩展性。
系统的设计遵循以下原则：1、先进性系统的建设充分采用国内外先进技术，在先进、实用的基本网络平台基础上，选用最先进的系统软件平台，采用性能价格比最优的服务器来构造应用系统，以及提供针对各种已有数据源的接口支持。
2、可靠性本系统作为邮件有关的系统，涉及大量用户使用，需要保证系统的高可靠性。
应充分考虑异常情况的处理，在出现异常情况时，给用户以提示，后台进程应具备监控功能，保证服务的连续性。
3、稳定性本系统作为移动民生信息业务服务系统，一定要从软硬件上保证可以支持7*24小时稳定地提供服务。
4、可扩展性系统应具有良好的可扩展能力，软件应采用模块化结构，具有良好的可维护性，可以根据需要方便地修改模块，增加新功能。
5、安全性由于系统涉及各种民生信息，系统应具有良好网络安全机制、系统安全机制及数据安全机制。
6、易操作性系统应提供成熟的人机用户界面，方便实用。
技术方案说明通过对系统需求的分析，考虑到系统需要支持的用户数量较大。
汉唐公司根据在邮箱服务领域及移动数据领域的经验，建议开发一套全新的民生信息服务平台。
以满足民生信息服务平台业务的需求。
其中设计时要充分考虑系统的用户数量问题，后台程序处理应采用多线程方式，以保证系统的处理速度，又要避免数据库死锁。
下面对系统的各方面给出详细说明。
网络结构 民生信息服务平台应用服务器139邮箱系统CMNETINTERNET数据库服务器社保数据采集服务器供电供水煤气其他数据源INTERNET或专线民生平台用户民生平台用户河源民生信息服务平台车主网络结构说明：1、 数据采集服务器通过Internet 或专线与数据源连接，各种数据由各自独立的接口程序进行采集入库。
2、 要使用民生邮箱的市民先登陆到139手机邮箱，通过一个菜单选项跳转到民生信息服务平台，139邮箱系统判断登陆的用户是移动的手机用户则显示该菜单。
3、 系统生成的所有邮件，以适当时间发送到对应用户的139手机邮箱。
软件架构本系统采用B/S 模式开发，主要交互功能由用户使用浏览器进行操作。
后台程序为独立的多线程程序。
为了满足系统的稳定性，拓展性以及系统的可维护性的要求。
系统软件使用三层的软件架构。
也就是常说的MVC 模式。
如下图。
…说明：1、核心数据层：用于保存系统的持久数据，与功能有关的数据保存在数据库，通过接口中采集回来的数据也保存在数据库。
2、应用处理层：系统的业务处理逻辑布置到应用处理层，当业务逻辑发生变化时，可以尽量减少用户使用的界面的影响。
3、前端应用层：用于与用户进行交互，逻辑处理由应用处理层负责，本层只涉及界面输入的较验等简单逻辑，不涉及到业务逻辑的处理。
基础软件系统软件及开发环境：功能规划功能结构示意图图3.3.1功能结构示意图前台功能管理民生信息服务平台的栏目需要移动方确认（待补充）。
栏目的配置可以通过后台自定义配置。
短信业务模块业务设置管理各种公共信息服务的短信业务，每一种业务涉及的服务及产品。