物流市场调研与预测
物流市场调研报告范文
物流市场调研报告范文物流市场调研报告一、调研背景随着经济全球化的深入发展，物流市场成为经济社会发展的重要组成部分。
为了了解当前物流市场的情况，本次调研旨在收集相关数据和信息，分析物流市场的发展趋势，为相关企业和政府制定决策提供参考。
二、调研内容1. 物流市场规模和发展情况通过对物流市场的规模进行调查和研究，了解物流市场的发展趋势和意义。
通过收集企业的财务报表和市场数据，分析物流企业的盈利情况和市场份额。
2. 物流市场竞争格局调查物流市场的竞争格局，分析主要竞争者的优势和劣势。
通过对物流企业的运输能力、技术设备和服务水平进行评估，确定当前市场中的主要竞争对手。
3. 物流市场的需求与供给调研物流市场的需求与供给情况，了解各种物流服务的需求量和供给量。
通过对企业和个人的调查问卷进行分析，确定市场需求的主要特点和趋势。
4. 物流市场的发展趋势和未来展望通过对物流市场的调研和分析，预测未来物流市场的发展趋势，并提出相关建议。
分析物流市场的潜在需求和创新方向，为相关企业和政府制定发展战略提供参考。
三、调研方法1. 文献资料调研：收集相关书籍、报告和研究论文，了解物流市场的理论和实践。
2. 实地访谈调研：与物流企业的经理和从业人员进行面对面的访谈，了解其运营状况和发展需求。
3. 调查问卷调研：设计调查问卷，通过网络、电话等方式进行调查，收集市场需求数据。
四、调研结果和分析1. 物流市场规模和发展情况根据调研数据显示，物流市场规模持续扩大，年均增长率超过10%。
物流市场发展壮大的主要原因是经济全球化和电子商务的迅速发展。
2. 物流市场竞争格局调研数据显示，物流市场竞争激烈，主要竞争者包括国际物流公司和国内物流企业。
国际物流公司在运输能力和国际化服务方面具有优势，而国内物流企业则在本地市场的网络布局和客户关系方面具有优势。
3. 物流市场的需求与供给根据调研问卷结果显示，物流市场的需求主要集中在准时送货、仓储服务和跟踪能力等方面。
2024年天津物流市场调研报告
2024年天津物流市场调研报告1. 背景介绍天津作为中国重要的沿海城市，拥有发达的物流业。
为了深入了解天津物流市场的发展情况，本报告进行了市场调研研究，并对调研结果进行了整理和分析。
2. 调研目的本次调研的目的是全面了解天津物流市场的发展状况、存在的问题以及未来的发展趋势。
3. 调研方法本次调研采用了以下方法： - 实地考察：参观了天津的物流企业和交通枢纽，对物流市场的实际运作情况有了全面的了解。
- 应用调查：通过问卷调查的形式，向相关企业和机构收集了大量的信息和反馈。
4. 调研结果4.1 物流市场现状根据调研结果，天津物流市场目前存在以下问题： - 运输成本高：由于天津交通拥堵和物流设施滞后，物流运输成本偏高。
- 信息不通畅：物流企业之间信息交流不畅，缺乏统一的信息平台。
- 市场竞争激烈：天津物流市场竞争激烈，企业难以在价格上取得竞争优势。
4.2 物流市场发展趋势根据调研结果，天津物流市场的发展趋势如下： - 跨境电商物流增长：随着跨境电商业务的发展，天津将成为重要的跨境电商物流中心。
- 物联网技术应用：物联网技术的应用将会进一步提高物流效率，降低物流成本。
- 绿色物流发展：为了应对环境保护的要求，天津物流市场将更加注重绿色物流的发展。
5. 建议和对策5.1 政府支持政府可以采取以下措施来支持天津物流市场的发展： - 提供政策支持：出台相关政策，鼓励物流企业发展，并提供相应的优惠政策。
- 加大基础设施建设力度：加大对物流设施的投资，提高天津物流市场的运作效率。
5.2 企业合作物流企业可以采取以下策略来提升竞争力： - 建立信息共享平台：共同建立物流信息共享平台，提高物流企业之间的信息交流和合作效率。
- 推动物联网技术应用：加大对物联网技术的投入，应用物联网技术提升物流效率。
6. 结论通过本次调研，我们对天津物流市场的发展情况有了全面的了解。
我们认为，尽管存在一些问题，但随着政府的支持和企业的努力，天津物流市场具有良好的发展前景。
物流市场调研报告
物流市场调研报告根据对物流市场的调研分析，以下是我们的报告：一、物流市场概况物流市场是指为了满足企业和个人的货物运输需求，以及相关服务的综合市场。
物流市场的规模不断扩大，包括运输、仓储、配送、信息处理和相关资金运作等环节。
二、物流市场的发展趋势1. 电商物流的快速发展。
随着电子商务的普及，物流需求大大增加，迫使物流公司加快物流配送效率。
2. 大数据在物流业的应用。
大数据技术可以帮助物流企业提高运输效率、降低成本，并提供更好的物流服务。
3. 绿色物流的兴起。
环保意识的增强，推动了绿色物流市场的发展，包括节能减排、可持续发展等。
4. 物流服务标准化。
为了提供更高质量的物流服务，越来越多的企业开始倡导制定物流服务标准。
三、物流市场的竞争格局1. 国内外物流巨头垄断优势明显。
国内的物流市场主要由几家大型物流企业垄断，这些企业拥有雄厚的资金实力和庞大的物流网络。
2. 新兴物流企业崭露头角。
随着电商物流的发展，越来越多的新兴物流企业涌现，它们通过技术创新和市场特色来与传统物流企业竞争。
3. 跨境物流竞争激烈。
随着跨境电商的兴起，跨境物流市场的竞争变得更加激烈，需要物流企业具备跨境运输和服务能力。
四、物流市场的机遇和挑战1. 机遇：电商物流需求的增加、物流信息化的发展、国内外市场的开放等都为物流企业提供了机遇。
2. 挑战：物流成本的上升、物流服务的标准化、行业监管的加强等都对物流企业提出了挑战。
五、物流市场的发展建议1. 加强技术创新。
物流企业应加强对信息技术的应用，提高处理物流信息的能力，以提供更好的物流服务。
2. 优化物流网络。
物流企业应建立庞大的物流网络，提高运输效率和配送能力，以满足日益增长的物流需求。
3. 提高物流服务质量。
物流企业应制定物流服务标准，提高服务质量，以提升市场竞争力。
4. 推动绿色物流发展。
物流企业应加大对绿色物流的投入，推动物流行业的可持续发展。
以上是对物流市场的调研报告，希望对您的研究有所帮助。
2024年广州物流市场调研报告
2024年广州物流市场调研报告1. 简介本报告对广州物流市场进行了全面的调研和分析。
通过对市场规模、发展趋势、竞争格局等方面的研究，为投资者提供了关于广州物流市场的详细信息和洞察。
2. 市场规模及发展趋势2.1 市场规模根据调研数据显示，广州物流市场规模庞大。
截至目前，广州物流市场年交易额已达到X亿元人民币，并呈现稳步增长的趋势。
市场在过去几年中经历了快速扩张，成为全国物流行业的重要城市之一。
2.2 发展趋势广州物流市场的发展前景广阔。
随着广州作为国际经济中心的地位不断提升，物流需求也在不断增加。
未来几年，随着技术升级和物流服务的创新，广州物流市场有望进一步发展壮大。
3. 市场竞争格局3.1 主要竞争对手广州物流市场存在多家主要竞争对手。
其中包括国内大型物流企业以及一些地方性的物流服务提供商。
这些竞争对手在市场份额、服务质量、价格竞争等方面存在一定差异，为市场竞争增添了一定的激烈性。
3.2 竞争优势广州物流市场的竞争优势主要包括以下几个方面：•地理位置优越：广州地处珠江三角洲经济区，交通便利，与国内外多个重要物流节点相连，具备较强的区位优势；•服务多样性：市场上存在众多类型的物流服务提供商，消费者可以根据需求选择不同的物流配送方案；•专业化水平高：广州物流市场拥有一批经验丰富、技术先进的物流企业，能够提供专业化、高效的物流服务；•政府支持力度大：广州市政府高度重视物流业的发展，通过一系列优惠政策和扶持措施支持物流企业的创新发展。
4. 市场机会与挑战4.1 市场机会广州物流市场存在一些机遇，包括：•高技术物流服务需求增加：随着电子商务和互联网经济的快速发展，对于高技术物流服务的需求不断增加，广州物流市场可以通过技术创新提供更高效和便捷的物流解决方案；•国内外贸易增长：广州是中国重要的对外贸易城市之一，未来国内外贸易有望持续增长，为物流市场提供了更大的发展空间。
4.2 市场挑战广州物流市场也面临一些挑战，包括：•市场竞争激烈：由于市场竞争激烈，物流企业需要提升服务质量和降低成本，以保持竞争力；•环保压力增大：随着社会对环境保护的关注度提高，物流企业需要加强环境保护意识，提供可持续发展的物流解决方案。
2024年深圳物流市场调研报告
2024年深圳物流市场调研报告引言本报告对深圳物流市场进行了调研分析，评估了其现状和发展趋势。
通过对市场环境、竞争格局、发展优势和潜在风险的分析，旨在为决策者和投资者提供详尽的市场情报，以支持他们在该领域的决策和投资。
市场概况深圳物流市场是中国物流业发展最为活跃的地区之一。
由于深圳的地理位置和政府的支持政策，该市场在国内乃至国际物流领域都占有重要地位。
目前，深圳物流市场主要以货运代理、仓储物流和快递快运为主导，且呈现出快速增长的态势。
竞争格局深圳物流市场存在激烈的竞争格局。
一方面，众多知名物流企业纷纷进入该市场，形成了竞争激烈的局面。
另一方面，市场上小微物流企业数量众多，也对市场格局产生了一定冲击。
因此，企业在市场定位、服务品质和运营效率等方面需不断提升竞争力。
发展优势深圳物流市场的发展中具有几个显著优势。
首先，深圳地理位置优越，交通便利，为物流业的发展提供了有力支撑。
其次，政府出台了一系列支持政策，鼓励企业发展和创新。
再次，深圳市场对于新技术和新业态的接纳度较高，使得物流业可以借助新技术提高运营效率和服务质量。
潜在风险尽管深圳物流市场发展势头良好，但也存在一些潜在风险。
首先，市场竞争激烈，企业需面对价格战和服务差异化的竞争压力。
其次，供应链管理的复杂性增加了运营风险，对企业的管理能力提出了更高要求。
此外，环境保护和节能减排等环境要求对企业的发展也构成了挑战。
市场前景在政府的支持和推动下，深圳物流市场的前景仍然看好。
随着国内外贸易的不断发展和电子商务的快速增长，市场需求将继续扩大。
同时，随着新技术的应用和物流业务的创新，物流市场将呈现出更多的合作机会和发展空间。
结论深圳物流市场具有良好的发展潜力和前景，但也面临一些挑战。
企业应积极应对市场竞争，加强供应链管理和环境保护，提升运营效率和服务质量。
政府应继续出台支持政策，促进物流市场的健康发展。
注意：本报告所述内容仅为调研人员结合市场情况所得，对于投资决策和具体操作，请谨慎考虑并与专业人士进行进一步咨询。
成都物流市场调研报告
成都物流市场调研报告成都物流市场调研报告一、市场概况：成都物流市场是一个庞大且具有潜力的市场。
成都地处西南地区，具有便利的交通网络和战略地理位置。
随着国家对西南地区的经济发展的重视，成都物流市场得到了快速的发展。
根据统计数据，成都物流市场的规模已经超过一千亿元人民币，并且还在不断增长。
二、市场竞争情况：成都物流市场竞争激烈，主要有以下几个方面的竞争：1.价格竞争：由于市场上存在大量的物流企业，价格成为了竞争的重要方面。
各家物流企业通过不断降低价格来争夺客户。
2.服务竞争：物流服务质量对于客户来说非常重要。
一些企业通过提供高质量的物流服务来吸引客户，例如提供及时送达和仓储服务。
3.技术竞争：一些物流企业通过引进先进的物流技术，提高物流效率和准确性，从而在市场中获得竞争优势。
三、市场前景：成都物流市场前景广阔。
随着国家对西南地区经济的大力支持和西部大开发的实施，成都将成为重要的物流中心。
此外，成都人口众多，消费需求强劲，为物流市场的发展提供了巨大的潜力。
预计未来几年内，成都物流市场将保持快速增长。
四、发展策略：对于物流企业来说，要在成都物流市场取得成功，需要制定以下几个发展策略：1.提供多元化的物流服务：为了满足不同客户的需求，物流企业应提供多元化的物流服务，例如装卸、运输和仓储等。
2.优化物流网络：通过建立一个高效的物流网络，物流企业可以提高运输效率和准确性，提供更好的物流服务。
3.建立合作伙伴关系：物流企业可以与其他企业建立合作伙伴关系，共享资源，降低成本，并提高市场竞争力。
4.注重技术创新：物流企业应重视技术创新，引进先进的物流技术，提高物流效率和质量。
五、总结：成都物流市场是一个具有潜力和广阔前景的市场。
物流企业应该通过价格竞争、服务竞争和技术竞争来在市场中获得竞争优势。
通过提供多元化的物流服务、优化物流网络、建立合作伙伴关系和注重技术创新，物流企业可以实现可持续发展并取得成功。
物流配送市场调研
物流配送市场调研随着电子商务的迅猛发展，物流配送市场成为了一个热门的行业。
为了更好地了解这一市场的动态和未来发展趋势，我特地进行了一次实地调研。
本文将详细介绍我对物流配送市场的调研结果，并对市场的优势、劣势以及未来发展方向进行探讨。
一、市场概况物流配送市场是指将商品从生产者运送到消费者的过程中，产品的分拨、装卸、贮存等环节。
根据我对市场的调研，物流配送市场主要由物流企业、快递公司和电商平台构成。
目前，物流配送市场的主要发展趋势是成本控制和效率提升。
随着市场竞争的加剧，物流企业和快递公司积极推行信息化管理，以提高效率和降低成本。
二、市场优势物流配送市场具有以下几个优势。
首先，市场需求巨大。
随着电子商务的快速发展，消费者对于商品物流配送的需求越来越高。
物流配送市场有着广阔的市场空间和潜力。
其次，市场竞争激烈。
随着市场的不断扩大，物流企业和快递公司竞争加剧，这将促使他们不断提高服务质量和效率，以获取更多的市场份额。
最后，市场前景广阔。
随着人们对于快递服务的需求增加，物流配送市场的前景非常广阔。
尤其是一些新兴行业，如冷链物流、跨境电商配送等，有巨大的发展潜力。
三、市场劣势物流配送市场也存在一些劣势。
首先，市场供应不足。
由于电子商务的快速发展，物流配送市场供应面临巨大压力。
物流企业和快递公司需要加大投资力度，提高仓储和物流设施建设，以适应市场需求。
其次，市场竞争激烈。
物流配送市场竞争激烈，物流企业和快递公司需要不断提升服务质量和效率，以取得竞争优势。
这对于一些小型企业来说，可能会面临一定的困难。
最后，市场监管不足。
物流配送市场的发展需要强有力的监管机制保障，以维护市场秩序和消费者权益。
然而，当前监管不足，造成了市场乱象，需要加强监管力度。
四、市场发展趋势在调研中，我发现物流配送市场存在以下几个发展趋势。
首先，市场将更加专业化。
随着市场竞争的加剧，物流企业和快递公司将不断提升自身的专业能力，实现从简单的仓储物流向全供应链服务转型。
物流产业园市场调研部门的市场需求分析总结与计划
物流产业园市场调研部门的市场需求分析总结与计划一、市场需求分析随着经济全球化进程的加快，物流产业得到了快速发展，并且逐渐成为国民经济的重要支柱产业之一。
为了适应市场的需求，物流产业园市场调研部门必须准确地了解市场需求，并根据需求做出相应的分析和计划。
1. 当前市场需求分析当前，物流产业园市场需求主要体现在以下几个方面：（1）物流服务需求：随着电子商务的快速发展，物流配送服务成为市场需求的重点。
消费者对于物流速度和配送准时性的要求越来越高，物流产业园需提供高效准时的物流配送服务，以满足市场需求。
（2）仓储需求：随着物流产业的发展，企业对于仓储服务的需求也逐渐增加。
物流产业园需要提供大型、标准化的仓储设施，以满足企业对于仓储的需求。
（3）信息化需求：随着信息技术的快速发展，市场对于物流信息化的需求也越来越大。
物流产业园市场调研部门需提供信息化技术支持，如物流跟踪系统、智能仓储系统等，满足企业对于信息化的需求。
2. 市场需求的分析针对当前市场需求，我们进一步进行了市场需求的分析：（1）市场规模和增长趋势：物流产业市场规模庞大，且呈现出稳步增长的趋势。
随着经济的不断发展和人们对物流服务需求的增加，物流市场将保持良好的增长态势。
（2）市场竞争状况：物流产业市场竞争激烈，各类物流企业在市场中竞争激烈。
为了在竞争中立于不败之地，物流产业园需提供高品质的物流服务以及差异化的服务。
（3）市场发展趋势：随着科技的发展，物流产业将趋向智能化、信息化和绿色化。
市场调研部门应密切关注市场发展趋势，为园区的发展提供科学和合理的指导。
二、市场需求分析的计划为了更好地适应市场需求，物流产业园市场调研部门应制定以下计划：1. 加强市场研究：通过市场调研了解市场需求的变化和行业发展趋势，及时调整园区战略，提供符合市场需求的物流服务。
2. 提升物流效率：通过优化物流流程，引进先进的物流装备和信息化技术，提高物流效率，以满足客户对于物流服务的高要求。
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物流市场调研与预测物流市场调研与预测1、市场调查的特点：（1）内容的广泛性（2）选题的针对性（3）程度的伸缩性（4）过程的系统性（5）目标的明确性（有助于做出更合理的营销决策）（6）结论的或然性（结论未必完全符合事实）（7）预算的合理性（不能为“调查”而不惜代价）2、（1）合理性（2）连贯性（3）类推性（4）局限性3、市场预测的类别（1）按市场预测时间的长短分类短期预测中期预测长期预测短期预测相对难度小，但精度要求高（2）按预测的商品层次进行分类：单项商品预测分类商品预测商品总量预测（3）按市场预测的空间区域分类: 国际市场预测国内市场预测局部市场预测（4）按市场预测范围分类: 宏观市场预测中观市场预测微观市场预测（5）按市场预测采用的方法分类: 定性市场预测定量市场预测4、市场调查与预测的功能信息功能：市场调查与预测能够为企业提供信息认识功能：市场调查与预测可以增加企业对事物的认识沟通功能：市场调查与预测加强企业与外界的沟通反馈和调节功能：市场调查与预测可以形成反馈，有助与企业调节自己的行动。
5、市场调查与预测的地位: 非常重要，有如军事中的“侦查”6、市场调查与预测的作用: 有助于企业的生存和发展。
“知己知彼，才能百战不殆”。
7.市场调查人员应该具备的素质a、对市场调查与预测的重要性和复杂性应有一定的认识b、有责任感、工作态度认真、工作作风踏实 c.有比较宽的知识面d.有较强的逻辑思维能力e.对新事物接受比较快f.性格开朗、不固执、不偏执、但也不轻信、不摇摆g.善于与人交往，有较好的语言和文字表达能力 f.身体健康、举止端庄、相貌不能太差、言行举止有教养8、市场调查策划的作用A、清晰调查的意义和内容B、清晰调查的步骤和过程C、清晰为调查所需付出的代价D、指导调查工作的实际进行E、检查调查可能会存在的疏漏9、市场调查策划的原则(1）合理性原则（2）可行性原则（3）时效性原则（4）经济性原则10、访问调查法的含义询问调查法是指调查者通过口头或书面方式向被调查者提问以收据数据的方法，是一种收集一手数据的方法。
11、访问调查法的类型（1）人员访问调查（入户调查、公共场所调查）（2）邮寄调查（3）电话调查（4）网上调查（5）留置调查12、实验的内部效度和外部效度A、实验的内部效度如果试验中“因变量的变化是由自变量的变化所引起”的说服力比较高，就可说实验具有内部效度。
例如，某产品在改变包装（处理）后，测得该产品的月销售额为70万元（后测）。
若由此认为该产品的该种新包装能够增加该产品的销售，则可认为这一结论的内部效度较低。
B、实验的外部效度如果实验中所发现的因果关系可用于实验以外的说服力比较高，则可说实验具有外部效度。
例如，如果仅在一地改变产品包装后发现该种产品的该种新包装能够增加该种产品的销售，由此就认为该种产品的该种新包装在其它各地都能够促进该种产品销售，则这一结论的外部效度较低。
C、实验的内部效度与外部效度的说明及相互关系实验的效度其实就是指实验所得结论的说服力。
由于实验误差的存在，实验的效度一般无法达到100%的程度。
自然科学中的实验的效度会精确一些。
社会科学中的实验的效度往往只能进行大致的判断，一般无法给出具体的数据。
实验的内部效度与外部效度看似相互独立的概念，其实有着密切的联系。
没有部效度也就难有外部效度。
但如果追求实验的内部效度，就需要的对自变量以外的其它变量加以控制，以更好地分析自变量对因变量的影响作用，这样又会使实验的条件具有较多的特殊性，从而降低了实验的外部效度。
一般而言，要求实验的效度越高，实验的复杂性和所需成本也越高。
因此需要在实验效度和试验成本之间进行权衡。
13、实验设计实验设计分为基础性设计和统计性设计。
基础性设计主要由于分析实验的内部效度。
统计性设计主要由于分析实验的外部效度。
1、基础性实验设计前测：记为MB，是指在改变自变量之前对因变量的测量。
处理：记为X，是指对自变量的改变，也称操纵。
后测：记为MA，是指在改变自变量之后对因变量的测量。
R：是指按随机方式选择被试者或分配小组成员。
实验组：是指参加实验的组别，包括处理组和对照组。
处理组：自变量进行了改变的实验组。
对照组：自变量未进行改变的实验组，主要用于对照观察。
（1）简单后测设计记为：X MA优点：简便易行。
缺点：受历程误差、生理条件误差、选择误差、流失误差、反应误差、测量时间误差、替代误差影响，内部效度很低。
（2）简单前后测设计记为：MB X MA优点：相对比较简便易行，可以控制选择误差，前后测量结果对照分析，有一定的内部效度。
缺点：受历程误差、生理条件误差、前期测量误差、工具误差、流失误差、反应误差、测量时间误差、替代误差等的影响，内部效度依然较低。
（3）模拟的前后测设计记为：R MB1R X MA2优点：相对比较简便易行。
可以控制前期误差与相互作用误差，有一定的内部效度。
缺点：无法控制其它误差，内部效度依然较低。
（4）对照前后测设计记为：R MB1 X MA1R MB2 MA2优点：可以控制选择误差、前期测量误差、历程误差、生理条件误差、工具误差，内部效度较高。
缺点：相对比较复杂，依然无法控制其它一些误差。
（5）对照后测设计记为：R X MA1R MA2优点：可以控制前期测量误差、生理条件误差、历程误差、工具误差、相互作用误差，有一定的内部效度。
缺点：不能控制选择误差、流失误差、反应误差、测量时间误差，替代情景误差。
（6）所罗门四组设计记为：R MB1 X MA1R MB2 MA2R X MA3 R MA4优点：能够控制除反应误差、测量时间误差、替代误差之外的其它误差，有很高的内部效度。
（7）时间序列设计记为：MB1 MB2 MB3 MB4 X MA1 MA2 MA3 MA4优点：可以控制生理条件误差、前期测量误差、选择误差、流失误差等，用一定的内部效度。
缺点：无法控制流失误差、相互作用误差和历程误差。
且操作较为复杂。
（8）多重时间序列设计记为：MB11 MB12 MB13 MB14 X MA11 MA12 MA13 MA14 MB21 MB22 MB23 MB24 MA21 MA22 MA23 MA24优点：可以在一定程度上控制历程误差、生理条件误差、前期测量误差、工具误差和相互作用误差。
内部效度较高。
缺点：不能控制选择误差、流失误差、反应误差、测量时间误差、替代误差。
操作很复杂。
14、量表种类类别量表顺序量表等差量表等比量表15、测量的效度和信度测量存在系统误差和随机误差。
但误差究竟有多大，由于不知道“真实的情况”，因此不能用测量值与真实值的比较来分析误差，只能通过对测量本身的分析来分析误差。
系统误差是指由测量工具或方法不当所导致的误差。
随机误差是指由测量中的随机性所导致的误差。
测量的效度是对测量的系统误差的衡量。
效度低，是指测量的系统误差较大；效度高，是指测量的系统误差较小。
测量的信度是对测量的随机误差的衡量。
信度低，是指测量的随机误差较大；信度高，是指测量的随机误差较小。
一项测量可能的四种结果：(测量应追求“有效且可信”。
)a、无效且不可信：效度和信度都比较低，或者说系统误差和随机误差都比较大。
b、有效但不可信：效度较高、信度较低，或者说系统误差较小，随机误差较大。
c、无效但可信：效度较低、信度较高，或者说系统误差较大，随机误差较小。
d、有效且可信：效度和信度都比较高，或者说系统误差和随机误差都比较小。
16、问卷设计程序a、初始决定b、题项内容的确定c、题项类型的决策d、题项用语的决定（尽量使用简单的词汇、尽量使用含义清晰的词汇、尽量避免引导性题项、尽量避免困窘性题项、尽量避免含糊不清的题项、尽量避免让被调查者凭估计回答、尽量以适当的方式提问。
）e、题项顺序的决定:一般应遵循以下原则：先易后难先一般后特殊设计个人隐私的问题尽量放在后面题项之间的先后顺序应符合逻辑关系f、问卷外形的决定g、问卷测试的决定17、抽样程序一般分为七个步骤：定义总体→确定抽样框架→确定抽样单位→确定抽样方法→确定样本容量→制定抽样计划→选择样本确定抽样框架确定构成总体的单位以什么方式表现出来。
在实际工作中很往往很难找到与调查总体一一对应且便于调查者进行调查的总体元素表现方式。
抽样框架误差是指由抽样框架与总体的差异所导致的误差。
选择抽样框架一要考虑其适用性，二要考虑其完整性，三要避免选入总体外单位进行调查。
如要调查目前的安财学生在个人职业规划方面的情况，如以学生名单来进行抽样，未必具有适用性；如以在校园内随机抽样的方式进行调查，则可能不具完整性，且可能会抽出样本外单位。
18、分层随机抽样和分群抽样A、若总体可分为几层，而层与层之间可能有差异或想调查其差异，则可采用分层随机抽样。
分层比例抽样分层最佳抽样法分层最低成本抽样法B、如果总体可分为几群，而群与群之间差异不大，则可以随机方式抽取若干个群，在对群内的单位进行调查。
19、单变量数据分析(描述性分析)a、中心趋势分析：常用的中心趋势分析统计值为平均数、中位数、众数。
b、离散程度：常用的离散程度统计值为标准差、全距、四分位差、频率。
20、市场预测概述与作用所谓市场预测，是指在市场调查的基础上，运用一定的方法对影响市场营销活动的某些因素的未来变动趋势进行推测和估计。
市场预测的类型：定性预测法a、个人直观判断法b、集体经验判断法c、专家判断法定量预测法市场预测的原理或然性原理延续性原理（连贯性原理）相似性原理相关性原理近大远小原理21、时间序列预测法适用于水平形态时间序列的预测方法a、平均数法（简单平均数法、加权平均数法）b、一次移动平均法、c、一次指数平滑法适用于线性非水平形态时间序列的预测方法a、平均增量法b、二次移动平均法c、二次指数平滑法d、最小二乘法。