市场细分有效性的特征
市场细分的标准和方法
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市场细分的有效性判断
• • ①差异性 将市场按照细分参数划分成为若干个细分市场后，发现有些细分市场具有类似的消费需求，在这些 细分市场中，划分出来的不同的消费者群体对于提供的产品或者服务具有相同或者相似的需求，其 差异性很小，如果出现这样的情况，就没有必要划分成为不同的市场。要想避免产生这种错误，可 以多运用几个参数来锁定细分市场，其差异性小的特点就显现出来了。 ②可衡量性 该市场是否具有可衡量性是指细分后的市场是否能够量化。不能量化的市场即没有数字和事实依据 的细分市场没有办法运作。细分市场必须是可以识别的和可以衡量的，即细分出来的市场不仅有明 显的范围（包括什么，不包括什么），而且也能估量该市场的规模及其购买力的大小。为此，市场 细分的标准必须是明确的、可以识别和衡量的。 ③可进入性 该市场是否具有可进入性实际上是研究其营销活动的可行性，或者是竞争的激烈程度和行业壁垒有 多大。市场的细分和选择必须适应企业本身的营销力量和开发能力，必须是公司可能进入并占有一 定市场份额的，否则没有现实意义。如果细分的结果，发现已有很多竞争者，自己无力与之抗衡； 或者虽有未满足的需要，但缺乏原材料或技术，货源无着落，难以生产经营，就不要冒然去开拓， 否则难免会以大量的投资开始，而以赔钱失败告终。另外，是否存在进入该市场的政策法律限制和 社会风险。尽管市场前景和潜力很好，但是违反长远社会效益如环保指标，或者引起国际纠纷的市 场不能进入，宏观调控的行业不要进入。 ④可盈利性 是指细分市场的容量是否能保证企业获得足够的经济效益，是否足以使企业获利。如果容量大小， 销售量有限，得不偿失，就没有单独开拓的实际价值。一般来说，企业根据自身情况，选择与自己 实力匹配的细分市场进入是一个明智的选择。对于大企业来说，市场规模应该是够大，并且该市场 还具有足够的未来成长率。但是对于大企业看不上的小细分市场，规模可能正好与小企业匹配。
电大市场营销学-简答题
电大市场营销学-简答题简答题：1.进行消费者市场细分的依据主要有哪些？答:第一,市场产品供应的多元性.这是市场能够细分的前提条件第二,构成总体市场的消费者的多样性.不同的个体既有差异性也有同类性、2.影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容？（1）.目标顾客的类型，目标顾客是生活资料的消费者，还是生产资料的用户。
（2）.潜在顾客的数量。
（3）.目标顾客的分布（4）.购买数量（5）.竞争状况（6）.购买都习惯3.企业的战略规划包括哪些主要内容？答：1、规定企业的任务2、制定实现企业任务的长期目标和短期目标3、制定出指导企业实现目标、选择和实施战略的方针 4、决定用于实现企业目标的战略4企业市场营销管理过程包括哪些步骤？答：企业市场营销管理过程包含着以下五个步骤：1、分析企业市场机会2、研究与选择目标市场 3、制定战略性市场营销规划 4、规划与执行市场营销策略 5、实施市场营销控制5分析企业经济环境应从哪些方面入手？答：经济环境研究一般包括经济发展状况、人口与收入、消费状况、消费者的储蓄和信贷、与市场营销活动有关的其他行业状况、物质环境状况6.企业文化环境主要包括哪些内容？指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和,它包括价值观念,观点,态度,即人们创造的用以表现人类行为的有意义的符合,及具有历史继承性的人类行为模式.主要内容: 教育状况, 宗教信仰, 生活方式, 风俗习惯, 价值观念, 审美观念,亚文化群等.7.影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？答：影响消费者行为的外在因素主要有：相前群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。
相关群体对消费者行为的影响主要有：向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们的消费行为趋于一致化；相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”，有时有难以估量的示范作用。
市场细分和定位策略
市场细分和定位策略市场细分和定位策略是企业在面对激烈竞争的市场环境下，为了更好地满足消费者需求和提高市场份额，制定的重要策略。
本文将从市场细分和定位策略的定义、重要性、目的等角度进行深入分析。
一、市场细分的定义与重要性市场细分是指将整个市场按照消费者的特性细分为若干个相对独立且具有相似需求特征的小市场的过程。
而市场细分的重要性在于能够帮助企业准确定位目标市场，以便更好地满足消费者的需求。
市场细分将广大市场变为小众市场，企业可以通过对小众市场的精准定位，提供更专业化的产品和服务，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、市场细分的目的与依据市场细分的主要目的是为了更全面地了解消费者的需求，并为企业提供精确的市场营销方案。
市场细分的依据可以根据消费者的地理位置、社会经济条件、人口特征、消费习惯、产品使用等方面进行划分。
例如，根据地理位置可以分为城市消费者和农村消费者，根据人口特征可以细分为青年消费者、中年消费者和老年消费者等。
三、市场细分的类型市场细分可以根据不同的分类基准划分出不同的类型。
常见的市场细分类型有地理市场细分、行为市场细分和心理市场细分。
地理市场细分是根据消费者所在的地理位置进行划分，例如按地区、按城市规模等；行为市场细分是根据消费者的购买行为和消费习惯进行划分，例如按产品使用频率、购买力等；心理市场细分是根据消费者的心理特征和个人价值观进行划分，例如按消费者的品牌忠诚度、自我形象等。
四、市场定位策略的定义和重要性市场定位是指企业根据市场细分结果，选择一个或多个目标市场，并在该目标市场中建立企业自身的独特地位和品牌形象的过程。
市场定位策略的重要性在于帮助企业找到与市场需求相匹配的差异化竞争点，从而在竞争激烈的市场中建立起一定的竞争优势。
五、市场定位策略的原则市场定位策略的制定应遵循一些基本原则，如一致性原则、差异性原则、有效性原则和可实施性原则。
一致性原则是指企业的市场定位应与企业的整体战略和核心竞争力相一致；差异性原则是指企业的市场定位应具备明显的差异化特点，与竞争对手形成区别；有效性原则是指企业的市场定位应能够有效地满足目标市场的需求；可实施性原则是指企业的市场定位策略应能够在企业自身的资源和能力范围内实施。
市场分割的策略与方法
市场分割的策略与方法市场分割是一项重要的营销策略，它帮助企业了解目标市场，更好地满足不同消费者的需求。
本文将介绍市场分割的策略与方法，为企业提供指导，帮助其实施有效的市场分割。
一、市场分割的概念和重要性市场分割指根据消费者的特征和需求将市场细分为不同的群体或片段。
这些群体在行为、偏好和购买行动方面存在差异，通过针对性营销策略，企业能更好地满足消费者需求，提高市场占有率和销售额。
市场分割的重要性在于：1.满足不同消费者需求：通过分割市场，企业能深入了解不同消费者群体的需求和偏好，有针对性地提供产品和服务，提高满意度。
2.优化资源分配：市场分割使企业能够合理规划和分配资源，避免资源浪费，提高投资回报率。
3.增加市场占有率：通过精准的市场分割，企业能够更好地与目标客户建立联系，提高市场占有率，增加销售额和利润。
二、市场分割的策略1.地理分割策略：根据地理位置将市场划分为不同区域或国家。
这种策略适用于不同地域消费习惯、文化背景和经济水平不同的市场。
企业可以根据地理分割来调整产品定价、营销渠道和推广策略。
2.人口统计分割策略：根据消费者的年龄、性别、教育背景、收入水平等特征进行市场分割。
这种策略有助于企业确定目标消费者，并针对性地开展产品设计、广告宣传和销售策略。
3.行为分割策略：根据消费者的购买习惯、品牌忠诚度和消费频率等行为进行市场分割。
企业可通过市场调研和消费数据分析来了解不同购买行为的消费者，有针对性地开展个性化推广和定价策略。
4.心理分割策略：将市场分割为不同的心理特征群体，如生活方式、兴趣爱好、消费态度等。
通过了解不同心理分割群体的需求和想法，企业可以开发适应性产品和服务，满足不同消费者的精神需求。
三、市场分割的方法1.市场调研：通过定性和定量的调研方法，了解消费者的需求、偏好和购买行为，识别市场分割的潜在机会和细分群体。
2.消费者画像：通过分析市场调研数据，建立消费者画像，确定目标市场和细分群体。
市场细分的方法和技术
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事后细分
主要采用市场研究的方法收集目标市场消费者的分类变量和关 键性描述信息。
在收集和分析所有相关信息之前，市场细分并不确定。 采用多元统计分析技术识别细分市场，并将消费者按一定的算 法规则划分为不同的市场。
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哪些分析技术可用于市场细分？
大部分多元统计分析技术都可以和部分方法可以用于创建事后细分市场。 没有一种理想的方法可以适用于所有的市场细分研究。 每一种方法都有优势和不足。市场细分一般采用两种或更多的方法已获得 最好的结果。
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市场细分的方法和技术
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为什么要做市场细分？
有许多好的理由把一个市场化分为更小的市场。 主要原因：
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便于营销：更易于满足比较小的消费者群体的需求，假如该群体 的消费者有许多显著的共同特征，例如：具有相同的利益，相同
的年龄、性别等。
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针对性：识别目标市场和潜在市场，利用准确的市场定位，市场 细分有利于新产品竞争消费者，也有利于对成熟的产品寻找新的 消费者。
出方向性的功能句，作为定量研究中的测量的依据。
可以说，上面提到的任何一个方面都可以作为分类的标准，甚至可以同 时使用几项指标进行细分，或者进行多层次的细分。在实际应用中，可
以灵活掌握。
事前细分的方法较为常用，案例分析主要介绍事后细分。
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市场细分
在因子分析的基础上，根据聚类分析将受访者分成不同的组.
市场状况
背景情况,消费行为 媒介习惯等
分出不同特征的人群
市场细分
描述细分人群
好听的名称
市场细分的依据、原则及程序分析
市场细分的依据、原则及程序分析市场细分是市场营销中的重要策略，通过将大市场划分为更小的细分市场，可以更好地满足不同消费者群体的需求，并实现市场份额增长。
市场细分的依据、原则和程序是进行市场细分的基础。
一、市场细分的依据：1.人口统计信息：包括年龄、性别、职业、收入、教育水平等。
不同人口群体的消费习惯和需求差异极大，因此这些信息是市场细分的重要依据。
2.地理因素：根据不同地理位置的消费者特点和市场需求的差异，划分地理区域作为市场细分的依据，比如城市、乡村、不同地区等。
3.行为特征：根据消费者的购买行为和决策过程，划分消费者群体的行为特征，如购买频次、购买力度、购买渠道等。
4.心理因素：消费者的价值观、态度、兴趣爱好等心理因素也可以作为市场细分的依据，帮助企业更好地满足消费者的心理需求。
二、市场细分的原则：1.可分性原则：市场细分必须是可分的、可测量的，即可以通过一些指标或标准将市场分为不同的群体，这样才能实施有针对性的市场策略。
2.有效性原则：市场细分必须是有效的，即细分市场的规模足够大，能够支持企业的市场份额增长。
3.可达性原则：市场细分必须是可达到的，即企业能够通过有效的渠道和手段接触到细分市场中的消费者。
4.反应性原则：市场细分必须是反应性的，即消费者在不同市场细分群体中对企业的营销活动作出不同的反应。
三、市场细分的程序：1.市场研究：先进行市场调研，收集相关市场数据和消费者信息，了解市场的特点和需求。
2.市场划分：根据研究结果，将市场划分为不同的细分市场，确定划分的依据和标准。
3.市场定位：在市场细分的基础上，确定目标市场和市场定位策略，确定企业在不同市场细分中的定位和差异化竞争策略。
4.市场营销策略：根据市场细分的结果，制定相应的市场营销策略，包括产品设计、定价、渠道选择和促销活动等。
5.市场监控：定期评估和监控市场细分的效果，根据市场反馈情况进行调整和优化。
综上所述，市场细分是实现市场营销成功的重要手段，通过确定市场细分的依据、原则和程序，企业可以更好地了解和满足消费者的需求，提高市场竞争力和盈利能力。
市场细分标准的分类及其选取
市场细分规范的分类与选取出处：华南理工大学/广东省企业发展研究会/中山大学发布日期：2008年04月09日14:46一、市场细分概述市场细分的一般概念最早于1956年由美国市场学家温德尔•斯密（Wendell. Smith) 提出来。
所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求的差异性把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
有效市场细分准则的要求与市场细分的目的紧密相关，是差异化营销对市场细分的要求。
通用的有效市场细分准则有以下五个方面：1.需求差异性：一个有效的市场细分，首先是各细分市场之间体现需求差异性，同一细分市场内需求差异最小，对相似的营销策略有相似的反应，不同细分市场间需求差异最大。
2.可衡量性：细分出来的市场不仅范围明确，而且对其容量大小也能大致做出判断。
3.可达到性：细分出来的市场应是企业营销活动能够抵达的，亦即是企业通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。
一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者；另一方面，企业在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。
4.足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使企业获利。
进行市场细分时，企业必须考虑细分市场上顾客的数量以及他们的购买能力和购买产品的频率。
如果细分市场的规模过小，市场容量太小，细分工作烦琐，成本耗费大，获利小，就不值得去细分。
5.行动的可能性：企业现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。
二、市场细分的分类模型在市场细分研究中，使用最为频繁的两种基本分类模式为：1.第一种分类模式是从市场细分研究的角度划分。
基于顾客的市场细分是以消费者为导向，研究重点是以什么方法和规范对消费者的需求和行为特征进行分类。
研究者关注的是以顾客总体特征为细分规范去对消费者分群，他们运用分析解剖的研究方法论，主要从个体认知、社会文化环境以及行为决策过程等三个不同侧面，对消费者心理特征与行为进行细分，其最终目的是试图理解不同类型消费者心理行为的内在根据。
市场细分与目标市场的选择
市场细分与目标市场的选择市场细分和目标市场选择是市场营销中至关重要的两个环节。
在竞争激烈的商业环境中，了解目标市场和准确地捕捉市场细分是企业制定有效营销策略的关键。
本文将探讨市场细分和目标市场选择的重要性以及如何进行市场细分和选择目标市场的步骤。
一、市场细分的重要性市场细分是将整个市场划分为一个个小的细分市场，即将消费者按照一定标准进行分组，以满足他们不同的需求和偏好。
市场细分的重要性体现在以下几个方面：1. 更有效的市场定位：通过市场细分，企业可以更准确地了解不同细分市场的需求和喜好，以确保产品或服务能够针对目标市场进行更精准的定位。
2. 提高市场反应速度：市场细分可以帮助企业更迅速地对市场变化做出反应，并根据不同细分市场的需求进行调整。
这可以使企业更具有竞争力和灵活性，迅速抓住机会。
3. 提供更有针对性的营销策略：市场细分后，企业可以根据每个细分市场的特点制定相应的营销策略，以满足不同市场的需求，提高广告传播的有效性。
二、市场细分的步骤进行市场细分需要经过一系列的步骤，以确保准确性和有效性。
以下是市场细分的主要步骤：1. 市场研究：通过市场研究了解整个市场的特点和趋势，确定细分市场的潜在规模和利润潜力。
2. 定义细分标准：根据市场研究的结果，确定细分市场的标准，例如地理位置、年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
3. 选择目标市场：根据细分标准，选择最具潜力和适合企业产品或服务的目标市场。
4. 细分市场需求评估：对每个细分市场的需求和偏好进行评估，了解他们的购买习惯、价值观和购买动机等。
5. 建立细分市场的买家人格画像：通过细分市场的需求评估，根据消费者特征和行为习惯等信息，建立一个典型买家的人格画像，以便更好地了解目标市场。
三、目标市场的选择目标市场的选择是市场细分后的关键步骤，需要综合考虑多个因素。
以下是选择目标市场的一些常用方法：1. 市场规模和增长率：选择规模适中且增长率较高的目标市场，以确保市场的潜力和可持续性。
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8.1 市场细分
8.1.4市场细分的步骤 • 界定需要细分的产品市场范围 • 确定市场细分的依据和变量 • 对市场进行细分 • 评估细分市场的有效性 • 研究细分市场的需求特征 • 评估各个细分市场的规模和性质
8.1 市场细分
8.1.5市场细分有效性的特征 • 可测量性 ：市场细分的标准和分后的市场是
阅读资料麦当劳的主要目标市场
• 青年——多支年龄在18岁-34岁之间的人。这些 人正子啊开创自己的失业或建立家庭。公司为 这些人提供快速高效的服务； • 少数民族——在美洲大陆主要是亚裔、非裔及 西班牙语系的消费者。公司投入大量资金，通 过有线电视网播放具有浓重民族性的广告片； • 年长者——多指年龄在54岁以上的人。公司针 对这一顾客群，主要推销其餐饮的经济性，同 时也鼓励年长者参与餐厅的工作。
阅读资料麦当劳的主要目标定的首要目标 顾客群，使公司“欢乐餐”与特别促销活动的 焦点； • 青少年——具有反叛或反传统的思想倾向，不 希望受约束，渴望理解，希望人们能坦诚以待。 对于这一顾客群，公司制作了专门的广告片， 片中邀请青少年的偶像做一些青少年们喜欢做 的事情；
8.2 目标市场的选择
单一市场 P1 P2 p3 M1 M2 M3 选择性专业化 P1 P2 P1 P2 P1 单一产品 P1 市场专业化
可以衡量的 ；
• 可进入性： 企业利用现有的人力、物力、财
力等资源条件可以有效地向市场提供产品或服 务；
• 可盈利性：市场能否给企业带来利润。
8.2 目标市场的选择
• 目标市场 (Targeting)是指 企业在细分市场的 基础上所选择的打 算进入的细分市场， 或者说是企业准备 提供产品或服务来 满足其需求的特定 顾客群。
8.2 目标市场的选择
8.2.1评估目标市场 • 是否有足够的市场需求 • 是否市场上有一定的购买力 • 企业是否有能力满足目标市场的需求 • 在被选择的目标市场上本企业是否具有 竞争优势
8.2 目标市场的选择
8.2.2目标市场选择模式 • 单一市场模式 • 单一产品或产品专业化模式 • 市场专业化模式 • 选择性专业化模式 • 市场全面化模式
8.1 市场细分
• 8.1.1市场细分战略的产生和发展 • 市场细分化作为一种重要的营销思想， 其产生和发展大致划分为三个阶段 ： • 大量营销阶段（19世纪末20世纪初期） • 产品多样化营销阶段（20世纪20年代以 后） • 目标市场营销阶段（20世纪50年代）
8.1 市场细分
8.1.2市场细分的涵义和作用 1.市场细分的概念 • 市场细分（Market Segmentation），又成为市 场细分化，它是指企业根据消费者需求的差异 性，按照一定的标准或细分变量，把整体市场 划分为若干个具有类似需求的消费者群体，从 而选择和确定企业能够有效满足的目标市场 （Target Market）的活动过程。
第8章 市场细分 、目标市场与市场定位 (STP原理)
• 教学目标：了解市场细 分、目标市场选择和市 场定位的基本理论，具 备一定的市场细分、目 标市场选择和市场定位 的能力。 • 教学要求：理解市场细 分的基本原理；掌握目 标市场营销的基本策略； 明确市场定位的基本要 求。
8.1 市场细分
8.1.1市场细分（Market Segmentation）战略的产 生和发展 • 市场细分和目标市场营销是由美国市场营销学 家温德尔 . 是密斯（ Wendell.R.Smith ）于 20 十 世纪50年代中期首先提出来的，由于这一理论 适应了市场形势的需要，为企业更有效地开展 市场营销活动指明了方向，受到理论界的高度 重视，许多企业也纷纷将其运用于市场营销实 践，它是市场营销理论在二战后获得了新的发 展。
8.1 市场细分
8.1.3市场细分的依据 1.消费者市场细分的依据 • 地理因素：区域、地形、气候、城镇规模、交 通运输条件、人口密度等 • 人口因素：年龄、性别、家庭人数、家庭生命 周期阶段、职业、收入、教育程度、社会地位、 宗教、种族、国籍等 • 心理因素：个性、爱好、价值观念、生活方式、 追求利益等 • 行为因素：购买时机、使用状态、使用频率、 品牌种程度及购买态度等
8.1 市场细分
8.1.2市场细分的依据 2.产业市场的细分标准 • 最终用途：商品的规格、型号、品质、功能、 价格等 • 客户规模：大、中、小量用户，购买次数等 • 地理位置：自然条件、自然资源、企业地理位 置、生产力布局、交通通讯条件 • 经营状况：经营规模、资金、技术实力、竞争 能力、市场占有率、经济效益等
阅读资料 北京地区快餐市场细分
• 成人西式快餐 --- 突出优雅的用餐环境，快餐不快，是 以2-3人用餐，高价； • 社区快餐----以固定顾客为主，特别是中小学生，兼顾 学生午休，强调卫生、中价。 • 外地旅游者用餐----突出解急解渴，营养，在旅游点出 售，中价； • 出租汽车司机用餐 ---方便型，突出停车方便，兼顾如 厕方便，价格中等，提供加开水服务； • 民工早餐午餐----实惠型，量大，低价； • 市民早餐---突出卫生，用餐、擦手方便，中低价； • 中式小吃---品尝型，品种多，数量少，单价低，总价 高。
8.1 市场细分
8.1.2市场细分的涵义和作用 2.市场细分的 作用 • 市场细分有利于发现新的市 场机会 • 市场细分有利于中小企业的 生存和发展 • 市场细分有利于合理运用企 业资源，提高企业的竞争能 力
阅读资料 北京地区快餐市场细分
• 北京某区粮食系统准备调整自己的经营范围，选择餐 饮业作为发展自己的新市场。粮食局对北京地区餐饮 市场进行了调查，经过认真分析，对餐饮市场作了如 下细分： • 儿童用餐---满足儿童新奇心，干净、高价； • 外企员工午餐----突出营养、卫生，价格中等，系列午 餐； • 会议团体用餐-----突出迟浩、卫生，公款或集体付款， 高价； • 一般企业员工午餐 --- 福利性用餐，花样翻新（周食 谱），送餐准时，价格中等，一次性付款； • 一般外出用餐----解急求饱型，低价；