人寿财险公司工作总结
财险公司2022工作的总结（精选6篇）
财险公司2022工作的总结（精选6篇）财险公司2022工作的总结篇1毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。
在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。
总结起来，有以下几个方面：一、工作方面1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。
2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。
二、学习方面1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。
节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。
作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项，认真履行，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
人保财险公司工作总结8篇
人保财险公司工作总结8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在这充满激情与挑战的一年里，我们人保财险公司全体员工，团结一心，锐意进取，共同谱写了公司发展的新篇章。
下面，我将对公司本年度的工作进行全面总结，希望能够得到大家的认可与支持。
一、业务发展稳中有进本年度，公司在各级领导的关心与支持下，业务发展呈现出稳中有进的态势。
我们紧紧围绕市场变化，积极调整业务结构，优化资源配置，使得公司业务始终保持在了行业前列。
同时，我们也不断加大市场开拓力度，通过举办多场产品推介会和客户答谢活动，成功吸引了大量潜在客户，为公司业务发展注入了新的活力。
二、内部管理持续优化在内部管理方面，我们始终坚持“以人为本”的管理理念，通过不断完善激励机制和考核体系，激发了员工的工作热情和创造力。
同时，我们也不断加强团队建设，通过举办各类团队活动和培训活动，增强了团队凝聚力和战斗力。
此外，我们还积极推动信息化建设，通过引入先进的技术手段和管理工具，提高了公司整体运营效率和服务水平。
三、客户服务质量提升在客户服务方面，我们始终坚持“客户至上”的服务理念，通过不断提升服务质量和效率，赢得了客户的信赖和满意。
我们积极响应客户需求，提供个性化、差异化的服务方案，满足了客户多样化的需求。
同时，我们也不断加强客户沟通与互动，通过建立客户档案和定期回访制度，及时了解客户需求和反馈，为公司产品和服务改进提供了有力支持。
四、风险管控能力增强在风险管控方面，我们始终坚持“预防为主”的风险管理原则，通过建立健全风险管控机制和应急预案，有效降低了公司运营风险。
我们积极关注市场动态和行业趋势，及时调整业务策略和风险偏好。
同时，我们也不断加强员工风险意识和培训工作，提高了员工对风险的敏感性和应对能力。
五、企业文化建设成果显著在企业文化建设方面，我们始终坚持“以人为本”的核心价值观，通过举办各类文化活动和员工关怀活动，营造了积极向上、团结协作的企业氛围。
我们注重员工身心健康和个人发展，提供了良好的工作环境和发展平台。
人保财险工作总结范文8篇
人保财险工作总结范文8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我在人保财险公司的工作中，积累了宝贵的经验，也深刻认识到了自己的不足。
在此，我将对这一年多的工作进行总结，以便更好地为未来的工作提供指导和支持。
一、工作背景与目标人保财险公司作为国内知名的保险公司，一直以来都致力于为客户提供优质的保险服务和产品。
在这一年多的时间里，我主要负责的是公司的财产保险业务，目标是推动业务的发展，提高客户满意度，同时提升公司在市场上的竞争力。
二、主要工作内容与成果1. 业务拓展与市场开发：在拓展业务方面，我带领团队积极寻找潜在客户，通过电话、邮件和面对面的方式与客户进行沟通，成功拓展了多个新客户。
此外，我们还举办了多场产品推介会，向潜在客户介绍了公司的财产保险产品和服务，为后续的业务发展奠定了基础。
2. 产品创新与优化：针对市场需求的变化，我带领团队对现有产品进行了优化和创新。
我们根据客户需求，推出了多款定制化的保险产品，如企业财产保险、家庭财产保险等。
同时，我们还对产品的条款和费率进行了调整，使其更加符合市场需求和客户需求。
3. 客户服与体验：在客户服务方面，我注重提高客户满意度。
我们通过定期回访客户、收集客户反馈的方式，了解客户的需求和意见。
针对客户提出的问题和意见，我们及时进行整改和优化，提高了客户满意度。
同时，我们还积极响应客户的投诉和建议，及时处理并跟进，确保客户问题得到妥善解决。
4. 团队建设与管理：在团队管理方面，我注重培养团队成员的业务能力和团队协作精神。
我们定期组织团队成员进行培训和学习，提高他们的业务水平和专业素养。
同时，我们还鼓励团队成员之间进行交流和分享经验，营造了良好的团队氛围。
在团队成员的共同努力下，我们的业务取得了显著的增长和发展。
三、工作体会与感悟通过这一年多的工作实践，我深刻体会到了保险行业的复杂性和挑战性。
在工作中需要不断学习和更新知识以适应市场的变化和客户需求的变化。
半年人寿财险工作总结
一、工作回顾2023年上半年，我国人寿财险行业在宏观经济下行压力和市场竞争加剧的背景下，全体员工团结一心，锐意进取，取得了显著的成绩。
现将上半年的工作总结如下：1. 业务发展（1）寿险业务：上半年，寿险业务收入同比增长5%，市场份额提升1个百分点。
其中，健康险、年金险等业务增长较快，市场份额不断扩大。
（2）财险业务：上半年，财险业务收入同比增长8%，市场份额提升0.5个百分点。
车险业务、意外险业务等保持稳定增长，非车险业务占比逐步提高。
2. 市场拓展（1）寿险市场拓展：上半年，寿险业务市场拓展重点放在一二线城市，通过线上线下相结合的方式，开展各类保险产品推广活动，吸引了大量客户。
（2）财险市场拓展：上半年，财险业务市场拓展以车险业务为主，通过加强与汽车经销商、汽车维修企业等合作，扩大车险业务市场份额。
3. 内部管理（1）风险防控：上半年，公司强化风险防控意识，加强风险管理，确保业务稳健发展。
截至6月底，公司风险综合指数同比下降10%。
（2）服务质量：上半年，公司不断提升服务质量，加强客户关系管理，提高客户满意度。
客户投诉率同比下降15%。
二、工作亮点1. 产品创新：上半年，公司推出多款创新产品，满足客户多样化需求。
例如，针对年轻人群推出的“活力保”产品，受到市场好评。
2. 技术应用：上半年，公司积极推进数字化转型，运用大数据、人工智能等技术，提高业务运营效率。
3. 团队建设：上半年，公司加强人才培养，提高员工综合素质，为业务发展提供有力保障。
三、存在的问题1. 市场竞争加剧：随着保险市场竞争的加剧，公司业务面临较大压力，市场份额有所下降。
2. 产品同质化严重：部分产品同质化现象明显，缺乏核心竞争力。
3. 人才流失：部分业务骨干流失，对公司业务发展造成一定影响。
四、下半年工作计划1. 深化产品创新：继续推出具有竞争力的保险产品，满足客户需求。
2. 提升服务质量：加强客户关系管理，提高客户满意度。
3. 加强风险防控：加强风险管理，确保业务稳健发展。
人保公司财险工作总结7篇
人保公司财险工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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人保财险工作总结范文7篇
人保财险工作总结范文7篇第1篇示例：今年是人保财险发展的关键一年，我们以“担当责任，服务保障”为宗旨，不断提升服务质量、创新产品、拓展渠道，取得了一系列显著成绩。
在即将迎来新的一年之际，我对本年度工作进行总结如下：一、坚持服务为先，强化风险管理在过去一年中，我们不断加强对客户的服务意识和服务水平，秉承“客户至上”的理念，积极主动与客户沟通，及时处理客户需求和投诉，确保客户满意度始终保持在较高水平。
我们还对风险管理进行了进一步强化，加强了对核心业务风险的监控和防范，提高了风险管控水平，确保业务的稳健发展。
二、加强团队建设，提升专业素养在过去一年中，我们注重团队建设，积极开展各类培训活动，提升员工的专业素养和综合能力。
通过不断学习和提高，我司的员工在保险行业的知识和技能方面取得了显著进步，为公司的可持续发展奠定了坚实基础。
三、创新产品，拓展业务领域本年度，我们不断创新产品，深挖市场需求，推出了一系列适应市场需求的新产品，受到了客户的一致好评。
我们还积极开拓业务领域，拓展了多元化的业务渠道，加大了市场推广力度，实现了业务规模的快速增长。
四、加强合规监管，提升公司形象在过去一年中，我们高度重视合规监管，切实加强内部控制和风险管理，规范公司经营行为，确保公司运营合法合规。
我们还加强了与监管部门的沟通和协作，及时响应监管要求，提升公司形象和信誉。
五、共建共享，实现共赢发展在本年度，我们坚持“共建共享，实现共赢发展”的合作理念，积极与各方合作伙伴开展深度合作，促进了资源共享、互利共赢。
我们将继续加强与各方合作伙伴的协作，共同推动公司业务的健康发展。
本年度是人保财险发展的一个辉煌时刻，我们深知，过去的成绩仅是一个开始，面对未来，我们将继续以“担当责任，服务保障”为宗旨，不忘初心，牢记使命，积极应对各种挑战，谋求更加辉煌的发展。
人保财险的未来，充满着无限可能，让我们携起手来，共同书写人保财险事业的美好未来！第2篇示例：人保财险工作总结一、回顾过去在过去的一年里，作为人保财险的员工，我们始终秉承着“专注、专业、专心”的理念，不断努力提升服务质量，强化风险管理，为客户提供更加优质的保障和保险服务。
人寿保险公司工作总结(通用4篇)
人寿保险公司工作总结第1篇我已在__保险公司工作_个年头。
在同事和领导的热情帮助下，经过_年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对2018年工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，提前完成公司各项任务我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
2024年人寿保险年终工作总结范文5篇
2024年人寿保险年终工作总结范文5篇篇1一、背景本年度，在激烈的市场竞争与金融环境不断变化的背景下，我司寿险业务坚持创新驱动、服务升级，紧跟行业发展潮流，不断拓展业务领域，提高服务质量。
本报告将围绕本年度人寿保险工作的总体情况、主要成绩、问题与挑战以及明年工作规划进行详细阐述。
二、总体情况本年度，我司寿险业务在保持稳健发展的同时，注重产品创新与优化。
我们围绕客户需求，推出了多款符合市场需求的寿险产品，满足了不同客户群体的保障需求。
在销售渠道上，我们积极拓展线上渠道，利用互联网平台提高产品曝光率与客户触达率。
同时，我们加强了与各类合作伙伴的沟通合作，拓展了业务领域，提升了市场竞争力。
三、主要成绩1. 产品创新及优化本年度，我们成功推出了多款寿险产品，包括针对特定人群的特色保障产品，如老年人寿险、少儿重疾保险等。
此外，我们还对现有产品进行了升级优化，提高了产品的保障范围与保障力度。
2. 业务发展及市场拓展在市场拓展方面，我们积极寻求合作伙伴，与多家知名互联网企业达成合作，通过线上渠道拓展客户群。
同时，我们在二三线城市加强布局，设立分支机构，提高了市场占有率。
3. 服务质量提升为了提高客户满意度，我们加强了对客户服务的重视。
通过优化业务流程、提高服务效率等措施，提升了客户满意度。
我们还设立了客户服务热线与在线客服系统，为客户提供更加便捷的服务。
四、问题与挑战1. 市场竞争激烈当前，寿险市场竞争日益激烈，竞争对手众多，市场份额的争夺愈发激烈。
我们需要加强产品创新与服务升级，提高市场竞争力。
2. 风险管理压力增大随着业务规模的扩大，风险管理压力逐渐增大。
我们需要加强风险管理与防范，确保业务稳健发展。
五、经验教训与改进措施1. 加强团队建设与培训本年度我们在团队建设方面取得了一定成绩，但仍需加强团队培训与素质提升。
我们将加大培训力度，提高团队专业能力与服务水平。
2. 深化市场调研与分析我们需要进一步深化市场调研与分析，了解客户需求与市场变化，为产品创新与业务拓提供有力支持。
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人寿财险公司工作总结人寿财险公司工作总结1一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作：1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。
二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。
严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。
三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。
平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。
今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。
一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。
二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议：一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。
二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
人寿财险公司工作总结220xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。
这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。
我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
20xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。
较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。
一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。
我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
四是大小齐抓，能保则保。
因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。
针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。
做到责任到人，对保费在xxxx元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有1xxxx(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现xxxx公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。
公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。
真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。
特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以14xxxx的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。
只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。
对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。
在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。
我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于10xxxx的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。