实达终端和打印机故障判断说明

BP3000XE常见故障说明
2．打印格式不对 在打印过程中出现的打印格式不对的现象，常见的原因有参数设置中 自动换行回车的设置，通常各仿真中“LF”项的设置应为”LF=CR+LF”, 而不是“LF=LF”。如在OKI仿真下应 这样设置： STOP/NO PAPER－> Menu/OKI－> LF－> LF=CR+LF
用户1 （同级菜单向前翻动）
用户2 （同级菜单向后翻动）
确认键（进入下一级菜单目录或进行参数确认） 菜单结构如下： 一级菜单 INTERFACE接口 二级菜单 Type型号 Baudrate波特率 Databits数据位 Stopbits 停止位 进入 菜单 (MENU) Parity 奇偶性 Protocol 串口协议 Centronics并口协议 EMULATION仿真 …… 三级菜单 External RS232 …… …… …… …… …… ……
BP3000XE打印机操作说明
BP3000操作： 设置清单的打印：按住“退纸”键开机，进纸后将打印出2张的设置，可根据设置清单判定当前 打印机的设置状态。 数据倾印： 按住“停止”键开机，可进行数据倾印，但此方法不适合OLIVETTI仿真的主机与打印机间的应答方式。 SERVICE菜单的进入：在通常的开机模式下，用户无法进入设置菜单的“SERVICE”项，在该设置项中，可进行“打印机测试”、“BID 调整”、“中文字库选择”等多项设置调整。按住 “确认”键开机，在设置菜单中将增加“SERVICE”设置项。 ● BP3000菜单参数设置： 在正常联机情况下，需进行参数设置时，按“停止“键脱机，再按“确认”键进入设置菜单。参数设置当中各键功能见下图： 停止键（回到上一级菜单目录）
BP3000XE常见故障说明
1，塞纸排除 如果票据在打印完后无法自动退 纸或按操作面板上的EJECT键 （退纸键）无法将票据退出，则发 生了纸张堵塞现象，必须按下列步 骤手动排除： 首先关闭打印机。（提示：如果打 印机此前打印过较长时 间，打印 头可能会很烫，请等它冷却至不存 在烧伤危险后再继续下面的操作。） 2)打开顶盖，为此，按住盖的左右 侧并往上摆动直至上部卡入为止。 3)按下打印装置的绿色松动手柄， 由此，打印装置将往后上方抬起。 4)把票据支架盖上的左右两个绿色 搭板朝外压，直至它们脱钩。把盖 朝上翻。此时，您可以试着将堵塞 的纸张取出。（见图4.2-1）
BP3000XE常见故障说明
3.打印偏左 打印过程中内容偏左或偏右现象,检查下打 印轴是否过紧,过紧的话在打印机的打印轴上 滴几滴衣车油,然后左右移动,直到能轻松移动 打印头为止
BP3000XE常见故障说明
4，开机出现停止灯和退出灯不断闪烁，出现这种情况 有2个原因，主要看下打印机的液晶显示的是什么错误。 1，显示CARRIER ERROR 的时候，先清理下打印 头对下底面有一块呈3分之2长的半透明的传感位置，把 表面檫一下，要是没有解决问题，有可能是打印头电缆 坏了，需要实达客服进行维修。 2，显示 PAPER JAM 的时候，机器卡纸了，解决 方法是把面板掀起来，把打印框架弹起来，在显示面板 的旁边有2个绿色的小手柄，把小手柄往外扳，然后用 手把面板提起来45度角，在右手边沿着边往里看在45度 角的位置有3个由里往外排列的3个传感器小孔，看下小 孔里是否有碎纸，有碎纸的话把碎纸清理掉就可以了。
BP3000XE色带安装说明
安装色带盒
确认打印机处于关机状态。 打开上盖，握住盖的左右侧并往上转动直至 上部卡入为止。（见图1.3-1）
BP3000XE色带安装说明
将操作面板朝下转动。（见图1.3-2）
BP3000XE色带安装说明
按下打印装置的绿色松动手柄，由此，打印装 置将往后上方抬起。（见图1.3-3
……
BP3000XE打印机操作说明
PROPRINT XL24 OLIVETTI OKI …… …… …… …… …… ……
OPERATING …… …… 在菜单设置当中，有几点注意事项： 1．若要将OKI仿真与OLIVETTI仿真切换，在面板设置中有两个关键处要进行更改： MENU－> INTERFACE－> Type－> RS232 (Olivetti仿真选用) External (OKI仿真选用) MENU－> Emul.type1－> Olivetti（Olivetti仿真选用） Oki （OKI仿真选用） 2．对于表格顶部位置，字体，字符密度，自动换行，自动回车等选项，不同的仿真必须到相应的仿真菜单下进行修改才能生 效。例如要修改OKI方式自动回车（CR＝CR），必须按以下步骤设置： STOP/NO PAPER－> Menu/OKI－> CR－> CR=CR 而不是： STOP/NO PAPER－> Menu/EMULATION－> CR－> CR＝CR 打开OKI下连续纸功能。 (1)自动判断连续纸 Menu－>EMULATION->Continuous print-> Auto Cont. Paper. （2）手动控制连续纸打印。 Menu－>EMULATION->Continuous print-> Continuos paper （3） 压缩打印 STOP/NO PAPER－> Menu/OKI－> COMPRESS－> （4）连续纸左边界 STOP/NO PAPER－> Menu/OKI－> Contin left edge －>
三、无法进入系统
故障现像： 故障现像： 按下开机键后，终端正常启动，但硬件检测完 成后，无法进入系统。 解决方法： 解决方法： 1、按“CTRL+ALT+DEL”键重启（或重新开 机），按F2键进入BIOS设置。如果“Main>IDE Master”显示为“None”，则返修。 2、如果显示有设备，则是系统问题，重新 GHOST系统。
实达终端硬件故障判断
1、无法开机 、 2、开机无显 、 3、无法进入系统 、
一、无法开机
故障现像
按下“开机键”后，终端前端面板电源指示灯不亮，终 端无任何反应。
解决步骤： 解决步骤：
1、检查终端后面的电源线或排插插座是不是松了 2、插座有没有电到。 3、以上两点都没有问题，则返修。
二、开机无显
故障现像一： 故障现像一： 按下开机键后，终端前端电源指示灯亮，听到“滴”的 一声响后，显示器没反应。 解决方法： 解决方法： 1、检查终端接显示器的数据线是否松了。 2、检查显示器是否正常。 3、以上两点没问题，则返修。 故障现像二： 故障现像二： 按下开机键后，终端前面电源指示灯亮，听到长鸣声， 显示器没反应。 解决方法： 解决方法： 返修
打印头的拆卸
先按上述步骤拆下色带盒，然后掰开打印头将保护框 开关扣上即可，注意应到位并听到“喀嚓”声
监控程序的下载
BP3000监控程序采用可直接擦写的FLASH ROM进行写入。监控程序的 下载可通过串口和并口两个途径，下载程序根据串并口方式也有两个： LOAD4915.EXE和PRN_LOAD.EXE。其中并口下载程序 PRN_LOAD.EXE可兼容用于串口方式的下载。 下载方法： 同时按住“停止”和“用户2“键开机，直至面板出现 “LOAD” 字样，此 时运行相应的下载程序，选择下载类型 监控程序(*.MOD)：FIRMWARE ; 西文字库(*.FNT)：FONT; 中文字库(*.TBF)：EXT.FONT 再选择相应的版本进行下载。在选项前的小方框内点击划“Х”即为选中
BP3000XE色带安装说明
6.将打印头移至最左边。 7.将新色带盒装进色带安装位置的狭槽里。 8.将色带导向拉到左边，将其压入打印头下，直到听到它压到位的 声音。（见图1.3-4) 9. 沿色带盒上绿色旋钮的箭头方向旋动使色带拉紧。按下机芯且 将操作面板恢复原位，盖上上盖。色带安装完毕
BP-3000打印机更换色带芯的安装示意图
手 动驱动轮
色 带驱动齿轮
塑料 筒套
色 带芯
色带 隔片组件
搓轮
搓轮架
搓轮 压簧
色带隔 片
压带 芯簧片
塑料筒套
搓轮架 色带芯应 从此处绕过 ！
色 带芯
更换色带芯 的顺序 1.用镊子小心 撬开手动驱 动轮。 2.用 镊子小心撬 开色带盒的 。 上盖 3.用镊子小 心撬开色带 隔片组件上 、右两片 的左 小压盖。 4.小 心取出已用 完的旧色带 芯。 5.按上面的 示意图小心 、正确地 把新色带芯 安装到色带 盒上。 6.小心 盖上色带隔 片组件上的 两片小压盖 ；小心 盖上上盖 并 压上手动 驱动轮。 7.检查 安装无误后 ，再用手 转动手动驱 动轮（必 须按上面的 箭头方向 转动）， 让带芯顺畅 地走动一段 距离。 注意： 安装时， 色带芯不要 扭曲；注 意不要把色 带盒上的 有关塑料 筒套弄丢掉 ；不要把 色带盒里面 的压带芯簧 片弄丢。