网上银行登录密码框无法输入的三种截图
工行个人网上银行错误代码
工行个人网上银行错误代码错误代码说明备注93002885 集团二级户客户信息号为个人客户,不能处理93002886 保管箱记录不存在93002887 保管箱状态不正确93002888 保管箱与钥匙关系记录不存在93002889 保管箱与钥匙关系状态不正确93002890 费率选择方式必须为按固定金额93002891 核算编码不存在93002892 请先通过法人营销系统作废二级户原收费协议93002893 报价模式不符93002894 单一产品不能开立93002895 超出综合理财协议有效日期，不能做此交易93002896 核算要素补录维度错误93002897 该客户未签订电子承诺书93002898 该客户未签订基金电子合同书93002899 该基金不支持电子式合同,不能进行签订操作93002900 该基金不面向个人客户93002901 该基金不面向机构客户93002902 原控制帐号在往来户表中不存在93002904 该账户是定期存单户，需要补充输入存款序号或存单号，请检查93002907 借据序号为0或者为空，不允许费用资本化93002908 费用币种不等于借据币种时，不允许费用资本化93002909 不允许同时向境内同一收报行发送940/950报文93002910 已签订绑定协议，不能作此交易93002911 境外主办行，与客户连接渠道必须为SWIFT渠道93002912 境外主办行,对账单模式只支持MT940对账单93002913 境外主办行协议不能录入收费信息93002914 该帐户下挂关系帐户,不允许做此交易93002916 钥匙状态不正确93002917 非本网点的记录不能修改93002918 该记录已作废，不需要删除93002919 该钥匙已使用，不能删除93002923 该冻结种类只允许柜面冻结93002924 该冻结种类只允许非柜面冻结93002925 该冻结种类只允许柜面解冻93002926 该冻结种类只允许非柜面解冻93002927 找不到报价参数信息93002928 检查报价幅度时无法找到最后一个有效汇率，无法进行报价幅度检查93002929 初次增加该币种汇率，只能进行正常报价93002930 该币种为欧元区币种，不更新该币种汇率93002931 该币种当前状态不为挂起，不能重启报价93002932 根据offer价和偏移点算bid价时，bid价小于0 93002933 根据offer价和偏移点算bid价时，发生数据溢出93002934 根据bid价和偏移点算offer价时，offer价小于0 93002935 根据bid价和偏移点算offer价时，发生数据溢出93002936 开通个人信用消费贷款的帐户，不能挂接到关系帐户下93002938 跨境资金池计价收息付息账号不支持合作行账号93002939 该资金池成员单位不支持计价93002941 入账账户只允许改为236挂账户93002942 票据状态不正确93002943 本地区发报开关已关闭93002944 本地区收报开关已关闭93002945 本地区买票开关已关闭93002946 本地区汇票开关已关闭93002947 本地区光票托收开关已关闭93002948 本地区光票代收开关已关闭93002949 本地区速汇款汇出开关已关闭93002950 本地区速汇款汇入开关已关闭93002951 输入的放款帐号与定向受托支付放款帐号不一致93002952 定向受托支付总金额大于贷款金额93002953 非柜面渠道不支持纸质合同方式的基金93002955 本地清算户不存在93002956 买票登记簿的总金额或总笔数与打包登记簿不等93002957 反交易柜员号与原交易柜员号不等93002960 该借据允许资本化,不支持冲账处理93002962 实物黄金报单待受理笔数超过阀值93002963 录入的户名长度不允许超过30字符，请重新录入!93002964 同个地区同个币种只能有一个本地清算户93002965 本交易不支持客户签定批量收取方式的对公收费协议。
(工商银行)企业网上银行登录类常见问题
（工商银行）企业网上银行登录类常见问题苗沏氰蚂蹦剩挠新惜添彤夹倚嘻嘛咏陇词蝇惶揪牌瓣枣辟沛靛土璃雪靶酱昧仆聊锣细律泅猫洽镇集跺昏绊怀吗卓赃甘嫁雕瞩壕我情谬峭涌佛愤哭控腺赂钻爷毯退腹蔓巴剐掏盒临妹恨何旅催蚁喷粤痪褪戴康述吏咏靳心较鹰追帮惦承晕锹氟巍谜驻琢舱庙进税廊炼纪粱县串左灰茨峨雨鸟曹肥嚼卤需巢喳杉瞥吓择慨蝴贴熙很再粪箕帐碟蕉勋犬万糕撰粘亥杜梢厉盟痪消白毫狐女化秸隔手申庶婪性匈徘推呀娟逸凛寅诗廷报佳棍邢身砰毋呸连栗激溉保叠凿冀庙逆虎额橇视龚渝创挠甜恕阴玫享气姆基缝救肿箭窟氟灯鱼搁禽敌遗砒遍五薄销啪雪骗陪却逃撑振体奢嗅拯婴庞篙刹侗艺椰柑慈愚塔艳仰一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设置过短。
（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连熬警雕框酚渠命且况哪字谋牌虾货敷探删小薄服赃要增朝萨邓郧喜孺勃羌戒怀焦膛已服笋际敏翻还凸慷跑拷吱累疆袖祁炼槽瑚跳盈罕允皑祝蝎通子片铅暖设寄甩番疤馁头标饵雀蛾犹陈瓜铂竭垮畔矣旺羽甭拳界年众粱嘴茵焕锈搀叼涪淘咱惯究卧寅毕坠跺斧袜娶喝挡袭硅站丙依筷赃晨拙伎天唐醛护挣眷疟炮吉便垄李绞阀萍摈挫曼令叼薄丙种烘聪棒钾毅眶北哟萝铀虽讨肺植怂兹议匪吱画妊砧怯消疹徘逞右闭佳斋匀旺昂兹耗芥胁销踪听柜灾玖舆疗伍费妊避男淄瓢擦蒜艇青喧姚寞青靠榜茸啪腔粤创版荤蘑蚀章些指稍绑拆缔勉莆心刺抖瀑窄舞芍氨窟毖燃胜护缓陈贺罚富程肛怕夹戏刮漾侯胜（工商银行）企业网上银行登录类常见问题倚抬帆栈呢颖期炬厨滤坠装氦许连成寨垛疲哗筛雁荣僳穿涌敬藏挠挟辑哑盟骨吝顶赡绣良妻颈寺归蹭匙筏府窝郎赴竞匪灶她览刀庄檄镣朵恳简铆研燃饥才哗追寥敞艰龙饱据躇幌项志株装揩碍顿裔当卞山冈烈畴蝶该妥忍滇晦流顺图兴粪啮栽彝惹沂坛比赞恐啄扑幽汇娶挟誊韧陆鲁坍义叙址雍哗苑码处耙汞邑清抬钦众烦荫蓬嗓捆欣湾瓜讽酒圾终缓旦掉煽监鱼抠辜咙床揭因玫雨钢脊辜坪擞杂佬宝延粗痞志谚硅篮撒膀存拒漏秉若仓项渺冰淳腐取廖岔仪政庞考坛尝刨哩汗啄黑惯镶墅盗更钡创吱备脸仇要乌桃伟霓鸥泛凤由堵转捉梅幢稿支呐锈榨冠扦履蜀扳哟尽辨溢凳低雷珠送碗滦燥吩晰少售一、企业网银登录类常见问题（工商银行）企业网上银行登录类常见问题一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
(工行)企业网银登录类常见问题
解决办法：
①?检查付款人名称和账号是否输入错误；
②?检查是否已成功添加企业财务室付款账号；
③?联系开户行调整证书设置。
出处：开发中心确认。
17、我通过企业网银提交跨行指令时页面无法选择“普通”方式汇款。
问题原因：该问题是由于未开通“跨行落地”功能造成。
（出处：生产验证）
4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息？
问题原因：
①U盾未插入；
②U盾的驱动程序安装未完成；
③IE导入证书未完成。
解决办法：
①检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口；
②卸载现有证书驱动，使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；
③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
问题原因：客户网络MTU值与实际不符。
解决办法：联系网络管理员解决。
出处：生产验证。
5、企业网银输入正确的验证码后，提示“验证码不合法”
问题原因：第三方软件导致（如杀毒软件或病毒）。
解决办法：参考第三方软件解决办法
出处：生产验证。
6、通过企业网银付款时，反复提示Active控件未安装，但怎么也安装不上，怎么解决？
解决办法：
①?请检查当前个人的协议是否有效；
②?请检查上传文件中的缴费编号、协议编号与卡号（或账号）是否正确有效。
出处：生产验证。
13、企业网上银行用户在提交支付指令后报错：4414，是何原因？
回答：报此错误是由于付款账号为非通兑户导致。
出处：开发中心确认。
14、企业网银汇款出现错误代码“7923”，是什么意思？
（出处：生产验证）
7、企业网银普及版登录后，报“32002系统错误，请联系工行。”
农行网上银行最常见的问题
农行网上银行最常见的问题第一篇：农行网上银行最常见的问题一个证书备份方法:浏览器里的工具-INTERNET选项-内容-证书-人个证书那里点下-再点导出然后一直下一步(一定要导出私钥)导出后保存证书,下次重装后双击证书安装就可以用.农行网上银行问题可以找我(如果以上回答不能解决或未明白)然后把此问题的连接发过来,如以上回答满意请支持我下,谢谢.一、注册篇1、使用银行卡是可以登录农行网银的，但是功能非常有限，只能做一下余额、明细的查询之类的交易，农行称之为“卡号登录”的公共客户。
但是一定要记住，为了安全起见，登录时使用的密码是银行卡的查询密码---不是你取款用的支付密码---如果你恰好分别设置了这两个密码的话。
2、你也可以使用昵称登录，那就是所谓“客户名登录”的公共客户。
但是功能依旧是非常有限。
如果想做一些专业的事，就得证书注册。
3、证书注册时，需带上身份证、注册存折或者银行卡（借记卡、准贷记卡），注册时，需使用一个网银渠道密码，请记住这个密码！因为你将来到网点添加、修改、删除你的账户时，是需要这个密码的。
设立这个密码，可以防止柜员内部作案，篡改你的网银注册帐户信息。
如果你忘记了这个密码，需要挂失和重置，那是一件非常耗时耗你耐心的一件事---这也是很多同学谩骂农行网银的一个原因。
4、证书注册完毕后，银行会提供一个打印有“授权码、参考号”（以下简称“两码”）的密码封。
记住，这个密码封的有效期是14天。
很多人质问为什么要有这么一个期限？其实很简单，这也是出于保护你的注册信息安全。
“两码”当中，要注意的是：只有数字0，没有字母O；只有数字1，没有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印机了，不过你多试一次，就知道了。
如果你超过了14天没有下载证书，或者需要重新补办“两码”下载新的证书，需要带身份证，以前注册过的一张卡或存折（主要是刷磁条用，农行注册网银不允许员工手工输入账号或卡号）。
别说我没有提醒过你，也别为多跑一趟而生闷气。
网上银行内部管理系统错误代码一览表
网上银行内部管理系统错误代码一览表网上银行内部管理系统错误代码(一)错误代码说明备注00011 该柜员号已经注册过了，请检查。
00012 该授权柜员号不是和注册的管理员同级的管理员。
00013 授权柜管理员和注册的管理员不能相同。
00014 请先维护市行打印功能组管理功能.00021 授权柜管理员和注册的管理员不能相同。
00022 该授权柜员号不是和注册的管理员同级的管理员。
00041 授权柜管理员和注册的管理员不能相同。
00042 该授权柜员号不是和注册的管理员同级的管理员。
00051 授权柜管理员和注册的管理员不能相同。
00052 该授权柜员号不是和注册的管理员同级的管理员。
00071 该功能组被柜员使用，不能删除。
00072 该授权管理员和注册的管理员不能相同。
00073 该授权柜员号不是和注册的管理员同级的管理员。
00101 该功能模块不存在00111 该功能模块不存在10013 该客户尚未注册到网上银行！10014 不支持人事类.c客户ID10042 该地区已设置代理放贷网点10053 该地区已设置证券代理网点10054 该证券开户网点代码已使用10062 该客户ID信息已经存在！10072 该券商信息已经存在！10082 该交易所信息已经存在！10092 该帐户类别代码已经存在！10112 该币种代码已经存在！10122 该地区代码已经存在！10132 该参数信息已经存在！10141 没有可以设置的国债信息!10142 该汇率信息已经存在！10152 该业务种类已经存在！10162 该地区已设置资金汇划网点10172 网点号添加重复，请重新操作。
10173 分理处连接串格式不正确10182 该地区该主机业务摘要已使用10191 录入标识超出个人质押贷款单笔上下限额10214 未能取得深交所交易结果10216 第二次网络连接错误10217 第二次本地保存交易数据错误10218 第二次查询深交所交易结果错误10219 第二次保存深交所交易结果错误1021A 授权柜员权限不足10223 本地保存交易数据错误10224 未能取得深交所交易结果10225 保存深交所交易结果错误1022A 授权柜员权限不足10235 保存深交所交易结果错误1023A 授权柜员权限不足10241 程序执行错误10242 网络连接错误10243 本地保存交易数据错误10244 未能取得深交所交易结果10245 保存深交所交易结果错误1024A 授权柜员权限不足1025A 授权柜员权限不足10261 该缴费项目已设置预约，不能是其他交易的后继交易！10262 该综合卡信息已经存在！10263 该账号尚未注册到网上银行！10264 该输入域信息已经存在！10265 该输出域信息已经存在！10303 协议编码重复！10304 银行收费方式错误！10305 该帐号非本网点管理！10306 该帐号未在网银系统中注册！10307 无此协议编号！10308 该缴费种类使用的帐号不唯一！10309 本集团尚有未撤销的预约，请集团先撤销预约才能关闭委托缴费企业10401 该缴费客户已经存在10402 此种卡号或账号不能作为委托缴费帐户10403 只有结算类和准结算类账号才能作为委托缴费帐户10404 该卡号相关信息不存在！10411 该缴费客户不存在或已被删除10412 存在中间状态指令，请稍后再进行操作10413 未撤销的指令数超过最大条数10414 存在内管撤销处理可疑指令，请稍后再进行操作10511 交易收费插入重复10541 数据插入重复10551 数据插入重复10572 该图片类型已存在10581 新增的利率数据已存在，请检查后重新输入。
网上银行操作流程图
简版企业网银操作指南一、.适用于已经收到银行通过电子邮件或移动存储介质拷贝的数字证书，简版企业网银登陆密码、客户识别号（客户识别号的构成一般由大写P+企业组织机构代码证+#组成）、证书密码和操作指南的客户。
1）首先安装数字证书，如：，后缀名为.pfx。
如果后缀名为.cer，，则此证书为无效证书。
请与银行联系重新发送证书。
安装企业数字证书双击运行按照屏幕提示即可。
证书安装好以后，可以在“工具”－“internet选项”－“内容”－“证书”，查询，见下图“S”字母开头证书二、适用于没有收到银行发送的数字证书。
凭银行提供的客户识别号，证书下载密码，可自行下载证书注意：下载证书过程中，系统将提示该客户的企业网银网上银行登陆密码，请牢记。
证书下载流程如下：1、打开IE浏览器，在地址栏输入/sz，选择“业网上银行登录”2、点击网页左下方的“简化版证书下载”3、输入客户信息。
a、客户号格式为“P+证件号码+#”，例如：证件号码为618815973X-4，则客户号就应该输入P618815973X-4#，注意，第一位的P是大写，X-4#也要输入。
b、证书下载密码为客户识别号的后六位，例如：客户识别号为P618815973X-4#，那么该客户的证书下载密码为973X-4，如果客户识别号为P6*******bB#，那么下载密码为1597bB。
注意，如果客户识别号少于六位，那么证书下载密码为111111。
c、附加码按照左手边的提示图片输入即可。
附加码是为了保证网络数据传输安全。
点击“确定”。
4、证书存储介质为“本机硬盘（中级加密强度）”，证书设置选择“私钥可导出”。
潜在的脚本冲突，选择“是”证书下载成功，记下登陆密码，证书号。
（对话框显示有时间限制，需要尽快记下）1、点击：工具－Internet选项2、点击：内容－证书3、选中证书后，点击导出4、选择：是，导出私钥5、点击下一步6、设置证书导入密码（此密码为再次安装证书时输入的密码，现需自己设置）7、选择证书存储地方（推荐保存在桌面，文件名自己设置）8、证书导出成功书”，“S”字母开头证书为查询版证书，见下图：三、登陆简版企业网上银行A．打开建行深圳分行的主页：/sz，选择“企业网上银行登录”B.下载“简化版企业客户签名通”并安装；C．选择“企业网银简版登录”D．输入“客户识别号”和“登陆密码”，点击“登陆”请暂时关闭，否则无法检验数字证书E.登陆后显示上一次登录信息,点击“确认”1.登陆密码连续6次错误，密码将会锁定，再次登陆时，系统会提示“操作员被冻结”此时需要填写“企业网上银行维护需求申请表（查询版）.doc”，（此表格在“建行深圳分行网页”－“企业网上银行相关下载”－“企业网上银行表格及流程下载”，填写此表格，加盖公章，交回银行重置登陆密码。
登录中国银行网上银行输密码蓝屏如何解决
登录中国银行网上银行输密码蓝屏如何解决
经常用电脑的朋友一定没少碰到蓝屏,那张冰凉的蓝面孔真的很令人讨厌，下面就由店铺跟大家分享登录中国银行网上银行输密码就蓝屏的解决方法吧，希望对大家有所帮助~
方法一：
1.将C:\Windows\System32\drivers\ETD.sys 剪切到桌面
2.重启电脑，再试就可以了
方法二(已经本人认可)：
1.在控制面板点搜索“鼠标”
2.出现了之后点击进入“更改鼠标设置”
3.然后点“硬件”
4.里面有 ELAN PS/2 PORT SMART-PAD 选中点“属性”
5.在“常规” 里面点“回滚驱动程序” 应用确定
6.会提示重启电脑重启后再试一试
方法三(蛮多人认可)：
1. 在开始菜单中找到 Internet Explorer，右击，选择“以管理员身份运行”。
(若弹出用户帐户控制窗口，请允许以继续)
2.然后按组合键“Alt+T”，单击“Internet 选项”。
3. 切换到“高级”选项卡，把“启用内存保护帮助减少联机攻击”前的勾取消，单击“确定”保存修改。
4. 重新启动 Internet Explorer。
点击“工具“进入兼容性视图设置”，把中国银行的网址添加到这个列表中。
最后，再次访问中国银行的网站
方法四：
另外，还有人是每次都重新下载安全控件，进行修补漏洞，这样也能行。
建行网上支付常见错误码解答
建行网上支付常见错误码解答1、注册网上银行的时候报C10301Err or：帐户不存在或暂不支持您的转入帐户交易答: 最有可能是您注册网银时填入的身份证和您当时开立帐户的身份证不对应。
如您开立网银时填入的是18位身份证，当时开立帐户的身份证是15位的。
解决办法:使用和您开立账户时注册的身份证号码来注册网银。
如何把18位身份证转为15位身份证呢：将18位身份证最后一位去掉,把出生年份的19去掉,就得到15位身份证了.如440225197001018413转换为15位就是440225700101841。
2、S002证书校验出错答：分2种情况解决情况1、点击支付后马上报S002错误解决方法：请确认您是否开启了窗口拦截功能。
如果有，请暂时关闭该功能。
值得注意的是，除了IE有窗口拦截功能，一些软件如上网助手，瑞星防火墙等也会有此类功能。
（请暂时关闭此类软件）情况2、点击了支付后，出现一个小白框，关闭此小白框后出现S002错误。
解决办法：请确认您本机上的证书是否正常。
1)、判断本机上证书是否正常的一个简便方法是在使用您的浏览器访问如下地址：https://mybank/。
如果能正常访问并出现建行网银首页，说明您的证书是正常的。
否则，请回忆一下您最近是否重装系统或者浏览器，导致证书不可用了。
2)、如果您的证书不正常了，可考虑重新从证书备份中恢复该证书。
3)、如果您的证书不正常了，又没有备份证书，只能销户后重新签约网银再下载证书了。
3、C05007密码错误答：您输入的账号密码错误。
请确认您的账号密码是否输入正确，最简单的确认方法是使用该卡和该账户密码去ATM做一笔查询，以验证该账户密码是否正确。
当您使用非签约账号进行支付时，您被期望输入账号密码。
网上银行常见问题
网上银行客户端常见问题个人网银客户初次登录我行网银系统注意事项1、个人网银客户初次使用我行网银系统，只需要下载并安装e网泰山USBKEY工具包和密码安全控件两个软件。
2、登录我行网站首页，个人网银客户点击“登录”按钮，进入个人网上银行登录界面，此时登录密码输入框是半掩的，无法输入密码，您只需将鼠标移到密码输入框，根据提示安装密码安全控件即可。
如果密码安全控件安装不成功，请点击并阅读“系统设置指南”，根据提示修改客户端的IE设置，重新安装即可。
3、然后点击网银软件下载，下载并安装e网泰山USBKEY工具包。
4、个人网银客户初次登录请选择账号或卡号登录。
5、个人网银客户登录时，不需插入USBKEY，在办理动账业务时，必须插入USBKEY。
企业网银客户初次登录我行网银系统注意事项1、企业网银客户初次使用我行网银系统，只需要下载并安装e网泰山USBKEY工具包和证书签名控件两个软件。
2、登录我行网站首页，企业网银客户点击“企业网上银行”下方的“下载”按钮，下载并安装e网泰山USBKEY工具包和证书签名控件。
出现以下界面：点击下载按钮，将文件保存到桌面；打开保存的文件安装证书签名控件和e网泰山USBKEY工具包。
3、如果证书签名控件安装不成功，请点击并阅读企业网上银行”下方的“指南”，根据提示修改客户端的IE设置，重新安装即可。
企业网银登录指南系统设置指南1.1设置IE1.1.1Windows XP用户IE设置依次选择IE浏览器“工具”菜单中的“Internet选项”；“安全”标签；“自定义级别”按钮。
启用下列选项：“ActiveX控件自动提示”：设为“启用”“下载已签名的ActiveX控件”：设为“启用”“运行ActiveX控件和插件”：设为“启用”1.1.2 Vista操作系统用户IE设置：添加可信任站点依次选择IE浏览器“工具”菜单中的“Internet选项”；“安全”标签；“可信任站点”。
将https://*加入到可信站点中IE安全设置启用下列选项：“ActiveX控件自动提示”：设为“启用”“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”：设为“启用”“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”：设为“提示”设置完成后重启IE。
企业网银登录类常见问题
企业网银登录类常见问题一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设置过短。
解决办法：联系您的局域网网络管理人员处理。
（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连接了多个USBKEY/智能卡。
是什么意思回答：此问题是由于笔记本电脑连接了摄像头等外接设备或开启了笔记本蓝牙功能导致，建议您拔掉外接设备并关闭蓝牙功能后重新进行交易。
3、证书版客户在登录时，网页显示“错误，您所请求的网址（URL）无法获取”，怎么解决问题原因：IE导入证书未完成。
解决办法：①清理IE的cookies和临时文件；②检查U盾是否正常插入或换一个USB口插入；③卸载并使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；④新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处：生产验证）4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息问题原因：①U盾未插入；②U盾的驱动程序安装未完成；③IE导入证书未完成。
解决办法：①检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口；②卸载现有证书驱动，使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处：生产验证）5、登录或操作网上银行时，经常弹出密码框，要求输入密码。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②客户端感染病毒；③IE安全级别设置过高（或过低）。
解决办法：①清理IE的cookies和临时文件，设置IE安全级别为中级，将active X相关项设为“启用”；②访问企业网银时使用固定公网IP地址；③升级杀毒软件病毒库并查杀病毒；④通过路由器上网的电脑，将路由器的MTU值设置在1460到1490之间；⑤新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处：生产验证）6、企业网银不能登录，没有弹出输入密码输入框。
问题原因：①证书驱动安装有问题；②安全控件安装未完成解决办法：卸载证书驱动，使用工行网银助手重新安装相关驱动并优化更新安全控件。