关于部分电脑中行网银没有密码输入框登陆不了的解决办法
关于中国银行企业网银USBKEY常见问题及解决方法指引140523
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为确保您安全使用中行网银，提示您：门户网站是中国银行网上银行唯一登录网址，中国银行统一客服及短信发送号码为95566。
关于中国银行企业网银USBKEY常见问题及解决方法指引一、如何安装USBKey管理工具？ (1)二、网银系统显示登陆入口错误，是什么原因？ (3)三、USBKEY密码遗忘或被锁，该如何办理？ (3)四、在交易过程中按USBKEY上面的“OK”键无反应，是何原因？ (7)五、插入USBKEY后，USBKEY管理工具显示无法连接？ (7)六、电脑提示请插入正确USBKey证书，或该页无法显示？ (8)七、交易出现“请确认您已经插入USB_KEY”如何解决？ (14)八、授权人员在进行转账类交易时，出现“VerifyData不能为空”的提示，如何解决？ (15)九、如果用户的电脑系统重装了，那用户的数字证书是否还能使用？ (17)十、无法查看到数字证书，如何解决？ (17)十一、如果 USBKEY 插入后管理工具不能及时识别，如何解决？ (17)一、如何安装USBKey管理工具？（1）电脑自动安装：中行第二代网银USBKey显示型产品无需附带光盘安装驱动与工具，将USBKey插入计算机的USB接口，管理工具在windows 2000、XP、Vista、Win7、Win8操作系统中，将进行自动安装。
（2）手动安装：系统的自动安装功能如果被禁止，需要客户自行安装，安装方法如下：a)将USBKEY插入计算机，USBKEY会自动安装管理工具。
如果未能安装，请打开“我的电脑——BOCNET驱动盘”，点击Setup.exe进行手动安装。
b)安装过程会有提示c)点击提示框中的“确定”按钮完成安装d)初始密码修改：首次使用USBKEY时，会强制您修改USBKEY初始密码，USBKEY初始密码为88888888.e)修改成功后会有如下提示：二、网银系统显示登陆入口错误，是什么原因？问题：客户登陆企业网银时，选择“CA”登陆，系统提示“登陆入口错误”。
有关中行网银常见问题及解决
有关中行网银常见问题及解决有关中行网银常见问题及解决问题一、控件安装成功后，发现键盘保护控件不能出现，或者进程保护失效，为什么？答：有可能是因为没有启用ActiveX选项（注：windows2003和vista默认情况下是关闭的）。
开启步骤，对不同的操作系统分别说明如下：windows2000系统:Internet选项->安全->安全级别-中->默认级别->确定注: 通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->运行 ActiveX控件和插件->启用->确定windows2003系统提示: 系统默认情况下,禁止“运行 ActiveX控件和插件”。
系统默认情况下，不启动“使用第三方浏览器扩展”。
将“Internet选项->高级->启用第三方浏览器扩展”选项钩上，然后重新启动浏览器。
通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->对标记为可安全执行脚本的 ActiveX控件执行脚本->启动->确定。
通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->下载已签名的ActiveX控件->启动->确定。
通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->运行 ActiveX控件和插件->启用->确定通过Internet选项->程序->管理加载项->显示->Internet Explorer中当前加载的加载项。
查看安全控件ProcessProtection和KeyboardProtection是否在“已禁用”的区域里，如果在，单击此控件，并选择最下面的“启用”，然后确定。
WindowsXP操作：同上Vista系统1、请以用户administrator或具备管理员权限的用户登录windows。
企业网银登录类常见问题
1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设置过短。
解决办法：联系您的局域网网络管理人员处理。
（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连接了多个USBKEY/智能卡。
是什么意思？回答：此问题是由于笔记本电脑连接了摄像头等外接设备或开启了笔记本蓝牙功能导致，建议您拔掉外接设备并关闭蓝牙功能后重新进行交易。
3、证书版客户在登录时，网页显示“错误，您所请求的网址（URL）无法获取”，怎么解决？问题原因：IE导入证书未完成。
解决办法：①清理IE的cookies和临时文件；②检查U盾是否正常插入或换一个USB口插入；③卸载并使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；④新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处：生产验证）4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息？问题原因：①U盾未插入；②U盾的驱动程序安装未完成；③IE导入证书未完成。
解决办法：①检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口；②卸载现有证书驱动，使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化；③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处：生产验证）5、登录或操作网上银行时，经常弹出密码框，要求输入密码。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②客户端感染病毒；③IE安全级别设置过高（或过低）。
解决办法：①清理IE的cookies和临时文件，设置IE安全级别为中级，将active X相关项设为“启用”；②访问企业网银时使用固定公网IP地址；③升级杀毒软件病毒库并查杀病毒；④通过路由器上网的电脑，将路由器的MTU值设置在1460到1490之间；⑤新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
（出处：生产验证）6、企业网银不能登录，没有弹出输入密码输入框。
问题原因：①证书驱动安装有问题；②安全控件安装未完成解决办法：卸载证书驱动，使用工行网银助手重新安装相关驱动并优化更新安全控件。
工商银行个人网上银行打不开,显示“无法显示此页”而无法登录解决方法
工商银行个人网上银行打不开,显示“无法显示此页”而无法登录解决方法工商银行个人网上银行打不开，显示“无法显示此页”而无法登录解决方法在Win7操作系统和IE10，最近打开中国工商银行个人网上银行或贵宾登录是，都显示“无法显示此页”而无法打开登录页面。
解决方法请按照如下步骤逐步设置：方法一：打开IE的Internet设置，点开“内容”标签，选择“证书”，点击“中级证书颁发者”以及“受信任的证书”，找到ICBC的几个相关证书，一共四个，把把这个全部删除掉，确定之后，重新工行网站登录页面即可打开页面。
如果提示需要安装证书，再根据提示重新自动安装即可。
如果上述方法没解决，请按步骤执行方法二：1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”，并进入如下设置①“常规”标签-->“浏览历史记录”处单击“删除”选项，点击“Internet临时文件”中的“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
②“常规”标签-->单击“浏览历史记录”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”后单击“确定”。
③“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定。
上述操作后请您关闭IE浏览器，然后重新打开IE，看是否可以登录工行个人网上银行后再次进行操作。
2.如果还是无法打开个人网上银行登录页面，那么首先请打开“开始”-“程序”用鼠标右健单击“internet explore”，选择“以管理员权限运行”后在新打开的窗口重新进行操作。
如仍有此问题，请您依次尝试以下操作：①如果在ie--工具--internet选项--安全中增加了我行地址为受信任站点，选择“本地intranet”项，并在自定义级别中将activex自动提醒选为启用。
②如果在ie--工具--internet选项--安全中未增加我行地址为受信任站点，选择“internet”项，并在自定义级别中将activex自动提醒选为启用。
中国银行网上银行常见问题
网上银行常见问题(个人服务)——基本知识2010-01-27常识类1、中行网银有哪些特色？答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。
中行网银具备以下特色：交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。
服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。
理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。
操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。
2、中行网银为我提供哪些服务？答：中行网银为您提供以下服务:（1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。
（2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。
（3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。
（4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。
（5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。
(工商银行)企业网上银行登录类常见问题
（工商银行）企业网上银行登录类常见问题苗沏氰蚂蹦剩挠新惜添彤夹倚嘻嘛咏陇词蝇惶揪牌瓣枣辟沛靛土璃雪靶酱昧仆聊锣细律泅猫洽镇集跺昏绊怀吗卓赃甘嫁雕瞩壕我情谬峭涌佛愤哭控腺赂钻爷毯退腹蔓巴剐掏盒临妹恨何旅催蚁喷粤痪褪戴康述吏咏靳心较鹰追帮惦承晕锹氟巍谜驻琢舱庙进税廊炼纪粱县串左灰茨峨雨鸟曹肥嚼卤需巢喳杉瞥吓择慨蝴贴熙很再粪箕帐碟蕉勋犬万糕撰粘亥杜梢厉盟痪消白毫狐女化秸隔手申庶婪性匈徘推呀娟逸凛寅诗廷报佳棍邢身砰毋呸连栗激溉保叠凿冀庙逆虎额橇视龚渝创挠甜恕阴玫享气姆基缝救肿箭窟氟灯鱼搁禽敌遗砒遍五薄销啪雪骗陪却逃撑振体奢嗅拯婴庞篙刹侗艺椰柑慈愚塔艳仰一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
问题原因：①客户端公网地址不固定；②局域网网络超时设置过短。
（出处：生产验证）2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连熬警雕框酚渠命且况哪字谋牌虾货敷探删小薄服赃要增朝萨邓郧喜孺勃羌戒怀焦膛已服笋际敏翻还凸慷跑拷吱累疆袖祁炼槽瑚跳盈罕允皑祝蝎通子片铅暖设寄甩番疤馁头标饵雀蛾犹陈瓜铂竭垮畔矣旺羽甭拳界年众粱嘴茵焕锈搀叼涪淘咱惯究卧寅毕坠跺斧袜娶喝挡袭硅站丙依筷赃晨拙伎天唐醛护挣眷疟炮吉便垄李绞阀萍摈挫曼令叼薄丙种烘聪棒钾毅眶北哟萝铀虽讨肺植怂兹议匪吱画妊砧怯消疹徘逞右闭佳斋匀旺昂兹耗芥胁销踪听柜灾玖舆疗伍费妊避男淄瓢擦蒜艇青喧姚寞青靠榜茸啪腔粤创版荤蘑蚀章些指稍绑拆缔勉莆心刺抖瀑窄舞芍氨窟毖燃胜护缓陈贺罚富程肛怕夹戏刮漾侯胜（工商银行）企业网上银行登录类常见问题倚抬帆栈呢颖期炬厨滤坠装氦许连成寨垛疲哗筛雁荣僳穿涌敬藏挠挟辑哑盟骨吝顶赡绣良妻颈寺归蹭匙筏府窝郎赴竞匪灶她览刀庄檄镣朵恳简铆研燃饥才哗追寥敞艰龙饱据躇幌项志株装揩碍顿裔当卞山冈烈畴蝶该妥忍滇晦流顺图兴粪啮栽彝惹沂坛比赞恐啄扑幽汇娶挟誊韧陆鲁坍义叙址雍哗苑码处耙汞邑清抬钦众烦荫蓬嗓捆欣湾瓜讽酒圾终缓旦掉煽监鱼抠辜咙床揭因玫雨钢脊辜坪擞杂佬宝延粗痞志谚硅篮撒膀存拒漏秉若仓项渺冰淳腐取廖岔仪政庞考坛尝刨哩汗啄黑惯镶墅盗更钡创吱备脸仇要乌桃伟霓鸥泛凤由堵转捉梅幢稿支呐锈榨冠扦履蜀扳哟尽辨溢凳低雷珠送碗滦燥吩晰少售一、企业网银登录类常见问题（工商银行）企业网上银行登录类常见问题一、企业网银登录类常见问题1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。
提示：您尚未安装密码安全控件或控件版本太低,请通过登录页面底部的链接下载最新版本的密码控件并安装。
中国银行网上银行无法输入密码解决方法（WIN7/IE11验证通过）
登录中国银行网上银行的时候在密码栏哪里提示如下：
提示：您尚未安装密码安全控件或控件版本太低，请通过登录页面底部的链接下载最新版本的密码控件并安装。
如图
如果电脑之前没有登录过BOC网银，第一次且进入了网上银行没有任何提示，那么先在1处点击下载并安装控件。
安装控件完成后刷新浏览器（或重新启动浏览器），此时应该在地址栏如果已出现Bank of China Limited CN的网站标识，说明已安装了控件。
如果地址栏还是没有出现网站标识，则在2处进入进入管理加载项（M）,启用SecEditBox class 控件。
如还是没有出现密码栏，检查地址栏上是否有一个蓝色的禁止符号（∅），点击它并关闭帅选。
（也可以在2处进入安全\把Activex 帅选前面的√去掉）。
最后，你就能够在密码栏哪里输入了。
如下图。
中行网银使用难题解决方法分享
1. 中行网银,不显示密码输入区.不显示验证码,输入验证码提示错误.
解决方法: a.在登录页面,下载如下所示方框中插件.
b.中行网银不兼容IE11,需要设置你的IE浏览器为兼容模式,把中银网址添加进兼容模式中.b.中行网银不兼容IE11,需要设置你的IE浏览器为兼容模式,把中银网址添加进兼容模式中.
中行网银使用难题解决方法分享
2. 中行网银不兼容IE11.
解决方法: 参考上面b所示.
3.中行USBKEY使用时提示:<错误码：-1610149887错误信息：证书库中没有可用的证书>
解决方法:
a. 中行网银不兼容IE11,需要设置你的IE浏览器为兼容模式,
把中银网址添加进兼容模式中.
b. 调低安全级别,(如中高-->中或者低),取消保护模式.
c. 64位操作系统,需要在登陆页面重新下载安装windows版“USBKey管理工具”
经过以上步骤,相信你可以顺利使用网银了.。
中国银行企业USBKEY操作指南
企业网银中银E盾操作指南目录客户使用 (1)首次使用USBKey： (1)数字证书管理工具 (2)客户遗忘Key密码或USBKey被锁死的处理： (3)无法登录的情况及解决说明 (5)银行柜台办理 (8)1、中银E盾申请与绑定 (8)2、客户USBkey密码被锁或是遗忘 (9)我行企业网银新推出的为二代USBKey，与一代Key相比：一是新Key出厂时证书即已植入，客户首次从银行领取后可立即使用；二是同时具有液晶显示屏与物理按键，具备更高的安全防范等级。
客户使用首次使用USBKey：插入Key后，系统可自动安装驱动程序，在电脑桌面下方任务栏的右侧会出现中行的标志。
如图：若系统没有自动安装驱动，也可手动安装：先进入“我的电脑”，选择BOCNET盘符，再双击“setup”文件即可安装。
安装成功后，系统会自动弹出修改KEY 密码窗口，客户应先修改KEY 密码（初始密码为8*8）。
随后客户即可通过中行首首页（ ）进入企业网银登录页面，如下图，首次使用的客户应先下载并安装“安全控件”（如已安装过，此步可省略），完成后即可正常通过“CA 登录”登录企业网银。
数字证书管理工具使用管理工具可以修改Ukey 的密码与名称、检测Ukey 状态以及查看证书详情： 正常情况下应该能看到两张证书，如图：特别提醒：“USBKey 初始化”按钮并非用于初始Key 密码；该按钮点击后会自动删除证书，需经柜台补发证书、客户重新下载后才能使用，只有在Key 的密码被锁或遗忘时才可点击，谨慎使用！共两张证书慎用初始化按钮！客户遗忘Key密码或USBKey被锁死的处理：首先，客户进行USBKey的初始化。
其次，客户前往银行柜台申请补发证书，取得打印有“参考码”“授权码”的回单。
第三，客户在中行网站进行证书下载。
详细操作如下：1、在网银登录页面点击“CA证书下载”：此时系统可能会提示您安装“证书更新控件”，如下图：使用鼠标右键点击地址栏下的黄色提示框，选择“为此计算机上的所有用户安装此加载项”，证书更新控件将自动安装到客户计算机上。
新版企业网银登录指导手册说明书
新版企业网银登录指导手册和常见问题解决方案目录一、网银适配浏览器 (1)二、浏览器配置 (1)1．Microsoft Edge (1)2．360安全浏览器 (2)3．QQ浏览器 (4)4．Internet Explorer（IE浏览器） (5)三、安装USBKey管理工具 (6)1．通过电脑的自动播放功能安装程序 (6)2．手动安装 (7)3．使用网银助手一键修复安装 (8)四、网银助手安装和使用指南（电脑环境修复） (8)1．下载最新版本网银助手 (9)2．安装新版网银助手 (10)3．网银助手一键修复 (12)五、默认浏览器设置及访问首页（推荐设置） (15)1．Microsoft Edge (16)2．Google Chrome (17)3．360安全浏览器 (19)4．QQ浏览器 (21)六、常见问题 (23)1．IE、360(极速)、QQ(极速)、火狐无法登录 (23)2．已安装USBKey管理工具，但无法找到USBKey管理工具 (23)3．无法访问企业网银 (27)4．无法登录企业网银 (35)5．QQ、360浏览器登录页面无法刷新 (52)如电脑已安装网银USB Key驱动，请参照本文档第一、二和四节依次设置。
如首次使用农发行新版企业网银，请参照本文档第一、二、三和四节依次设置。
一、网银适配浏览器为提供良好的操作体验，推荐使用如下浏览器访问中国农业发展银行新版企业网银：微软Microsoft Edge浏览器（Edge88及以上版本）谷歌浏览器（Chrome88及以上版本）360浏览器（13.1.6320.0及以上版本，兼容模式）QQ浏览器（11.3及以上版本，兼容模式）微软Internet Explorer10以上版本如果上述浏览器登录时无法正常使用企业网银，请在网银登录页或中国农业发展银行官网“客户服务-电子银行-网上银行”栏目下载安装企业网银客户端。
二、浏览器配置需要配置的浏览器包括微软Microsoft Edge、360安全浏览器、QQ浏览器和Internet Explorer浏览器。
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关于部分电脑中行网银没有密码输入框登陆不了的
解决办法
当WIN7风潮席卷中国大陆的时候，我也不甘寂寞的安装上了win7旗舰版，当然浏览器也被我升级到了IE9.虽然一开始用的时候感觉跟Oprea有点像，当时用的时间久了还是很方便的，至少windows系统下IE是兼容最好的浏览器，但是最近网上买东西才发现使用IE9中行网银的登录界面没有密码输入一栏，这个让我蛋疼了，找了很多地方，没有发现问题所在，给客服打电话说是IE9没有经过兼容测试，可能是不兼容的原因，于是乎我就听从人家的建议将我的IE9卸载掉，效果很明显，可是IE8用的不习惯啊，下面就总结一下网银登录不上的问题的解决办法。
1.浏览器是IE9，登录时没有密码输入框，如下图
解决办法：要想一劳永逸，只能卸载掉IE9，换用IE8，最近仍没有出台好的补丁来弥补这个漏洞；如果不想卸载IE9，插件安装好后，按F12，改浏览器模式IE9为IE8,如下图红框所示
2. 登录了中行网银界面，点击个人用户登录界面，输入完用户名，密码，验证码后，点击登录后显示“登录入口错误”。
解决办法：这是因为蛋疼的中行开发了一个贵宾用户登录，点击那个入口即可登
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