怎么办网上银行-
个人网上银行业务及操作流程
书恢复不收费）；如果需要办理补发UKEY，则需收取UKEY工本费；
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证书维护（819105）
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一、二代U-KEY区别
❖ 一代,二代U-KEY,一代是银白色，二代是黑色 （带按钮）
❖ 作恢复时注意对主帐户对应的关联U-KEY的查询， 查询一致再办理恢复
户在网银中设置； ❖ 2、可以关联其同一客户号下账户； ❖ 3、客户普通版用户可以办理网银系统所有业务
（修改交易限额除外），普通版缴费限额为500 元
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个人网上银行客户端功能简介
❖ 动态口令版、证书版： ❖ 1、登录名：可以为注册账户账号，也可以由客
户在网银中设置； ❖ 2、可以关联其同一客户号下账户； ❖ 3、动态口令版、证书版可以办理网银系统所有
个人网上银行介绍（1）
❖ 卡折版：
❖ 是为了满足个人客户的一般需求而设定的版别。它是针对单张卡或 ❖ 存折的，客户不需要到网点申请，只要拥有我行的九通卡、存折， ❖ 就可以登录卡折版，使用其中功能并办理相关的业务；
❖ 客户版：
❖ 是为了满足个人客户更高的需求而设定的版别。根据是否使用介质 ❖ 以及介质种类分为客户普通版、动态口令版和客户证书版。其中， ❖ 客户普通版由客户在网银上自助注册，动态口令版和证书版由客户 ❖ 在柜面申请注册，即在柜面开通网上银行必需选择交易介质，不能
❖ （2）UKEY（二代）120元/个，计入个人电子 银行业务工本费收入中；
❖ （3）证书更新20元/次，计入个人电子银行业 务证书费收入中。
❖ 具体收费的标准及优惠，根据业务部门通知确定
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个人客户电子银行签约（819101）
网上银行怎么开通
⽹上银⾏怎么开通在很多时候，⼿机已经是我们⽇常⽣活中⾮常重要的⼀部分，⽆论我们做啥⼦，都离不开⼿机，以前出门都是现⾦消费，现在⼤家都是在⼿机上⽀付。
⽹上银⾏如何开通?下⾯，为了帮助⼤家更好的了解相关法律知识，店铺⼩编整理了相关的内容，希望对您有所帮助。
⼀、⽹上银⾏⽹上银⾏⼜称⽹络银⾏、在线银⾏或电⼦银⾏，它是各银⾏在互联⽹中设⽴的虚拟柜台，银⾏利⽤⽹络技术，通过互联⽹向客户提供开户、销户、查询、对账、⾏内转账、跨⾏转账、信贷、⽹上证券、投资理财等传统服务项H，使客户⾜不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、⽀票、信⽤卡及个⼈投资等。
⼆、⽹上银⾏怎么开通若是招商银⾏⼀卡通，您可以本⼈持⼀卡通和开户证件原件到任意⽹点申请“个⼈⽹银专业版(UKEY)”。
关于⽹上银⾏的其他功能(如：转账汇款、⽹上⽀付、缴费充值等)，申请⽅式各有不同，建议您详询招-⾏⼈⼯客服。
三、⽹上银⾏安全吗如今，⽹上银⾏已越来越深⼊市民的⽇常⽣活，通过⽹上银⾏，可以迅速办理查询、汇款、转账、外汇交易、基⾦买卖等各种⾦融业务。
但⽹上银⾏的安全问题也是市民所关⼼的，⽬前各银⾏的⽹上银⾏都具备符合标准的安全系统及措施，确保客户权益能得到充分保障。
如交通银⾏的⽹上银⾏就采取了许多安全防范措施，其中包括附加码校验，以防⽌程序测试密码攻击;卡卡转账时必须校验卡号、密码、姓名、⾝份证号、开卡⽇期或CVV2码;当密码、姓名、⾝份证号、开卡⽇期或CVV2码等任意要素累计输错3次后，都不能再次进⾏⽹上银⾏交易，须到柜⾯凭本⼈⾝份证办理解锁⼿续等。
所以说，⽹上银⾏的防范措施是很严密的。
综上所述，若是招商银⾏⼀卡通，您可以本⼈持⼀卡通和开户证件原件到任意⽹点申请“个⼈⽹银专业版(UKEY)”。
关于⽹上银⾏的其他功能(如：转账汇款、⽹上⽀付、缴费充值等)，申请⽅式各有不同，建议您详询招-⾏⼈⼯客服。
如果您情况⽐较复杂，店铺也提供律师在线咨询服务，欢迎你询店铺专业律师。
中国银行如何开通网上银行
中国银行如何开通网上银行？中国银行支持支付宝支付的用户是动态口令卡用户。
在您使用中行网上支付前，您需要携带本人有效身份证件亲临中国银行网点办理注册开通手续。
网银开通时需使用一张长城电子储蓄卡，您可携带已有的储蓄卡，也可选择到柜台申请新的储蓄卡并开通新版网上银行。
温馨提示：为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件以及希望关联到网银的银行卡、存折等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请动态口令牌等所有必要的手续。
登录网上银行操作方式如下：1、您在柜台开通网上银行后，请首先登录中国银行门户网站点击“新版网上银行”进入登录页面。
2、首次登录网银系统，需要先行安装网银安全控件；安装完成后，请使用柜台注册时获取的“网银登录用户名”和预留的“登录密码”及动态口令登录。
3、登录成功后，进入修改用户名和密码页面。
4、输入新的用户名和密码，系统验证通过后，就可以进入正常登录的欢迎页面（如下图）。
此页面会显示欢迎信息，欢迎信息是提高您对假网站的辨别能力的一种简单有效的方法，您可以在“服务设定”下预留或修改您的欢迎信息。
中国银行网上支付流程（查看中国银行如何开通网上银行）1、您在网上选定商品，要进行网上支付时，会弹出中行网上支付页面，请输入用户名、密码及验证码，点击【确定】进入下一步。
2、请您验证预留信息是否一致，确认无误后选择付款账号，并点击【确定】进入下一步。
3、确认支付信息无误后，输入动态口令，点击【确定】。
4、页面显示支付成功，以及支付的明细信息。
中国银行如何开通网上支付服务？（查看中国银行如何开通网上银行）如按以下方法仍无法开通，可以拨打中国银行客服热线：95566咨询。
1、在网银“电子支付”页面点击“开通网上支付”按钮；2、阅读网上支付服务协议，如同意，点击“接受协议”；3、设置用于网上支付的银行卡（必选）及支付限额（必填）、免费的网上支付短信提醒（可选），设置完成后点击【确认】；4、确认已设置的信息，输入动态口令，点击【确认】；5、页面提示已经成功开通网上支付服务，点击【确定】；6、显示网上支付银行卡信息，包括已设置支付功能和未设置支付功能的银行卡，还可相应对其进行取消或开通支付功能的操作。
建行个人网上银行开通流程
建行个人网上银行开通流程
已持有建行龙卡的客户可通过下面两种方式开通建行个人网上银行：方式一：登录建行信息服务网站直接开通建行个人网上银行服务；方式二：到建行营业网点签约建行个人网上银行。
您选择任何一种方式开通建行个人网上银行服务后，都可以进行网上缴纳公务员考试报名费。
两种方式的网上银行服务开通详细流程如下：
方式一：网上申请方式
一、登录建行服务网站，单击“网上银行服务”
二、点击页面右边红色字体的“开通网上银行服务”
三、根据页面提示，阅读《中国建设银行网上银行服务协议》，填写《中国建设银行网上银行个人申请表》。
需要注意的是，您所填写的信息必须真实，填写的账号信息，必须是用户本人在建行开立的实名留密账户，否则无法注册成功。
五、用户信息填写完成后，确认无误，请点击“确定”按钮
六、页面提示申请成功，如下图，该页面在4秒钟内跳转至登录页面。
这时您已经开
通了建行网上银行，可以进行缴报名费了。
方式二：直接到建行网点签约个人网上银行
一、请您携带本人建行账户、开户证件到任一建行营业网点，如实填写《中国建设银行电子银行服务个人客户申请表》并交给网点营业人员。
二、建行营业人员为您办理完签约手续后退回一联，在银行打印栏内打印出您要签约的账户，您签字确认。
三、您需要在7天内登录建行网站，单击“网上银行服务”。
四、点击个人网上银行；
五、按登录页面提示输入相关信息，点击“登录”进入客户激活界面；
六、输入客户姓名，设置网银交易密码后提交；
七、进入证书下载界面，点击“下载证书”
八、按照提示下载证书，直到提示证书安装成功。
九、您现在已经是建行网上银行签约客户，可以进行报名交费了。
手机银行怎么开通
⼿机银⾏怎么开通
银⾏卡⼤家都很熟悉，随着⽹络的迅速发展，⼿机银⾏成为主流。
很多⼈都想去开通⼿机银⾏但是我们应该怎么来进⾏开通呢?这是⼤家需要了解清楚的⼀点，才能更好的进⾏办理。
下⾯，店铺⼩编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
⼿机银⾏怎么开通
1、如果是刚办理的银⾏卡，可以在办卡时要求⼯作⼈员开通⽹上银⾏和⼿机银⾏业务，其中有的银⾏会给你⼝令卡，在⽤⼿机银⾏进⾏简单⽀付时⽤到。
有些银⾏在开通⼿机银⾏时要收取少量的服务费。
2、开通⼿机银⾏后，需要你⾃⼰设置个登陆密码，以便在今后登陆⼿机银⾏时使⽤。
密码不要设置过于简单，但也要设置个⽐较容易记住的。
3、设置完登陆密码后，还要登陆⼿机银⾏进⾏激活，⾸先要确保⼿机已经连上⽹络(可⽤wifi⽆线上⽹或者⼿机wap)，并下载⼿机银⾏客户端，在百度搜索即可。
4、这⾥以⼯商银⾏⼿机银⾏为例，当搜索到⼯-⾏⼿机银⾏官⽅版免费下载后，点击即可下载。
不要随便点击⾮官⽅的客户端，容易受骗。
下载完后找到程序，打开。
5、然后输⼊⽤户名(即银⾏卡号)和登陆密码，成功登陆后即成功激活了⼿机银⾏。
以上就是关于⼿机银⾏开通步骤的内容介绍，对于我们来说需要有相关的了解。
在实际中，也是很重要的⼀点，⼤家看完本⽂的内容之后才能有更好的了解，并且通过这样的步骤来进⾏开通⼿机银⾏。
如果您有其他问题，欢迎咨询店铺专业律师。
注册网上银行
注册网上银行很多人在使用银行卡的时候，一开始都不知道网上银行，或者也不知道网上银行如何使用。
要如何开通网上银行呢? 手续是怎么样?下面是小编为你整理的资料。
注册网上银行办理网上银行的流程是：1、带上你的身份证和银行卡(储蓄卡)2、到开户行营业厅申请(不是开户也行)，申请之后，银行职员会给你一份网上银行申请表，然后你照着填写就可以了。
3、银行职员拿到你的申请书之后，就立刻帮你办理(不需要几天，立即，如果人多申请的话，会迟些办理)，然后给你一份密匙，你拿着这个密匙就可以回到家中，打开电脑登录，进入证书下载程序，输入密匙里提供的信息，下载证书，然后将证书导入电脑里面即可。
下次登录所在网上银行，只要点击个人用户登陆就可以不需要输入银行卡密码直接登陆了。
为了避免你的证书在重装系统时丢失，请打开INTERNET(浏览器)选项，在内容——证书选项中——将ABC证书导出来，保存好，以备不时之需。
各大银行流程基本上相符，估计就是在下载证书上稍有不同，不过你只要知道了基本办理过程就可以了。
手机银行和网上银行的不同之处1、手机银行和网上银行的方便程度不同：手机银行前提是你要有能上网的手机。
较之前者，还是手机的使用者较普遍，比较方便大众随时随地的用手机查余额，缴费或转账。
而网上银行前提是你要有能上网的电脑。
2、手机银行和网上银行的载体不同：手机银行是通过手机上网来处理个人业务的。
网上银行是通过电脑上网来处理个人业务的。
3、手机银行和网上银行的收费标准不同：手机银行除去收取上网流量费，大部分还需要一些服务费，当然服务费都是大众能接受的范围之内的。
如果你用手机银行，建议您使用wifi或或者定制包月的流量。
(温馨提醒：不外面的wifi使用要小心哦，不然被盗取了个人信息，就得不偿失了。
)而网上银行一般就收取上网费。
网银和支付宝的不同支付宝和网银的区别，网银好还是支付宝好?这个是相对而言的。
支付宝是淘宝的网上结算账户，在淘宝的购物都是通过支付宝付款的，没有支付宝账户是无法付款的。
个人网上银行操作流程
个人网上银行操作流程一、注册和登录3.验证个人信息，通常需要输入短信验证码或者回答安全问题。
4.注册成功后，使用注册时设置的用户名和密码进行登录。
二、绑定银行卡和设置支付密码1.登录后，找到“绑定银行卡”或类似选项。
2.输入要绑定的银行卡号码，系统会发送短信验证码到绑定的手机号码。
3.输入收到的短信验证码，确认绑定银行卡。
4.在设置选项中找到“支付密码设置”，输入原密码（如有）、设置新密码，并进行密码确认。
三、查看账户信息1.登录后，在主页上可以看到账户余额、最近的交易记录和其他相关信息。
2.点击相应的菜单选项，可以查看账户明细、借记卡和信用卡余额以及其他账户信息。
四、转账和缴费1.在主页或菜单中找到“转账”或“支付”选项。
2.选择转账或支付的类型（如发起银行转账、支付水电费等）。
3.输入转账或支付的金额、收款人或收款单位的信息，并进行确认。
4.输入支付密码进行验证，完成转账或支付操作。
五、查询交易记录1.登录后，在主页或菜单中找到“交易明细”选项。
2.输入查询起止日期及需要查询的账户类型（如借记卡、信用卡等）。
3.系统会显示相应期间的交易记录，包括交易金额、交易日期、交易类型等。
六、设置交易限额和安全选项1.在设置选项中找到“交易限额”选项。
2.根据需要，设置每日转账、支付的最高限额。
3.在设置选项中找到“安全选项”（如修改登录密码、支付密码、设置指纹解锁等）进行修改和设置。
七、申请其他银行服务1.在主页或菜单中找到“申请”或“办理”选项。
2.选择要申请的服务，如贷款、信用卡申请等。
3.根据提示填写相应的申请资料，并上传必要的证明文件。
八、注销和修改个人信息1.在设置选项中找到“注销账户”或“修改个人信息”选项。
3.根据提示进行相应操作，确认注销或修改。
以上为个人网上银行操作的一般流程，不同银行的网上银行系统可能略有不同，但大体上都会包含这几个基本步骤。
在进行任何操作前，建议详细阅读并理解银行的相关规定和操作说明，确保自己能正确、安全地使用网上银行服务。
个人网上银行用户操作指南
个人网上银行用户操作指南(版本号：V2００5０4）中银在线个人网上银行是我行推出的基于IＮTEＲＮET的金融交易以及信息查询服务系统。
中银在线个人网上银行分为WEB端和客户端两个版本。
前者只要到柜面开通网上银行功能,即可登录中银在线网站使用；后者还需申请由上海市电子商务安全证书管理中心（简称ＳHＥＣＡ或“协卡”）签发的CＡ证书。
第一篇WＥB端申办手续携带本人的身份证件、人民币电子借记卡及对应的活期一本通,以及需要建立网上账户连接的定期一本通（限一本）、长城人民币信用卡(限一张)到中国银行浙江省分行辖内任一网点均可申请办理个人网上银行功能的开通及账户关联手续。
请注意:仅当已经开通我行电话银行后，才能办理开通个人网上银行。
个人网上银行的账户关联关系与电话银行的账户关联关系一致。
操作说明一、用户登录１、打开浏览器,登录中国银行浙江省分行中银在线网站;ﻫ2、点击网页右上方的“网上交易”;按钮;ﻫ1、浏览器新窗口自动切换到个人网上银行登录界面,在输入栏输入正确的1９位借记卡卡号及6位电话银行密码，点击“登录”按钮即可完成登录；如果客户以信用卡登陆,则选择“信用卡”，输入正确的16位信用卡卡号及６位电话银行密码。
ﻫﻫ２、屏幕显示以下登录成功画面,即可进行网上银行交易操作。
其中：“客户最近登入记录”所显示的是上一次成功登录的时间。
ﻫ二、账户服务账户服务栏目下提供了账户查询、转账/汇款、代缴费、账户管理等4项服务内容:ﻫ１、“账户查询”子服务项提供活期/定期一本通的余额查询、当日网上交易查询、活期/定期一本通历史交易查询，其中：定期一本通查询需要输入存折册号,历史交易查询一般提供活期或定期账户在最近3个月内不超过５６笔的交易明细。
参考图示如下：ﻫﻫﻫﻫ2、“转账汇款”子服务项提供本人连接账户的定/活一本间转账、定一本内互转、信用卡和借记卡互转、境外汇入汇款查询,其中:信用卡和借记卡互转仅限人民币。
参考图示如下:ﻫﻫﻫﻫ3、“代缴费”子服务项提供浙江移动、浙江联通服务账单的自助缴付或自助充值业务,以后将陆续加入新的缴费项目。
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怎么办网上银行?篇一：中国银行网上银行常见问题网上银行常见问题(个人服务)——基本知识20XX-01-27常识类1、中行网银有哪些特色？答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。
中行网银具备以下特色：交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。
服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。
理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。
操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。
2、中行网银为我提供哪些服务？答：中行网银为您提供以下服务:（1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。
（2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。
（3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。
（4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。
（5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。
（6）投资理财：提供外汇、黄金、基金、第三方存管、b股银证转账、银期转账、记账式国债、中银理财产品等丰富的网上投资服务。
（7）结售汇：可实时查询个人客户的结售汇额度，并通过网上银行将手中外币兑换成人民币或进行购汇。
目前，我行在广东、上海地区推出该项服务。
（8）中银e信：免费获取个性化定制的多种网银操作短信息提示服务，有效保护网银安全。
（9）个人设定：可根据实际需要，度身定制包括为网银关联账户设定个性化别名、撤销关联账户、设定交易限额、更新个人资料、设置欢迎信息、更改网银密码以及“中银e令”更换在内的个性化服务。
（10）网站地图：清晰展现中行网银所有功能，点击功能选项可以直接进入相关页面进行操作。
3、我在中行网银使用过程中如果遇到问题，该如何获取中国银行的帮助？答：您可随时拨打中国银行客户服务热线95566获取更为详尽的解答，也可与您所在地的中国银行分支机构联络。
4、使用中行网银需要具备什么样的软件和硬件配置？答：使用中行网银，您只需拥有以下软硬件配置：（1）一台能够接入互联网的计算机；（2）一条电话线路和调制解调器或宽带接入等互联网接入渠道；（3）操作系统：windows2000、windowsxp（32位）或windowsVista （32位），暂不支持windowsVista（64位）;浏览器：Internetexplorer5.5-7.5版本。
（4）显示屏幕建议设置成1024x768像素或以上分辨率，以达到最佳效果。
5、我可以在国外使用中行网银吗？答：无论您身处何地，只要能够接入互联网，就可以使用中行网银。
6、我能通过中行网银管理我在中国银行开立的所有账户吗？答：您在中国银行开立的长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等账户，只要关联进中行网银，就可以通过网银进行管理，未关联进中行网银的账户无法通过网银管理。
如果您希望不再通过中行网银管理已关联网银的某一账户，可以通过“个人设定-〉账户管家”功能取消该账户的网银关联关系。
操作类1、如果在交易执行时，我的电脑突然死机或网络连接断开，我该怎么处理？答：如果出现此种情况，您可以在恢复网络连接后，重新登录中行网银，通过“银行账户”中的“余额”和“交易明细”查询功能，查询交易账户的资金余额或交易记录，判断交易是否已成功执行。
如已成功执行，无须特殊处理；如未能成功执行，您可决定重新进行交易或放弃。
2、为什么我无法输入中行网银密码？答：为保障中行网银的使用安全，在登录页面敏感信息输入栏位，系统进行了安全插件控制。
如果您尚未安装中国银行中行网银安全控件或者您的浏览器设置为“禁止下载执行Activex控件”，导致未能安装安全控件，则无法输入网银密码。
要解决这一问题，请您在Ie浏览器菜单中选择“工具”->“Internet选项”->“安全”->“Internet”->“自定义级别”，在对话框中选择“重置为安全级别-中”，点击“重置”后确定。
Ie浏览器设置成功后，请点击网上银行登录页面上的“安全控件下载”链接，下载和安装网银安全控件。
另外，如您安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，请修改其相应设置，以便插件正常安装和使用。
3、为什么我使用中行网银时，有时提示“会话失效”，需要重新登录？答：登录中行网银之后，如果较长时间没有进行任何操作，系统将提示“会话超时”并自动签退。
如需继续使用，须重新登录。
系统这样设计可以尽量避免他人在您离开电脑而忘记退出中行网银时进行恶意操作。
目前网上银行会话超时设置为15分钟。
4、我的Ie浏览器自动记录了中行网银用户名和登录密码，请问如何设置Ie来解决这个问题？答：如果您使用的是微软公司的Internetexplorer浏览器，可尝试以下设置方法，取消浏览器的表单“自动完成”功能：（1）点击浏览器菜单项中的“工具”；（2）选择“Internet选项”；（3）点击“内容”；（4）在个人信息区域选择“自动完成”；（5）将“表单的用户名和密码”前的选框清空即可；（6）如果需要清除以前已经记住的密码，点击“清除密码”按钮。
网上银行常见问题(个人服务)——注册登录20XX-01-27注册类1、如何开通中行网银服务？答：中行网银分为查询版、理财版和贵宾版。
查询版可以在线注册，也可在中行营业网点开通。
为保障您的账户资金安全，开通网银查询版后，您仅可以使用网上银行的查询功能，但无法使用转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的网银功能。
如需使用网上银行的全部功能，您需携带本人有效身份证件、一张长城电子借记卡到中行营业网点申请开通网银理财版、申领中银e令（动态口令牌）。
目前，中银理财、财富管理和私人银行客户可申请开通贵宾版，享受更优惠的网银服务价格和更高的交易限额。
如您需要将您本人的其它中行存折、借记卡、信用卡关联到网银中，请您同时携带。
2、我可否从“查询版”升级为“理财版”？答：如果个人客户已经注册网银查询版，可以到柜台升级为网银理财版。
升级业务次日生效，即：升级当日仍仅可登录查询版，次日早晨8点以后方可登录理财版。
3、我可否从“理财版”降级为“查询版”？答：客户需注销网银理财版后，重新在柜台或在网上自助注册为查询版。
4、“贵宾版”与“理财版”有什么不一样？答：贵宾版用户享受更优惠的网银服务价格和更高的交易限额，贵宾版登录页面色彩也与理财版不同。
5、哪些客户可以升级到“贵宾版”？答：中银理财、财富管理和私人银行客户如已是查询版或理财版客户，可持本人有效身份证件、注册网银的借记卡、本人贵宾卡到柜台办理升级，如尚未开通网银，也可直接注册成为贵宾版客户。
6、在柜台申请升级为“贵宾版”何时生效？答：客户到柜台升级为贵宾版后，将于升级业务次日生效，即升级当日仍可登录原有查询版或理财版，次日早晨8点以后方可登录贵宾版。
温馨提示：目前客户在柜台不能办理“贵宾版”用户降级，只能注销网银贵宾版后再重新注册。
7、开通中行网银后，如何通过网上银行管理我的多个银行账户？答：请您携带本人有效身份证件，一张已关联中行网银的借记卡或存折，以及要关联网银的其他银行卡或存折（包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通以及存本取息、零存整取和教育储蓄账户），到中国银行网点办理网银账户关联。
温馨提示：（1）为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件、银行卡、存折等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请中银e令等所有必要的手续。
（2）在全国范围内一个身份证件只能开通一个网上银行，最多可关联20个自己不同省份的账户，包括注册时使用的长城电子借记卡。
8、我需要将存折和在该存折下开立的借记卡同时关联进中行网银吗？答：在这种情况下，借记卡和存折对应的是同一个银行账户，因此，您只需将其中之一关联进中行网银，即可通过中行网银管理这个账户。
存折和其对应的借记卡无法同时关联中行网银。
温馨提示：为了便于使用投资类交易，建议您将借记卡关联网上银行，部分投资类交易必须使用借记卡，且部分交易需借记卡开通电话银行，配套账户为活期一本通。
9、我是否可以关联他人账户？答：为保证您的账户资金安全，中行网银不允许关联非本人银行账户，只能关联自己的账户。
如需向开立在中国银行的他人账户（可为借记卡、长城人民币信用卡、普通活期及活期一本通账户）转账汇款，请您使用网上银行“中行内转账”功能。
10、我近期不想使用中行网银，但又不想注销中行网银，该如何办理？答：请您携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点申请暂停使用中行网银，也可拨打95566客户服务热线办理网银挂失业务，即暂停网银服务。
当您希望重新使用时可以携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡再到中国银行营业网点申请恢复使用中行网银。
如果您在较长时间内不使用中行网银，申请暂停使用中行网银可以最大限度地保护您的网银安全。
11、我的中行网银为什么被锁住了？该如何解锁？答：由于用户名、密码输入错误，当日内连续五次登录不成功的用户将被系统自动锁定，次日凌晨0：00以后将自动解锁。
若急需使用，亦可于锁定当日携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁，不可代办。
由于用户名、密码输入错误，连续十五次登录不成功（当日或多日累计）的用户被系统自动锁定后，或者动态口令连续输错10次（当日或多日累计），动态口令牌被系统自动锁定后，须携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁，不可代办。