餐饮开业筹备详细步骤

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餐厅开业流程策划书3篇

餐厅开业流程策划书3篇

餐厅开业流程策划书3篇篇一餐厅开业流程策划书一、开业前期准备1. 选址与租赁:选择合适的餐厅位置,并与房东签订租赁合同。

2. 营业执照办理:向当地工商行政管理部门申请营业执照。

3. 装修设计:根据餐厅的定位和风格,进行装修设计。

4. 设备采购:购买厨房设备、餐具、桌椅等。

5. 人员招聘:招聘厨师、服务员、收银员等工作人员。

6. 食材采购:确定食材供应商,采购新鲜的食材。

7. 营销策划:制定开业营销方案,包括广告宣传、促销活动等。

二、开业前培训1. 员工培训:对新员工进行岗前培训,包括服务技巧、菜品知识、卫生安全等。

2. 菜品培训:厨师对新菜品进行培训,确保菜品质量和口味。

3. 应急培训:对员工进行应急处理培训,如火灾、食品中毒等。

三、开业前试营业1. 内部试营业:在开业前进行内部试营业,邀请亲朋好友前来品尝,收集意见和建议。

2. 调整改进:根据试营业期间的反馈,对菜品、服务、环境等进行调整和改进。

四、开业当天流程1. 开业仪式:举行开业仪式,邀请嘉宾、媒体等参加。

2. 迎接客人:员工在门口迎接客人,引导客人入座。

3. 点菜服务:服务员为客人提供点菜服务,介绍菜品特色。

4. 上菜服务:厨师按照订单要求制作菜品,服务员及时上菜。

5. 结账服务:客人用餐结束后,服务员为客人结账。

6. 送客服务:员工在门口送别客人,感谢客人的光临。

五、开业后期工作1. 客户反馈:收集客人的反馈意见,对餐厅的服务和菜品进行改进。

2. 员工评估:对员工的工作表现进行评估,给予奖励和惩罚。

3. 营销推广:继续进行营销推广活动,吸引更多的客人。

4. 成本控制:对餐厅的成本进行控制,提高盈利能力。

六、注意事项1. 确保餐厅的卫生和安全,符合相关标准和规定。

2. 对员工进行严格的管理和培训,提高服务质量。

3. 关注客人的需求和反馈,及时解决问题。

4. 控制成本,合理定价,确保餐厅的盈利能力。

篇二餐厅开业流程策划书甲方:[餐厅名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[餐厅地址]联系方式:[联系电话]乙方:[策划公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[策划公司地址]联系方式:[联系电话]一、服务内容1. 乙方负责制定餐厅开业流程策划方案,包括开业时间、地点、主题、活动内容、宣传推广等。

2024酒店餐饮部开业前准备工作计划方案

2024酒店餐饮部开业前准备工作计划方案

2024酒店餐饮部开业前准备工作计划方案酒店餐饮部的开业准备是确保部门顺利运营的关键。

以下是酒店餐饮部开业前的准备工作计划方案,主要包含人员准备、物资准备、场地准备、菜单准备和营销策略准备等方面。

一、人员准备1. 招聘与选拔在开业前至少三个月,完成餐饮部所有岗位的招聘工作。

通过多种渠道选拔合适的人员,包括线上招聘、校园招聘和内部推荐等。

2. 培训与发展为确保员工具备基本的职业技能和服务意识,进行系统的岗前培训。

培训内容包括企业文化、服务流程、产品知识、沟通技巧和团队协作等。

3. 人员分工与岗位职责根据各岗位的工作内容和要求,明确员工的岗位职责,确保分工合理、高效。

制定岗位说明书,为员工提供明确的职业发展方向。

二、物资准备1. 采购计划根据餐饮部的经营需求,制定详细的采购计划,包括食品、酒水、餐具和清洁用品等。

与供应商建立长期合作关系,确保物资质量可靠、价格合理。

2. 物资验收与储存制定物资验收标准,确保采购的物资符合要求。

合理规划储存空间,确保食品储存安全、卫生。

建立库存管理制度,定期盘点,防止物资积压或短缺。

三、场地准备1. 装修与布局根据餐饮部的定位和风格,进行场地装修和布局设计。

注重空间利用、氛围营造和顾客体验。

装修过程中确保符合环保和消防要求。

2. 设施配备与维护为场地配备齐全的设施,包括桌椅、餐具、照明、空调和音响等。

定期对设施进行检查和维护,确保其正常运行。

3. 卫生与安全制定严格的卫生管理制度,确保场地卫生符合相关法规要求。

加强食品安全管理,建立食品追溯体系,确保顾客用餐安全。

同时,加强消防安全培训和演练,提高员工的安全意识和应对能力。

四、菜单准备1. 菜品策划与设计根据目标顾客群体的口味和需求,策划有吸引力的菜品体系。

注重菜品品质和创新,不断推出新品种和特色菜肴。

制定菜品的烹饪标准和制作流程。

2. 价格策略与定位根据市场调查和成本分析,制定合理的菜品价格策略。

分析竞争对手的菜品定价,确定自己的竞争优势和定价策略。

餐饮店开店筹备流程

餐饮店开店筹备流程

餐饮店开店筹备流程一、确定经营类型和定位在开店筹备阶段,首先需要确定餐饮店的经营类型和定位。

根据市场需求和自身条件,可以选择快餐店、中餐厅、西餐厅等不同类型的餐饮店。

同时,要明确餐饮店的定位,如高端、中档还是亲民等,以便后续的经营和宣传。

二、市场调研和竞争分析在开店筹备阶段,需要进行市场调研和竞争分析,了解目标市场的需求和竞争格局。

可以通过问卷调查、走访竞争对手店铺等方式收集相关数据,以便制定合适的经营策略和推广方案。

三、制定商业计划书商业计划书是餐饮店开店的重要准备工作之一。

在商业计划书中,需要包含餐饮店的经营理念、定位、目标市场、竞争对手分析、产品定价、财务预测等内容。

商业计划书不仅可以为投资人提供参考,也可以作为经营指导方针。

四、选址和租赁选址是餐饮店开店的关键步骤之一。

需要考虑人流量、交通便利度、竞争对手分布等因素。

选址完成后,需要与房东进行谈判并签订租赁合同,确保店铺的使用权。

五、营业执照和相关许可证办理在开店筹备阶段,需要办理营业执照和相关许可证。

根据餐饮店的经营类型和所在地的规定,可能需要办理食品经营许可证、餐饮服务许可证等。

办理相关证件前,需要了解相关法规和手续,并按照要求准备相关材料。

六、装修和设备采购装修是餐饮店开店过程中的一项重要任务。

需要根据餐饮店的定位和风格,进行合理的装修设计,并选择适合的装修材料。

同时,也需要进行设备采购,包括厨房设备、餐具、桌椅等。

七、招聘和培训员工在开店筹备阶段,需要招聘和培训员工。

根据餐饮店的规模和经营需求,确定所需人数和职位要求,并进行招聘。

同时,也要进行员工培训,包括产品知识、服务技巧等方面的培训,以提高员工的专业素质。

八、采购原材料和食材在餐饮店开业之前,需要进行原材料和食材的采购。

根据餐饮店的菜单和经营需求,确定所需的原材料和食材,并与供应商进行洽谈和签订合同。

同时,要确保所采购的原材料和食材符合卫生安全标准。

九、宣传和促销在餐饮店开业前,需要进行宣传和促销活动,以吸引潜在顾客的关注和兴趣。

2024年食堂开业筹备工作计划

2024年食堂开业筹备工作计划

尊敬的食堂开业筹备团队:随着2024年的日益临近,我们即将迎来食堂的盛大开业。

为了确保开业的顺利进行,并为我们未来的运营奠定坚实的基础,我特此制定本筹备工作计划。

以下是我们需要关注的主要事项和时间表:一、市场调研与分析△调研目标市场:了解周边社区、学校或办公区域的人口结构、饮食习惯和消费能力。

△分析竞争对手:比较附近其他食堂或餐饮服务的优势和不足。

△顾客需求调查:通过问卷、访谈或社交媒体收集潜在顾客的意见和建议。

△制定营销策略:根据调研结果,制定针对性的营销计划,包括定价、促销和品牌建设。

二、装修设计与施工△确定装修风格:根据市场定位和目标顾客群体,设计现代、舒适、高效的用餐环境。

△施工规划:制定详细的施工时间表,确保在开业前完成所有装修工作。

△设备采购:选购节能环保的厨房设备、餐具和用餐设施。

△安全检查:确保所有装修和设备都符合消防、卫生等安全标准。

三、人员招聘与培训△招聘计划:发布招聘信息,招募厨师、服务人员、收银员等各类人才。

△面试与选拔:对候选人进行面试,选拔出最适合岗位的员工。

△培训课程:提供食品安全、服务礼仪、应急处理等培训课程。

△模拟演练:在开业前进行模拟演练,提高员工的服务水平和应对能力。

四、供应链与采购△供应商选择:与可靠的食材供应商建立合作关系,确保食材的新鲜和安全。

△采购计划:制定合理的采购计划,确保库存充足,同时避免浪费。

△成本控制:严格控制采购成本,确保价格竞争力。

△质量管理:建立质量管理体系,对食材和加工过程进行监控。

五、开业宣传与推广△宣传材料:设计宣传册、海报、传单等宣传材料,介绍食堂的特色和服务。

△社交媒体:利用微博、微信、抖音等平台进行线上宣传。

△线下活动:组织试吃活动、优惠促销等线下活动,吸引顾客关注。

△合作推广:与周边商家或机构合作,共同推广食堂开业。

六、应急计划与风险管理△制定应急预案:针对可能出现的食品安全问题、设备故障等突发事件,制定应急预案。

△风险评估:对筹备过程中可能遇到的风险进行评估,并制定相应的应对措施。

餐饮业开业筹备操作流程

餐饮业开业筹备操作流程

餐饮业开业筹备操作流程开业筹备操作流程一、流程总表市场调查阶段:1.调查市场:了解商圈消费群体、竞争对手和政治环境。

2.确定营销宣传渠道、投递方式和受众面。

3.调查原材料供应市场。

分析预测阶段:1.进行宏观分析,分析整个餐饮市场供求变化、发展趋势及其相关因素。

2.进行微观分析,分析行业未来竞争情况、发展趋势和本店经营状况。

3.根据调查结果,采用定量定性技术分析工具,进行经验和理论预测综合分析,对新开店经营状况做出是否可行的结论。

考虑因素阶段:1.考虑地理因素,如风土人情、地价、街道形式、地理特征、交通状况、停车状况、可视性等。

2.考虑经济因素,如区域、规划、地区消费水平、旅游资源等。

3.考虑市场因素,如竞争规模和市场机会、能源供应、服务、当地人力使用成本等。

二、消费规模标准1.餐厅座位数少于1200个。

2.考虑餐位数、消费能力、消费阶层、交通状况、车流量。

3.20%的从业人口属于白领阶层。

4.年龄没有限制,老少皆可。

5.10分钟内有1000位顾客可以看到这家店。

三、营业规模期望标准1.座位数。

2.最受欢迎的服务方式。

3.每周、每日、每月的期望座位周转率。

4.每餐期望的平均消费。

5.期望本店饮料的销售额。

四、投入流动投入:1.租地和建筑物费用投入。

2.水电气费用投入。

3.开业筹备庆典和广告宣传费用投入。

4.人员工资和管理费用。

5.菜品原料投入。

6.特许费等投入。

7.服装投入。

8.行政手续费投入。

固定投入:1.办公家具、设备用具、交通工具投入。

2.装修装饰投入。

3.其他固定投入。

4.营业设备、用具用品投入。

五、主要收益指标1.盈亏平衡点。

2.总营业额(毛收入)。

3.销售利润。

4.各种税收与公益金、公积金。

5.净收入,年净度、季度、月度及每日净收入。

6.收人分配。

六、菜谱方案1.菜谱策划方案。

2.菜谱设计方案。

七、人力资源筹备1.建立人员定编系统,包括店长、前厅经理、厨师长、会计/出纳/采购/库管、前厅主管/领班/后厨主管/对料师/小吃凉菜师、服务员/传菜员/保洁/保安/收银/墩子/粗加工人员。

食堂开业方案和开业计划

食堂开业方案和开业计划

食堂开业方案和开业计划一、开业方案1. 开业时间:择良辰吉日,一般选择周末或者节假日,以便于吸引更多顾客。

2. 开业地点:食堂所在地点,一般位于学校、工厂、办公区等人员密集区域。

3. 开业活动:(1)举行开业庆典,邀请相关部门领导、师生代表、员工代表等参加,提高食堂知名度。

(2)开展优惠活动,如折扣、赠品等,吸引顾客消费。

(3)举办美食节,展示食堂特色菜品,提高食堂口碑。

(4)开展线上线下宣传活动,利用社交媒体、官方网站等渠道,扩大食堂影响力。

4. 开业准备:(1)确保食堂环境整洁,设施齐全,食品安全。

(2)培训员工,提高服务质量和技能水平。

(3)准备充足的食材,确保供应稳定。

(4)制定开业期间应急预案,确保活动顺利进行。

二、开业计划1. 前期筹备:(1)市场调研:了解目标市场,分析消费者需求,确定食堂定位。

(2)商业计划书:明确食堂经营目标、策略、财务预算等。

(3)办理相关手续:包括营业执照、食品经营许可证等。

(4)装修食堂:根据食堂定位,设计装修风格,确保环境整洁舒适。

2. 人员配置:(1)招聘厨师:具备相关技能和经验,擅长制作特色菜品。

(2)招聘服务员:具备良好的服务态度和沟通能力。

(3)培训员工:提高服务质量和技能水平。

3. 食材采购:(1)寻找优质供应商,确保食材质量。

(2)建立食材采购标准,严格把控食品安全。

(3)定期检查库存,确保食材供应稳定。

4. 营销推广:(1)制定营销策略:利用线上线下渠道,扩大食堂知名度。

(2)开展优惠活动:如折扣、赠品等,吸引顾客消费。

(3)举办主题活动:如美食节、节日庆典等,提高食堂口碑。

(4)建立会员制度:提高顾客忠诚度,促进repeat business。

5. 财务管理:(1)制定财务预算,合理分配资金。

(2)建立健全财务制度,确保资金安全。

(3)定期进行财务分析,调整经营策略。

6. 质量监控:(1)制定食品安全管理制度,确保食品安全。

(2)定期检查食堂卫生,确保环境整洁。

饭店《新店开业流程明细》

饭店《新店开业流程明细》

饭店《新店开业流程明细》一、准备阶段1.新店选址:–调研市场需求和竞争情况,选择适合开设新店的地理位置。

–考虑人流量、周边环境、交通便利度等因素。

2.营业执照申请:–根据当地相关法规和规定,准备并提交营业执照申请材料。

–缴纳相关费用,并按要求等待审批结果。

3.相关许可证申请:–根据饭店业务特点,申请相关的许可证,如卫生许可证、酒水经营许可证等。

–提交申请材料并缴纳费用,等待审批结果。

4.装修设计:–预算装修费用,设计合理的装修方案。

–寻找合适的装修公司,签订装修合同。

–跟进装修进度,确保按计划完成装修工作。

二、人员招聘和培训阶段1.人员需求规划:–根据饭店规模和运营需求,制定饭店开业所需的各类工作岗位和人员数量。

–设计招聘计划,确定招聘渠道。

2.人员招聘:–发布招聘信息,筛选简历,并进行面试。

–根据面试结果,确定适合的候选人。

–签订劳动协议,并安排入职事宜。

3.员工培训:–制定培训计划,包括饭店的服务标准、岗位职责和技能培训等内容。

–组织相关培训课程,培训员工并进行考核。

–进行实际操作培训,确保员工掌握业务流程和操作技能。

三、供应链准备阶段1.食材供应商选择:–调研当地的食材供应商,挑选符合饭店需求的供应商。

–与供应商洽谈价格、品质保证和配送服务等条款,签订合作协议。

2.菜单设计及食材采购:–设计菜单,包括各类菜品、酒水和套餐等。

–根据菜单,制定食材采购清单。

–与供应商联系,下单采购所需的食材和酒水。

3.储备设备及器具:–根据开业需求,采购必要的餐厨设备和用具。

–检查设备的质量和功能,确保设备能够正常运行。

4.试验厨房运行:–在装修完成后,进行试验厨房运行。

–验证设备的正常运行和饭菜烹饪效果。

四、宣传推广阶段1.品牌推广:–制定品牌推广策略,包括线上线下宣传渠道的选择。

–设计饭店Logo、店面招牌、宣传册等品牌形象物料。

–在合适的时机进行品牌宣传和推广活动。

2.社交媒体宣传:–创建饭店的社交媒体账号,如微博、微信公众号等。

餐饮店开店筹备流程

餐饮店开店筹备流程

餐饮店开店筹备流程一、市场调研1.选择适合的餐饮类型:根据个人兴趣、经验和市场需求,确定开设的餐饮类型,如中餐、西餐、快餐、咖啡厅等。

2.目标顾客定位:确定目标顾客群体,包括年龄层次、消费能力、消费习惯等方面的分析,以便进行后续经营策略的制定。

3.市场竞争分析:了解所选餐饮类型的市场竞争情况,分析竞争对手的优势和不足,为后续经营制定对策做准备。

二、筹集资金1.编制预算方案:根据所选餐饮类型和经营规模,编制开店预算,包括租金、装修、设备采购、原材料采购等各项费用。

2.寻找投资合作伙伴:如果自己的资金不足,可以考虑与其他投资者合作或者寻找银行等金融机构的贷款支持。

三、选址租赁1.选址:根据市场调研结果和预算情况,找到适合的地段开店,并考虑交通便利度、消费人群等因素。

2.租赁合同签订:与房东或者中介公司进行租赁洽谈,确定租金、租期、维修责任等事项,并签订租赁合同。

四、装修设计1.设计方案选择:根据所选餐饮类型和经营理念,选择合适的装修设计方案,包括平面布局、装修风格、设备配置等。

2.装修施工:与装修公司签订合同,根据设计方案进行装修施工,保证施工质量和工期。

五、注册和审批1.企业名称注册:根据相关法律规定,进行企业名称注册,并申请商标权保护。

2.工商营业执照注册:准备相关材料,向当地工商行政管理部门申请营业执照。

3.卫生许可证申请:按照当地卫生部门的要求,准备相关材料并申请卫生许可证。

4.食品经营许可证申请:准备相关材料,向当地食品药品监管部门申请食品经营许可证。

六、设备采购和员工招聘1.设备清单制定:根据餐饮类型和经营需求,制定设备采购清单,并选择可靠的供应商进行采购。

2.员工招聘:根据经营需求,制定人员招聘计划,并通过招聘渠道进行员工招聘。

七、供应链建设1.供应商选择:选择可靠的食材供应商,并签订长期供应协议,保证食材的质量和供货的稳定性。

2.物流配送建设:与物流公司合作,建立食材的物流配送系统,保证供应链畅通。

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【餐饮创业】餐厅开业筹备详细步骤收藏人:Atonement2whj22016-03-01 | 阅:1 转:51 | 来源| 分享餐厅筹备倒计时的手作为一家新开餐厅,前期筹备工作千头万绪,尤其是餐厅,涉及面广,内容多,稍有不周,将对开业后的管理产生较大的影响。

,希望具备一定的可操作性,提供实实在在的帮助。

做好餐厅开业前的准备工作,对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事餐饮管理工作的专业人士来说也是一个挑战。

本文采用倒计时的手法,将餐厅开业筹备工作作为一个项目来运作。

一、餐厅的工作任务餐厅服务,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到的学科知识广泛,因而其管理也最为复杂,加强餐厅管理,对整个餐厅的经营管理都有非常重要的意义。

主要负责食品原材料的加工,各类饮食食品的烹制,各餐厅产品销售和宴会服务工作,满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。

二、餐厅开业筹备的任务与要求餐厅开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。

具体包括:三、确定餐厅的管辖区域及责任范围餐厅(经理)一般要提前2个月到岗。

到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。

然后根据实际情况,确定的管辖区域及部的餐厅主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。

餐厅最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。

在进行区域及责任划分时,餐厅管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。

餐厅范围较大,为综合利用会议设施,发挥最大的效能,一般宴会厅、会议室;员工餐厅也由统一管理。

四.确定餐厅主要功能及布局。

根据餐厅总体建筑布置和市场定位,对餐厅区域要进行详细的功能定位。

在进行区域分布时,要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅(一般有二套设施),要留有充足的储放会议桌和餐桌的场地。

五.餐厅组织机构要科学、合理地设计组织机构,餐厅经理要综合考虑各种相关因素,如:餐厅的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

六.制定物品采购清单餐厅开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。

采购,在制定各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.餐厅的建筑特点。

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。

2.餐厅的设计标准及目标市场定位。

餐厅管理人员应从的餐厅实际出发,根据设计的标准,同时还应根据餐厅的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐厅用品的配备需求。

如高档宴会的布置需要3.其它情况。

在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。

采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。

此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

4协助采购餐厅经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对餐饮部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,餐厅经理应密切关注并适当参与采购工作。

这不仅可以减轻采购的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。

经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。

5参与制服的设计与制作餐厅的岗位较多,而且风格各异,如仅西餐厅就有零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分。

七.编写部门运转手册《管理实务》运转手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。

一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

八.参与员工的招聘通常,餐厅的员工招聘与培训,需由人力资源部和餐厅共同负责。

在员工招聘过程中,人力资源部根据餐厅工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅经理则负责把好录取关。

九.抓好开业前培训工作开业前培训是餐厅开业前的一项主要任务,餐厅经理需从餐厅的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。

一般培训计划以倒计时的方式编定。

员工一般要求一个月前到位,经过餐厅整体的半个月军训后,由餐厅安排培训,培训的主要内容有:餐厅的基础理论知识;基本功练习;餐厅服务规范流程的训练;餐厅主菜单培训;为培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。

培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发现一些优秀服务人员。

十.开业前恳荒卫生工作开业前恳荒卫生工作的成功与否,直接影响着对餐厅成品的保护。

餐厅应在开业前.共同确定部门清洁计划,展开全面的清洁工作。

十一.部门的模拟运转餐厅在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。

这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。

三、餐厅开业准备计划十二.开业前第15天餐厅负责人到位后,与工程承包商联系,这是工程协调者或店经理的职责,但餐饮部经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。

十三.开业前第15天至第20天1.参与选择制服的用料和式样。

2.了解餐厅的营业项目、餐位数等。

3.了解餐厅包房、等其它配套设施的配置。

4.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

5.了解有关的订单与现有财产的清单。

6.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

7.确保所有订购物品都能在开业10天前到位,并与总经理商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。

8.检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

9. 确定组织结构、人员定编、运作模式。

10确定餐厅经营的主菜系。

11.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。

12.落实员工招聘事宜。

十四.开业前第12天至第10天1.按照餐厅的设计要求,确定餐厅各区域的布置标准。

2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3.制订部门工作钥匙的使用和管理计划。

4.制定餐厅的卫生、安全管理制度。

5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

6.制定餐厅设施、设备的检查、报修程序。

7.建立餐厅质量管理制度。

8、制订开业前员工培训计划。

十五.开业前第8天至第6天1、审查管事组洗碗机等设计方案、审查厨房设备方案。

2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前6天将所有必需品供应到位。

3、准备一份餐厅检查验收单,以供餐厅收时使用。

4、核定餐厅员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

十六.开业前20天1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。

2、与厨师长一起着手制订菜单。

菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。

菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②餐厅的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。

要求开业一周前印刷品到位。

3、确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价,报总经理。

4、各种印刷品如筷套、牙签套、酒水单等设计印刷。

5、与财务部联系制订结帐程序并安排二个课时以上的培训。

6、邀请财务部予以财务管理制订培训。

7、与保安制订安全管理制度。

8、建立餐厅的文档管理程序。

9、继续实施员工培训计划。

对餐厅服务基本功进行测试,不合格的要强化训练。

十七.开业前第5天1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的总库存标准。

2、核定所有餐厅设施的交付、接收日期。

3、准备足够的用品,供开业前清洁使用。

5、确保所有餐厅物品按规范和标准上架存放。

6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。

7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。

8、继续实施员工培训计划。

十八.开业前第3天1、与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位情况。

2、正式确定餐厅的组织机构。

3、确定餐厅的营业时间。

4、对会议室桌位、就餐餐位进行全面的统计。

5、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。

6、按清单与工程负责人一起验收,验收重点:装修、设备用品的采购、人员的配置、卫生工作。

7、拟订餐厅消费的相关规定。

8、编制餐厅基本情况表(应知应会)9、着手餐厅的第一次清洁工作(招收专业人员或临时工)。

十九.开业前第2天1、全面餐厅区域,进入模拟营业状态。

2、厨房设备调试。

3、主菜单样品菜的标准化工作。

4、准备模拟开业的筹备工作:确定模拟开业的时间,明确模拟开业的目的,召开部门会议,强调模拟开业的重要性。

取得全员统一。

二十.开业前的试运行开业前的试运行往往是餐厅最忙、最易出现问题的阶段。

对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保餐厅从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。

餐厅的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:(1)持积极的态度餐厅进入试营业阶段,很多问题会显露出来。

对此,部分餐厅管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。

正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。

在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。

(2)经常检查物资的到位情况前文已谈到了餐厅管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。

实践中很多饭店的餐厅往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作. 都在赶工程进度,而这时餐厅的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。

尽管如此,餐厅管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。

为加强对餐厅成品的保护,餐厅管理人员可采取以下措施:(3).尽早接管餐厅包厢、宴会厅等区域,加强管理,要对餐厅内的设施、设备的保护负起全部责任,餐饮部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。

(4)加强对仓库和物品的管理开业前及开业期间部门工作特别繁杂,管理人员容易忽视对一些物品以及钥匙的管理工作,对物品的领用要建立严格的制度。

(二十一)确定物品摆放规格在接手了包厢、宴会厅后.餐厅经理等一起马上确定摆台规范、物品摆放规格工作,并拍照制作标准化图案,进行有效的培训。

对其他如备餐间、工作柜等也规范,以取得整齐划一的管理效果,使后期的服务都能按一定的秩序进行。

这段时间如果不能形成统一,往往会造成服务员重复返工、餐厅布置无序的局面,需要较长时间才能调整过来。

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