入职培训全能模板 (26)

合集下载

入职培训模板

入职培训模板

入职培训模板第一部分:公司介绍公司简介:在这一部分,应该详细介绍公司的背景、历史、发展阶段、主要业务领域等。

第二部分:入职须知2.1 入职前准备:列出新员工入职前所需的文件、材料以及预期的行为准则。

2.2 入职时间与地点:规定新员工入职的具体时间,以及入职地点的详细地址。

2.3 入职流程:详细描述新员工入职的具体流程,包括签到、接待、办理相关手续等。

2.4 入职指引:概述公司的组织结构、部门职责、工作流程等,为新员工提供一份整体认识公司的指南。

第三部分:培训计划3.1 培训目标:明确培训的目标和目的,让新员工理解入职培训的意义。

3.2 培训内容:根据公司的具体需求和新员工的工作岗位,制定详细的培训内容,包括产品知识、业务流程、公司文化等方面。

3.3 培训方式:介绍培训的方式和形式,如内部培训、外部培训、面授培训、在线培训等。

3.4 培训时间表:制定培训的具体时间安排,确保培训过程有序进行。

第四部分:培训评估4.1 培训反馈:设置培训反馈机制,了解新员工对培训效果的评价,以便不断优化培训内容和方式。

4.2 培训考核:建立培训考核标准,对新员工进行能力和知识的测试,评估培训效果。

4.3 培训总结:对整个培训过程进行总结,将培训的优点和不足进行归纳,并提出改进意见。

第五部分:其他注意事项在这一部分,可以列举一些新员工需要了解的其他事项,如公司规章制度、安全注意事项、福利待遇等。

总结:通过以上的培训模板,公司可以为新员工提供全面且有条理的入职培训。

良好的培训计划能够帮助新员工尽快适应新的工作环境,提高工作效率,更好地融入公司文化。

因此,入职培训计划对于公司和新员工都是至关重要的,它能够为公司的发展打下坚实的基础,同时也是新员工成功的起点。

新员工入职培训计划模板(精选6篇)

新员工入职培训计划模板(精选6篇)

新员工入职培训计划模板(精选6篇)新员工入职培训计划模板篇1一、培训目的1、使新员工了解MT公司的基本背景情况和企业文化。

2、使新员工了解新的工作环境、条件、人际关系、应尽职责、工作内容、以及组织的期望,能尽快进入角色,并创造优良绩效。

二、培训期间新员工入职培训期为一个月,包括2-3天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训。

三、培训对象MT公司全体新员工四、培训方式脱岗培训和在岗培训五、培训工作流程六、培训内容(一)课堂教学部分1、企业概况:公司创业历史、现状以及在行业中的地位、品牌和经营理念,组织机构,人员机构,薪资福利政策,以及新员工关心的各类问题的解答。

2、员工守则:MT公司规章制度,奖惩条例。

3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程。

4、财务制度:费用报销程序以及办公设备的申请领用。

5、安全知识:消防安全知识,设备安全知识以及紧急事件处理等。

6、沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍。

(二)实践学习部分1、实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所。

2、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人以及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈。

3、在岗培训:培训所有新员工的服务意识、、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。

对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训,根据各岗位的职责和技术水平要求,并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导,使新员工能快速有效的掌握基本生产操作技能,适应岗位生产需求,最终通过考核,顺利上岗。

(三)户外活动部分组织新员工和部分老员工一起进行篮球比赛、羽毛球比赛以及各种户外活动,培养他们对企业的归属感和团结互助的意识。

七、培训考核培训考核分为书面考核、应用考核、他人评价三部分,课堂教学部分以书面考核为主,占考核总成绩的40%,实践教学部分以应用考核为主,占考核总成绩的40%,户外活动部分以他人评价为主,占考核总成绩的20%。

新员工入职培训模板

新员工入职培训模板

新员工入职培训模板新员工入职培训模板第一部分:欢迎和介绍 (300字)首先,我们衷心欢迎您加入我们企业的大家庭!在这里,我们竭诚地希望您能享受您在公司的工作和成长过程。

本次培训旨在向您介绍公司的使命、愿景和核心价值观,以及为您提供所需的信息和资源,帮助您尽快适应公司文化和工作环境。

第二部分:公司概况 (500字)在这一部分中,我们将向您介绍公司的概况。

我们将包括以下内容:1. 公司背景:包括公司的历史、发展和成就等。

2. 公司组织结构:介绍公司的组织结构,包括各部门的职责和联系人。

3. 产品和服务:介绍公司的主要产品和服务,以及一些关键客户和市场竞争情况。

第三部分:岗位职责和期望(500字)在这一部分中,我们将向您介绍您的岗位职责和管理层的期望。

我们将提供以下资料:1. 岗位职责:详细说明您的岗位职责和所需技能。

2. 期望结果:介绍您岗位的期望结果,以及如何衡量您的绩效。

3. 管理层期望:阐述管理层对您的期望,包括专业素养、团队合作、创新能力等方面。

第四部分:培训和发展 (400字)在这一部分中,我们将提供关于培训和发展机会的信息。

我们将包括以下内容:1. 内部培训:介绍公司内部培训计划和课程,帮助您提升技能和知识。

2. 外部培训:讨论公司对员工参加外部培训的支持和鼓励。

3. 职业发展规划:提供一些建议和资源,帮助您在公司获得个人和职业发展。

第五部分:员工福利和待遇 (300字)在这一部分中,我们将介绍公司为员工提供的福利和待遇。

我们将包括以下内容:1. 薪酬和奖励制度:介绍公司的薪酬和奖励制度,包括工资结构、绩效评估和奖金计划。

2. 福利待遇:介绍公司提供的福利待遇,包括保险、健康保障、休假等。

3. 职业发展:讨论公司对员工职业发展的支持和机会。

第六部分:遵守公司规章制度和行为准则 (300字)在这一部分中,我们将强调公司的规章制度和行为准则的重要性。

我们将提供以下信息:1. 行为准则:详细阐述公司对员工行为的期望和要求,包括道德标准、保密要求和冲突利益等。

新员工入职培训手册模板(5篇)

新员工入职培训手册模板(5篇)

新员工入职培训手册模板(5篇)新员工入职培训手册模板(5篇)员工手册作为一份法律依据,确保了组织和员工的权益得到保护。

手册中包含了员工的权利和义务,规定了组织对员工的责任和义务。

以下是带来的新员工入职培训手册模板,欢迎大家一起来收看!新员工入职培训手册模板【篇1】一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查.三、培训内容中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.新员工入职培训手册模板【篇2】第一章精神规范第一条本公司的企业精神是:“创造、挑战、贡献”,这了是每位员工的精神规范标准。

公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台,每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没,一分耕耘必有一分收获。

创造--勇于思考和尝试新方法,以满足客户的需要;挑战--树立崇高的目标并全力为之奋斗,视困难为发展的契机;贡献--超越自我,致力于创造美好社会的长远目标。

第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规,遵守公司的规章制度,不断提高自己的道德水准和业务技术水平,成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。

第二章行为要则1.仪表--要整洁端庄,稳重大方。

2.环境--要清洁整齐,使客人和自己都愉快轻松。

3.待人--要温文有礼,和颜悦色,不卑不亢,牢记礼貌就是为人,事关公司事业、形象。

入职培训方案(优秀模板8篇)

入职培训方案(优秀模板8篇)

入职培训方案(优秀模板8篇)入职培训方案第1篇新员工入职培训方案,又称岗前培训、职前教育、入职教育,是一个组织所录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工融入到特定团体的过程。

从此时开始,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步进行自己的职业生涯规划,发挥自己的才能。

成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次,相对于在职培训来说,新员工培训与发展是群体互动行为的开始。

1.独立式学习。

独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性的工作。

听起来不像是培训,但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。

试想在整个工作中,他必须合理地安排每一个工作步骤:在什么时间达到怎样的目标;决定采取哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候,他得自己去想办法,拿出一些具有创造性的解决方案。

这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。

这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能,迎接更大的挑战。

2.贴身式学习。

这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作,观察“师傅”是如何工作的,并从中学到一些新技能。

学习者如同师傅”的影子,这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”,而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题,并随时回答“影子”提出的各种问题。

这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见,它不仅锻炼了员工的动手能力,还提高了他们的观察能力,增加了他们的学识。

3.开放式学习这种学习方法给接受培训的人以较大的自由,学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。

学习的内容根据工作需要可以是管理课程,也可以是计算机编程方面的知识,或者是他们感兴趣的对他们在工作中有用的一些知识。

他们可以到图书馆里去自修,还可以请公司的业务顾问帮忙。

有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍,然后在公司的培训会上讲演。

4.度假式学习有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,让他们到工商管理大学去学习短期培训课程,并希望他们学成后,能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。

公司新员工入职培训范文4篇8篇

公司新员工入职培训范文4篇8篇

公司新员工入职培训范文4篇8篇公司新员工入职培训范文4篇1用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。

我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。

我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。

最终的目的就是使利益最大化。

在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。

这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。

在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。

不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。

仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。

我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。

公司新员工入职培训范文4篇2这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。

一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。

此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。

我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。

最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。

新人入职培训模板(精选)共24页

新人入职培训模板(精选)共24页
新人入职培训模板(精 选)
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌,集体的声音, 集体的 动作, 集体的 表情, 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律, 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该:活泼而守纪律,天 真而不 幼稚, 勇敢而 鲁莽, 倔强而 有原则 ,热情 而不冲 动,乐 观而不 盲目。 ——马 克思
41、学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间,才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话,只需要教育; 而要挑战别人所说的话,则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是:在不利艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联

新员工入职培训内容7篇

新员工入职培训内容7篇

新员工入职培训内容7篇新员工入职培训内容11.培训目标为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的进取性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。

2.培训计划与管理2.1综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。

2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。

每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。

3.培训方式3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。

3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。

3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。

4.定期培训定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。

每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。

考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。

5.不定期培训根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。

不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。

不定期培训能够采取专题形式,针对热点问题安排学习的资料。

6.培训教材6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择,报公司领导批准后购买。

教材费用每人每年________元。

6.2各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在________元以内。

7.部门培训各部室根据自身业务的需要,也能够结合本职工作安排学习资料。

各部室的培训计划应当报公司综合部备案。

8.奖励8.1公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励________元。

异常优秀的,可安排到外地考察或者实习。

8.2考试不合格的,准予补考一次。

补考仍不合格的,扣发________%的年终奖。

9.培训纪律参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。

10.附则10.1本办法自公布之日起实施。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1)一个雨天,一对老夫妇在一家宾馆门口避雨。雨很大,瓢泼一般。老人愁眉苦脸。年轻的门童看到了, 就从酒店里取出两条干毛巾,邀请两位老人进大厅坐下,端来两杯热咖啡,随后向大堂经理请示,送给 两位老人一把雨伞,送两人离开。老人“离开”了,但是他们建议自己的4个子女出差或度假都预订这里。
9
第 一 章
3、客户关系带来的是长尾效应
客 户 关 系 是 什 么 ?
快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等,这样
可以有针对性并且高效的为客户解决问题,提高客户满意度, 提升企业形象。
5
第 一 章
1、客户关系恶劣带来的影响 “想让一个饭店关门,就在门口摆几张臭脸”。--希尔顿
客 户 关 系 是 什 么 ?
客户关系的管理意味着企业能够开发出更大蓝海市场,假
客户关系 是什么?
如何管理 客户
关于客户 管理 Q&A
第一章
第二章
第三章
11



11
第 二 章
客户关系分为四个不同的层级,各个层级的划分对应着客 户的价值点和关系的递进程度。
如 何 管 理 客 户
层次一:品牌从属关系; 层次二:科技疏远关系; 层次三:面对面的关系;
财大气粗:牛! 条件所限:捆! 走过路过:需!
关于客户 管理 Q&A
第一章
第二章
第三章
3



3
第 一 章
客 户 关 系 是 什 么 ?
一般人认为,客户关系就是和客户之间的人际关 系,其实这样的人为是大错特错的。也有人认为 客户关系就是将客户利益与自己的利益权衡一直, 这样的人事才刚刚及格。
所以,客户关系的处理是一种非常微妙而复杂 的工作,我们管理客户关系的目的是从要他买, 变成他要买。
客 户 关 系 是 什 么 ?
【微博段子:时间和价值改变了什么?】
1)一个超市中午换班的时候,来了一名少妇,要求买一种不常见的洗涤剂。值班经理不耐烦的一边整理 账目一边回答:“这个卖完了。”少妇问:“什么时候会有?”“不一定,货很少,这周估计都不来。 你先走吧。”顾客“离开”了。一下离开了4年。
【微博段子:是什么赢得了客户?】
建立客户信息数据库;
明确客户管理工作的原则和标准; 定制属于客户的专属服务;
培养客户的忠诚度;
客户管理“降龙18掌”; 持续稳定提升忠诚度的10把金钥匙;。
13
第 二 章
01 建立客户信息数据库
可以帮助业务高效,畅通开展的所有信息,都是有效信息。
如 何 管 理 客 户
【讨论】这里需要收集多少有效信息? 【可视】身材,性格,样貌? 【相关】喜好,兴趣,习惯?
【延伸】家庭,价值观,交际圈?
14
哪些信息时直接的,哪些信息可产生价值?
第 二 章
建立客户信息的收集标准→客户信息模型
我们一直在寻找这样的客户:能够与我们的业务

如 何 管 理 客 户
匹配,能够有明确的需求。固定的消费周期,良好的
6
第 一 章
2、换个思路,世界就对了 有位作家在家写稿时,四岁儿子吵着要他陪。作家 很烦,就将一本杂志的封底撕碎,对他儿子说: “ 你先将这上面的世界地图拼完整,爸爸就陪你 玩。”过了不到五分钟,儿子又来拖他的手说: “爸爸我拼好了,陪我玩!”。 作家很生气:“小孩子要玩是可以理解的,但如果 说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图! 儿子非常委屈:“可是我真的拼好了呀!” 作家一 看,果然如此:不会吧?家里出现了神童?他非常 好奇地问:“你是怎么做到的?”儿子说:“世界 地图的背面是一个人的头像。我反过来拼,只要这
层次四:亲密无间的关系;
无障沟通:畅!
12
亮亮图文旗舰店 https://
第 二 章
客户分类的基本原则:“客户有效信息的收集是分类的前提” 。什么是有效的 信息: “可以帮助业务高效,畅通开展的所有信息,都是有效信息。”
如 何 管 理 客 户
01
02 03 04 05 06
4
第 一 章
定义 企业利用相应的技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升 其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是 吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。 目的 成功的将客户的自主权转移至企业并提高客户忠诚度最终提高 公司的利润率。 内容
第 一 章
综合市场部培训——
1
TRANSITION PAGE 亮亮图文旗舰店 https://
客户关系 是什么?
如何管理 客户
关于客户 管理 Q&A
第一章
第二章
第三章
2
过 目
渡 录

2
TRANSITION PAGE
客户关系 是什么?
如何管理 客户
什么样的公司能赢?不是靠产品特色,也不是靠成本领先,而是靠客户关系的管理。
客 户 关 系 是 什 么 ?
还记得前面的少妇么?根据之前2年的购买记录,她每周固
定消费40美元,1年=52周,52x40=2080元,如果没有
那次离开,她可以一直消费到60岁,假设她现在30岁,那 么隐形价值就有?你可以计算一下么?
如企业让客户休眠,或者放弃了自己营销出来的客户,将 会在后期为这一错误付出巨大的代价。销售部门会因此而 疲于奔命,这是几乎是每家企业日复一日,年复一年要不
断开展的工作。
客户维系的成本,除了广告发布的费用、服务人员的时 间成本、培训的成本等能够计算出的成本外,还包括关 系恶劣导致的客户流失、客户因服务不满意造成的投诉 纠纷等,这些成本和损失都是无法用金钱衡量的。
客 户 关 系 是 什 么 ?
个人对了,世界也就对了。”
7
第 一 章
2、换个思维,世界就对了
客 户 关 系 是 什 么 ?
客户关系管理的核心就是客户衍生价值的开发和使用,前提是我们是否将客户有效的梳理和 分类,针对性的提出多样化的个性服务。
8
第 一 章
有人认为客户分类就是把客户按照时间和价值做以简单区分,您认为呢?请看下面的两个微博段子:
30x52x40=62400! 而这只是一个忠诚客户的消费
因此,在这个不断变化着的高科技驱使下的商业环境中, 发掘和细分客户需求,不断发现自有客户的价值衍展将成 为企业竞争的主战场。
10
亮亮图文旗舰店 https://
TRANSITION PAGE
相关文档
最新文档