配送中心部门职能、岗位工作职责及岗位说明书范例(含技术)

配送中心部门职能、岗位工作职责及岗位说明书

M/NCYCQS-WI-5.5-05

ISO9001质量管理体系文件

书

首发日期： 2009年9月10日 修订日期： 2012年2月20日

页 次： 第2页 共30页

管理担当部门：南昌市烟草专卖局（公司）办公室

发行日期 变更后内容 变更前内容 编制

审核 批准 2011年11月1日

部门及岗位名称变更 岗位职责变更

2012年2月20日

岗位名称变更、岗位职责变更

分发部门列表：

部门名称 份数

部门名称 份数 局长（经理） 1 专卖科 0 副局长（副经理）

3 法规科 0 纪委书记 1 内管派驻办 0 管理者代表 0 香澄连锁 0 办公室 1 基建办

0 人劳科 1 南昌县烟草专卖局（分公司） 0 计划科 1 新建县烟草专卖局（分公司） 0 财务科 0 进贤县烟草专卖局（分公司） 0 审计派驻办 0 安义县烟草专卖局（分公司） 0 安保科 1 东湖区烟草专卖局（分公司） 0 监察科 0 西湖区烟草专卖局（分公司） 0 政工科 1 青云谱区烟草专卖局（分公司） 0 督察中心 1 青山湖区烟草专卖局（分公司）

0 营销中心 0 配送中心

1

共计

12

书

首发日期： 2009年9月10日 修订日期： 2012年2月20日

页 次： 第3页 共30页

组织机构和岗位设置

技术保障部 送货部

配送中心

送货组

综合部 储配部

配送中心部门职能、岗位工作职责及岗位说明

书文件

编号：

M/NCYCQS-WI-5.5-05

文件级别：三级版次/修

改次数：

第A版，第2次

首发日期：2009年9月10日

修订日期：2012年2月20日页次：第4页共30页

安全管理员主任

副主任二

储

配

主

管

送货主管

副主任一

行

政

主

管

技

术

保

障

主

管成

本

核

算

员

结算管理员车

辆

管

理

员

系

统

管

理

员

机

电

维

修

员

调

度

员

发

货

员

电

动

叉

车

工

分

拣

员

搬

运

工

仓

管

员

送货员

、送货驾驶员综合管理员

书

首发日期： 2009年9月10日 修订日期： 2012年2月20日

页 次： 第5页 共30页

部门职能、岗位工作职责及岗位说明书

一、部门职能

1.配送中心工作职能

1.1负责卷烟验收、入库、出库、“一号工程”管理和在库养护工作； 1.2负责区域中转站的管理工作；

1.3负责接收卷烟订单信息，生成配送单据，组织配货、分拣； 1.4负责制定送货计划，优化送货线路，组织送货； 1.5负责按照统一的服务标准，为客户提供送货服务； 1.6负责结算、收回非电子结算客户的卷烟货款； 1.7负责卷烟等实物账务的管理工作；

1.8负责本部门人员、设备、车辆、货物、货款等安全工作； 1.9负责处理、反馈送货过程中的异常情况；

1.10负责预算管理工作，开展成本核算工作，有效降低物流成本； 1.11负责设备和车辆的日常维护、保养和管理； 1.12负责仓储、分拣等作业区的现场管理； 1.13负责及时编写、传递相关报表、材料；

1.14负责本部门员工的思想教育、培训、考核和其它日常管理、协调工作。

2.综合部工作职能

2.1拟定中心的相关管理制度，编制工作计划、总结，落实各项规章制度，管理好各类文书档案； 2.2考核员工绩效，编制员工薪酬发放表；

2.3拟定卷烟物流配送中心相关设施及办公用品（耗材）的添置方案及实施； 2.4负责服务质量的监督、检查，妥善处理上下游客户意见，提出服务改进方案； 2.5负责员工生活、环境保洁等后勤保障工作；

2.6协助组织、安排、协调中心员工的思想教育、综合培训等工作；

2.7负责中心安全管理、落实安全检查制度和开展应急预案演练等安全管理工作； 2.8开展费用预算，管理中心日常费用及账务；

2.9负责各送货线路卷烟货款结算及账目核对，负责对卷烟资金的检查及监管； 2.10负责组织及时编写、传递相关报表、材料； 2.11完成其他相关工作。

书

首发日期： 2009年9月10日 修订日期： 2012年2月20日

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3.储配部工作职能

3.1负责验收卷烟入、出库、“准运证”网上到货确认、“一号工程”管理、在库养护工作； 3.2负责接收卷烟订单信息，生成出库、分拣配货单据； 3.3负责卷烟分拣到户和打码到条工作；

3.4负责管理卷烟的实物账务，保证账账、账物相符； 3.5负责制定卷烟仓储、分拣配货等规章制度并组织实施；

3.6负责本部门预算管理工作，核算、分析仓储保管费用，有效降低仓储成本； 3.7负责相关工作区域内的安全及现场管理工作； 3.8负责相关设备的日常管理和维护保养及维修工作； 3.9组织使用及协助维护消防、安全器材及特种设备等设施； 3.10负责数据、资料、单据的收集、分析、汇总和上报工作；

3.11负责开展本部门员工的思想教育、培训、考核和其它日常管理、协调工作。

4.技术保障部工作职能

4.1负责保障卷烟物流配送作业各相关软硬件设备的正常运行；

4.2负责做好病毒监控、防范与清除。提供病毒预警服务，随时提示用户病毒发作信息，降低病毒感染传播机会； 4.3负责网络安全管理监督，做好系统的安全保密工作； 4.4负责配送中心各相关生产作业系统及设备故障处理；

4.5负责做好数据备份工作，确保计算机系统的安全稳定运行，为配送工作的正常运作提供有力保障； 4.6负责各系统、软硬件设备的维护、保养及监管工作；

4.7掌握最新计算机系统、网络系统、生产管理系统技术发展动态； 4.8负责卷烟物流配送作业的调度工作； 4.9负责线路优化的信息处理工作； 4.9完成领导交办的其他工作。

5.送货部工作职能

5.1负责制定送货计划，编排整合送货线路；

5.2负责接收卷烟订单信息，生成、传输并打印、传递配送单据等工作； 5.3负责安排送货车辆，管理送货工作；

5.4负责GIS 等相关信息系统的应用及管理，优化送货线路； 5.5负责结算和回笼非电子结算客户的卷烟货款； 5.6负责相关工作区域内的安全及现场管理工作； 5.7负责相关设备的日常管理和维护保养及维修工作； 5.8组织使用及协助维护消防、安全器材等设施；