大学生人际交往概述
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大学生人际交往
大学生人际交往
大学生人际交往是指在校园中，各种个性与文化背景的学生之间的交流和交往。
在这样一个大环境里，大学生面临着更广泛、更复杂的社会关系，如同一个个小社会，如何良好地处理人际关系已经成为现代大学生必须具备的基本能力之一。
健康的人际交往带来的好处
建立友好关系
人际交往可以帮助大学生建立新的友谊和关系。
当你有了一系列的好友和知己，这些人会一起分享你的生活日程、体育娱乐和学术任务，帮助你处理负面情绪和挑战。
建立这样的关系通常需要时间和精力的投入，但是它可以给大学生提供无数的福利和发展机会。
获得工作机会
人际交往也是寻找工作机会的主要途径之一。
就业市场，大公司往往要求应聘
者拥有良好的人际交往能力。
它可以让雇主感觉到应聘者与公司的文化。
大学生的人际交往
人际关系的建立与发展过程
一、人际关系概述
人际吸引： •是人与人之间的相互接纳和喜欢，它是一种交 往双方在情感方面相互亲近的现象，是人际关 系的一种特殊形式。 •人际吸引程度越大，人际关系就越亲密。
通常，我们根据人际吸引的程度，将人际吸引分成 三个不同的层次：亲近、喜欢和爱情。
人际吸引的表现形式：
3、“我好——你不好，我行——你不行”的心理模式常常 表现为的心理模式常常表现为：充满优越感，骄傲自大， 自以为是，总以为自己是对的，而别人不行，别人是错的。 自己对别人好而别人对自己不好。为此常常愤愤不平，把 人际交往中的失败原因都归为他人的责任。 （自恃权威 的人抬高自己，否定别人） 4、“我好——你也好，我行——你也行”是成熟的、健康 的交往心理模式。这种心理模式的特点是：充分体会到自 己拥有理性能力，对生活价值有着恰当的理解，是相信自 己与相信他人、爱自己与爱他人的统一。承认每个人存在 的意义； 每个人都是世界上的唯一； 每个人都不可能完 美，包括我自己；否定一个人做错的事，但不否定这个人； 他们善于去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己 保持一种积极、乐观、进取、和谐的精神状态。(快乐的 人、良性互动、双赢)
– 男性一般不抢先与女性握手 – 握手要保持适当的目光接触
身体语言沟通的类型
• 姿势 • 装饰
– 服装、化妆、抽烟、携带品等等 美容和饰品一定要因人而异，注意自己的身份、职业和 社交场合。（注意不同场合的着装）美学总结的服饰的第 一要义是得体、合适，也就是和谐，即按自己的年龄、环 境、职业、性别等等去选择
评价自己的沟通方式
–沟通主动性 • 主动沟通者 被动沟通者 –沟通注意水平 • 沟通者投入沟通，对沟通过程形成相互支持， 使其自然持续的注意水平 –沟通信息的充分性
大学生心理健康教育 第七章 大学生的人际交往与沟通
5.CA对 AC型
• 在这种类型中,一方表 现为小孩子脾气,而另 一方则表现为有理智 的行为。这在同事之 间、夫妻之间经常会 发生。
(二) PAC理论的十种类型
6.PA对 AP型
• 在这种类型中,甲 方表现为有理智, 但又担心自己控 制不住自己。
7.PC对 AA型
• 在这种类型中,甲 方要求乙方以理 智对待他,但乙方 则以高压方式对 待甲方。这在上 下级、同事之间 经常发生。
(二) PAC理论的十种类型
1.PP对 PP型
• 在这种类型中,甲乙双 方都表现出一种颐指 气使的武断,比如甲说 :“你把这项任务完成 一下。”乙却说:“你没 见我正忙着吗? 找别 人干去吧!”
2.AA对 AA型
• 在这种类型中,甲乙双 方都能以理智的态度 对待对方,比如甲问:“ 你能把这项任务完成 吗?”乙说:“如果没有 什么干扰,我想是能够 完成的。”
大学生心理健康教育
Mental Health Education for College Students
第七章
PART
07
大学生的人际交往与沟通
(一) 人际交往与人际关系的含义 人际交往是指人与人之间交流思想、沟通感情、传递信息的互动过程。而人际关系是 指在人际交往基础上形成的一种心理关系,表现为亲近、疏远、友好、敌对等人与人之间的 心理上的距离,反映着人们对爱与归宿等需要满足的心理状态。人际交往与人际关系是两个 既有联系又有区别的概念。人际交往是人际关系实现的根本前提和基础,而人际关系则是人 际交往的表现和结果。两者的区别是:人际交往侧重于人与人之间联系与接触的过程、行为 方式、程度等;人际关系侧重于在人际交往基础上所形成的心理和结果状态。
(四) 刻板效应 刻板效应是指人们头脑中存在着关于某一类事物或人物的比较固定、概括而笼统的看法。 比如,认为老年人墨守成规,缺乏进取心;年轻人举止轻浮,办事不牢靠;北方人性情豪爽、胆大 正直;南方人聪明伶俐、随机应变;等等。 刻板效应在人际交往中既有积极作用,又有消极作用。积极作用在于它简化了我们的认识 过程;消极作用在于它常使人以点带面、固执待人,使人产生认识上的错觉。 (五)投射效应 投射效应就是“以己论人”,常常以为别人与自己具有同样的爱好、个性等,常常以为别 人应该知道自己的所想所思。投射效应是一种严重的认知心理偏差。
大学生人际交往心理健康课ppt课件
自卑与自负心理
1 2 3
自卑心理
对自己的能力、外貌、家庭背景等方面感到不满 或不如他人，从而在与他人交往时表现出不自信、 退缩或攻击性。
自负心理 过分高估自己的能力和价值，忽视他人的贡献和 成就，从而在与他人交往时表现出傲慢、自大或 不尊重他人。
攀比心理
喜欢与他人比较，追求更高的社会地位和物质财 富，从而在与他人交往时表现出功利性、虚伪或 攻击性。
孤独感
感到自己与他人存在隔阂和距离， 缺乏亲密关系和归属感，从而在 与他人交往时表现出冷漠、疏离 或不合群。
自闭倾向
倾向于独自思考和行动，不愿意与 他人分享自己的感受和经历，从而 在与他人交往时表现出沉默、内向 或不善言辞。
缺乏社交技能
不知道如何与他人建立和维护关系， 缺乏必要的社交技能和经验，从而 在与他人交往时表现出笨拙、尴尬 或不自在。
人际交往定义
满足心理需求
促进个人成长
增进社会和谐
指个体与周围人之间心 理和行为上的互动过程。
归属感、认同感、自尊 心等。
学习新知识、拓展视野、 提高社交能力等。
建立良好的人际关系， 促进社会和谐发展。
大学生人际交往特点
交往对象的多样性
同学、老师、朋友、恋人等。
交往需求的强烈性
渴望友谊、爱情、认同和尊重等。
交往方式的多元化
面对面交流、网络社交、社团活动、学术竞 赛等。
交往问题的复杂性
文化差异、价值观冲突、竞争压力等。
影响大学生人际交往因素
个人因素
性格、情绪、认知、能力等。
家庭因素
家庭环境、父母教养方式、亲子关系 等。
学校因素
校园环境、教育制度、师生关系等。
社会因素
大学生人际沟通与交往艺术 第二章 大学生人际交往
首先，人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。人际关系是群体凝聚力的基础， 而凝聚力是提高学生学习效率的前提条件。
其次，人际关系影响个体的个性发展。 最后，人际关系影响大学生的身心健康。
第二节 增进大学生人际关系的技巧
8
一、克服人际认知的偏差
通俗地讲，人际认知就是对人的认识。人们在交往中彼此的感知、理解、判断往往直接影响 对被认知对象的印象和好恶感觉，从而进一步影响人际关系。大学生的人际认知是彼此之间人际 关系建立的起点。正确的、全面的、科学的人际认知有利于协调发展良好的人际关系;错误的、片 面的、歪曲的人际认知阻碍人际关系的建立和协调。在人际认知中要特别注意以下四种现象:
第一节 大学生人际交往的特点和意义
5
一、大学生人际交往的特点
大学生的人际交往不管属于哪一种类型，都具有如下几个特点:
1.渴求交往 2.希望与异性交往 3.希望与社会交往，扩大交往面
第一节 大学生人际交往的特点和意义
6
一、大学生人际交往的特点
在当今市场经济的条件下，大学生的交往观念又出现了新的变化:
第二节 增进大学生人际关系的技巧
11
四、注意交谈对话艺术
交谈是人类语言表达活动中一种最基本、最常用的方式。对话是交谈活动的基本形式，包括 发话者、受话者和对话内容三个方面。交谈对话是人际交往的重要方式，可以沟通信息、联络感 情，从而达到解决问题的目的。交谈对话的主要方式有:
1.商讨式交谈对话
2.说服式交谈对话
第2章
大大学学生生人人际际交交往往
第一节 大学生人际交往的特点和意义
4
大学生由于年龄、性格、气质、阅历等不同，人际交往的类型也多种多样，大致分为以下三 类:一是积极型，这类大学生大都性格开朗，行动积极，对交往表现出极大的兴趣和热情，热心参 与集体活动。二是被动型，这类学生在观念上比较开放，主张积极交往，但在行为上不主动，怕 耽误课程学习，多是被动卷人交往。三是沉静型，这类学生多数性格内向、孤僻、少言寡语、不 善交往，只保持和少数人交往和接触。
其次，人际关系影响个体的个性发展。 最后，人际关系影响大学生的身心健康。
第二节 增进大学生人际关系的技巧
8
一、克服人际认知的偏差
通俗地讲，人际认知就是对人的认识。人们在交往中彼此的感知、理解、判断往往直接影响 对被认知对象的印象和好恶感觉，从而进一步影响人际关系。大学生的人际认知是彼此之间人际 关系建立的起点。正确的、全面的、科学的人际认知有利于协调发展良好的人际关系;错误的、片 面的、歪曲的人际认知阻碍人际关系的建立和协调。在人际认知中要特别注意以下四种现象:
第一节 大学生人际交往的特点和意义
5
一、大学生人际交往的特点
大学生的人际交往不管属于哪一种类型，都具有如下几个特点:
1.渴求交往 2.希望与异性交往 3.希望与社会交往，扩大交往面
第一节 大学生人际交往的特点和意义
6
一、大学生人际交往的特点
在当今市场经济的条件下，大学生的交往观念又出现了新的变化:
第二节 增进大学生人际关系的技巧
11
四、注意交谈对话艺术
交谈是人类语言表达活动中一种最基本、最常用的方式。对话是交谈活动的基本形式，包括 发话者、受话者和对话内容三个方面。交谈对话是人际交往的重要方式，可以沟通信息、联络感 情，从而达到解决问题的目的。交谈对话的主要方式有:
1.商讨式交谈对话
2.说服式交谈对话
第2章
大大学学生生人人际际交交往往
第一节 大学生人际交往的特点和意义
4
大学生由于年龄、性格、气质、阅历等不同，人际交往的类型也多种多样，大致分为以下三 类:一是积极型，这类大学生大都性格开朗，行动积极，对交往表现出极大的兴趣和热情，热心参 与集体活动。二是被动型，这类学生在观念上比较开放，主张积极交往，但在行为上不主动，怕 耽误课程学习，多是被动卷人交往。三是沉静型，这类学生多数性格内向、孤僻、少言寡语、不 善交往，只保持和少数人交往和接触。
大学生的人际交往
人际交往的需要是人的一种基本的精神需要，并不是功利性的物质生存需要，虽然， 人与人的交往包含了物质交换，但这不是心理学意义上的交往。有许多交往理论强调功利 性价值，比如社会交换理论、得失论等。日常生活中，人们对人际交往的重要性的理解， 也多停留在这种实用主义意义上。比如俗话说的“多个朋友多条路”，就是典型的功利主义 意义上的人际交往理论的价值取向。 因此，人际交往是人精神上的本体需要。
的需要、尊重的需要、自我实现的需要是人们赖以生存的五种最基本的需要。它们构成了 不同的等级或水平，并成为激励和指引个体行为的力量。每个人都需要别人的关怀、帮助、 爱护、同情，需要一种稳定的安全感，它表现为人们追求稳定、安全的环境，希望得到保 护，能够免除恐惧和焦虑等。这种需要是一种精神上的需要，如果一个人没有亲人、朋友， 他会感到孤独、寂寞、焦虑、恐惧，如果他有亲人、朋友，他会感到充实、快乐、安全。
大学生的人际交往
一、人际交往的含义 如果我们拥有良好的社会关系，我们就会更健康、更快乐。反之，如果没有一个良 好的社会关系或者社会关系很糟糕，我们就会感到孤独、寂寞、无助等消极情绪。有研究 表明，已婚者、有许多朋友的人或者拥有其他社会支持网络的人，大致也会具有较高的幸 福感、良好的身心健康状态，而且还比较长寿，而朋友较少的人主观幸福感也往往较低。 建立人际关系是最让人感到快乐和振奋的正向生活事件，而失去人际关系则是最糟糕、最 让人难过的事件之一。 所谓人际交往是指我们在某一段时间里与某些人互动的信息交流。人际交往是人类 进化过程中为了生存、为了适应群体生活合作的方式而产生的，因此，带有明显的社会性。 人际交往的社会性还表现在人类使用在劳动中所发展起来的语言进行交往。除了语言，人 们还可以利用面部表情、手势姿态、声调等进行互助交往。 但是在现代社会中，网络已经成为人们生活中不可缺少的一部分。网络的出现和迅 速发展改变了人们传统生活方式和交往方式，打破了旧的交往模式，引发了一种新型的人 际交往的方式，即人们在任何地方、任何时候与任何人都可以借助计算机和网络进行面对 面的信息交流。当人们采用这种方式交流的时候，他们所采用的方式和工具以及一些特有 的网络语言都有很大的不同。
的需要、尊重的需要、自我实现的需要是人们赖以生存的五种最基本的需要。它们构成了 不同的等级或水平，并成为激励和指引个体行为的力量。每个人都需要别人的关怀、帮助、 爱护、同情，需要一种稳定的安全感，它表现为人们追求稳定、安全的环境，希望得到保 护，能够免除恐惧和焦虑等。这种需要是一种精神上的需要，如果一个人没有亲人、朋友， 他会感到孤独、寂寞、焦虑、恐惧，如果他有亲人、朋友，他会感到充实、快乐、安全。
大学生的人际交往
一、人际交往的含义 如果我们拥有良好的社会关系，我们就会更健康、更快乐。反之，如果没有一个良 好的社会关系或者社会关系很糟糕，我们就会感到孤独、寂寞、无助等消极情绪。有研究 表明，已婚者、有许多朋友的人或者拥有其他社会支持网络的人，大致也会具有较高的幸 福感、良好的身心健康状态，而且还比较长寿，而朋友较少的人主观幸福感也往往较低。 建立人际关系是最让人感到快乐和振奋的正向生活事件，而失去人际关系则是最糟糕、最 让人难过的事件之一。 所谓人际交往是指我们在某一段时间里与某些人互动的信息交流。人际交往是人类 进化过程中为了生存、为了适应群体生活合作的方式而产生的，因此，带有明显的社会性。 人际交往的社会性还表现在人类使用在劳动中所发展起来的语言进行交往。除了语言，人 们还可以利用面部表情、手势姿态、声调等进行互助交往。 但是在现代社会中，网络已经成为人们生活中不可缺少的一部分。网络的出现和迅 速发展改变了人们传统生活方式和交往方式，打破了旧的交往模式，引发了一种新型的人 际交往的方式，即人们在任何地方、任何时候与任何人都可以借助计算机和网络进行面对 面的信息交流。当人们采用这种方式交流的时候，他们所采用的方式和工具以及一些特有 的网络语言都有很大的不同。
大学生个人总结人际交往与沟通技能
大学生个人总结人际交往与沟通技能在大学生活中，人际交往和沟通技能是非常重要的。
一个具备良好人际关系和沟通技能的大学生，不仅对个人发展有益，也可以提升学习和工作的效果。
本文将总结个人在大学期间的人际交往与沟通技能，并分享一些经验和建议。
一、了解自己的人际交往风格每个人都有不同的人际交往风格，了解自己的风格可以更好地与他人相处。
个人可以通过观察自己在不同社交场合下的表现和感受，并反思自己的优点和不足。
例如，我经常主动与新同学交谈，对别人的问题给予帮助，这表明我在人际交往中较为外向和乐于助人。
但我也意识到自己在团队合作时不够灵活，有时会过于执着于自己的意见。
了解自己的风格有助于发现自身的优势并改进不足之处。
二、积极倾听与表达在与他人交流时，积极倾听对方的观点和意见非常重要。
倾听是一种尊重和关注他人的表达方式，能够增进双方之间的沟通与理解。
我在与同学和老师的交流中，会保持开放的姿态，耐心地聆听他们的观点，并提出自己的见解和问题。
同时，在表达自己的观点时，我也学会了更加清晰地组织语言，让对方能够更好地理解我的意思。
三、培养良好的人际关系在大学中，与同学、老师以及其他人建立良好的人际关系至关重要。
通过交流和合作，可以得到更多的学习机会和资源。
我尝试通过各种社交活动和组织参与，结识了许多志同道合的朋友，并且建立了紧密的联系。
通过与他们的深入沟通，我获得了更多的见解和支持，这对我的个人成长和学业发展都产生了积极的影响。
四、解决冲突和处理问题的能力在人际交往中，冲突和问题是难免的。
一个具备良好沟通技能的大学生应该具备解决冲突和处理问题的能力。
我发现，在解决冲突和问题时，理性沟通是最有效的方式。
与对方进行开放和尊重的对话，寻求共识和解决方案。
此外，我还学会了控制自己的情绪，以免情绪的波动影响到问题的解决。
五、不断提升沟通技巧人际交往与沟通技能是可以学习和提升的。
除了大学期间的各种社交活动和实践，我也积极寻求参与沟通技巧培训和课程。
《大学生人际交往》PPT课件
运用倾听和表达技巧，确保信息准确传达。
积极合作
寻求共同点和合作机会，促进双方共赢。
处理冲突
学会妥善处理人际冲突，寻求和平解决方案。
03
人际冲突处理与应对
人际冲突定义及类型
定义
人际冲突指的是两个或更多个体之间， 由于目标、观念、行为等方面的差异 而产生的对立状态。
任务冲突 围绕工作任务的不同意见和分歧。
保持冷静和理性，避免情绪失控导致冲突升 级。
预防人际冲突措施
1 建立良好沟通机制
定期交流，及时发现问题和分歧，避免积累到无法承受的 程度。
2 明确目标和分工
确保团队成员对目标和任务有清晰的认识和分工，减少因 目标不明确而产生的冲突。
3 培养团队精神和合作意识
通过团队活动和培训，增强团队成员之间的信任和合作意 愿。
心理咨询
向专业心理咨询师寻求帮助，获得个性化的 情感支持和指导。
心理治疗
针对严重的情感问题，如抑郁症、焦虑症等， 接受专业心理治疗。
朋辈互助
与同学、朋友分享心情和经历，获得情感共 鸣和支持。
校园资源
利用学校提供的心理健康教育资源和服务， 如心理讲座、心理测评等。
05
团队协作与领导力培养
团队协作重要性及优势
4 建立冲突预警机制
关注团队氛围和成员情绪变化，及时发现潜在的冲突隐患 并采取措施予以化解。
04
情感管理与心理健康
情感管理概念及意义
情感管理定义
指个体对自己和他人情绪进行识别、 评估、表达和调控的过程。
情感管理意义
有助于维护心理健康，促进人际关 系和谐，提高生活质量。
大学生常见情感问题及其影响
非语言沟通技巧
01
积极合作
寻求共同点和合作机会，促进双方共赢。
处理冲突
学会妥善处理人际冲突，寻求和平解决方案。
03
人际冲突处理与应对
人际冲突定义及类型
定义
人际冲突指的是两个或更多个体之间， 由于目标、观念、行为等方面的差异 而产生的对立状态。
任务冲突 围绕工作任务的不同意见和分歧。
保持冷静和理性，避免情绪失控导致冲突升 级。
预防人际冲突措施
1 建立良好沟通机制
定期交流，及时发现问题和分歧，避免积累到无法承受的 程度。
2 明确目标和分工
确保团队成员对目标和任务有清晰的认识和分工，减少因 目标不明确而产生的冲突。
3 培养团队精神和合作意识
通过团队活动和培训，增强团队成员之间的信任和合作意 愿。
心理咨询
向专业心理咨询师寻求帮助，获得个性化的 情感支持和指导。
心理治疗
针对严重的情感问题，如抑郁症、焦虑症等， 接受专业心理治疗。
朋辈互助
与同学、朋友分享心情和经历，获得情感共 鸣和支持。
校园资源
利用学校提供的心理健康教育资源和服务， 如心理讲座、心理测评等。
05
团队协作与领导力培养
团队协作重要性及优势
4 建立冲突预警机制
关注团队氛围和成员情绪变化，及时发现潜在的冲突隐患 并采取措施予以化解。
04
情感管理与心理健康
情感管理概念及意义
情感管理定义
指个体对自己和他人情绪进行识别、 评估、表达和调控的过程。
情感管理意义
有助于维护心理健康，促进人际关 系和谐，提高生活质量。
大学生常见情感问题及其影响
非语言沟通技巧
01
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13
人际交往的多角度思考
• 从本专业角度出发，谈谈你对 人际关系的理解和认识；
• 你认为人际交往是一门科学还 是一门艺术？
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14
人际关系的理论研究
1、社会交换理论 2、公平理论 3、自我表露理论 4、一位版专学子的理论
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15
对自己好
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????
????
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对他人好
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16
大学生人际交往的特点
• 恋爱过程中的人际交往该如 何把握
交往行动
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39
人际关系让我 感到和谐、幸 福么？
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40
• 我的人际关系的优势在哪里？ • 我的人际关系的弱势在哪里？ • 增强我的优势，还是弥补我的
劣势？
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41
参考书目
• 1、《大学生人际交往指导》， 桂世权，西南交通大学出版社
• 2、《幸福的人际关系》，李 哲雨编著，千太阳译，北方妇 女儿童出版社
➢ 世界卫生组织这样给“健康”下定义：健 康是指一个人生理、心理和社会适应都达 到一个完好的状态。
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21
社会适应
• 社会适应能力是指人为在社会上更好生存而 进行的心理以及生理上的各种适应性的改变， 并对改变做出行动的一种能力。
• 从某种意义上来说就是指社交能力、处事能 力、人际关系能力。
• 个体在遇到新情境时 ，一般有3种基本的适 应方式： 改变环境，改变自己，心理防御
情问题上、 5、退学，尽早走上创业之路
.
27
• 令人惊讶的是，有90%的人选择了—尽 管他们目前居住在不同的城市、身处不 同的工作岗位，但他们的选择足以说明， 人际交流是所有年轻人都应重视的一门 必修课。
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28
你认为有些人际关系处理不好的人，最 后却取得了成功？ 如果有，如何解释这种现象，对你有何 启发？
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36
• 他人有怎样的性格、兴趣 ，价值观？
• 他人在想什么？ • 他人的动机何在？
.
37
• 人际交往过程中应遵循怎样的原则 ？
• 我的言行是有什么不对么？ • 他人的言行正确吗？ • 什么样的人才值得交往？
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38
• 如何表达自我的意愿、观点 、思想？
• 在自我表达过程中使用的词 汇该如何选择？
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9
要求
1、尽可能的批判老师的观点， 批判自己的一些想法
2、每次上课，请携带一支笔， 一张纸，一张嘴，一个脑袋
3、课下一个笔记，两条腿
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10
第一讲 大学生人际关系概述
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11
目录
人际交往的概念 人际交往的意义 人际关系的具体内容.12人际交往的定义
人际交往是指人们在社会生活中交流信息、沟通感情， 相互作用和相互知觉的过程，它表现为人与人之间的心 理距离，反映着人们寻求满足需求的心理状态
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4
思考
➢ 与人交往是一件痛苦的事情！ ➢ 我与人相处时总是很笨，再怎么努力人际关
系也搞不好！ ➢ 搞好人际关系就必须能言善辩 ！ ➢ 要搞好人际关系，必须改变我内向的性格 ！
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5
破 冰 活 动
……我的优点是……
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6
小组讨论：
想通过这门课收获什么，写出具体的内容 为此，准备付出哪些
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7
课程安排
32
找字母
.
我叫什么？
33
找字母
.
我叫什么？
34
• 在这个阶段，你已觉悟到人际关系的重要 性，并愿意花时间来经营人际关系；
• 但也要了解：有时我们所播下的种子，未 必能马上发芽。
觉知与承诺
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35
• 人际关系是一个“从内而外”的过程，因此人际 交往时，要先认识自己。诚实的自问： – 我有哪些人格特质？ – 我的兴趣是什么？ – 哪些东西是我交往不能缺少的？我最看重什 么？ – 我有哪些技能是与众不同的？赖以为生的？ – 其他：健康、性别、民族等。
• 高期望值与高挫折感 • 平等意识强 • 对异性之间的交往愿望强烈
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17
大学生的人际困惑
• 角色定位困惑 • 缺乏人际交往的沟通技巧 • 羞怯、自卑、孤傲与闭锁心理 • 嫉妒与报复心理
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18
目录
人际交往的概念 人际交往的意义 人际关系的具体内容
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19
• 人际交往与身心健康关系
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20
➢ 大学生每天除了睡眠之外，其余时间中有 70%用于人际关系
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29
目录
人际交往的概念 人际交往的意义 人际关系的具体内容
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30
人际关系理念
了解自我： 你是谁？ 你希望成为谁？ 你的优势和可能的限制是什 么？
理解他人： 他是谁？ 他为何说这样的话？ 他为何如此举动？
行动：把自己放在 最和谐的位置
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31
进行人际关系的六步骤
理解他人
觉知与承诺
交往行动
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大学生人际交往与商务礼仪
--张玉华
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1
案例一
• 大学生人际关系案例
• 悬赏分：20 - 提问时间 2008-5-13 09:47
• 我是一个大学生，学习很好，什么都很 优秀，但寝室3人都孤立了我 我应该怎 么办呢
• 问题补充：是我每次去和寝室人说话 但 是寝室人不理我
• 提问者： qianeiwoaini
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22
马斯诺层次需求理论
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23
学会与自己相处
• 孤独与寂寞的区别
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24
• 人际交往与成功的关系
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25
一个人事业的成功只有15%取决于 他的专业技能，另外的85%要依靠 人际关系和处世技巧。
--戴尔*卡耐基
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26
武大留美毕业生20年后的感慨
1、用功学习理工科的知识 2、努力学好英文 3、学习人际交流的艺术 4、更多的时间花在恋爱和感
➢ 大学生人际交 往概述
➢ 大学生的认知 与人际交往 （我与世界， 我与我世界）
➢ 大学生的人格 与人际交往 （性格与气质）
➢ 大学生的情商与人际交 往（共情与沟通）
➢ 大学生的恋爱与人际交 往
➢ 社交焦虑症探析
➢ 大学生的礼仪与人际交 往
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8
教学目标
• 锻炼与人交往的勇气与信心； • 获得与人交往的成功与快乐； • 掌握与人交往的礼仪与风度
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42
Thank you!
Any Questions ?
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2
案例二 看不惯
• 大学生小张，家境贫困，学费 是母亲打工辛苦赚来的，学习 刻苦，具有上进心。同宿舍小 李，家境富裕，不爱跟人说话。 小张和小李经常因为小事而闹 矛盾，如宿舍地上有一张面值 10元的纸币，两人争执不下， 互不相让，最后大打出手。
.
3
案例三
• 毕业班学生小金，到企业实习。 有一笔广告业务，老板让小金 用B5纸打印，小金清楚的记得 客户要求A4纸打印，于是向老 板反映。老板坚持用B5打印。 最后客户来提货，证明老板是 错误的。老板却把小金教训了 一顿，小金一气之下，从公司 辞职。