铁路职业道德
铁路职业道德建设
作为一个道德体系，铁路职业道德是在“人民铁路为人民"这一基本原则的统领下，分
为行业规范、部门职业道德规范和具体工作岗位职业道德规范三个层面.
铁路职业道德的基本原则
铁路职业道德的基本原则，是指铁路职业道德体系中处于核心地位的观察问题、处理
问题的准绳。铁路职业道德的基本原则是：人民铁路为人民.
铁路职业道德基本原则确立了铁路职业道德行为的总方向：一切为了人民的利益,并
贯穿于铁路职业道德实践的全过程，具有普遍的指导意义。在指导思想上，应该牢固树立“人民铁路为人民”的宗旨意识，明确“人民铁路为人民”是铁路职业活动的出发点，是制定具体规范的前提;在道德行为上，明确“人民铁路为人民”是铁路职业道德的核心，自觉地
把它贯穿到各部门和各工种的职业道德规范中；在道德实践中,要求全体员工在其职业活
动中，全心全意为旅客、货主服务，为社会服务。
从上个世纪年代的“满超五”活动、年代树立的一大批全心全意为人民服务的
先进典型、年代提出的一些整顿路风的基本要求和目标、年代在全路开展的“诚心待
客，热情服务，争当精神文明建设的火车头”的“十百千"站车文明服务活动，到新世纪开展的服务承诺,都是为了贯彻“人民铁路为人民”的宗旨.
铁路职业道德的行业规范
铁路职业道德的行业规范,是全路员工在职业活动中，特别是在运输生产中应遵循的
基本的行为准则。铁道部政治部印发的《人民铁路职业道德基本规范》包括：
注重质量,讲究信誉
在市场竟争日益激烈的今天,质量和信誉等于企业的生命。铁路同样需要依靠质量
和信誉去开拓和扩大市场份额,这也是铁路对国家、对人民负责的表现.
尊客爱货，热情周到
它集中体现了“人民铁路为人民”的宗旨和铁路员工爱国家、爱人民的高尚情怀。
遵章守纪，保证安全
遵章守纪、保证安全是维护铁路企业利益、社会利益、旅客货主利益以及铁路员工自
身利益的需要,是四者的有机统一.
团结协作，顾全大局
团结协作、顾全大局，是铁路运输生产的特点决定的,是集体主义的具体体现。
艰苦奋斗,勇于奉献
-— 1639 我国铁路事业要跟上科技、经济与时代发展的步伐,需要广大铁路员工艰苦奋斗，勇
于奉献。
廉洁自律，秉公办事
铁路是人民的铁路,只能为人民谋利益、行方便，这也是维护铁路企业良好形象的重
要保证。
爱路护路，尽职尽责
铁路的一切设施，都是国家财产，也是铁路员工赖以从事生产的必要物质条件，铁路
员工有义务爱护铁路的一切设施；同时，这也是铁路员工热爱本职、忠于职守，具有敬业爱岗精神的一个重要标志；为了搞好铁路治安综合治理、维护铁路运输正常秩序,也要求员
工遵守这一规范。
率先垂范，当好公仆
率先垂范，当好公仆是领导干部实践“三个代表"重要思想的具体表现，是领导干部职
业道德素养的集中概括,反映了职工群众的共同心愿。
铁路职业道德的部门规范及其岗位的职业道德
部门规范是指铁路各部门的员工在职业活动中应遵循的行为规范，铁路运输部门包
括八大部类岗位的职业道德,即铁路客货运窗口岗位的职业道德,铁路车、机、工、电、辆、水电部门以及政工、管理、技术岗位的职业道德。
客运、货运服务窗口部门的职业道德规范
它们是铁路运输生产的‘前哨”阵地，员工直接与旅客、货主打交道，其道德风貌是铁
路的“门面"。所以，“诚心待客"是铁路窗口部门职业道德的核心。“尊重旅客,优质服
务”“，爱车爱货，方便货主”“，文明礼貌,仪表端庄”“，按章办事，不拘私情”是铁路客货运窗口部门职业道德的主要规范。
铁路车务部门、机务部门、车辆部门、工务部门、电务部门的职业道德规范
铁路运输生产的过程，是车务、机务、车辆、工务、电务等部门利用铁路线路、车站、机车、车辆及通信信号等技术设备将旅客与货物从起点运送到终点的过程。各部门环环相扣，缺一不可，像一部工作有序的大联动机。各部门的员工都应该严格遵守各自的职业道德,以确保大联动机正常有序运转。比如车务部门职业道德的主要行为规范有“严守规
章，一点不差"“；通力合作，按图行车”“；忠于职守，尽职尽责”“；诚实劳动，注意保密”等。
铁路具体岗位的职业道德
岗位规范是各个不同的工种和岗位的员工在职业活动中应遵循的行为准则。铁路各
部门内部有不同的工种和岗位,比如车务部门的员工就有值班员、助理值班员、扳道员、调度员、信号员、调车员、车号员、制动员、运转车长等.他们的职责主要是列车编组、接发、运行、到达、解体和在车站进行的一系列技术作业。这些不同的工种和岗位都有与其工作性质相适应的具体行为准则.由于铁路工种和岗位繁杂，本书不可能把每一个工种或岗
位的职业道德都谈到，只能在总体研究运输系统各部门规范的基础上，就铁路政工、管理、技术以及铁路运输关键岗位的职业道德作必要的阐述.
—- 1640 三铁路职业道德的基本原则
“人民铁路为人民”是铁路职业活动的宗旨
人民铁路为人民作为铁路职业道德的基本原则，是铁路职业道德建设的必然要求，是
铁路现代化建设和实施跨越式发展的必然要求，也是中国铁路职业道德的显著标志。
对于铁路来讲，不管是追求经济效益，还是追求社会效益，都是为了实现“人民铁路为
人民”这一根本宗旨的。片面强调或忽视任何一方,都不符合这一根本宗旨.
只有提高铁路自身的经济效益，才能为实现社会效益提供可靠的物质保证从而使“人
民铁路为人民”成为有源之水。
铁路建设本身也是为了更好地实现社会效益.铁路经济效益的提高与积累的增加,
可以加强建设新线与改造旧线的能力，可以确保国有资产的保值或增值，可以避免因运能不足而给社会财富带来的损失与旅客、货主的不便，进一步促进国民经济的发展，使“人民铁路为人民”真正落到实处。
“人民铁路为人民"是为人民服务和集体主义在铁路部门的具体化
《纲要》指出“:从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服
务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国，爱人民，爱劳动,爱科学,爱社会主义为基本要求，以社会公德，职业道德，家庭美德为着力点。”“人民铁路为人民”就是在社会主义的集
体主义道德原则指导下，针对铁路员工职业活动的特点概括提炼出来的。它充分体现了
铁路职业道德的性质和特征，是为人民服务和集体主义在铁路部门的具体化。铁路所涉
及的利益是多元化的:有铁路和国家的利益关系、有铁路和地方的利益关系、有铁路和其他企业的利益关系.铁路本身，有不同层次的全局、局部乃至个人利益关系，等等。当这
些关系发生矛盾时，铁路员工只有坚决践行“人民铁路为人民”这一根本宗旨,就能比较好
地坚持局部利益服从全局利益，个人利益服从集体利益。有的路段环境艰苦，为保证铁路运输生产的安全，铁路员工发扬了勤劳勇敢、坚忍不拔的劳动精神，这正是爱人民、爱本职、诚实劳动的体现.在国际间的交往日益频繁的今天,铁路作为国际国内联系的纽带,
很多单位都有意识地加强了职业道德与爱国主义教育，以自己优良的服务展示社会主义
祖国的风貌，较好地实现了“爱祖国”与“人民铁路为人民"的结合.
“人民铁路为人民”是铁路职业道德规范的总纲和精髓
“人民铁路为人民”作为铁路职业道德的基本原则，以一种最一般的形式，表达了社会
主义社会对铁路部门最基本的职业道德要求，是铁路员工在其职业活动中所应遵循的最
基本的行为准则.“人民铁路为人民"确立了铁路职业道德行为的总方向，贯穿于铁路所
有生产过程的始终,在规范体系中处于统帅和核心的地位.铁路职业道德的八对行业规
范和各部门、岗位的职业道德规范,都是以基本原则为准绳而具体制订的。抽象的基本原
则通过具体化、职业化，形成了行业、部门和岗位的职业道德规范与行为准则，而使员工容易接受并加以贯彻执行。所以说“，人民铁路为人民"是铁路职业道德规范的总纲和精髓。在社会主义市场经济条件下,必须始终坚持“人民铁路为人民"的基本原则
利益的重组与国外腐朽价值道德观念的涌进，激烈地碰撞着我国人民的价值道德观
念.有些国人包括有些铁路员工，因缺乏正确的认识和足够的心理准备,面对社会发展的
-- 1641 新形势,出现了种种与之不相适应的错误观念甚至错误行为.要克服错误观念与错误行
为,除必要的行政、法律手段外,加强“人民铁路为人民"的职业道德教育也是一个重要途径。通过教育，使员工明确“人民铁路为人民"是铁路企业在市场经济条件下调整各种利
益关系的根本准绳。
社会主义市场经济的发展对铁路贯彻“人民铁路为人民”提出了新的要求。当前，我
国交通运输各行业发展非常迅速，运输市场发生了深刻的变化。公路、航空、水运对铁路形成的竞争态势日益激烈.同时，随着社会进步,人民物质文明生活水平的提高，人民越
来越注重旅行条件和服务质量。这说明，铁路要占领一定的运输市场，适应市场经济的发展以及人民生活的需要,就要大胆改革，为旅客、货主提供舒适、安全、方便、快捷、经济等
高质量的服务。铁路为此进行了积极的改革探索，取得了显著的成绩。如多次提速、开发适应市场需要的客运产品、不断完善“夕发朝至”、城际列车、旅游列车等品牌效应，扩大了市场影响力，通过发展货运重载,增开大宗货物直达、快运列车，建设现代的以互联网、大型数据库与现代信息技术为基础的“中铁物流”等措施，拓展了市场.既取得了良好的经
济效益和社会效益，同时也大力加强了包括职业道德建设在内的路风建设,充分体现了“人民铁路为人民"的根本宗旨。
二、铁路职业道德的行业规范
铁路职业道德的行业规范,是全路员工在职业活动中应该共同遵守的最基本的职业
行为准则，身体力行铁路职业道德的行业规范，是各部门、各岗位员工实现“人民铁路为人民”这一基本原则的有效途径。
一注意质量、讲究信誉
在日益激烈的运输市场竞争中，质量和信誉对铁路的意义尤为重大，注重质量、讲究
信誉是铁路职业道德的基本要求，也是广大员工应有的职业道德素质。
什么是注重质量、讲究信誉
质量，通常包括产品质量性能、寿命、可靠性、安全性、经济性、交货期和售后服务、
工序质量和工作质量。质量是产品的技术指标。对铁路企业而言，主要指运输服务质量, 它通过安全、正点、方便、舒适、经济、准确、快捷等方面体现出来。信誉,是信用和名誉两
者在职业活动中的统一，是企业的口碑，讲究信誉是《纲要》提出的“诚信”的具体体现。质量和信誉是密不可分的“，品牌”效应就是建立在优质质量的基础之上，并给企业塑造好的名气与建立了良好的企业信誉，获得服务对象的信赖，企业因此兴旺发达。反过来只有注重建立了良好信誉的企业，才会更讲究质量,确保产品的质量，满足社会和人民的需要。
总之,有质量才能有信誉，才有市场,企业就能占据竞争的主动地位。广大铁路员工必须
牢固树立注重质量，讲究信誉的意识。
铁路职业道德
一．铁路企业职业道德的特征、地位和作用 铁路职业道德上就是“人民铁路为人民”。 我国铁路是个半军事化的企业，铁路运输活动的特点决定了它必须以铁的纪律和严格的规章制度来维护正常的生产秩序。铁路的职业纪律，往往是通过各种规章、守则、条例、制度表现出来的，具有法规的性质和强制性特点。 （２）铁路企业职业道德的地位十分重要。 ◆人民铁路职业道德是维护铁路运输安全生产，提高经济效益、保持铁路竞争优势的重要前提。 人民铁路职业道德建设是铁路精神文明建设的重要方面。要求每个铁路职工都要树立崇高的职业理想，培养良好的职业道德，掌握过硬的职业技能，遵守严格的职业纪律。由于铁路运输同社会有着广泛的联系，铁路职业道德状况的好坏，必将影响到整个社会的精神风貌，因而也有人把铁路“路风”视为社会风气的“晴雨表”，铁路职工良好的职业道德不仅是“路风”建设的基础和先导，而且对整个社会的精神文明建设也将起着不容忽视的促进作用。 ◆人民铁路职业道德的现实作用较为明显。 首先，具有调节作用。通过各种规范和准则来指导人们职业行为、调节人们之间关系的能力。铁路职业道德具有特定的原则和具体岗位的道德要求，用以调节铁路职工在职业活动中的行为以及所遇到的各种利益关系。
其次，具有教育作用。这是由职业道德的教育职能决定的。通过职业道德培养以及一些具体规范和要求的认识，从而全面提高职工的思想道德素质，真正建立一支能够适应社会主义现代化建设以及铁路改革发展需要的“四有”职工队伍。 第三，具有激励作用。这是由职业道德所具有的评价职能决定的。从事一定职业的人们，总要不自觉地依据一定的道德原则和规范对自己或他人在职业活动中具体行为进行评价。通过这种评价，明确判断是非善恶的标准，一方面，弘扬“人民铁路为人民”的精神，树立道德榜样，形成一股强大的社会舆论，以激励和促进铁路职工更好地为社会服务；另一方面，将“人民铁路为人民”的道德原则以及一些具体规范转化为职工的内心信念，唤起人们履行铁路职业道德的主动性和自觉性，增强人们的“自律”意识，使铁路职工能够自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等各种错误思潮的消极影响，端正“路风”，建立良好的职业道德风尚，并推动社会风气的根本好转。 二、工务部门职工职业道德主要规范 1．认真负责，精心养护。 ★满载旅客和货物的列车在万里铁道线上高速运行，我们维护的铁路线路、桥梁、隧道构成了牢固的基础。离开了线桥，铁路运输无从谈起。为保证线桥设备经常处于良好状态，
铁路集团工作人员的职业道德与素质要求
铁路集团工作人员的职业道德与素质要求铁路交通是现代社会重要的交通工具之一，而铁路集团工作人员作为这一行业的重要组成部分，他们的职业道德和素质要求显得尤为重要。本文将分析铁路集团工作人员应具备的职业道德和素质要求，以确保他们能够高效、优质地履行工作职责。 一、职业道德要求 1. 诚实正直 铁路集团工作人员作为执行公共职务的人员，诚实正直是他们应当具备的最基本的职业道德要求。在处理工作中的各种问题时，工作人员必须遵守诚实原则，不得有瞒报、欺骗、误导等不诚信行为，以保障旅客的权益和维护行业的良好形象。 2. 保守机密 铁路集团工作人员接触到的相关信息和数据往往具有重要性和敏感性，所以保守机密是职业道德的重要内容之一。除非在法律法规、职责所在等特定情况下，工作人员不得泄露、传播相关信息，严守保密原则。 3. 服务意识 作为服务行业的从业人员，铁路集团工作人员应当具备良好的服务意识。无论是面对旅客还是其他工作人员，他们应以友善、热情的态
度提供优质的服务。工作人员应善于沟通，倾听用户需求，并尽力满 足用户需求，使用户得到良好的体验和服务。 4. 公平公正 铁路集团工作人员在处理工作中面临各种利益关系和决策，因此公 平公正是职业道德的重要体现。工作人员应当高度重视公正原则，遵 循相关法律法规和组织政策，不得利用权力寻求私利或歧视不平等对 待他人。 二、素质要求 1. 专业知识 铁路集团工作人员应当具备与其工作职责相匹配的专业知识，包括 对铁路交通系统的运行原理、相关法律法规以及应急处理等方面的知识。他们需要通过不断学习和培训，保持自身专业知识的更新和提升，以更好地履行工作职责。 2. 技能水平 除了专业知识外，铁路集团工作人员还应具备相应的技能水平。例如，列车司机应具备驾驶技能和应急处理能力；售票员应具备熟练操 作售票系统的能力；安检员应具备熟练使用安检设备和识别可疑物品 的能力。他们需要通过培训和实际操作提高技能水平，以确保工作的 安全和高效进行。 3. 团队合作
铁路职业道德心得体会范文（精选8篇）
铁路职业道德心得体会范文（精选8篇） 铁路职业道德心得体会范文（精选8篇） 当在某些事情上我们有很深的体会时，可用写心得体会的方式将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的铁路职业道德心得体会范文（精选8篇），欢迎大家分享。 铁路职业道德心得体会1 铁路事业蒸蒸日上，可有谁知道我们这些成功的铁路工人背后能有多少铁嫂，为之而付出的辛苦……铁嫂不容易啊！ 做铁嫂不容易！既浪漫又艰辛。说她浪漫，是因为每次相聚时的美丽和思念与牵挂时的梦幻色彩。说她艰辛，是为了给自己今后的生活多点鼓励和信心。 做铁嫂不容易！生活非常艰辛，因为整个家要你扛，柴米油盐酱醋，样样要管；家里水龙头坏了你还得换；下水道堵了你要通；小孩要你哺育；有的铁嫂自己还要工作、学习……与父母同住（不管与谁的），他们还可以为你分担，如果是双方父母都不在身边，更难、更艰辛。 做铁嫂不容易！要独自忍受漫长的孤独与寂寞。当你黄昏独自窗下，绵绵的思绪会悄悄地侵袭你，此时，你是多么希望有老公就在身旁，揽着你的肩膀，道着深情话，说着甜蜜事，多美呀！而当你生病时，渴望老公会搀扶着你到医院看医生，对你体贴、关心和无微不至的照顾。在雨中共拥一把伞，雪中共披棉大衣，等等，这些风花雪月的浪漫事对铁嫂来说，都是奢望。你只能对着信纸倾相思，对着听筒诉寂寞，多少个夜晚，月亮为你照明，星星给你作伴，那个苦呀！ 做铁嫂不容易！为了能多点假期来看我们，平时你得多加班，有时还要找人借假，一旦你休假回来，也许是刚下火车，你就要还班，旅途的疲倦自不必说，还怕工作出错。 做铁嫂不容易，如今我们步入而立之年上有老下有小，再也没有爱情时的那浪漫，肩上的重担我们要同挑，尤其是当铁嫂遇到自己做
铁路职业道德
铁路职业道德建设 作为一个道德体系,铁路职业道德就是在“人民铁路为人民”这一基本原则的统领下,分 为行业规范、部门职业道德规范与具体工作岗位职业道德规范三个层面。 铁路职业道德的基本原则 铁路职业道德的基本原则,就是指铁路职业道德体系中处于核心地位的观察问题、处理 问题的准绳。铁路职业道德的基本原则就是:人民铁路为人民。 铁路职业道德基本原则确立了铁路职业道德行为的总方向:一切为了人民的利益,并 贯穿于铁路职业道德实践的全过程,具有普遍的指导意义。在指导思想上,应该牢固树立“人民铁路为人民”的宗旨意识,明确“人民铁路为人民”就是铁路职业活动的出发点,就是制定 具体规范的前提;在道德行为上,明确“人民铁路为人民”就是铁路职业道德的核心,自觉地 把它贯穿到各部门与各工种的职业道德规范中;在道德实践中,要求全体员工在其职业活 动中,全心全意为旅客、货主服务,为社会服务。 从上个世纪年代的“满超五”活动、年代树立的一大批全心全意为人民服务的 先进典型、年代提出的一些整顿路风的基本要求与目标、年代在全路开展的“诚心待 客,热情服务,争当精神文明建设的火车头”的“十百千”站车文明服务活动,到新世纪开展 的服务承诺,都就是为了贯彻“人民铁路为人民”的宗旨。 铁路职业道德的行业规范 铁路职业道德的行业规范,就是全路员工在职业活动中,特别就是在运输生产中应遵循的 基本的行为准则。铁道部政治部印发的《人民铁路职业道德基本规范》包括: 注重质量,讲究信誉 在市场竟争日益激烈的今天,质量与信誉等于企业的生命。铁路同样需要依靠质量 与信誉去开拓与扩大市场份额,这也就是铁路对国家、对人民负责的表现。 尊客爱货,热情周到 它集中体现了“人民铁路为人民”的宗旨与铁路员工爱国家、爱人民的高尚情怀。 遵章守纪,保证安全 遵章守纪、保证安全就是维护铁路企业利益、社会利益、旅客货主利益以及铁路员工自 身利益的需要,就是四者的有机统一。 团结协作,顾全大局 团结协作、顾全大局,就是铁路运输生产的特点决定的,就是集体主义的具体体现。 艰苦奋斗,勇于奉献 —— 1639 我国铁路事业要跟上科技、经济与时代发展的步伐,需要广大铁路员工艰苦奋斗,勇 于奉献。 廉洁自律,秉公办事 铁路就是人民的铁路,只能为人民谋利益、行方便,这也就是维护铁路企业良好形象的重 要保证。 爱路护路,尽职尽责 铁路的一切设施,都就是国家财产,也就是铁路员工赖以从事生产的必要物质条件,铁路 员工有义务爱护铁路的一切设施;同时,这也就是铁路员工热爱本职、忠于职守,具有敬业爱岗精神的一个重要标志;为了搞好铁路治安综合治理、维护铁路运输正常秩序,也要求员 工遵守这一规范。 率先垂范,当好公仆
铁路集团工作人员的职业道德与职业操守
铁路集团工作人员的职业道德与职业操守铁路集团是我国国家重要的基础设施之一，而铁路工作人员作为其运行与管理的中坚力量，其职业道德和职业操守被视为至关重要的事项。本文将就铁路集团工作人员的职业道德与职业操守进行探讨，旨在强调其重要性并提出相应建议。 一、职业道德的重要性 职业道德是指工作人员在职业生涯中在道德准则指导下表现出的行为方式和行为规范。在铁路集团这样的大型系统中，职业道德的重要性不可忽视。首先，铁路工作人员是直接服务于公众的，良好的职业道德可以增加公众的满意度，提高服务质量。其次，职业道德也是铁路集团维护良好形象的基石，是员工形象和公司信誉的体现。因此，铁路工作人员应当时刻谨记职业道德的重要性，并切实践行。 二、职业道德的内涵 1. 诚实守信 作为铁路集团工作人员，诚实守信是基本的职业道德要求。他们应当在工作中坚持真实、客观、全面的原则，及时、准确地向公众提供信息。同时，要切实履行工作承诺，确保承诺的质量和效果。 2. 公正廉洁
公正廉洁也是铁路工作人员应当具备的职业道德。他们要坚持公平、公正、公开的原则，公正对待所有乘客和相关利益相关方。同时，要 杜绝以权谋私的行为，严格抵制贪污、受贿等腐败行为。 3. 尊重和团队合作 尊重和团队合作是铁路集团工作人员职业道德的重要方面。他们应 当尊重所有职工和乘客的权益，尊重集体决策和协作成果。在与同事 合作时，要积极沟通，相互支持和帮助，共同推动铁路集团的发展。 三、职业操守的重要性 职业操守是指工作人员从事职业活动中所表现出的品德、修养和行 为方式。与职业道德相辅相成，职业操守可以看作是职业道德的具体 体现。铁路工作人员的职业操守对于保障行车安全、提高服务质量至 关重要。 1. 严守纪律 铁路工作人员在任何情况下都应严格遵守相关规章制度和操作规范，严守行车纪律。他们要具备责任感和使命感，始终保持高度的警觉性 和责任意识，确保列车安全运行。 2. 勤奋敬业 铁路工作人员应始终保持积极的工作态度，勤奋敬业。他们要具备 高度的专业知识和技能，不断提高自身素质，为乘客提供优质的服务。 3. 紧密配合
铁路工作人员的职业道德与行为规范
铁路工作人员的职业道德与行为规范近年来，随着铁路行业的迅速发展，铁路工作人员的职业道德和行 为规范日益受到关注。作为铁路工作人员，他们肩负着维护铁路运营 安全和旅客利益的重要责任。因此，维护职业道德和遵守行为规范对 于铁路工作人员来说至关重要。本文将就铁路工作人员的职业道德和 行为规范进行探讨。 一、保持职业操守 铁路工作人员作为承担运输任务的责任人员，应时刻保持敬业精神 和职业操守，为乘客提供安全、便捷的出行服务。首先，他们要具备 高度的责任心和使命感，保持警觉，时刻关注列车运营安全。其次， 他们应严格执行相关规章制度，不得违反运输安全和旅客条例。同时，铁路工作人员还要具备良好的服务意识和沟通能力，善待旅客，解答 旅客的疑问和问题，提供亲切周到的服务。 二、遵守行为规范 铁路工作人员的行为规范是确保运营秩序和公平公正的重要保证。 首先，他们应该严格遵守保密规定，妥善保管涉及运营秘密的相关信息，不得泄露给外部人员。此外，铁路工作人员还应当尊重旅客的合 法权益，不得歧视、辱骂旅客，做到平等、公正的待人原则。同时， 他们必须热心助人，引导旅客遵守乘车秩序，不得为谋取私利而违规 违纪。 三、建立良好形象
铁路工作人员作为铁路公司的代表，他们的言行举止直接关系到公 司形象的塑造。因此，他们要始终保持良好的个人形象，穿戴整洁、 文明礼貌，不得在公众场合吸烟或咳嗽。同时，铁路工作人员还应严 格遵守交通规定，不得超速、闯红灯等交通违法行为，做到以身作则。 四、加强职业培训 为了不断提升铁路工作人员的职业道德和行为规范，铁路公司应加 强对工作人员的职业培训。通过组织开展各类培训活动，提高工作人 员的法律意识、安全意识和服务意识。同时，定期组织职业道德考核 和行为规范培训，及时发现和纠正工作人员存在的不规范行为，确保 各项规章制度的有效实施。 结论： 铁路工作人员的职业道德和行为规范对于维护铁路运营秩序和旅客 利益至关重要。只有保持良好的职业操守，严格遵守行为规范，树立 良好的形象，并不断加强职业培训，才能不断提升服务质量，确保铁 路运输的安全、稳定和高效。铁路工作人员应时刻以旅客利益为重， 为旅客提供便捷、安全的出行体验。
铁路集团工作人员的职业道德与行为规范
铁路集团工作人员的职业道德与行为规范 铁路交通作为我国重要的交通运输方式之一，承载着大量的人员和 物流运输任务。因此，铁路集团工作人员的职业道德和行为规范具有 至关重要的意义。本文将就铁路集团工作人员的职业道德和行为规范 展开论述。 一、廉洁自律 铁路集团工作人员作为公职人员，首先要始终保持廉洁自律的意识，树立正确的权力观和利益观。不得以职务之便谋取不正当的私利，不得以权谋私，妄图利用职权为自己或他人谋取不正当的经济利益。 同时，严禁接受各种形式的财物及礼品，更不能利用职务便利进行巨 额财产违法犯罪活动。只有做到廉洁自律，方能以身作则，带动全体 工作人员确保职业道德的高标准。 二、忠诚履职 铁路集团工作人员应以全心全意为人民服务的态度，坚守自己的 职责。要真诚对待每一位旅客，帮助他们解决问题和提供咨询服务。 要保护国家和人民的利益，正确履行公共职责，为铁路交通事业的发 展做出积极贡献。在处理工作中，应时刻保持敬业精神，对工作充满 热情和责任感，并积极学习专业知识，提高自身素质，为更好地履行 职责奠定坚实基础。 三、个人形象
铁路集团工作人员应时刻保持良好的个人形象，以体现职业道德 和行为规范。首先，外貌整洁，着装得体，要求统一的工作服装规范，并在工作场合保持良好的仪表举止，注重礼仪。其次，要做到言行得体，不说脏话，不做粗鄙行为，保持文明礼貌。再次，注意言谈举止，举止文明得体，不因人身攻击、人身侮辱，不违背民族、地域、性别、宗教等的尊严。只有保持良好的个人形象，才能为公司树立良好的品 牌形象，树立公职人员的良好榜样。 四、团队协作 铁路集团工作人员往往是处在一个团队协作的环境中，因此要注 重团队协作，发扬团队精神。要主动与同事进行沟通、协调，解决工 作中的矛盾和问题，相互支持。在工作中，要相互配合，形成良好的 团队合作态势，共同完成工作任务。在处理与旅客的关系中，要注重 服务态度，耐心倾听，协助解决问题，确保旅客的安全与满意。只有 加强团队协作，才能提升工作效率，实现铁路交通事业的稳定发展。 五、加强自我约束 铁路集团工作人员要意识到个人的行为举止与公司的形象密切相关。因此，要加强自我约束，自觉遵守公司内部规章制度和职业道德 要求，自觉接受组织的监督和约束。在平时的工作中，要自查自纠， 自我约束，及时发现并纠正自己的错误。并时刻保持谦虚的态度，虚 心接受他人意见和批评，不断改进自我，提高自己的职业道德水平。 只有严格要求自己，才能更好地履行公职人员职责，确保铁路集团工 作的迅速发展。
铁路集团工作人员的职业道德与职业素养()
铁路集团工作人员的职业道德与职业素养（）铁路集团工作人员的职业道德与职业素养 在现代社会中，职业道德与职业素养是企业和组织中每个员工都应 该具备的重要素质。铁路集团作为一个重要的交通运输机构，其工作 人员的职业道德与职业素养显得尤为重要。本文将探讨铁路集团工作 人员所应具备的职业道德与职业素养，并分析其重要性和影响。 一、职业道德的重要性 职业道德是指职业人员在从事工作时所应该遵守的一套道德规范和 价值观。对于铁路集团的工作人员来说，职业道德具有以下重要性：首先，职业道德是维护铁路安全的基石。作为铁路工作人员，他们 直接参与到列车运行过程中，必须以高度的责任心和职业精神来对待 自己的工作。只有遵守职业道德，才能避免一些不必要的事故和安全 隐患的发生。 其次，职业道德是树立良好企业形象的重要保障。铁路集团是一个 大型的国有企业，其形象对社会公众和乘客来说至关重要。如果铁路 工作人员在职业道德上存在缺失，那么必然会给企业形象带来负面的 影响，从而造成不良后果。 再次，职业道德是构建良好职业生态环境的必要条件。一个具有良 好职业道德的铁路企业，能够吸引更多优秀的人才加入，并提供更好 的工作环境。这将有助于铁路集团的发展和壮大。
二、铁路工作人员应具备的职业道德 作为铁路集团的工作人员，他们在职业道德方面应该具备以下几个方面的素养： 1.专业素养：铁路工作人员应具备扎实的专业知识和技能，在工作中能够胜任各项职责。他们需要不断学习和提升自己，为铁路事业的发展尽一份力量。 2.责任心：铁路工作人员应该具备高度的责任心，保持绝对的安全意识。他们需要时刻将安全放在首位，全力保障旅客的出行安全。 3.诚信：诚信是铁路工作人员应该具备的基本品德。他们必须言行一致，言出必行，始终保持诚实守信的态度。 4.团队合作：铁路工作人员往往需要与其他相关部门和单位密切合作，因此他们应该具备良好的团队合作精神。只有团结一心，共同协作，才能完成好自己的工作任务。 三、职业素养的重要性 职业素养是指在工作中所展现的专业水平、工作态度以及对职业的热爱程度。对于铁路工作人员来说，职业素养的重要性体现在以下几个方面： 首先，职业素养是提高工作效率和质量的基础。只有具备高度的职业素养，才能做到高效率的工作，提供优质的服务。
对铁路职业素养进行总结
对铁路职业素养进行总结 铁路职业素养是指铁路从业人员在工作中应具备的职业素质，包括职业道德、专业技能、心理素质、安全意识等方面。铁路作为国家重要的交通运输方式，铁路从业人员的素质和职业素养对于保障铁路运输安全和顺畅具有重要意义。下面从几个方面对铁路职业素养进行总结。 一、职业道德 职业道德是指铁路从业人员在工作中应遵循的道德规范和行为准则。铁路从业人员应具备高度的职业责任感和使命感，始终把服务人民群众放在首位，保证安全、顺畅、便利的铁路运输服务。具体来说，应该做到： 1.诚实守信，言出必行，不轻信谣言和传言，不隐瞒事实真相。 2.遵守工作纪律，不迟到早退、不擅自离岗、不假公济私。 3.维护社会安定，不参与各种非法活动和违法犯罪行为。 4.关爱旅客安全，做到真正的服务，不以营利为先，保证旅客的人身安全和财产安全。 二、专业技能 铁路从业人员应具备扎实的专业知识和技能，能够熟练操作相关设
备和工具，熟悉铁路工作流程和各项规章制度。铁路从业人员应不断学习和掌握新技术、新知识，提升自己的专业技能水平。具体来说，应该做到： 1.熟悉铁路工作流程和规章制度，严格执行各项操作规程和安全操作规定。 2.掌握相关设备和工具的使用方法，能够熟练操作，排除设备故障。 3.不断学习新技术、新知识，提高自身的专业技能水平。 三、心理素质 铁路工作的特点是工作强度大、工作环境复杂、工作压力大，铁路从业人员应具备较好的心理素质，能够应对各种突发情况和工作压力。具体来说，应该做到： 1.具备较好的心理承受能力，能够应对各种工作压力和突发情况。 2.具备较好的应变能力，能够迅速应对各种突发情况和问题。 3.具备较好的决策能力，能够在紧急情况下做出准确、果断的决策。 四、安全意识 铁路从业人员应具备高度的安全意识，始终将安全放在首位，严格遵守各项操作规程和安全操作规定，确保铁路运输安全。具体来说，
第一章职业道德及铁路基础知识
第一章职业道德及铁路基础知识 第一节职业道德 一、铁路职工职业道德的基本内容 1．社会道德 社会道德属于人类社会的一种特殊的意识形态。它是在一定社会范围内调整人与人之以及个人与社会之间的行为准则和规范的总和.所谓道德，它是依靠内心信念，传统习惯和会舆论的力量，以正义和非正义、公正和偏私、诚实和虚伪、权利和义务等道德观念来评价每 人的行为，从而调整人与人之间以及个人与社会之间的关系。 道德的真正含义是以善、恶为标准来约束人们行为的规范。它规定着人们应该做什么不应该做什么。每个人按照一定的准则来支配和约束自己，道德就形成了强大的舆论导向，此来干预生活，规范人们的行为,调节各种社会关系，具体含义包括以下几个方面：（1)道德是依靠人们内心信念、社会舆论和传统习惯等力量起作用的.道德在实施时，是靠强制手段，而是借助内心信念来实现的.社会舆论的压力和指责只是外在“裁判",良 的谴责才是内在的“法庭”。 （2)道德也是评价人的行为的标准。它总是通过善与恶等道德观念作出评价、褒贬，至善恶的标准不是由国家、团体制定或规定出来的，而是处于同一社会环境中的人们在长期生过程中，逐渐积累形成的共同的要求,愿望和理想,它表现在人们视听言行之上，深藏于品{ 习性、意向之中。 （3)道德更是人自身的一种情感、意识，而且还包含着个人品质。个人品质与个人的道行为有着密切的联系，反映了一个人多方面的素质和修养，是一个人在社会实践基础上基于社会和人生的理解。个人品质是道德行为的重要内在依据，而个人的道德行为又是个人品的外在表现。 2．职业道德 职业道德是同人们的职业活动紧密联系的，具有自身职业特点的道德原则和行为规范 总和。职业道德萌芽于原始社会末期。生产力的发展引起了社会分工，出现了各行各业的业活动，而每一种职业都分别承担着一定的社会职能，人们在从事各种职业的活动中,为了证各种职业活动的正常进行，制定了各种规章制度、道德规范和行为准则。以此形成了职业德的基本概念，其含义包括两个方面： (1)每个行业都有各自的道德准则，所以说行业的道德就是职业道德，从商者应守“德"，从医者应守“医德”，从师者应守“师德”等.所谓职业道德，就是指从事一定职业的人 在其特定的职业活动过程中应遵循的处理人和人、人和社会之间利益关系的特殊行为规范， 3 圈墨强国园… 及与之相适应的观念、情操和品质。 （2)职业道德的特定内涵是在和各种专业工作紧密联系并通过专业领域表现出来的，是在专业范围内的特殊道德要求，一方面它体现了一般社会道德对于职业活动的基本要求,另一 方面，又带有鲜明的行业特色。例如：热爱本职、忠于职守、为人民服务等是各行各业道德的基 本规范。但每一种具体职业，又都有它独特的不同于其他职业道德的内涵。
铁路安全在职业道德方面的发挥作用情况
铁路安全在职业道德方面的发挥作用情况 一．铁路企业职业道德的特征、地位和作用铁路职业道德上就是“人民铁路为人民”。 我国铁路是个半军事化的企业，铁路运输活动的特点决定了它必须以铁的纪律和严格的规章制度来维护正常的生产秩序。铁路的职业纪律，往往是通过各种规章、守则、条例、制度表现出来的，具有法规的性质和强制性特点。 （２）铁路企业职业道德的地位十分重要。 人民铁路职业道德是维护铁路运输安全生产，提高经济效益、保持铁路竞争优势的重要前提。 人民铁路职业道德建设是铁路精神文明建设的重要方面。要求每个铁路职工都要树立崇高的职业理想，培养良好的职业道德，掌握过硬的职业技能，遵守严格的职业纪律。由于铁路运输同社会有着广泛的联系，铁路职业道德状况的好坏，必将影响到整个社会的精神风貌，因而也有人把铁路“路风”视为社会风气的“晴雨表”，铁路职工良好的职业道德不仅是“路风”建设的基础和先导，而且对整个社会的精神文明建设也将起着不容忽视的促进作用。 人民铁路职业道德的现实作用较为明显。 首先，具有调节作用。通过各种规范和准则来指导人们职业行为、调节人们之间关系的能力。铁路职业道德具有特定的原则和具
体岗位的道德要求，用以调节铁路职工在职业活动中的行为以及所遇到的各种利益关系。 其次，具有教育作用。这是由职业道德的教育职能决定的。通过职业道德培养以及一些具体规范和要求的认识，从而全面提高职工的思想道德素质，真正建立一支能够适应社会主义现代化建设以及铁路改革发展需要的“四有”职工队伍。 第三，具有激励作用。这是由职业道德所具有的评价职能决定的。从事一定职业的人们，总要不自觉地依据一定的道德原则和规范对自己或他人在职业活动中具体行为进行评价。通过这种评价，明确判断是非善恶的标准，一方面，弘扬“人民铁路为人民”的精神，树立道德榜样，形成一股强大的社会舆论，以激励和促进铁路职工更好地为社会服务；另一方面，将“人民铁路为人民”的道德原则以及一些具体规范转化为职工的内心信念，唤起人们履行铁路职业道德的主动性和自觉性，增强人们的“自律”意识，使铁路职工能够自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等各种错误思潮的消极影响，端正“路风”，建立良好的职业道德风尚，并推动社会风气的根本好转。
《铁路职业道德》课程教学大纲
《铁路职业道德》课程教学大纲 课程名称：铁路职业道德 总课时：37 理论课时：37 教材：《铁路职业道德》西南交通大学出版社，孟毅军、龙业江 主编。 一、课程性质 本课程是铁路各专业的一门必修课，是为了学生提高职业道德和 法律素养而设置的。本课程以马克思主义为指导，以正确的世界观、 人生观、价值观和道德观、法制观教育为主要内容，围绕社会主义荣 辱观与和谐铁路建设，比较全面、扼要地介绍了铁路职业道德的基本 知识，阐述了铁路职业道德的基本原则和主要范畴，以及与铁路职业 生活相关的主要法律法规的基本精神和主要内容。 二、课程教学目标 （一）知识培养目标 1.理解铁路职业道德的内涵及特征，理解铁路职业道德对构建和 谐铁路的重大意义，系统掌握铁路职业道德的主要规范及基本要求。 2.理解铁路职业道德的主要范畴，理解铁路职业相关法律的基本 精神和主要内容。 （二）能力培养目标 1、具有胜任铁路列车乘务员岗位的良好的业务能力。 2、具有较高的责任感，踏实、细致的工作作风及良好的分析问
题的能力和决策能力。 （三）素质培养目标 1、具有热爱铁路列车乘务员职业，爱岗敬业的精神。 2、使学生建立职业道德意识，树立以“人民铁路为人民”为宗旨的铁路职业道德理念，提高职业道德修养，为今后从事铁路职业工作奠定基础。 三、课时分配表 四、教学内容及要求 第一讲职业道德从业之魂 教学要求：
1、理解职业的特征及意义，掌握职业道德的内涵及特征，掌握社会主义职业道德的核心与基本原则。 2、理解职业道德与和谐社会、企业发展、个人成才之间的关系。 3、掌握市场经济对职业道德的双重作用。 教学内容： 一、职业与职业道德 二、职业道德与成功法则 三、市场经济呼唤职业道德 第二讲铁路职业道德建设 教学要求： 1、理解铁路职业道德的内涵及特点。 2、掌握铁路职业道德的宗旨和原则。 3、了解职业道德是提高铁路职工整体素质的客观需要，理解职业道德是促进事业成功的重要条件。 教学内容： 一、铁路职业道德的内涵及特点 二、铁路职业道德的宗旨和原则 三、铁路职业道德与职工个人发展 四、加强铁路职业道德是形势发展的要求 第三讲尊客爱货热情周到 教学要求： 掌握尊客爱货、热情周到的基本含义、重要性和基本要求。
铁路职业道德
铁路职业道德建设 作为一个道德体系，铁路职业道德是在“人民铁路为人民”这一基本原则的统领下，分为行业规范、部门职业道德规范和具体工作岗位职业道德规范三个层面。 铁路职业道德的基本原则 铁路职业道德的基本原则，是指铁路职业道德体系中处于核心地位的观察问题、处理 问题的准绳。铁路职业道德的基本原则是：人民铁路为人民。 铁路职业道德基本原则确立了铁路职业道德行为的总方向：一切为了人民的利益，并 贯穿于铁路职业道德实践的全过程，具有普遍的指导意义。在指导思想上，应该牢固树立“人民铁路为人民”的宗旨意识，明确“人民铁路为人民”是铁路职业活动的出发点，是制定具体规范的前提；在道德行为上，明确“人民铁路为人民”是铁路职业道德的核心，自觉地把它贯穿到各部门和各工种的职业道德规范中；在道德实践中，要求全体员工在其职业活动中，全心全意为旅客、货主服务，为社会服务。 从上个世纪年代的“满超五”活动、年代树立的一大批全心全意为人民服务的 先进典型、年代提出的一些整顿路风的基本要求和目标、年代在全路开展的“诚心待 客，热情服务，争当精神文明建设的火车头”的“十百千”站车文明服务活动，到新世纪开展的服务承诺，都是为了贯彻“人民铁路为人民”的宗旨。 铁路职业道德的行业规范 铁路职业道德的行业规范，是全路员工在职业活动中，特别是在运输生产中应遵循的 基本的行为准则。铁道部政治部印发的《人民铁路职业道德基本规范》包括： 注重质量，讲究信誉 在市场竟争日益激烈的今天，质量和信誉等于企业的生命。铁路同样需要依靠质量 和信誉去开拓和扩大市场份额，这也是铁路对国家、对人民负责的表现。 尊客爱货，热情周到 它集中体现了“人民铁路为人民”的宗旨和铁路员工爱国家、爱人民的高尚情怀。 遵章守纪，保证安全 遵章守纪、保证安全是维护铁路企业利益、社会利益、旅客货主利益以及铁路员工自 身利益的需要，是四者的有机统一。 团结协作，顾全大局 团结协作、顾全大局，是铁路运输生产的特点决定的，是集体主义的具体体现。 艰苦奋斗，勇于奉献 —— 1639 我国铁路事业要跟上科技、经济与时代发展的步伐，需要广大铁路员工艰苦奋斗，勇 于奉献。 廉洁自律，秉公办事 铁路是人民的铁路，只能为人民谋利益、行方便，这也是维护铁路企业良好形象的重 要保证。 爱路护路，尽职尽责 铁路的一切设施，都是国家财产，也是铁路员工赖以从事生产的必要物质条件，铁路 员工有义务爱护铁路的一切设施；同时，这也是铁路员工热爱本职、忠于职守，具有敬业爱岗精神的一个重要标志；为了搞好铁路治安综合治理、维护铁路运输正常秩序，也要求员
铁路职业道德
铁路职业道德 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（铁路职业道德）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为铁路职业道德的全部内容。
一．铁路企业职业道德的特征、地位和作用 铁路职业道德上就是“人民铁路为人民". 我国铁路是个半军事化的企业，铁路运输活动的特点决定了它必须以铁的纪律和严格的规章制度来维护正常的生产秩序。铁路的职业纪律，往往是通过各种规章、守则、条例、制度表现出来的，具有法规的性质和强制性特点。 （２）铁路企业职业道德的地位十分重要。 ◆ 人民铁路职业道德是维护铁路运输安全生产,提高经济效益、保持铁路竞争优势的重要前提。 人民铁路职业道德建设是铁路精神文明建设的重要方面。要求每个铁路职工都要树立崇高的职业理想，培养良好的职业道德，掌握过硬的职业技能，遵守严格的职业纪律。由于铁路运输同社会有着广泛的联系，铁路职业道德状况的好坏,必将影响到整个社会的精神风貌，因而也有人把铁路“路风"视为社会风气的“晴雨表”,铁路职工良好的职业道德不仅是“路风"建设的基础和先导，而且对整个社会的精神文明建设也将起着不容忽视的促进作用。 ◆ 人民铁路职业道德的现实作用较为明显。 首先，具有调节作用。通过各种规范和准则来指导人们职业行为、调节人们之间关系的能力。铁路职业道德具有特定的原则和具体岗位的道德要求，用以调节铁路职工在职业活动中的行为
铁路职业道德简单教案
第二章铁路职业道德与和谐铁路 教学重点:（即期末考试复习题范围，不另出复习题 经归纳可让学生复印） 问题：为什么说“人民铁路为人民”是铁路职业道德的宗旨和原则？* 答案：P13页 第一，人民铁路为人民是铁路职业道德的总纲和精髓 它集中回答了如何处理铁路运输生产过程中所涉及的各种利益关系，通过这个口号，我们可以深刻认识到铁路职业工作的本质是什么。铁路职业道德的各个基本规范，如：爱路护路、尽职尽责、尊客爱货、热情周到等都是这一宗旨和基本原则的具体化和职业化。 第二，人民铁路为人民是统一协路经济效益和社会效益的根本原则 铁路是我国的重要的基础设施之一，是社会经济发展的大动脉，是大众化的交通运输工具具有基础性、公益性、和商业性的特点。在铁路生产活动中，必然会涉及国家利益、社会利益、铁路企业利益和职工个人利益。不断发生矛盾，这些矛盾的解决途径：铁路服从国家，局部服从全局，个人服从集体。就要坚持“人民铁路为人民”的原则。 案例：08年春节的一场暴风雪。 第三，人民铁路为人民是铁路职工职业道德实践的行动指南 在社会主义条件下，人与人之间是一种平等互助的合作关系，铁路部门和其他生产单位也是一种平等互助的协作关系。这种关系要求全体铁路职业在其职业活动中，严格贯彻该宗旨，以此来规范自己的职业行为，全心全意为旅客和货主服务，为社会服务。 案例：运输的组织原则：先中央、后地方，先重点、后一般，先计划内、后计划外。
重点货物运输三优：优先受理、优先安排计划，优先承运装车。 问题：加强铁路职业道德对个人有何意义？ 答案：P15页 第一，有利于完善职工的道德人格。 道德教育具有促进人体发展的动力功能。对个体而言，道德教育的肯定性表达是❽应当做什么❾而其否定性表达的是❽不应当做什么❾。人就是在道德教育的肯定性的感召下，在否定性的唾弃下，懂得应做什么不应做什么。不为地发展完善自我，使自然人上升为❽道德人❾。在铁路企业加强铁路职业道德教育，有利于完善铁路职工的道德人格，最终归结为道德习惯。 案例：思想-行为-习惯-性格-命运。 第二，有利于提高铁路职工的素质。 人的素质是多方面：有政治素质、科学文化素质、思想道德素质、身心素质等。而职业道德素质的高低直接影响着职工思想道德素质的高低，从而影响着人的整体素质的高低。因为人的品德、精神境界、价值观念主要是通过职业活动体现出来，通过职业活动可以展示一个人的总的精神风貌和道德情操，所以职业道德就成为整个人格的重要组成部分。只有适应时代要求，不断加强铁路职业道德建设，才能不断提高铁路职业的职业道德素质，从而全面促进人的素质的不断提高，推动铁路事业不断前进。 案例：（雪花就是命令）p39页：部门发生争执、人为断电，站内停车 第三，铁路职业道德有利于促进铁路职业事业的成功。 司马迁：“才者，德之资也；德者，才之帅也”。无论你从事什么职业，在职业活动中都应该有职业道德，这是社会进步和人人成就事业的基本要求和关键所在。职业生活是否顺利，是否成功，既取决于个人专业知识和技能，更取