工作职责描述15篇
个人岗位职责(15篇)
个人岗位职责(15篇)1、每天审核业务提交的对公付款申请单、费用报销单及借支单，确保付款依据重组、付款信息无误;2、每天将审核无误的单据，编制各类凭证，确保摘要、金额、成本中心等信息准确;3、每月按时完成相关费用的预提工作、完成预提类科目的检查，确保预提余额正确;4、每月按照会计准则准确记录固定资产折旧和无形资产摊销;5、每月按时完成应付账款分析、费用使用情况分析以及发票追收等工作;6、与业务部门建立良好的沟通，积极主动解决运营相关事宜，每月中整理上月工作情况，组织相关业务方进行月度沟通，总结问题，提出解决和改善方案;7、配合完成内、外部审计工作，提供各主体的审计资料等;8、配合信息化系统的推进;9、上级领导安排的其他事宜。
项目部经理岗位职责1、认真贯彻落实国家和上级的有关方针、政策、法规以及企业制定的各项规章制度，自觉维护企业和职工利益，确保企业下达的各项经济技术指标全面完成。
2、严格履行企业与建设单位，企业与本项目的承包合同，保证合同目标的实现。
承担因管理不善造成的经济责任、行政责任，分阶段、分月履行合同，严格按指挥部计划组织施工，完成任务，若完成较好奖励工资额 10%，否则扣罚 10%。
3、组织精干高效的管理班子，制定经理部各职能部门的职责权限和各项规章制度。
4、科学组织施工，及时正确地作出项目实施方案，进行计划安排和重大技术措施及资源调配，提出合同及设计变更等重大决策。
5、建立严格的经济责任制，强化管理，推动科技进步，搞好工期、质量、安全、成本控制，提高综合经济效益。
6、沟通项目内外联系渠道，及时妥善处理好内外关系，保证项目施工顺利进行。
7、认真执行建设单位和监理的指令，接受建设单位和监理单位的监督指导，及时向建设单位和监理单位汇报工作。
8、施工项目完工时必须进行总结，从项目角度和企业的角度对整个施工活动进行全面的技术评价和经济分析，总结经验，吸取教训，以不断提高施工单位的技术和管理水平。
有关岗位职责(15篇)
有关岗位职责(15篇)有关岗位职责11、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案建议书中技术方案部分的.编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门提供市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。
有关岗位职责2严格执行公司制定的各项规章制度，服从领导，听从指挥。
保证生产时各种原材料下料顺畅，不得出现断料情况。
需要时，协助机电工做好设备的维修、保养及修理工作。
生产过程中发现问题及时向主管领导汇报。
按要求及时认真清理搅拌机内的残留混凝土，保证正常运转。
加强责任心，对采用人工添加的材料，严格按技术人员的.要求计量掺入，不得少掺或多掺，对违反者按有关规定进行处罚，如混凝土质量出现问题时追究其责任。
负责保持生产区域的环境清洁、卫生工作。
有关岗位职责31)向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作；2)负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；3)组织属下员工认真完成各项日常工作，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；4)指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；6)抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；7)坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导各班操作规程的执行情况；8)积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入；9)努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感；10)加强同其他部门的'工作协调和沟通，树立整体服务意识；11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用；12) 收集环境保洁部质量/环境管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作；13)完成上级领导交办的其他任务。
工作人员岗位职责范本(模板15篇)
工作人员岗位职责范本（模板15篇）工作人员岗位职责范本篇1 1、总值班人员应在规定时间内〔按作息时间〕交接班，不得擅自离开岗位，保持通讯畅通。
2、总值班人员在非办公时间〔包括休息时间〕对医院有关工作履行监督、协调等职责。
负责牵头医疗、护理值班各自履行职责，分工合作，保证医院医疗、护理、行政工作的`正常运行。
3、值班期间负责协调落实上级有关指示和突发事件的应急处理工作，特别是遇到大型医疗抢救等重大事件及重要工作时要及时报告院领导。
4、在班期间负责处理特殊患者〔如〔110〕120等危重患者〕、医疗欠费的担保〔审批〕工作，并于次日将发生欠费情况转交有关部门处理。
5、总值班人员遇有事无法到岗值班时，应事先作好调班工作，并通报院办；无法调班时，由院办负责协调。
6、值班须于下一个工作日早晨前写好值班记录，上班前5分钟到指定地点交班。
工作人员岗位职责范本篇2 1、在院长、分管副院长领导下，负责医院的根本医疗保险工作和各类医保定点医院的医疗效劳工作的实施。
2、负责制定医院根本医疗保险和新型农村合作医疗工作的年度工作方案，管理方法，经医院领导批准后执行。
3、负责催促检查全院有关部门，临床、医技科室正确贯彻执行根本医疗保险政策和新型农村合作医疗制度的规定，协调工作中各种矛盾和解答咨询，搞好医保的管理。
4、贯彻一切以病人为中心的效劳宗旨，宣传各类根本医疗保险制度的政策与法规。
5、负责同定点医保管理部门的联系，按照协议的要求，做好根本医疗保险的管理及协调工作。
6、负责做好不同医疗保险定点效劳单位的费用结算工作，农合现金兑付工作等。
发现问题及时报告，作出相应处理。
7、负责做好上级医保部门以及定点医疗效劳单位管理人员的`检查接待工作。
8、负责了解和收集在执行根本医疗保险工作中出现的问题，及时向有关领导汇报，落实领导意见，并提出建议，不断改良医保的管理。
9、负责本科室的政治学习，制定工作制度，检查、催促科室人员落实岗位职责。
基本岗位职责15篇
基本岗位职责15篇基本岗位职责1职责：1、全面负责财务部的日常管理工作；2、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行；3、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；4、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告；5、负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作；6、负责资金、资产的管理工作；7、监控可能会对公司造成经济损失的.重大经济活动；8、管理与银行及其他机构的关系；9、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作；10、完成上级交给的其他日常事务性工作任职资格：1、有1年以上财务主管或者大型公司财务部下属部门经验，3年以上财务工作经验，有商贸和进出口企业经验者优先2、财务管理或会计相关专业本科以上学历，有高级会计职称资格证或者注册会计师优先；3、精通企业财务制度及流程，熟悉税法政策、运营分析、成本控制及核算；4、能熟练运用财务、金融、税收、法律知识，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会分析处理经验；5、为人正直、事业心和责任心强、作风严谨、工作积极主动、认真负责，有较强的沟通协调抗压能力、团队合作以及开拓创精神。
基本岗位职责21、负责公司账务的全盘账处理;2、编制财务报表、会计凭证，审核、装订及保管各类会计凭证;3、负责编制税务局需要的'各种报表，每月按时进行纳税申报，用好税收政策，规避企业涉税风险，依法纳税;4、负责减免税、退税的申报;5、负责企业所得税汇算清缴;6、对公司财务状况、经营情况、合同执行情况进行分析;7、对成本控制、费用开支、资金收支情况进行分析、监控、预警;8、对公司投入、产出，对预算执行情况有针对性进行财务分析，成本预测、控制、核算和考核，确保公司利润指标的完成;9、协调处理好公司与银行、工商、税务等部门的关系，安排做好各项常规审计年检等工作。
基本岗位职责3职责：1.根据公司产品特点及匹配人群，以微信、微博、头条、直播平台为媒体矩阵，策划并执行社会化营销活动，并对活动效果负责;2.负责公司微信公众号、微博的运营，提升粉丝数量，增加用户粘性，对内容质量和传播度负责;3.开拓线上线下合作资源，提升品牌的传播度和影响力。
工作岗位职责15篇
工作岗位职责15篇工作岗位职责11、负责实施工序掌握、工序自检、工序交接以及现场工程量的签证工作；2、负责组织对作业层文明施工、平安生产、作业程序的交底、检查与考核；3、负责施工过程中各工序的现场管理；4、负责施工过程中的完成面爱护；5、参加竣工交付时的实物验收；6、负责落实公司职能部门对于质量、技术的管理。
工作岗位职责2职业素描工作内容：公司内部统计分析，定期编制统计报表及分析简报；汇总统计分析所需信息，整理、分析统计资料；负责统计资料的档案管理工作。
职业要求：教育培训：统计，会计或财务类相关专业大专以上学历。
工作阅历：较强的数据分析力量。
薪资行情：一般月薪范围在15-5元左右。
刚参与工作的毕业生可能一般工资都较低，由于统计是越老越吃香，薪资会随着年资的增长而增加。
职业进展路径：统计专员在平常的工作中要留意娴熟应用统计系统和软件，这样对日后进展为中高级管理人员有很大的关心，跳槽时也更加有资本。
其日后可向统计经理进展。
企业对统计专员要求要求A1、统计网络运营中的全部数据；2、准时跟组长汇报数据的改变；3、数据统计要真实而精确。
要求B岗位职责：1、负责审核工厂出入库单据的核对；2、负责审核各种票据、签收单、合同、对账单等；3、负责收付款管理；4、负责现金管理、支票管理，与出纳核对工作；5、完成领导交办其他相关工作。
任职要求：1、28岁以下，统招大专以上学历，财务相关专业优先；2、工作热忱主动、细致耐烦、待人真诚；3、具有良好的沟通协调力量，性格开朗；4、具备剧烈的上进心、敬业心、工作责任心，品行优良；要求C任职要求：1、统计、会计学等相关专业大专以上学历；2、熟识办公软件，有数据统计、会计等相关领域工作阅历者优先；3、工作仔细负责，承压力量较强，良好的团队合作精神。
年龄40—50岁优先，下岗工人和退休员工优先。
工作岗位职责31、确保该部门或工作领域按质、按时地实现它的目标。
2、培训、激励员工按质、按时地完成工作任务。
工作岗位职责(15篇)
工作岗位职责（15篇）在当下社会，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是精心整理的工作岗位职责，希望对大家有所帮助。
工作岗位职责1安全工作岗位职责1、监督检查和落实安全体系及规章制度的执行情况，监督检查劳务单位责任制的执行情况，并参与对其考核评定;2、负责施工现场日常巡查工作，对施工现场消防以及防护用品进行检查;对大型机械设备、设施进行安全检查验收，对现场临电、施工机械、高空作业等危险较强作业现场安全;3、对现场安全生产的过程进行检查，排除各种安全隐患，负责填写现场安全日志;4、负责施工现场安全保卫、成品保护工作;5、督促各劳务单位及各级管理人员签订施工人员安全协议书、安全合同书、安全责任书;6、负责施工人员及特种作业人员的入场安全教育培训、安全知识考试及出入证、着装、安全帽等检查工作;7、执行安全生产事故应急救援预案有关规定，并参与应急救援演练工作;8、配合工伤事故及突发事件调查与处理，编制工伤事故的统计与报表;9、完成上级领导交办的其他任务。
工作岗位职责21、优质及时供应，保证车间生产无断货，物料质量零风险;2、保障入库物资安全，提高入库效率，保证采购计划达成;3、优化现有仓储信息化，快速分析仓储和生产环节损耗，降低损耗，支撑饲料厂运营成本降低;4、执行并优化仓储标准化管理，不断提升管理水平，打造标杆仓储。
工作岗位职责3本公司出纳人员在总经理直接领导下工作，并以其负责、其岗位职责如下：一、认真做好货币资金的收、付和结算工作，圆满完成出纳工作任务。
二、负责保管库存现金和有价证券，严格按《现金管理条例》的具规定收支使用现金。
三、负责管理银行存款和其他货币资金，严格遵守结算纪律，按银行规定办理转帐结算业务。
四、设置现金日记帐，按照经济业务发货的顺序，逐日逐笔登记入帐，做到日清月结，帐款相符，不以白条抵库，不得保存帐外资金。
最新岗位职责15篇
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拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的最新岗位职责，希望能够帮助到大家。
最新岗位职责11、为客人办理入住、离店手续;2、负责访客的接待及访客留言的处理;3、处理顾客投诉及被安抚;4、提供客人叫醒、问询服务;5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;6、销售客房、推广和销售会员卡。
最新岗位职责21、负责前台接待工作，快递收发等日常事务;2、协助进行日常文件、资料整理及其他一般行政事务;3、负责办公室考勤管理，外出登记执行、监督;4、负责办公用品申购、领取、发放;5、员工生日明半的'统计及礼品册的发放;6、公共环境的维护及管理;7、机票、火车票预订，高管订餐;8、领导安排的其他工作。
最新岗位职责31、店铺商品的管理，包括组织店铺订货以及合理的`商品调配。
2、卖场形象的管理，包括陈列、品牌文化展示等3、店铺人员的管理，包括人员的培训、晋升考核。
储备店铺管理人才。
4、组织店铺销售会议，完成店铺业绩指标5、店铺促销、推广活动的企划与执行6、了解渠道市场信息，配合公司制定市场销售策略7、店铺会员的管理8、商场关系维护和日常工作链接9、店铺财务账的管理，保证营业资金安全最新岗位职责41、负责管理区域店铺营运工作，监督考核店铺人员工作表现2、分解销售目标，制定店铺销售计划，及时跟进销售计划达成情况3、对店铺的导购技巧、货品陈列、卖场环境进行的定期指导培训，提出销售、陈列及空间改进意见，并监督、评价执行效果4、负责行业竞争情报搜集及分析，为促销、推广方案制定提供参考5、督促组织店铺促销活动执行，分析促销实施效果，提报改进建议6、协调解决区域店铺存在的问题，妥善处理各种突发事件7、跟进检查各店铺的日常管理细节，负责区域店铺人员任免、晋升管理8、政府机关、公众传媒、店铺出租人等利益相关方保持良好的`沟通合作9、完成上级领导安排的其他工作最新岗位职责51、提升店铺员工销售能力，促进销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、负责监督店铺卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。
岗位职责范文(精选15篇)
岗位职责范文(精选15篇)岗位职责范文1一、卫生清洁1、每天早上提前到办公室，打扫整理办公室。
2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。
3、及时清理垃圾，保持室内通风良好，空气____。
4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。
5、做好后期的卫生保持以及监督工作。
二、电话接待1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。
2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。
3、负责电话回访、收发传真等。
4、正确处理客户的留言、电传等。
三、客户接待1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。
将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。
2、负责来访客户的档案建立与管理工作。
四、办公室工作1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。
2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务出行，安排活动用车、机票车票预订等。
/qiyewenhua/ 3、负责部门内商务文件模板的整理和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查；4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。
岗位职责范文21. 服从领导，听从指挥，遵章守纪，认真执行好车间的安全、生产工艺、劳动纪律等制度。
2. 负责电解铜、锌锭、铝锭等原辅材料的计划准备。
3. 负责烘炉、投料、搅拌、扒渣、精炼、取样、炉前分析成份调整、温度控制、倒炉、清炉工作。
4. 掌握各种牌号的铜合金、中间合金的配料及熔炼方法，控制熔炼温度和浇注温度。
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工作职责描述15篇【第1篇】物业部工作职责岗位描述1.物业部岗位描述1.1部门主任:全面负责部门工作,对管理处经理负责。
1.2物业管理员:对部门主任负责,协助部门主任做好对客服务及物业事务,负责二装工作的受理、初审、验收及退还押金的审查,审核物品的放行。
负责对外工作(如清洁、绿化、消杀等)的监管、检查与考核,日常巡检及空置房的检查工作。
1.3客户管理员:对部门主任负责。
负责接待客户,受理小区业户咨询、投诉、报修、回访等对客服务事务。
1.4前台文员:对部门主任负责,负责管理处对外接待协调。
负责受理小区业户咨询、投诉、报修、回访等::对客服务事务,并及时与客户管理员协调跟踪、反馈工作情况;负责管理处行政内务协调工作。
1.5会所管理员:对部门主任负责,负责管理处商务会所的客户预约健身、运动、休闲和娱乐项目的登记、运作、内务协调工作。
1.6租赁管理员:负责物业管理区域的客户房屋租赁中介和商务服务工作。
2.物业部工作职责2.1协助公司领导制定并实施管理工作的年度/季度/月度工作目标、工作计划。
2.2认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实上级主管部门下达的有关任务。
2.3负责物业管理区域的客户房屋租赁中介和商务服务工作。
2.4负责组织对相关分包方(清洁、绿化、消杀等)进行审核、管理、评定。
2.5负责对楼宇管理、保洁绿化、消杀等工作进行系统管理和检查、监督、考核、评定。
2.6组织协调公司的创优达标活动。
2.7定期开展问卷调查或抽样访问活动,了解情况、听取意见,与客户保持良好关系,不断提高管理服务水平。
2.8组织协调与相关政府主管部门(如居委会、派出所等)的关系。
2.9负责受理和处理客户的投诉,并落实回访制度。
2.10负责受理业户的报修、求助,并及时跟踪处理,适时反馈。
2.11定期组织和开展社区文化活动。
2.12协助行政人事部做好本部门的人员招聘、考核、录用及人员调整工作。
2.13完成领导交办的其他工作。
3.物业部主任职责3.1任职资格3.1.1中专以上学历,物业、行政、酒店管理等专业佳。
3.1.2持物业管理上岗证,二年以上物业管理经验。
3.1.3具有良好的计划、组织、协调、监控能力。
3.2岗位职责3.2.1全面负责本部门的各项工作,直接对管理处经理负责,认真贯彻执行公司和上级领导下达的各项工作。
3.2.2了解和组织落实客户的服务需求,最大可能的满足客户的需要,确保服务质量。
3.2.3审批、制订部门的各项工作计划,落实部门的各项工作,并指导各项工作的开展,控制日常工作质量,及时纠正不合理现象,提交部门工作报告,对部门工作负责。
3.2.4负责指导、监督、检查::本部门各项工作及下属人员的工作完成情况。
3.2.5协助管理处对分承包合同相应条款的审核、修改,并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定。
3.2.6组织客户参加管理,广泛听取客户意见,全心全意为客户服务,不断提高服务质量。
3.2.7不定期巡查公司空置物业,编制空置物业服务报表,报管理处经理或公司领导。
3.2.8负责做好本部与其它部门之间的沟通及协调工作。
3.2.9负责本部员工培训工作,提高本部门人员的总体业务水平。
3.2.10协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。
3.2.11贯彻公司开源节流的精神,堵塞各项漏洞,降低管理成本。
3.2.12完成上级交办的其他工作。
4.物业管理员岗位职责 4.1任职资格4.1.1中专以上学历,持物业管理员上岗证,爱岗敬业.4.1.2一年以上从业经验,会电脑.4.2岗位职责4.2.1协助部门主任做好公共事务的管理工作,负责处理一般性日常事务,直接对部门主任负责。
4.2.2负责落实对外承包各项目(清洁、消杀等)的监督、检查和考核工作,督促其完成工作质量。
4.2.3负责组织物业公共区域及空置房屋的巡视检查,确保公共区域完好和空置房内设施安全。
4.2.4负责组织客户意见征询活动,具体落实客户投诉情况,并针对各种问题提出具体的解决方案及建议。
4.2.5密切与客户联系,积极为客户解决困难,处理好客户的有效投诉。
4.2.6完成上级交办的其它工作。
5.物业管理员岗位职责5.1任职资格5.1.1中专以上学历,持物业管理员上岗证。
5.1.2形象气质佳,具良好服务意识与敬业精神,良好人际交往。
5.2岗位职责5.2.1协助、配合客户服务部主任的工作,负责小区物业的巡查监督、组织、协调工作。
5.2.2负责公用设备、设施(包括标识)的检查,对发现的问题和安全隐患,及时通知相关部门处理并记录在案。
5.2.3检查负责区域的清洁、绿化、消杀情况,发现问题及时处理。
5.2.4接受客户投诉,协助解决客户投诉问题。
5.2.5督促客户遵守小区的各项规章制度。
5.2.6负责对外承包工作(清洁、绿化、消杀等)的监督、检查工作。
5.2.7当客户(包括外来办事人员)出现违规行为时,及时劝阻并向其解释小区的有关规定。
5.2.8熟悉小区内各业户/公司的经营和分布情况,熟悉小区的管线、下水、排水道的布置情况。
懂得水、电费及管理费的计算方法。
5.2.9懂得电梯困人、消防报警、治安案件的应急处理方法。
5.2.10定时检查巡查小区内公用设施、设备,发现问题及时处理。
5.2.11密切与客户的联系,积极为客户解决困难。
处理好客户的有效投诉。
5.2.12坚持每天巡视小区,建立小区内各栋楼的空置物业档案,并定时定期检查。
5.2.13协助公司财务部催交管理费等费用。
5.2.14对小区内的环境、卫生、绿化实行全面监控管理。
对乱摆卖、乱停放、乱拉线、乱贴广告等违规行为进行劝说、制止。
5.2.15完成领导交给的其他临时性任务。
5.2.16配合居委会、派出所等主管部门做好国家方针政策的宣传。
6.物业管理员绩租赁管理员岗位职责6.1任职资格6.1.1中专以上学历,持物业管理员上岗证。
6.1.2具市场分析及开拓能力,良好的沟通技巧。
6.2岗位职责6.2.1办理客户入伙以及其他一些经营项目手续的办理(如车位、有线电视、房屋租赁、公共场地的租用等)。
6.2.2负责部门质量体系文件和资料的控制,确保有效使用,确保质量记录符合有关规定。
6.2.3做好保密工作,确保客户的资料不被泄露。
6.2.4负责小区客户委托管理处代出租房资料的填写、登记,负责接待每个求租客户,积极引导客户看房,尽可能满足客户的要求。
6.2.5负责客户钥匙(留下部分)的管理。
6.2.6领导交办的其他工作。
7.前台仓库7.1任职资格7.1.1中专以上学历,持物业管理员上岗证。
7.1.2形象气质佳,善于人际交往,电脑操作熟练。
7.2岗位职责7.2.1负责对客户服务事务的协调与处理工作。
7.2.2接待客户咨询、接听电话。
7.2.3受理客户的咨询、报修、投诉,并做好跟进和回访工作。
7.2.4每周对客户投诉、反映的问题进行汇总,分析和解决建议上报客户服务部主任。
7.2.5负责管理处文件的打印、复印、传真等工作,并做好记录。
7.2.6必须达到以下对客服务标准:1)对客热情周到,礼貌大方。
2)行为、举止符合规范,标准得体。
3)对待客户投诉要认真解决,有始有终。
4)及时组织对客服务,满足客户的要求。
8.会所管理员岗位职责8.1任职资格8.1.1中专以上学历,持物业管理员上岗证。
8.1.2具市场开拓能力和良好服务意识。
8.2岗位职责8.2.1负责对客户使用会所服务事务的协调与处理工作。
8.2.2接待客户预定、咨询。
8.2.3受理客户咨询、投诉,并做好客户健身、运动、休闲服务和清场、清洁工作。
8.2.4每周对客户提出的投诉、反映的问题进行汇总,分析和解决建议上报客户服务部主任。
8.2.5必须达到以下对客服务标准:1)对客热情周到,礼貌大方。
2)行为、举止符合规范,标准得体。
3)对待客户投诉要认真解决,有始有终。
4)及时组织对客服务,满足客户的要求。
9.装修管理岗位职责(由物业管理员担任)9.1遵守小区装修管理规定,按章办事。
9.2负责及时查处未申报私自装修的业主,责令其到管理处申报装修。
9.3负责小区住房、写字楼和商铺装修申报手续的办理,施工人员出入证的办理。
9.4负责装修过程中的监督、管理、制止违章施工。
9.5负责装修竣工验收工作,确定退回装修押金的日期。
9.6负责装修管理各项制度的宣传。
9.7装修过程有隐蔽工程的,要求施工方提供隐蔽工程施工图纸。
10.社区文化组工作职责(由客户管理员担任)10.1负责制订系统的社区文化活动计划,丰富客户的文化娱乐生活。
10.2负责组织、策划各类文体活动,增进物业管理公司与客户,物业管理公司员工与员工之间沟通与融洽。
10.3负责组织、策划开展联谊会、晚会、茶话会、座谈会等形式的活动、与政府职能部门、上级主管部门、社区业主等建立良好的协作关系。
10.4负责组织社区各项涉外、接待、宣传、艺演等事项、树立良好的企业形象。
10.5负责小区内标识文化、宣传实体的策划、传播企业内部信息。
10.6建立、完善社区文化活动档案,充分运用摄影、摄像等方式记录文化活动。
10.7完成上级交办的其它任务。
11.绿化巡视工作职责(由物业管理员担任)11.1维护、保养管理范围内的一切花草树木要生长健旺、无病虫害、无枯黄叶,保持其形态美观。
11.2每周2次以上巡查小区所有绿化布置及设施是否正常,及时纠正排除或上报管理处经理。
11.3检查日常花木管养、清洁工作,督促做好绿化设备维修保养工作,每天按要求对花草淋水一次到两次。
11.4检查室内、室外庭园景点布置及换花工作,使庭园常新常艳。
11.5检查各种机械设备,保证其经常处于正常的工作状态。
11.6检查草地的修剪管养工作,确保平整、常绿、无黄土裸露。
11.7检查需要修剪的灌木每年大剪一次,每季度小剪一次的落实情况。
11.8检查树木枯死、发黄、病虫害,及时打药、喷杀,保管好绿化用具及消杀虫害用的农药等落实情况。
11.9检查室内盆景每月清查一遍,发现问题及时纠正处理,每星期淋水2-3次等落实情况。
12.绿化组工作职责12.1维护、保养管理范围内的一切花草树木要生长健旺、无病虫害、无枯黄叶,保持其形态美观。
12.2每天上岗应首先巡查大厦所有绿化布置及设施是否正常,及时纠正排除或上报客户服务部主任。
12.3做好日常花木管养、清洁,做好绿化设备维修保养工作,每天按要求对花草淋水一次到两次。
12.4做好室内、室外庭园景点布置及换花工作,使庭园常新常艳。
12.5检查各种机械设备,保证其经常处于正常的工作状态。
12.6做好草地的修剪管养工作,确保平整、常绿、无黄土裸露。
12.7需要修剪的灌木每年大剪一次,每季度小剪一次。
12.8发现有树木枯死、发黄、病虫害,及时打药、喷杀,保管好绿化用具及消杀虫害用的农药。
12.9必要时室内盆景每月清查一遍,发现问题及时纠正处理,每星期淋水2-3次。