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MBA论文——某公司员工工作满意度影响因素现状分析
(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！)中国科学技术大学硕士研究生学位论文开题报告论文题目某公司员工工作满意度的影响因素现状分析学生姓名申琳教师姓名黄攸立副教授单位名称中科大管理学院MBA中心专业名称工商管理专业代码研究方向人力资源填表日期2010年10月内容摘要在国家新医改的大环境下，伴随着行业竞争的日益加剧，企业市场外部环境的急剧变化、组织快速扩张等多方面因素的共同作用下，人才市场化流动加剧。
北京**公司股份有限公司是一家大型国有股份制医药公司。
提高员工满意度对推动双鹤企业长远发展有重要作用。
在前人成果的基础上，本文采用问卷调查的方法，并获得公司高层领导的支持，对全体员工满意度进行评估，随机调查了一百多名员工，并通过对所收集的数据进行了相关分析，最终确定了**公司员工满意度影响因素，提出了进行管理改进的对策。
本文研究的内容主要包括以下几个章节:一、绪论，即提出问题、阐明意义、找出研究思路;二、文献综述，对满意度进行界定、找出理论原理、国内外研究现状;三、企业员工满意度影响因素分析，做了**公司企业特征分析，员工特征分析，确定满意度的构成，找出**公司员工满意度的模型；四、实证研究及数据分析，包括调查问卷的确定，数据的统计和分析；五、结论，提出**公司员工满意度管理的改进方法及实施建议。
本次调研配合了北京**公司的人力资源年度工作，对调动广大员工的工作积极性起到了良好的作用。
关键词：满意度关键影响因素数据分析ABSTRACTWit h the reforming of national medicine policies, the fast growth of pharmaceutical companies and the dramatically increased competitions among enterprises, the marketing environment changes in seconds, thus leading to the intensified talent mobility in this marketing-directed economy. As a large-scale state-owned stock corporation, it is significant to improve the satisfaction index of the employees for a long-term sustainable growth.Based on the previous research, in this thesis we adopted an empirical research method to investigate all staff degree of satisfaction at DOUBLE CRANE Pharmaceutical Co., This work was supported by the senior leadership of the company. Here, we randomly selected over 100 employees, conducted a survey and analyzed thecollected data. We concluded that several factors are critical for the determination of the satisfaction index of the employees. Based on this study, we proposed the strategies for future improvement.This thesis includes five chapters. In chapter 1, introduction part, we pointed out the significance of this research work and the methods to carry out this research; chapter 2 gave a literature review including the concept, the theory and the previous results of domestic and international research on this topic; chapter 3 summarized the preliminary research results and proposed several factors which might have significant effects on the satisfaction index, thus providing the basis for the questionnaire; chapter 4 included the designing of questionnaire, data statistic analysis; in chapter 5, the conclusion part, we proposed several strategies for the improvement of the satisfaction index of the employees.This research work on the satisfaction index of employees and the proposed strategies would help to advance the management of the human resources and promote employees′ passion to work at DOUBLE CRANE Pharmaceutical Co.Keywords: Satisfaction Index; Critical Factors; Data Analysis目录第一章绪论 (6)第一节问题的提出 (6)第二节研究的目的和意义 (7)第三节本文研究思路及主要内容框架 (8)第二章文献综述 (9)第一节工作满意度定义 (9)第二节研究理论及模型 (9)一、马斯洛理论 (9)二、双因素理论 (9)三、公平理论 (10)四、期望理论 (11)第三节国内外研究概况 (12)一、国外研究进展 (12)二、国内研究进展 (12)三、国内外进展总结 (13)第三章员工满意度影响因素初步探析 (14)第一节**公司企业特征分析 (14)第二节**公司经营公司员工特征分析 (16)一、整体素质一般 (16)二、需求层次高 (17)三、流动意愿大 (17)第三节工作满意度的构成 (17)一、对工作回报的满意度 (18)二、对工作条件的满意度 (18)三、对工作群体的满意度 (18)四、对企业文化的满意度 (18)第四节**公司的员工工作满意度模型的选用 (19)第四章实证研究及数据分析部分 (21)第一节问卷设计 (21)第二节研究样本 (21)第三节数据结构分析 (22)一、问卷的信度和效度检验 (22)二、KMO系数和巴氏球形检验 (23)三、特征因子提取 (23)四、旋转后的因子成分矩阵 (25)五、维度命名： (26)六、因子提取 (27)七、信度分析 (28)第四节调查数据的统计 (29)一、人员调查情况 (30)二、测量维度情况统计 (31)第五节调查数据分析 (33)一、人员特征对满意度的影响分析 (33)二、人员特征的方差分析 (34)三、影响员工满意度的主要测量因素分析 (35)四、总体满意度对各维度测量要素的回归分析 (36)第五章解决方案探讨 (38)第一节研究结论 (38)第二节分析调查结果 (38)一、加班工资 (38)二、社会地位 (39)三、奖金 (39)四、晋升机制 (40)第三节制定行动计划 (43)一、引进人才 (43)二、留住人才 (43)三、培育人才 (44)第四节研究展望 (44)一、员工满意度管理与企业管理的关系 (44)二、研究对象的普遍性和可信度 (45)第五节研究不足 (46)参考文献 (47)附录1员工满意度调查问卷 (49)个人简历 (49)致谢 (50)第一章绪论第一节问题的提出北京**公司股份有限公司，是中国首家通过GMP认证的医药企业。
应收账款债权或成融资利器
应收账款债权或成融资利器2019-09-27中国科技⼤学管理学院执⾏院长粱樑表⽰，以应收账款作为担保物或信⽤债权进⾏流转可以解决企业的燃眉之急，解决中⼩企业融资难的问题。
2010年，为解决企业融资难题，中国科技⼤学管理学院与安徽海汇⾦融投资集团合作，成⽴了“中国科学技术⼤学管理学院汇浦⾦融⼯程研究院”，创新⾦融融资模式，提出了应收账款债权流转业务。
中国科技⼤学管理学院执⾏院长梁樑表⽰，以应收账款作为担保物或信⽤债权进⾏流转可以解决企业的燃眉之急，解决中⼩企业融资难的问题。
“这项业务最⼤的特⾊在于强调与地⽅政府合作，由政府出资成⽴资产管理公司。
因此，可以将企业应收账款债权流转风险尽可能降到最低。
”⽽且，他表⽰，未来这项业务不仅可以助⼒中⼩企业进⾏融资，⽽且可以进⾏融货和⽹上交易。
2012年7⽉，合肥市瑶海区和天津滨海⾼新区应收账款担保债权凭证转让和回购业务试点已经正式挂牌营业。
未来，全国将有更多的试点加⼊到这⼀⾦融创新模式中来。
风险是“死⽳”王先⽣是⼀家中型民营企业的⽼板。
在⼏个⽉前的⼀次商品展销会上，他接到⼀批⼤订单，合同⾦额⾼达5000万元。
这下可急坏了王先⽣：按他的预算，公司⽬前存货已不多，急需约3000万元采购原材料。
若向银⾏贷款，⾃⼰公司根本就没有银⾏所需要的抵押物。
⼏天后的⼀次酒会上，王先⽣的朋友告诉他，农⾏有⼀项叫应收账款融资的业务可以解决融资难题。
第⼆天，王先⽣就以⾃⼰应收账款3000万元向农⾏申请办理了应收账款融资业务。
在获得农⾏的贷款后，王先⽣的公司迅速采购原材料⽣产产品，最终按合同如期交货，获利颇丰。
据了解，应收账款融资是指将赊销⽽形成的应收账款有条件地转让给专门的融资机构。
通过应收账款融资，企业能够在应收账款到期前取得现⾦资产，为正常的⽣产运营提供现⾦⽀持，加强资⾦的周转。
早在2007年10⽉，中国⼈民银⾏就已颁布《应收账款质押登记办法》，使得银⾏业⾦融机构办理应收账款质押融资有了合法的质权登记公⽰平台。
中科大管理学院主要教授论文专著一览
方兆本个人简介：方兆本， 1945年生，浙江金华人。
教授，博士生导师。
1986年获美国匹兹堡大学统计学博士。
1990年加拿大温哥华UBC大学访问讲学。
中国现场统计学会理事、中国概率统计学会理事，美国当代统计索引CIS通讯编辑，美国ASA、IMS会员。
曾任科大数学系主任，现任全国政协常委，安徽省政协副主席，民建安徽省主委，中国科技大学商学院院长。
在《概率纪事》、《统计纪事》、《多元分析》等杂志发表论文几十篇。
推广Hofffding引理被收入Cox著统计渐进技术。
对多维相依序、泊松过程刻画、非参数回归、金融工程等问题做出深入研究。
近年力主统计与经济、金融、保险的结合，创立了科大的保险精算教育，致力于金融工程人才培养，推进MBA、MPA教育。
专业方向：概率论与数理统计、概率统计所授课程：随机过程、概率论、数理统计、多元统计分析(专业课）、随机分析（专业课）科研项目：1.火灾风险评估方法学2.针对信用卡用户的信用评估与风险分级3.合肥市个人信用评分系统4.深圳市个人信用评分系统5.鹏华基金投资组合与风险管理控制系统6.香港恒生指数期权市场波动性之研究7.大数量普通股投资优化的Portfolio模型及其解8.不完全市场中有价证券组合的定价理论9.个人与企业信用评分模型设计10.信息技术在金融证券市场中的应用及高性能决策分析软件系统的研究论文著作：股市波动性预测模型改进研究（本文从参数估计准则和收益率波动性的定量表达这两方面来探讨股市收益的波动性预测改进方法，并由些提出了以收益率偏差绝对值为代替偏差平方并利用非线性最小二乘法来估计参数的（A）GARCH – NLS模型。
最后，我人以国泰君安指数、上证综指以及深证成指1998.1.5 – 2002.9.25的每日收盘价格为样本来考察各种合理替代所产生的模型对股市波动性的预测性能影响。
结果发现，（A）GARCH –NLS模型对股市波动性的预测精确度有了较显著的提高。
中科大管理经济学课件博弈论和策略行为
24
支配性策略
价格不变 企业1
涨价
企业2
价格不变
涨价
10,10
100, – 30
– 20,30
140,25
如果企业2选价格不变时,企业1应选价格不变. 如果企业2选涨价时,企业1应选涨价. 所以企业1没有固定的支配性策略.
25
支配性策略
企业2
价格不变
涨价
价格不变 企业1
涨价
10, 10 – 20,30
1994年,三位博弈论专家即数学家纳什（Nash,他的故事 被好莱坞拍成电影美丽心灵,该影片获得了2002年奥斯卡金 像奖的四项大奖）、经济学家海萨尼（Harsanyi）和泽尔滕 （Selten）因在博弈论及其在经济学中的应用研究上所作出 巨大贡献而获得诺贝尔经济学奖.
2
1996年,两位将博弈论应用于不对称信息下机制设计 的 经 济 学 家 莫 里 斯 (Mirrlees) 和 维 克 里 (Vickrey) 、 以 及 2001 年 三 位 经 济 学 家 阿 克 洛 夫 (Akerlof) 、 斯 蒂 格 利 茨 (Stiglitz)和斯宾塞(Spence)因运用博弈论研究信息经济学 所取得的成就而成为这两个年度的诺贝尔经济学奖得主.
4
2012年诺贝尔经济学奖获奖点评 获奖理论应用性更强 国人民大学经济学院教授郑超
愚表示,对于这两位经济学家的获奖有些意外,但对博弈论的 获奖不意外.博弈论虽然被划为微观经济学,但对于宏观经济 学的指导意义很大.郑超愚认为,获奖理论更多的是看研究问 题的方法和思路,打破完美的假设,更加贴近现实,对于指导实 际决策尤为重要.
28
进攻方收益
防守策略
拦截带球 撤回线卫 突袭
带球
中国科学技术大学管理学院MBA中心
中国科学技术大学管理学院MBA中心S201(实验楼) 人数：72班主任：莫鸿芳，课程、教师、学时、学分、教材：企业战略管理（赵征）10+2+1,3学分，成长股价值投资（姚辉）8+1,2学分价值投资（姚辉）中国科学技术大学出版社2013年初出版说明：8+1:意为上8单元课，加一次考试，每单元为4学时，每学时为45分钟；10+2+1:意为10单元上课，2单元实践课，一次考试。
每单元为4学时，每学时为45分钟。
“/”表示先上“/”上面的课，结束之后再上“/”下面的课。
中国科学技术大学管理学院MBA中心1202班开课时间：2014.2.27，地点：S201(实验楼) 模式：集中，第二学期。
S201(实验楼) 人数：62班主任：郑惠珍，课程、教师、学时、学分、教材：公司层战略（赵征）8+1,2学分，待定博弈论（杜少甫）4+1,1学分，谢识予, 经济博弈论（第三版）. 上海: 复旦大学出版社宏观经济分析（周垂日）8+1,2学分，高鸿业，西方经济学（宏观部分）（第四版），中国人民大学出版社，2007年电子商务（张子坤）8+1,2学分，电子商务--管理视角特班著机械工业出版社2010版管理控制（罗彪）8+1,2学分说明：8+1:意为上8单元课，加一次考试，每单元为4学时，每学时为45分钟；4+1:意为4单元上课，一次考试。
每单元为4学时，每学时为45分钟。
中国科学技术大学管理学院MBA中心1301班开课时间：2014.2.27，地点：S102(实验楼) 模式：集中，第二学期。
教室：S102(实验楼)，人数：66班主任：刘红梅，课程、教师、学时、学分、教材：说明：8+1:意为上8单元课，加一次考试，每单元为4学时，每学时为45分钟；10+2+1:意为10单元上课，2单元实践课，一次考试。
每单元为4学时，每学时为45分钟。
“/”表示先上“/”上面的课，结束之后再上“/”下面的课。
中国科学技术大学管理学院MBA中心1302班开课时间：2014.3.6，地点：S102(实验楼) 模式：集中，第二学期。
MBA13：00检录名单 - 中国科技大学管理学院MPA中心
103580250000552
王海勇
103580250000555
王辉
103580250000556
王慧
103580250000560
王娇
103580250000564
王凯
103580250000568
王磊
103580250000567
王磊
103580250000572
王利伟
103580250000574
汪波
103580250000525
汪金
103580250000527
汪俊波
103580250000528
汪丽
103580250000531
汪姗姗
103580250000538
王斌
103580250000540王春Leabharlann 103580250000541
王德海
103580250000542
王冬
103580250000551
徐井红
103580250000692
徐静怡
103580250000693
徐娟
熊海波
103580250000679
胥倩倩
103580250000680
须毅
103580250000683
徐成宁
103580250000685
徐东
103580250000686
徐珩宇
103580250000687
徐基宝
103580250000688
徐基应
103580250000689
徐键
103580250000691
肖洪雷
103580250000664
肖爽
103580250000665
中科大工商管理硕士就业报告
中科大工商管理硕士就业报告
据最新的中科大工商管理硕士就业报告显示，该专业的就业形势总体
可观，且表现出一定的稳定性和广泛性。
以下是对该报告的详细分析。
首先，中科大工商管理硕士毕业生的就业率较高。
该报告显示，2024
年的就业率为95%，2024年为93%，2024年为90%。
相比其他专业，中科
大工商管理硕士的就业率处于较高水平，显示出该专业的就业竞争力较强。
第三，中科大工商管理硕士就业收入较高。
根据报告显示，该专业的
毕业生平均初始年薪在20万元以上，其中高于30万元的毕业生占比较高。
这一数据显示了该专业毕业生的就业竞争力和市场认可度较高。
第四，中科大工商管理硕士的就业情况呈现出一定的稳定性。
根据报告，该专业毕业生的就业形势在近几年保持相对稳定的态势，并且随着国
内经济的发展和就业市场需求的增加，中科大工商管理硕士的就业前景将
更加乐观。
最后，中科大工商管理硕士的就业报告还显示了该专业毕业生的职业
发展潜力。
随着工作年限的增加，中科大工商管理硕士的毕业生有望在职
业生涯中获得更高的职位和更广阔的发展空间。
综上所述，中科大工商管理硕士的就业报告显示了该专业的就业形势
可观，表现出一定的稳定性和广泛性。
该专业的就业率较高，就业岗位多
样化且收入较高。
毕业生的职业发展潜力也较大。
这些都为有意向选择中
科大工商管理硕士专业的学生提供了一定的参考。
中国科学技术大学管理学院MBA中心
中国科学技术大学管理学院MBA中心上课时间：上午08:30--11:45，下午14:00--17:15，晚18:30—21:45课程、教师、学时、学分：管理沟通（陈纪梁）4+1, 1学分商业研究方法（代祺）8+1,2学分运营管理（杨锋）、10+2+1,3学分大数据与商业分析（曹庆宁）8+1,2学分创新创业管理（丁栋虹）8+1,2学分价值投资(姚辉) 8+1,2学分中国科学技术大学管理学院MBA中心上课时间：上午08:30--11:45，下午14:00--17:15，晚18:30—21:45课程、教师、学时、学分、商业研究方法（代祺）8+1,2学分运营管理（崔志坚）、10+2+1,3学分企业危机管理（魏玖长）8+1,2学分创新创业管理（丁栋虹）8+1,2学分人力资源管理(朱宁) 10+2+1,3学分领导科学与艺术(陈丹) 8+1,2学分开课时间：2019.8.31地点：南区MBA中心S201 1806周末班，第三学期。
上课时间：上午08:30--11:45，下午14:00--17:15，晚18:30—21:45课程、教师、学时、学分、人力资源(黄攸立)、10+2+1,3学分运营管理（曹苏）、10+2+1,3学分战略管理（王熹徽）、10+2+1,3学分项目管理原理与实务（吕萍）、8+1,2学分开课时间：2019.8.31地点：南区MBA中心S202 1807周末班，第三学期。
上课时间：上午08:30--11:45，下午14:00--17:15，晚18:30—21:45课程、教师、学时、学分:人力资源(朱宁)、10+2+1,3学分营销管理（张圣亮）、10+2+1,3学分战略管理（冯锋）、、10+2+1,3学分项目管理原理与实务（周垂日）8+1,2学分中国科学技术大学管理学院MBA中心开课时间：2019.8.31地点：南区MBA中心S203 1808周末班，第三学期。
上课时间：上午08:30--11:45，下午14:00--17:15，晚18:30—21:45课程、教师、学时、学分、人力资源(朱宁)、10+2+1,3学分运营管理（张恺人）、、10+2+1,3学分战略管理（刘庭）、10+2+1,3学分中国科学技术大学管理学院MBA中心开课时间：2019.8.31地点：南区MBA中心S205 1809周末班，第三学期。
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中科大管理学院
中科大管理学院是中国科学技术大学创办的一所学院，致力于培
养具有国际视野和创新能力的管理人才。
学院成立于1999年，其前身
是中国科学技术大学的经济与管理系，经过多年的发展与探索，逐渐
成为国内一流的管理学院之一。
中科大管理学院在师资力量上非常强大。
学院拥有一支由国内外
知名学者和企业界精英组成的教师队伍，他们在学术研究和实践经验
方面都具有丰富的背景。
在管理学领域，学院的教师们积极参与国内
外学术活动，并在各个研究领域中取得了突出的成果。
他们的丰富经
验和深入的研究为学院培养出一大批优秀的管理人才提供了坚实的基础。
中科大管理学院注重培养学生的实践能力。
学院多年来与众多知
名企业建立了密切的合作关系，为学生提供了丰富的实习和就业机会。
学院鼓励学生积极参与实践项目，将所学知识与实际情况相结合，培
养学生的实际操作能力，为他们今后的职业发展打下坚实的基础。
此外，中科大管理学院还注重国际交流与合作。
学院与多家海外
知名大学建立了合作伙伴关系，开展了学生交流和教师互访项目。
通
过与国际著名学府的交流与合作，学院为学生提供了更广阔的发展空
间和更多的学术资源，增强了学生的国际视野和跨文化交流能力，培
养了一批具备国际竞争力的管理人才。
中科大管理学院非常重视学生的个人发展。
学院为学生提供了丰
富多样的课外活动和社团组织，鼓励学生积极参与其中，培养学生的
领导能力和团队协作精神。
同时，学院还为学生提供了一系列的职业
规划和就业指导服务，帮助学生更好地规划自己的职业发展，提高就
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量成为国内一流的管理学院之一。
学院的努力不仅培养了一大批优秀
的管理人才，也在学术研究和国际交流方面取得了不俗的成就。
未来，
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