陌生客户拜访技巧
拜访陌生客户的五个销售技巧:

拜访陌生客户的五个销售技巧:拜访陌生客户的五个销售技巧:拜访陌生客户的销售技巧一、从微笑开始许多客户首先看重的是销售员是否有教养,而不是产品。
如果销售员还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。
有了这种良好氛围之后,销售员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。
“你好,老板”,“你好,我是xx公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有xx特点,在销售政策有xx优势”。
不管是大公司还是小公司,销售员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。
作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。
因此销售员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。
拜访陌生客户的销售技巧二、以退为进销售员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等,找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。
这里面销售员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说pmp(拍马屁),因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。
但销售员不可和经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。
拜访陌生客户的销售技巧三、让客户先说话大凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。
销售员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。
在客户忙碌时,销售员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问销售员是干什么的,销售员就有机会介绍自己及产品。
注意的是,介绍时不要面面举到,销售员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。
陌生客户拜访营销技巧

陌生客户拜访营销技巧第一次拜访客户,在面谈会晤的最初2,3分钟,在销售流程上叫接近客户。
接近客户是销售员进行一系列销售活动的开始,是销售员到客户场所的首场亮相,这个亮相,亮的精彩,客户就对你产生兴趣,客户就有进一步和你交流的欲望,假设这个亮相,亮的糟糕,客户可能就会因为对你不感兴趣而随便找个借口把你打发走,使你这一次销售活动失败。
下面和大家交流接近客户的6种方法第一种:恭维接近法心理学揭示,适当的恭维能取悦人心,根据马斯洛的5个需求层次论,解决温饱问题的人都有被人尊重的精神需求。
而恭维客户,意味着你对客户的认可和尊重,恰好满足了客户的被尊重的需求。
因此能得到客户的正面响应。
恭维的语言对人际沟通起着很重要的作用,对拉进人与人的关系起着催化剂的作用。
恭维接近法要出自内心的赞美,要真诚,不能虚假的奉承,同时要也注意不同的人,不同的场合用不同语言,比如:对商人,你要说聪明眼光前瞻,生财有道,这样他会喜欢。
对官员,我们要说任劳任怨,心系百姓,德高望重等等。
对技术员,你要说他年纪轻轻就获得重要岗位,未来前途不可限量等等。
对于客户总经理,一般都要说事业有成,行业造诣很深,见解深刻,知识渊博。
对老人要夸她的小孩。
对青年人自然要说其有格局,很聪慧。
对技术型官员学者要夸他的学问。
第二种:路过顺便拜访法很多时候,我们预约客户,要求上门拜访他时,客户都是拒绝的,他们厌烦别人向他推销,很多写字楼的电梯口也贴着“销售员不得入内”的字样,面对客户的电话拒绝登门拜访,而为了项目能成交,我们又必须要到客户那里面谈。
那么有没有办法让我们即可以实现和客户面谈,又不让客户感到我们拜访是唐突,无礼的事情?于是,就有了路过顺便拜访的接近客户的说辞。
这个方法的标准模式是:“张总,你好,我正好到你们这个区域或者城市,所以未经事先约定,就顺道来访,电话神交已久,一直期待能见到你的真人,这是我的名片”。
这样就开始了销售的面谈。
一般而言你都上门了,客户他再拒绝你也没意义,所以客户一般就会进入聆听的阶段,如果这个时候你的面谈的销售技巧高超的话,就可以抓住客户的兴趣。
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术成功与陌生客户约见拜访是销售工作中非常重要的一环。
以下是一些销售技巧和话术,有助于提高约见成功的机会。
一、销售技巧:1.深入研究客户潜在需求:在开始约见拜访之前,了解客户的行业和市场情况,了解他们可能面临的问题和需求。
这将帮助你更好地为客户解决问题并提供相关解决方案。
2.充分准备:在与客户约见拜访之前,做好充分的准备工作。
了解客户的背景信息,公司的产品和服务等。
这样你在与客户交流时会更有自信,并且能够给客户提供有价值的信息。
3.制定合理的目标:在约见拜访之前,制定一个合理的目标,例如确定是否达成销售协议,获得下一步合作的机会等。
确定一个明确的目标将帮助你聚焦在与客户的交流中所需的信息,并更好地引导对话。
4.营造良好的第一印象:第一印象非常重要,它往往是客户决定是否与你继续合作的关键因素。
因此,在初次见面时要注意穿着整洁,言行得体。
握手和微笑也是建立良好第一印象的重要因素。
5.聆听和倾诉:在与客户的交流中,要注重聆听。
了解客户的需求和问题,并提供合适的解决方案。
同时,也要确保你的倾诉能够让客户对你的产品和服务产生兴趣。
6.困难和异议的处理:在与客户的交流中,难免会遇到困难和异议。
要学会以积极的态度和情绪面对,并灵活应对。
表达对客户的理解和尊重,并提供合适的解决方案。
7.结束时做好总结和行动计划:在结束与客户的约见拜访时,要总结交流的关键点,并制定下一步的行动计划。
这将有助于确保双方在之后的合作中能够持续沟通和协作。
二、销售话术:销售员:您好!我是XX公司的销售经理,我之前收到了关于您公司需求的信息,是否有些时间可以和您进一步沟通一下?客户:您好!有些时间可以,但请说明一下您所关注的问题。
销售员:非常感谢!我想了解一下您公司在领域的需求,我们公司有些解决方案可能有帮助。
2.引导发现客户需求:销售员:请问,在您公司的目前,您觉得有哪些需求和挑战是比较紧迫的?客户:我们最近在扩大市场占有率,但在市场营销方面面临一些困难。
拜访陌生客户的沟通技巧

拜访陌生客户的沟通技巧商人是有利可图的。
“利”字包括两个层面的含义:“公共利益”和“私人利益”;我们也可以简单地把它理解为“效益”。
接下来给大家讲讲拜访陌生客户的沟通技巧,希望对你有帮助。
拜访陌生客户的八大技巧!第一步:成功拜访形象“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划,省时省力!”拜访时的参与者只有顾客,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。
上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。
控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。
投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。
诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
自信心理:信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
接触是促成交易的重要一步,对于会议营销来说,家访接触是奠定成功的基石。
营销人员在拜访顾客之前,就要为成功奠定良好的基础。
1计划准备1)计划目的:由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。
2)计划任务:营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。
脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形,对顾客性格作出初步分析,选好沟通切入点,计划推销产品的数量,最好打电话、送函、沟通一条龙服务。
3)计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访,制个访问计划吧!今天的顾客是昨天顾客拜访的延续,又是明天顾客拜访的起点。
销售人员要做好路线规则,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。
4)计划开场白:如何进门是我们遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。
拜访陌生客户

如何进行陌生拜访一、陌生拜访的准备:陌生拜访之前提:再充分的准备都不过分。
(诸爱卿请永远记住:没做任何准备的直接拜访陌生顾客跟董存瑞炸碉堡没有什么两样,结果只有壮烈牺牲。
)猎人出门还带猎狗和猎枪呢!首先要做好心理准备。
必须时常激励自己,消除恐惧心理,消除一劳永逸心理。
我们要相信:在拜访当中,失败是正常的,颓废是可耻的,重复失败是灾难性的。
我们一起共勉:没有什么细节因细小而不值得我们去挥汗,也没有什么大事全力以赴了还不能办到!其次做好顾客定位。
平时多了解一些顾客所处行业的信息,以便于找到共同沟通的话题。
还要做好专业准备。
着半职业装,大方得体;掌握商务礼仪 (仪容仪表达职业标准,站姿、走姿、坐姿、敲门、眼神、微笑、鞠躬、握手、递物、喝茶、电梯、乘车);带好拜访武器包:精致能体现个性与职业的手提包、精美小型笔记本、中性笔、手机24小时保障开通、精致名片夹与名片、信封、宣传单、顾客调查卡、赠券、小礼品等必备物品;最后是制定计划:(1)做好时间规划。
合理有效利用时间,这个时间涵盖从出发到拜访结束;(2)做好路线规划。
前一天要把第二天准备拜访的地点做好选择,避免把时间耽搁在路上,同时做好突发事件时间处理的预留;(3)做好目标规划。
制定拜访数量,坚持不懈;(4)做好话术计划。
针对选择的对象巧妙运用话术(日常做好话术编制与演练,每条话术至少对着镜子演练5遍)。
一定要准备一些答案,拜访不同行业、不同地区的顾客,肯定会遇到不同的问题,事先我们一定要准备好一些答案以备不时之需;(5)练出甜美有感染力的语音,约见顾客的话术以及对公司企业文化、产品的熟练掌握。
二、顾客资料的收集:收集顾客的资料是成功拜访的基础,所以收集顾客的资料异常重要。
收集顾客资料的渠道有:(1)人脉介绍;(2)网络查询;(3)户外广告牌记录;(4)人才市场收集;(5)本地黄页;(6)企业内部通讯录;(7)本地信息报;(8)信息公司购买;(9)差异化行业资源共享;(10)各类展览会、展销会、交流会;(11)旅行社;三、拜访中的技巧:(1)整理仪容仪表;(2)准时;(3)始终微笑;(4)先问好;(5)主动询问对方贵姓和职务,同时主动交换名片;一定牢记对方的姓氏与职务;(6)察颜观色,见机而作;(7)不卑不亢,突破自己性格弱点,管控卡死每个细节;(8)永远记住,介绍自家情况时,一定要用自信的眼神和自信而肯定的语气讲话;(9)永远记得恰逢时机的不断赞美你所拜访的顾客;(10)给对方留下美好的和最具职业感的印象。
陌生客户拜访技巧

陌生客户拜访技巧陌生拜访是销售人员扩大“库存”的必由途径。
一名销售人员最重要的是在于拥有源源不绝的货源——准客户,只有拥有大量的准客户的销售员才能走出一条属于自己的销售之路。
下面是小编为大家收集关于陌生客户拜访技巧,欢迎借鉴参考。
陌生拜访:让客户说营销人自己的角色:只是一名学生和听众,让客户出任的角色:一名导师和讲演者准备工作——怎样拿起敲门砖。
1、要有积极的心态,做好心理准备。
敢自当头,韧在其中。
不打无准备之仗,有备而来,百战百胜。
开始心里会有些紧张,但经过调整心态,我想要想做好销售一定要冲出去,如果冲不出去永远也做不好销售,2、设定你的目标。
确定目标是自己努力的依据,也是对自己的鞭策。
目标给了自己一个看得见,摸得着的射击靶子。
在设定目标时,首先要使自己的想法清晰化。
如:让客户对我们的产品更一进肯定与了解,提出客户真实想法.3、摸清准客户的“底”,与客户间的坦诚将是销售成功的关键。
就对方而言是平生第一次见到你,但对你而言,已经摸清了他的底,犹如十年的老朋友。
如了解客户姓名、性别、地址、入住过时间与次数、客人习惯与爱好、从事行业等4.自己的形象自己良好的形象就是一张良好的介绍信,同时准备好自已的名片。
调整心态,相信拜访的成功5、电话约谈:准客户最空闲的时刻,是你拜访的最理想的时间。
用电话与准客户进行约谈,即省时又省力,又免去不必要的尴尬,又可以达到约谈的目的。
拜访工作中1、以赞美为开场白切记:赞美要适度,充满真诚出自肺腑。
真感谢你能够选择我们酒店,对我的到来我们表示欢迎,特赠送水果一份2、询问客人住店情况。
如对食、宿的评价与对酒店的整体感觉与建议,是什么时间原因选择本酒店?之前入住哪些酒店等。
对客人的建议表示肯定与感谢,并记录下来。
3.介绍酒店其它产品、服务项目、现有优惠活动,如外地客人介绍下郴州景点、美食与购物拜访工作结束后进行客户意见的整理、记录。
技巧篇做陌生拜访,许多人不知如何下手,这里面其实是有许多小技巧的。
陌生拜访技巧与话术

陌生拜访技巧与话术一、前言拜访是商务活动中非常重要的一环,但对于大多数人来说,陌生拜访是一件充满挑战的事情。
因此,掌握一些陌生拜访的技巧和话术就显得尤为重要。
二、准备工作1.了解对方公司和行业情况:在进行陌生拜访前,我们需要充分了解对方公司的基本信息、核心产品或服务、市场竞争情况等。
同时也需要了解该行业的发展趋势和市场规模等信息。
2.制定拜访计划:在进行陌生拜访时,我们需要提前制定好拜访计划,包括目标客户、联系方式、时间地点等。
3.准备好相关资料:在进行陌生拜访时,我们需要带上相关资料,如公司宣传册、产品手册等。
三、进入门店1.主动打招呼:进入门店后,首先要主动打个招呼。
可以说:“您好,请问贵公司有没有销售部门?”或者“您好,请问我能找到销售部门吗?”2.礼貌待人:在与对方交流时,要保持礼貌并尊重对方。
不要随意打断对方的话语,也不要在对方讲话时分心。
3.注意形象:在进行陌生拜访时,我们需要注意自己的形象,穿着整洁得体、言行举止得体。
四、建立关系1.寻找共同点:在与对方交流时,可以通过寻找共同点来建立起联系。
例如,可以询问对方公司的发展历程或者业务范围等。
2.表达自己的目的:在建立关系时,我们需要清晰地表达自己的目的。
可以说:“我是来了解贵公司产品情况的。
”或者“我想了解一下贵公司是否有扩大市场的计划?”3.聆听对方需求:在与对方交流时,要聆听对方需求并尽可能满足对方需求。
可以问一些开放性问题,如“您觉得市场上目前有哪些竞争产品?”等。
五、谈判技巧1.掌握节奏:在进行谈判时,我们需要掌握好节奏。
不要过于急功近利或者过于迟缓。
2.提出建设性意见:在谈判中,我们需要提出一些具有建设性意见。
例如,“我认为贵公司可以考虑将产品定位更加精准化。
”3.让步和取得共识:在谈判中,我们需要做到让步和取得共识。
可以说:“我理解贵公司的立场,但是我认为我们可以在某些方面达成共识。
”六、结束拜访1.感谢对方的时间:在结束拜访时,我们需要感谢对方抽出时间与我们交流。
陌生拜访的技巧和方法

陌拜的方法和技巧伙伴们,我们整天跑在外面,几乎每天都是要重复一样工作:陌生拜访。
尤其是对于新同事,这一关是一定要过的,同时碰到的问题也会特别多些。
根据自己的经验,也收集了大家分享的很多经验,总结如下给大家参考。
1、送礼物法/邮递法:比如送书,送资料,送光盘,送赠品等等。
准备着相应的一些道具(如我们的行业光盘,中小企业电子商务之路等),说明这些重要的物品要求当面呈递给相关的业务经理或老总。
2、电话联系法:这里指的是电话即时预约,很多时候可以到公司的门口再进行预约,让对方很难拒绝;碰到没有电话的也可以查问当地114,一般都可以问到电话,然后即时约见。
114可以同时查询3个公司的电话,也可以倒查,有电话查公司名和地址。
3、上门调查法:以电子商务调查员的身份上门确实是一个非常好的方法,不妨事先准备好携带相关调查资料等等。
比如一张我们的网商论坛问题反馈表。
4、专业法:提出专业的难题,如关于贸易方面的、电子商务方面的等等,比如用全英文资料来难看门的保安,同时表示要急见老总的也是一个好办法。
5、目中无人法:用你的气势来唬住门卫,样子要那么有点霸气;“没有销售员进不去的门”,陈安之也讲到了“对于一个好的销售员是永远看不见:“谢绝推销”这四个字”。
6、拉关系法:这招应该用的是很多的,收效也不错。
可以考虑物质上来点小恩小惠(比如来支烟啊什么的),精神上来点甜言蜜语(比如来点PMP),多投其所好以博得看门人的好感。
7、苦肉计法/同情法:经常听到有同事说起,往往某些条件(如天气)特别恶劣的时候,越是有机会能够打动人的心。
宁波以前一位同事陈瑜为了见到一位公司的老总,好多次一大早就等在客户的门口,在那冰雪寒冷的日子里终于打动了那家公司的门卫,也打动了老总,最终当然不只是见到了老总那么简单了。
8、演戏法:很多时候我们是要学着在客户那边演戏,尤其是在门卫的面前,要让他/她感觉你的份量及重要性。
9、跟进去:也可以称之为混水摸鱼法。
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陌生客户拜访技巧
1.充分准备
在拜访陌生客户之前,务必进行充分的准备工作。
了解客户的背景,产品或服务的需求,以及市场竞争情况等。
这样可以确保在与客户对话时能提供准确的信息,回答客户的问题,以及向客户展示你的专业知识。
2.设定目标
在拜访客户之前,确定你的目标。
是了解客户的需求?是建立信任关系?还是直接达成销售?通过确定目标,可以更好地规划拜访的内容和方式,确保达到预期的效果。
3.打好第一印象
第一印象很重要,因此要确保在拜访时给客户留下良好的印象。
穿着得体,表现出专业和自信的形象。
在问候客户时,要真诚地微笑并主动介绍自己和公司。
这样可以帮助客户更容易接受你并愿意与你交谈。
4.聆听客户
与客户交谈时,要始终保持聆听的态度。
让客户表达他们的需求和关注点,并展示出对客户问题的兴趣和关心。
避免打断客户并详细记录客户的反馈和需求。
这样可以帮助你更好地了解客户,找到满足客户需求的解决方案。
5.提供解决方案
在和客户交流时,要有意识地提供解决方案,以满足客户的需求。
根据之前的准备工作,结合客户的问题和需求,向客户展示你的产品或服务
的价值,并说明如何解决客户的问题。
同时,要主动回答客户提出的问题,并提供相关的实例或数据来支持你的观点。
6.引导客户购买
在整个拜访过程中,要以客户为中心,并尽量了解客户的购买意愿。
通过向客户展示产品或服务的优势和价值,以及提供相关的案例分析和市
场数据,来鼓励客户购买。
同时,要灵活运用销售技巧和谈判技巧,以便
在与客户的交流中达成双赢的结果。
7.后续跟进
在拜访结束后,要及时跟进客户的反馈和需求。
根据客户的反馈和意见,及时调整销售策略和产品或服务的优化方案。
同时,建立良好的客户
关系,并提供良好的售后服务,以便留住客户并进一步拓展业务。