明星班组申报材料
服务明星班组申报材料
服务明星班组申报材料服务明星班组是指在企业或组织中表现出色、具有良好服务态度和团队合作能力的班组。
服务明星班组的评选不仅是对班组的肯定与激励，也是对企业服务水平的提升与推动。
为了让服务明星班组的评选工作更加有效、有针对性，需要进行申报材料的准备。
服务明星班组申报材料的基本要求：1. 班组基本信息：包括班组名称、负责人姓名、联系方式、从事的工作任务等基本情况。
2. 服务工作内容、标准和流程：描述班组从事的服务内容、服务标准及服务流程，说明班组针对顾客需求、反馈意见等如何进行服务改进，并附上服务量化数据。
3. 服务团队建设情况：描述班组成员的组成，成员之间的协作与协调情况，描述团队合作方式及团队的文化特色等。
4. 班组服务能力和业绩：列举班组所承担的任务，陈述工作的完成情况、成果和效益，并附上业绩考核证明。
5. 顾客满意度和反馈情况：附上顾客的满意度调查表和反馈意见，表明班组如何记录、分析和改善反馈信息。
6. 其他支持材料：如班组的证书资质、服务奖项、媒体报道等。
服务明星班组申报材料的要点：1. 准确填写班组相关信息，包括班组名称、成员名单、从事工作任务等。
2. 描述班组从事的服务内容，明确服务的标准和流程，以及服务的量化数据。
3. 描述班组的团队合作方式及文化特色，展示班组的凝聚力、协作力和创新力等。
4. 陈述班组所承担的任务，表明工作完成情况和业绩考核证明，附上工作量化数据和成果。
5. 示范顾客满意度调查表和反馈意见，表明如何记录、分析和改善反馈信息。
6. 附上支持材料，如班组证书资质、服务奖项、媒体报道等，增强班组申报材料的说服力和权威性。
服务明星班组申报材料的注意事项：1. 申报材料要准确、规范、完整，尤其是要注意语言表述的清晰和真实性。
2. 申报材料要简洁明了，避免过多的修辞、夸大和废话。
3. 申报材料要量化、突出班组的业绩、成果和创新性，让申报材料更有说服力。
4. 申报材料要突出班组的团队协作和文化特色，让申报材料更具特色和吸引力。
明星班组申报材料
明星班组申报材料第一篇：明星班组申报材料安装公司先进班组申报材料安装公司安装班组现有成员19人。
长期以来，该班组始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实分公司（厂）的各项会议精神。
坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，坚持团队与协作相结合，分工明确，责任到人，努力的去完成分公司（厂）安排的各种艰难工作任务。
他们全年几乎都坚守在外出的各个工地上，不怕脏、不怕累，及时的完成了各项安装工程。
他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在单位里树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象，为其他班组做出了良好的榜样。
该班组将安全培训工作放在十分重要的位置，定期组织安全教育学习。
认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，牢固树立安全生产理念，及时排查安装工作中出现的安全隐患。
对在施工中发现的异常状况，按照“三不放过”的原则，认真检查分析，并制定出安全措施。
同时教育班组成员在工作过程中，切实做好劳动防护，避免安全事故发生。
实现了全年安装工程中“零事故、零工伤”的安全责任目标。
为不断提高员工的业务技能，单位定期组织人员参加学习，并安排人员去西安等地参加业务技能培训。
掌握新技术、新技能，在工作中发挥与应用。
从而为分公司（厂）里打造出了一支职责心强、技术先进、作风过硬的安装队伍，连续几年一直都是单位里的先进班组。
在去年年初下石节煤矿强排水管路安装工程时，根据地质勘测部门的勘测，下石节煤矿生产掘进工作面内大约有几万方的地下水存在，届时采煤采到时将会大量渗出，现有的排水系统已经不能满足到时的排水，急需在4月底前安装出一套强排水系统，否的会影响到整个矿业的安全，届时将面临停产等一系列严重影响。
得到了局里领导的高度重视。
该班组在接到该任务时，认真反复研究，制定工作计划安排工期。
在以前安装这样的一套排水系统的施工工期大约在6—8个月的时间，现如今只有不到4个月的时间。
当时几乎其他人员都认为是不可能完成的任务。
明星班组申报材料ppt
明星班组申报材料ppt篇一：明星班组申报材料明星班组申报材料---综采队生产二班先进事迹综采队生产二班从组建起，在班长李占方的带领下，紧紧围绕全矿安全生产这个中心，强化班组建设、发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，不断学习法律法规知识和企业规章制度，提高了全班职工的整体素质，使向心力、凝聚力明显增强，潜移默化地推动了职工的企业主人翁意识，职工干工作的积极性得到了明显的提高，使各项工作走在了全队的最前列，该班组在XX年中原煤产量全队第一，并且实现了安全生产。
该班求真务实，班子成员吃苦耐劳，在戊9-10-22030和丁5-6-22050综采面生产中，克服重重困难，面对恶劣的地质条件，断层大，岩石多，施工难度大的情况积极领导职工，班长李占方盯班现场，把握关键，以身作则，提前完成了队委下达的生产任务。
在过切眼时，面对新的环境、新的设备，技术力量薄弱的情况下带领大家认真落实矿队领导下达的措施，采用甩斜子方法，稳扎稳打，克服了顶板破碎的恶劣条件，一面带领大家进行安全生产，一面派人维护机头的十几架有倒向趋势的支架，终于圆满的完成了过切眼的艰巨任务，为下一个综采面的投入生产赢得了时间，为九矿发展打下了坚实的基础。
XX年9月份，该班在面临生产任务十分繁重的情况下，还要为搬家工作做好充分准备，尤其是在9月中旬，要为搬家工作做上网的准备，因机头顶板条件不好，岩石大，班长李占方亲自动手带领大家抢进度，为了应付周期压力大，经常性打连班。
与职工同甘共苦，遇到难题，立即向队委领导请示后着手解决，以便于为下一班的生产创造有利条件。
终于圆满的完成了搬家工作。
在进入下一采面丁5-6-22050工作面后，坚持文明生产，搞好质量标准化，班长李占方立即根据队委下达措施制订了严格管理规定，对施工环境卫生要求做到风巷无杂物、无淤泥、无积水，物料摆放整齐，施工排版悬挂整齐，采面坚持定期洒水冲尘。
由于该班注重质量标准化的文明管理与日常安全生产管理，有力的推动了全队的安全生产。
明星班组申报材料
明星班组申报材料明星班组申报材料篇一：“满意100”明星班组申报材料“满意100”服务明星班组事迹材料XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。
班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。
在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。
2008年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，2009年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，2010年评为“学习型班组”，2011年获得市公司“青年文明号”,2014年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。
一、夯实工作基础，提升服务能力。
工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。
在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。
依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。
在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。
2023年明星班组申报材料
2023年明星班组申报材料申报单位基本信息在申报材料中，需要填写申报单位的基本信息。
这些信息将在审评过程中被用于申报单位的评估。
申报单位名称需要填写申报的单位的全称。
如果申报方为企业，则应填写企业名称；如果申报方为个人，则应填写个人姓名。
法定代表人/负责人需要填写申报单位的法定代表人或负责人信息。
这些信息将在与申报单位联系和审批时使用。
单位地址需要填写申报单位的联系地址，包括省份、城市、区县、街道和门牌号信息。
联系电话需要填写申报单位负责人或相关人员的联系电话信息。
这些信息将在与申报单位联系时使用。
申报单位简介需要提供申报单位的简介信息，包括成立时间、主要业务、规模等内容。
候选班组成员信息申报明星班组时，需要提交申报班组成员的相关信息。
班组中成员的实力和配合度将直接影响申报的成功。
成员姓名需要填写每个成员的姓名信息，包括中文和英文名字。
职务/职称填写每个成员的职务或职称信息，以此来证明每个成员的技能实力。
描述每个成员的工作经历，包括在相关领域内的经验以及任何相关荣誉或奖项。
个人简介提供每个成员的个人简介，包括教育背景、专业技能、研究方向以及其他突出的个人才能。
班组项目信息在申请明星班组时，需要提供相关项目的详细信息。
这些内容将被用于评估班组的成长潜力、实力及未来发展方向。
项目名称给出班组所要报名的项目的名称或主题。
项目简介简要介绍项目的基本信息，包括项目的目标、规模及未来发展方向。
在制作介绍时应着眼于阐明项目的独特之处。
项目历程描述项目实施的过程，重点阐述团队从事的工作及成果。
项目成果详细介绍项目的成果，着重阐述当前阶段的成果及未来发展方向。
项目影响介绍班组项目对于相关领域的影响和贡献、创新思路及促进发展的积极作用。
申报附件材料在申报明星班组时，需要提交相关的附件材料和证明。
这些材料和证明将被用于评估申报单位和班组的实力和成长潜力。
相关证明文件提供申报单位、班组、及成员的相关证明文件，例如工作证明、资格认证证书等等，以证明班组成员具备相应的技术能力和经验。
服务明星班组申报材料
服务明星班组申报材料篇一：“用户满意服务明星班组”创建申报材料为“用户至上，用心服务”谱写新的篇章心系客户，服务创新，上海市电信有限公司北区电信局营业室—前台班组是一支年轻的队伍、知识型的战斗集体。
全班组近38人；平均年龄28岁；团员13人，占34%，党员3人；自组建以来多次被市、区授予先进称号的模范班组。
这支年轻的队伍在各位领导的带领下，团结奋进、迎难而上、顽强拼搏，奏响了一曲曲激动人心的凯歌。
上海电信公司北区电信局营业前台班组是一个有着光荣传统的班组，在1997~1998年上海市邮电系统“十大窗口”竞赛中被评为三级服务窗口。
XX年被评为北区电信局文明班组；XX年被电信公司授予“金牌营业厅称号”，同时在这一年被上海市邮电通信管理局通信行业窗口服务评为“文明示范点”；是通信行业窗口服务的文明示范点，获得多项服务上的荣誉。
但我们并没有满足，在公司领导的重视和带领下，不断要求自己，不断提高自己，不断超越自己。
XX年上海电信为了进一步全面提升营业窗口的服务质量，对窗口的工作进行多种形式的检查，针对检查中发现的不足之处，马上进行针对性的整改，将服务更规范化，更人性化。
一、加强大厅现场管理，营造服务环境人性化：环境整洁美化：每位营业员在一天的工作中始终要保持各自的工作台和地面整洁。
档案放在统一的格子内。
下班时关闭电脑并易地工作台整理干净。
纪律严格化：营业员离席须经值班长同意，以防出现多个柜台同时暂停的现象出现。
接待合理化：遇到退、吊档等需较长时间等待的情况时，营业员将要办理的内容写一站式交值班长，由值班长联系相关部门。
营业员先接待下一位用户，由值班长处理完毕后再继续接待原用户。
格式统一化：将必须向用户交待清楚的，与业务相关而宣传资料和确认单都没有明确的内容、要点，统一格式后，打印在确认单上给用户。
使用户能一目了然，也减少不必要的投诉。
交流积极化：营业员在工作之余互相交流经验、服务以得，互相取长补短，共同提高，有所进步。
明星班级申报材料
中州大学第二届“明星班级”申报材料10电气自动化技术(对口)2011年5月1日“明星班级”申报材料这是一个激情飞扬的集体，这是一个活力四射的集体，这是一个举手投足间都能流露出友爱的集体，这是一个自强自信的集体，这就是10级电气自动化(对口)班。
我班在校领导、校团委，在全体同学的共同努力下，愈来愈发出璀璨的光彩。
在院领导的安排下我们10级电气自动化技术(对口)班积极向上、力争最好的团队精神和强大的凝聚力,在学习、活动等各方面都得好的成绩.一、班级基本情况:2010级电气自动化技术(对口)班现有51人,团结、积极、健康、向上的集体。
我们每个人都以“专业勇争一，成败永相继，团结求创新，友爱如兄弟，文体争上游，宏博强键行，尚道笃精业，奋斗创佳绩”这四十个字为准则，不断努力、共同进步。
在这个集体里我们感受着兄弟姐妹般的亲情，也得到了良师益友般的鼓励。
班级干部以身作则，班级成员响应号召，大家和睦相处，打造属于我们自己的品牌。
如果说团结是引领我们前行的旗帜，那么务实就是我们前进的力量。
所以我们相信10电气自动化技术(对口)班是我们的骄傲，是先进的班级集体......上半年我们班级在中州大学第一届明星班级评选中活动中荣获“优秀班级”称号,我们班全体同学深感这次的明星班级荣誉是来之不易的，我们珍惜的同时也会以此来激励我们。
“没有最好，只有更好”，我们将更加努力，终究将会品尝到胜利的果实。
明星班级优秀奖二,班风,学风建设:电气自动化技术(对口)班,在建立之初就在班级管理中发挥了积极作用，丰富班级的课外实践活动和精神文化。
我班在组织建设，班风建设、开展班级和学校有益活动中都能起到模范带头的积极作用，在学习、生活和工作中能显示出班委的带动和促进力量。
以及了解各班工作和活动情况，给班级建设和组织提供良好的借鉴和学习的样版，为班级织生活增添色彩。
全体同学了解国内国际时事，使自己成为新时期优秀的大学生,并且参加各种有意义的活动增强班级的凝聚力和战斗力。
移动服务明星班组申报事迹材料
移动服务明星班组申报事迹材料以下是移动服务明星班组申报事迹材料的示例：申报事迹材料一、组织背景我们是XXX公司移动服务明星班组，成立于20XX年，成员包括XXX、XXX、XXX等X 名优秀员工。
我们致力于提供高品质的移动服务，为客户提供全方位的满意度。
二、申报事迹1. 提升服务质量我们针对客户需求，制定了一系列服务提升计划。
首先，我们通过加强团队合作，提高沟通效率，确保客户需求能够快速准确地传递给班组成员。
其次，我们进行了多次内部培训，提升成员的专业技能和服务意识。
通过不断学习和创新，我们成功解决了客户服务过程中的问题和疑难情况，提升了服务质量。
2. 突破服务瓶颈针对客户在服务过程中反映的痛点和不满意点，我们全面分析，并制定了相应的改进方案。
例如，在客户投诉响应时间较长的问题上，我们优化了工作流程，提高了客户投诉的解决速度。
另外，我们还引入了新技术和设备，提升了服务效率和体验，进一步突破了服务瓶颈。
3. 客户满意度提升通过以上努力，我们的服务得到了客户的认可和赞誉。
根据客户满意度调查结果显示，我们的满意度得分从XX%提升到XX%，超过了公司的平均水平。
我们建立了良好的客户关系，部分客户已成为我们的长期合作伙伴。
三、影响与收益我们的服务提升不仅为客户带来了满意度的提升，还为企业带来了可观的经济效益。
根据统计数据，我们的服务质量提升使得客户续费率提高了XX%，为公司带来了XX万元的收入。
同时，通过客户口碑的传播，我们吸引了更多新客户的加入，进一步扩大了业务规模。
四、团队风采我们的团队有着高度的凝聚力和合作精神。
在工作中，我们相互支持、学习、进步，并与其他团队进行经验交流和分享。
我们坚信，只有团结一心、共同努力，才能成就更多的辉煌。
以上便是我们移动服务明星班组的申报事迹材料，我们将继续秉持专业、高效的服务精神，打造更加出色的成绩！。
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明星班组申报材料（文章一）：明星班组申报材料“全国用户满意电信服务班组”申报材料——锡盟联通高勒时代营业厅锡盟联通高勒时代营业厅于2xx 年9月13日在锡林浩特市上繁华大街中段正式营业。
高勒时代营业厅作为锡盟联通旗舰店.以优质的服务面对每一位来联通办理业务的用户.“您好！”“请问您要办理什么业务？”“对不起，请稍等。
” 不管你尊卑高低，也不管你是不是联通公司的用户，只要你一步入锡盟联通高勒时代营业大厅，你就会被这亲切、热情、耐心而周到的服务所吸引。
着装整齐、精神抖擞的营业员们，正动作麻利地为客户办理业务；面带笑容、和风细雨的营业员们，正不厌其烦地为前来咨询的客户耐心解答。
“服务是企业生存、发展的命脉！”。
2xx年9月以来，锡盟联通高勒时代营业厅29名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，融工作于大局，寓管理于服务，以实干创新的精神，在创建“全国用户满意电信服务班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户从中真正感受到中国联通“一切自由连通”的服务理念。
主要措施为：（一）、确立一个“高”字，始终把客户满意不满意作为“第一职责” 一个人要有点精神，一个部门、一个班组同样也要有点精神，没有精神就没有动力和决心。
该班组的29位员工始终保持这一清醒头脑。
我们自己常说，只有把用户高兴与不高兴作为“第一职责”，工作才能真正体现一个高标准。
一是从提高思想认识抓起。
我们清醒地意识到，随着市场经济的发展，如今，锡盟联通分公司不光要与老牌子“中国移动”竞争，还要与所有电信行业竞争。
在激烈的市场竞争中，联通人要想始终保持着强劲发展势头，没有一流的服务档次和水平，势必难以适应市场经济的发展。
只有以开展争创“全国用户满意电信服务班组”活动为契机，推动自己的服务再上新水平、上新档次，为广大客户提供更为优质的文明服务，以自己的诚心服务换取客户的真心支持，才能保证联通人在激烈的市场竞争中把握主动权，使自己在同行业中脱颖而出。
二是从增强业务素质练起。
认识上的提高，是行动上的动力；从而激发了全体员工广泛参与的创建热情。
他们觉察到素质过不过硬，既事关一个锡盟分公司的精神状态，也事关一个营业厅的形象。
如何从制度入手强化素质建设，提高工作效率？我们不是把口号喊在嘴上，而是把措施落到行动上。
除的正常的上班时间,下班以后我们努力的学习各种业务知识与营账系统,每月月底我们对本月的业务知识及计算机的基本操作进行月考,不仅大大促进了全体员工刻苦钻研、主动思考问题的积极性，而且还为正确应对入世后诸多挑战、工作再上新台阶奠定了扎实基础。
三是从满足用户需求做起。
为满足用户需求，我们积极换位思考，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，把工作好坏的取舍标准，定位在用户满意与否。
面对每位来高勒营业厅业务的用户,我们都以真诚的微笑和耐心细致的服务来帮助每位用户.让用户有宾至如归的感觉.（二）、确立一个“实”字，始终把客户满意不满意作为“第一信号” 近年来，他们把客户满意不满意作为工作的“第一信号”，在取信用户上出实招，深入开展创建活动，制订了承诺服务制、首问负责制、限时办结制等一整套切实可行的实施方案，把创建活动不断引向深入。
一是推行了承诺服务制。
2年来，先后实施了礼仪规范服务制和首问负责制等，既方便了用户和群众，也提高了联通人形象。
去年9月，我们继首问责任制后，又推出了承诺服务制，把窗口的工作职责、一台清收费标准和每个工作人员的姓名、照片，对接待来人、接听电话的言行、态度作了十分明确详细的规定，并将承诺服务制的内容贴到墙上，令人一目了然。
在工作时限上，公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间。
移动电话复话时限为12小时内；简单投诉立即处理，一般投诉24小时内处理，本市权限一般不超过12个小时。
二是推行了特事特办制。
近年来，他们从突破传统思维入手，用客户的眼光审视自己，变“你打电话联通买单”服务，实施了特事特办制，让客户在消费过程中得到极为满意的消费价值回报，较好满足了用户特殊需求。
今年来,我们又为老用户免费更换大容量的SIM 卡服务.这使得以前SIM卡容量少电话多的用户更到了更大的实惠. .三是推行了星级服务制。
创建工作不能停在口头上，而要落实到行动上。
为让这项工作常抓常新，不落俗套，我们推行了星级服务制。
今年1月，我们实施＂星级客户经理＂和＂星级服务明星＂的制度，这项制度考核的是营业员的服务和基础业务知识．客户经理的业绩和基础业务知识．使我们的服务更上一下台阶。
（三）、确立一个“优”字，始终把客户满意不满意作为”第一标准” 在实践中，他们认识到，只有立足“优”字，实现三个“零”，才有可能“以热忱的服为感动人、以亲切的服务贴近人、以高效的服务吸引人”，切实把联通人服务用户的形象真正搞优。
一是服务追求“零距离”。
“零距离”服务，是指为方便用户和群众，在服务的方式和手段上，同用户靠得更近。
为此，他们在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和世界风客户服务、大堂引领引导服务等措施，工作虽然苦，但却拉近与客户距离。
二是业务追求“零缺陷”。
为追求服务“零缺陷”，专门开辟了客户休息区、新业务演示区、个性化服务区等几个功能区。
在休息区，配备了触摸屏、电视机、饮水机、打印机等便民设施，为客户提供了温馨的服务环境。
并规定，不论是不是联通公司用户，均一视xx。
三是工作追求“零投诉”。
２年来，我们立足“服务要标准化、服务要个性化、服务要多样化”的原则，根据服务内容要求，不断把服务活动引向深入。
切实加强产品售后工作，经常对目标客户进行回访，及时进行总结分析、改进，使服务力求尽善尽美，基本消除了服务态度和服务质量的投诉。
在全市通信企业中率先实行错收话费双倍返还制度。
在大厅内设立了意见薄，但２年来，基本“零投诉”，民意调查满意率均达98％以上。
一份耕耘，一份收获。
辛勤的耕耘，换来累累的硕果.百尺竽头，24名班组成员，这群平均年龄不到24岁的年轻人们，正在平凡的岗位默默地奉献着自己的青春。
（文章二）：2xx年明星班组申报材料处明星班组申报材料------ 记xx部xx班组xx项目部001队某某人班在2xx年里发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，不断强化班组建设、不断学习专业操作技能和各种规章制度，提高了全班职工的整体素质，使全班职工的向心力、凝聚力明显增强，干工作的积极性得到了明显的提高，这个班创造了自班组成立以来安全无事故、零违章的纪录，事事有标准，事事有考核，在生产、质量、效益等各个方面也创造了出色成绩，多次受到公司和处表彰。
全年完成了xx煤矿+620m水平2#煤轨道大巷、+620m水平一采区轨道大巷、+620m水平一采区回风大巷、+620m水平2103胶带大巷等的浇灌喷浆成巷施工任务，该班组全年累计成巷达680米，折合月成巷56米的好成绩，为全队顺利完成月进尺160米的生产任务做出了强有力的保障。
“安全为天生命至尊”，安全是天字号工程，安全是职工的最大福利，因此工作中该班始终把职工的生命看得高于一切，倡导职工以遵守各项规章制度为荣,以”三违” 现象为耻。
时刻要求职工严格按章作业；积极开展安全制度的落实，用铁手腕、、铁面孔、铁心肠的“三铁”精神处理任何不利于安全生产的人和事。
在现场施工中，要求班里职工按章作业，干标准活。
一次在+620m水平一采区回风大巷施工中，发现个别锚网支护不合标准，班长立即停止掘进，重新安排打设锚网，并给予责任人相应的处罚。
在安全教育上，要求班组每位成员要从岗位责任制度出发，明确安全职责，从提高职工安全技术素质入手，在班前会上严格执行“六必讲”和危险预知预警的制度，讲清工作环节、讲清安全要点和处理注意事项，分配工作时要考虑是否能够保证安全和是否胜任该工作，强化和增强班组成员的安全意识和自保互保能力，督促职工始刻遵守“安全第（一）、预防为主综合治理”的安全生产方针。
其次是加强现场安全质量管理，做好正规循环工作，以工序质量促工程质量，从进入施工工作面前的安全检查到迎头掘进、巷道支护以及喷射成巷质量和文明生产等，每一道工序都严格要求本班组作业人员按质量标准化要求进行作业，同时在生产现场进行工程质量自检，发现不符合标准的必须现场立即整改，直到达到质量要求。
第二天，在班前会上对上一班的施工情况予以总结和对职工的工作成绩进行公开考核打分，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。
由于采取了严格的质量管理，全面提高了施工巷道的工程质量，为安全生产奠定了坚实的基础。
一年来，该班组不断强化班组自身建设，充分发挥调动职工的积极性、主动性和创造性。
严明劳动纪律，建立健全考核制度，在工资分配上，该班主张更新观念，打破平均主义思想，引入市场机制，不分年长年幼，实行岗位动态考核，把个人的学习能力、技能水平、工作表现以及导师带徒等因素同工资挂钩，从管理制度上再次有效地激发了组员的学习新知识，创建知识型班组的热情。
同时严格执行工资分配制度，按照公平、公正、公开的原则，利用队务公开栏，把班内职工工资奖金分配方案公布出来，接受职工监督，为增加分配过程中的透明度，他们还将当月的工资总额、工分、分值、出勤、工资表及时公开上墙，让职工明明白白干活，清清楚楚算帐。
积极组织本班职工参加各种专业技能培训和项目部举办的各种活动，先后组织开展了“岗位练兵”“技能比武”等活动，均取得了较优异的成绩；全班持证率达到100%，全年没有轻伤以上人身事故的发生。
在节能降耗方面积极鼓励职工创新掘进工艺,提高掘进效率。
倡导全班职工以节约为荣，以浪费为耻，堵塞浪费漏洞，节资降耗。
积极开展修旧利废，回收复用，哪怕是一个锚杆螺帽，一套锁具，一个药卷，该回收的决不空手，仅在第三季度，该班回收后再次使用的锚杆托盘、旧道轨、螺丝等物品，折合现金6000多元。
班组民主管理意识高，能够主动对本班乃至本队各种不合理制度措施提出建议和整改措施；团结协作意识强，该班人员能够主动帮助落后职工。
班里干部始终把职工的冷暖放在心上，切实为职工解决一些实际问题，经常在工作之余与班内职工谈心，及时化解职工的思想矛盾，帮助他们解决工作、生活中的实际困难，帮助职工排除各种不良因素对职工的干扰和影响，保证职工始终有良好的精神状态，积极投身于安全生产中。
使全班职工思想稳定、队伍不乱、精神不滑、信心不动。
为今后安全生产工作的开展充满了生机与活力，为001队的发展壮大做出了很大的贡献。
（文章三）：明星班组申报材料先进班组申报材料单位名称：补连塔煤矿报送日期：（盖章）2xx年6月27日（二）、班组必备条件符合情况自检结果（三）、班组评价表3 4 5。