东京奥运会会徽抄袭和小米换屏事件公关案例解析
虚假广告的经典案例
虚假广告的经典案例1.蹭“客机失事”热点发布代驾违法广告案当事人为蹭热点，借“3·21东航客机失事”事件，在微信客户群发布了代驾广告，其行为违反了《广告法》的有关规定。
太原市市场监督管理局依法作出行政处罚，责令当事人停止发布违法广告，罚款20万元。
2.擅自使用“冰墩墩”形象发布医疗违法广告案当事人未经奥林匹克标志权利人许可，擅自使用与2022年北京冬奥会吉祥物“冰墩墩”近似的形象，在其官方微博发布了“大家好，我是冰墩墩的远方兄弟——看牙牙，最近我兄弟忒忙，热度忒高，看牙这件小事，请直接找我”的广告，其行为违反了《广告法》《奥林匹克标志保护条例》的有关规定。
太原市市场监督管理局依法作出行政处罚，责令当事人停止发布违法广告，罚款13万元。
3.擅自使用“冰墩墩”图案发布教育培训违法广告案当事人未经奥林匹克标志权利人许可，在其微信公众号发布的教育培训广告中含有“教你用代码敲一个冰墩墩”以及“扫码添加领取冰墩墩代码”等内容，并且出现与北京冬奥会吉祥物“冰墩墩”近似的图案，其行为违反了《广告法》《奥林匹克标志保护条例》的有关规定。
太原市市场监督管理局依法作出行政处罚，责令当事人停止发布违法广告，罚款3万元。
4.“带学位公寓”房地产违法广告案当事人在其售楼部发布了含有“南中环最后一栋带学位公寓”“龙城楼市第一品牌”“唯一两年业绩领跑”“山西首个大师作品”“城市资源最密集区域”等绝对化用语的房地产广告，其行为违反了《广告法》的有关规定。
小店区市场监督管理局依法作出行政处罚，责令当事人停止发布违法广告，罚款50万元。
5.“签约即上青年路小学”房地产违法广告案当事人发布的房地产广告中出现了“距山大附中（晋源校区）地块约1.6公里，骑行约5min即达”“签约即上青年路小学”等以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置、能够为入住者办理升学等承诺的内容，其行为违反了《广告法》《房地产广告发布规定》的有关规定。
“抄袭门”后,2020 东京奥运会会徽设计再出新版本
“抄袭门”后，2020 东京奥运会会徽设计再出新版本距离 2020 年东京奥运会越来越近，但这个过去几十年频出设计大师的国度却在奥运场馆、logo 的设计上连栽跟头。
日本政府先是在去年 7 月废止了 2012 年原定由英国建筑师扎哈·哈迪德提交的设计方案，再经过新一轮竞标和审核，日本建筑师隈研吾团队的方案在去年年底最终获选。
而由日本设计师佐野研二郎创作的会徽设计又在发布会后被指责为剽窃，也进入了新一轮的征选。
（如若想了解关于佐野研二郎的“抄袭门”事件，请点击这里阅读）。
最近，2020 年东京奥运会和残奥会组委会公布了新会徽的 4 组最终候选作品。
这 4组最终入围精选名单的作品是从 14599 件征集作品中精选而出，组委会此番给出了明确的创作关键词：体育的力量；日本的、东京的；世界和平；为创佳绩，超越自我；一体性，包容性；革新性与面向未来；复兴和向上的力量。
A 方案名为“ Harmonized chequered emblem ”（日文名称为“組市松紋”）。
据称灵感源自在日本江户时代颇为流行的西洋跳棋黑白棋盘格，加入了日本传统的靛蓝色彩，体现出精致又优雅的日式风情。
三种不同尺寸的四边形进行精细排布后，意在表达不同国家在文化和思维方式方面的差异性。
各国间虽有不同，却巧妙地被一个大圆包融在一起，体现奥林匹克一体性与包容性的精神。
B 方案名为“ Connecting Circle, Expanding Harmony ”，简单点来说就是“环之连结，和之传递”的意思。
乍一看这就是个充满活力的标示，流线型的线条，斑斓的配色，意在描绘运动员的竞赛精神和观赛者的紧张与喜悦。
以及，设计方亦想借此传递出主办国日本对于奥运会的尊重，对于世界各国热情的欢迎态度。
C 方案名为“ Surpassing One’s Personal Best ”，“超越自己”大概是对这个设计方案最精简的诠释。
设计灵感源自日本 17 世纪前后的艺术家俵屋宗达的风神雷神图，以及东京浅草寺的风神雷神门，据说是自古以来就受到日本人喜爱的神明形象。
媒体危机公关案例分享
媒体危机公关案例分享随着社交媒体的兴起，媒体危机对企业形象和声誉产生了越来越大的影响。
公关危机管理成为企业成功的关键组成部分。
在本文中，我们将分享几个媒体危机公关案例，以了解如何应对和处理这些危机，从而最小化负面影响。
案例一：P公司的产品质量问题P公司是一家知名的电子产品生产商，由于其产品受到广泛关注，一旦出现质量问题，就会成为媒体的焦点。
不幸的是，最近他们的一款智能手机被曝光存在严重的电池问题，导致手机爆炸的风险。
面对这个危机，P公司采取了积极的公关策略。
首先，他们迅速成立了一个危机公关团队，由高级管理层和专业公关人员组成，负责应对这个危机。
然后，他们发布了一份官方声明，承认并道歉产品存在的问题，并承诺对受影响的消费者进行全额退款或换货。
此外，他们组织了一场新闻发布会，向媒体和公众解释情况，并展示他们对产品质量的改进措施。
通过及时、诚实和开放的沟通，P公司成功地控制了危机，并恢复了公众对其产品的信任。
他们的公关策略受到了广泛赞扬，并成为一个经典的媒体危机公关案例。
案例二：W公司的机密泄露事件W公司是一家全球领先的科技企业，专注于开发和生产高端电子设备。
然而，他们最近遭遇了一次严重的机密泄露事件，导致关于他们的产品和技术的敏感信息被公之于众。
面对这个危机，W公司采取了不同于传统公关策略的做法。
首先，他们立刻成立了一个内部调查组，以确定机密信息的泄露来源，并采取措施加强信息安全和保护措施。
然后，他们主动联系了受影响的客户和合作伙伴，向他们道歉并承诺进行赔偿和改进。
此外，W公司还与媒体进行了积极的沟通，提供准确的信息，并分享他们的信息保护经验和教训。
W公司通过积极的应对和信息透明度，成功地减轻了危机的影响。
他们的公关策略被认为是媒体危机公关的典范，为其他企业树立了一个榜样。
案例三：T公司的不当言论事件T公司是一家全球范围内运营的零售巨头，但最近他们的CEO发表了一些不当言论，引发了广泛的争议和批评。
媒体危机公关案例解析
媒体危机公关案例解析在现代社会，媒体的力量十分巨大，它不仅具有报道新闻、传递信息的功能，更能够对个人、机构以及整个社会产生直接的影响。
然而，在媒体时代，任何一个错误的决策或行为都可能引发一场危机。
因此，对于企业和组织来说，媒体危机公关是至关重要的一环。
近年来，许多企业和组织都面临了媒体危机，并采取了不同的公关手段来应对。
其中，一些案例具有典型性，我们可以从中学习到有关媒体危机公关的重要经验和教训。
首先，我们可以回顾一下三鹿奶粉事件。
2008年，中国数以万计的婴幼儿因为食用三鹿奶粉而患上严重的肾结石症，甚至有一些婴幼儿不幸丧命。
这场危机几乎摧毁了三鹿集团的品牌形象和市场地位。
面对舆论的猛烈抨击，三鹿采取了拒绝回应、推托责任等错误的公关策略，导致舆论更加激烈，危机恶化。
在危机爆发后，三鹿集团才开始积极与媒体沟通，公开道歉并承担责任。
然而，由于公开道歉的时机比较晚，企业信誉已经严重受损，公众对其失去了信任。
这个案例表明，在媒体危机中，及时公开、真诚道歉并承担责任是至关重要的。
另一个经典案例是大众汽车柴油门事件。
2015年，美国环保署指控大众汽车通过操控柴油发动机软件，欺骗环保标准测试，导致数百万辆车辆超过了排放限制。
这个事件对大众汽车的声誉造成了巨大的打击。
然而，与三鹿案不同的是，大众汽车在危机爆发后迅速采取了一系列行动，包括召回受影响的汽车、公开道歉并承担责任、展开独立调查等。
此外，大众汽车还积极与媒体和公众进行沟通，让人们了解到他们正在努力解决问题。
长期以来，大众汽车一直以诚信和品质为核心价值观，这个事件虽然严重影响了他们的形象，但由于其积极应对和改正错误的态度，大众汽车成功地渡过了这个媒体危机，逐渐恢复了公众对于他们的信任。
除了以上两个案例，还有许多其他的媒体危机公关案例值得分析和学习。
然而，不论是哪一个案例，都有一个共同的特点，那就是真诚和透明。
企业和组织在面对媒体危机时，应该始终保持真诚和透明，坦率地承认错误，并积极采取措施去解决问题。
盘点东京奥运会黑科技
盘点东京奥运会黑科技作者：牙牙来源：《学苑创造·B版》2021年第11期东京奥运会结束了，中国健儿们奋勇拼搏，摘取了一块又一块奖牌，取得了举世瞩目的成绩。
其实，奥运会不仅仅是体育的盛会，也是科技的盛会。
本期，我们就来看看东京奥运会上都有哪些新科技吧！1.阿里巴巴数字云徽章每届奥运会都会有纪念徽章限量发行，这些徽章好看又有创意，很多人都喜欢收集。
今年，中国阿里巴巴集团采用云技术，设计出奥运史上首枚“云徽章”，该徽章一面世，就成了各国媒体记者排长队也要领的徽章。
云徽章有“触碰交友”“数字名片”“计步”三大功能。
两个徽章轻轻一碰，就能交换彼此的社交账号信息。
每交5个新朋友，就能够解锁一个新的徽章图案。
2.阿里巴巴防中暑云端解决方案阿里巴巴集团推出的全新云端系统可透过智能耳戴式设备，实时测量工作人员的体温和心率，并根据测量到的体温、心率和环境参数等，实时评估每位工作人员的中暑风险等级。
面临高中暑风险的工作人员会收到系统发出的警报和防范中暑的建议，如多喝水、到阴凉地方休息等，从而降低其中暑概率。
另外，奥运比赛场馆中也设置了暑热压力指数测量仪，用于监测温度、湿度和阳光直射、强光照射等环境热度参数。
别小瞧工作人员戴的小耳机哟，它的用处可大了3.机器人服务队日本作为世界上机器人技术最先进的国家之一，自然要在这方面大做文章。
东京以奥运会为契机，启动“为全市安装机器人”的大型项目，并组建了一支服务队伍，投入到奥运会的日常运营中。
奥运机器人根据用途不同，分为服务机器人、警卫机器人、随身机器人等，它们不仅承包了扛行李、送快递、捡垃圾等粗重活，负责巡逻检查、紧急支援等维护会场治安的工作，甚至还可以撒娇卖萌欢迎选手，以及当“球童”。
4. 5G技术5G技术凭借其高速、低时延的性能被广泛应用在东京奥运会上，如基于5G技术的智能眼镜、AR设备等。
帆船赛事中，东京奥运会组委会利用无人机拍摄比赛视频后，通过5G网络实时传输到现场的大屏幕上进行直播，让码头附近的观众可以观看到更清晰的比赛视频在游泳赛事中，观众戴上支持5G网络的智能眼镜，不仅能看清运动员的动作，还能看到比赛结果以及其他数据，犹如眼前多了一块显示数据的大屏幕5.人脸识别技术东京奥运会的40余个场馆中都配置了拥有身份验证系统和人脸识别系统功能的机器人。
公共关系案例分析20例
公共关系案例分析20例1. 奥运会形象重塑：2008年北京奥运会前，中国面临着国际媒体的质疑和批评。
为了重塑国际形象，中国政府积极采取措施改善国际媒体关系，提供主动透明的信息，并组织媒体参观奥运会场馆及其他地方，以改变外界对中国的认知。
2. 快餐危机公关：2014年，某快餐连锁企业在媒体报道中被曝光使用过期食材，引发公众质疑。
该企业迅速回应危机，公开道歉、召回产品、展开全面调查，并加强质量管理体系，赢得公众信任。
3. 银行丑闻后的公共关系危机：某银行因内部腐败和财务不端丑闻而陷入公共关系危机。
银行采取了开放沟通的策略，主动向媒体提供信息，组织内部调查，解雇相关人员，并加强内部监管和道德教育，扭转了公众对银行的负面印象。
4. 社交媒体危机管理：某电视台主持人在社交媒体上发布种族歧视言论，引发公众愤慨和抵制。
电视台迅速对该主持人进行停职处理，并公开道歉，积极与社交媒体用户进行互动，以恢复信任。
5. 环境保护倡议：某汽车制造商在环保组织的抗议下，被指责为环境破坏主义者。
为改变这一形象，该厂商加大环保投入，开展绿色技术研发，并与环保组织合作，改善企业形象，增强公众对其的信任。
6. 艺人丑闻公关处理：某知名艺人涉嫌非法行为被曝光，在公众中引发了广泛争议。
其所属经纪公司迅速停止合作，并公开道歉，承诺加强对艺人的管理和监督，以维护企业形象。
7. 食品安全危机管理：某食品公司因产品质量问题被曝光，引发公众关注。
该公司立即展开调查，并公开回应事件，加强产品安全措施，与消费者建立长期沟通机制，以恢复公众信任。
8. 公益事业公关：某慈善机构因财务不透明和项目执行问题受到质疑。
该机构积极公开财务报告，展示项目成果，并主动与公民社会组织合作，加强自律与监督，恢复公众对其的信心。
9. 就业歧视事件公关处理：某知名企业被曝光存在就业歧视问题，引发公众和员工的不满。
该企业迅速回应，展开内部调查，加强内部培训与教育，并公开承诺改善招聘和就业公平，以赢得员工和公众的支持。
小米手机公关案例
小米手机公关案例小组成员：陈礼宁、廖永福、罗达祥、赖正伟、李小虎一、小米手机的身份小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机，采用线上销售模式。
小米M1于2011年8月发布（已停售）；小米1S于2012年8月16日发布，售价1499元，号称全球最快的双核1.7GHz智能手机；而发烧级四核手机小米M2即将上市。
二、小米手机的诞生（1）攒发烧友粉丝累积：2010年10月：小米手机研发启动2010年10月-2011年7月：封闭研发中（2）发布产品解开悬念：2011年8月：研发完成2011年8月16日：小米手机在北京798艺术中心D·PARK北京会所举行发布会，正式发布小米手机（3）海量评测热点炒作：2011年8月29日：小米工程测试机接受预订2011年9月5日：接受预定2011年10月：正式上市（4）测试机型抢购资格：所有在小米旗下论坛注册并且积分达到100分（8月16日零点之前达到100分）的用户（含小米手机、米聊、MIUI三个论坛）将可获得以1699元抢购600台小米纪念版工程测试机的机会。
三、小米手机近期关注度小米M1于2011年8月发布（已停售）；小米1S于2012年8月16日发布，售价1499元，号称全球最快的双核1.7GHz智能手机；而发烧级四核手机小米M2即将上市。
四、小米手机新闻点产品性能、MIUI操作系统等五、小米公司的公关策略（1）全程策略：产品、网站、米粉对正面信息的立体支持MIUI首创用互联网模式开发手机OS的先例，50万发烧友参与开发改进，每周升级一次，让万千人一起期待小米的诞生。
消费者语言的产品视频：官方的产品视频、专业评测视频、发烧友体验视频（2）预热期：发烧友带动大众制造话题：（3）加速期：正面信息媒体联动：•产品优势高性能低价格：有料可爆•外观、硬件、操作系统、主流应用都是顶级配置，价格不到2000•CEO、高管正面发言：主动发声•小米手机生产出发点、小米手机坎坷发展史、移动互联网趋势、云•意见领袖，米粉制造：真实可信•小米科技确立了手机操作系统、软件服务及手机硬件三大业务，在手机发布前，已经聚集大量粉丝。
公共关系危机处理的案例分析
公共关系危机处理的案例分析公共关系危机处理是一项相当复杂的工作，需要以高度的敏感度和处理能力来解决。
在企业面临危机时，如何正确地处理危机，能够对企业的发展产生至关重要的影响。
今天，我将通过分析几个具有代表性的案例，来探讨如何成功应对公共关系危机，提高企业和品牌的形象。
案例一：星巴克的"抗议事件"2018年4月，星巴克的一名黑人男子在费城被两名白人店员报警遣送后，引起了一场轰动。
这次事件被称为“抗议事件”，引发了公众对种族歧视的强烈谴责。
在经过11小时的谈判后，星巴克宣布关闭8100家门店，进行一天的“种族敏感培训”。
这种反应得到了有利的回应，显示了星巴克对于公众关注的问题的敏感度以及高水平的危机处理能力。
这也为星巴克建立了更加强大的公共形象。
案例二：三星的移动电话家族爆炸事件在2016年，三星的一个问题手机家族的问题被曝光，其电池可能会在充电和使用过程中起火或爆炸。
这种问题闹得很大，引起了大量的媒体报道和公众关注，给三星造成了巨大的声誉危机。
三星在该问题曝光后积极响应，迅速回收了所有的受影响的手机，并向受影响的客户道歉，同时向他们提供了一种免费的改进后的替换手机。
这种尽责的态度，反映出三星在公关危机处理方面的专业能力，从而保护其品牌和声誉。
案例三：美国联邦快递捐赠希拉里集会的文具处理问题在2016年，联邦快递被爆出因为错误地处理文具而将一些希拉里支持者的文具捐赠给了对方阵营。
这一问题引发了大量的质疑，给联邦快递的品牌形象带来了不利影响。
此后，联邦快递经过全面的调查，向受影响的客户发出严肃的道歉信，同时给他们发送了带有赔偿的礼品，以缓解这种负面影响。
这种积极向上的姿态让人们对于联邦快递有了更好的信任感，也展现了公共关系危机处理的专业知识和能力。
结语以上的案例表明了危机处理的重要性，以及如何保护品牌形象。
在危机处理时，开放和透明是最好的策略之一。
企业在处理公共关系危机时，应该及时公开、具体和积极地回应公众关切，以促进及时、有效的危机解决。
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“小米做产品的理念是绝不偷工减料，这也是为什么红 米Note2虽然不到一千块，仍然选用技术更好的LTPS天马屏。 至于屏幕偏暖色，这是个人喜好，不喜欢的朋友可以在设置 里修改。喷子写的黑稿大家就别信了。”
小米的危机公关方式。。
(2)官方微博，我们没说用夏普/友达屏幕。
小米的危机公关方式。。。
(3)小米还采取了拉其他厂商一起下水的方式，指出不仅是小 米，其他厂商手机甚至旗舰手机都在用天马屏，包括华为的 麦芒4、Vivo的X5、中兴的Axon旗舰机、联想的ZUK Z1等。
危机公关处理。
（一）8月5日，第一次针对抄袭疑云的说明记者会，通过技 术的手段说明，会徽的设计是原创，否认抄袭。
8月6日—8月12日，网络上酝酿已久的不满情绪开始发酵—— SUNTORY事件这段期间开始有许多日本网友翻找佐野研二郎事 务所MR_DESIGN的设计作品是否也有抄袭嫌疑，首先蔓延开的 事件是为SUNTORY设计的赠品环保袋，30款设计中，有一些遭 受网友质疑为抄袭。
番外。。。
8月30日，再度爆出佐野研二郎设计的原案与2013年11月，在 银座ggg gallery举办的知名字型设计大师JanTschichold的 展览视觉裡使用的字体相似，此字体其实是从他过去设计一 套字型当中选出。
危机公关处理。。。。
（四）9月1日，奥委会举办第三次记者会，确定撤销LOGO， 佐野研二郎也主动提出希望能撤销LOGO的提议。 佐野研二郎会希望撤下LOGO不是因为他承认抄袭，他仍坚持 自己原创设计出此作品，但因为部分网友开始攻击佐野研二 郎的家人及亲戚，佐野研二郎在身心俱疲之下向奥委会提出 撤销设计的提案。
东京奥运会会徽抄袭案例
7月24日，2020奥运LOGO设计公布！2020东京奥运LOGO设计比 赛公布获选作品，为佐野研二郎所设计。
2020年东京奥运会抄袭
7月27日，出现抄袭质疑声音比利时设计工作室Studio Debie 宣称，奥运LOGO涉嫌抄袭他们为比利时列日剧场的LOGO。过 没几天，网友也发现西班牙的设计工作室Hey Studio为东日 本大地震所制作的祈福图案配色类似与奥运LOGO配色相似， 更有人戏称，将两者设计结合就是奥运LOGO了。
公关案例
谢其军
就两个案例。。。
案例一：小米换屏门事件。 （国内的）
案例二：2020年东京奥运会会徽抄袭事件。 （国际的）
小米换屏事件始末
起因：
有消费者拿到红米Note 2后发现黄屏现象严重，甚至已 经超出了可接受程度。之后，网友通过手机评测发现，红米 Note 2采用的国产天马屏幕，而非在某些渠道(京东、国美等) 宣传的夏普/友达，并以此质疑小米“换屏”。
危机公关处理。。
（二）原以为事件会稍微延宕一阵子，新的事实才会出现， 非常罕见地8月14日在官网又出现了一篇新的声明，佐野研二 郎表示：
危机公关处理。。。
（三）8月28日，第二度举办关于会徽说明的记者会，记者会 上奥委会公布了当时佐野研二郎参加比赛时使用的提案素材。 包括最原始的会徽提案、会徽延伸出的欧文字型、此字型可 当成图案印刷成衣服、宣传海报等，甚至也可做成立体物。 奥委会并补充说明，佐野研二郎是先制作出整套欧文字型后， 才从当中选出T来製作LOGO，因此以整体考量选择了佐野研二 郎的提案。
小米换屏事件始末
高潮 在小米官方论坛上，不少用户对小米的这种“虚假宣传”
行为进行了吐槽，不过没过多久这些用户发现自己的帖子被 删了;之后一大批京东用户开始退货(京东商城表示会对用户 的损失用5000mAh移动电源作为补偿)，现在已是满城风雨。
小米的危机公关方式。
1.小米：不停地发声明
(1)小米联合创始人、总裁林斌在微博上表示：“前两年 我负责小米的高层战略合作，和几个屏幕厂商交流很多， LTPS技术确实优于IGZO和a-si，价格也更贵。
简单说就是，小米宣传它用了夏普/友达屏幕，但实际上 是国产厂商天马的屏，这种偷换概念的行为侵犯了消费者的 利益。
小米换屏事件始末
发展 这个事情被媒体曝光后，随后网上关于“红米Note 2偷
工减料”的报道就被删了。在沉默了两三天后，也就是上周 末，知名打假人士王海也介入此事了，准备征集消费者维权， 认为这是欺诈，于是这事又被热炒了起来。