运营主管月度工作总结报告
运营主管工作总结（通用5篇）
运营主管工作总结（通用5篇）运营主管工作总结（通用5篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编精心整理的运营主管工作总结（通用5篇），希望能够帮助到大家。
运营主管工作总结1xx年，一个很有意义的年份，已经在全行同事忙碌的紧张的工作氛围中悄然离去。
回首这一年的工作，我为自己没有碌碌无为、荒度光阴而感到欣慰；我为自己在工作中收获颇多、积攒经验而窃喜。
在行领导和同事的关心、支持和帮忙下较好的完成了自我岗位的工作职责和各项任务。
在这里再次谢谢大家！我担任柜员主管一职已经三年多的时间了，在过去的工作中通过不断的学习和总结，已经积累了较为丰富的经验，不论是复杂的柜面业务还是多变的网点日常管理，都能够得心应手，面面俱到。
这些进步都是在同事们支持和帮忙下的成果。
在内控方面，今年均保持了零差错。
梧塘支行差错问题率为全行在差错控制方面自我感觉应该是取得了较好的成绩。
在日常工作中我严格执行支行各项规定和纪律，按照柜员主管每日工作流程坚持一丝不苟的完成各项事务，重视风险业务关键点的掌控，授权业务认真细致审核。
及时监督各柜员间的交接，严禁虚假调拨。
对库存现金进行监控，较好的控制在网点备付率范围内。
在安全防范方面也严格按规章制度行事，接受支行和省分行的多次安全检查，均没有任何问题。
杜绝了安全事故的发生。
在管理好内控的同时，我充分利用晨会和网点周例会把支行的各项工作要点、要求和任务切实的传达到每位同事，在临柜办理业务时积极营销，起好带头作用，努力调查动大家的积极性。
也时刻督促柜面人员每日做好基础产品的营销和重点产品系数一直位居支行第一，这为本网点以后的发展奠定了坚实的基础。
当然我也还存在着一些不足之处，在今年接受分部审计检查时暴露出来一些常识性的问题，究其原因，都是因为自己一时的疏忽，事后通过自我反省，意识到这些疏忽是作为柜员主管不应有的失误。
银行营运主管工作总结范文(6篇)
银行营运主管工作总结范文（通用6篇）总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此，让我们写一份总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的银行营运主管工作总结范文（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行营运主管工作总结范文（通用6篇）120xx年我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况述职如下：一、加强网点业务知识和技能学习，使我营业室的业务知识和技能水平得到提高认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。
对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程。
、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING 系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。
我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依。
在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对业务随意操作。
对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。
对于发生的差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。
银行运营主管工作总结（通用7篇）
银⾏运营主管⼯作总结（通⽤7篇）银⾏运营主管⼯作总结（通⽤7篇） 时光在流逝，从不停歇，⼀段时间的⼯作已经结束了，相信⼤家这段时间以来的收获肯定不少吧，让我们对过去的⼯作做个梳理，再写⼀份⼯作总结。
那么如何把⼯作总结写出新花样呢？以下是⼩编为⼤家整理的银⾏运营主管⼯作总结，仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。
银⾏运营主管⼯作总结篇1 作为⼀个银⾏会计主管，本⼈⼀直以来都保持着在升为主管之前的⼯作习惯，每到⽉末之时或者年终之时，都做⼀做⼯作总结，以做⼀个⼯作总结为契机去整理过去⼀个⽉或者过去⼀年的⾃⼰，好让⾃⼰捋清了⾃⼰的⼯作，更好地⾛向未来。
下⾯本⼈就将今年的⼯作做⼀下整理和总结，为⾃⼰捋清⽅向： ⼀、思想⽅⾯ 在今年的⼯作中，本⼈从思想上来说，依旧是⼀个积极向上的好青年！本⼈在青年时期能够成为银⾏的会计主管，⼀直以来是别⼈都很羡慕的事情，但本⼈⾃⼰⾮常清楚，这份羡慕是他们也能够做到的，只要他们像我⼀样勤奋努⼒的话，就⼀定也能达到的！所以，本⼈在升为银⾏会计主管的第⼀年⾥，还是像过去的⾃⼰⼀样勤奋努⼒，特别是在思想上，本⼈还是像⼀个初⼊社会的青年⼀样保持着学习的好⼼态。
这种好⼼态正是本⼈在思想⽅⾯的建树，是本⼈做好银⾏会计主管的信念。
⼆、⾏动⽅⾯ 今年的⼯作，从会计员⼯上升为银⾏会计主管，其变化还是很⼤的，不过这⾥⾯的⼯作不是变少了，⽽是变得更多了。
当然，这多不是我想要表达的疲惫，⽽是本⼈想说的挑战。
正因为挑战越来越⼤也越来越难，本⼈在⾏动上也就越来越勤奋了。
为了不让⾃⼰落后，更为了对得起领导对我的期望，本⼈在今年的⾏动上可谓是做了全⾝⼼的投⼊。
既对本⼈的会计⼯作做出了⾏动，也对本⼈所带领的会计团队做出了⾏动。
三、具体⼯作 从思想⽅⾯和⾏动⽅⾯来谈⾃⼰的⼯作的话，总是会显得有些虚。
所以本⼈在此再将今年的具体⼯作详述⼀下。
除了做好审核各项保障的票据凭证外，本⼈也还是继续负责进⾏银⾏的存款、取款业务，也受理⼀些客户个⼈信息更改的业务，进⾏了两次针对会计部门的专题培训，带领着会计团队的所有员⼯进⾏了本年度的会计事务有奖竞猜活动，还跟随上级领导去我⾏其他城市的分部进⾏考察⼯作，考察回来将我⾏的财务部进⾏了⼩部分的⼈员调动。
餐饮运营总监月度工作总结
餐饮运营总监月度工作总结
本月是餐饮运营总监的一个忙碌而充实的月份，我将针对本月的工作内容进行
总结和反思，为下个月的工作制定更好的计划。
首先，在餐饮运营方面，本月我们进行了一些新的促销活动，比如推出新品试
吃活动、线上线下联动促销等，吸引了大量顾客的关注和参与。
通过对促销活动的数据分析，我们发现了一些消费者的偏好和需求，为未来的促销策略提供了宝贵的参考。
其次，在人员管理方面，本月我们进行了员工绩效考核和团队建设活动，加强
了员工之间的合作和信任，提高了团队的凝聚力和执行力。
在员工培训方面，我们还举办了一系列的岗前培训和技能提升课程，帮助员工提升服务意识和专业水平。
再者，在成本控制方面，本月我们对原材料、人工费用、租金等各项成本进行
了深入分析和管控，成功降低了一定的运营成本，提高了利润空间。
同时，我们也对库存管理、菜单调整等进行了优化，减少了浪费和损失。
最后，在顾客体验方面，本月我们加大了对顾客反馈的收集和分析力度，及时
调整菜品口味和服务质量，提高了顾客满意度和回头率。
我们还借助新技术手段，如微信点餐、外卖平台等，提升了顾客的便利性和体验感。
总的来说，本月的工作虽然取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题和不足之处，比如促销策略需要更加差异化、员工管理需要更加精细化、成本控制需要更加严格化、顾客体验需要更加个性化等。
在下个月的工作中，我将着重解决这些问题，制定更加具体和可行的改进计划，为餐饮企业的长远发展打下更加坚实的基础。
愿我们共同努力，取得更加辉煌的成绩！。
运营主管月度工作总结范文6篇
运营主管月度工作总结范文6篇第1篇示例：2021年8月份，是我担任运营主管的第一个月，这一个月里我经历了许多挑战和成长。
在这里，我将对我的工作进行总结，并分享我的思考和计划。
在本月的工作中，我主要负责公司运营方面的工作，包括产品推广、市场营销、客户服务等等。
我针对产品进行了市场调研，了解了产品的定位、目标客户群以及竞争对手的情况。
接着，我制定了一份详细的营销计划，包括线上线下推广活动等。
通过这些工作，我加深了对公司业务的理解，也使公司在市场上有了更大的曝光度。
在客户服务方面，我建立了一个客户电话回访系统，确保所有客户都能及时得到回复和帮助。
我还着手改进客户投诉处理流程，提高了客户满意度。
通过这些工作，我加强了与客户的沟通和理解，也树立了公司良好的服务口碑。
我还致力于团队建设和协作。
我组织了团队进行了一次培训，提升了团队的整体素质和执行力。
我还鼓励团队间的合作和交流，促进了团队的凝聚力和效率。
通过这些举措，我希望团队能更加团结一致，共同为公司的发展贡献力量。
在工作中的收获和成长，也让我意识到了自己的不足之处。
我在沟通和协调能力方面还有待提升，有时没有很好地与团队成员沟通，导致工作进展受阻。
我在数据分析和决策能力上也有所欠缺，有时候在制定方案和计划时缺乏数据支撑，这也给工作带来了一定的困难。
为了弥补这些不足，我已经制定了下一个月的工作计划。
我会加强与团队的沟通和协作，建立更加紧密的工作关系。
我会努力提升自己的数据分析和决策能力，制定更科学合理的工作方案。
我还会继续学习和提升自己的专业知识和技能，以更好地适应公司发展的需要。
这一个月的工作给了我很大的成长和启示。
我会继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
感谢公司领导和团队的支持和帮助，让我能在这里成长和发展。
希望在未来的工作中，我能更好地发挥自己的作用，努力实现公司的目标和愿景。
【本文总字数：活动总字数】第2篇示例：尊敬的领导：您好！感谢您对我的工作一直以来的支持与关怀。
农业银行运营主管月度工作总结
农业银行运营主管月度工作总结尊敬的领导：您好！首先感谢您对我的支持和信任，让我有机会担任农业银行运营主管的职位。
在刚刚过去的一个月里，我秉承着认真负责的工作态度，全力以赴完成了岗位职责，并积极主动地为公司发展做出贡献。
下面是我在本月的工作总结：一、岗位职责履行作为农业银行运营主管，我深入了解了公司产品和服务的情况，并根据客户需求及时调整产品设计和服务方案。
我与团队成员紧密合作，合理安排人员岗位，做好运营事务的协调和管理工作，为客户提供高质量的金融服务。
我负责监督和管理运营流程，确保各项业务按照公司制定的标准操作，并及时对各项业务进行监管和评估，确保运营工作的顺利进行。
同时，我还参与了一些重大运营项目的推进和执行，并与相关部门密切配合，确保项目的高效推进和圆满完成。
二、团队管理和培训在本月，我注重团队管理和培训工作，努力提升团队整体素质。
我与团队成员进行了定期的沟通和交流，了解他们的工作需求和困难，积极协助解决问题。
同时，我注重培训团队成员的能力和技能，组织了一些内部培训活动，提升团队的专业水平和工作效率。
我也关注员工的工作状况和职业发展，定期进行员工评估和绩效考核，及时发现问题和改进空间，并做出相应的管理调整。
我希望通过团队的共同努力，打造一个高效的工作团队，为公司的发展贡献一份力量。
三、工作成果和问题解决在本月，我和团队成员共同努力，取得了一些工作成果。
我们成功地推进了一个重要的运营项目，通过团队的协作和努力，项目按时完成并取得了良好的效果。
同时，我还制定了一份详细的运营工作计划，提出了一些建议和改进建议，以提高运营工作的效率和质量。
然而，我也面临一些问题和挑战。
在项目推进过程中，我发现了一些沟通和协调上的问题，导致工作进展出现一些困难。
为了解决这些问题，我积极与相关部门进行沟通和协调，调整了沟通方式和工作方法，并取得了一定的改进效果。
但我认识到还有很多需要学习和提高的地方，我将继续努力克服困难，提升自身的工作能力。
月度工作总结报告万能7篇
月度工作总结报告万能7篇运营主管履行职责情况报如下：改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。
在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥的作用。
月度工作总结报告【篇2】为搞好银行内部监督管理，完成三季度各项目标任务，根据银行要求和银行工作的实际情况，本月我主要开展了以下几项工作：一、组织柜员场天早训，指出柜员在办理业务过程中存在的问题，帮助其分析原因，并限期整改。
在采取这种方法后，柜员在办理业务过程中存在的问题得到了较好的解决，平时缺章缺传票的现象也逐步消失了。
二、根据银行稽核科下发的整改意见，认真分析原因，提出整改措施，逐项进行整改。
规定柜员交接印章、印鉴片、钥匙只能在一个登记簿上登记，避免交接不清：对授权业务的流程做出规定，授权人必须当面审核凭证;将主社两个主管柜员修改为1个：由副主任和主办会计按月对社内往来和其它往来账户换人勾对并做好记录;补齐借据审批人签章三、组织柜员学习省联社。
《关于进一步加强三道防线建设的指导意见》，加强柜员对风险防范的认识。
四、配合人民银行新版人民币的发行，通过张贴宣传标语、加强柜面宣传，向广大老百姓宣传新版人民币的特征和防伪标识。
五、组织柜员学习教育储蓄的相关规定和文件，加强了教育储蓄的柜面宣传工作，取得较好成效。
本月我社共动员教育储蓄____万元，比上月____万元增长____万元，增幅达到____%。
六、对单位账户进行了清理，督促各单位补报账户资料，本月我社共上报基本账户____户、一般账户__户、专用账户__户，获得核准的基本账户__户、一般账户__户,现我社已核准的基本账户有__户、一般账户__户。
业务运营主管月度工作总结
业务运营主管月度工作总结
本月工作总结
本月作为业务运营主管，我在团队协作、业务拓展、数据分析等方面取得了一
些进展。
以下是我本月的工作总结：
团队协作
本月我与团队成员保持良好的沟通和协作，及时解决了一些项目中出现的问题。
通过团队协作，我们成功完成了几个重要项目，提高了工作效率。
在接下来的工作中，我将继续加强团队协作，提高团队的凝聚力和执行力。
业务拓展
本月我积极开展市场调研，发现了一些新的商机和合作机会。
与此同时，我与
合作伙伴保持联系，促进了业务的拓展。
在下个月，我将继续深入市场，寻找更多的合作伙伴，扩大业务范围。
数据分析
在本月，我对业务数据进行了深入分析，找出了一些问题和改进的方向。
通过
数据分析，我制定了一些有效的解决方案，提高了业务的运营效率。
在未来的工作中，我将继续关注数据分析，及时发现问题，提升业务的竞争力。
总结
通过本月的工作总结，我深刻认识到团队协作、业务拓展和数据分析对业务运
营的重要性。
在接下来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为企业的发展做出更大贡献。
感谢领导和同事的支持与帮助，让我有机会在工作中不断成长。
希望在未来的工作中，我能够取得更大的成绩，为企业的发展和自己的职业生
涯创造更好的前景。
愿我们共同努力，共同进步，共同实现更多的成功和价值！。
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运营主管月度工作总结报告运营主管月度总结报告1本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。
营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。
各岗位协调配合，有张有弛。
多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。
为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。
一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。
二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、廉洁从业，树立形象本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。
作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。
在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的.不足及工作计划本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。
在20_年的工作中，我将做到以下几点：1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。
优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。
二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。
三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。
网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。
针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。
在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。
加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。
运营主管月度总结报告2岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将__年全年的工作进行总结：我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。
从__年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。
对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。
此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。
今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。
在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”运营主管月度总结报告3为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：一、本月工作情况(1)每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。
(2)做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。
(3)做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。
(4)做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐，及时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。
(5)及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。
二、考核情况本月我网点扫描率为2%，抹帐2笔，授权成功率为2%以上。
三、上级行检查情况本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。
四、整改情况根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。
在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。
运营主管月度总结报告4一年以来在支行各级领导的帮助下，我始终坚持以“严控风险，安全运营”的首要原则，配合支行的“三化三铁”的创建工作，加强网点内部管理，强化内控制度建设，不断提高会计核算质量和服务水平，有利的保证了支行业务快速健康的发展。