质量管理体系-采购部分

采购信息
1、组织制定采购文件，适当时可包括： 产品、程序、过程和设备的批准要求； 有关供方人员资格要求； 有关供方质量管理体系的要求 2、组织必须在采购文件发放前，采取必要的控制手段（如 批准的方式），确保采购要求是适宜的与充分的。 3、采购文件的典型形式 技术标准、验收规范、合同/协议、采购计划、采购单等；
1. 沟通就是信息、思想和情感在个人和群体之间传递的过 程。
2. 企业经营管理过程关键就是对人流、物流、信息流、现 金流的管控
3. 信息流是企业内部的神经系统，一旦信息流不通畅，那 将会是什么结果？ 4. 经营、管理决策和控制均离不开有价值的信息 5. 在一个企业里面，对信息的“贪污”，比对现金的贪污 造成的损失更大

采购产品的验证
1）由组织在组织的现场实施检验或其他活动；
1、验证方式：
2）由组织在供方的现场实施验证； 3）由顾客在供方的现场实施验证。
2、在供方的现场验证，组织应在相应的文件中 规定验证的安排和产品放行的方法。 3、验证活动包括：检验、测量、观察、工艺验 证、提供合格证明文件等。

产品防护
—当产品在组织内部处理，直至成品完成送至顾客约定的地 点由顾客接收之前，组织对产品均负有防护责任。 —产品指生产和服务运作过程中组织需向顾客提供的产品及 其组成部分，包括采购产品、中间产品和成品及包装。
G O
物资分类管 理流程
7.4采购过程
采购物资/服务质量验收准则、 供应商入选及评价准则 采购计划流程
合格供应 商名录、 合作协议
供应商管 理流程
供应商入选评价： 1.采购合同、订单及执行情况 2.供应商信息更新 3.供应商信誉的记录和单据
采购执行流程 1.使用部门的需求量信息 2.仓库物资结存量信息 3.各类物资的备库周期及 备货量标准
三级文件\合同部\3B5-01采购管理规定.rtf 三级文件\合同部\3B5-03供方选择、评价和 重新评价准则.rtf 三级文件\合同部\3B5-02仓库管理制度.rtf

谢谢各位参与！！
供应商供货的质 量、数量、及时 性的报表及记录
各类物资的备库 周期、备货量标 准及优化方案
仓库管理流程
订货流程、入 库单、发票
结算流程
停

供方的评价和选择：包括提供“外包过程”供方
—规定选择、评价和重新评价的准则； —评价方式一般可采用： a）对供方产品质量、价格、交货情况、服务、安装业绩进行评价； b）对供方的资质、质量保证能力、遵守法律法规情况进行评价； c）调查供方的顾客满意度的情况； d）调查供方与履行能力有关的财务状况； —评价的结果引起的必要措施应予以记录并控制。 —动态监测与重新评价：（制造过程监控、能力、质量稳定性、服 务供货及时性、价格/质量比等）
—必须针对顾客要求的产品特性提供有效的防护措施，以防 止在交付至顾客前丧失、破坏或降低这些特性。
防护包括：
—建立并保持适当的防护标识，如包装标识； —提供适当的搬运方式和设备，对人员进行适当培训，防止在生产 服务运作及交付的搬运时损坏产品； —根据产品特点和顾客要求包装产品，重点在于有利于产品搬运、 贮存时的防护、对产品质量无不良影响； —采购产品、中间产品和最终产品的贮存期间必须提供必要的环境 和设施条件，防止产品损坏、变质或误用；采取有效的管理控 制措施，使其标识清晰，贮存记录准确、完整、及时。
与产品有关要 求的确定
设计与 开发
生产/服务 准备
加工制造/ 服务提供
交付
交付后 活动
将与产品 有关的要 求转化为 产品特性 和加工/服 务提供方 法的过程
一般包括： 物料准备 （采购）、 人员、设 备、工作 环境准备 等

采购过程
—采购产品控制范围：原材料、外购、外协件、服务（劳务）等 —采购过程控制要点包括： 1、识别采购产品对随后实现过程及其产品的影响程度及产品特点； 2、对供方的评价和选择； 3、采购信息； 4、采购产品的验证； 5、对供方定期进行评价
输出
产品
业务运作
顾 客 （ 和 其 他 相 关 方 ） 满 意
( )
……

原则七：基于事实的决策方法 有效决策建立在数据和信息分析的基础上。
（注：合格供方选择的依据）

原则八：与供方互利的关系 组织与供方相互依存，互利的关系可增加双方创 造价值的能力。
（注：不能为供方创造利润的企业不可能实现出好的产品）
主讲人：雷小锋 沈阳中之杰 投资管理 组织架构 顾 标准化建 客 设……
质量管理体系过程模式
持续改进 监控流程 统计流程 改进流程 测量、分析、改进
和 其 他 相 关 方 要 输入 求
管理职责
资源管理
质量管理 体系
人力资源 产品实现 财务管理 设施设备 品牌管理