企业流程体系构建与优化
现代企业管理体系的构建与优化
现代企业管理体系的构建与优化随着社会的不断发展和进步，企业管理的重要性也越来越凸显出来。
在当今竞争激烈的市场中，搭建一个科学、合理、高效的企业管理体系对于企业的发展至关重要。
本文将围绕现代企业管理体系的构建与优化展开讨论。
一、企业管理体系的构建企业管理体系是指一个完整的管理体系，包括组织、制度、流程、文化等多个方面。
企业管理体系的构建是为了能够更好地协调、调配、控制企业各项资源和活动，达到企业高效运营和发展的目标。
企业管理体系的构建需要从以下几个方面展开：1. 企业组织架构的设计企业组织架构是企业决策和管理的基础，是整个企业管理体系的基础。
要构建一个科学、合理、高效的企业管理体系，首先需要设计出一个符合企业特点、适应市场需求的组织架构。
企业组织架构的设计需要根据企业规模、性质、发展阶段等情况进行综合考虑。
2. 系统的管理制度制度是企业管理的基石，企业管理体系中的各项制度应该是相互联系、相互支持和协同运作的。
要构建一个完整的企业管理体系，需要建立完备、合理、科学的制度体系，涵盖人事、财务、采购、销售、生产等各个方面。
3. 流程规范化流程规范化是企业管理体系中非常重要的一个方面，它涉及到企业内部各项业务的操作流程和流程优化。
流程规范化可以提高企业的效率、减少工作差错，从而达到降低成本、提高产品质量、满足客户需求的目的。
4. 统一的企业文化企业文化是团队凝聚力的来源，是企业内部精神风貌的集中体现，也是企业管理体系中无形的支撑力量。
要构建一个高效的企业管理体系，需要建立起统一的企业文化，让员工在共同的价值观引领下，创造出更加协同高效的工作氛围。
二、企业管理体系优化企业管理体系的优化是一个长期的持续性工作，需要不断改进、调整、完善。
企业管理体系优化是一个体系完善的过程，需要全局性、系统性地考虑和处理问题。
企业管理体系的优化需要从以下几个方面展开：1. 开展管理知识培训企业管理者和员工应该不断地学习和掌握最新的管理知识，提高自身的管理水平。
如何优化企业的系统架构和流程设计
如何优化企业的系统架构和流程设计随着企业的发展和扩大规模，原本简单的系统架构和流程设计往往不能满足需求，这时候就需要对企业的系统架构和流程进行优化，以提高实际运作效率、降低成本、提高竞争力。
本文将从以下几个方面介绍如何优化企业的系统架构和流程设计。
1.了解企业的核心业务和痛点首先，优化企业的系统架构和流程设计需要深入了解企业的核心业务和痛点，只有了解了企业的痛点才能制定出更好的方案。
针对不同的行业和企业，他们的痛点和核心业务也有所不同。
例如，对于电商企业来说，核心业务是销售物品，痛点是商品库存、物流配送等问题；对于制造企业来说，核心业务是生产，痛点是生产线效率等问题。
通过深入了解企业的核心业务和痛点，可以更好地定位企业的系统架构和流程设计，从而更好地解决实际问题。
2.优化系统架构优化系统架构，可以提高系统的可用性、安全性、扩展性，降低系统运维成本。
优化系统架构的方法有很多，以下列举几点：（1）分层架构：将系统分解成几个单独的层，每个层之间通过接口进行通讯，降低层之间相互依赖。
（2）微服务架构：将系统拆分成多个小的独立服务，每个服务都有自己的职责，可以独立部署，提高系统的灵活性和可扩展性。
（3）数据库优化：合理使用数据库索引、分表、分库、缓存等技术，提高数据库的性能和可用性。
（4）异常监控与报警：通过引入监控工具和报警机制，可以及时发现和解决系统异常和故障，避免系统崩溃带来的影响。
3.优化流程设计优化流程设计，可以提高企业的运作效率，降低成本，提升企业的竞争力。
优化流程设计的方法也有很多，以下列举几点：（1）流程分析：对企业的业务流程进行分析，找出瓶颈和不必要的环节，制定出优化方案。
（2）流程优化：通过引入新的技术和管理方法，优化流程，提高效率。
例如，采用自动化流程工具、引入协同处理机制等。
（3）业务流程可视化：通过流程图或者原型图等方式，将业务流程可视化，让企业管理人员和员工更好地了解流程，更好地进行流程优化。
企业流程体系的构建方法
企业流程体系的构建方法一、引言二、流程管理的重要性流程管理对于企业的运营管理至关重要。
通过建立规范的流程，可以提高企业运营效率、降低成本、减少错误和不必要的重复工作。
同时，流程管理也有助于优化企业的资源配置、提升客户满意度和员工工作积极性。
三、构建企业流程体系的步骤1.确定目标：企业在构建流程体系时，首先需要明确目标。
这个目标应该符合企业的战略目标，并具备可实现性。
例如，提高销售效率、改进客户服务、优化供应链管理等。
2.识别现有流程：企业需要对现有的业务流程进行识别和整理。
这可以通过工作坊、采访员工和观察工作现场等方式进行。
同时，可以对流程进行测量和分析，了解流程的效率和问题所在。
3.设计新的流程：在识别现有流程的基础上，企业可以开始设计新的流程。
这个流程应该仔细考虑各个环节之间的关系和依赖，并根据实际情况进行合理调整。
此外，流程设计还要考虑信息流的畅通、工作流程的合理性和资源的有效利用等。
4.流程文档化：设计好的流程需要进行文档化，以便于员工的学习和实施。
这个文档可以包括流程图、工作说明书、操作手册等。
文档化的同时，还可以考虑使用流程管理软件，以便于后续的流程管理和优化。
5.流程实施：流程实施是关键的一步。
企业需要对新设计的流程进行培训和推行。
培训可以包括流程的操作规范、流程的目标和关键指标的理解等。
同时，流程实施还需要关注员工对新流程的接受度和适应能力，以便于及时调整和优化。
6.监测和改进：流程的监测和改进是流程管理的重要环节。
企业需要建立有效的流程监控机制，及时发现流程中的问题和瓶颈，并进行改进。
改进可以通过工作流程重设计、流程优化和流程的适应性调整等方式进行。
四、流程管理的注意事项在构建企业流程体系时，应该注意以下几点：1.简化流程：流程设计应该遵循简单性原则，避免复杂的环节和冗余的操作，以提高工作效率和减少风险。
2.全员参与：流程的构建不能只由管理层来完成，应该鼓励全员参与，包括员工、各个部门和合作伙伴等。
如何优化企业组织结构与流程
如何优化企业组织结构与流程企业组织结构与流程的优化是为了提高企业的运营效率、降低成本、提升竞争力。
以下文章将从优化组织结构和优化流程两个方面进行论述，旨在为企业提供相关的建议和方法。
一、优化组织结构优化企业组织结构是指通过调整和改变企业内部的职能和权力分配，实现资源的最优配置和协同配合，实现组织的高效运作和发展。
下面是一些优化企业组织结构的方法：1.明确目标和职责：确立每个部门的具体职责和任务，并与企业整体目标相匹配。
同时，明确各个职位的职责和权限，避免职责模糊和权力滥用。
2.扁平化管理：减少管理层次，降低决策路径，提高信息和决策的传递速度，以快速应对市场变化。
3.强化横向沟通：促进不同部门之间的沟通与协作，避免信息孤岛和相互隔阂，提高协同效率。
4.人员定位与激励：合理安排员工的工作岗位和任务，激励员工的积极性和创造力，使其发挥最大的潜力，提高整体绩效。
5.适应变化：组织结构需要不断调整和优化，以适应市场环境的变化和企业发展的需要。
二、优化流程优化流程是指对企业内部各个流程进行分析和改进，以提高流程的效率、质量和成本控制。
以下是一些建议：1.流程评估和分析：对企业内各个流程进行评估，分析每个环节的问题和瓶颈，找出改进的方向和重点。
2.简化流程：优化流程时，要根据业务需求，删除无关环节，减少不必要的审批和手续，让流程更加简洁高效。
3.自动化和信息化：借助技术手段，将流程中的重复性工作和人工操作自动化，提高生产效率和质量，并实现信息的快速传递和共享。
4.标准化和规范化：制定一套标准的操作规程和工作流程，确保每个环节的一致性和标准化，避免因个人差异导致的问题和错误。
5.持续改进和反馈：流程优化并非一次性完成，需要持续改进和反馈。
企业要建立一个持续改进的机制，定期评估流程效果，并根据反馈进行调整和改进。
总结：通过优化企业的组织结构和流程，可以提高企业的竞争力和效益。
优化组织结构需要明确目标、扁平化管理、强化沟通和及时调整；优化流程需要评估、简化、自动化、标准化和持续改进。
企业流程体系的构建方法9篇
企业流程体系的构建方法9篇第1篇示例：企业流程体系的构建方法随着企业规模的不断扩大和业务范围的持续增加，企业内部的各种工作流程变得日益复杂，管理起来也变得更加困难。
建立完善的企业流程体系成为企业管理的关键之一。
企业流程体系的构建方法不仅可以提高工作效率、优化资源配置，还可以减少管理矛盾、降低成本，实现企业的可持续发展。
下面我们将就企业流程体系的构建方法进行深入探讨。
1.明确企业目标和战略定位企业流程体系的构建是为了实现企业目标和战略定位，因此首先需要明确企业的长期发展目标和战略定位。
只有明确了企业的目标和定位，才能有针对性地构建流程体系，使其与企业发展方向相一致。
2.分析当前工作流程在构建企业流程体系之前，需要对当前的工作流程进行全面分析。
这包括各个部门之间的协调情况、信息传递的有效性、工作环节的重复和瓶颈等方面。
通过对当前工作流程的分析，可以找出存在的问题和不足之处，为后续的改进提供依据。
3.制定流程改进方案根据对当前工作流程的分析，制定流程改进方案是企业流程体系构建的重要环节。
在制定改进方案时，需要考虑到企业的目标和战略定位，确保改进方案能够有效地支持企业的发展。
还需要结合各个部门的实际情况和需求，确保改进方案的可行性和实施性。
4.建立流程责任人和执行团队在企业流程体系中，每个流程都需要有专门的责任人负责监督和管理。
责任人需要具备良好的沟通能力和组织能力，能够有效地协调各个部门之间的工作。
责任人还需要建立一个执行团队，共同推动工作流程的改进和优化。
5.监控和评估流程效果企业流程体系的构建并不是一次性的任务，而是一个持续的过程。
在建立完善的流程体系后，需要对其进行持续的监控和评估。
通过对流程效果的监控和评估，可以及时发现问题并及时调整，确保流程体系的持续优化和改进。
6.培训和激励员工企业流程体系的成功实施离不开员工的支持和配合。
在构建企业流程体系的过程中，需要给员工提供相关培训，让他们了解并熟悉新的工作流程。
如何开展企业流程梳理与优化
如何开展企业流程梳理与优化企业流程梳理与优化是指通过对企业内部各个工作流程进行系统的分析和整理，找出存在的问题和瓶颈并进行改进，以提高工作效率和质量。
下面将从梳理流程、识别问题、寻求改进、测试验证、优化流程等方面介绍如何开展企业流程梳理与优化。
一、梳理流程企业流程梳理的第一步是清晰明确地识别和定义各个工作流程，并将其绘制成流程图或流程图表，以便于统一理解和沟通。
这个过程需要和相关部门和人员深入交流和合作，了解各自的工作流程和环节，并加以整理和优化。
在梳理的过程中，可以参考类似业界的最佳实践或标准流程，以便借鉴和参考。
二、识别问题在梳理流程的过程中，需要仔细观察和分析各个环节，识别出存在的问题和瓶颈，并将其记录下来。
可以通过和相关人员沟通和了解工作中的常见难题和痛点，以及对工作的改进建议，帮助更好地发现问题。
三、寻求改进在识别问题的基础上，可以组织团队进行头脑风暴和讨论，找出解决问题的切实可行的方法。
可以运用流程优化的相关工具和技术，如价值链分析、流程决策程序图、PDCA循环等，以帮助团队更好地寻求改进的措施和方法。
四、测试验证在进行改进之前，可以选择一部分有代表性的流程进行试行和测试，并对其结果进行观察和评估。
在测试验证的过程中，可以收集数据和反馈意见，通过对比改进前后的数据和反馈，以验证改进是否达到了预期的效果和目标。
五、优化流程在获取了一定的反馈和测试结果之后，可以根据实际情况对流程进行优化。
优化可以包括简化流程、减少冗余环节、优化资源配置、增加自动化流程等。
优化的过程需要和相关人员和部门进行深入的沟通和合作，确保优化方案的可行性和可操作性。
最后，企业流程梳理与优化是一个迭代的过程，需要不断地持续改进和优化。
企业应该建立一个良好的流程改进机制，定期评估各个流程的效果和问题，并不断地寻求改进的机会和方法。
只有不断地适应和改进，才能够跟上市场和竞争的步伐，提高企业的竞争力和效益。
企业流程体系的构建方法
企业流程体系的构建方法随着市场竞争的日益激烈，企业管理越发注重流程体系的构建和优化。
一个健全的流程体系能够帮助企业提高效率、降低成本、提升服务质量，从而在市场竞争中脱颖而出。
那么，企业该如何构建一个高效的流程体系呢？这就需要从流程的规划、设计、实施和监控四个方面入手来进行探讨。
规划企业流程的规划是建立流程体系的第一步，也是最为关键的一步。
在规划阶段，企业需要明确自身的战略目标和发展需求，分析现有的业务流程，找出瓶颈和不足，确定流程优化的方向和目标。
同时还要考虑到企业的组织架构、资源配置和文化氛围等因素，以便更好地整合各个流程、部门和人员。
在规划流程体系时，要充分考虑企业内外部环境的变化，做好未来发展的规划和预测，确保流程体系在未来仍然能够适应和支持企业的发展战略。
设计流程的设计是企业流程体系建设中的关键环节。
在设计流程时，企业需要考虑到流程的标准化、合理化和自动化，提高流程的可操作性和适应性。
首先要对业务流程进行全面的分析与把握，理清业务流程的起点和终点，明确每个流程节点的职责和权限。
然后根据流程的实际情况，对流程进行合理的改造和重构，以提高流程的效率和质量。
在设计流程时，还要考虑到流程之间的关联和协同，避免流程之间的冲突和重复，确保整个流程体系的协调性和一致性。
在流程设计中还要充分利用信息化技术，提高流程的智能化和自动化水平，减少人为操作的繁琐和错误，从而提高流程的执行效率和准确性。
实施流程的实施是企业流程体系建设的重要环节。
在实施流程时，企业需要充分考虑到员工的认知和能力水平，加强对员工的培训和学习，使员工能够充分理解并遵守新的流程体系。
还要积极借助信息化技术，实现流程的自动化和集成化，提高流程的应用效率和可控性。
在实施流程时，还要加强流程的监控和评估，及时发现流程中的问题和风险，并制定改进措施，不断优化和完善流程体系。
在流程实施中还需要加强对员工的沟通和协调，营造良好的流程文化和团队氛围，使员工能够主动参与到流程的运作和改进中来，形成良性的流程循环。
如何优化企业的系统架构和流程设计
如何优化企业的系统架构和流程设计为了优化企业的系统架构和流程设计，需要考虑多个方面，包括技术架构、流程优化、人才培养等。
下面将从这些方面逐一进行分析。
一、技术架构优化1.云计算云计算技术已经成为企业信息化建设的主流，通过使用云计算服务，企业能够实现灵活的资源调度和成本优化，并且可以快速部署新的应用和服务。
在优化企业系统架构时，可以考虑在云平台上搭建应用和服务，利用云计算服务的弹性和灵活性，实现系统架构的优化。
2.微服务架构传统的单体架构往往存在耦合度高、扩展性差等问题，而微服务架构可以将系统拆分成一个个小的服务，每个服务可以独立部署、独立维护，有利于系统的扩展和升级。
在优化系统架构时，可以考虑将现有的系统逐步转换为微服务架构，从而提升系统的扩展性和灵活性。
3.容器化容器化技术可以将应用和服务打包成一个独立的容器，通过容器管理平台对容器进行调度和管理，实现应用的快速部署和升级。
在优化系统架构时，可以考虑使用容器化技术，将应用和服务进行容器化，从而提升系统的部署效率和运行稳定性。
4.架构设计原则在进行系统架构设计时，需要遵循一些架构设计原则，如高内聚低耦合、模块化设计、可重用性等，以确保系统具有良好的可维护性和扩展性。
在优化系统架构时，可以审视现有系统的架构设计原则，针对不足之处进行调整和优化。
二、流程优化1.价值流分析价值流分析是一种工业工程方法，用来分析和改进价值创造的流程，通过价值流分析，可以发现流程中的浪费和瓶颈，从而优化流程设计。
在优化企业的流程时，可以使用价值流分析方法，发现并解决流程中的问题，提升流程效率和质量。
2.精益生产精益生产是一种持续改进的管理方法，通过对流程和价值流进行不断的改进，以实现高效的生产，提高产品质量，降低成本。
在优化企业的流程时，可以借鉴精益生产的方法，不断优化流程，实现持续改进。
3.自动化工具流程的自动化是提升流程效率的重要手段，通过引入自动化工具，可以实现流程的自动化执行和监控，减少人为的操作和干预，提升流程的效率和一致性。
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（输入 ）
（ 输出）
（供应者）
（相互关系）
（客户）
4
企业模型：战略、流程改进与管理体系的框架
政府 经济 社会 技术
企业
资源
领导力
股东
供 应 商 的 供 应 商
流程 供 应 商
市场 文化 客 户
人才
组织架构 沟通
客 户 的 客 户
竞争对手
5
流程与战略的关系
5
流程设计涉及范围
端到端业务流程
企业内部业务流程 (即管控流程)
•
确保完整性、系统性和唯一性
21
流程架构分层定义
• • • •
Level0架构 －描述企业为客户及利益相关者创造价值的整体业务结构, 确定一级业 务流程及管理流程 Level1架构－描述某一个业务链或管理职能如何实现价值产出的,确定二级业务流程 或管理流程 Level2架构 －描述某一个业务单元如何实现价值产出的,确定三级业务流程或管理 流程 Level3架构－描述某一个业务模块如何实现价值产出的,确定四级业务流程或管理流 程, 如果业务相对简单, 不需要分解到四级流程.
53
提炼流程绩效指标，确定流程对标的参数
提炼流程绩效指标，确定流程对标参数
时间 Fast 快速 效率指标： • 流程周期 • 流程成本 • 流程返工频率
Right 质量 正确
客户满意
Cheap 便宜
成本 效果指标: •交付及时率
Easy 方便 柔性
•交付正确率 • 客户满意度
站在“客户”的视角，去提炼流程绩效指标。
R 1
002 市场部主管 安排任务
销售流程
End
产品专员
003 选择试销城 市 试销方案是否需 要市场部主管共 同研讨
007 制定试销方 案
022 分析问卷、 试销报告
023 提交报告
销售总监
004 确定试销城 市 城市的选择是否 能提前到研发阶 段就确定？
009 通知新品进 店 PA
市场主管
005 商讨试销方 案 005
2.
3. 4.
5.
流程设计的基本原则
以客户的需求为中心 以价值创造为导向，减少流程中的非增值活动
在流程中强化事前控制
将流程中的活动责任匹配到角色而不是部门 适度的授权以提升效率
通过模板化提升执行质量，减少过程返工
28
建立统一的流程标准
可视化流程设计工具可以将复杂的流程用清晰、简单、 直观的图示方式展现出来，使业务人员、管理人员、技术 人员拥有一套共同的流程语言。
展现各业务价值子链的核心模块及接口关系 展现了某一具体核心模块的全部子模块及关 系
展现的业务数量
各业务价值子链的展现 X项一级业务及关系 XX项二级业务及关系 XX－XXX项三级业务及关 系
LEVEL-1视图 LEVEL-2视图
流程架构的行业最佳实践模式参考—APQC\eTOM
战略，基础设施&产品
3）集成了国际最佳实践的流程图元素， 以提升流程设计质量
42
目录
1.
提升流程建设准备度
流程体系规划 流程详细设计 如何运作跨部门流程优化 流程管理机制建立
2.
3. 4.
5.
流程优化方法论
To be未来 流程设计
第4步
试运行、修 订及发布
第5步
诊断分析 As is现状 流程建模 选择目标流程
第1步
企业内部审批流程
系统审批流程 （即线上）
1. 企业内部审批流程（含线上和线 下）属于显性化流程，易于跟进 追踪； 2. 企业内部业务流程（即管控流程） 确保企业战略的落地； 3. 端到端业务流程将客户与供应者 打通，成就同策企业文化。
二、企业为什么要开展流程建设
外因：商业环境对内部能力提升的需求
51
综合现状信息，建立现状流程模型(As-Is)
新品试销流程(as-is)
客户 会议后，形成试 销计划 001 产品经理 试销启动会
流程分析： 1、流程的责任人不确定； 2、试销的计划（里程碑计划和 行动计划）； 3、试销过程的监控及异常处理；
KCP 008 审批
Y
025 试销评审
N
009 试销跟踪 试销方案 024 总结提交试 销结论
标杆级
流程绩效持续改进，形成竞争力
度量级
以客户为中心，流程集成 化、标准化
规范级
部门本位严重， 流程粗放、分散
职能级
经验取代流程
经验级
11
目录
1.
提升流程建设准备度
流程体系规划 流程详细设计 如何运作跨部门流程优化 流程管理机制建立
2.
3. 4.
5.
什么是流程体系规划
流程规划是系统梳理流程架构，描述企业价值创造的全过程，输出 分层分级结构化、可视化的流程全景图和流程清单。 通俗点讲，即类似于画一张“企业作战地图”，“站在企业的制高 点，可以看清楚企业的每一个角落”。
49
创建故事板
在对现状流程建模前，要先建立一张故事板，然后根据故事的情节一步步 展开面谈和建模
用“云”表示展开的故事情节
客户
角色1
角色2
???
角色3
???
角色4
角色5
50
创建现状流程模型的面谈问题
流程现状图示化展现过程中的引导问题： 谁是流程的客户？他们接受什么输出？ 流程的起始活动在哪里?终结活动在哪里? 流程是如何被驱动的?输入是什么？ 谁是流程的输入者？ 流程主要涉及哪些角色？ 流程的下一个活动是什么？ 流程的下一个环节（角色）是什么？ 活动执行完了如何传到下一个环节? 活动的排列顺序如何,？ 还有其他人涉及这些活动吗? 活动的名称是否能反应其内涵？ 流程中有哪些控制点（审核、审批）？
Change－变化更快
7
内因: 企业成长能力和战略转型需求
重新崛起 战略转型
管理转型
优化与再造
企业成长生命周期
8
三、流程建设的方向
流程型组织的形成过程
阶段1 市 场 和 销 售 阶段2 市 场 和 销 售 阶段3 房产代理 市 场 研 交 客 咨询服务 客 和 发 付 服 销 金融服务 售 流程驱动运营
R 1
经销商
前移，在试销启 动会前就可以开 始进行这项工作
商讨试销方 案 KSF
015 试销布建
平面设计员
006 设计促销用 具 问卷分析
推广组长
010 召集试销的 准备会议
021 提交问卷及 试销报告
试销报告
011 经办员 参加准备会 011 主办员 参加准备会
013 试销物品准 备 014 促销员培训
运营 市场，产品和客户 服务 资源（应用，计算和网络） 供应商/合作伙伴 供应商/合作伙伴 企业管理
股东
员工
Stakeholders
20
流程架构分解的原则
• • •
基于价值链分成核心业务和管理支持两大类 端到端和里程碑－基于客户生命周期及业务生命周期进 行阶段分解 结合业务模式的差异化进行流程差异化构建
企业流程体系构建与优化 导论
汪建兵
2016年6月
目录
1.
提升流程建设准备度
流程体系规划 流程详细设计 如何运作跨部门流程优化 流程管理机制建立
2.
3. 4.
5.
一、如何正确理解流程
• •
流程就是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进 程。 流程5个关键要素：SIPOC
我满意是因为流 程为我创造了 （ 价值 ） （活动 ）
流程架构与组织架构、IT 系统等的匹配
端到端全流程 贯通
集团管控模式
我们如何为客户提供端 到端的全流程服务？
总部对分子公司的管控模式， 财务、战略或是运营管控？
优秀流程框架应承载企业核心管理要求！
17
如何进行流程体系规划
架构标准 分层定义 体系融合
18
通过分层分级的方式展现流程架构
……
体系结构视图 LEVEL-0视图 功能 展现了流程体系总结构图，识别了各项业务 间相互作用关系
第2步 第3步
45
如何选择目标流程
挖掘业务改进诉求，帮助企业解决实际业务问题！
痛点
敏感点
断点
盲点
46
组建跨部门优化团队
哪些人应该参与流程优化团队？ Project Sponsor 赞助者 Design Team 拥有者和业务专家 Facilitators 催化师
47
流程优化方法论
To be未来 流程设计
22
例：A公司高层次的业务流程地图（LEVEL0)
23
例：A公司供应链流程地图（LEVEL1)
24
例：A公司采购流程地图（LEVEL2、3)
采购管理（LEVEL2、LEVEL3）
1 采购计划管理 2 采购申请与执行 3 采购验收与库存管理
季度采购计划
AFE流程 招标采购 采购接收 库存管理
月度采购计划
54
建立未来流程的绩效目标
目标流程名称：
流程KPI
KPI1 KPI2 KPI3 KPI4
世界地图
世界地图
企业流程体系
L0 企业级 L1 业务体系 L2 业务单元
L3 业务模块
流程
13
为什么要进行流程体系规划
问题一: 孤岛式的流程, 相互不集成, 协同效率低
14
为什么要进行流程体系规划
流程体系建设没有责任分解和重心下移，导致流程更新维护 不及时，流程文件和实际执行两张皮。
常态化
运动式
003 角色4 活动3
角色3
重要输出
003
角色5 活动3