连锁酒店项目商业计划书经典
酒店项目投资商业投资计划书

酒店项目投资商业投资计划书
覆盖所有投资必要内容,投资大约需要50万元。
一、项目概况
1)项目名称:XX酒店投资建设项目
2)项目投资规模:50万元
3)项目投资周期:1年
4)项目投资性质:在现有基础上进行加强改造、新建
5)主要内容:基本建设及设备改造
二、投资金额投赻
1)购置原料及设备:20万元
2)建筑工程:15万元
3)设备安装及检测:7.5万元
4)运营管理费用:5万元
5)投资管理费用:2.5万元
6)其他:5万元
三、建设内容
该项目总体定位为高端度假休闲酒店,建筑面积约1000平方米,主要分为客房层和餐饮层,客房楼层包括大床房、行政房、豪华套房等各类房型,配有淋浴间、洗浴间、备用灯等配套设施;餐饮层包括鲜活的中餐
厅、烧烤店,设备有洗碗机、商用消毒柜、垃圾室、货架及其他各类商用
设备;同时,酒店内设有会议厅、健身室等设施,以确保客户的最佳体验。
四、投资回报
1)短期:本项目投资回收期约为3个月,投资回报率约为7%;
2)中期:本项目中期回报率约为15%;。
2024年连锁酒店项目发展计划

连锁酒店项目发展计划目录概论 (4)一、风险应对评估 (4)(一)、政策风险分析 (4)(二)、社会风险分析 (4)(三)、市场风险分析 (5)(四)、资金风险分析 (5)(五)、技术风险分析 (5)(六)、财务风险分析 (5)(七)、管理风险分析 (6)(八)、其它风险分析 (6)二、连锁酒店项目概论 (6)(一)、创新计划及连锁酒店项目性质 (6)(二)、主管单位与连锁酒店项目执行方 (7)(三)、战略协作伙伴 (8)(四)、连锁酒店项目提出背景和合理性 (9)(五)、连锁酒店项目选址和土地综合评估 (10)(六)、土木工程建设目标 (11)(七)、设备采购计划 (11)(八)、产品规划与开发方案 (12)(九)、原材料供应保障 (12)(十)、连锁酒店项目能源消耗分析 (13)(十一)、环境保护 (14)(十二)、连锁酒店项目进度规划与执行 (15)(十三)、经济效益分析与投资预估 (15)(十四)、报告详解与解释 (16)三、工艺先进性 (17)(一)、连锁酒店项目建设期的原辅材料保障 (17)(二)、连锁酒店项目运营期的原辅材料采购与管理 (18)(三)、技术管理的独特特色 (19)(四)、连锁酒店项目工艺技术设计方案 (21)(五)、设备选型的智能化方案 (22)四、工程设计说明 (23)(一)、建筑工程设计原则 (23)(二)、连锁酒店项目工程建设标准规范 (23)(三)、连锁酒店项目总平面设计要求 (23)(四)、建筑设计规范和标准 (23)(五)、土建工程设计年限及安全等级 (24)(六)、建筑工程设计总体要求 (24)五、合作伙伴关系管理 (24)(一)、合作伙伴选择与评估 (24)(二)、合作伙伴协议与合同管理 (25)(三)、风险共担与利益共享机制 (26)(四)、定期合作评估与调整 (27)六、科技创新与研发 (28)(一)、科技创新战略规划 (28)(二)、研发团队建设 (29)(三)、知识产权保护机制 (31)(四)、技术引进与应用 (32)七、连锁酒店项目收尾与总结 (33)(一)、连锁酒店项目总结与经验分享 (33)(二)、连锁酒店项目报告与归档 (36)(三)、连锁酒店项目收尾与结算 (37)(四)、团队人员调整与反馈 (38)八、人员培训与发展 (39)(一)、培训需求分析 (39)(二)、培训计划制定 (41)(三)、培训执行与评估 (42)(四)、员工职业发展规划 (43)九、资源有效利用与节能减排 (45)(一)、资源有效利用策略 (45)(二)、节能措施与技术应用 (45)(三)、减少排放与废弃物管理 (46)十、员工福利与团队建设 (46)(一)、员工福利政策制定 (46)(二)、团队建设活动规划 (48)(三)、员工关怀与激励措施 (48)(四)、团队文化与价值观塑造 (50)十一、合规与风险管理 (51)(一)、法律法规合规体系 (51)(二)、内部控制与风险评估 (52)(三)、合规培训与执行 (53)(四)、合规监测与修正机制 (54)十二、危机管理与应急响应 (56)(一)、危机预警机制 (56)(二)、应急预案与演练 (57)(三)、公关与舆情管理 (59)(四)、危机后期修复与改进 (61)概论在快速变化的商业世界中,连锁酒店企业要想保持竞争力和持续增长,就必须进行战略层面的思考和规划。
加盟尚客优连锁酒店项目计划书

加盟尚客优连锁酒店项目计划书尚客优连锁酒店项目计划书1. 项目概述尚客优连锁酒店是一家集客房、餐饮、会议为一体的高品质酒店连锁品牌。
本项目旨在为国内旅游业提供全新的高品质酒店服务,以满足广大游客对酒店住宿、餐饮、会议等方面的高品质需求。
2. 项目营运模式本项目实行加盟模式,加盟商可参与公司整个经营体系,包括房间设计、营销活动、餐饮菜品等,同时享有公司相关的品牌、标志和知识产权利。
3. 项目特点尚客优连锁酒店的主要特点有:3.1 室内设计本项目将以现代设计风格为主,通过简洁的线条、自然材料和高品质的家具进行布置,打造舒适、温馨、安全的居住环境,提供更优质的服务。
3.2 餐饮服务本项目将推出多种餐饮产品,包括早餐、中餐、晚餐等。
我们将采用日本和欧美餐饮元素,融合地方特色菜品,打造独特的尚客优餐饮品牌,让顾客享受到优质、健康、美味的餐饮服务。
3.3 培训支持为加盟商提供全方位的培训支持,并提供一套成功的运营模式和商业模式以及专业化的管理体系,帮助加盟商快速进入市场,创造更大的利润。
3.4 全方位服务为顾客提供舒适的住宿、美味的餐饮、优质的会议及营销服务,营造出品质和品位的感受,提供更加全方位的优质服务。
4. 项目投资与收益本项目需要的总投资额约为人民币300万元。
加盟商需要支付30%的加盟费用作为加盟商准备金和品牌摸索费。
预计加盟商将在一年内获得20%-30%的回报率,更具市场潜力和经营方式的合理性,经营回报率可达到30%-40%。
5. 市场前景以"民宿"和"酒店式公寓"为主的新型住宿模式近年来不断发展,人们对住宿的需求已从"住宿"转向"休闲度假"和"文化体验"。
尚客优联锁酒店在新型住宿模式中处于一种优势地位,是新型住宿模式和旅游文化体验不可缺少的部分。
并且面对不断增长的旅游市场需求,尚客优连锁酒店项目具有广阔的市场前景。
连锁酒店项目商业计划书

连锁酒店商业计划书———内电宾馆改建加盟全国七天连锁酒店项目前言二十年来,酒店行业得到了充足的发展,至今已形成多种形式的业态,其中经济酒店以其鲜明的经营理念和价格优势,迅速获得了市场份额并不断壮大,2006年至今,我国自创经济酒店品牌先后四家获准上市,说明中国的经济型酒店已获得资本市场的高度认可。
2006年才成立的七天连锁酒店仅用了3年便做到了行业三强,在全国已拥有400多家店,会员人数超过1000万,通过在美国上市所获得的资金,“七天”今年开始了全国新一轮的战略发展,广泛开店,鼓励加盟。
我本人由于工作的关系,与该品牌的管理团队有过深入接触,随着了解的加深,对它特有的运作模式和商业理念感到十分赞同,也随之萌生了加盟经营的想法,经过一年的了解和准备,现针对投资酒店行业,将内电宾馆改建加盟为“七天连锁酒店”这一项目进行规划,具体内容如下:1A:酒店行业概述与经济型酒店投资可行性分析最近几年,中国的大城市中悄然兴起一种新的酒店业态:经济型酒店。
提供清洁卫生的客房,味美营养的早餐,交通方便地段繁华,品牌知名连锁经营……这样的酒店已经成为一种非常流行的住宿设施在沿海大城市的大街小巷蓬勃发展起来。
一经济型酒店的发展历程经济型酒店是相对于传统的全服务酒店而存在的一种酒店业态。
经济型酒店在全球的发展经历了四个历史阶段:萌芽与发展初期;蓬勃发展时期;品牌调整时期;重新发展时期。
从60年代初到80年代末期,经济型酒店进入蓬勃发展时期。
酒店数量迅速增长,而且产品形态呈现丰富的层次性,开始朝着多元化方向发展。
连锁经营开始取代传统的分散经营模式,单体酒店开拓出快速发展的扩张途径,一些发展得比较成熟的经济型酒店开始并购整合单体酒店。
同时,经济型酒店开始了国际化的发展,从美国传播到加拿大、中美洲、南美洲以及欧洲。
这种扩张同时刺激了本土经济型酒店的兴起,尤其是欧洲的经济型酒店开始快速发展。
到80年代末期经济型酒店已经成为欧美发达国家成熟的酒店业态。
连锁酒店项目策划书3篇

连锁酒店项目策划书3篇篇一《连锁酒店项目策划书》甲方:[甲方公司名称]法定代表人:[甲方代表姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方:[乙方公司名称]法定代表人:[乙方代表姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲方拥有丰富的酒店管理经验和资源,乙方拥有雄厚的资金实力和市场渠道,双方本着平等互利、共同发展的原则,经友好协商,就共同投资建设和运营连锁酒店项目达成如下协议:一、项目概述1. 项目名称:[连锁酒店项目名称]2. 项目定位:[酒店定位,如经济型、中端、高端等]3. 项目规模:[预计酒店数量、房间数量等]4. 项目地点:[具体项目地点]二、合作方式1. 甲乙双方共同出资成立项目公司,负责连锁酒店的投资建设和运营管理。
2. 甲方以酒店管理经验、品牌资源等无形资产出资,占项目公司[具体比例]的股权;乙方以货币资金出资,占项目公司[具体比例]的股权。
3. 项目公司的注册资本为[具体金额]元,双方应按照各自的股权比例在规定时间内足额缴纳出资。
三、项目建设1. 项目公司负责连锁酒店的选址、设计、装修等工作,确保酒店的品质和形象符合项目定位。
2. 项目公司应按照国家相关法律法规和标准,办理酒店建设所需的各项手续和证件。
3. 项目建设过程中,双方应密切配合,共同解决遇到的问题和困难。
四、项目运营1. 项目公司负责连锁酒店的日常运营管理,包括市场营销、客户服务、人员管理、财务管理等。
2. 项目公司应制定科学合理的运营管理制度和流程,确保酒店的运营效率和服务质量。
3. 项目公司应积极拓展市场渠道,提高酒店的知名度和美誉度,增加酒店的营业收入。
五、收益分配1. 项目公司的收益按照双方的股权比例进行分配。
2. 项目公司每年应进行财务审计,根据审计结果确定当年的收益分配方案。
3. 双方应按照收益分配方案及时足额分配收益,不得拖欠或截留。
六、风险承担1. 双方应共同承担项目建设和运营过程中的风险和损失。
酒店商业策划书范文3篇(完整版)

酒店商业策划书范文3篇酒店商业策划书范文3篇酒店行业商业计划书编制提纲:一、公司概述1、公司名称、地址、联系方法等2、公司的自然业务情况3、公司的发展历史4、对公司未来发展的预测5、本公司与众不同的竞争优势或者独特性6、公司的纳税情况二、研究与开发1、研究资金投入2、研发人员情况3、研发设备4、研发的产品的技术先进性及发展趋势三、产品或服务1、产品的名称、特征及性能用途2、产品的开发过程3、产品处于生命周期的哪一段4、产品的市场前景和竞争力如何5、产品的技术改进和更新换代计划及成本四、管理团队和管理组织情况1、公司的管理机构,主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况2、公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神五、深圳酒店业行业、市场与竞争分析1、目标市场a) 细分市场b) 目标顾客群) 5年生产计划、收入和利润d) 市场规模、目标市场所占份额e) 营销策略2、行业分析a) 行业发展程度b) 行业发展动态) 行业总销售额、总收入、发展趋势d) 经济发展对该行业的影响程度e) 政府对行业的影响f) 发展的决定因素g) 竞争战略h) 行业门槛3、竞争分析a) 主要竞争对手b) 竞争对手的市场策略及所占市场份额) 竞争对手可能出现的新发展d) 竞争策略e) 在发展、市场和地理位置等方面的竞争优势f) 竞争压力的承受能力g) 产品的价格、性能、质量的市场竞争优势六、营销策略1、营销机构和营销队伍2、营销渠道的选择和营销网络的建设3、广告策略和促销策略4、价格策略5、市场渗透于开拓计划6、市场营销中意外情况的应急对策七、生产经营计划1、新产品的生产经营计划2、公司现有的生产技术能力3、品质控制和质量改进能力4、现有的生产设备或者将要购置的生产设备5、现有的生产工艺流程6、生产产品的经济分析及生产过程八、融资说明1、投资计划:a) 预计的风险投资数额b) 风险企业未来的筹资资本结构安排) 获取风险投资的抵押、担保条件d) 投资收益和再投资的安排e) 风险投资者投资后双方股权的比例安排f) 投资资金的收支安排及财务报告编制g) 投资者介入公司经营管理的程度2、融资需求a) 资金需求计划:为实现公司发展计划所需要的资金额,资金需求的时间性,资金用途融资方案:公司所希望的投资人及所占股份的说明,资金其他来源,如银行贷段等。
加盟连锁酒店策划书3篇

加盟连锁酒店策划书3篇篇一加盟连锁酒店策划书一、前言随着经济的快速发展和旅游业的蓬勃兴起,酒店行业迎来了广阔的发展空间。
本策划书旨在为有意加盟连锁酒店的投资者提供一份全面、系统的运营方案,以帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、市场分析1. 目标市场商务旅行者休闲度假者会议组织者2. 市场需求对高品质酒店的需求不断增加消费者对个性化服务的期望较高便捷的地理位置和完善的设施3. 竞争态势国内外知名连锁酒店品牌的竞争单体酒店的竞争三、酒店定位1. 品牌形象打造独特的品牌形象,注重品牌传播和推广2. 服务理念提供优质、贴心的服务,让客人感受到家的温暖3. 客房特色设计时尚、舒适的客房,满足不同客人的需求四、加盟优势1. 品牌支持强大的品牌知名度和美誉度,提升酒店的市场竞争力2. 运营管理专业的运营管理团队,提供全方位的支持和指导3. 培训体系为加盟者提供员工培训和管理培训,提升员工素质和管理水平4. 市场营销统一的市场营销策略,提高酒店的知名度和客房出租率五、加盟流程1. 咨询了解填写加盟申请表,提交相关资料2. 项目评估对加盟申请人进行实地考察和评估3. 签订合同双方协商一致,签订加盟合同4. 开业筹备提供开业筹备方案,协助加盟者进行开业准备5. 运营支持持续的运营支持和指导,确保酒店的正常运营六、投资预算1. 加盟费用包括品牌使用费、保证金等2. 酒店建设费用按照酒店规模和档次确定3. 运营成本包括员工工资、物料采购、水电费等4. 预计收益分析酒店的盈利能力和投资回报周期七、风险分析1. 市场风险市场需求变化、竞争对手的影响等2. 经营风险管理不善、服务质量问题等3. 财务风险投资成本过高、资金回笼不畅等八、结论加盟连锁酒店是一项具有潜力和回报的投资项目。
通过科学的市场分析、合理的定位和专业的运营管理,能够实现酒店的可持续发展。
本策划书希望为加盟者提供有益的参考,帮助他们在酒店行业中取得成功。
在实施过程中,应根据实际情况进行灵活调整和优化,以适应市场的变化和需求。
开元名庭酒店商业计划书

开元名庭酒店商业计划书一、项目背景随着旅游业的快速发展,人们对于舒适、高品质住宿的需求也越来越大。
在这个背景下,我们拟在城市中心地段建设开元名庭酒店,以满足人们对于高端酒店的需求。
二、项目概述开元名庭酒店位于城市的黄金地段,交通便利,周边配套设施完善。
酒店总建筑面积超过5000平方米,拥有100间豪华客房。
酒店的设计融合了现代与传统元素,营造出独特的氛围,为客人提供舒适、典雅的居住体验。
三、市场分析1. 酒店市场前景广阔:随着中国经济的快速发展,国内旅游市场也呈现出蓬勃的增长态势。
高品质酒店的需求不断增加,市场潜力巨大。
2. 地段优势:酒店位于城市中心,周边商业、文化、交通等配套设施完善,吸引了大量商务客人和旅游观光客人。
3. 品牌优势:开元名庭酒店作为一家知名品牌酒店,拥有良好的口碑和较高的品牌认知度,在市场竞争中具有一定的优势。
四、经营策略1. 提供高品质服务:酒店将注重客户的需求,提供舒适、便捷的住宿环境,以及细致入微的服务,让客人有宾至如归的感觉。
2. 开展市场推广活动:通过各种渠道进行市场宣传,提高品牌知名度,吸引更多客人入住。
3. 加强人力资源培养:注重员工的培训和提升,提高服务意识和专业素质,为客人提供更好的服务。
五、经营预测根据市场调研和预测,预计开元名庭酒店的入住率将保持在80%以上,平均房价为每晚1000元,年营业额预计将达到4000万元。
六、投资回报根据项目投资规模和经营预测,预计投资回报期为5年左右,投资回报率约为20%。
七、风险与挑战1. 市场竞争激烈:酒店行业竞争激烈,需要注重提高服务质量和品牌认知度。
2. 经济波动影响:经济波动对旅游行业有一定影响,需要及时调整经营策略应对不确定性。
3. 人力资源管理:酒店业务需要大量的人力资源,如员工培训和管理不到位,可能影响服务质量。
八、总结开元名庭酒店将以高品质的住宿服务为核心竞争力,在市场竞争中稳步发展。
我们相信,在市场需求的驱动下,开元名庭酒店将成为城市中。
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连锁酒店商业计划书– 2012版一、尚客优连锁酒店简介和市场分析(一)尚客优连锁酒店简介 (1)(二)尚客优连锁酒店市场分析 (2)(三)尚客优连锁酒店经营特色 (4)1、品牌定性………………………………………………………………2、特有的尚客优连锁酒店会有卡制度…………………………………①会员………………………………………………………………②高级会员………………………………………………………………③会员积分………………………………………………………………④会员卡知识问与答(四)尚客优连锁酒店荣誉 (4)(五)竞争对手分析(与同行业如家、锦江之星、汉庭)二、尚客优连锁酒店加盟条件和加盟支持(一)尚客优连锁酒店加盟条件 (6)(二)公司品牌支持与运营支持 (6)(三)加盟项目流程………………………………………………………………(四)协助选址——科学的选址、周密的财务测算………………(五)提供专业装修规划方案………………………………………………(六)开业指导——周密的开业模式………………………………三、酒店的经营成本及效益分析(一)酒店年营业收入测算 (22)(二)加盟资金筹集方式 (25)(三)营业税、所得税 (29)(四)各地的尚客优连锁酒店加盟店四、尚客优连锁酒店的优势条件(一)**大厦外观现状 (12)(二)**大厦内部结构 (12)(三)大厦现有设备基本齐全 (12)(四)改建费用低、周期短 (13)五、深圳尚客优连锁酒店经营管理方式的建议(一)自行管理 (52)(二)聘用酒店顾问公司 (52)六、尚客优连锁酒店工程选择(一)建筑结构 (10)(二)空调设备、供电设备 (10)(三)锅炉及热交换设备 (10)(四)供水设备、排水系统 (11)(五)电梯设备、酒店大堂 (11)十三、结语 (54)附件加盟尚客优连锁酒店项目商业计划书一、尚客优连锁酒店简介和市场分析(一)尚客优连锁酒店简介尚客优前身是于1999年成立的尚客酒店管理公司,在过去的十年里,为近三百家酒店提供过管理服务。
经过市场分析和集团业务的调整,尚客优酒店集团于2007年6月暂停酒店委托管理服务,全面转型经营“尚客优快捷酒店”品牌。
并于2009年重新注册了尚客优酒店管理有限公司,并于同年5月份开始启动加盟业务,全力开拓二三线城市精致型连锁酒店品牌。
青岛尚客优酒店管理有限公司成立于1999年,尚客优致力于在全国二、三线城市打造高品质、低价位的精致连锁酒店,以”快乐旅途”的服务理念为客户提供“精致、时尚、品味”的快乐生活。
集团旗下拥有星级连锁酒店“尚客优酒店”、经济型酒店“尚客优快捷”和量贩KTV“宝乐迪”三大产品。
截止2011年1月,尚客优已在全国布点146家分店,覆盖全国73个城市。
尚客优已建成品牌优势明显的全国连锁酒店网络体系,逐步辐射布点中国台湾及新加坡、欧洲等国家。
尚客优建立的“尚客会”拥有会员超过80万,是中国经济型酒店中成长最快的会员体系,开创了会员积分前台兑换酒店用品的行业先河,成为酒店行业中会员服务最好、积分奖励最高、兑换最实用、最方便的连锁体系。
凭借“尚客会”庞大的会员体系,通过营运体系建设与服务的持续创新,以成熟的管理经验、敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、和有力的管理执行力优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
已成为中国经济型酒店行业二三线城市的领军品牌的尚客优,正用实际行动为大众打造属于中国的真正的连锁酒店标杆企业。
尚客优目标规划在三年内使分店规模达到800家以上,成为中国最大的连锁酒店品牌之一,并在不久的将来赴纳斯达克上市。
至2009年底,在全国共有近70家分店,分布近二十个省份,30多个城市,一举超越宜必思,开店规模居全国第七。
并于2010年1月16日获得了风投的框架协议,成立了香港尚客优酒店连锁集团,开始启动股份制改造计划。
目前,尚客优已建成品牌优势明显的全国连锁酒店网络体系,并在中国台湾及新加坡建立了分店。
所以,尚客优只能算是外资企业,还没有发展成全球连锁的大型酒店集团,更不算是国内的民营企业。
经过市场拓展分析和集团业务的调整,尚客酒店管理有限公司于2007年6月暂停酒店委托管理服务,全面转型经营“尚客优快捷酒店”品牌。
并于2009年重新注册了尚客酒店管理有限公司,全力开拓二三线城市精致型连锁酒店品牌。
2009年5月份全面启动县市级加盟店业务,成为中国发展速度最快的连锁酒店品牌之一。
公司致力于打造中国二三线城市真正的经济型酒店品牌。
截止2009年10月1日,尚客优快捷酒店已在全国拥有40多家连锁酒店和近5万名忠诚会员,初步形成了自己的连锁网络,成为中国发展最快的经济型酒店连锁体系。
品牌已覆盖国内大部分省市的二三线城市,为国内外商旅客人提供了时尚、精致、品味而且价格适中的经济型酒店。
(二)尚客优连锁酒店市场分析放眼亚太地区,中国最为耀眼。
因为在过去20年里,中国经济发生了巨大的发展。
研究中国的酒店行业后就会发现,中国酒店行业总产值约为170亿美元,而美国的相关行业产值约为1300亿美元,美国人口为3亿,而中国人口有13亿;中国的国内生产总值增长率为10%,而美国则为2%;因此,我认为,"中国市场有很大的发展空间"。
中国的经济型连锁酒店巨头包括:格林豪泰、如家、锦江之星、汉庭、速8以及莫泰168。
在行业投资回报率下降的阶段,这些公司正集中精力增加收入、控制成本、提高服务标准,以力求从其他非品牌酒店中脱颖而出。
“随着土地和人力成本的增加,我们不得不采取一切措施来增加收入,”天瑞酒店有限公司的首席执行官米切尔·A·普尼克说道。
天瑞是速8酒店在中国内地、香港和澳门的特许加盟总代理。
与此同时,该行业在中国的快速扩张依旧方兴未艾。
“我们不得不向城市外扩张,那里的成本较低,而且仍有良机。
我们在小城市的投资回报不亚于大城市,”普尼克说道。
经济型酒店行业目前资金充裕。
锦江之星、汉庭以及速8最近均收到注资,而所有的主要经济型连锁酒店都在不断开辟新店。
在这方面,连锁酒店相比那些本地的、非品牌酒店拥有重要优势:他们拥有雄厚财力供其扩张,同时他们的品牌(希望)可以带来品牌忠诚度、始终如一的服务质量以及可靠的客房标准。
该行业仍有很大的发展空间。
汉庭酒店首席运营官张拓表示,“在美国,60%的酒店是经济型酒店,但是在中国,这个数字仅为5%。
”一些公司在他们的部分物业中拥有产权,比如格林豪泰和锦江之星,但对于大多数公司而言,尤其是那些客房价格最经济的连锁酒店,更倾向于通过特许加盟的方式来扩张:即别人拥有产权,然后按照连锁酒店总部的规定和要求来为其建设全套设施并加以管理。
这是最快速的扩张方式,当然这种方式也存在风险,因为与直接管理酒店相比,总公司对服务和物业标准的控制较少。
中国的经济型酒店市场的潜力巨大,因为13亿中国人中旅游出行的人数正在日益增多。
受此市场潜力的吸引,许多国际性酒店公司正在加入这场扩张竞赛。
沃顿知识在线最近采访了美国温德姆酒店集团(WyndhamHotelGroup)总裁兼首席执行官史蒂芬·A·罗尼斯基(StevenRudnitsky)以及负责中国等地业务的集团高级副总裁杨蔚菁,共同探讨关于他们为何进入中国以及未来发展策略等问题。
(三)尚客优连锁酒店经营特色1、品牌定性是中国唯一专做中小城市连锁酒店品牌是中国唯一专做中小规模单店的连锁酒店品牌。
(60间客房左右)是中国唯一资深酒店管理公司背景的连锁酒店品牌是专做99-139元价位的连锁酒店品牌2、特有的尚客优连锁酒店会有卡制度(一)会员1)会员优惠20元房价入住尚客优全国连锁门店;2)银卡会员预订保留时间至19:00,金卡会员预订保留时间20:00;3)银卡会员专享14:00退房,金卡会员专享15:00退房;4)通过网站预订并成功入住可享受双倍积分;丰富的积分计划和多重积分奖赏;5)对于部分在没有预订的情况下仍坚持延住,并占用了部分已预订客房的会员,如情况核实,将扣除1000积分/次,作为对未能入住的预订会员的部分补偿。
6)非会员或未持卡会员不能以他人名义入住,需本人持卡方可享受优惠。
7)每位入住的会员均需要按公安部门规定,凭有效证件办理入住手续。
8)按照国际惯例,客人最早入住时间为12:00以后。
会员如需提前入住,分店将视当时房间状况给予安排,但最早不能早于早上六点。
早上六点前入住的会员将多收取一晚房费。
(二)高级会员:1)普通会员同时满足以下条件,可通过网站申请升级为高级会员:积分满3000分及以上或至少有两次通过网站预订,并成功入住或从申请日/升级日起,之前3个月无NO SHOW(未通知酒店而取消预订)记录。
2)银卡会员入住时需缴纳押金,金卡会员免收押金。
(三)会员积分1)通过400预定中心或网站预订,普通会员倍,高级会员双倍积分;2)积分按过夜房统计,续住需提前通过400或网站预订,否则超出部分按前台入住积分3)一般情况,NO SHOW(未事先通知取消预订)扣除300积分/房晚;但18:00以后预订当天房间的订单,NO SHOW不扣除积分;4)积分有效期:两年;积分兑换:会员可在网站上兑换房间或尚客其他礼赏积分计划,也可在酒店前台兑换酒店用品等礼品;积分担保延长预订保留时间:会员在预订时,可使用积分担保,延长预订保留时间。
每延时1小时,可使用100积分担保,依次累加,预订最晚保留到次日凌晨2:00。
会员使用积分担保,如在入住当天18点后取消订单,或者出现 NO SHOW,扣除所有担保积分;18:00以后预订当天房间的订单,不能使用积分担保延迟。
(四)会员卡知识问与答1.问:尚客会员卡怎么打折?答:尚客所有会员(包括公司会员和个人会员)在全国分店入住享受20元优惠。
2.问:我是金卡会员,有没有比会员价更低的折扣?答:有金卡可享受双倍积分,金卡会员可享受入住免押金,延迟退房15:00退房免查房服务。
3.问:我可以用自己的卡号为他人预订吗?答:可以,如您预订的是会员专享房型,入住人也必须是会员。
4.问:我有2张会员卡,如何使用?答:有效证件号码是会员身份的唯一识别,无论您有多少张会员卡,您在预订或入住时可使用任意一张会员卡,凭有效证件,所有会员卡积分合并计算。
5.问:我在网站注册没有实卡,能享受会员优惠吗?答:可以,在入住时使用注册的身份资料或手机号码都可享受购卡会员一样的待遇。
6.问:你们分店的价格怎么不统一?答:由于各城市的消费水平不同,且各分店地理位置不一样,尚客根据各分店的实际情况,综合各因素来制定房价的,但是会确保分店的单价低于其他连锁品牌30%以上。
7、问:身份证遗失了,如何办理入住?答:请出示在公安机关办理的临时证明。