销售业务员须知的9大销售技巧
销售10个实用技巧
销售10个实用技巧在今天竞争激烈的市场中，销售技巧对于商业成功至关重要。
无论你是一名销售专业人员，还是刚刚踏入销售领域，掌握实用的销售技巧都是必不可少的。
本文将为您介绍10个实用的销售技巧，帮助您提高销售业绩。
技巧一：建立良好的第一印象首 impressions非常重要，因为它们往往决定了顾客是否愿意与您进一步交流。
确保你的形象令人愉快并且专业，着装得体，干净整洁。
在面对面的交流中保持积极的姿态和自信的微笑，展现出诚意与关注。
技巧二：了解客户需求了解客户的需求对于销售成功至关重要。
倾听客户，积极发问，了解他们的目标和问题。
通过建立良好的沟通并提供解决方案，您能够与客户建立紧密的合作关系并满足他们的期望。
技巧三：使用积极的语言积极的语言能够激发客户的积极情绪，增强合作意愿。
例如，使用“我们可以”而不是“我们不能”、“这将帮助您”而不是“这不可能”。
通过积极的语言，您能够给予客户信心并表达出自己的专业知识。
技巧四：展示产品或服务的价值客户希望知道他们投资的物品或服务是否超过了它们的价值。
通过强调产品或服务的独特之处和优势，您可以使其看到购买的价值。
同时，提供案例研究或客户证言也是有力的方式来证明产品或服务的价值。
技巧五：借助销售工具和技术现代销售中，有许多工具和技术可以帮助您提高销售效率和客户满意度。
例如，使用客户关系管理（CRM）系统来跟踪和管理销售进程，利用社交媒体来建立与潜在客户的联系。
适当地利用这些工具和技术，能够使您的销售工作更加轻松高效。
技巧六：处理客户异议顾客往往会有异议，这是很正常的。
处理客户的异议需要专业技巧。
当面对异议时，不要争辩或忽视，而是耐心倾听并提供有针对性的解决方案。
确保您清晰地解释您的产品或服务是如何解决客户的问题的，并以客观的数据和事实作支持。
技巧七：与客户保持良好的关系建立长期的与客户的关系是销售过程中的关键。
定期与客户保持联系，了解他们的业务需求和发展动态。
提供售后服务和支持，并寻找与客户的合作机会。
10大销售技巧
10大销售技巧以下是十大销售技巧：1.了解客户需求：在销售过程中，首先要与客户建立良好的沟通，了解他们的需求和痛点。
只有深入了解客户，才能提供有针对性的解决方案。
2.积极倾听：在与客户对话时，要保持积极主动的倾听态度。
认真倾听客户的问题和反馈，理解他们的关注点，并给予适当的回应。
3.建立信任关系：销售过程中，建立起与客户的信任关系非常重要。
通过专业知识、诚实守信、履行承诺等方式，赢得客户的信任。
4.提供个性化解决方案：针对每个客户的特定需求，提供个性化的解决方案。
根据客户的行业、规模、预算等因素，量身定制产品或服务，满足客户的需求。
5.突出产品优势：清楚地了解自己所销售的产品或服务的优势，并在与客户沟通时突出这些优势。
展示产品的独特之处和与竞争对手的区别，让客户认识到选择你的产品的价值。
6.适时跟进：销售过程中，及时跟进客户的反馈和需求变化。
保持与客户的有效沟通，及时解答问题，提供支持和帮助，以确保客户满意度和忠诚度。
7.克服客户疑虑：很多客户在购买决策时会有疑虑和顾虑。
销售人员要善于发现和解决这些问题，提供有力的证据和案例，消除客户的疑虑，并增加他们对产品或服务的信心。
8.利用社交媒体：在当今数字化时代，社交媒体是一个重要的销售工具。
通过运用社交媒体平台，建立品牌形象，增加曝光度，吸引潜在客户，并与客户保持良好的互动关系。
9.不断学习与提升：销售技巧和市场环境都在不断变化，作为销售人员，要保持学习的态度，不断提升自己的专业知识和销售能力。
参加培训、阅读相关书籍和文章，与行业内的专家和同行交流，保持更新的销售思维和方法。
10.保持积极态度：销售工作常常面临各种挑战和压力，保持积极的态度非常重要。
乐观、自信、坚持不懈地追求成功，能够更好地应对销售中的困难，并给客户留下积极的印象。
出色销售员必不可少的的十大销售技巧
出色销售员必不可少的的十大销售技巧销售是商业成功的关键，而出色销售员则是实现销售目标的重要驱动力。
然而，要成为一名出色的销售员并不容易，需要具备一定的技巧和能力。
下面将介绍十大必不可少的销售技巧，帮助销售员在激烈的市场竞争中脱颖而出。
1.了解产品出色销售员必须熟悉他们销售的产品或服务。
他们了解产品的特点、功能和优势，并能清晰地向客户展示这些信息。
通过深入了解产品，销售员能够建立客户的信任，并为客户提供准确的信息和专业的建议。
2.建立关系销售不仅仅是交易，更是建立长期关系。
出色销售员懂得与客户建立良好的人际关系，通过倾听和关心客户的需求和问题，建立信任和共鸣。
他们了解客户的背景和兴趣，并且与客户保持联系，建立长期的合作关系。
3.提供解决方案出色销售员以客户需求为导向，提供定制的解决方案。
他们充分理解客户的问题和痛点，并能够提出针对性的解决方案，满足客户的期望。
通过帮助客户解决问题，销售员能够提升客户满意度，并增加销售机会。
4.沟通能力良好的沟通是销售成功的基础。
出色销售员能够清晰地表达自己的观点，并倾听客户的需求和反馈。
他们使用简洁明了的语言，与客户进行有效的沟通，避免产生误解或冲突。
通过良好的沟通，销售员能够建立良好的合作关系，并推动销售流程的顺利进行。
5.谈判技巧在谈判过程中，出色销售员要能够保持冷静并灵活应对。
他们理解客户的需求和优先级，并能够制定合适的议价策略。
他们善于抓住时机，并寻找双赢的解决方案，满足客户的需求同时保护自身利益。
6.自信与积极态度出色销售员充满自信，并积极乐观地面对挑战。
他们相信自己的能力，并相信自己所销售的产品或服务的价值。
积极的态度能够感染客户，激发客户的购买意愿，同时也能够克服困难，实现销售目标。
7.销售技巧的不断学习市场环境不断变化，销售技巧也在不断发展。
出色销售员时刻保持学习的态度，不断提升自己的销售技能。
他们参加培训课程、阅读销售书籍，并向其他成功销售员学习经验。
销售业务员须知的9大销售技巧
销售业务员须知的9大销售技巧作为销售业务员，要想取得销售成功，仅仅有着过硬的产品知识或熟练的应用产品的能力是远远不够的。
销售的本质是对客户需求进行满足，并让客户感到满意，而这其中最重要的就是拥有优秀的销售技巧。
下面我们将介绍9大销售技巧，帮助你更好地完成销售任务。
1. 沟通技巧销售人员需要具备良好的沟通能力才能更好地与客户交流。
沟通技巧包括用简短明了的语言表达复杂的概念，让客户清晰了解产品的好处和优势，并向客户传达出自己的热情和信用。
这个技巧最大的难点是如何让客户听从你的建议。
销售人员要想达到这个目的，就要具备一定的沟通技巧。
比如，使用正确的语气和声音来让客户感到安全和舒适，使用具有说服力的语言来说服客户。
2. 销售哲学作为一名销售从业者，必须要学会客户倾听。
也就是要对客户需求进行积极的反馈，并且能够适应客户的需求，而不是推销一定的产品。
这样可以大大增强与客户的信任。
3. 产品技术销售业务员除了要具备良好的沟通能力之外，还要具备专业的产品知识。
只有自己对产品的了解非常深入，才能更好地向客户讲解和推销产品。
4. 时间管理作为销售人员，你的时间很宝贵。
在没有足够时间的情况下，很难完成销售任务。
因此，好的时间管理技巧是必不可少的。
要能够高效地安排好自己的时间，并合理分配任务。
5. 目标制定销售人员必须要有一个明确的销售目标。
在设立目标之前，必须要对客户的需求有一个明确的认识，了解竞争对手的情况，分析当前市场条件。
这样才能找到一个正确的方向来制定销售目标。
6. 战略制定销售人员为了达到销售目标，需要制定各种营销策略，包括销售推广、促销活动、广告宣传等，使产品更好地与目标客户群体的需求保持一致。
正确制定战略可以帮助销售人员更好地完成任务和获得更好的业绩。
7. 关系管理好的销售业务员不仅能够做好自己的工作，还能维护好客户的关系，这一个技巧也十分重要。
要定期与客户进行交流，了解他们的需求和问题，并及时反馈和解决问题，同时提高客户的满意度。
销售具备的技巧
销售具备的技巧
1. 沟通技巧：与客户建立有效的沟通，发掘客户的需求并提供相应解决方案。
2. 倾听技巧：耐心聆听客户的需求和反馈，正确理解客户的意愿。
3. 谈判技巧：在价格、服务、付款条件等方面进行合理的谈判，达成共赢的结果。
4. 产品知识：了解所售产品的本质、特点、功能以及产品和行业趋势等，提供专业的建议和帮助。
5. 社交技巧：与客户保持良好的关系，为客户解决问题并提供优质的售后服务。
6. 信任建立技巧：通过诚信、专业和效率来赢得客户的信任和忠诚度。
7. 协作技巧：与团队成员、上下级及其他部门共同合作，实现销售目标和客户需求。
8. 时间管理技巧：合理安排和规划时间，高效地处理各种销售任务。
9. 自我激励技巧：保持积极的心态和态度，面对挑战和压力，不断追求进步和成长。
10. 经验积累技巧：总结和积累销售经验，不断完善和提高销售技巧。
成为最佳销售的十个技巧
成为最佳销售的十个技巧1.建立良好的客户关系：与客户建立良好的沟通和合作关系是成功销售的关键。
通过关心客户需求、提供优质的客户服务和及时解决问题，可以建立稳固的长期合作关系。
2.充分了解产品和服务：作为销售员，必须对所销售的产品或服务有深入的了解。
这样可以更好地了解产品的特点和优势，并能够回答客户的问题和疑虑，增加客户购买的信心。
3.技巧沟通：良好的沟通是销售的关键。
销售员应该学会倾听客户的需求和关注点，并能够用简洁明了的语言表达产品的价值和好处。
善于沟通可以更好地引起客户的兴趣并促使其购买。
4.销售技巧的提升：销售是一门技术活，需要不断学习和提升。
通过参加销售培训、阅读相关书籍和与其他成功销售员交流，可以不断提升自己的销售技巧和知识，从而更好地满足客户的需求。
5.提供个性化的解决方案：不同的客户有不同的需求，销售员应该学会根据客户的具体需求提供个性化的解决方案。
只有通过了解客户的具体需求，才能够更好地向客户推销产品或服务。
6.建立销售计划：拥有一个有效的销售计划是取得成功的关键之一、销售员应该制定明确的销售目标，并设定实现这些目标的具体步骤和时间表。
有计划地工作可以提高效率并更好地分配时间和资源。
7.建立网络和推广自己：在现代社会，建立和维护良好的人脉关系对于销售员来说至关重要。
销售员应该积极参加行业活动和社交活动，并通过社交媒体和在线平台来宣传自己的产品和服务。
8.善于处理拒绝和异议：在销售过程中，常常会遇到客户的拒绝和异议。
销售员应该学会积极应对这些挑战，并善于解决客户的疑虑和矛盾，以改变他们的态度。
9.不断跟进：销售不是一次性的交易，而是一个长期的过程。
销售员应该不断跟进客户，了解他们的反馈和需求，并提供及时的售后服务。
通过跟进，可以保持与客户的良好关系，并开拓更多的销售机会。
10.不断自我激励：成功的销售人员往往具有强烈的自我激励能力。
销售员应该学会设定挑战性的目标，并通过奖励自己来激励自己取得更好的业绩。
十大销售技巧
十大销售技巧销售技巧是一门复杂而又关键的艺术，对于想要在竞争激烈的市场中脱颖而出的销售人员来说尤为重要。
无论你是新手还是经验丰富的销售人员，掌握一些有效的销售技巧都能够提高你的销售能力。
在本文中，我们将介绍十大销售技巧，以帮助你在销售过程中更加成功。
1. 了解客户需求了解客户需求是销售的基础。
在与客户接触前，深入研究客户的行业、产品需求以及潜在问题。
通过这些信息，你可以更好地与客户沟通，提供解决方案，并满足他们的需求。
2. 建立良好的人际关系销售不仅仅是产品的销售，还包括与客户建立良好的人际关系。
与客户建立信任关系、尊重他们的意见，并积极倾听他们的需求，都是建立良好人际关系的重要步骤。
3. 明确产品特点与优势了解产品的特点和优势是销售的关键。
通过清晰准确地描述产品的特点和优势，你可以向客户展示你的产品能够解决他们的问题，并提供比竞争对手更多的价值。
4. 个性化销售策略每个客户都是独特的，所以个性化销售策略可以帮助你更好地满足客户的需求。
了解客户的背景、偏好和利益，根据这些信息定制个性化的解决方案，从而提高销售成功率。
5. 销售演讲技巧一个引人入胜的销售演讲可以将客户吸引到你的产品或服务上。
掌握一些销售演讲技巧，如清晰的语言表达、生动的故事讲述和巧妙的幽默感，可以使你的销售演讲更加出色。
6. 解决客户疑虑客户疑虑是销售过程中常见的难题。
你需要通过耐心的沟通、回答问题和提供案例来解决客户的疑虑。
在销售过程中展示专业知识和对客户关切的理解，可以增加客户对你的信任。
7. 建立紧迫感在销售过程中，建立紧迫感可以促使客户更快地做出决策。
通过提供限时优惠、赠品或其他奖励，激发客户的购买欲望，并促使他们尽快行动。
8. 掌握反销售技巧反销售技巧是销售人员必备的技能之一。
了解并掌握反销售技巧可以帮助你识别并克服客户对购买的抵触情绪，提高销售成功率。
9. 持续学习和提高销售技巧需要不断学习和提高。
通过参加培训课程、阅读销售相关书籍和文章，与经验丰富的销售人员交流，你可以不断改进自己的销售技能，成为更优秀的销售人员。
销售员的十大销售技巧
销售员的十大销售技巧销售员作为企业销售团队的核心成员，扮演着重要的角色。
他们需要不仅仅是能够说服顾客购买产品，更要具备一系列销售技巧来提高销售效果。
在本文中，我们将介绍销售员的十大销售技巧，帮助销售员们更好地拓展销售业绩。
1. 善于倾听作为销售员，善于倾听是非常重要的技巧。
通过倾听顾客的需求和关切，销售员可以更好地了解顾客的真实需求，并根据顾客的需求来提供个性化的解决方案，从而增加销售机会。
2. 建立良好的人际关系销售是建立在人际关系的基础上进行的，因此建立良好的人际关系是非常重要的销售技巧。
销售员可以通过与顾客建立真诚、信任和友好的关系，使顾客更愿意与其合作，提高销售机会。
3. 提供专业的产品知识销售员需要具备丰富的产品知识，以便向顾客提供专业的咨询和解答顾客的疑问。
通过提供专业的产品知识，销售员能够增加顾客的信任感，并提高销售成功的可能性。
4. 发现潜在需求一个优秀的销售员需要具备发现顾客潜在需求的能力。
通过与顾客深入沟通，了解其需求和问题，销售员可以提供更准确、个性化的产品解决方案，从而增加销售机会。
5. 掌握销售技巧销售技巧是销售员必备的工具。
例如，销售员可以掌握销售演讲技巧、销售谈判技巧、销售推销技巧等，通过运用这些技巧，销售员可以更好地与顾客互动，并提高销售成功率。
6. 积极主动作为一名销售员，积极主动是非常重要的技巧。
销售员应该主动拜访潜在客户，主动跟进销售机会，主动提供服务等。
通过积极主动的行动，销售员能够更好地抓住销售商机，提高销售业绩。
7. 解决顾客问题顾客在购买产品过程中可能会遇到各种问题和困惑，销售员需要具备解决问题的能力。
销售员可以通过针对顾客问题的解答和帮助，增加顾客对产品的信赖度和满意度，进而提高销售机会。
8. 制定良好的销售计划一个好的销售计划对销售员来说至关重要。
销售员可以制定明确的销售目标、制定实施销售策略、并制定具体的销售计划。
通过良好的销售计划，销售员能够有针对性地开展销售活动，提高销售业绩。
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销售业务员须知的9大销售技巧1、微笑销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。
心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你，你认为对方同样会接受你吗?既然你给对方的感觉是这样的，那么，大家公对公，没什么感情可言，你认为接下来的交谈会愉快吗?所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。
如果你的表情实在是微笑不起来，建议你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面带微笑。
2、争辨上天给人类设计一个大脑和一张嘴，嘴巴除了吃饭外，就是表达自己的感情与想法，人的经历与学历不同，看法也会有差异，这是自然而然的事。
就像我喜欢吃海鲜，而我的老婆却不喜欢一样，因为我老家靠近沿海，在江苏那个地方，而我的老婆老家是内地，重庆，我认为龙虾做出来美味可口，而我老婆却说那龙虾那么多爪子看起来很恶心，这个也无所谓谁的对与错。
我们跟客户也是一样，讲个故事，历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼，有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子，可能会塌下来，其实这是杞人忧天的事，但那个建筑大师仅说了声好，就加了几根柱子，过了若干年后，那位建筑大师已经死了，人们有一天忽然发现，那几根柱子根本没有接触天花板。
这个故事给我们很大的启发，如果当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论，你认为那位市长大人能接受吗?能听得懂吗?所以，我们在与客户沟通时，他们不了解产品的情况或对产品有误解，这是很正常的事，我相信客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理，这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出你的成功的案例，让他们去体验，而不是去争辩。
顺便说一下，人都有自尊心，你当面否定一个人的观点时，他会尽力维护自己的想法，就算你赢得了争辩，最后也会失去了定单，何必呢?同样，当我们去超市买某件物品时，销售人员如靠得太近，心里也会感觉很压抑，那么，跟客户应该保持多大的距离比较适合呢?第一次与客户接触时最好保持在1.2米以外，这样沟通起来会很轻松，不会有压力，1.2米以内是人们为自己的家人、亲威、朋友预留的，除非客户主动靠近你，否则请保持与客户一定的距离。
4、轻易地作出了让步我以前有一位邻居，姓张，一天，张大爷跟大妈在一家古董店看到一个清朝时候的钟，听说慈禧太后用过的，非常漂亮，他们俩先后来了好几次，但都没敢下手买下，因为标价是5万，张大妈跟大爷说：“要是3万块能卖就好了，你试试看能否把价格杀下来，大爷鼓起勇气，双手搓着走到营业员那说：“小姐，我看了你那个钟，你们也摆在那很久了，你看这样吧，我出2万5，就卖给我了吧，那个营业员眼睛眨都不眨说：“好的，卖给你了，你猜怎么着?老俩口会高兴吗?张大爷的脸色大变，忽然觉得这钟怎么轻了很多，怎么发现表好像没有在走?他们俩非常不情愿地付了钱，满怀疑虑的带着东西回到了家，把钟放在大厅，看上去很不错，但老俩口的心里非常不爽，这东西好像不是清朝的，那家伙怎么这么便宜就卖了，是不是有问题?外面感觉怎么像用漆漆过一样，上面镶的珠宝是真的还是假的。
就这样，折腾一个月时间，大爷得了心脏病，不久就过世了。
那个该死的家伙，既让公司少赚了一半的钱，又间接的害死了其实这种案例经常发生，当然我说的不是买来东西后害死人的事，我说的是业务人员轻易地出作让步，日常生活中我们会经常去买衣服，某天，你到一家店里去买衣服，看到一件上衣，自己很满意，标价是580块，我们中国人都喜欢讨价还价的，这个时候杀价已成为自然而然的事，如这时你问那个卖衣服的小妹，说：“小姐，这件上衣，300块我就买那个小妹也像上面说的那个营业员一样，眼睛眨都不眨一下回答你说：“好，卖给你吧，那边去交钱。
你会怎么样?“上当了，应该多杀点，这衣服也就值150块，你就趁着付款的时间逃了。
我们换个位置再思考一下，如你是卖衣服的那个小妹，客户眼睛眨都不眨一下就买下来，你也会想：“哟，真可惜，早知道我就报高点!再回到我们自己的公司，如果老总告诉市场部全体人员，我们这套沙发，原价是5000的，如果客户实在是要少，就可打9折，你猜怎么着?大家都是9折成交的，你想一下，9折后是4500跟5000有什么差距吗?买得起5000块沙发的还在乎你这500块钱吗?我现在不是在讲价格分析，但讲至这里，不得不提的是：客户在选定某家公司具体产品的时候，谈价只是一种面子，能少一分就少一分钱，或在老板与同事面前炫耀自己，显示自己的专业。
这个时候，给对方一个台阶，让他很有面子，他也就不好意思再去砍这点钱了。
想一想，每套沙发多500，那么100套呢?1000套呢?每个业务员都知道这个道理，你认为一年能给你们公司多带来多少利润?老太太什么都没买，又走到另外一家水果店问了同样的一句话，老板还是同样回答，老太太还是走了，就这样，老太太看了好几家水果店，最后还是什么都没买，其中一个水果店的老板很纳闷地问，我看你走了好几家水果店了，您到底想买点什么呢?老太太回答说：“我儿媳妇怀孕了，想吃酸李子，所以我就出来看看有没有在卖。
我们很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况。
这本身是件好事，很多公司招聘销售人员的时候，对产品的培训是必不可少的，所以在跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的产品如何的好，如何的出色，忽略了客户真正的需求。
有句话讲得非常好，帮助别人买东西比推销自己的东西给别人比更容易。
我们做业务的是客户与公司的中间人，很多业务人员只记得自己代表的是公司，却忘了自己其实也是客户的顾问，有时候顾客并不知道自己需要什么，正如没有出洗衣机的时候，人们也没有谁想到要买那洗衣机，就算是同样的产品，购买的目的也会不一定，如，有的人买太阳镜是为了耍酷，有的是不想让人认识自己，有人可能是眼镜肿了想遮一下。
所以，我们做业务的，一定要想到自己也是客户的顾问，我们是满足客户需求的，不是单纯的推销产品。
6、轻易地给客户下结论我一亲戚在阿联酋，他的一个客户准备要2000个铁的文件柜，让我帮她在国内找货源，要求是：高1320，厚450，宽610，0.8的板，可拆装的。
我一听很高兴，凭我做销售这么多年的经验，没有问题。
但事实上并不是我相像的那么容易，对柜子这东西一点都不了解，打开阿里，点开了几家公司的联系方式，打电话过去，大部份是业务人员接的，因货是出口，要从天津、上海或深圳出发，但我人在成都，所以找的工厂都是上海、深圳、苏州、天津那一块的企业，妈的，说来有些气人，有一半的业务员当听到我是成都的，都像用异样的声音问我问题，好像我是骗子一样，更有一个家伙，是个女的，听到我说是成都的，叭的一声就把电话挂了，说：“太远了，我们不做。
你们想一想，这些怎么能做好销售。
销售人员不专业让公司损失的利润，虽然我没有计算，但我相信不会少。
业务人员不了解真实的情况下，永远不要给客户下结论，这一点我发现很多业务员都会犯这个错误，跟客户沟通后，或初次看一眼客户的表情就下结论：“这家伙一看就知道没有钱，多半不会买，只是随便问问的;这家伙是不是来打探信息的?业务员如有这样的想法，很容易传递给客户。
当客户感觉到销售人员这种想法时，就算非常想买，也不会买你的，会对你及你所在的公司痛恨一辈子。
尤其是新业务人员，经常会这样。
其实，成功的销售人员，完成一次订单都会经历两个过程，一个是心里成交，第二个是现实成交。
成功的销售人员在与客户见面之前，在心里就认为一定能成交的，与他们见面聊聊，只是想让他们对我们更了解。
有句话叫：“老将出马，一个顶三，其实“老将的经历固然比新手多一些，但其中更重要的是，老将没出马之前就知道对方那小子一定不是我对手，打两回合就把他搞定。
所以，我们在日常工作中接到客户的电话，不管他是否要买你的东西，都把他当作你的客户。
都要认真对待，客户买你的，固然有买你的道理，没有买你的也有他没买的理由，就算现在没有买，不一定将来就不会买，就算是他买不起，不一定他周围的朋友买不起。
现实中有大量五音不全的人购买钢琴充门面，从不翻书的一些人购买大量的书装着有学问，有很多开奔驰的人却穿着布鞋。
所以我们在工作中，不要随便地给客户下结论，认真的听客户的问话，分析他的需求。
我抽了一个周末，陪老婆逛街时路过华联，我就进去，顺便想给我的老婆也买一个，我走到柜台前对卖表的营业员说：“小姐，三个月前我在你那买了块手表，我忘了怎么设置了，麻烦你告诉我一下。
当时，刚好有两位客人过来看表，她说了句：“好，你稍等一下，我就在那等，我是从中午1：45一直等到3：20，她只顾介绍他的表给其它人，没有时间理我，我终于发火了，当着他们客户的面，说：“你们卡西欧怎么这样，卖了东西就不管人了，而且用了三个月，表面就花了，我问个怎么样设置，就等了近2个小时。
其它客户当听到我这样说时，都走了。
其实他给我讲一下最多也就1分钟，而且我还可以再买一支，还能够帮她说几句好话。
我们都知道的，当我们在买某样东西，刚好有其他人在这买过同样的产品，他的一句话对我们来说比业务人员讲所有的话都管用。
现实当中，我们好多业务人员，干了很多年，还像新入行那样，天天都在找客户，这个不是说他的业务能力有多差，我很负责人地告诉你，大部份原因是你忘记了你的老客户，世界上有名的销售大师，吉尼斯世界记录的保持者，乔吉拉德先生告诉他的老客户：不管在何时何地，当我再次遇到你，我会放下我手上任何工作向您打招呼，为您提供服务。
很多业务人员一听到服务，就想到是公司的事，或想到又要花钱，其实大家想一想，如果当时那位卡西欧的销售小姐如停下手中的活，走过来说，您好，您用的手表有什么问题吗?需要我帮忙吗?这话让想要买的人听到，心里是不是对这家公司非常信任?认为这是一家非常负责任的公司，产品一定也非常不错，所以，下次如你的老客户过来，你一定要隆重向大家介绍，感谢他买了你的东西，逢年过节的时候你的客户发一张卡片，或发一条短信问候，相信你的销售业绩会越来越高。
你认为这样沟通会愉快吗?还有我想强调的是，我们有很多新的业务人员，在找客户的核心人物时，总是被前台或无关人员挡在外面了，前台的接线生，天天都在接电话，各种各样的声音都听过，特别是新的业务人员，一听声音就知道来推销的，说着强装出来的普通话，自认为很专业的语言，一听就知道跟大众不一样的，一外星球的人，其实，对客户来说，最容易接受的声音是客户当地的声音，最容易接受语言的是平时讲话的语言，如果你现在是在南京，那你给南京客户打电话的时候，就讲南京话，前台一般情况下不会挡你的，只是把你当作是本公司的同事。