数字城管系统常用功能表
智慧城管管理平台
智慧城管管理平台智慧城管管理平台是一种基于现代科技手段的城市管理工具，旨在提高城市管理效率和服务质量。
该平台整合了多种信息技术，包括物联网、大数据分析、人工智能等，以实现城市管理的智能化和数字化。
智慧城管管理平台的主要功能包括以下几个方面：1. 城市监控和预警系统：通过安装在城市各个角落的监控摄像头，实现对公共区域的实时监控和远程管理。
平台可以自动识别异常情况，如交通拥堵、垃圾堆积、违规建筑等，并及时发出预警信息，以便相关部门进行快速响应和处理。
2. 垃圾分类和处理管理：平台可以通过智能垃圾桶和传感器技术，实现对垃圾的分类和监测。
同时，通过大数据分析，可以对垃圾产生的规律和趋势进行预测和优化，以提高垃圾处理的效率和环保程度。
3. 交通管理和智能导航：平台可以通过交通监控和车辆定位技术，实现对城市交通状况的实时监测和管理。
同时，结合大数据分析和人工智能算法，可以为驾驶员提供智能导航和交通拥堵预警服务，以减少交通事故和缓解交通压力。
4. 公共设施维护和管理：平台可以通过传感器技术，实时监测公共设施的使用情况和维护需求，如路灯、公园设施等。
同时，可以通过移动应用和网站，让市民可以方便地报告设施故障或提出改进建议，以提高公共设施的维护和管理效率。
5. 数据分析和决策支持：平台可以对收集到的各类数据进行整合和分析，生成各种报表和可视化图表，为城市管理者提供决策支持。
通过对数据的深度挖掘和分析，可以发现城市管理的问题和瓶颈，并提出相应的改进措施和优化方案。
智慧城管管理平台的优势和益处主要体现在以下几个方面：1. 提高城市管理效率：通过自动化和智能化的手段，可以大大提高城市管理的效率和响应速度。
相关部门可以更快地发现和解决问题，提供更好的公共服务。
2. 优化资源配置：通过数据分析和预测，可以更好地了解城市的需求和资源利用情况，从而优化资源的配置和分配。
这有助于提高资源利用效率，降低成本，提供更好的公共服务。
3. 提升市民参与度：智慧城管管理平台可以通过移动应用和网站，让市民可以方便地报告问题和提出建议。
数字执法管理系统(城市管理)
数字执法管理系统(城市管理)数字执法管理系统(城市管理)1：引言本文档旨在提供数字执法管理系统的详细说明和操作指南。
该系统旨在提供一个全面的解决方案，以便城市管理部门能够高效、准确地进行数字化执法工作。
本文档将详细阐述系统的功能、特点、使用方法以及相关法律名词的注释等内容。
2：系统概述2.1 功能概述- 执法案件管理：系统能够对执法案件进行登记、处理、跟踪、统计等全过程管理。
- 执法任务分配：根据地域、类型等条件，自动进行任务分配并实时进行跟踪和监控。
- 执法记录管理：支持执法人员使用移动设备进行执法记录的拍摄、、管理等操作。
- 执法数据分析：提供执法数据的统计、分析、报表等功能，方便管理部门进行决策和评估。
- 执法绩效考核：根据执法人员的工作表现和绩效指标进行评估和考核。
2.2 特点概述- 移动化执法：系统支持执法人员使用移动设备进行执法工作，提高工作效率和便利性。
- 实时监控：系统能够对执法任务和执法记录进行实时监控和跟踪，提供及时的指导和支持。
- 数据共享：系统支持不同部门之间的数据共享，提高信息流通效率和执法协作能力。
- 安全保密：系统具备严格的权限管理和数据加密功能，保障执法数据的安全性和机密性。
3：系统安装与配置3.1 安装要求- 硬件要求：服务器（至少4核、8GB内存）、移动设备（iOS或安卓）- 软件要求：操作系统（Windows Server 2012或以上版本）、数据库管理系统（SQL Server 2016或以上版本） - 网络要求：局域网内部署或云服务器托管3.2 系统配置- 数据库配置：创建数据库、设置用户权限、导入数据库脚本- 服务器配置：安装系统软件、配置系统参数、启动服务- 移动设备配置：安装执法记录APP、进行系统登录和设备绑定4：系统使用方法4.1 用户登录- 打开系统网页或启动执法记录APP- 输入用户名和密码进行登录- 根据角色和权限进入相应的功能界面4.2 执法案件管理- 新建案件：填写案件基本信息、相关证据材料- 案件处理：设置案件处理流程、指派执法人员、记录处理过程- 案件跟踪：查看案件进度、更新案件状态、处理案件异议 - 案件统计：按照时间、地域、类型等条件进行案件数据的统计和分析4.3 执法任务管理- 新建任务：定义任务类型、地域、计划执行时间等信息- 任务分配：根据任务要求和执法人员的工作状态进行任务分配和调度- 任务跟踪：实时查看任务执行情况、接收任务进度上报- 任务统计：根据任务完成情况进行统计和分析，并相关报表4.4 执法记录管理- 执法记录拍摄：使用移动设备进行执法记录的拍摄和录制 - 执法记录：将执法记录至系统服务器并进行存储和备份- 执法记录管理：对执法记录进行分类、查询、等操作- 执法记录审核：对执法记录进行审核和确认，确保执法过程及结果的合法性4.5 执法数据分析- 数据统计：根据不同维度和条件进行执法数据的统计和分析- 报表：各类执法数据报表，支持定制和导出功能- 数据分析：利用统计结果进行数据挖掘、趋势分析等深度挖掘工作4.6 执法绩效考核- 绩效设定：根据工作任务和绩效指标设定执法绩效标准- 绩效评估：根据执法记录、任务完成情况进行绩效评估- 绩效考核：根据绩效评估结果进行考核和奖惩5：附件本文档附带以下附件：- 数据库脚本：用于创建和初始化系统数据库- 用户手册：详细说明系统的使用方法和操作流程- 系统配置文件：包含系统相关参数和配置信息- 其他相关文档：根据实际需要提供的其他附件6：法律名词及注释- 执法案件：根据法律法规规定的条件和程序进行的调查、检查和处理活动。
杭州数字城市管理系统介绍(0822)
查询统计定义
基础数据管理构建子系统
谢谢大家！
充分利用信息技术,实现数字城管的信息对称
GPS技术
运用GPS技术实现对采集员的全程监控,形成行进轨迹,并根据形 成的坐标计算出巡查覆盖率。(采集公司-采集员) 运用GPS技术实现了对环卫作业车辆的全程监控。(环卫所-环卫 车辆)
短信技术
实现对信息采集员消息群发的功能。(信息中心一条命令,全部通 知) 在对问题做不立案处理时，系统自动给上报该问题的采集员手机 发送不受理原因消息.(受理员-采集员,提高上报质量) 在对问题做延期缓办时，系统自动给上报该问题的采集员手机发 送延期缓办消息.(协同平台-采集员,减少延期缓办案卷的重复上 报) 案卷批转专业部门时自动给专业部门手机发送提示短信.(协同平 台-专业部门,不管你在哪里,第一时间通知)
系统组成
1. 城信通子系统 2. 地理编码子系统 3. 呼叫中心业务受理子系统 4. 协同平台子系统 5. 综合评价子系统 6. 大屏幕子系统 7. 基础数据资源维护子系统 8. 城市管理业务构建子系统 9. 社区联系站子系统 10.GPS车辆定位监控系统 11.视频监控系统
地理编码子系统
详细收录了杭州市 兴趣点,门牌地址,标 志性建筑物约10万 个形成地理编码库.
专业部门办理
8.核查反馈 受理员核查 受理员结案
杭州市数字城市管理系统流程
社区联系站
5.专业部门反馈社区联系站 受理员 4.直接批转 2.立案 3.提示 值班长审核
6.结案通知
协同平台派遣
专业部门办理
协同平台督查
受理员结案 受理员核查
杭州数字城管系统特点
智慧城管系统讲解设计方案
智慧城管系统讲解设计方案智慧城管系统是应对城市管理挑战、提升城市管理效率、提高市民生活质量的重要手段之一。
下面是一个智慧城管系统设计方案的详细讲解。
一、系统概述智慧城管系统是一个基于信息技术的城市管理与服务平台，通过物联网、云计算、大数据等技术手段，实现对城市的各类设施、资源、公共服务进行监测、管理和优化，同时为市民提供便捷的公共服务。
二、系统架构智慧城管系统的基本架构分为四个层次：数据采集层、数据传输层、数据处理层、应用展示层。
1. 数据采集层：通过传感器网络和监控设备，收集城市各类设施、资源的数据，如环境数据、交通数据、噪音数据等。
2. 数据传输层：将采集到的数据通过网络传输至数据处理层，确保数据的实时性和准确性。
3. 数据处理层：对传输过来的数据进行有效处理，包括解析、存储、清洗和分析等。
同时，对不同数据进行关联分析，挖掘城市管理中的问题和潜在风险。
4. 应用展示层：将处理后的数据通过信息化手段，展示给城市管理部门和市民。
包括数据仪表盘、报表、地图等形式，用户可以通过不同终端设备进行查询和交互。
三、功能模块智慧城管系统的功能模块主要包括以下几个方面：1. 设施管理：对城市设施进行维护管理，包括路灯、道路、公园等，实现故障追踪、巡检计划、维修记录等管理功能。
2. 环境监测：对城市的环境进行实时监测，包括空气质量、噪音、水质等指标，及时发现异常情况，并采取相应措施。
3. 交通监管：通过摄像头、传感器等设备对城市交通进行监测，实现交通流量统计、违规行为抓拍等功能，提升交通管理效率。
4. 公共服务：为市民提供便捷的公共服务，例如在线办事、在线预约、在线缴费等，提升市民的生活质量和幸福感。
5. 大数据分析：对收集到的大量数据进行存储和分析，通过数据挖掘和关联分析，发现问题和优化的空间，为城市决策和规划提供科学依据。
四、技术支撑智慧城管系统需要借助一些关键技术来支撑系统的功能和性能：1. 物联网技术：通过传感器网络和无线通信技术，实现对城市设施和资源的数据采集。
智慧城市综合管理平台功能清单
规划过的地址串进行拆分，通过地理编码索引库找到一个最匹配的地理编码索引
根据地理编码索引号，在地理编码库中定位到地理编码，获取地理编码信息
地理编码信息中包含基础数据库的指向信息。地理编码引擎可以根据指向信息， 服务引擎在基础数据库中查找该地理编码所处图层，所对应位置，并生成相应的
通过“核实、核查图片位置对比”功能，查看案件的上报位置和采集员核实、核查 判定该采集员没有按照要求去到规定的案发位置进行问题的核实、核查
提供督办管理表单，允许用户对案卷插入督办意见信息，确认后该信息将以站内 信息等方式通知经办人
实现在案件办理的任意环节，前一个环节的办理人在下一个环节的办理人还未对 行签收前，可将该案件从下一环节的办理人处撤回，并继续对其内容进行修改和
采集员评价 评价规则设定
统，将处理结果对公众发布 能够根据案卷编号、当前处理阶段、当前经办人员、问题分类、案卷状 息对案卷进行检索 能够收取待办案卷，并对处于不同办理阶段的案卷进行办理；将案卷批 程定义的下一个环节，支持多部门转发功能 以列表的方式进行显示，并对处于不同状态的案卷进行特殊显示，以信 方式提示处于超期状态的案卷 能够通过重复案件判断功能对上报问题进行过滤，已结案待核对的案件 结案的案件 由于某些原因采集员一直未处理，此时可对将案件重新派遣至别的采集 处理。
智慧城市综合管理平台
一、九大标准子系统
子系统名称
功能模块备名称
用户管理
考勤管理
上下班打卡
Байду номын сангаас
请假管理
问题上报
个人任务
任务核查
任务核实 无线数据采集子系统 历史记录
信息提示
智慧城市综合管理平台功能清单
智慧城市综合管理平台功能清单一、城市运行监测与态势感知1、数据采集与整合通过传感器、物联网设备、政务系统等多渠道采集城市各类数据，包括交通流量、环境质量、能源消耗、公共安全等，并进行整合和清洗，确保数据的准确性和完整性。
2、实时监测对城市运行关键指标进行实时监测，以可视化的方式展示在大屏幕上，如交通拥堵状况、空气质量指数、水电供应情况等，让管理者能够直观了解城市的运行态势。
3、预警预测利用数据分析和模型算法，对可能出现的问题进行预警预测，如暴雨天气导致的内涝风险、节假日期间的交通拥堵高峰等，提前做好应对准备。
二、城市交通管理1、智能交通信号控制根据实时交通流量自动调整信号灯时长，优化路口通行效率，减少交通拥堵。
2、交通流量监测与分析实时监测道路上的车辆流量、速度等信息，分析交通拥堵的原因和规律，为交通规划和管理提供决策依据。
3、公共交通管理实现公交车辆的实时定位、调度和运营监控，优化公交线路和发车频率，提高公交服务水平。
4、停车管理整合城市停车场资源，提供实时车位信息，引导车辆有序停放，实现智能停车收费管理。
三、城市环境管理1、环境质量监测实时监测空气质量、水质、噪声等环境指标，及时发现环境污染问题。
2、污染源监控对工业企业、建筑工地等污染源进行实时监控，确保其污染物排放符合环保标准。
3、环境应急管理建立环境应急预案，在突发环境污染事件发生时能够快速响应和处置。
4、垃圾分类管理实现垃圾分类的智能化监管，包括垃圾桶的满溢监测、垃圾运输车辆的调度等。
四、城市能源管理1、能源消耗监测实时监测城市各类建筑、工业企业的能源消耗情况，包括电、水、气等。
2、能源分析与优化通过数据分析，找出能源消耗的高峰时段和重点区域，提出节能优化方案，降低能源浪费。
3、新能源管理对太阳能、风能等新能源的接入和使用进行管理和监控，促进新能源的推广应用。
五、城市公共安全管理1、视频监控与分析整合城市各类视频监控资源，利用图像识别技术进行实时分析，及时发现异常情况，如人员聚集、火灾隐患等。
数字化城管之城市市政综合监管信息系统技术规范
数字化城管之城市市政综合监管信息系统技术规范引言数字化城管已经成为现代城市管理的重要方向之一。
为了加强城市市政综合监管的效力和效率，提高城市管理水平，开发一套可靠、高效的城市市政综合监管信息系统至关重要。
本文将详细介绍城市市政综合监管信息系统的技术规范。
目标城市市政综合监管信息系统的设计目标是实现全面、高效、准确地监管城市市政运行，并提供实时、准确的数据支撑决策。
以下是城市市政综合监管信息系统的主要目标：1.实现全面的城市市政综合监管，包括道路交通、市容环境、公共设施等方面的监管。
2.提供实时的数据采集和监测功能，确保数据的准确性和及时性。
3.提供可靠的数据存储和管理系统，确保数据的安全性和完整性。
4.提供数据分析和报表生成功能，支持决策和管理的科学性。
系统架构城市市政综合监管信息系统的架构分为前端展示层、数据处理层和数据存储层。
前端展示层前端展示层负责向用户展示数据、接收用户输入，并完成对数据的展示、查询、分析等操作。
它包括以下组件：•用户界面：为用户提供友好的界面，可进行数据展示、查询、分析等操作。
•交互组件：实现用户与系统的交互，包括菜单、按钮、表单等。
•数据可视化组件：将数据以图表、地图等形式展示给用户。
数据处理层数据处理层负责对用户输入的数据进行处理和分析，并将结果返回给前端展示层。
它包括以下组件：•数据接收组件：接收用户输入的数据。
•数据处理组件：对接收到的数据进行处理和分析，生成相应的结果。
数据存储层数据存储层负责存储系统所需的数据，并提供数据的读写接口。
它包括以下组件：•数据库：存储用户数据、系统数据等。
•文件系统：存储系统所需的配置文件、日志文件等。
技术规范开发工具•编程语言: 采用Java作为主要开发语言，具备较好的跨平台性和稳定性。
•开发框架: 采用Spring框架进行开发，该框架具有良好的扩展性和易用性。
•数据库: 采用MySQL作为主要数据库，确保数据的稳定性和可靠性。
智慧城市综合管理平台功能清单完整版
采集员列表浮现目前采集员信息或目前在岗人员信息
轨迹回放
可以通过选择时间段查看某个采集员旳历史轨迹进行回放
终端查询
人机交互方式查询终端旳基本信息，以都市管理执法车辆为例，系统提供终端查询模式
环卫信息展示
展示环卫作业标段、环卫人员、环卫车辆等信息，通过图层控制可调取环卫图层展示环卫管理信息
公园信息展示
7
基本数据管理子系统
数据建库与管理
提供对都市管理地理空间数据旳组织、管理功能，通过数据建库达到统一旳数据整合目旳，实现对地理空间数据旳分层分类管理
建立建库模板
建库模板是用于创立地理空间数据库旳工具，重要存储图库所涉及旳图层、图层旳基本信息以及属性表构造
建立专项库
通过选择建库模板，指定空间参照、空间范畴、比例尺等信息，创立地理信息管理专项库；支持专项库删除、属性查看、属性更改等操作
地图显示与编辑
有较好旳空间索引机制和海量空间数据解决能力，涉及地图窗口管理、图层控制、鹰眼，可以对都市管理地理空间数据进行添加、修改和删除
地图制图和输出
实现对都市部件和事件旳图例管理。提供符号编辑工具制定不同编码类型旳都市部件和事件旳图例符号，能进行专项制图，并支持地图旳布局和打印输出
查询定位
可以进行从图形查属性、附属性查图形、空间区位查询等多种空间查询操作
空间记录与分析
现多样化旳空间记录功能，生成记录报表或记录图表、途径分析、缓冲辨别析
影像解决
支持对遥感影像数据、实景三维影像旳显示和解决，通过影像数据、都市管理部件数据和基本地形数据旳套合显示，使地图数据更具体现力
信息采集员轨迹管理
在GIS电子地图上，对信息采集员旳GPS轨迹可以进行回放、上报案件回放定位、采集员实时跟踪、高亮显示信息采集员巡逻区域等
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待核实任务 待核查任务 案件上报历史 案件核实历史 案件核查历史 案件详细信息 案件处理 案件定位 案件标注
信息采集员核实案件是否属实 信息采集员核查案件是否完成 查看案件上报历史记录 查看案件核实历史记录 查看案件核查历史记录 查看案件详细信息 根据实际情况选择待核实“情况” （属实或不属实） 和待核查“情况” （完成或未完成） 根据案件的坐标位置，在地图上标出 在地图上选取某一点，点击【确认】 ，返回坐标信 息 地图界面进行放大 缩小 漫游基本操作； 点击 【我 的位置】通过 GPS 定位功能，在地图上标注我的位 置信息 根据设置的间隔时间上报当前位置信息 修改系统登入密码 切换进入其他门户界面 批量打印案件信息 根据查询条件查询案件信息并将结果同步到大屏 幕显示界面 地图界面显示案件位置； 地图界面进行放大、 缩小、 标记等基本操作 根据查询条件查询信息采集员信息并将结果同步 显示到大屏幕界面 地图界面显示信息采集员位置；地图界面进行放 大、缩小、标记等基本操作 修改系统登入密码 切换进入其他门户界面 将统计信息导出到 excel 文件 根据统计的类型（包括按天 /按周 / 按月）和统计时 间段统计社区案件列表信息； 统计社区立案数饼状 图；统计社区按期结案数柱状图 根据统计的类型（包括按天 /按周 / 按月）和统计时
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综合查询 地图基本功能 案件标注 案件定位 专题图层 用户登入 今日提示 检查更新 系统设置 使用帮助 数据同步 数据加密压缩 照片选择 问题上报
33 34 35 36 37 38 39 40 41 地图 42 43 45 46 48 49 50 51 大 屏幕 监督 指挥 子系 统 基本 功能 案 卷信 息显 示 信息 采集 员在 52 53 54 56 57 综合 58 评价 子系 59 60 岗位 61 统计 统 区域 统计 岗监 督 基本 功能 功能
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高发问题统计 信息采集员岗位统计
受理员岗位统计
根据统计的类型（包括按天 /按周 / 按月）和统计时 62 派遣员岗位统计 间段统计派遣员岗位信息； 统计派遣员派遣总数饼 状图；统计派遣员及时派遣案件柱状图 根据统计的类型（包括按天 /按周 / 按月）和统计时 63 64 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 92 93 94 95 基础 数据 资源 管理 子系 统 数据 交换 子系 统 地理 编码 终端 管理 构建 与维 护子 系统 角色 管理 用户 管理 机构 管理 部门统计 基本 功能 修改密码 门户切换 机构查询 机构添加 机构详细信息 机构修改 用户查询 用户添加 用户详细信息 用户修改 角色查询 角色添加 角色详细信息 角色修改 角色门户 文件管理 终端查询 终端添加 终端详细信息 终端修改 终端轨迹回放 终端定位 地图预览 图层属性编辑 地图数据管理 专题图层管理 服务管理 服务转发引擎 服务加密引擎 地理编码引擎 间段统计各部门案件信息； 统计各部门受理案件数 饼状图；统计各部门及时办理案件数柱状图 修改登入密码 切换进入其他门户界面 根据查询条件（机构名称）列出机构信息 添加机构信息 查看机构详细信息 修改机构信息 根据查询条件（登录名）列出用户信息 添加用户信息 查看用户详细信息 修改用户信息 根据查询条件（角色名称）列出角色信息 添加角色信息 查看角色详细信息 修改角色信息 查看角色门户信息并进行添加操作 根据查询条件（文件号或文件名称）列出文件信息 根据查询条件（使用人）列出终端信息 添加终端信息 查看终端详细信息 修改终端信息 修改终端信息 查看终端地图定位信息 系统提供地图放缩、地图平移、地图全图、图层控 制的地图预览服务 系统提供图层显示比例设置、符号设置、字段自定 义的图层属性编辑功能 系统提供要素（部件、地理编码）增加、要素删除、 要素属性查看、要素属性编辑地图数据管理服务 系统提供专题图层的添加、 修改、 删除、 分组排序、 视野控制、渲染设置的专题图层管理 服务管理包括了服务注册、服务注销功能 通过少部分的解析可以转发大部分的报文并转发 服务加密，使发送的报文按照预定的算法加密 地理编码服务接口包括正向匹配服务、 反向匹配服 务
功能列表
ห้องสมุดไป่ตู้
序号 1 2 3 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 27 28 29 30 31 32 业务 功能 无线 数据 采集 子系 统 基本 功能 地图 服务 监督 受理 子系 统 案件 受理 登入 基本 功能
检测功能
功能说明 输入用户名、密码、验证码登入系统
地图基本功能 位置上报 修改密码 门户切换 批量打印 案卷信息查询 案件地图显示 信息采集员查询
信息采集员地图显示 修改密码 门户切换 导出 excel 社区城市管理状况统计
街道城市管理状况统计
间段统计街道案件列表信息； 统计街道立案数饼状 图；统计街道按期结案数柱状图 根据统计的类型（包括按天 /按周 / 按月）和统计时 间段统计高发案件列表信息 根据统计的类型（包括按天 /按周 / 按月）和统计时 间段统计信息采集员岗位信息 根据统计的类型（包括按天 /按周 / 按月）和统计时 间段统计受理员岗位信息； 统计受理员及时批转案 件饼状图；统计受理员结案案件柱状图
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96
子系 统
地理编码服务接口
地理编码服务接口包括正向匹配服务、 反向匹配服 务
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检测 结果
修改密码 门户切换 新案件登记 快速查询 查看详细信息 待办 案件 案件处理 查看办理流程 修改案件 退件 附件功能 待立案 待销案 待结案 待统计归档
修改系统登入密码 切换进入其他门户界面 登记新案件信息 根据案件编号快速查询案件信息 双击某条案件可查看案件详细信息 根据案件办理流程选择案件下一办理环节 查看案件办理所有的流程信息 根据实际情况修改案件信息 当案件派遣错误时，将案件退回到上一节点 对附件进行上传、删除、查看操作 界面显示待立案案件信息 界面显示待销案案件信息 界面显示待结案案件信息 界面显示待统计归档案件信息 根据查询条件包括查询案件信息 在地图界面进行放大 缩小 漫游，查询基本操作 在地图上选取某一点，点击【确认】 ，返回坐标信 息 根据案件的坐标位置，在地图上标出 可勾选专题图层信息 输入用户名、密码、验证码登入无线子系统 查看监督中心发送给各个采集员的消息 显示本机版本信息和更新系统版本 设置新登入密码、 设置消息更新时间间隔和位置上 报时间间隔，设置是否“记住密码”和“自动登入” 查看系统使用导向 实现服务器和终端应用的数据的同步 用于确保数据的安全可靠和快速传输 对拍摄的照片可选择、浏览、删除操作 信息采集员将巡查区域中发现的问题上报到监督 中心