移动电商应用实战-第9章 微店运营
移动电商应用实战-第8章 京东商城开店
命名形式：品牌名+（类目名）+官方旗舰店/旗舰店，类目名非必填项。 （2）专卖店命名规则
规则：以“××（品牌名）专卖店”命名，品牌名应为已经注册的商标或正在受理注册中的 商标，卖家应持有该品牌（商标）的权利人出具的销售该品牌商品的授权文件，如经营多个品牌 的，各品牌应归同一实际控制人所有；如超出授权期未继续获得授权的，则不得再使用“××专 卖店”命名。
经营已获得明确排他性授权的一个品牌商品入驻京东开放平台的卖家旗舰店。 卖场型品牌（服务类商标）商标权人开设的旗舰店。 开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设京东开放平台旗舰店排他性授 权文件的被授权企业。 （2）专卖店是指卖家持他人品牌授权文件在京东开放平台开设的店铺。专卖店的开设应注意 以下两点。 专卖店类型：经营一个或多个授权品牌商品（多个授权品牌的商标权人应为同一实际控制人） 但未获得旗舰店排他授权入驻京东开放平台的卖家专卖店。 品牌（商标）权利人出具的授权文件不应有地域限制。 （3）专营店是指经营京东开放平台相同一级经营类目下两个及以上他人或自有品牌商 品的店铺。专营店可以有以下几种情形。 相同一级类目下经营两个及以上他人品牌商品入驻京东开放平台的卖家专营店。 相同一级类目下既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品入驻京东开放平台的卖家专营店。
能够满足京东用户群体优质、有特色的货品，根据类目结构细分的货品配置。 3．垂直电商
京东开放平台欢迎垂直类电商入驻。京东开放平台愿意和专业的垂直电商企 业分享其优质用户群体，并且欢迎垂直电商为京东用户提供该领域专业的货品及 服务。
一、卖家入驻 2 招商标准
微店运行方案
微店运行方案随着移动互联网的普及和消费者购物方式的变革，微店作为一种新型的线上零售模式，正逐渐成为商家获取更多客户和推广商品的有效途径。
然而，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，商家需要制定一套有效的微店运行方案，以提升销量和客户满意度。
1. 策划和定位在开设微店之前，商家首先需要进行充分的策划和定位工作。
策划包括确定产品定位、目标客户群体以及销售策略等，并进行市场调研，了解竞争对手的优势和不足。
定位是根据策划结果，确定微店的定位和风格，包括店面设计、产品分类和定价等。
2. 商品展示与描述微店的商品展示是吸引客户的重要手段。
商家需要精心选择商品图片，确保其清晰、美观，并通过优秀的摄影技术和灯光效果展示产品的细节。
此外，商品描述也至关重要。
商家应准确描述商品的特点、优势和使用方法等，以增加客户购买的信心。
3. 客户服务良好的客户服务是微店成功的关键之一。
商家要时刻保持与客户的沟通，回复客户的咨询和问题，并及时解决售后问题。
此外，商家还可以通过建立微信群或线上客服系统，为客户提供更为便捷的服务，并及时推送促销信息和优惠活动。
4. 营销推广微店的成功离不开有效的营销推广。
商家可以通过微信朋友圈的分享、微信公众号的推文、微博等社交媒体平台来推广微店。
此外，商家还可以与有影响力的博主、达人合作，通过他们的推荐和使用体验吸引更多客户。
在营销推广过程中，商家应注重品牌形象的塑造，提升品牌美誉度和客户满意度。
5. 促销活动促销活动是吸引客户的重要手段之一。
商家可以根据季节、节日或自身需求，进行不同形式的促销活动，如满减、打折、赠品等。
此外，商家还可以搭配限时促销，增加购买的紧迫感，吸引客户的购买欲望。
6. 数据分析和反馈改进微店的运营需要不断进行数据分析和改进。
商家可以通过微信、微博等社交媒体平台，设置统计分析工具，收集和分析客户的购买行为、浏览习惯和留存率等数据，以便更好地了解客户需求和市场趋势，及时进行调整和改进。
《移动电商应用实战》教案
移动新媒体的不断发展，促使人们更加关注优质内容。在移动电商时代，谁能打造出更有价值的内容，谁就可能在市场中抢占先机。需要注意的是，移动电商时代赋予了“内容为王”全新的内涵，那就是普适性强、传播度广及短小精悍。只有符合了这项特质，移动电商才能打造出引发大众关注的内容，并借此实现自己的营销目的。
微商的出现，为个体经营者提供了更多施展的机会，可以说，微商在某种程度上解放了普通人的思维和生活方式。
2.1.2微商的现状
随着移动电商市场的飞速发展和微商生态圈的不断扩大，微商的商户规模和市场规模保持着较快的增长态势。目前大部分微商经营规模小、运营时间短，数据表明仅有10%左右的微商有可观的收入。
随着移动互联网的快速发展，很多传统品牌企业开始入驻微商平台。因为大的品牌企业都是有线下实体店的，具有线下优势和品牌优势，这是小品牌不具备的。利用微商的宣传渠道拓展市场，包括家用电器、服装鞋帽、家纺、食品在内的多个领域的传统企业纷纷入驻微商，如蒙牛、娃哈哈、格力空调、罗莱家纺、苏宁等。
线上线下（Online To Offline，O2O）融合是移动电商的一个重要特点。随着移动互联网技术的发展，商家提供一种网上寻找用户，再将用户带到线下的商店中，提供线下的商品、服务的购物模式。
智能手机的出现，可以保证商家24小时在线，这就为随时对接线下产品提供了条件。在这种情况下，商家可以通过与用户随时随地沟通互动，不断调整营销策略，满足用户需求，对产品和服务进行精准化配置，以此解决产品过剩、用户匹配度低等问题。
手机电子地图正是移动电商领域的产物，用户在使用地图类App时，系统会自动定位用户当前位置，用户只需输入目的地，地图类App就能在几秒内为用户设定导航路线，无论是公交路线、驾车路线还是步行路线，地图类App都能为用户提供真实可靠的路线信息。
电商运营实战培训课程
电商运营实战培训课程第1章电商行业概述与发展趋势 (3)1.1 电商行业的发展历程与现状 (3)1.1.1 发展历程 (3)1.1.2 现状 (4)1.2 电商行业的市场规模与增长趋势 (4)1.2.1 市场规模 (4)1.2.2 增长趋势 (4)1.3 电商行业的竞争格局与主要玩家 (4)1.3.1 竞争格局 (4)1.3.2 主要玩家 (4)第2章电商平台选择与店铺搭建 (5)2.1 电商平台的分类与特点 (5)2.2 电商平台的选择策略 (5)2.3 店铺搭建与视觉设计 (5)第3章产品策划与定位 (6)3.1 产品策划的核心要素 (6)3.1.1 市场调研 (6)3.1.2 产品定位 (6)3.1.3 产品功能与特性 (6)3.1.4 品牌理念与故事 (6)3.1.5 营销策略 (6)3.2 产品定位策略 (6)3.2.1 避免同质化竞争 (7)3.2.2 明确目标客户群体 (7)3.2.3 突出产品优势 (7)3.2.4 结合市场趋势 (7)3.3 产品卖点挖掘与包装 (7)3.3.1 消费者需求分析 (7)3.3.2 竞品卖点分析 (7)3.3.3 卖点提炼 (7)3.3.4 卖点包装 (7)第4章营销策略与推广手段 (7)4.1 电商营销策略规划 (7)4.1.1 市场定位与分析 (7)4.1.2 营销目标设定 (8)4.1.3 营销组合策略 (8)4.2 电商平台推广工具与运用 (8)4.2.1 搜索引擎优化（SEO） (8)4.2.2 直通车推广 (8)4.2.3 电商平台活动报名与策划 (8)4.2.4 优惠券与限时抢购 (8)4.3 社交媒体营销与内容营销 (8)4.3.1 社交媒体营销 (8)4.3.2 内容营销 (9)第5章数据分析与运营优化 (9)5.1 数据分析的基本方法与工具 (9)5.1.1 数据分析方法 (9)5.1.2 数据分析工具 (9)5.2 用户行为分析 (9)5.2.1 用户行为数据来源 (10)5.2.2 用户行为分析指标 (10)5.3 数据指导下的运营优化 (10)5.3.1 商品优化 (10)5.3.2 用户运营优化 (10)5.3.3 网站优化 (10)第6章客户服务与售后管理 (10)6.1 客户服务策略与团队建设 (10)6.1.1 客户服务策略制定 (11)6.1.2 客户服务团队建设 (11)6.2 售后服务流程与处理技巧 (11)6.2.1 售后服务流程设计 (11)6.2.2 售后服务处理技巧 (11)6.3 客户关系管理 (11)6.3.1 客户信息管理 (11)6.3.2 客户满意度管理 (11)6.3.3 客户忠诚度管理 (11)6.3.4 客户投诉管理 (11)第7章仓储物流与供应链管理 (12)7.1 仓储物流体系构建 (12)7.1.1 仓储物流体系概述 (12)7.1.2 仓储网络规划 (12)7.1.3 仓储设施设备选择 (12)7.1.4 仓储管理系统应用 (12)7.2 供应链管理策略 (12)7.2.1 供应链管理概述 (12)7.2.2 供应链协同管理 (12)7.2.3 供应商管理 (13)7.2.4 客户关系管理 (13)7.3 库存控制与优化 (13)7.3.1 库存管理概述 (13)7.3.2 库存控制策略 (13)7.3.3 库存优化方法 (13)7.3.4 供应链环境下的库存协同管理 (13)第8章电商活动策划与执行 (14)8.1 电商活动类型与策划要点 (14)8.1.1 促销活动 (14)8.1.2 节日活动 (14)8.1.3 联合活动 (14)8.2 活动执行与推广 (14)8.2.1 活动执行 (14)8.2.2 活动推广 (15)8.3 活动效果评估与总结 (15)8.3.1 活动效果评估 (15)8.3.2 活动总结 (15)第9章跨境电商运营策略 (15)9.1 跨境电商市场分析 (15)9.1.1 市场规模及增长趋势 (15)9.1.2 消费者行为分析 (15)9.1.3 行业趋势 (16)9.2 跨境电商平台选择与运营策略 (16)9.2.1 平台选择 (16)9.2.2 运营策略 (16)9.3 跨境物流与清关 (16)9.3.1 跨境物流 (16)9.3.2 清关流程 (16)9.3.3 仓储管理 (17)第10章电商未来发展趋势与行业机遇 (17)10.1 新零售背景下的电商变革 (17)10.2 电商行业新兴市场与机会 (17)10.3 电商企业核心竞争力构建与提升 (17)第1章电商行业概述与发展趋势1.1 电商行业的发展历程与现状电子商务（以下简称为“电商”）作为一种新型的商业模式，自20世纪90年代末期在我国兴起以来，经历了多个阶段的发展。
电子商务专业微型课电子商务平台运营实战
电子商务专业微型课电子商务平台运营实战电子商务专业微型课：电子商务平台运营实战随着互联网的迅速发展，电子商务行业变得愈加繁荣和竞争激烈。
针对这样的背景，电子商务专业微型课的目标是培养学生在电子商务平台运营方面的实战技能。
本文将围绕电子商务平台运营的基本原则、运营技巧以及市场拓展展开讨论。
1. 平台运营的基本原则在进行电子商务平台运营时，我们应该遵循一些基本原则，以确保平台的可持续发展和用户的满意度。
首先，我们应该建立一个清晰的定位，明确我们的目标用户和市场定位。
其次，我们需要提供优质的产品和服务，不断改善用户体验。
此外，我们还需要进行市场调研，了解竞争对手的情况，制定有效的竞争策略。
2. 运营技巧平台运营的成功需要我们掌握一些运营技巧。
首先，我们要善于利用各种营销工具，如搜索引擎优化、社交媒体推广等，提升平台的曝光度和知名度。
其次，我们需要建立一个完善的运营体系，包括产品运营、市场运营、客户运营等，确保平台的各项运营工作有序进行。
此外，我们还需要关注用户反馈和数据分析，及时调整运营策略，提升平台的用户留存率和转化率。
3. 市场拓展市场拓展是电子商务平台运营中的重要环节。
我们需要通过各种方式扩大市场份额，并吸引更多的用户。
首先，我们可以通过与其他平台合作，进行联合营销，实现互利共赢。
其次，我们可以考虑开展线下推广活动，如参加行业展会、举办线下培训课程等。
此外，我们还可以根据用户需求进行产品创新，拓展新的市场领域。
总结起来，电子商务专业微型课的目标是培养学生在电子商务平台运营方面的实战技能。
通过掌握平台运营的基本原则、运营技巧以及市场拓展等方面的知识，学生们将能够在电子商务领域取得成功。
希望通过这门微型课的学习，学生们能够在未来的电子商务工作中发挥重要的作用，为行业的发展做出贡献。
《移动电商应用实战》教学大纲
《移动电商应用》教学大纲1、课程信息课程名称：移动电商应用实战课程类别：专业基础课课程性质：必修计划学时：39计划学分：3先修课程：无适用专业：本书适合移动电子商务相关平台的创业者、管理者学习，同时也可作为高等院校相关专业的或各类社会电子商务培训班的教材。
课程负责人：二、课程简介本书通过对10 个主流移动电子商务平台、6 大移动电子商务模式的讲解，帮助读者快速熟悉移动电子商务实战技巧。
全书共11 章，主要内容包括认识移动电商、微商朋友圈营销、微信公众号内容运营、社群电商、今日头条运营、短视频运营、手机淘宝开店、京东商城开店、微店运营、玩转App 电商、O2O 移动电商。
三、课程教学要求注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议1．理论配合实战训练进行学习，提高学生对微商朋友圈营销、微信公众号内容运营、社群电商、今日头条运营、短视频运营、手机淘宝开店、京东商城开店、微店运营、玩转App 电商、O2O 移动电商的操作能力。
2．在条件允许的情况下，可以申请账号进行运营，根据运营效果评估移动电商平台操作能力。
3．培养、提升学生的移动电商应用实战能力。
七、课程改革与建设本书通过对10 个主流移动电子商务平台、6 大移动电子商务模式的讲解，帮助读者快速熟悉移动电子商务实战技巧。
本书具有以下特色。
（1）内容全面。
本书涵盖各大主流移动电商平台，如朋友圈、微信公众号、社群电商、今日头条、抖音短视频平台、手机淘宝、京东商城、微店、App 电商、O2O 移动电商等。
（2）内容新颖。
本书内容紧跟移动电商的热点，充分顺应了移动电商发展的趋势和现状，讲明了各种移动电商平台的运营方法、策略和实践。
微店运行方案
3.规范运营管理，确保合法合规；
4.提高运营效率，降低运营成本。
三、运营策略
1.商品策略
（1）精选商品：结合市场趋势和消费者需求，挑选具有竞争力的商品，确保商品品质和性价比；
（2）商品分类：合理设置商品分类，便于消费者快速找到所需商品，提高购物体验；
（3）商品描述：详细、真实地描述商品信息，包括产地、材质、尺寸等，避免消费者因信息不对称而产生纠纷。
3.数据管理
（1）收集、整理、分析运营数据，为决策提供依据；
（2）加强数据安全保护，确保用户隐私不被泄露；
（3）定期备份重要数据，防止数据丢失。
五、风险防控
1.法律风险：严格遵守国家法律法规，确保微店合法合规经营；
2.市场风险：密切关注市场动态，及时调整运营策略，降低市场风险；
3.数据风险：加强数据安全管理，防止数据泄露、丢失；
（3）用户口碑传播：鼓励消费者分享购物体验，提升微店口碑。
4.服务策略
（1）售前服务：提供专业、热情的咨询服务，解答消费者疑问，提高转化率；
（2）售后服务：设立专门的售后服务团队，解决消费者在购物过程中遇到的问题，提高客户满意度；
（3）物流服务：与优质物流公司合作，确保商品快速、安全送达消费者手中。
-应急预案：制定应急预案，应对突发事件。
五、监测与评估
1.数据分析
-数据收集：定期收集运营数据，包括销售、客户反馈等；
-数据分析：深入分析数据，为决策提供支持；
-动态调整：根据数据分析结果，动态调整运营策略。
2.效果评估
-销售目标：评估销售目标完成情况，分析差距原因；
-客户满意度：定期调查客户满意度，不断提升服务质量；
《移动电商应用实战》教案
1.2.3 O2O融合
移动互联网时代，碎片化成为主流，不但传播渠道碎片化了，传播内容也碎片化了。进入智能手机时代，人们的主要资讯来源是移动互联网。移动互联网的兴起，让线上资讯和信息进一步碎片化。
1.2.2用户体验至上
用户体验是一种用户在使用产品过程中建立起来的感受。用户体验是站在用户的角度来分析的，而不是站在商家的角度来分析的。当今社会经济飞速发展，物质极大丰富，用户的需求也日趋差异化、个性化、多样化。因此，作为现在主流的营销模式，移动互联网营销也必须在营销推广的同时，更加注重用户体验，只有抓住了用户的需求，才能更好地推动营销。
第1章认识移动电商
教学内容
一、移动电商的概念
二、移动电商的主要特点
三、移动电商的模式
教学要求
【知识目标】
1．了解移动电商的概念。
2．掌握移动电商的主要特点。
3．掌握移动电商的模式。
教学重点
1．掌握移动电商的主要特点。
2．掌握移动电商的模式。
教学难点
1．掌握移动电商的主要特点。
2．掌握移动电商的模式。
教学方法
讲授法、案例法
课时数
3Hale Waihona Puke 时教学内容1.1移动电商的概念
移动电子商务，简称移动电商。从狭义上来讲，移动电商是指以手机为终端，通过移动通信网络连接互联网所进行的电子商务活动。从广义上讲，移动电商是指应用移动端设备，通过移动互联网进行的电子商务活动。本书介绍的移动电商为狭义的移动电商，仅指通过手机接入移动互联网进行的电子商务活动。
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（4）点击界 面右上角的“完 成”按钮，如右 图所示，即可成 功完成微店头像 设置。
一、微店注册及设置 3 设置店铺公告
店铺公告不能超过 500 个字，需要突出显 示店铺特点、全店促销 信息，以及店铺近期的 折扣活动和单品的主推 优惠。这是消费者比较 关心的，可以考虑排在 最前面。阐述过程中要 进行分项目阐述，条理 要清晰，一定要简短有 层次。
Contents 目录 1 微店注册及设置 2 商品发布与管理 3 推广促销
二、商品发布与管理
1
商品的定价技巧
2
在微店发布商品
3
对商品进行分类
4
商品详情页设置
5
通过二维码分享商品
二、商品发布与管理 1 商品的定价技巧
1．非整数价格法
把商品零售价格定成带有 零头结尾的做法被销售专家们 称为“非整数价格法”。很多 实践证明，“非整数价格法” 确实能够激发出消费者良好的 心理呼应，获得良好的经营效 果。例如，一件价值10 元的商 品，如果定价9.9 元，很有可能 激发消费者的购买欲望。这里 的“非整数价格法”并不是一 定要是非整数，如本来价值 1000 元，定价999 元，这也是 “非整数价格法”。图所示的 商品采用了非整数法定价。
设置店铺公告具体 操作步骤如下。
（1）打开“编辑店 铺名片”界面，点击 “店铺公告”，如图所 示。
一、微店注册及设置 3 设置店铺公告
（2）打开 “店铺公告”界 面，在文本框中 输入相应的公告 内容，输入完成 后点击“完 成”按钮如左图 所示。
（3）接下来， 店铺公告即可设 置成功，如图所 示。
一、微店注册及设置 4 设置与修改店铺名称
一、微店注册及设置 5 点亮和绑定微店
（5）打开提示信息界面，提示“登录后应用将获得以下权限”，如获得你的公开信 息（昵称、头像、地区及性别），点击“确认登录”按钮，如左图所示。
（6）打开“绑定授权”界面，点击“绑定”按钮，如右图所示。
一、微店注册亮微店”，如图所示。
把商品零售价格定成带有 零头结尾的非整数的做法，是 一种能激发消费者购买欲望的 做法。非整数价格虽与整数价 格相近，但它给予消费者的心 理信息是不一样的。
二、商品发布与管理 1 商品的定价技巧
2．整数法
对于高档商品、 耐用商品等宜采用整 数定价策略，这给消 费者一种“一分钱一 分货”的感觉，可以 树立品牌形象。图所 示的商品就采用了整 数法定价。
一、微店注册及设置 5 点亮和绑定微店
通过微信点亮 和绑定微店的具体 操作步骤如下。
（1）打开微店 店长版App，点击店 铺头像，如左图所 示。
（2）打开“店 铺管理”界面，点 击“店铺资料”， 如右图所示。
一、微店注册及设置 5 点亮和绑定微店
（3）打开“店铺资料”界面，点击“在微信中点亮微店”，如左图所示。 （4）打开“在微信中点亮微店”界面，点击“立即点亮”按钮，如右图所示。
第9章 微店运营
学习目标
➢ 微店注册及设置技巧。 ➢ 微店商品发布与管理技巧。 ➢ 微店推广促销技巧。
随着移动互联网的迅速发展，微店正呈爆发式增长。现在很多商家 都在搭建自己的微店，这不是简单的跟风，而是移动互联网时代的必然 趋势。据相关统计，已有几千万的商家开了微店。
Contents 目录 1 微店注册及设置 2 商品发布与管理 3 推广促销
一、微店注册及设置
微店就是基于微信平台的电子商务，是移动端的电子商务 平台。它方便简洁，更实用，区别于传统PC 端的电子商务。只 需用手指点击移动端设备，消费者就可以随时随地关注商家的 商品动态，商家更可以在第一时间与消费者进行沟通，了解他 们的需求。
最近几十年，消费者的购物体验发生了翻天覆地的变化。 首先是百货商场的出现，紧接着是大大小小的超市和专卖店的 出现，如今随着互联网的发展，电子商务日趋发达，网上购物 已经成了很多年轻人的主流购物方式。随着移动互联网时代蓬 勃发展，消费者利用智能手机可以随时随地的购物。各种微店 越来越多，这是一种新时代的商机。
二、商品发布与管理 1 商品的定价技巧
3．选择易被消费者接受的数字定价
根据相关调查发现，商品定价时所用数字的频率从高到低，依次是5、 8、0、3、6、7、2、4、9、1。这不是偶然的，究其根源是消费者消费心理 的作用。带有弧形线条的数字，比不带弧线的数字有刺激感，易为消费者 接受；而不带有弧形线条的数字，如l、4 等就不大受欢迎。
一、微店注册及设置 4 设置与修改店铺名称
（1）登录微 店 店 长 版 App ， 点 击店铺头像，如左 图所示。
（2）打开“店 铺管理”界面，点 击店铺头像，如右 图所示。
一、微店注册及设置 4 设置与修改店铺名称
（3）打开 “编辑店铺名 片”界面，点 击“店铺名 称”，如左图 所示。
（4）打开 “店铺名称” 界面，在文本 框中输入相应 的店铺名称， 点击右上角的 “完成”按钮， 即可成功设置 与修改店铺名 称，如右图所 示。
一、微店注册及设置
1
微店注册
2
设置微店头像或店长头像
3
设置店铺公告
4
设置与修改店铺名称
5
点亮和绑定微店
一、微店注册及设置 1 微店注册
微店注册具体操作 步骤如下。
（1）打开微店App， 显示“微店平台隐私声 明”界面，点击“同意” 按钮，如左图所示。
（2）打开微店登录 或注册界面，在这里点 击“注册”按钮，如右 图所示。
店铺名称设置与修改技巧如下。 要简短容易让人记住，如叠词类型。 名字一目了然，让消费者一眼能看出店铺是主打 什么产品的。 字数控制在10 个汉字以内。 有品牌的产品要突出品牌特色，没有品牌的产品 要突出店铺特色。 非官方店铺的，名称不得加旗舰店、官方店、专 营店等，店铺名称不得包含促销或代理等信息。 需要注意的是，在编辑店铺名称时，无法创建违 禁店铺名称。设置与修改店铺名称的具体操作步骤如 下。
（3）输入手机号， 点击“下一步”按钮， 根据系统提示逐步操作 即可。
一、微店注册及设置 2 设置微店头像或店长头像
下面介绍设置微店 头像的方法，具体操作 步骤如下。
（1）打开微店App， 点击店铺头像，如左图 所示。
（2）打开“店铺管 理”界面，点击头像， 如右图所示。
一、微店注册及设置 2 设置微店头像或店长头像