前期物业公司工作总结

合集下载

物业前期介入的工作总结_前期物业月度工作总结

物业前期介入的工作总结_前期物业月度工作总结

物业前期介入的工作总结_前期物业月度工作总结一、前期了解项目情况在进入项目前,物业需要对项目进行全面了解,包括项目位置、建筑结构、规模大小、业态定位等信息。

通过与开发商、设计方的沟通交流,掌握项目的特点和要求,为后续的工作做好准备。

二、人员招聘与培训在项目启动前,物业需要进行人员的招聘与培训。

根据项目的规模和需求,招聘专业素质较高的经理和工作人员,并进行相应的培训,让他们熟悉物业管理的流程和规范,提升工作效率和服务质量。

三、制定管理方案和各项制度针对项目的特点和要求,物业需要制定相应的管理方案和各项制度,包括安全管理、环境管理、设备设施管理、日常维护管理等。

管理方案和制度的制定要考虑项目的实际情况和需求,同时还需要符合相关法律法规和行业标准。

四、设备设施的采购与安装物业需要根据项目的要求和需要,对必要的设备设施进行采购和安装。

设备设施的采购要考虑价格、性能和服务,选择合适的供应商进行合作。

在设备设施的安装过程中,物业需要与相关单位进行密切配合,确保安装的质量和进度。

五、员工的培训和考核为了提高员工的工作素质和服务质量,物业需要进行定期的培训和考核。

培训内容包括岗位技能培训、服务意识培养、团队合作等方面。

考核内容包括岗位表现、工作态度、服务质量等方面,通过考核的结果来激励员工和改进工作。

六、与业主的沟通和服务物业需要与业主进行密切的沟通和服务,了解业主的需求和意见,并及时做出回应和解决。

通过定期的业主大会、增值服务和投诉反馈机制,增加业主的满意度和忠诚度。

七、监督施工质量和进度在项目的前期阶段,物业需要对施工的质量和进度进行监督和检查。

通过与施工方的沟通和协调,及时发现和解决施工过程中的问题,确保项目的顺利进行。

物业在项目的前期工作中,需要对项目进行全面了解,并制定相应的管理方案和制度。

同时还需要进行人员招聘与培训,并与业主和施工方进行密切的沟通和协调,确保项目的顺利进行。

通过前期的努力和准备,物业能够为后续的工作奠定良好的基础,提供优质的服务和管理。

学校前期物业工作总结报告

学校前期物业工作总结报告

一、前言自2023年以来,我校物业公司正式接管校园物业管理工作,为确保校园环境的整洁、安全、和谐,我们秉持“服务至上,以人为本”的原则,积极开展各项工作。

现将我校前期物业工作总结如下:一、工作概况1. 物业管理范围:我校物业管理工作范围包括校园内教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆、体育馆、办公楼等场所的物业管理工作。

2. 人员配置:根据我校实际情况,物业公司共配备管理人员10名,保洁人员30名,安保人员20名,绿化养护人员10名。

二、主要工作及成效1. 优化服务流程,提高工作效率(1)建立健全各项规章制度,明确各部门职责,确保各项工作有序开展。

(2)优化服务流程,简化办事程序,提高工作效率,为师生提供便捷的服务。

2. 加强校园环境卫生管理(1)实行全天候保洁制度,确保校园环境卫生整洁。

(2)加大绿化养护力度,提高绿化覆盖率,美化校园环境。

3. 保障校园安全稳定(1)加强安保人员培训,提高安保意识,确保校园安全。

(2)加强巡逻防控,及时处理突发事件,确保师生人身和财产安全。

4. 提升物业服务品质(1)定期开展员工培训,提高员工综合素质,提升服务水平。

(2)积极与师生沟通,了解需求,及时解决师生反映的问题。

三、存在的问题及改进措施1. 存在问题(1)部分区域绿化覆盖率有待提高。

(2)个别区域存在安全隐患。

(3)部分师生对物业服务满意度有待提高。

2. 改进措施(1)加大绿化投入,提高绿化覆盖率。

(2)加强安全隐患排查,及时整改。

(3)开展满意度调查,了解师生需求,提升服务水平。

四、总结我校前期物业工作取得了一定的成效,但仍存在一些不足。

在今后的工作中,我们将继续努力,不断提高物业服务水平,为师生创造一个安全、舒适、和谐的学习生活环境。

同时,也恳请广大师生对我们的工作提出宝贵意见和建议,共同推动我校物业管理工作再上新台阶。

前期物业介入年终工作总结7篇

前期物业介入年终工作总结7篇

前期物业介入年终工作总结7篇第1篇示例:一、工作回顾在过去一年里,我们的物业管理团队在物业介入工作中全面提高了服务质量。

我们对整个小区的设施进行了全面检修和改善,包括楼梯、电梯、停车场、照明设施等。

我们还加强了对小区环境的管理和清洁工作,使得小区的整体环境得到了显著的改善。

我们加强了对小区安全的管理和监控,增加了物业人员的巡逻频率,确保了小区的居民生活安全。

我们还加强了与业主的沟通与交流,建立了业主委员会,了解业主的需求,并及时解决业主的问题。

我们也遇到了一些难题和挑战。

人员配备方面存在不足,导致了物业管理服务的不够到位。

物业费的收费工作存在一定的难度,部分居民不愿意交纳物业费,给我们的工作带来了一定的压力。

我们也遇到了一些突发事件,如暴雨洪灾、电梯故障等,这些事件对我们的工作提出了更高的要求。

二、工作总结在过去的一年里,我们取得了一些成绩,也遇到了一些困难。

在总结中,我们认识到了一些问题,并得到了一些启示。

我们应该加强团队建设,提高物业管理人员的素质和服务意识,以更好地为居民提供高质量的服务。

我们应该进一步加强与业主的沟通与交流,了解业主的需求,及时解决他们的问题,树立良好的物业形象。

我们应该加强对突发事件的应对能力,建立健全的应急预案,确保小区的安全与稳定。

在新的一年里,我们将继续努力,为小区的居民提供更好的物业管理服务,让小区的居民过上安全、舒适、便利的生活。

物业管理的发展离不开全体物业管理人员的努力与付出,让我们共同努力,打造美好的小区生活。

第2篇示例:前期物业介入年终工作总结一、年终工作总结随着物业管理行业的不断发展,物业服务越来越受到业主和社区居民的关注。

在过去一年中,我们的物业公司不断努力提升服务质量,为业主提供更优质的生活环境和便利的管理服务。

在过去的一年里,我们的工作重点主要集中在提高服务质量、改善管理效率、解决居民关注的问题和完善服务体系等方面。

通过大家的共同努力,我们取得了一些明显的成绩和进步,在这里对所有员工表示由衷的感谢和赞扬。

2024年物业工作总结范文10篇

2024年物业工作总结范文10篇

2024年物业工作总结范文10篇【#工作总结# #2024年物业工作总结范文10篇#】总结的内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。

这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。

以下是我为大家准备的2024年物业工作总结范文10篇,欢迎您的借鉴。

1.物业工作总结篇一在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,物业管理公司整体工作取得了一定成绩。

如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高。

现就具体工作总结如下:一、物业管理工作以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。

积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。

废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。

继续完善水电计量装置。

加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。

规范小区车辆进入管理。

根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。

对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。

继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。

改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的'现象,得到了业主们的广泛配合与支持。

加强小区车辆管理工作。

继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。

生活区绿化日常维护实行了专人管理。

及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。

对生活区的危树进行了勘察和统计。

对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。

二、工作中需要解决的问题目前绿化费已全部用完,绿化工作无法正常开展。

但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。

由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。

物业公司工作总结及工作计划7篇

物业公司工作总结及工作计划7篇

物业公司工作总结及工作计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、报告大全、合同协议、演讲致辞、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, report summaries, contract agreements, speeches, rules and regulations, emergency plans, experiences, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业公司工作总结及工作计划7篇工作总结是对工作中的成功经验和教训的总结和归纳,工作总结是对工作过程中的经验教训和成果的总结和归纳,本店铺今天就为您带来了2024年物业公司工作总结及2024年工作计划7篇,相信一定会对你有所帮助。

新物业进驻前工作总结报告

新物业进驻前工作总结报告

新物业进驻前工作总结报告
随着社会的发展和人们生活水平的提高,物业管理行业也迎来了新的发展机遇。

为了更好地满足业主的需求,提升物业管理服务质量,我公司决定引进新的物业进驻项目。

为了确保新物业进驻工作顺利进行,我们开展了一系列的前期准备工作,并进行了总结报告如下:
一、市场调研。

在决定引进新物业进驻项目之前,我们首先进行了市场调研。

通过调研,我们
了解到了当地物业管理市场的发展趋势和竞争情况,为后续的工作提供了重要的参考依据。

二、业主需求调研。

为了更好地了解业主的需求,我们开展了业主需求调研工作。

通过问卷调查和
座谈会等形式,收集了业主对物业管理服务的期望和建议,为新物业进驻工作提供了重要的参考。

三、团队培训。

为了提升物业管理团队的专业水平,我们进行了相关的培训工作。

培训内容包
括物业管理知识、服务技能和沟通能力等方面,为新物业进驻工作打下了良好的基础。

四、合作协调。

在新物业进驻工作中,我们与业主委员会、物业管理公司等相关方进行了充分
的沟通和协调。

通过协商,我们确定了进驻时间表、工作流程和服务标准,为工作的顺利进行奠定了基础。

五、宣传推广。

为了让业主对新物业进驻工作有一个全面的了解,我们进行了宣传推广工作。

通过物业公告、社区活动等形式,向业主介绍了新物业的服务内容和特点,提升了业主对新物业的期待和信任。

总结报告如上所述,我们在新物业进驻前做了充分的准备工作,为工作的顺利进行打下了良好的基础。

我们将继续努力,为业主提供更优质的物业管理服务,让业主的生活更加便利和舒适。

前期物业工作总结报告范文(2篇)

前期物业工作总结报告范文(2篇)

前期物业工作总结报告范文一.在即将到来的新年伊始,我在感怀逝去的____年,回头看看是一份份封装的成长,我在沉思亦需要总结。

我于____年____月____号正式加入松芝万象城的松芝物业管理公司,在管理员岗位上发挥自己的所学和服务业主,大致工作内容如下:1.与公司客服与财务人员共同准备前期交房准备工作。

包括业主的商品房相关资料档案和钥匙以及相关填写表格和须归档的填写文件等等。

2.配合售楼部、财务部等相关部门参加前期交房工作。

同公司与开发公司的相关部门共同合作完成了前期的交房工作,在此期间接触到一线的相关程序和流程,实在觉得受益匪浅。

3.处理验房相关事项。

包括入户门的整修、槽钢调整、槽钢刷漆、推拉门的调整、补缝刷漆、裂缝的重做等等业主提出的意见,在此很感谢左经理给予的相关指导意见以及钱师傅和艳姐、兰姐还有张队在实际工作中的支持和配合帮助。

4.熟悉物业的相关情况并做好每天的巡视,查看是否存在相关的安全隐患。

5.接待业主报修以及处理日常投诉纠纷。

首先做好业主的情绪安抚、降火,再分析、调查问题的原因,结合所学以及相关物业管理法律法规给予业主准确的答复,切不可拖延,及时认真处理,给业主满意答复,建立与业主的友好关系,方便日后相关工作的开展。

6.配合客服前台做好相关已收资料的归档整理。

及时更正档案内容,保持其时效性。

7.装修监督管理。

主要是配合客服前台检查相关装修手续的办理和实际工作中的施工监督管理。

装修手续包括装修许可证和装修工人的许可证的办理,施工监督管理包括监督装修户是否有违规施工的情况,及时发现、及时提出并要求其恢复整改。

8.做好管理处相关领导交付的其他工作。

二.大致工作内容如上,同时我也要深刻工作中的不足。

1.前期交房工作中工作内容了解的不够详细。

不详细就不能及时给予业主满意的答复,应该做到有备而来,才不会手足无措。

2.对于遗留整改问题处理过后的回访没有深刻的认识导致工作的不到位。

例如相关入户门整改后回访工作的不到位,业主对于整改结果的不满导致现在和维修方的互相扯皮,当时左经理多次提醒,都由于个人的本位思想使工作没有开展,在此表示真挚抱歉并及时改正并希望左经理能继续给予指导帮助,我会好好学习。

公司物业工作总结范文(精选10篇)

公司物业工作总结范文(精选10篇)

公司物业工作总结范文(精选10篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如教案大全、书信范文、述职报告、合同范本、工作总结、演讲稿、心得体会、作文大全、工作计划、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as lesson plans, letter templates, job reports, contract templates, work summaries, speeches, reflections, essay summaries, work plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!公司物业工作总结范文(精选10篇)本店铺整理分享的公司物业工作总结范文(精选10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.公司物业工作总结范文篇一经过这一年的沉淀,我也是有了很大的进步,不再是那个刚出校门不久的学生了,一年的时间也是让我更加的感受到作为职场中的一员,自己更懂得和他人去沟通,明白如何的处理一些事情,而一年工作的经历也是让我进步很多,在此也是就这一年在物业公司的工作来做个总结。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

前期物业公司工作总结第一篇:物业前期介入工作总结第二篇:前期物业介入年终工作总结第三篇:龙祥物业介入前期工作总结第四篇:物业管理前期工作第五篇:物业接管前期工作更多相关范文工作总结和计划时光如梭,转眼间在****物业项目部工作已近2年的时间,xx年6月,正式任职为物业的客服部主管,在过去的一年半中作为客服部的主管在物业各位领导的支持与指导下,以及在物业各部门的配合中,带领我部的员工顺利完成了xx年6月至今的各项工作任务。

在此,对一直以来支持我工作的物业领导及客服部所有员工表示感谢。

我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合。

xx年客服部的工作是比较繁忙的一年,完成了园区全部27栋楼的验收与钥匙交接、保管工作,以及配合各部门对园区内各项设施、设备都进行了详细的了解,对于我们每个人来说有很多不同的收获。

现将12年6月至今的工作进行总结一、工作内容下面是我这一年半以来的主要工作内容:1、按照上级领导的要求在网站发布及制作招聘广告,对各部门所需工作人员进行有计划的招聘。

2、对客服工作人员进行了工作岗位分配,负责区域与职责划分,责任落实到人。

3、对客服工作人员进行了办公礼仪、日常巡逻注意要点等相关培训工作。

4、制作物业前期介入的各部门相关岗位职责与管理规定。

5、按照物业领导的要求与住房验收标准对园区27栋楼3654户住宅进行了验收(敬请期待推出更好文章:)工作。

6、对已接收的住宅及各部位钥匙进行封存加派专人进行管理。

7、对于日常巡视中各部门发现的园区中存在的问题进行分类,制作园区现存问题汇总,联系工程部门进行维修,跟踪及记录。

8、充分合理调配人员对工程部的各项维修施工进行积极的配合。

9、信息统计,包括7个施工单位的现场联系人,电话等信息,3个窗厂及2个门厂的联系方式等各外配套单位信息。

10、对各检验项目的原始记录资料进行录入电脑形成电子档,进行管理,对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档。

11、定期对发放给各部门使用的办公用品、服装、设备使用情况及库存进行清查、核实数量。

12、根据领导指示对周边的物业公司进行了详细的人员工资待遇的调查,制作了《关于员工的工资调整报告》。

13、完成上级领导指示的其它工作。

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。

工作中的磨砺了我的性格,提升了我的心理素质。

对于我这个刚投入物业客服主管岗位,工作经验还不够丰富的人来说,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在上级领导的信任与各部门同事的配合下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战。

二、部门存在的问题湖畔新城项目回迁在即,客服部门工作虽然在平稳的进行着,但在近期的培训考核工作中也发现了很多问题,为做好日后工作,现将客服部门存在的问题总结出以下两点。

1、员工业务水平和服务素质偏低。

通过客服部的工作实践来看,客服部员工的业务水平偏低,服务思想素质不高。

主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,甚至曾经与工程部人员发生过语言冲突。

2、部门管理制度执行不坚决虽然制作了相关的管理制度,但一些员工对制度的细节之处没有坚决严格执行,造成部分员工工作散漫,工作积极性不高,使部门的工作效率受到了一定影响。

三、工作目标在日后的工作里,我要努力改正过去工作中存在的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:1、自觉遵守公司的各项管理制度;2、努力学习物业管理知识,提高与他人交流的技巧,完善客服部规章制度并坚决执行,达到逐步实现制度化管理为主与人性化为辅的管理目标。

3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,处理事件时更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性,以达到尽快成为一名优秀客服主管的目地。

4、加强部门人员培训,确保客服员工的业务水平有明显的提高。

5、积极与各部门密切配合,确保物业工作流程顺畅进行。

回顾客服部门的前期工作,工作中员工与我都得到了学习与收获,在日后的工作中还将继续的得到锻炼与成长,通过积极的参加相关培训,在以后的工作中客服部门员工的专业知识与服务技能会更上一层,团结一致的为园区居民竭诚服务,为****物业公司的发展做出贡献。

客服部主管:xx年9月26日年终工作总结xx年工作汇报一.在即将到来的新年伊始,我在感怀逝去的xx年,回头看看是一份份封装的成长,我在沉思亦需要总结。

我于xx年11月28号正式加入松芝万象城的松芝物业管理公司,在管理员岗位上发挥自己的所学和服务业主,大致工作内容如下:1.与公司客服与财务人员共同准备前期交房准备工作。

包括业主的商品房相关资料档案和钥匙以及相关填写表格和须归档的填写文件等等。

2.配合售楼部、财务部等相关部门参加前期交房工作。

同公司与开发公司的相关部门共同合作完成了前期的交房工作,在此期间接触到一线的相关程序和流程,实在觉得受益匪浅。

3.处理验房相关事项。

包括入户门的整修、槽钢调整、槽钢刷漆、推拉门的调整、补缝刷漆、裂缝的重做等等业主提出的意见,在此很感谢左经理给予的相关指导意见以及钱师傅和艳姐、兰姐还有张队在实际工作中的支持和配合帮助。

4.熟悉物业的相关情况并做好每天的巡视,查看是否存在相关的安全隐患。

5.接待业主报修以及处理日常投诉纠纷。

首先做好业主的情绪安抚、降火,再分析、调查问题的原因,结合所学以及相关物业管理法律法规给予业主准确的答复,切不可拖延,及时认真处理,给业主满意答复,建立与业主的友好关系,方便日后相关工作的开展。

6.配合客服前台做好相关已收资料的归档。

及时更正档案内容,保持其时效性。

7.装修监督管理。

主要是配合客服前台检查相关装修手续的办理和实际工作中的施工监督管理。

装修手续包括装修许可证和装修工人的许可证的办理,施工监督管理包括监督装修户是否有违规施工的情况,及时发现、及时提出并要求其恢复整改。

8.做好管理处相关领导交付的其他工作。

二.大致工作内容如上,同时我也要深刻反思工作中的不足。

1.前期交房工作中工作内容了解的不够详细。

不详细就不能及时给予业主满意的答复,应该做到有备而来,才不会手足无措。

2.对于遗留整改问题处理过后的回访没有深刻的认识导致工作的不到位。

例如相关入户门整改后回访工作的不到位,业主对于整改结果的不满导致现在和维修方的互相扯皮,当时左经理多次提醒,都由于个人的本位思想使工作没有开展,在此表示真挚抱歉并及时改正并希望左经理能继续给予指导帮助,我会好好学习。

3.由于相关工作经验的缺乏,工作中有时出现了一些负面情绪,争取端正态度,摆正心态,踏实工作。

4.在工作中与领导交流沟通上有所匮乏。

工作中很多情况应该及时反映给领导,然后再观察学习上级领导处理该类事情的方法,自己根据实际情况结合自己的想法总结出具体一套自己的处理流程。

当然需要反思与改正的远远不止以上我列出来的种种,因为我发现在我身上缺点远远多于优点的。

我喜欢有挑战的工作,真诚并且真心接受同事和领导的批评。

一个缺点或者是错误只有被提出来才会被改正,如果没有被发现或者提出连改正的可能也不会有。

处于涉世未深的我们需要跟多的批评与磨炼才会变得坚强和勇敢,才会有勇气面对充满荆棘的未来和坎坷的理想之路。

三.关于xx年的工作我觉得最重要的工作有以下一些:1.相关未2次验收的业主对于相关整改完成的再次验收。

这要求我做好跟踪反馈和与开发商工程部的交接。

2.装修监督管理。

由于今年年末将近,只有部分业主进行装修工作,预测明年将有大批业主进行准修,做到工作内容明晰不混乱。

还包括外窗的统一规格以及空调外机的统一位置的监督等等。

3.相关资料的归档。

关于松芝万象城b座相关图纸资料的原件或者复印件未接到开发商的移交,希望明年做好移交工作方便日常工作的开展。

4.处理上级交办的其他事项。

.希望到来的一年是美好的,充满欢喜的,祝福xx!祝福活在xx 的整个世界!梁启婷xx年1月28日龙祥物业前期筹备工作总结龙祥物业管理有限责任公司成立以来,通过总公司的大力支持龙祥物业公司正在不断发展日益壮大,现将前期物业管理工作筹备总结如下:一、人员招聘、定岗根据企业发展的需要和物业公司的特殊工作性质,制定了先定人后定岗的招聘方案。

1、通过预选、初试、复式的一些“自我介绍、相关问题答辩以及应变能力”的全面了解后筛选出来了14人。

2、按照初定人员的自身素质、性格、形象等将岗位调整为:客服中心:李梦茹、冀晓甜、王倩监控中心:王珊珊翟珊珊秩序维护部:赵伟光、张卫平、杨晓革、毛豪豪、李林泉、梁文龙工程部:陶书明、杲书权绿化部:马雅丽二、人员培训公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提高是息息相关的。

公司领导对员工的培训工作极为重视。

1、管理人员培训:公司派出刘科、王铁峰至国内一线企业“绿城物业”进行全面性的专业培训(理论、实践);2、员工培训内容:物业管理基础知识、物权法、服务礼仪、消防知识、岗位职责、在物业管理中的一些突发事件以及军训。

3、在培训中物业人员不但掌握了一些物业管理基础知识、管理过程中的突发事件的应急办法而且培训过程中穿插了一些团队协作的小游戏,劳逸结合不但可以提高团队协作意识,理论知识的接收程度也大有提高;三、公司各部门的协调公司各个部门之间应该相互扶持,公司才能够不断壮大,团结就是力量。

1、为了可以更好的了解项目,我们采取人员前期介入工程掌握一些项目的基本情况,及时的查缺补漏,为以后的工作能够顺利开展打下基础。

在这里要感谢工程部对我们物业人员不厌其烦的细心指导。

2、与售楼部之间的配合:9月9日—9月11日盛祥·凤凰城时尚博览会作为我们公司一次大型的活动,物业人员也是积极参加,提前几天在我们灵宝市区人流量较大的地方发传单做宣传,在活动中的答奖环节更是踊跃参加,真正的把凤凰城作为我们自己的家。

3、同时通过参与公司组织的10月2日与售楼部、业主共同参加的“娘娘山同游会”,使员工能够有效的把理论与实践相结合,真正体会到了“贴心服务”把业主当做自己家人一样,对物业管理工作的认知都有了不同程度的提高。

通过前期工作的开展,我深深的认识到“一个没有目标的团队是不具备一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。

总之一个号的团队是不容易组建的,没有公司的大力支持和配合,我们也不可能这么快就能达成共识,融为一体。

作为这个团队的领头羊,一定不负公司所望,做好自己的本职工作,严于律己、积极向上、任劳任怨,做好团队的表率切实做到事事为先、处处带头,在最短的时间内培养出一批优秀的管理人员,使我们的团队不断壮大,为公司的健康发展砌砖添瓦。

王铁峰xx年10月13日物业管理前期介入工作细则1、物业管理公司在开发商对项目规划设计时应该提出哪些意见?答:一个房地产项目推出时不但要考虑对销售有利的各种外部条件,更要考虑与之对应的配置和设施的物业管理的简便和低维护支出费用,所以物管方面对物业设计(说明)应该提出以下几点建议:(1)要考虑商业和物管用房的预留(包括管理处办公用房、员工宿舍食堂、职工业主娱乐活动室、保安岗亭用房、垃圾收集站、物料仓库、清洁工工具房等)。

相关文档
最新文档