CMMI体系简介及软件工作流程
cmmi质量体系流程
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cmmi4认证流程
CMMI4认证流程CMMI（Capability Maturity Model Integration）是软件能力成熟度模型集成，是一种用于评估软件开发组织成熟度的重要标准。
CMMI4认证是该模型的一个特定级别，代表了组织在过程改进和软件开发能力方面的中等成熟度。
以下是CMMI4认证的流程：1. 成立负责推广CMMI的过程改进小组，进行全员培训，了解CMMI的意义、标准和流程。
为了有效地进行CMMI4认证，首先需要成立一个专门负责推广CMMI的过程改进小组。
这个小组应该包括公司的主要领导和关键业务人员，他们对公司的整个运营过程有全面的了解。
在成立小组后，需要进行全员培训，确保所有成员都理解CMMI的意义、标准和流程，以便更好地进行后续工作。
2. 选择CMMI认证的级别，根据企业现有质量体系、实施过程、实施效果的实际情况，审时度势自身情况，不可好大喜功，一味追求高级别的认证。
CMMI模型分为五个级别，分别是初始级、已管理级、已定义级、已定量级和优化级。
每个级别代表了组织在过程改进和软件开发能力方面的不同成熟度。
在选择认证级别时，必须根据企业现有的质量体系、实施过程和实施效果的实际情况来决定。
不要好大喜功，一味追求高级别的认证，这可能会给企业的过程改进和软件开发带来不必要的压力和困难。
3. 计划参与评估的部门，公司要权衡决定参与评估的人员或部门。
在进行CMMI4认证前，需要计划参与评估的部门。
一般来说，应该包括与软件开发和维护相关的所有部门，如开发、测试、质量保证、配置管理等。
但也要根据实际情况权衡决定哪些人员或部门参与评估，确保评估结果的有效性和客观性。
4. 进行CMMI培训，当确定申请CMMI认证的级别后，与申请CMMI认证级别的要求进行比较，从而找出区别。
在进行CMMI4认证前，需要进行相关的培训。
可以请专业的CMMI顾问或者培训师来进行培训，培训的内容包括CMMI模型的基本概念、模型的结构、每个级别的要求和评估方法等。
CMMI过程体系介绍
CMMI过程体系介绍蒋晖内容CMMI过程体系文件结构CMMI过程体系文件介绍项目管理过程软件工程过程过程管理过程支持过程示例CMMI 概貌CMMI 过程体系文件结构方针(Policies)过程文件(Processes)规程文件(Procedures)模 板（Plans,Reports,Tables ，Checklist ）指南(Guideline)过程体系文件的内容方针指导性原则过程文件 描述执行一个过程所必需的角色、工具和方法。
规程文件用以指导某个具体过程的特定活动的可操作步骤。
模板包括各种计划、表格、报告等，用于证实过程运行的效果。
过程的描述过程元素用以描述过程的一个基本单元，一般具有以下属性：角色、入口准则、输入、任务、出口准则、输出、资源和能力、度量、裁剪指南遵循ETVX模型（Entry, Task, Verification, Exit,即入口、任务、验证、出口）过程元素的属性角色：描述该活动需要的人员。
入口准则：规定活动开始的标志，即前条件。
输入：描述活动需要读取的内容。
任务：执行活动所要做的一系列事情。
出口准则：表明活动结束的标志，即后条件。
输出：活动的输出结果及结果形式，即工作产品。
资源和能力：描述活动需要的人员、资金、时间、培训、设备、方法和支持工具。
度量：描述活动需要测量的数据。
裁剪指南：描述活动是否可以删减的指导性描述。
CMMI过程体系文件介绍过程文件的分类项目管理过程文件工程过程文件过程管理过程文件支持过程文件项目管理过程项目管理文件使用人员：项目经理、项目成员、以及与项目相关人员。
主要内容包括：项目立项过程项目计划过程项目跟踪与监控过程集成项目管理过程组间协调过程风险管理过程外包与采购管理过程项目策划过程项目策划（Project Planing-PP ）活动集中在立项完成之后的开始阶段。
它主要有项目定义、工作拆分、软件估计、制定项目计划等过程。
PP 负责规划整个软件生命周期的活动，为实施软件工程和管理软件项目制定合理的计划。
CMMI评估流程
CMMI评估流程引言概述：CMMI（Capability Maturity Model Integration）是一种用于评估和改进组织软件开发和工程能力的模型。
它提供了一个框架，帮助组织了解自己的软件开发过程，并提供了改进的指导。
本文将介绍CMMI评估流程的五个部分，包括：目标设定、准备评估、数据收集、评估结果分析和改进计划。
一、目标设定：1.1 确定评估的目的和范围：在开始评估之前，需要明确评估的目的和范围。
例如，是为了了解组织的软件开发能力，还是为了达到某个特定的CMMI级别。
1.2 确定评估的时间和资源：评估需要一定的时间和资源，因此在目标设定阶段需要确定评估的时间范围和所需的人力、物力资源。
1.3 制定评估计划：评估计划是评估流程的指导文件，包括评估的具体步骤、参与人员和时间安排等。
评估计划的制定需要根据实际情况和目标设定来确定。
二、准备评估：2.1 建立评估团队：评估团队由具有相关经验和专业知识的成员组成，他们将负责执行评估流程中的各个步骤。
2.2 确定评估的依据：评估依据是评估流程中的重要组成部分，它包括组织的文档、流程和记录等。
评估团队需要收集和分析这些依据，以了解组织的软件开发过程。
2.3 确定评估的方法和工具：评估方法和工具对评估的有效性和准确性有很大的影响。
评估团队需要选择适合的方法和工具，以确保评估的可靠性和有效性。
三、数据收集：3.1 进行访谈和观察：评估团队将与组织的相关人员进行面对面的访谈和观察，以了解软件开发过程中的实际情况和存在的问题。
3.2 收集和分析数据：评估团队将收集和分析组织的数据，包括项目的进展情况、质量指标和问题报告等。
通过数据的收集和分析，评估团队可以评估组织的软件开发能力。
3.3 进行评估报告：评估团队将根据数据收集和分析的结果，编写评估报告，对组织的软件开发能力进行评估，并提出改进建议。
四、评估结果分析：4.1 分析评估报告：评估报告是评估结果的主要输出，评估团队需要对评估报告进行详细的分析，了解组织的软件开发能力和存在的问题。
CMMI体系概述
CMMI体系概述CMMI（Capability Maturity Model Integration）是一个被广泛采用的过程改进框架和评估模型。
它提供了一种尝试和提高组织内软件和系统产品开发、维护和管理过程质量和效率的方法。
CMMI通过一个层次结构来组织和描述这些过程，并提供了一种评估和改进这些过程的方法。
CMMI最初是由美国国防部为了提高其软件和系统产品开发过程的能力而开发的。
该模型最早是以CMM（Capability Maturity Model）的形式出现，它被广泛应用于软件开发领域。
然而，随着对软件开发以外过程的需求增加，CMMI随后被引入和扩展到其他领域，如系统工程、工程、产品开发、供应链管理等。
CMMI采用了一个层次结构的方法来描述和评估组织的过程能力。
这个层次结构由五个不同的成熟度等级组成，从最初的“初始”级到最高的“优化”级。
这些级别反映了组织过程的能力水平和成熟度。
在每个成熟度等级中，CMMI描述了一系列的过程领域和实践，这些实践描述了在组织中实现成熟程度所需的活动和任务。
这些实践可以被组织用来评估并改进其过程的质量和效率。
CMMI的主要目标是帮助组织提高其过程能力，并在产品开发、维护和管理过程中实现更高的质量、效率和可靠性。
通过采用CMMI，组织可以更好地理解和管理其过程，提高与合作伙伴的协作和沟通，在市场上增强竞争力。
由于其广泛的应用和认可，CMMI已经成为许多组织在过程改进和能力评估方面的首选模型。
在一些领域，如国防、航空航天、金融和电信，CMMI已经成为实施组织过程改进的行业标准。
尽管CMMI在过程改进中有很多好处，但它也面临着一些挑战和批评。
有些人认为，CMMI过于复杂和繁琐，实施起来需要大量的时间和资源，特别是对于小型企业来说。
此外，一些人也认为，CMMI过于侧重于过程和文档，而忽视了创新和灵活性。
总的来说，CMMI是一个广泛应用的过程改进框架和评估模型，它提供了一种帮助组织提高过程能力和质量的方法。
CMMI体系文件介绍
OSP与CMMI3 18个过程域包含关系 CMMI标准过程体系文件说明 主要角色工作流程简介 项目过程定义裁剪指南说明
OSP与CMMI3 18个过程域
过程管理 组织过程聚 CMMI 3级，Organization 焦（OPF） Process Focus
组织过程定 CMMI 3级，Organization 义（OPD） Process Definition
CMMI过程体系文件说明
过程管理 项目管理 项目研发 过程支持 （详见《标准过程及输出结构图》）
主要角色工作流程简介
EPG 培训师/培训专员 QA CM 研发人员 项目经理 测试人员
主要角色工作流程简介——EPG
主要角色工作流程简介——培训师/培训专 员
主要角色工作流程简介——CM
产品发布（PI）
CMMI 3级，Product Integration
产品实施（PA）
CMMI 3级，Product Integration CMMI 3级，Validation
OSP与CMMI3 18个过程域
过程支持 配置管理（CM）
CMMI 2级，Configuration Management
CMMI 2级，Supplier Agreement Management
CMMI 2级，Project Planning
OSP与CMMI3 18个过程域
项目研 发
需求开发与管理（RD） 系统设计编码（SD）
CMMI 3级，Requirements Development CMMI 2级，Requirements Management
主要角色工作流程简介——QA
项目过程定义裁剪指南说明
《项目过程定义裁剪表》作用 《项目过程定义裁剪表》使用说明
(完整word版)全套CMMi软件质量管理体系,.docx
XXXXX计算机软件有限公司XX软件质量管理体系V1.0XX软件研发部2010/12/1目录第一篇总则 (3)一、《XX软件质量管理体系》的实施 (3)二、目的 (3)三、背景介绍 (3)四、体系总体介绍 (4)第二篇项目管理 (6)一、立项管理 (6)二、结项管理 (13)三、项目计划 (17)四、项目监控 (26)五、风险管理 (32)六、需求管理 (36)第三篇技术实现过程 (42)一、技术预研 (42)二、SCRUM过程 (45)三、用户验收 (51)四、技术评审 (54)第四篇支撑过程 (60)一、配置管理 (60)二、质量保证 (66)三、培训管理 (72)四、服务与维护 (77)第一篇总则一、《 XX软件质量管理体系》的实施XX计算机软件有限公司依据 CMMi （软件能力成熟度模型集成）框架，结合公司多年来实施“敏捷开发”的开发方法的经验，以及公司的实际情况，编写的《XX软件质量管理体系》 V1.0 版已经编写完成。
本体系文档是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的行动准则。
公司全体员工必须遵照执行。
二、目的本文档的目的在于：通过建立软件过程管理体系，提高企业的软件过程能力，保证软件质量，保证商务目标的实现。
基于精简的 CMMi 3 级管理体系，结合企业实际情况和经验积累，结合敏捷开发的SCRUM方法。
开发适合 XX 软件有限公司发展的软件过程管理体系。
使得 XX 软件的软件开发过程管理基本满足CMMi 3 级要求。
三、背景介绍CMMI-DEVCMMI 是个了不起的规范，但是仍然有很多不足之处。
CMMI 对于项目管理很有指导价值，但是它对技术开发过程的论述却不够深入。
对于大多数软件项目而言，技术开发占总工作量的 70％以上，而项目管理占总工作量的 30％以下。
对大多数企业而言，技术开发过程的规范化比项目管理过程的规范化尤为重要与迫切。
软件开发是如此的灵活，如果没有规范来指导与制约，就容易因无序而导致混乱。
全套CMMi软件质量管理体系
X X X X X计算机软件有限公司XX软件质量管理体系V1.0XX软件研发部2010/12/1目录第一篇总则一、《XX软件质量管理体系》的实施二、目的三、背景介绍四、体系总体介绍第二篇项目管理一、立项管理二、结项管理三、项目计划四、项目监控五、风险管理六、需求管理第三篇技术实现过程一、技术预研二、SCRUM过程三、用户验收四、技术评审第四篇支撑过程一、配置管理二、质量保证三、培训管理四、服务与维护总则《XX软件质量管理体系》的实施XX计算机软件有限公司依据CMMi（软件能力成熟度模型集成）框架，结合公司多年来实施“敏捷开发”的开发方法的经验，以及公司的实际情况，编写的《XX软件质量管理体系》V1.0版已经编写完成。
本体系文档是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的行动准则。
公司全体员工必须遵照执行。
目的本文档的目的在于：✧通过建立软件过程管理体系，提高企业的软件过程能力，保证软件质量，保证商务目标的实现。
✧基于精简的CMMi 3级管理体系，结合企业实际情况和经验积累，结合敏捷开发的SCRUM方法。
开发适合XX软件有限公司发展的软件过程管理体系。
✧使得XX软件的软件开发过程管理基本满足CMMi 3级要求。
背景介绍CMMI-DEVCMMI是个了不起的规范，但是仍然有很多不足之处。
CMMI对于项目管理很有指导价值，但是它对技术开发过程的论述却不够深入。
对于大多数软件项目而言，技术开发占总工作量的70％以上，而项目管理占总工作量的30％以下。
对大多数企业而言，技术开发过程的规范化比项目管理过程的规范化尤为重要与迫切。
软件开发是如此的灵活，如果没有规范来指导与制约，就容易因无序而导致混乱。
但是规范如果不切实际或者太严密了，就容易畸变成为死板的教条，会扼杀开发人员生机勃勃的创造力。
软件过程规范应当力求简单实用。
Scrum由Ken Schwaber和Jeff Sutherland 提出，旨在寻求充分发挥面向对象和构件技术的开发方法，是对迭代式面向对象方法的改进，名称来自英式橄榄球（在比赛中每个队员都应时刻保持对场上全局的判断，然后通过集体行动，奋力实现同一目标──胜利）。
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Specific Goals(SG)
Generic Goals(GG)
Specific Practice(SP )
Generic Practice(GP )
该模型用“软件能力成熟度”来衡量这种软件综合能力
CMMIonline
CMMI是什么
美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所（SEI）研
制。
CMMI的前身是SW-CMM和SE-CMM
2001年12月由SEI发布CMMI1.1版本。
CMMI有专门认证评估方法---SCAMPI
发展简史
CMM 1.0于1991年制定。 CMM 1.1于1993发布，该版本应用最广泛。 CMM 2.0草案于1997年制定（未广泛应用）。 到2000年，CMM演化成为CMMI（Capability Maturity
GG1: 满足特定目标 GG2: 建立（受）管 理过程
Generic Practices
GP 1.1: 执行特定实践 GP 2.1: 制订与维护组织方针 GP 2.2: 制订过程计划 GP 2.3: 提供资源 GP 2.4: 分配职责 GP 2.5: 培训人员 GP 2.6: 对工作产品进行配置管理 GP 2.7: 识别相关人员 GP 2.8: 监控过程 GP 2.9: 评估过程符合性 GP 2.10: 高层管理者评审 GP 3.1: 建立一个定义的过程 GP 3.2: 收集改进信息
CMMI体系简介及软件工作流程
质量管理部 2009年03月 华丽娜
主题
第一部分：CMMI基础知识
CMMI是什么？ CMMI发展和历史 CMMI模型组件概述
第二部分：公司质量体系文件综述
公司软件过程概述 公司过程文件概述 公司体系文件导读
CMMI是什么？
Capability Maturity Model Integration (能力成熟度模型综合)
讨论：吃饭的“受管理级”
用2级的特征策划吃饭过程。 讨论5分钟。
Level2:受管理级-1
大家想吃什 么？
需求管理(RM) 老板有什么期望呢？ 预算是多少呢？
怎样才能办 好事情呢？
采购(SAM) 酒水需要另 外买啊！ 要做个计划 才行？
项目计划(PP)
要统计一下出席 情况以及各菜式 的“吃剩”情况！
5个成熟度等级分别为：
第1级：初始级 第2级：受管理级 第3级：已定义级 第4级：定量管理级
第5级：持续优化级
CMMI级别
每一个级别，都包含几个到十几个PA
英文全写：Process Area 中文译名：过程域
什么叫“过程域”？
简单的说就是做好一个事情的某一个方面。 对应软件开发来说，就是做好软件开发的某一个方面。
吃饭的“初始级”
不用做什么计划，提前一点订好座位 当天下班大家一哄而去 现场点菜，然后大吃一顿
CMMIonline
这样做会有什么结果？
定不到位？ 菜不合大家口味？ 经费超出？ 大家心情变得很沮丧？
有没有可能取得比较好效果呢？
CMMIonline
Maturity Level 2: ManagAR, DAR Engineering REQM, REQD, TS, PI, VER, VAL Project Management PP, PMC, SAM IPM, RSKM, QPM Process Management OPF, OPD, OT, OPP, OID
问题：除了Required的组件，其他的组件可 以不要吗？
你会如何组织这个活动？
某个时间，公司进行聚餐活动。
请你组织这次活动，目的是用合理的经费让大家
高高兴兴地吃一顿！
分组讨论，5分钟时间。
CMMIonline
CMMI等级
在模型中，所有软件组织的软件能力成熟度划分为5个等 级—第1到第5级。数字越大，成熟度越高。高成熟度等级代 表比较强的综合软件能力。
CMMI模型组件概述
Maturity Level 5
OID, CAR
Maturity Level 4
OPP, QPM Maturity Level 3 REQD, TS, PI, VER, VAL, OPF, OPD, OT, IPM, RSKM, DAR Maturity Level 2 REQM, PP, PMC, SAM, MA, PPQA, CM
Typical Work Product
Subpractices
Subpractices
Generic Practice Elaborations
Legend
Required
Expected
Informative
特定目标Specific Goals (SGs)
特定目标是针对某一个过程域，它描述为了满足
大家吃得满意？ 预算控制得好？ 老板高兴？
真的能这样吗？
CMMIonline
2级做法遗留的一些问题
不需要进行风险管理吗？ 用什么方法调查大家喜欢吃什么菜式呢？有指南就 好了？ 如何组织聚餐活动，是不是应该有个指导？或者有 成功经验可供参考？ ……
CMMIonline
Maturity Level 3: Defined
PA不是孤立的！
质量保证 度量分析
配置管理 需求 管理
项目计划
供应商合同管理
工作产品 工作产品 工作产品
需求
设计
编码
项 目 跟 测试 踪
CMMI ML2总结
坚持既往成功实践 从关注结果到关注过程 需求和项目进展得到控制 理解了数据的作用 从更宽的视野看待项目 从初始级到二级是 全体人员思想的转变 是文化的转变 走向规范化的第一步
需求管理 Requirement Management（REQM） 项目计划 Project Planning（PP） 项目跟踪与控制 Project Monitoring and Control（PMC） 供应商合同管理 Supplier Agreement Management（SAM） 度量分析 Measurement and Analysis（MA） 产品与过程质量保证 Product and Process Quality Assurance（PPQA） 配置管理 Configuration Management（CM）
特定实践是为了达成某一个特定目标而需要的
特定活动
例如：
Requirements Management:
SP 1.3: Manage Requirements Changes
Manage changes to the requirements as they evolve during the project.
它综合了以下几方面:
System engineering Software engineering
Integrated Product and Process Development
Supplier Sourcing
该模型提供一套可供公众使用的准则；这些准则描述那些成功地
实施了过程改进的组织的特性。
CMMIonline
Maturity Level 1: Initial
初始级的过程通常是随机、混乱和无序的。这种组织通常没 有一个稳定的环境，它的成功依赖于组织中个人的能力和英 雄主义，而不是依赖于使用经过验证的过程。 尽管这种混乱、无序的环境，处于初始级别的组织也经常能 制造出能工作的产品和服务，但是，他们的项目经常是超成 本和进度的。 处于初始级的组织有过度承诺的趋势，在危机时放弃过程， 不能重复他们过去的成功。
CMMIonline
CMMI级别
如果该级别的全部PA达到要求了，就认为该级别达到了。 如何判断PA达到要求呢？
每个PA包含几个目标(Goal) 如果这个几个目标都达到要求了，就认为该PA达到要求
了
如何判断Goal达到要求呢？
每个Goal包含几个实践(Practice)
每个实践达到要求了，就认为该Goal达到要求了
标准、过程和规程的适用范围 3级的过程比2级的描述更具体和更严格
CMMI-SE/SW ML3 PAs(1)
——即使在时间压力下，依然能够保留现有的实践 组织中的项目确保需求得到管理，过程已经计划、执行、度 量和控制。 管理层在某些已定义点上对工作产品的状态和提交的服务具 有可视性 在干系人（风险承担者）之间建立了承诺，在必要的时候进 行修正
CMMI-SE/SW ML2 PAs
——建立标准的，且不断得到改进的工作方式
过程得到很好地表现和理解，用标准、规程、工具和方法 表述过程，从而建立组织内的一致性 组织标准过程已经建立并不断得到改进 项目根据裁剪指南，从组织标准过程中裁剪建立项目定义 的过程 组织管理层基于组织标准过程库建立过程目标，并确保这 些目标得到适当地表达 2级和3级关键区别在于
CMMI-Dev Staged
CMMI-Dev Continuous
CMMI 分级（阶段）模型
能够持续改进
Optimizing
以事实为依据 稳定一致的过程
Q-Managed
Defined
建立项目纪律
Managed
Initial