中餐厅传菜员岗位职责及任职条件

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传菜员岗位说明书

传菜员岗位说明书

传菜员岗位说明书一、岗位职责传菜员作为餐厅服务团队的一员,主要负责餐厅内的传菜工作,确保顾客用餐期间食物顺利送达,并提供周到的服务。

具体职责如下:1. 确保菜品准确送达:传菜员需要仔细核对顾客的订单,并确保所传菜品与订单一致,避免出现错误。

对于配菜、加料等特殊要求,也需要准确执行。

2. 提供高效服务:传菜员需要快速、准确地将菜品送至顾客桌前,并及时将需要更换的餐具、调料等物品补充完整。

在确保服务质量的基础上,尽量缩短传菜时间,提高顾客的用餐效率。

3. 维护餐桌整洁:传菜员需要及时清理桌面上的杂物,确保餐桌的整洁和干净。

遇到脏污或破损的餐具、器皿,应及时更换或上报。

4. 提供热情友好的服务:传菜员在服务过程中要保持微笑并提供热情友好的态度,及时回答顾客的问题,并尽量满足他们的需求。

当遇到顾客投诉或疑虑时,应及时与领班或服务经理沟通并解决问题。

5. 遵守卫生规范:传菜员需遵守餐厅的卫生规范,保持个人卫生和整洁。

传菜过程中,要注意食品的卫生安全,避免交叉污染。

如发现食品异常,应及时上报。

二、任职要求1. 年龄要求:18岁以上,身体健康。

2. 学历要求:初中毕业或以上。

3. 经验要求:无传菜经验可接受,但有相关餐饮行业从业经验者优先考虑。

4. 心理素质:具备较强的责任心和团队合作意识,能够承受工作压力,热爱服务行业。

5. 外貌形象:传菜员需整洁干净,仪表端庄,穿着工作制服。

6. 健康要求:无传染性疾病,无色盲,能适应长时间站立工作。

三、薪资待遇传菜员的薪资待遇根据餐厅的具体政策而定。

一般情况下,薪资包括基本工资和提成,该提成是根据个人工作表现和销售业绩而定。

具体薪资待遇将在面试过程中与应聘者进行详细协商。

四、工作时间与休假1. 工作时间:餐厅营业时间内,根据工作需要进行班次轮班。

2. 休假制度:按照餐厅的规定执行,具体休假时间将根据工作表现进行安排。

五、福利待遇1. 社会保险:按照国家法律法规享受基本社会保险待遇。

餐饮部传菜员岗位职责(3篇)

餐饮部传菜员岗位职责(3篇)

餐饮部传菜员岗位职责一、要求按时上班,衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。

二、协助领班做好餐前餐具、用具和菜肴佐料的准备工作,协助楼面服务员布置餐厅、餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。

三、负责将收银已经确认的饭菜订单传送给传菜领班,准确地传递楼面服务员与厨房师傅的信息,确保出品与服务不脱节。

四、坚守服务岗位,及时准确地将厨房制作好的菜肴食品传送给相应餐台服务员。

五、严格把好饭菜食品质量关,有权拒绝传送不符合质量标准的菜点。

六、严格执行传菜服务规范,托盘要端平、托稳、不摇、不晃、不歪、不斜,保证汤汁不洒,走路稳中求快,确保不碰撞台椅和客人。

七、协助楼面服务员撤换餐具、添加茶水,做好客人就餐后的清洁整理工作。

八、保持良好的心态,控制好个人情绪,随时满足客人的服务要求。

九、接受业务培训计,不断提高个人的服务技能、服务技巧,提高综合素质。

十、完成领班、经理布置的其他工作。

餐饮部传菜员岗位职责(2)餐饮部传菜员的岗位职责标准如下:1. 按照餐厅的菜单和服务标准,准确传递客人的点菜信息。

2. 确保传递的菜品正确无误,包括菜品数量、名称、口味等。

3. 快速、准确地将菜品送至客人的餐桌,并根据客人的要求进行适当的摆放和装饰。

4. 维持餐厅整洁有序的工作环境,及时清理并整理餐桌、餐具和其他相关用品。

5. 协助服务员和其他餐厅员工提供优质的客户服务,回答客人关于菜品的问题并解决客人的疑虑。

6. 协助厨房人员和其他相关部门,确保菜品的准备和传递的顺利进行。

7. 及时向主管报告客人的问题和需求,确保客人在用餐过程中得到及时的解答和满意的服务。

8. 遵守餐厅的规章制度和操作流程,保持岗位责任的秩序和纪律性。

9. 不断学习和提高自己的专业知识和技能,为客人提供更好的服务体验。

10. 积极参与团队合作,解决工作中的问题和难题,提出改进建议并与团队共同实施。

餐饮部传菜员需要具备良好的沟通能力、团队合作精神、责任感和工作积极性,同时要具备快速反应和适应客人需求的能力,以及较强的体力和耐力。

酒店中餐厅传菜员岗位工作流程

酒店中餐厅传菜员岗位工作流程

酒店中餐厅传菜员岗位工作流程1. 岗位介绍酒店中餐厅传菜员是餐厅的重要一员,主要负责将厨房制作好的菜品送到客人所在的餐桌上。

岗位职责包括协助服务员进行菜品摆放、保持餐桌清洁,并确保客人用餐期间菜品的及时送达。

2. 工作流程2.1 准备工作在开餐厅前,传菜员需要进行一系列的准备工作,包括:•检查餐桌的准备情况,确保每个餐桌的餐具、酒水杯具和餐巾等都准备妥当。

•准备传菜所需的推车或托盘。

•检查菜品的准备情况,确保菜品已经制作完成并摆放在厨房传菜区。

2.2 接待客人传菜员需要在客人入座后迅速前往餐桌,向客人问好并询问客人的饮食偏好和要求。

根据客人的要求,传菜员应及时向厨房提交菜品的制作请求,并确保菜品的制作进度得到掌控。

2.3 传菜操作一道菜品完成后,厨房将会通知传菜员将菜品送至客人所在餐桌。

传菜员需要按照以下步骤完成传菜操作:1.将菜品装盘:传菜员需要按照餐厅的规定将菜品摆放在盘子或者托盘上,并确保菜品的摆放整齐美观。

2.送至餐桌:传菜员将装好菜品的盘子或托盘放置在推车或托盘上,然后迅速将菜品送至客人所在的餐桌。

3.服务客人:传菜员需要向客人介绍所送达的菜品,并询问客人是否需要其他餐具或饮品。

4.整理餐桌:客人用餐结束后,传菜员需要迅速将用过的餐具、饮品杯等收拾干净,确保餐桌整洁。

2.4 协助其他服务员除了传菜操作,传菜员还需要协助其他服务员完成一些辅助性的工作,包括:•收铺:收拾餐桌上的用过的餐巾纸、酒水杯具等。

•补给:根据需要,补充餐桌上的调味品、酒水等。

•打包:根据客人的要求,帮助服务员将剩余的食物打包。

3. 工作要求酒店中餐厅传菜员岗位要求工作人员具备以下能力及特质:•细心且有耐心:传菜员需要仔细检查每道菜品的摆放,确保菜品的美观和质量。

•敏捷灵活:传菜员需要迅速将菜品送至客人的餐桌,并在服务中灵活应对客人的要求和变动。

•团队合作:传菜员需要与其他服务人员密切合作,确保客人的用餐体验得到最大程度的满足。

传菜员岗位说明书

传菜员岗位说明书

传菜员岗位说明书岗位名称:传菜员一、岗位职责1.负责根据顾客菜单上的点单信息,将菜品准确无误地送至客人餐桌上;2.负责清点菜品数量,并与订单核对,确保有效的记录和盘点;3.保持餐桌的整洁和卫生,及时清理用过的餐具和空盘子;4.根据客人的要求,提供菜品的相应调料和餐具;5.了解每道菜品的基本特点,如主料、口味、制作方法等,以便向客人提供相关信息;6.在客人用餐过程中,不断回头关注客人的需求,如加水、换盘等,并据此及时采取行动。

二、任职要求1.具备良好的身体素质,能够承受长时间的站立工作;2.具备较强的服务意识和责任感,善于与人沟通,待人友善有礼;3.具备良好的耐心和细致的注意力,能够准确无误地执行任务;4.具备一定的菜品知识和销售技巧,以提供专业的服务;5.工作当中需保持良好的自我卫生,包括整洁干净的服装和容貌。

三、工作时间1.早班:6:30am - 3:30pm2.中班:3:00pm - 12:00am3.夜班:9:00pm - 6:00am四、工作安全须知1.工作当中应注意自己的安全,避免发生意外事故;2.遵守公司的相关规章制度,如保管好自己的工作设备,服从主管的指挥等;3.发现任何安全问题或异常情况,应立即向主管报告。

五、岗位福利1.提供良好的工作环境和相应的工装;2.提供合理的工资待遇,并按时足额发放;3.享受员工餐饮优惠。

六、岗位培训1.入职时将接受岗位相关培训,包括菜品知识、服务技巧等;2.定期进行工作技能的培训,以提升自身职业素质。

以上所述即为传菜员岗位的相关说明,希望应聘者能够仔细阅读,并在应聘时充分了解此岗位的职责和要求。

对于满足以上条件并有兴趣从事该岗位的申请者,欢迎您的加入!。

传菜员岗位说明书

传菜员岗位说明书

传菜员岗位说明书一、岗位概述传菜员是餐饮业中的一种职位,主要负责餐厅内的菜品传递工作。

他们与厨师、服务员密切合作,确保菜品能够及时准确地送到客人面前。

传菜员工作需要快速反应能力和良好的团队合作精神,以满足客人的用餐需求并提供优质的服务体验。

二、岗位职责1. 清点菜品:传菜员需要根据订单清点菜品数量,确保菜品准确无误。

2. 传递菜品:在厨师出品后,传菜员需要迅速将菜品传递给服务员,并确保每道菜都准确送达到对应的桌位。

3. 协助服务员:传菜员需要与服务员紧密协作,迅速响应服务员的需求,满足客人的用餐要求。

4. 餐桌布置:传菜员需要协助服务员进行餐桌布置,确保餐桌整洁美观。

5. 协调厨房工作:传菜员需要与厨师团队保持紧密的沟通,确保菜品准时出品。

6. 餐具摆放:传菜员需负责清点、摆放好餐具,确保用餐时客人能够轻松取用。

三、岗位要求1. 快速反应:传菜员需要具备快速反应和行动的能力,将菜品及时传递给服务员,以确保食物的温度和口感不受影响。

2. 责任心:传菜员应对工作充满责任心,准确清点菜品并确保送菜过程中无误。

3. 团队合作:传菜员需要与团队成员密切配合,协助服务员完成各项工作,并与厨师保持良好的沟通。

4. 健康体魄:传菜员工作场景通常需要长时间站立和搬运,要求具备一定的体力。

5. 着装整洁:传菜员需要保持干净整洁,穿戴符合职业要求的工作服和帽子等。

四、工作时间传菜员的工作时间一般固定,根据餐饮业的特点,通常包括早、中、晚餐时段,也可能需要在周末和节假日工作。

五、发展空间传菜员在餐饮行业中起到了重要的角色,他们的工作为整个餐厅提供了无缝的服务流程,是餐饮团队不可或缺的一部分。

通过不断学习和积累经验,传菜员有机会晋升为主管或服务员等更高级别的职位。

六、总结传菜员是餐饮行业中至关重要的一份子,他们通过传递菜品,协助服务员,保证了顾客良好的用餐体验。

快速反应能力、团队合作精神和责任心是传菜员工作中必备的素质。

传菜员岗位标准

传菜员岗位标准

传菜员岗位标准第一篇:传菜员岗位标准传菜员岗位标准职务:传菜员直接上级:传菜领班横向沟通:服务员、厨师联系单位:餐饮部各岗位岗位职责:1、负责备餐间的开餐准备工作,保证所属区域的环境卫生整洁,保持个人卫生、仪表达标。

2、负责传递厨房出品,走菜及时、准确。

3、协助餐厅服务员撤换餐具。

4、积极主动协助其他服务员做好对客服务工作。

5、做好服务用品的使用、维护保养工作,在保证服务水准的前提下,降低物品损耗。

6、能吃苦耐劳,完成上级交给的其他工作。

任职条件:1、工作认真,服务态度端正。

2、受过餐饮专业培训,能正确识别酒店厨房出品。

3、具有一定的餐饮服务操作技能。

4、具有初中以上文化程度。

5、身体健康,精力充沛。

传菜的服务程序:开餐前:1、打扫传菜间卫生,整理好各种用具,保证开餐使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料跟汁及走菜用具。

开餐:1、开餐时按要求站立,有次序地出菜。

、厨房出菜时,应马上给该菜配上合适的配料,并告诉领班划单。

3、出菜必须用托盘。

4、出菜时须将菜送到所属包房门口并报菜名,由服务员端上台,等服务员将菜拿起,才能离开。

如在服务员比较忙时放在相应的备餐台上。

5、接到菜单时,根据不同菜式,准备配料和用具,当厨房通知估清菜单时,应及时通知看台员工或领班,取消更改。

服务态度:1、在工作中必须遵循服从的原则,如有疑问在班余时间向上一级管理人员反映或投诉,不得在当班时间影响工作。

2、工作中必须面带微笑,微笑要求自然,得体,发自内心,使客人感到宾至如归,温馨和谐,轻松愉快。

3、礼貌待客,迎宾有问候声、说话有称呼声、离别客人有致辞、谢声、工作出现差错要有致谦声。

4、当在传菜途中如遇客人,应向宾客问好,并让路先让客人走。

如菜需快上而又要超过客人需向客人道歉后方可超前。

收尾工作:、将所有包房的餐具撤完,清理公共区域卫生经领班检查合格方可下班三、传菜部的注意事项:上菜时看清夹子上的台号是否与传菜部单据上的台号相符、是否有这道菜,注意菜的配料是否正确、上菜时盘子旁边是否干净、是否盖菜盖。

餐厅传菜岗位职责

餐厅传菜岗位职责

餐厅传菜岗位职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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传菜员岗位职责(通用5篇)

传菜员岗位职责(通用5篇)

传菜员岗位职责(通用5篇)传菜员篇1一、按时上班,衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。

二、熟知已经预订的单位名称(或个人姓名)、时间、人数、厅房、台位及服务要及服务要求,检查已经准备的状态是否符合客人的预订要求,保证客人入座前桌椅的整齐。

三、在指定位置恭候客人的光临,运用“先生、小姐您好,欢迎光临”等礼貌语言,微笑问候客人,礼貌地引导客人到达预订的厅房、台位或客人满意的台位,为其引座,拉椅、铺餐巾、递上菜单酒水牌。

四、关注客人携带的衣物的安全,提醒客人自己妥善保管好贵重物品,做好防盗工作。

五、接听餐厅电话,订餐电话要问清客户的姓名、单位、时间、人数,要不要提前准备菜单,协助经理、领班处理日常事物。

六、接受电话预订、现场预订、团体活动预订、个人家宴预订并负责在宴会预订大簿上完整地登记预订资料。

七、当厅房、台号、席位已经客满时,负责安排好后到的顾客,注意他们的需求,为客人做好候位登记或推荐到其他餐厅就餐,使客人乐于等位或转到其他餐厅。

八、留意客人的姓名,协助领班建立健全客户食谱档案。

九、在客人用完餐离开餐厅时,站到门口欢送客人,感谢其惠顾并欢迎其下次光临,增加客人的亲切感和自豪感。

十、随时听取顾客的意见和评价,代表酒店感谢客人的意见和评价,注意接待中发现的问题,尽快协助解决,迅速把客人的投诉直接报告领班。

十一、接受业务培训计划,不断提高个人的服务技能、服务技巧,提高综合素质。

十二、完成领班、主管布置的其他工作。

传菜员岗位职责篇2一、要求按时上班,衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。

二、协助领班做好餐前餐具、用具和菜肴佐料的准备工作,协助楼面服务员布置餐厅、餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。

三、负责将收银已经确认的饭菜订单传送给传菜领班,准确地传递楼面服务员与厨房师傅的信息,确保出品与服务不脱节。

四、坚守服务岗位,及时准确地将厨房制作好的菜肴食品传送给相应餐台服务员。

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中餐厅传菜员岗位职责
及任职条件
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中餐厅传菜员岗位职责及任职条件
一、岗位职责
1、做好每天的《沽清单》。

2、确保餐厅的餐具清洁。

3、检查订单的桌号、菜肴名称。

4、保持餐厅与厨房的联系、协调,及时把餐厅宾客用餐速度和有关情况传给厨师,
以便厨师掌握上菜的时机和菜肴的质品。

5、取菜时要做到平、稳、不洒,走菜及时,准确无误。

6、保持菜品质量做到六不取:错菜不取;菜的温度不够不取;菜的颜色不正不取;
配料不全不取;盛菜器皿破损不取;份量不够不取。

二、任职条件
1、五官端正,身体健康。

2、熟知本餐厅菜式、口味、色泽的搭配。

3、了解菜品的前后顺序。

4、具有标准的普通话,处事灵活、眼捷手快。

5、具有旅游学校毕业证者优先。

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