(完整word版)ZARA品牌策略分析
ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA是一家享誉全球的时尚品牌,以其快速的时尚反应能力和独特的市场定位而闻名。
本文将对ZARA的市场营销策略进行详细分析,包括品牌定位、目标市场、产品策略、定价策略、促销策略和分销渠道等方面。
二、品牌定位ZARA的品牌定位是“快时尚”,即追求时尚潮流的同时,能够以较快的速度推出新款式。
ZARA通过不断更新商品款式,满足消费者对新鲜感和时尚的需求,从而建立了其独特的品牌形象。
三、目标市场ZARA的目标市场主要是年轻的时尚消费者群体,包括年轻女性和年轻男性。
他们对时尚敏感,注重个性化和品质,同时也更加注重购物的便利性和体验。
四、产品策略ZARA的产品策略主要体现在以下几个方面:1. 快速更新:ZARA每周都会推出新款式,以满足消费者对时尚的追求。
这种快速更新的策略使得ZARA能够紧跟时尚潮流,吸引更多的消费者。
2. 多样化选择:ZARA提供多种款式和风格的服装,以满足不同消费者的需求。
无论是正式场合还是休闲时尚,ZARA都能提供合适的产品选择。
3. 品质保证:ZARA注重产品的质量和工艺,以确保消费者获得高品质的时尚产品。
五、定价策略ZARA的定价策略相对中等,既要保证产品的质量和时尚性,又要考虑到消费者的购买能力。
ZARA的产品价格在中等水平,能够吸引更多的消费者。
六、促销策略ZARA采用多种促销策略来吸引消费者,包括以下几个方面:1. 时尚秀场:ZARA会定期举办时尚秀场活动,展示最新的产品款式和潮流趋势,吸引消费者的关注和购买欲望。
2. 社交媒体营销:ZARA在社交媒体平台上积极开展营销活动,发布时尚资讯和产品推广信息,与消费者建立互动关系。
3. 会员优惠:ZARA设立会员制度,为会员提供独家优惠和折扣,增加消费者的忠诚度和购买欲望。
七、分销渠道ZARA的分销渠道主要包括实体店和在线销售两个方面:1. 实体店:ZARA在全球各大城市设立实体店,通过时尚的店面设计和陈列,吸引消费者进店购买。
ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析引言概述ZARA作为全球知名的时尚品牌,向来以其独特的市场营销策略脱颖而出。
本文将对ZARA的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功之道。
一、产品定位1.1 独特的设计理念ZARA以“快时尚”为主打,不断推出新款式,迅速响应市场需求。
其设计团队紧跟时尚潮流,不断创新,吸引消费者目光。
1.2 高质量的产品ZARA注重产品质量,采用优质面料和精湛工艺,确保产品的耐穿性和舒适度,赢得消费者的信赖。
1.3 多样化的产品线ZARA不仅提供服装,还推出鞋子、配饰等产品线,满足消费者不同的时尚需求,扩大市场占有率。
二、销售渠道2.1 线上线下结合ZARA通过线上线下结合的销售渠道,实现了销售的多元化。
消费者可以在实体店购买,也可以在官方网站上选购,提高了购物便利性。
2.2 快速的供应链ZARA建立了高效的供应链系统,实现快速生产和快速上架,确保新品能够迅速进入市场,吸引消费者。
2.3 门店布局策略ZARA选择在繁华商圈开设门店,提高了品牌的暴光度和知名度,吸引更多消费者前来购买。
三、价格策略3.1 中端定价ZARA采用中端定价策略,既保证了产品的质量和品牌形象,又吸引了更多消费者。
价格合理,性价比高。
3.2 促销活动ZARA定期举办促销活动,吸引消费者前来购买,增加销售额。
促销活动的策划和执行都非常有针对性。
3.3 会员制度ZARA推出会员制度,赋予会员独家优惠和服务,增加忠诚度,促进复购率,提高销售额。
四、品牌营销4.1 社交媒体营销ZARA积极利用社交媒体平台,发布时尚资讯、搭配建议等内容,与消费者互动,增加品牌暴光度。
4.2 活动策划ZARA定期举办时装秀、新品发布会等活动,吸引媒体和消费者关注,提升品牌形象和知名度。
4.3 合作推广ZARA与知名设计师、明星合作推出联名款,吸引粉丝和潮流人士,扩大品牌影响力,提高销售额。
五、客户服务5.1 个性化定制ZARA提供个性化定征服务,满足消费者的个性化需求,增强消费者对品牌的认同感。
休闲服装公司ZARA战略分析

休闲服装公司ZARA战略分析课程公司战略管理授课教师王琴学生姓名王盛国学号2006115022班级06人力资源日期2009/6/5目录一.背景介绍 (3)二.战略管理四要素 (4)(一)业务组合 (4)(二)资源配置 (5)(三)竞争优势 (6)三.一般环境分析 (6)(一)政治环境 (6)(二)经济环境 (6)(三)技术环境 (7)(四)社会文化环境 (7)四.产业环境分析 (8)(一)现有竞争强度分析 (8)(二)潜在进入者分析 (9)(三)供应商分析 (9)(四)买方分析 (9)(五)替代品分析 (10)五.公司远景与使命 (10)(一)公司使命与目标 (10)(二)公司远景 (10)六.外部因素分析:机会与威胁 (10)行业外部因素评价矩阵 (10)ZARA公司外部因素评价矩阵 (11)ZARA公司的机会与威胁评述 (11)机会评述 (12)威胁评述 (13)七.内部因素分析:优势与劣势 (13)ZARA公司内部因素评价矩阵 (13)ZARA公司的优势与劣势评述 (14)优势评述 (14)劣势评述....................................................... (15)八.综合分析 (16)ZARA公司的SWOT综合分析图 (16)ZARA公司的SWOT综合分析列表 (17)九.公司的人力资源战略 (18)供应链各环节中的IT应用价值 (18)IT应用与业务流程紧密结合 (19)十.结语 (21)参考资料来源 (21)一背景介绍ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
Inditex是西班牙排名第一,全球排名第三的服装零售商(前两名分别是美国的GAP和瑞典的H&M,2005年其全球的销售额67.41亿欧元,销售数达4.29亿件,纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店,旗下共有8个服装零售品牌,包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home,ZARA是其中最有名的品牌。
时尚品牌Zara的营销策略分析

时尚品牌Zara的营销策略分析概述本文旨在分析时尚品牌Zara的营销策略。
Zara是一家国际知名的快速时尚品牌,其成功的营销策略对其他时尚品牌具有借鉴意义。
品牌定位Zara的品牌定位是以年轻、时尚和实惠为主。
它始终致力于提供高品质、快速更新的时尚产品,并力求满足年轻消费者的需求。
快速时尚模式Zara采用了快速时尚的经营模式,即将新款式快速推向市场。
这种模式使得Zara能够紧随时尚潮流,及时地推出新品,并快速响应消费者的需求。
垂直整合供应链Zara拥有完整的垂直整合供应链,从设计、生产到销售都在自己掌控之中。
这使得Zara能够更好地控制产品质量、快速调整产量,并缩短了产品上市时间。
快速反应消费者需求Zara通过不断监测市场和消费者反馈,在短时间内作出调整和改进。
它可以快速生产新品并及时调整货品结构,以满足消费者的需求和喜好。
线上线下融合销售Zara将线上和线下销售渠道相结合,以提供更好的购物体验。
消费者可以通过线上渠道浏览和购买产品,也可以到实体店面试穿和购买。
这种融合销售模式增加了消费者的便利性和选择范围。
限量发售和创造紧迫感Zara经常推出限量发售的产品系列,以创造购买的紧迫感和独特性。
这种策略刺激了消费者的购买欲望,同时也增加了产品的热度和市场价值。
社交媒体营销Zara积极利用社交媒体平台进行营销宣传。
它通过发布时尚资讯、搭配建议和用户故事等内容,吸引消费者的关注并增加品牌曝光度。
以上是对时尚品牌Zara的营销策略的简要分析。
Zara通过快速时尚模式、垂直整合供应链、快速反应消费者需求、线上线下融合销售、限量发售和社交媒体营销等策略,成功建立了其独特的品牌形象,并在市场上取得了显著的竞争优势。
这些策略不仅为Zara 带来了商业成功,也为其他时尚品牌提供了有益的借鉴和启示。
ZARA中国市场营销策略分析

ZARA中国市场营销策略分析引言概述:ZARA作为全球知名的时尚品牌,一直以来都在中国市场取得了巨大的成功。
本文将对ZARA在中国市场的营销策略进行分析,以揭示其成功的原因和经验。
一、定位明确1.1 独特的品牌定位ZARA在中国市场的成功之处在于其独特的品牌定位。
ZARA以快时尚为主打,注重时尚潮流与价格的平衡,吸引了年轻消费者群体。
这一定位使得ZARA在中国市场中独树一帜,与其他时尚品牌形成差异化竞争。
1.2 精准的目标消费群体定位ZARA在中国市场中准确地定位了目标消费群体,主要以年轻人为主。
通过深入了解目标消费群体的需求和喜好,ZARA能够针对性地提供符合他们口味的时尚产品,从而赢得他们的青睐。
1.3 不断追求创新ZARA在中国市场中不断追求创新,通过推出新款式和设计,保持产品的新鲜感和时尚感。
这种创新精神使得ZARA始终能够引领潮流,吸引更多的年轻消费者。
二、线上线下融合2.1 多渠道销售ZARA在中国市场中采用线上线下融合的销售模式。
除了在各大商场设立实体店铺外,ZARA还在中国推出了官方网店,通过电子商务平台与消费者直接互动。
这种多渠道销售模式使得消费者可以根据自己的喜好和购物习惯选择购买方式,提升了销售的便利性和灵活性。
2.2 数据驱动的营销ZARA通过线上线下融合的销售模式,能够收集大量的消费者数据。
利用这些数据,ZARA能够更好地了解消费者的购物偏好和需求,从而进行精准的市场定位和个性化的营销推广。
这种数据驱动的营销策略使得ZARA能够更好地满足消费者的需求,提升销售额。
2.3 优化的供应链管理ZARA在中国市场中通过线上线下融合的销售模式,实现了供应链的优化。
通过与实体店铺和电子商务平台的紧密合作,ZARA能够更好地掌握市场需求和销售情况,及时调整生产和供应链,保持产品的及时性和可获得性。
这种优化的供应链管理使得ZARA能够更好地满足消费者的需求,提升销售效率。
三、强化品牌形象3.1 独特的店铺设计ZARA在中国市场中注重店铺的设计与装修,通过独特的店铺形象吸引消费者的注意。
zara品牌策略与品牌分析

zara品牌策略与品牌分析Zara品牌策略与品牌分析(上)作为一家享誉全球的快时尚品牌,Zara以其独特的品牌策略和卓越的经营模式成功吸引着无数时尚爱好者的目光。
本文将从品牌策略与品牌分析两个方面来探讨Zara的成功之道。
首先,Zara的品牌策略是其取得长期成功的重要因素之一。
该品牌始终坚持以顾客为中心的理念,强调以顾客需求为导向。
Zara注重与顾客的互动,不断收集顾客反馈,并将其融入到产品设计和生产过程中。
这种独特的顾客导向策略使得Zara能够快速响应市场需求,及时调整产品线和库存量,使其能够准确地满足消费者的需求,更好地抓住时尚趋势。
其次,Zara的供应链管理也是其成功的重要因素之一。
Zara拥有高效灵活的供应链网络,这使得它能够更快地将新款服装从设计阶段推向店面。
与传统的供应链模式不同,Zara采用了“快速时尚”模式,通过在全球范围内分散生产和生产,以及与供应商和工厂的紧密合作,实现了货品的快速流通。
这种供应链模式使Zara能够在较短的时间内生产和交付新款服装,从而满足了顾客对时尚和个性化的需求。
此外,Zara还采用了快速更新的店面陈列策略。
与传统零售商相比,Zara每周更新店铺陈列,将新款产品及时展示给顾客,这进一步加强了与顾客的互动和忠诚度。
此外,Zara还通过不断调整和优化店铺布局和陈列方式,提供愉悦的购物体验,吸引并留住更多的消费者。
综上所述,Zara以其独特的品牌策略取得了长期成功。
其注重顾客导向,持续改进和创新,使其能够准确把握市场需求和时尚趋势。
同时,Zara高效灵活的供应链管理和快速更新的店面陈列策略也为其赢得了消费者的关注和忠诚。
在竞争激烈的市场中,Zara的品牌策略将继续为其带来竞争优势,使其成为时尚行业的领导者。
Zara品牌策略与品牌分析(下)在上一篇文章中,我们已经探讨了Zara的品牌策略的方方面面。
本文将从品牌分析的角度继续探讨Zara的品牌特点和优势。
首先,Zara以其独特的品牌特点在快时尚市场中脱颖而出。
ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA作为全球知名的时尚品牌,一直以来都以其独特的市场营销策略在竞争激烈的时尚行业中脱颖而出。
本文将对ZARA的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因以及未来发展的机遇和挑战。
二、品牌定位ZARA的品牌定位是“快时尚”,主要面向年轻、时尚、注重品质和价格的消费者群体。
其产品线涵盖了男女装、童装、鞋履、配饰等多个品类,以满足不同消费者的需求。
三、产品策略1.快速反应:ZARA以快速反应市场需求为核心竞争力,通过高效的供应链管理和信息技术支持,能够在短时间内将新款产品上架,并根据销售情况进行调整和优化。
2.多样化产品:ZARA每年推出多个系列,每个系列又包含多个风格和款式,以满足不同消费者的时尚需求。
同时,ZARA也注重产品的质量和设计,提供高品质的时尚产品。
四、定价策略ZARA采用了中档定价策略,既能保证产品的品质和时尚性,又能满足大部分消费者的购买力。
此外,ZARA还经常进行折扣促销活动,吸引更多消费者的购买。
五、渠道策略1.实体店铺:ZARA在全球范围内拥有众多实体店铺,这是其最主要的销售渠道。
ZARA的店铺布局和装修风格与其品牌形象相一致,营造出时尚、舒适的购物环境。
2.电子商务:随着互联网的发展,ZARA也积极拓展电子商务渠道,通过官方网站和移动应用程序向消费者提供在线购物服务。
这不仅扩大了销售范围,还增加了消费者的购物便利性。
六、推广策略1.时尚秀场:ZARA经常在时尚秀场上展示最新的产品系列,吸引媒体和时尚爱好者的关注,提高品牌知名度。
2.社交媒体:ZARA积极利用社交媒体平台,如Instagram、Facebook等,与消费者进行互动,分享时尚资讯和产品推荐,增加品牌的曝光和粉丝互动。
3.明星代言:ZARA与一些知名明星合作,让他们成为品牌形象的代言人,通过明星的影响力吸引更多消费者的关注和购买。
七、竞争优势1.快速反应能力:ZARA能够快速捕捉时尚趋势并迅速将产品推向市场,这使得其能够在竞争激烈的时尚行业中保持领先地位。
ZARA市场营销策略分析

ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA作为全球知名的时尚品牌,向来以来都以其独特的市场营销策略和创新的经营模式著称。
本文将对ZARA的市场营销策略进行深入分析,包括品牌定位、目标市场、竞争优势、产品策略、价格策略、推广策略等方面。
二、品牌定位ZARA的品牌定位主要是面向年轻、时尚、注重个性和追求快时尚的消费者群体。
其产品设计风格独特,追求简约、实用、时尚的理念,满足年轻人对时尚的需求。
三、目标市场ZARA的目标市场主要是年轻人群体,包括大学生、年轻职场人士等。
这一消费群体具有较高的消费能力和对时尚的追求,更容易接受新潮的设计和款式。
四、竞争优势1.快速时尚:ZARA以快速时尚为核心竞争优势,能够迅速捕捉时尚潮流,并将其转化为产品。
其供应链管理高效,能够在短期内将新款式推向市场,满足消费者对时尚的追求。
2.垂直一体化经营模式:ZARA实行垂直一体化经营模式,从设计、生产到销售都在自己的掌控之下,可以更好地掌握产品质量和供应链管理,提高运营效率。
3.专注于顾客需求:ZARA通过定期调研和市场分析,了解顾客需求并及时调整产品设计和款式,以满足不同顾客群体的需求。
五、产品策略ZARA的产品策略主要包括以下几个方面:1.产品设计:ZARA注重产品的设计创新和差异化,将时尚元素融入到产品中,使其具有独特的风格和吸引力。
2.产品质量:ZARA注重产品的质量控制,确保产品的耐用性和舒适度,提高顾客的购买满意度。
3.产品多样性:ZARA提供多样化的产品选择,包括服装、鞋子、配饰等,满足顾客对时尚的不同需求。
六、价格策略ZARA的价格策略相对中等,既要保证产品的质量和时尚性,又要考虑到目标市场的消费能力。
ZARA通过精准的市场定位和供应链管理,控制成本,提供具有竞争力的价格,吸引更多的消费者。
七、推广策略ZARA的推广策略主要包括以下几个方面:1.线上推广:ZARA通过官方网站和社交媒体平台进行线上推广,发布最新产品信息、时尚潮流资讯,吸引消费者关注和购买。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
ZARA品牌策划分析报告专业:工程管理班级:124B32姓名:王宇鹏学号:106682西安科技大学高新学院2014年12月目录一、ZARA品牌简介------------------------------------3二、ZARA品牌定位------------------------------------3三、运用4P理论对ZARA进行品牌策略分析(一)产品策略------------------------------------------ 3 (二)价格策略-------------------------------------------4 (三)渠道策略-------------------------------------------5 (四)促销策略-------------------------------------------8 四、结论----------------------------------------------------9ZARA品牌策略分析一、ZARA品牌简介:ZARA是西班牙著名品牌,是世界四大时装连锁机构之一,(其它三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头H&M、德国的平价服装连锁巨头C&A),它是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850多个店的时装公司。
ZARA是Inditex集团下的品牌,Inditex是西班牙排名第一,全球排名第三的服装零售商,在全球52个国家拥有2000多家分店。
旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九个服装品牌,ZARA是其中最成功的,被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。
ZARA公司位于西班牙的拉克鲁尼亚,有2.7万名员工,年销售服装9000万件,在全球50多个国家拥有2000多个销售商店(其中有760多家ZARA专卖店)。
ZARA公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内,就快速制作并进行销售。
ZARA的成功在于其独特的市场定位和营销策略。
ZARA把奢华多变的时尚、品质与大众平价结合在一起,重新定义了时装的概念,实现了像卖汉堡一样贩卖“时装”。
ZARA在高档时装与流行服饰之间独辟蹊径:既摒弃了工业化生产服装的传统思路,也没有选择涉足奢侈品牌,而是让T型台上展示的华服,成为人们“买得起的时尚”。
因此ZARA也被称为“全球最具创意也最具破坏力的零售店家”。
二、ZARA品牌定位:在工业经济时代,大规模生产使得物质产品供给超过了需求,消费者对于大众服饰的价格已经不再敏感,需求缺乏弹性。
但是,高档服饰品牌作为奢侈品,消费者对价格则相当敏感,需求富有弹性,品牌折扣商场络绎不绝的人流就是最好的见证。
大众消费者以超低的折扣价格购买到平时不敢奢望的名牌产品,满足了消费者爱慕高档服饰品牌“虚名”的需求,但从消费者内心而言,这些名牌产品早已被时尚潮流所淘汰,价值正如其价格已经大打折扣。
ZARA 目标客户群定位在20至35岁的消费者,这一年龄段的消费者时尚敏感度高但尚不具备购买顶级服饰品牌的能力。
ZARA 为了满足这一客户群的消费需求,开创了快速时尚(Fast Fashion)模式,在市场上获得了极大的成功。
ZARA 卓越的运营系统使之成为可能,从流行趋势识别到新款服装摆放到店内,ZARA只需两周的时间,这使得ZARA 的新款服装总能和顶级服饰品牌几乎保持同步上市,但其价格甚至不及这些顶级服饰品牌的十分之一,ZARA 门庭若市是再自然不过的事情了。
三、运用4P理论对ZARA进行品牌策略分析(一)产品策略:4P理论主要以生产为导向,以产品诉求为首要出发点,而ZARA独特的产品开发模式做到了这一点。
ZARA的产品结构主要表现在两个方面:1.款式种类丰富。
ZARA的产品每年推出2万种新款式,分为男装、女装和童装。
ZARA的女装分为三个系列,分别是以晚装及上班服为主的ZaraWomen、流行便服的Zara Basic,和运动感觉的年轻系列Zara TRF。
Zara Women 的设计洋溢女性化的味道,是时尚女士的不二之选;Zara Basic则走流行便服路线,设计集当季流行元素于一身,营造不一样的女性魅力;Zara TRF 则是针对年轻市场而设的系列,当中最具代表性的是其牛仔服饰,都以收身的剪裁来凸显女士性感年轻的一面,而ZARA的时尚配饰,更为其造型添上摩登的味道。
所有这些极大丰富了ZARA的产品结构,使不同的时尚消费者提供了广阔的选择空间,而且同一消费者还可以通过不同的选购和搭配适合不同的场合,展现自己不同的魅力。
而且,ZARA并不讲求每种款式生产更多的数量,而是注重款式的多样性。
ZARA每年生产的服装款式超过两万款。
它每周为它的商店供货两次,同时因为很少有对售完款式的再定购,商店总能给人一种新鲜感。
紧跟时尚趋势、频繁的更新和更多的选择,就创造了ZARA对顾客的独特吸引力。
2.单款数量少。
与其它服装零售商相比,ZARA每一款服装的生产数量都非常小,这样不仅减少了任何单款的陈列,同时也人为地创造了一种稀缺。
而且,ZARA一种款式不同尺寸共有12件,好卖的话最多补两次货,就不重复,减少撞衫的机会。
看到喜欢而不买的话,很快就会没有货,这反而更能激发人的欲望,对于消费者来说,如果遇见心仪的商品,如果不及时购买就很容易错过,因此其物品也就越发令人向往,顾客购买的积极性也会越发增加,因为紧俏商品容易极大地引起的购买欲。
同时,每一款服装供货数量都很少带来的另一个好处就是对于销售不是很好的款式,在季末打折销售的时候也没有很多需要处理,也不会影响最终的利润。
ZARA的“少量、多款”产品策略的实现,依靠的是公司对时尚信息和消费者反馈信息的快速采集与共享,而这主要缘于以下两个系统的构建。
1.庞大的设计团队的构建:ZARA拥有一个两百多人组成的,非常强大的新产品开发团队,该团队包括三类人员:设计师、市场专家和生产经理。
其中约有一百多人为设计师,平均年龄不到30周岁。
年轻的新产品开发团队对时尚有着敏感准确的理解,他们从米兰、巴黎时装秀取得灵感,识别流行的时尚趋势,设计与这些趋势相匹配的各种款式。
ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。
从流行趋势的识别到将迎合流行趋势的新款时装摆到店内。
ZARA只需两周的时间,而传统生产方式下这个周期要长达到4-12个月。
. 2.信息共享体系的构建:ZARA的每个门店,都安装着彼此独立的信息系统。
每天晚上,位于西班牙西北部拉科鲁尼的ZARA总部,会和每个门店交换大量原始数据,数据细致到每款产品卖了几单、尺码、颜色、数量、卖出时间、支付方式、折扣信息、价格调整等。
之后,各部门会根据需要分解数据,以对各地市场做出判断。
而这些所获取的信息又会及时反馈到ZARA的设计总部。
设计师们根据各地的流行情报信息来进行设计流行趋势的识别。
(二) 价格策略ZARA在价格上采用的是低价策略。
ZARA的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年青人,主要为25-35岁的顾客层,这一类的购买群体具备对时尚的高度敏感度并具备一定消费能力,但并不具备经常消费高档奢侈品牌的能力公司频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。
ZARA为确保其“少量、多款、平价”的商品以“极速”方式送达客户手中,将大部分生产放在欧洲。
在西班牙,ZARA拥有22家工厂,其50%的产品通过自己的工厂生产,50%的产品由400家供应商完成。
这些供应商有70%位于欧洲,其他则分布在亚洲。
这样的地理位置是为了保持其供应链的响应速度,但却在一定程度上提高了其物流成本。
为确保商品传递的迅速,ZARA还坚持以空运方式进行商品的运输,也使其成本进一步提升。
在价格折扣方面,ZARA采用少折扣策略。
因ZARA的产品都是“少量、多款”,消费者如不在第一时间购买,就存在着再也买不到的风险,所以往往无法等到季末或岁末打折就会迅速购买。
正是利用了消费者的这种心理。
ZARA的货物上柜后几乎都能在短时间内销售一空,只会剩下少量不受欢迎的产品留在季末或岁末打折。
ZARA的打折商品数量平均约占它所有产品总数量的18%左右。
在服装设计之余,参与ZARA设计的采购专家与市场专家就已经共同完成了该服装的定价工作,这一价格当然也是参照数据库中类似产品在市场中的价格信息来确定的。
定好的价格就被换算成多国的货币额,并与服装的条形码一起印于标价牌上,并在生产之初就已经附着在服装上了。
因此,新款服装生产出来之后无需再定价和标签,通过运输到达世界各地的专卖店之后就可以直接放在货价上出售。
(三)渠道策略:1.直营店铺:在营销渠道方面,为了将商品以迅速、平价的方式送达消费者手中。
ZARA 采用“直营”策略。
ZARA作为服装品牌的同时,也是零售连锁店的品牌,他在世界各地拥有大量的连锁店铺,而为达到商品传递迅速、价格低廉的经营目标,公司的连锁店铺基本由总部进行直营,货物由总部集中进行调配。
致力于在各国铺设店铺的ZARA,始终坚持其“直营”策略,并表示在短期内不会改变。
因为他们坚持认为让顾客进入店铺,直接接触商品,体验商品才是最好的经营方式。
ZARA是于1975年,由一位普通的铁路工人的儿子——阿曼奇奥·奥特加·乔开创的一家小店铺。
发展至今,用直营的方式,ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店,并且每年都以70家左右的速度增长。
ZARA零售终端网络现已覆盖到五大洲,位于欧洲的零售店所占比例最高,并以德国、法国、英国等欧洲国家的中产阶级为其消费主体。
通过直营的方式,ZARA可以很好的把控每间店铺的形象,货品,并可以在第一时间内将销售信息,顾客反馈意见传达到公司内部,是ZARA品牌快速反应系统的基础条件。
2.“三位一体”的设计与订单管理:ZARA自己设计所有的产品,在其公司总部有一个300人的商业团队,由设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队。
他们一起通力合作,每年设计的新产品将40000款,公司从中选择10000多款投放市场。
与竞争对手不同,该团队不仅设计下个季度的新产品样式,同时还不断地更新当前季度的产品。
公司推崇民主与创新的设计氛围(公司没有首席设计师,所有设计师的平均年龄为26岁),也鼓励设计人员从全球任何地方获得灵感(设计师的灵感来自贸易情报、迪斯科舞厅、桥上的行人小道、时尚杂志等等)。
而且全球各个连锁店也可以在设计过程提出自己的意见。
女装、男装和童装的设计师们集中在总部一座现代化的建筑里,分布于各个大厅里。
每个大厅都非常宽广,设计师们很容易与相邻的同事交流,设计师们通常坐在大厅的一边,市场专家坐在大厅的中间,另一边是采购和生产计划人员。