旅游管理专业技能培养标准
2024级五年制旅游管理人才培养方案
为了培养适应当前旅游行业发展需求的高素质旅游管理人才，我校制定了2024级五年制旅游管理人才培养方案，该方案包括课程设置、实践教学、学生能力培养等内容，旨在全面提高学生的综合素质和专业技能，为其未来的职业发展奠定坚实基础。
一、课程设置：1.专业基础课程：包括旅游学原理、旅游地理、旅游社会学、旅游经济学等，帮助学生建立对旅游行业的基本认识和理解。
2.专业核心课程：包括旅游管理学、旅游市场营销、旅游规划与开发、旅游运营管理等，培养学生的专业知识和技能。
3.专业选修课程：包括旅游企业管理、饭店管理、景区管理等，满足学生个性化的学习需求。
4.实践教学：开设实习实训课程，让学生在实际工作中学习，掌握实践技能。
二、实践教学：1.实习岗位选择：学校与众多旅游企业建立合作关系，为学生提供多样化的实习选择。
2.实习岗位指导：为学生安排专业导师，提供实习指导与辅导，确保实习收获。
3.实践项目参与：学生可参与学校组织的各类实践项目，提高实际操作能力和团队合作意识。
三、学生能力培养：1.综合素质培养：通过开设素质拓展课程，培养学生的创新思维、团队合作和语言表达能力。
2.实践技能培养：通过举办旅游活动、调研实训等方式，提高学生的实践操作能力。
3.专业知识培养：通过实践教学和专业课程学习，全面提高学生的专业知识水平。
四、毕业要求：1.专业技能：毕业生应具备扎实的旅游管理理论基础和实践操作技能。
2.团队合作能力：毕业生应具备独立思考和团队合作的能力，能适应各种工作环境。
3.创新能力：毕业生应具备创新精神和解决问题的能力，能够在实践中不断提升自我。
通过以上培养方案，2024级五年制旅游管理人才将全面提高专业水平和综合素质，为其未来的职业发展奠定坚实基础。
希望学生在学习过程中，能够认真学习，积极参与实践活动，不断提升自我，成为具有国际竞争力的旅游管理人才。
愿我们的学生在未来的旅游事业中，展现出非凡的才华和潜力！。
旅游管理培养方案2023
旅游管理培养方案2023
以下是2023年的旅游管理培养方案：
1. 专业课程：
- 旅游经济学
- 旅游市场营销
- 旅游规划与开发
- 旅游文化与遗产保护
- 酒店管理与服务
- 旅游企业管理
- 旅游法律与法规
- 旅游人力资源管理
- 旅游信息管理与技术
- 旅游项目策划与执行
2. 实践教学：
- 实地考察：组织学生到不同的旅游景点进行实地考察，了解旅游资源的开发和运营情况。
- 实习实训：安排学生在旅行社、酒店、景区等旅游相关企事业单位进行实习，提供实际操作和管理经验。
- 模拟演练：通过模拟客户服务、危机处理等情景，
训练学生的沟通能力和应急处理能力。
3. 毕业论文：
- 学生需要选择一个与旅游管理相关的课题进行研究，并撰写一篇毕业论文，展示他们的研究能力和学术水平。
4. 实践项目：
- 学校会组织学生参与一些实践项目，如旅游推广活动、旅游产品开发等，让学生能够将理论知识应用于实际工作中。
5. 学生交流：
- 学校鼓励学生参加国内外的学术会议、研讨会和交流活动，增加学生的学术视野和人际交往能力。
请注意，以上只是一个示例方案，具体的培养方案可能因学校和地区而有所不同。
建议您在选择学校和专业前，详细了解相关学校的官方信息或咨询学校招生部门以获取最准确的信息。
技能型旅游管理人才剖析
技能型旅游管理人才剖析技能型旅游管理人才是指在旅游行业中具备一定技能并能够灵活运用的人才。
随着旅游业的不断发展和扩大，对于旅游管理人才的需求也日益增加。
本文将从旅游管理人才的背景要求、技能要求、工作职责和发展前景等方面对技能型旅游管理人才进行剖析。
一、背景要求技能型旅游管理人才的背景要求较为宽泛，通常要求具备以下基本条件：1.学历要求：通常要求大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销、人力资源管理等相关专业背景者优先。
2.语言能力：具备流利的英语口语和书写能力，并能够进行日常的口译工作。
3.沟通能力：良好的沟通能力和协调能力，能够有效地与客户、合作伙伴、同事进行沟通，并解决问题。
4.团队合作能力：具备优秀的团队合作精神和组织能力，能够有效地协调团队内部的工作。
5.抗压能力：具备良好的心理素质和应变能力，能够在紧张的工作环境下保持冷静，并解决问题。
二、技能要求技能型旅游管理人才需要具备以下几方面的技能：1.市场营销技能：具备良好的市场分析能力、市场推广能力和销售技巧，能够制定有效的市场营销策略，并推动产品销售。
2.行业知识技能：熟悉旅游业的相关知识和发展趋势，了解各个旅游景点的特点和需求，能够根据市场需求进行产品定位和创新。
3.客户服务技能：具备良好的服务意识和服务技巧，能够为客户提供优质的服务，并解决客户遇到的问题和投诉。
4.领导管理技能：具备一定的领导力和管理能力，能够有效地组织和指导团队，协调各个部门间的工作。
5.计划组织能力：具备良好的计划制定和组织能力，能够根据旅游项目的需求进行合理的计划安排，并确保项目的顺利进行。
三、工作职责技能型旅游管理人才的工作职责如下：1.市场调研与分析：根据市场需求和竞争情况进行市场调研和分析，为公司提供市场推广和销售策略的指导。
2.产品开发与管理：负责公司产品的开发和管理工作，包括产品的定位、设计、推广和销售等工作。
3.客户服务与管理：负责客户的接待和服务工作，解答客户咨询，处理客户投诉，确保客户满意度。
中职旅游管理课标要求
中职旅游管理课标要求
中职旅游管理专业的课程标准通常包括以下几个方面：
1. 培养目标：本专业旨在培养德、智、体、美、劳全面发展的，具有综合职业能力的导游和旅游企事业单位基层管理人员。
2. 知识结构及要求：学生需要掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识；与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识；旅游职业道德的基本知识和礼仪常识；以及服务和管理心理学的基本知识。
此外，学生还应掌握旅游电子商务知识，能熟练运用计算机网络技术开展工作，并掌握旅游产品知识，能开展业务洽谈，能采购、组合、销售产品。
3. 业务范围：本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展览馆等旅游企事业单位，从事导游和基层管理工作。
4. 学制：本专业招收初中毕业生或具有同等学力者，学制3年。
此外，课程设置也是课程标准的重要组成部分。
本专业的课程设置通常分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术等，旨在培养学生的基本素质和能力。
专业技能课则包括导游业务、旅行社经营管理、旅游市场营销、旅游心理学等专业课程，旨在培养学生的专业知识和技能。
以上信息仅供参考，建议查阅中职旅游管理专业的具体课程安排，以获取更详细的信息。
旅游管理专业技能与职业素养
旅游管理专业的学生需要掌握以下技能和职业素养：
1. 旅游规划与管理能力：旅游管理专业的学生需要具备旅游规划与管理的能力，包括旅游资源调查、旅游市场分析、旅游产品设计、旅游营销等方面的能力。
2. 旅游服务能力：旅游管理专业的学生需要具备旅游服务的能力，包括旅游接待、旅游咨询、旅游投诉处理等方面的能力。
3. 旅游文化知识：旅游管理专业的学生需要具备旅游文化知识，包括旅游历史文化、旅游地理文化、旅游民俗文化等方面的知识。
4. 旅游法律法规知识：旅游管理专业的学生需要具备旅游法律法规知识，包括旅游合同法、旅游行政法规、旅游安全管理等方面的知识。
5. 英语能力：旅游管理专业的学生需要具备一定的英语能力，能够进行旅游英语交流和阅读相关文献资料。
6. 团队协作能力：旅游管理专业的学生需要具备团队协作能力，能够与他人协作完成旅游规划、旅游服务等任务。
7. 职业素养：旅游管理专业的学生需要具备良好的职业素养，包括诚实守信、责任心强、沟通能力强、敬业精神等方面的素养。
综上所述，旅游管理专业的学生需要掌握多种技能和职业素养，才能胜任旅游管理相关的工作。
旅游管理专业人才培养要求
旅游管理专业人才培养要求一、知识素养方面。
1. 旅游知识大杂烩。
得像个旅游知识的小百科，对各地的旅游景点了如指掌。
不管是国内的故宫、张家界，还是国外的埃菲尔铁塔、金字塔，都能说出个一二三来。
不仅要知道它们在哪儿，还得清楚景点背后的历史文化、建筑特色等。
对于旅游相关的政策法规也不能含糊。
就像交通法规管着路上的车一样，旅游政策法规管着旅游行业的各种事儿，比如旅行社的运营规范、游客权益保护等，都得在脑袋里装得明明白白。
旅游地理知识也是必备的。
要像个地理小达人，明白不同地区的地形地貌、气候特征对旅游的影响。
比如说为啥海边适合度假，山区适合徒步探险，这些都和地理知识脱不了关系。
2. 文化内涵的挖掘者。
要深入了解不同民族、不同国家的文化。
旅游可不只是看风景，文化才是灵魂。
得知道少数民族的独特风俗，像傣族的泼水节、蒙古族的那达慕大会等。
在国外呢，也得了解法国人的浪漫文化、德国人的严谨文化，这样才能给游客讲出深度来，让游客真正体验到旅游的文化魅力。
3. 行业动态的追踪者。
旅游行业变化快得像一阵风，今天流行民宿，明天可能又有新的旅游项目冒出来。
所以要时刻关注旅游行业的新动态，像新的旅游线路开发、旅游科技应用（比如智能导游设备）等。
要养成每天看看旅游新闻、行业报告的习惯，这样才能跟上时代的步伐，不被淘汰。
二、技能能力方面。
1. 能说会道的导游范。
口才必须好，要像个脱口秀演员一样，能绘声绘色地给游客讲故事。
不管是在大巴车上，还是在景区里，都能把景点介绍得引人入胜。
而且语言能力要多样化，要是会几门外语就更好了，见到外国游客可以自如地交流，要是能说几句当地的方言，和游客拉近关系也是很棒的。
沟通能力也要超强。
游客来自五湖四海，性格各异，有的可能很挑剔，有的可能很随和。
得能和各种游客打交道，理解他们的需求，及时解决他们的问题。
就像一个超级客服，让游客在旅途中开开心心的。
2. 活动策划小能手。
要有创意地策划旅游活动。
不能老是那几套常规的旅游线路，得能根据不同游客的需求和喜好，定制个性化的旅游方案。
旅游管理专业(航空服务方向)人才培养方案
旅游管理专业（航空服务方向）人才培养方案四、培养规格（一）能力要求具有较强的服务意识，拥有良好的团队合作和沟通能力，具备一定的英语听说能力，具备良好的形体与礼仪，熟练的普通话和英语口语表达能力，具备较强的计算机运用能力，具备较强的创新意识和自我拓展能力。
（1）具备从事航空地面服务和空乘服务的技能；（2）具备从事机场和机上安全检查的能力；（3）具备良好的体能和心理素质；（4）具备良好的语言沟通能力；（5）具备符合空乘要求的气质形象和礼仪规范；（6）具有世界主要客源国和国内主要地区的礼仪习俗和人文地理知识并能运用其待人接物的能力。
（二）知识要求掌握航空业中机场、航空公司等职能部门的工作服务规范、服务流程与技能，了解国内外航空业发展的现状和趋势，熟悉相关产业研究的前沿理论和研究动态。
（1）掌握航空业的基础知识、专业基本理论与专业基本技能，具有创新意识；（2）掌握旅客需求，了解航空服务业发展趋势；（3）熟悉票务、值机、问询、机务等部门的业务知识；（4）具有分析和解决服务过程中突发问题的能力；（5）具备文字处理、信息收集与管理能力。
（三）素质要求具有优良的道德品质、正确的世界观、人生观和价值观，拥有良好的专业素质、职业素养、团队协作精神、时代意识和国际视野，具有较强的适应能力和创新意识，身心健康，达到教育部规定的《学生体质健康标准》测试要求。
（1）具有良好的职业道德、礼仪风范；（2）具有较强的身体素质、心理素质；（3）具有较强的创新精神和服务意识；（4）一定文学艺术赏析水平，掌握一定的音乐、文娱技能，有较好的人文科学素养；（5）具备基本的安全及法律法规意识。
五、毕业标准（一）本专业学生必须修满137学分，其中必修课127学分，限选课、任选课和创新创业素质拓展课10学分（含达到《国家学生体质健康标准》的要求)；（三）企业集中培训、跟岗、顶岗实习期间由企业导师负责考核，所有考核成绩均需达到及格要求，由企业导师自行评定。
旅游服务与管理专业人才培养方案
旅游服务与管理专业人才培养方案一、专业名称（代码）旅游服务与管理 130200二、学制及招生对象1、三年2、初中毕业生三、专业培养目标及要求1。
培养目标本专业主要培养社会建设需要的具有良好政治思想品德素质，身体健康，具有较高文化修养和审美能力的面向山西省及太原、晋中等城市旅游圈旅游产业在服务与管理第一线从事酒店前厅服务，客房服务、餐饮服务、康乐服务、旅行社门市、导游服务、计调、外联与管理等工作，具有良好的职业道德、较强实践能力和创新精神，具备酒店基层管理能力,旅行社管理能力，旅游景区管理能力,旅行社门市管理能力，德智体美全面发展的高素质技能型专门人才。
2。
业务培养要求掌握旅游业务的基本知识、基本技能，具有一定的管理能力;能够从事酒店前厅服务，客房服务、餐饮服务、康乐服务、旅行社门市、导游服务、计调、外联与管理等行业工作。
四、人才培养规格本专业毕业生在知识、能力和素质三方面必须达到以下标准：（一)必备的知识结构较好的掌握旅游管理专业基础知识，基本理论，包括旅游概论，饭店概论、旅游管理基础、中国旅游地理、中国旅游文化、旅游心理学等专业理论知识；扎实的掌握旅导游实务、会展旅游实务、旅游线路设计、景区营销与管理、旅行社经营管理、旅游市场营销、饭店经营和管理、旅游礼仪、餐饮服务和管理、前厅服务与管理、客房服务与管理,旅游管理专业综合实践项目等专业知识和技能;（二)必备的能力结构具有胜任旅游公司导游、业务（外联、计调）经营、旅游景区开发与经营、票务接待、酒店前厅服务、客房服务、餐饮服务、基层管理、人力资源部培训、酒店营销策划、公关策划等旅游企业的业务接待及管理工作能力，毕业生要求获得导游资格证,前厅高级服务员证书，餐厅高级服务员证书。
毕业生具有一定地阅读和分析本专业书刊、技术资料的能力；毕业生具有良好的计算机应用、操作、维修知识与技能，能熟练运用Office办公软件工作；毕业生具有良好的语言文字表达、人际沟通、团队协作能力。
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旅游管理专业技能培养
标准
文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
旅游管理专业技能培养标准
一、专业概况
（一）专业名称及代码
1．专业名称：旅游管理
2．专业代码：640101
（二）专业修业年限：三年
（三）专业培养目标
本专业面向生产、建设、管理和服务第一线，培养拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，掌握旅行社职业岗位（群）所需的基本知识和专业技能，具备较强的旅行社导游、营销和计调管理等能力，具有良好的职业道德、诚信品质、团队精神和创新素质，德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。
（四）职业面向
本专业毕生业面向岗位主要是旅行社导游、旅行社营销—外联、旅行社计调，其中导游是基础岗位，旅行社营销-外联与计调是提高岗位，旅行社门店管理是发展岗位。
（五）专业知识、能力、素质结构要求
1．知识结构要求
（1）掌握马列主义基本原理。
（2）英语词汇达到4000左右，掌握基本语法，能进行阅读与流利地口语表达。
（3）掌握WINDOWS操作系统的使用方法以及计算机基础知识。
（4）掌握当前旅游业概况与发展趋势等知识。
（5）掌握与旅游地相关的历史、地理、文学、民俗、宗教等知识。
（6）掌握旅游服务礼仪及与商务有关的礼仪知识。
（7）掌握与旅游相关的政策与法规知识。
（8）掌握全陪与地陪导游业务知识。
（9）掌握旅游产品营销知识。
（10）掌握旅游财务管理知识。
2．能力结构
（1）具有景点讲解能力。
（2）具有旅行社全陪与地陪导游服务能力。
（3）具有较高的旅游审美能力。
（4）具有旅游应用文写作能力。
（5）具有旅行社旅游产品的整合、开发、销售能力。
（6）具有旅行社计划调度能力。
3．素质结构
（1）热爱祖国，拥护中国共产党，坚持四项基本原则，政治热情高。
（2）热爱旅游服务工作，遵纪守法，团结协作，爱岗敬业，树立服务质量第一的思想，具有良好的职业道德。
（3）具有健康的体魄，美好的心灵和健康的审美观。
（4）具有景点讲解、旅行社导游、营销、计调的基本理论和基本知识。
（5）具有从事旅行社导游、营销（外联）、计调岗位的综合素质。
二、旅游管理专业技能培养标准分解。