中小企业外部环境调研报告

中小企业外部环境调研报告

1.调研概况

近年来，中小企业成了社会关注的热点。无论是发达国家，还是发展中国家，中小企业在国民经济中有着不可替代的地位和作用。在欧盟总体经济的发展中，中小企业的贡献率为57%，，美国政府更是把中小企业当作“经济的脊梁”，其对美国经济的贡献率达到50%，被称为“中小企业之国”的日本，把他们短时间成为为世界经济强国归功于中小企业。改革开放以来，我国由最初的乡镇企业，逐步发展到初步具有现代企业制度精髓的中小企业，且在数量与质量上均有了长足的发展，以中小企业为核心的民营经济已成为我国国民经济、地区经济乃至农村经济中最有力的增长点，在经济增长、缓解就业压力、维护社会经济稳定等方面具有不可替代的作用。著名经济学家吴敬链曾经形象地把中小企业比喻为“国民经济的半壁江山”，无论是近几年来政府针对中小企业实施的一系列政策，还是学术界对中小企业方面持续的研究都说明我国对中小企业的发展越来越重视。中小企业相对于大型企业来讲，属于社会经济生活中的“弱势群体”，对外部环境基本上没有干预能力，而只能被动的接受外部环境的变化。在中小企业研究方面，中小企业外部环境研究成为了一个新的研究方向，政府部门如何帮助中小企业更好的发展，而不是早早的夭折，具有更加深远的现实意义。通过研究影响中小企业发展的主要外部环境:政策环境、行政环境、市场环境、技术创新环境、融资环境、社会化服务环境和自然资源环境，营造一个良好的中小企业外部环境，才能使中小企业健康、稳定、持续的发展下去，使中小企业在经济建设中发挥更大的作用。

温州作为我国沿海经济发达城市中小企业比例最高的城市之一，是我国比较成功地依靠中小企业初步实现工业化的地区，其中小企业在吸收剩余劳动力、扩大内需和科技创新等方面的能力和作用非常突出。温州政府则在放手发展民营经济方面发挥了主导作用，阶段性、适时性的提供了许多政策方面的支持。而最年轻的西部直辖城市的重庆，中小企业在数量规模、发展水平等方面还显示出不少的差距。因此，如何迎头追赶，不断优化中小企业外部环境，加快中小企业快速

发展，是摆在重庆市政府面前的一个既棘手又紧迫的难题。而学习并研究温州中小企业的发展过程与外部环境，对改善重庆市中小企业的外部环境，促进重庆中小企业的发展或许具有一定的借鉴作用与参考价值。

为了获得关于重庆与温州中小企业外部环境现状的第一手资料，分别在重庆与温州对中小企业的外部环境进行了调研。

1.1 调研目的

第一，了解和掌握重庆与温州中小企业外部环境的现状、存在的主要问题以及产生差距的原因。通过对重庆和温州市中小企业的实地调研，对重庆与温州市中小企业的外部环境进行评价与比较研究。

第二，客观分析优化重庆市中小企业外部环境所要解决的问题。

1.2 调研范围

在重庆市（含区县）与温州市区开展。

1.3 调研对象

本调研的对象主要为企业中层管理者或部门负责人以及少数政府机关工作人员。

1.4 调研方法

为了从面上了解中小企业的基本情况以及深入了解部分重点问题，调研方法包括两种，即：

（1）对重庆与温州的调研对象发放调查问卷；

（2）对重点对象或是重点问题在发放调查问卷的基础上进一步进行深度访谈，其中访谈除了针对中小企业外，还包括两地的相关政府部门。

1.5 调研抽样原则及方法

1.5.1 抽样原则

调研按照经济性和代表性的原则进行抽样。即一方面考虑到调研经费、地点以及时间等因素，要求调研保持经济性；另一方面，根据调研目的要求所抽取的样本要在该地区、行业和产业等方面具有代表性。

1.5.2 抽样方法

调研采用非概率抽样中的配额抽样和随机便利抽样相结合的方法。即：

第一，通过当地城市中的中小企业局、工商行政管理部门、行业协会等相关部门

及网站的介绍，按中小企业所属的行业分成若干子块，由笔者根据样本大小从中选取部分中小企业开展调研。通过这种抽样方法选取的样本数量大体上占样本总量的60％左右。

第二，在两城市中小企业比较集中的开发区随机抽取部分中小企业开展调研。通过这种抽样方法选取的样本数量大体上占样本总量的40％左右。

由于受到各个方面的条件限制，仅仅依靠对调研所获得的调查问卷及访谈记录的分析结果尚不能全面且完整地勾画出重庆与温州中小企业外部环境的整体状况。但是，通过对调研结果的分析，也可以从一个侧面大致了解重庆与温州中小企业外部环境的部分实际状况。

2.调研获得的部分数据

2.1 中小企业基本情况

2.1.1 中小企业的登记注册类型

从图1可以看出，在所有的调查对象中有限责任公司所占的比重最大，占到了样本总数的49.78％，将近占一半，其次为个人独资企业，占所有样本数量的29.06％，调查对象的登记注册类型完全符合中小企业的范围。

图1 调查对象的登记注册类型

2.1.2 中小企业的行业类别

从图2可以看出，调查对象基本涵盖了的有的行业的类别，其中工业所占的比重最大，占样本总量的43.86％，实际上，工业又分重工业和轻工业，重工业包括采掘（伐）业、原材料业和设备制造业等领域，轻工业包括食品制造、日用品制造、烟草加工和造纸印刷等领域。所占比重最少的是交通运输业，仅为

3.27％。

图2 调查对象的行业类别

2.1.3 中小企业的职工总数

从图3可以看出，所调查对象中100－500人的职工数所占比重最大，占到了52.15％，其次是100人以下的企业，占到了30.66％，500人以上的企业比重最少。

图3 调查对象的职工总数

2.1.4 中小企业管理人员与普通人员的构成

调查显示，八成多企业管理者文化程度在大专及以上，其中研究生及以上的占近一成；中小企业普通从业人员的构成情况，差距较大（如图 4所示）。虽然普通人员不比企业管理人员那么重要，但是在某种程度上还是对企业发挥着重

要的作用，并且也是企业未来的管理人员，所以此部分中小企业相对比较弱势。

图4 中小企业管理人员与普通员工学历比

2.2 外部环境的总体评价——融资环境依然是中小企业面临的难题

结合问卷的相关问题，我们看到大多数中小企业最需要解决的依然是资金短缺。虽然温州重庆在融资担保方面有了一些尝试探索，但是担保品种单一、担保机制不健全，融资问题依然是制约中小企业发展的主要障碍，中小企业普遍反映贷款难，手续繁，归还期短。从直接融资来看，空间有限，中小企业发行股票上市融资有十分严格的限制条件，一般中小企业无法利用股票市场筹措资金；从间接融资渠道看，贷款难，从银行借贷来看,中小企业自身经营风险大，信息透明度不高，担保能力弱。商业银行因为这类贷款数额小、笔数多、风险大和成本高的考虑，不愿向中小企业提供贷款。在这种情况下，民间资金在一定程度上成为银行资金的替代。民间借贷的利率高,资金价格的上升，直接增加了企业的投资成本和财务成本，降低了企业的赢利空间，影响了大量中小企业的生存和竞争。

2.3 被调查者对政府扶持的期望

通过对调查问卷中的开放式问题的总结，可以看到中小企业者最希望政府在资金上提供帮助，占总数的40.27％，其次有32.58％的中小企业希望得到政策上的支持，分别有14.36％、9.61％、3.18％的中小企业希望政府在技术、培训与咨询服务以及其他方面提供帮助（如图5示）。结合问卷的相关问题，大多数中小企业最需要解决的依然是资金问题。融资问题是制约中小企业发展的主要障碍，中小企业普遍反映贷款难，手续繁，归还期短。从直接融资来看，空间有限，中小企业发行股票上市融资有十分严格的限制条件，一般中小企业无法利用股票市场筹措资金；从间接融资渠道看，贷款难，从银行借贷来看,中小企业自身经

营风险大，信息透明度不高，担保能力弱。商业银行因为这类贷款数额小、笔数多、风险大和成本高的考虑，不愿向中小企业提供贷款。在这种情况下，民间资金在一定程度上成为银行资金的替代。民间借贷的利率高,资金价格的上升，直接增加了企业的投资成本和财务成本，降低了企业的赢利空间，影响了大量中小企业的生存和竞争。

图5 小企业对政府扶持的希望

2.4 重庆与温州两地中小企业各子环境调研比较结果

2.4.1 重庆与温州中小企业技术创新环境

促进中小企业发展的核心就是提升其技术创新能力，优化技术创新环境则是推动中小企业发展的助推器。温州是我国民营经济最为活跃的区域之一，目前有中小型企业约30 万家，占全市企业总数的99%以上，工业产值占96%，税收占70%，外贸出口额占95%以上。温州市政府在创造中小企业技术创新环境方面做出了重大举措，初步形成了以市场为导向、企业为主体、产学研紧密结合的区域创新体系，大企业（大集团）建立企业研究开发机构；建成一批为主导产业服务的行业技术创新服务中心和技术研究中心（重点实验室）；建成市级以上公共科技创新平台（含孵化器）10个。加大研发投入，大力发展高新技术产业，加强科技平台建设，完善区域创新体系，提高温州市重点行业的基础研究能力，形成温州市重要的自主知识产权创新源。

而重庆市中小企业的快速发展主要是以低技术水平和外延扩张为特征，生产技术和装备水平都比较落后，中小企业的技术创新严重不足。在问到中小企业

所使用的技术来源时，几乎没有任何一个企业使用的是自己自创的，几乎所有的中小企业因为受资金及高科技人员的限制均没有自己专有的研发部门，大约有77%中小企业的技术来源为从国内或者国外购买，这足以制约中小企业向更高更好方面发展。低水平的技术创新一方面是因为资金困难，但更重要的原因在于中小企业规模小，对技术创新对外部环境和服务体系的依赖性大，但是，就目前调查结果来看，重庆市中小企业技术创新环境有待完善。

2.4.2 重庆与温州中小企业市场环境

中小企业所处的市场结构，是指企业市场关系的特征和形式，市场准入机制、市场公平竞争程度、工商执法规范程度是反映市场环境的重要指标。

由于管理体制的约束，重庆市服务业各行业发展的市场环境参差不齐，部分行业垄断过度。服务业的行政管理色彩重，行业准入限制多，严重抑制着服务业的发展，使一部分潜在的服务业的需求不能得到实现。“地位不平、待遇不公”，即民企与国企处在不公平的地位，得到的是不平等的待遇。在贷款、准入机制、政策性转移支付、相关的补贴政策方面，民企处在被“挤压”、“挤占”的状态。同时，中小企业没有与国有企业同等的发展平台。国在我们所调查的企业之中，大多数企业认为自己与大企业及国有企业的地位落差较大，而且很多行业、领域均不能进入，市场的不公平准入对他们的经营发展存在很大的阻碍。

温州的市场环境要优于重庆，其主要是因为国际市场的开拓程度，作为沿海城市的温州在这方面表现出的优势较大，温州的很多小商品到远销东南亚，甚至欧美，比如打火机，皮靯，箱包，玩具，服饰等等，而重庆出口际的中小企业则显得很少。此外，市场准入机制和市场公平竞争程度，温州都要略好，当然，这有部分是时代原因和地理原因造成的，在这些方面，重庆还需有一个完善的过程。

2.4.3重庆与温州中小企业融资环境

经过这些年的发展，重庆市初步形成了以银行机构为主渠道,小额贷款公司、信托公司及股权投资类企业为补充，信用担保机构为支持的完整的中小企业融资服务体系。按比例依次为：商业银行(60．5％)，股东集资(42％)，企业间拆借(24％)，政策性银行(23．5％)，其他渠道(4％)，典当(3．5％)，租赁(2％)。因此，在重庆市中小企业的融资方式中，银行贷款、民间借贷及小额贷款公司是主要的他们的融资渠道，但是据深入了解，目前中小企业从银行贷款的取得需要

严格担保，数额小，而且待批时间长且手续麻烦，所以依然存在融资难的问题。目前中小企业在融资面前所面临以下几个方面的问题。如：

温州当地政府为中小企业创造良好的金融环境，市政府大力倡导政府服务的意识，坚持不干预金融企业的业务经营，由银行自主决定发放贷款，从多方面优化中小企业的融资环境如：引进各类中小金融机构，规范并简化抵质押资产登记与处置程序，允许中小企业利用土地资产抵押融资，降低企业融资成本，另外，支持信用担保体系建设，鼓励企业和个人设立担保公司，同时落实对信用担保企业有关的税收优惠政策，确保信用担保企业的稳定发展。中小企业融资难是一个全球性的问题，温州也不例外，温州中小企业融资难主要是在于企业成长期对资金的需求，而在企业的创业初期、以及企业发展后的繁荣阶段，往往都能通过相对充裕的原始资本的集聚和金融机构的信用支持来解决融资问题，一些科技型、年产值在500万元以上的中小企业往往比较容易获得银行贷款。温州中小企业融资环境中最大的特点在于企业自有资金的相对充裕，融资难主要表现在：中小企业财务管理与信用级别达不到银行发放贷款的标准，抵押担保不足等。

从问卷的统计分析中我们发现，两地的融资环境均不理想，中小企业想从银行获得贷款依旧很难，需要更多的关注融资渠道、担保体系建设方面的尝试与探索。

2.4.4 重庆与温州中小企业社会化服务环境

社会化服务环境主要包括软件和硬件两个方面，软件包括：教育培训服务、咨询和中介服务、信息网络服务及法律服务等几个方面；硬件包括当地基础设施健全程度与信息网络支持程度等，中小企业迫切需要市场信息、技术信息、上岗与转岗培训、市场营销、管理咨询、技术创新及法律咨询、融资担保等方面的社会化服务。

在深入调查过程中，重庆被调查中小企业人员表示非常希望中介机构能为企业提供一些必要的技术、培训及各种相关措施，认为中介发展的速度及能力相对缓慢，未能满足中小企业的需求状况。有45%中小企业从未接受过中介机构的服务，有36%企业从未参加过任何形式的与企业相关社会培训，从以上数据可表明重庆市社会化服务体系很不健全。

温州市社会化服务环境优于重庆，因为温州市的社会化服务体系做得还是比较好的，作为全国首批对外开放的14个沿海城市中的一个，其社会化服务体系是在不断完善的。重庆市则作为西部城市，本身经济发展起步较晚，社会化服务体系还不是很完善，也是情有可愿的。不过在重庆直辖，尤其是在国家提出西部大开发战略以后，重庆经济的发展很快，无形中也加速了重庆市中小企业社会化服务体系的日趋完善。

2.4.5温州与重庆中小企业行政环境

政府部门对中小企业的服务效率与质量对中小企业的发展至关重要。有些政府部门对待大型企业和中小企业采取双重标准，对纳税大户是有求必应，服务周到，对中小企业则是处处刁难，态度消极，权力寻租现象时有发生，使得中小企业的发展受阻。

调查显示，有重庆相当多的企业反映政府在服务中小企业方面办事效率低，办事困难。一些部门的具体经办人员素质不高，在项目审批、证照办理等环节人为设置障碍，依法行政不尽人意；服务意识不强，习惯于计划经济的一套行政做法，各种服务手段缺乏有效性和及时性。将近一半的中小企业对政府的评价是不满意（如下图所示），同时政府部门政策执行情况差，仅 8%的中小企业主选择“全部能够兑现”，49.5%的中小企业主选择“部分能够兑现”， 45.5%的中小企业主选择“不知道或不好说”，甚至有 45.5%选择“从未兑现”。在这方面，重庆市确实还存在一定的差距，服务质量有等提高，政府部门的角色定位也有待改进。

温州的行政环境还是比较好的，政府部门把自己定位于服务型政府，此外，温州各职能部门非常注重办事效率与服务质量，能够快且好的办理客户的事情。在这方面，重庆市确实还存在一定的差距，服务质量有等提高，政府部门的角色定位也有待改进。

2.4.6温州与重庆中小企业自然资源环境

自然资源是企业赖以生存的基础，良好的自然资源环境无疑将能助推中小企业的发展。区域位置反映了中小企业所在的地理位置及因此地理位置所获得的企业优势；自然资源难易获取程度反映了中小企业在当地获得原材料或其他资源的难易成功；地理和气候则反映了当地的地理和气候特征，并由此给企业所带来的影响。

作为西部城市的重庆来说，其在自然资源难易获取程度上要比温州容易，这跟西部的地广人稀是有关的，所以重庆在这个方面会略占优势。然而，从区域位置上来讲，温州是沿海港口城市，位于中国黄金海岸线中段，同时其机场旅客吞吐量和火车站客货运量均名列前茅，立体交通网络更是四通八达，其区域优势不言而喻。重庆则是群山环抱，又称山城，由此带来的交通闭塞，在很大程度上限制了重庆经济的发展。今年，重庆又提出打造西部交通枢纽城市，建成一个四通八达的交通网络，这无疑将会极大的促进重庆经济的发展。

2.4.7 重庆与温州中小企业政策环境

政策环境是指国家通过法律法规手段对中小企业（竞争中的相对弱者）进行保护、扶持、引导和限制，它是中小企业成长的外部环境中最基本的方面。主要反映能否为中小企业成长的其他外部环境提供保障。主要包括政策的合理程度与完善程度。据调查的多家企业反映，重庆中小企业成长的政治环境堪忧。其表现来自多个部门，尤其是垂直执法部门的频繁检查、稽查和罚款，人为地加大了中小企业的创业成本和发展成本。经过调查分析，我们发现由于在具体实施中政策的衔接和执行、监督等方面还存在不到位的现象，于是使得不少好政策、好措施并没有发挥出其应有作用，中小企业普遍觉得没有太大的受益。例如：在税收优惠和鼓励政策执行中，中小企业享受政策程序繁琐、操作成本高，导致许多中小企业望而却步。有很多企业担心企业的合法权益得不到有效保护。政府有些政策缺乏连续性，执行起来不够到位；一些承诺的事情不能兑现，缺少诚信。

两城市的政策合理程度都还可以，差距也不太大，而两地的政策完善程度则相差较大，温州要明显好于重庆。据了解，温州的法律法规非常细致，每个大政策出来后，相应的配套政策很快就会出来，各行业各地区都有很详细的实施细则，这可能也与温州的经济广度和深度相关，也许某些产业或者行业重庆还未涉及或还处于探索之中，所以相应的措施就会显得滞后。

3.若干基本结论

3.1 中小企业的外部环境还不够理想

通过问卷调查和个人访谈，反映出三个问题：一是企业融资困难。虽然现在的融资环境要比以前要好得多，但调查中大多数中小企业仍将其列为制约中小企业发展的最重要因素；二是乱收费现象仍然存在。许多中小企业表示，地方政府在财政收支难以平衡的情况下，往往会靠增设名目繁多的费用作为解决财政困难的重要渠道，从而给中小企业的发展造成了一定的困难。三是政府提供的免费培训与咨询服务在数量、质量、内容和形式上均没有达到理想效果。

3.2 温州中小企业外部环境总体上好于重庆

通过上面对重庆与温州中小企业外部环境调研数据的比较可知，温州中小企业的七个子环境得分均高于重庆地区，由此可知，温州的中小企业外部环境总体上好于重庆地区。当然，这也有一定的历史原因，温州作为全国首批改革开放的14个试点城市之一的沿海城市，借改革之风大力发展发营经济，摸索出一条成功的温州之路。相比之下，重庆的起步较晚，它是在直辖与西部大开放的双重大背影下发展起来的，同时受制于地理位置与交通形势，故其中小企业的外部环境落后于温州，但发展速度迅猛。

3.3 制约中小企业发展的要素资源日益趋紧

在对政府相关机构负责人及中小企业管理人员的访谈中发现，制约中小企业发展的要素资源日益趋紧。首当其冲的便是土地，正如温州中小企业发展促进会的负责人所说，温州的土地已快被开发完了，已经不能够满足日益增长的企业用地需求，这在一定程度上限制了企业的发展，重庆的情况也大抵相似，城市的土地早已饱和，只能尽量的往周边发展；其次便是劳动力缺乏问题。温州中小企业发展促进会的负责人表示，一方面许多人找不到工作，一方面许多企业招不到工人，这种现象很奇怪，他进一步解释说，大多数工厂喜欢招熟工，一上岗就能用

的，由于金融危机的影响，许多返乡的工人并没有在金融危机之后又回来之前的城市工作，而是留在了自己的家乡或是附近城市，于是就出现了温州高薪招不到人的现象，所以熟练工人的短缺也极大的制约了中小企业的发展。

3.4 优化融资环境任重而道远

通过对调查问卷的结果进行分析发现，重庆与温州的融资环境在所有的七个子环境中得分均最低，这并不是巧合，而是一个普遍性问题。事实上，重庆与温州恰恰是两个在融资渠道与形式上不断摸索、通于创新的城市，并取得了一些积极效果，在全国范围内产生了一定的示范作用。当前的融资环境虽不达意，但已远好过之前的状况，而这正是勇于改革与探索的结果，因此两地政府应该再接再厉，推动金融市场多元化，同时发展间接融资和直接融资，不断推进金融创新，大胆进行金融实践，积极激活民间资本，使得融金环境成为中小企业快速发展的助推器。

4．优化重庆市中小企业外部环境的对策建议

将优化重庆市中小企业外部环境的对策建议以框架形式归纳如下：

4.1 营造良好行政服务环境

4.1.1 转变观念，建立服务型政府

4.1.2 严抓机关作风建设

4.1.3 深化行政审批中心改革

4.1.4 打造政府服务品牌，建设服务满意单位

4.2 健全中小企业政策支持体系

4.2.1 加快配套法规体系建设

4.2.2 完善财税支持政策

4.3 创造优质技术创新环境

4.3.1 建立技术创新投入机制

4.3.2 增强产学研一体化

4.3.3 构建基础平台设施

4.4 优化中小企业融资环境

4.4.1 强化金融服务

4.4.2 拓宽融资渠道

4.4.3 引导并规范民间资本的利用

4.4.4 建立中小企业信用评估系统

4.4.5 建立信用担保制度与机构

4.5 建立健全中小企业社会化服务体系

4.5.1 建立并完善本地区中小企业育成中心

4.5.2 加强教育培训与管理咨询服务

4.5.3 信息网络服务

4.5.4 充分发挥行业商会中介组织作用

4.6 规范中小企业市场环境

4.6.1 进一步放宽市场准入

4.6.2 进一步整顿与规范市场经济秩序

4.6.3 大力开拓国际市场

4.6.4 完善政府采购行为

4.7 培育创业精神与社会风气

4.7.1 认真学习与领会温州精神

4.7.2 增强全社会创业意识

4.7.3 大力推进基于城乡统筹下的农民创业

附录：中小企业外部环境调查问卷

您好！我是四川大学的在读研究生，正在进行企业外部环境的调查，特恳请您费心填写此份问卷，真诚感谢您的合作。调查数据仅作为学术研究之用，不会被用于任何商业用途。请根据您的真实感受，回答下列问题，并在合适的项目处划“√”。

填写日期:2011年月日

一、企业基本信息填写

1．企业全称：

2．企业所在地：市区（县、市）街道（镇、乡）3．企业主营业务所属行业

□工业□建筑业□批发零售业□交通运输业□住宿餐饮业□服务业□其他

4．企业经济类型

□个人独资企业□合伙企业□有限责任公司□股份有限公司□其他

5．企业成立时间：年月

6．企业规模

2009年销售收入（营业额）：万元 2009年资产总额：万元7．企业职工总数：人，其中研究生＿，本科＿，专科＿，其他＿

8．您目前的职位是：

二、主问卷

1、您认为当地中小企业的法律法规是否合理？

□很合理□较合理□一般□不太合理□很不合理

2、您认为当地中小企业的法律法规是否完善？

□很完善□较完善□一般□不太完善□很不完善

3、您认为当地政府部门的办事效率与服务质量如何？

□很好□较好□一般□较差□很差

4、您认为当地政府部门的工作作风如何？

□很好□较好□一般□较差□很差

5、、您认为当地政府部门政策执行情况如何？

□很好□较好□一般□较差□很差

6、鼓励和支持中小企业发展的政策在您所在企业内各个部门的落实情况？

□全部兑现□部分兑现□从未兑现□不知道不好说

7、您认为当地市场准入机制如何？

□很好□较好□一般□较差□很差

8、您认为当地的市场公平竞争程度如何？

□很公平□较公平□一般□不太公平□很不公平

9、您认为当地工商执法规范程度如何？

□很规范□较规范□一般□不太规范□很不规范

10、您认为您的企业国际市场的开拓程度如何？

□很好□较好□一般□较差□很差

11、.您认为政府的统一采购行为是否公平？

□很公平□较公平□一般□不太公平□很不公平

12、您认为当地基础配套服务硬件设施的健全程度如何？

□很健全□较健全□一般□不太健全□很不健全

13、您能否从当地的咨询和中介机构中受益？

□经常□较多□一般□较少□很少

14、您能否从当地的信息网络中获得对您有价值的信息？

□很多□较多□一般□较少□很少

15、您能否从当地的教育培训活动中受益？

□经常□较多□一般□较少□很少

16、您认为是否容易从银行获得贷款？

□很容易□较容易□一般□较难□很难

17、您所在企业能获得融资的渠道大致有（排序）？

□股东筹集□银行贷款□融资租赁□典当□其他

18、您所在企业取得银行贷款所能利用的担保品种？

□土地□房地产□无□其他（备注）

19、您认为当地的融资担保体系是否完善？

□很完善□较完善□一般□不太完善□很不完善

20、您认为当地风险投资机构和担保机构的水平如何？

□很好□较好□一般□较差□很差

21、您认为您所在企业出现融资难的主要原因是？

□银行贷款要求高□银行贷款手续繁琐□融资成本高□缺少担保22、您觉得当地对知识产权的保护力度如何?

□很好□较好□一般□较差□很差

23、您觉得您所在企业在研发人员及经费上的投入力度上如何？□很大□较大□一般□较小□很小

24、您觉得您所在行业的技术更新速度如何？

□很快□较快□一般□较慢□很慢

25、您觉得您所在企业的主要产品或技术的技术含量如何？

□很高□较高□一般□较低□很低

26、您所在企业的技术交流与合作程度如何？

□很好□较好□一般□较差□很差

27、您觉得您所在城市的区域位置如何？

□很好□较好□一般□较差□很差

28、您所在企业对资源的获取难度如何？

□很容易□较容易□一般□较难□很难

29、您觉得您所在城市的地理和气候如何？

□很好□较好□一般□较差□很差

30、以您的经验，企业最需要政府在哪一个或几个方面提供帮助？

31、以您的经验，企业最需要社会在哪一个或几个方面提供帮助？

再次感谢您的合作！