销售内勤绩效考核
销售内勤人员绩效考核制度
企业管理类精品资料Enterprise management information销售内勤人员绩效考核制度【精品】【专业】【实用】Fine quality MajorPractical销售内勤人员绩效考核制度某联合汽车工业（苏州）有限公司第一章总则第一条绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，是通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。
第二条苏州某销售公司员工绩效考核的目的是使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。
第三条苏州某销售公司员工绩效考核用途是了解员工对组织的业绩贡献，为员工的薪酬决策提供依据，提高员工对公司管理制度的满意度，了解员工和部门对培训工作的需要，为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据，为人力资源规划提供基础信息。
第四条本制度中的考核对象是苏州某销售公司除总经理和总监之外的所有内勤工作人员。
第二章绩效考核原则第五条公开原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度化的。
第六条客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据。
第七条反馈原则：考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或作出合理解释。
第八条公私分明原则：绩效考核是针对工作业绩进行的考核，绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。
第九条时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合的评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
第三章绩效考核周期第十条苏州某销售公司员工的绩效考核包括月绩效考核和年度绩效考核。
第十一条月考核一年开展12次，具体时间安排：每月的30日至次月15日。
销售人员的绩效考核方案(8篇)
销售人员的绩效考核方案（8篇）销售人员的绩效考核方案（精选8篇）促销活动方案还应考虑与品牌形象和市场定位的一致性，确保促销活动与企业的长期发展战略相符，增强品牌价值和市场竞争力。
需要定期进行跟踪和评估，分析活动的效果和反馈，及时调整和改进方案，以不断提高促销活动效益和效果。
现在随着小编一起往下看看销售人员的绩效考核方案，希望你喜欢。
销售人员的绩效考核方案（篇1）一、考核目的：规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则：1、服务行为的标准化、规范化；2、逐级考核、统一考核；3、公平、公正、公开。
三、考核对象：物管处全体员工。
四、考核细则：1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容：劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；安全方面：工作过程中有无事故发生；执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体；成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。
6、考核程序：每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布；品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。
销售内勤绩效方案
一、方案背景为了提高销售内勤工作效率，提升服务质量，确保销售目标的实现，特制定本销售内勤绩效方案。
二、方案目的1. 明确销售内勤的工作职责和考核标准；2. 激励销售内勤提升工作效率和服务质量；3. 为销售内勤提供合理的薪酬福利待遇，增强员工归属感；4. 促进公司整体销售业绩的提升。
三、方案适用范围本方案适用于公司销售部门内勤人员。
四、考核指标及权重1. 工作业绩（占比40%）（1）订单处理及时率：按时完成订单处理任务，每延迟一天扣1分；（2）客户满意度：根据客户反馈调查结果，满意度达到90%以上，加2分；（3）客户问题解决率：及时解决客户问题，问题解决率达到95%以上，加2分；（4）报表质量：报表内容完整、准确，每发现一处错误扣1分。
2. 工作态度（占比30%）（1）出勤率：按时到岗，无迟到、早退现象，加1分；（2）工作积极性：积极主动完成工作任务，主动提出改进建议，加1分；（3）团队合作：与其他部门协作，共同推进销售工作，加1分；（4）责任感：对工作认真负责，积极主动解决问题，加1分。
3. 工作能力（占比30%）（1）专业知识掌握程度：熟悉销售业务及相关知识，加2分；（2）学习能力：学习新知识、新技能，提高自身综合素质，加2分；（3）沟通能力：与客户、同事沟通顺畅，加2分；（4）解决问题能力：面对问题，能够迅速找到解决办法，加2分。
五、考核实施1. 考核周期：每月进行一次绩效考核；2. 考核方式：由销售部经理、主管及同事对销售内勤进行综合评价；3. 考核结果：根据考核指标及权重，计算销售内勤的绩效得分；4. 绩效结果运用：根据绩效得分，对销售内勤进行奖惩、晋升等。
六、方案调整1. 本方案自发布之日起实施，如有需要，可根据实际情况进行调整；2. 调整方案需经公司领导批准后方可执行。
七、附则1. 本方案由销售部负责解释；2. 本方案自发布之日起生效。
销售人员绩效考核方案（精选11篇）
销售人员绩效考核方案销售人员绩效考核方案现代销售理念认为：销售是一种顾问式销售，只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功。
下面是小编整理的销售人员绩效考核方案（精选11篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
销售人员绩效考核方案1一、总则1、目的：为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成。
2、适用范围：本方案主要适用于对一线销售人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其它各种原因缺岗）超过三分之一的销售人员不参与考核。
3、使用本方案得出的绩效考核结果将作为销售人员薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退等的依据。
4、考核原则（1）定量原则：尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。
（2）公开原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。
（3）时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
（4）相对公平原则：对于销售人员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。
二、考核周期1、月度考核：每月进行一次，考核销售人员当月的销售业绩情况。
考核时间为下月1日～10日。
2、年度考核：一年开展一次，考核销售人员当年1～12月的工作业绩。
考核实施时间为下一年度1月10日～1月20日。
三、考核机构1、销售人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部。
2、各销售分公司、部门对销售人员进行考核，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效。
四、绩效考核的内容和指标对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度3部分内容，其权重分别设置为：工作绩效70%、工作能力20%、工作态度10%，其具体评价标准如下表所示。
五、考核实施程序1、由集团销售总部安排相关人员在考核期之前，向各销售分公司、相关部门发放《销售人员绩效考核表》对销售人员进行评估。
销售部内勤考核方案
5%
达到100%，每低1%，减2分，低于98%，不得分
定
性
指
标
订货合同及订单处理：审核合同、订单所需品种、数量是否有库存，金额计算是否正确，内容是否符合要求。在半个工作日内完成。
5%
因合同、订单审核不认真而出现数量、品种、结算等错误每次扣2分（如给公司造成损失1000元以上，按公司相关处罚条例执行）
（一）工作业绩考核内容见下表。
指标
类别
考核指标
权重
评分标准
得分
备注
定量指标
订单处理下达及时率
5%
及时处理订单，通知到相关人员。在规定时间完成工作。要求及时率达到98%，每低1%，减2分
生产打包任务下达及时率
5%
达到100%，每低1%，减2分，低于98%，不得分
销售报表准确率
5%
达到100%，每低1%，减2分，低于98%，不得分
费用报表：每月5日前上报。
5%
每晚一天扣0.5分
客户档案：每个客户建立一份档案，情况真实。并且做好客户档案的保密工作，不得泄密，不得遗失，
5%
档案资料不齐备，每次扣1分：泄露或遗失档案资料，每次扣5分（如给公司造成损失，按公司相关处罚条例执行）。
客户合同：妥善保管客户合同及协议书，不得泄密，不得遗失，及时归入客户档案。
销售部销售内勤量化考核方案
方案名称
销售部销售内勤量化考核方案
编制部门
执行部门
一、考核目的
为规范公司对销售部销售内勤的绩效管理，提高其工作绩效，确保公司销售目标顺利达成，特制定本方案。
二、Байду номын сангаас核频率与时间
1、考核频率为每月考核1次。
销售内勤绩效考核表
销售内勤绩效考核表1. 引言销售内勤是公司销售团队中至关重要的一个环节。
他们负责处理销售订单、跟踪客户信息和销售数据，并与外勤销售人员、客户以及其他部门保持协调和沟通。
销售内勤的工作质量和效率对公司的销售业绩和客户满意度有着直接影响。
为了科学、公正地评估销售内勤的绩效，我们设计了销售内勤绩效考核表。
本文档将详细介绍该考核表的内容和评分标准，以便对销售内勤的工作进行全面、定量的评估。
2. 销售内勤绩效考核表销售内勤绩效考核表包括以下几个方面的评估内容：2.1 销售订单处理•准确性：销售订单信息的准确度和完整性。
（满分：10分）•及时性：处理销售订单的速度和时效。
（满分：10分）•处理数量：每日处理的销售订单数量。
（满分：10分）2.2 客户信息管理•客户信息更新：及时更新客户的联系信息、需求和意见。
（满分：10分）•客户关系管理：与客户保持良好的沟通和交流，建立长期的合作关系。
（满分：10分）2.3 数据分析和报告•数据准确性：对销售数据进行准确的统计和分析。
（满分：10分）•报告质量：编制完整、清晰的销售数据报告。
（满分：10分）3. 评分标准对于每个评估内容，根据员工的绩效表现给出相应的评分。
评分标准如下：•优秀：该项工作表现优秀，达到或超过预期要求。
（得分：10分）•良好：该项工作表现良好，基本满足要求。
（得分：8分）•一般：该项工作表现一般，还有提升空间。
（得分：6分）•不足：该项工作表现不足，需要改进。
（得分：4分）•差：该项工作表现非常差，需要严重改进。
（得分：2分）•未评价：该项工作未能给出评价。
（得分：0分）4. 应用与总结销售内勤绩效考核表可以作为评定销售内勤工作绩效的标准参考。
通过对销售内勤不同方面工作进行定量评估，能够发现员工在工作中的优势和不足，促进其个人成长和进步。
同时，该考核表还可以作为销售内勤在薪酬、晋升和奖励机制中的参考依据，从而确保员工的努力和付出得到合理的回报和认可。
销售内勤绩效考核.
销售部内勤绩效考核方案
―、岗位目标
协助销售部经理做好部门销售工作、销售人员管理。
二、岗位职责说明
1、协助做好销售合同的签订，跟踪合同进展。
2、按规定程序下达生产生产任务单。
3、按时做好发货工作。
4、协助做好销售回款工作。
5、做好售后服务工作。
6、协助销售人员做好出差准备工作。
7、审核销售员出差计划、费用。
8、做好销售人员出差费用报销审核工作。
9、做好部门日常办公事务工作。
10、按时完成销售月度、季度、年度报表。
11、按时做好制定个人工作计划、总结。
12、完成领导交办的其他工作。
三、考评内容
（四）考核结果的应用
得分/100 X考核工资+基本工资二每月实领工资。
销售人员绩效考核5篇
销售人员绩效考核5篇为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准，并激励销售人员的积极性、主动性和创造性，特制定销售人员绩效考核。
下面我给大家带来销售人员绩效考核5篇，希望大家能够喜欢。
销售人员绩效考核1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2。
销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中：当月行为表现合格者为0。
6分以上，行为表现良好者为0。
8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1。
2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集5%1。
在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分报告提交5%1。
在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分3、报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1。
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销售内勤绩效考核表
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备注：1、单项考核指标严重失误或者成绩显著的，可突破单项考核分数范围，但必须有相关的事实说明。
2、以上考核项目罚则，反之就是奖励，做得好的，对应项目，加相应分数作为本月奖励分数。
3、考核者对被考核者进行绩效面谈，跟进绩效改善，由总监给出审核意见，签名确认。
4、单项考核成绩连续两个月低于60分者，视情况给予处罚。
5、考核最后得分连续两个月出现50分或以下时，视情况可作调岗和劝退处理。
雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。
——拉蒂默
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