业务功能分析与业务流程分析
系统业务流程分析
系统业务流程分析
系统业务流程分析是指对一个企业的业务流程进行分析，并且根据这些业务流程的特点和需求，提出改进和优化的方案。
在这篇文章中，我将对系统业务流程分析的过程进行详细的阐述和解释。
首先，系统业务流程分析需要从企业的整体需求出发，明确企业的核心业务流程。
核心业务流程是指企业在实现其业务目标的过程中，不可或缺的一系列业务活动。
例如，对于一个电商企业来说，核心业务流程可能包括客户下单、支付、仓储和物流等关键环节。
其次，系统业务流程分析需要对每个核心业务流程进行详细的分解和描述。
分解业务流程可以帮助我们理清业务活动的先后顺序和关联关系，以及每个环节的具体任务和要求。
例如，对于客户下单的核心业务流程，我们需要分解为选择商品、加入购物车、填写收货地址和支付等子流程。
接着，系统业务流程分析需要对每个业务流程进行评估和优化。
评估业务流程可以通过分析每个环节所花费的时间、资源和成本等指标，从而找出潜在的优化空间。
例如，对于物流环节，我们可以评估每个订单的平均配送时间和包裹损坏率，以确定是否需要优化配送方案或提供更加可靠的包装。
最后，系统业务流程分析需要提出改进和优化业务流程的方案。
这一步骤可以通过引入新的技术和工具，或者优化现有的流程和资源分配来实现。
例如，对于物流环节，我们可以引入智能
化的仓储设备和运输工具，以提高效率和减少错误率。
综上所述，系统业务流程分析是一个复杂且关键的工作，它需要从企业的整体需求出发，分解和描述核心业务流程，并评估和优化每个环节的流程。
通过这个过程，我们可以帮助企业找出潜在的问题和改进的方向，从而提高企业的效率和竞争力。
业务目标、业务流程、业务场景
业务目标、业务流程、业务场景
摘要：
1.业务目标
2.业务流程
3.业务场景
正文：
在企业运营中，制定明确的业务目标是非常重要的。
业务目标可以帮助企业明确发展方向，激励员工为实现目标而努力。
为了实现业务目标，企业需要设计合适的业务流程，确保各项业务活动有序进行。
同时，针对不同的业务场景，企业还需制定相应的应对策略，以提高业务效果。
首先，业务目标是企业发展的核心。
企业应根据市场需求、竞争态势以及自身资源等因素，制定具体、可衡量、可实现的业务目标。
例如，提高销售额、扩大市场份额、提升客户满意度等。
在制定业务目标时，企业还应设定明确的时间节点，以便对目标的完成情况进行跟踪和评估。
其次，业务流程是企业实现业务目标的关键。
企业应分析各项业务活动，梳理出高效的业务流程。
业务流程应具有明确的责任人、执行顺序以及完成标准。
通过优化业务流程，企业可以降低运营成本、提高工作效率，从而更好地实现业务目标。
最后，业务场景是企业开展业务的具体环境。
企业应根据不同的业务场景，制定相应的策略。
例如，在市场竞争激烈的场景下，企业可以通过创新产品、提升服务质量来赢得客户；在市场环境稳定的场景下，企业可以着重于提
高生产效率、降低成本。
总之，企业要想实现业务目标，必须关注业务流程和业务场景。
通过优化业务流程，企业可以提高工作效率；根据业务场景制定相应策略，企业可以更好地应对市场变化。
业务流程分析和数据流程分析
数据流
汽车配件公司数据流程图
配件库存
订货单 顾客 发货单 处理业务
订货单 供应商 发货单
第二层
向供货商发的定货单 1.1 顾客 销售 1.2 采购 供应商
收 款 通 知 收据 付款
配件库存
1.3 会计
应付款通知 付款
第三层销售
D1 配件 业务员 D3 配件库存 1.1.1 顾客 编辑 订货单 不合格订单 合格订货单 新顾客 1.1.3 确定 顾客 订货 不满足 的订货 1.1.5 产生 暂存 订货单 采购
首先确定系统的外部项。系统外部项的确
定也就规定了系统与外部环境的分界线。
在高层数据流程图中一般只画出系统正常
运行时的主要输入和输出，也就是说高层 数据流程图中只反映主要的、正常的逻辑 功能。
数据流程图可以与规划中的企业模型相对
应，系统各职能域及其相互关系用一级数 据流程图表示；对每个职能域的扩展形成 的业务过程及其相互关系用二级数据流程 图表示；对所有业务过程的扩展形成的业 务过程及其相互关系用三级数据流程图表 示。
U/C矩阵的特点
改进了SA方法,实现了系统的科学的结构化划分 传统的方法,结构划分是单纯以已有的人工系统 为依据,不是非常精确、科学。而U/C矩阵法是以数 据使用的密集程度为主要依据,结合其他一些因素对 系统进行划分。这样划分,数据的操作相对集中在某 一个子系统中,子系统之间的数据文换比较少。这样 可以实现子系统之间的高内聚,低藕合。 改进了E-R图方法,实现了数据不同级别的保护 U/C矩阵法,将各层面、各子系统所涉及的数据库 进行了分析，有利于数据不同级别的保护，体现了 各层面、各子系统对数据的专用性。
缺货记录
开备货单
订单存底
业务开发的流程与规范
业务开发的流程与规范第一阶段：市场调研市场调研是业务开发的首要步骤，旨在了解目标市场的需求和竞争情况。
这一阶段包括对行业趋势、用户需求、竞争对手及其产品、潜在合作伙伴等进行深入调查和研究。
第二阶段：需求分析在市场调研的基础上，进行需求分析。
需求分析是确定项目的具体需求和目标的过程。
通过与潜在用户、合作伙伴和关键利益相关者的交流和沟通，确保对业务需求的深度理解。
第三阶段：解决方案设计基于需求分析，制定解决方案。
解决方案设计需要充分考虑用户需求、技术可行性、项目预算和风险等因素。
通过制定详细的技术架构、流程图和功能设计文档等来确保解决方案的一致性和可执行性。
第四阶段：开发与测试在解决方案设计的基础上，开始开发并进行测试。
开发团队根据需求和设计文档进行编码和开发，同时进行单元测试、集成测试和系统测试。
通过测试，确保项目的质量和稳定性。
第五阶段：上线与推广在开发与测试完成后，将产品上线并进行推广。
上线前需要进行最后一次的系统测试和审核，确保项目的功能和性能能够满足用户需求。
同时，通过市场营销、推广活动等方式提升产品的知名度和认可度。
第六阶段：数据分析与优化产品上线之后，需要进行数据分析并根据数据进行优化。
通过对用户行为、产品使用情况、市场反馈等数据的分析，了解产品的强弱项，并根据分析结果进行相应的优化和改进。
1.项目管理规范包括项目的计划、执行和控制等方面的规范。
通过制定详细的项目计划、设置里程碑和监控指标等，确保项目按时、按质地完成。
2.设计规范包括项目的技术架构、界面设计和交互设计等方面的规范。
通过统一的设计规范，确保项目的一致性、易用性和用户体验。
3.编码规范包括项目的代码编写和代码风格等方面的规范。
制定良好的编码规范，能够提高团队协作效率，减少代码错误和维护成本。
4.测试规范包括项目的测试策略、测试用例和测试报告等方面的规范。
通过规范的测试流程和报告，确保项目的质量和稳定性。
5.上线和推广规范包括项目上线前的预发布流程和上线后的推广活动等方面的规范。
业务流程分析论述.doc
5.业务流程分析p83流程分析的目的是了解各个业务流程的过程，明确各个部门之间的业务关系，明确每个业务处理的意义，为业务流程的合理化改造提供建议，为系统的数据流程变化提供依据。
业务流程分析的步骤可以总结如下：(1)通过调查掌握基本情况。
(2)描述现有业务流程一绘制业务流程图。
(3)确认现有业务流程。
(4)对业务流程进行分析一知识和经验支持。
(5)发现问题提出解决方案。
⑹提出优化后的业务流程。
O业那t理衣格斜佯--1业务it向in 3.12 ”务流闵昭於号6.业务流程再造(Business Process Reengineeri咚BPR)的概念BPR是指对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设讣，从而使企业的关键绩效指标，如成本、质呈:、服务、效率等，获得巨大的提高。
企业流程再造(BPR)应遵循以下原则：•有一个明确的、具有启发性的目标，即共同远景。
・充分考虑顾客的价值。
•必须服从统一指挥。
・充分做好横向及纵向沟通。
•认识流程再造的两大要素一信息技术/信息系统和人员组织管理。
•树立典范、逐步推进，充分利用变革的涟漪效应。
流程再造方法一般有两大类：全新设计法(Clean Sheet Approach)和系统改造法(SystematicRedesign),前者遵循“推倒重来”的主张，从根本上抛弃旧流程，零起点设讣新流程：后者继承逐步改善的思想即BPI的思想，辨析理解现有流程，在现有流程的基础上, 系统渐进地创造新流程。
7.数据流图DFD p87结构化分析方法是一种而向数拯流的软件分析方法，适合于开发一些数据处理类型的软件的需求分析的方法。
采用数据流图的方式进行数据流程分析一般应遵循以下原则：・明确系统边界。
・在总体上遵循自顶向下逐层分解的原则・在局部上遵循由外向里的原则步骤：1•识别系统的输入和输出2.绘制系统内部数据流3.对复杂加工进行分解4.对草图进行检查和合理布局5.和用户交流6.检査、修改、完善注意事项：1.数据流图上所有图形符号只限于4种基本图形元素2.顶层数据流图必须包括4种基本元素，缺一不可3.顶层数据流图上的数据流必须封闭在外部实体之间4.每个加工至少有一个输入数据流和一个输出数据流。
业务目标、业务流程、业务场景
业务目标、业务流程、业务场景
【原创版】
目录
1.业务目标概述
2.业务流程概述
3.业务场景概述
4.业务目标、业务流程和业务场景的关系
正文
一、业务目标概述
业务目标是企业为了实现自身的战略目标，在特定时期内设定的具体、可量化的业务成果。
业务目标可以帮助企业聚焦核心业务，提高运营效率，并通过对目标的跟踪和评估，为企业发展提供有力的支持。
二、业务流程概述
业务流程是企业为完成某一项业务目标所进行的一系列有序的操作
和活动。
业务流程包括了业务需求分析、产品设计、生产制造、销售推广、售后服务等环节，旨在将企业的资源和能力整合起来，形成高效、协同的运作体系。
三、业务场景概述
业务场景是指企业在实际运营过程中，面临的具体业务环境和情境。
不同的业务场景会对企业的业务目标和业务流程产生影响，需要企业灵活应对。
业务场景可以包括市场需求变化、竞争态势、政策法规调整等因素。
四、业务目标、业务流程和业务场景的关系
业务目标、业务流程和业务场景三者之间相互影响、相互制约。
企业需要根据业务目标，设计合理的业务流程，以应对不同的业务场景。
同时，
企业在实际运营过程中，要根据业务场景的变化，调整业务目标和业务流程，以保持竞争力和适应性。
业务流程梳理与改善分析
业务流程梳理与改善分析一、业务流程梳理业务流程梳理是指对企业各项业务活动的顺序、流程、环节进行细致地整理和描述的过程。
通过业务流程梳理，可以清晰地了解到企业每一个具体业务活动的执行过程，包括输入、输出、执行者、执行时间等内容。
具体步骤如下：1.确定业务流程的边界：首先，需要明确业务流程的开始和结束点，确定业务流程的边界。
2.绘制业务流程图：根据确定的业务流程边界，结合实际情况，采用流程图的方式绘制出业务流程图。
3.明确业务流程步骤：在绘制业务流程图的过程中，需要明确每一个步骤的具体操作和执行者。
4.标注输入和输出：在业务流程图中标注每一个步骤的输入和输出内容，以便于后续的分析和改善。
二、业务流程改善分析业务流程改善分析是基于已经梳理出的业务流程，对其中存在的问题和瓶颈进行分析，找出改善的方向和方法。
具体步骤如下：1.识别问题和瓶颈：通过对业务流程的梳理和分析，可以明确出现问题和瓶颈的环节。
例如，一些环节有明显的时间浪费、低效率、高出错率等问题。
2.查找原因：对于已经识别出的问题和瓶颈，需要进行深入的原因分析。
可以采用流程分析、数据分析、访谈等方法，找出导致这些问题的具体原因。
3.制定改善方案：根据找出的原因，制定相应的改善方案。
例如，可以通过流程优化、技术应用、员工培训等方式来解决问题。
4.评估改善效果：在实施改善方案后，需要对改善效果进行评估和监控。
可以通过数据收集和分析，对改善效果进行量化评估。
三、业务流程梳理与改善分析的重要性1.提高效率：通过对业务流程进行梳理和改善，可以识别出存在的问题和瓶颈，进而采取相应的措施来提高整个流程的效率，减少浪费。
2.提升质量：业务流程梳理与改善分析可以帮助企业找出可能存在的问题和质量风险，通过对流程的优化，提升产品或服务的质量。
3.降低成本：通过业务流程梳理与改善分析，可以找出造成成本偏高的环节，并采取相应的措施进行改善，降低企业的运营成本。
4.增强竞争力：通过对业务流程梳理与改善分析，企业可以提高整体的响应速度和灵活性，增强企业的竞争力。
速运公司物流业务流程分析及优化方案
速运公司物流业务流程分析及优化方案一、前言随着电子商务的迅猛发展，物流业务成为了许多企业的核心竞争力。
良好的物流业务流程可以提高运输效率，降低成本，提升客户满意度。
本文将对速运公司的物流业务流程进行分析，并提出优化方案，以帮助公司提高运营效率和服务质量。
二、流程分析1. 订单接收和处理流程1.1 客户下单：客户通过线上或线下渠道下单。
1.2 订单录入：将客户订单数据录入系统，包括收件信息、寄件信息、货物信息等。
1.3 订单处理：根据订单录入的信息分配收件和派送人员，并生成相应的派送单。
1.4 派送单打印和装车：将派送单打印出来，并按照线路和时间安排进行货物的装车。
1.5 货物派送：派送员根据派送单的信息进行货物派送，并进行签收确认。
1.6 信息更新：派送完成后，将派送信息更新至系统，包括签收信息、派送时间等。
2. 仓储管理流程2.1 入库管理：接收收件员送来的货物，并进行验收、分类、分拣和上架。
2.2 库存管理：根据货物特性、销售情况等信息，进行库存管理，确保货物的安全和及时供应。
2.3 出库管理：根据订单信息和库存情况，进行货物的拣货、打包和出库。
2.4 库存盘点：定期对库存进行盘点，确保库存的准确性和完整性。
3. 运输管理流程3.1 车辆调度：根据订单需求、货物量和送货时效等因素，进行车辆的调度和安排。
3.2 路线选择：根据实际情况选择合适的运输路线，以降低运输成本和缩短运输时间。
3.3 运输监控：对运输过程中的车辆位置、路况等进行实时监控，并及时调整运输计划。
3.4 运输安全管理：制定运输安全管理制度，并对司机进行安全培训，确保货物安全运输。
4. 售后服务流程4.1 投诉处理：接收客户的投诉信息，并及时处理和解决问题。
4.2 信息反馈：对客户的投诉进行记录和分析，并向相关部门提供改进建议。
4.3 售后服务评估：对客户的售后服务进行评估，以提高服务质量和客户满意度。
三、优化方案1. 引入物联网技术利用物联网技术，实现对货物、车辆等信息的实时追踪和监控，提高物流操作的可视性和透明度，加快货物流转速度，减少误送和丢失的发生。
业务功能分析与业务流程分析
业务流程调查：通过业务流程图来反映组织的业务过程。它 包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、 信息流经去向、提供信息的时间和形态。
根据所提供的背景资料绘制业务流程图 某企业“物资采购计划制定及审批”业务的处理
过程是：上一年末各分厂制定出本分厂的“物资需求 计划表”。这些物资计划表经供应处计划科审核后由 物资供应处的综合管理科在每年的1月1日前将各分 厂提交的年物资需求计划表按物资品种进行汇总后 得到新一年的“物资需求总表”，该物资需求总表由 供应处处长审批后，由供应处计划员计算出每一种 物资的年采购计划量并最后形成全厂新一年的“物资 采购计划”。
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附注： ① 供应处计划科对各分厂需求计划表的审核方式
为：依据计划处制定的相应分厂的“主生产计划（ 即产品产量计划）”及技术处提供的“生产用物资 消耗定额”按公式： 物资需求量=产品计划产量×物资消耗指标 计算出每一种产品所需物资的消耗量。然后按 物资进行归纳汇总得出该分厂每一种物资的需求 总量。若得出的物资需求量与该分厂物资需求计 划表相符（如误差不超过10%），则认为合理， 否则要与该分厂协商后才能完成审核工作。
第二节 管理业务调查
1
6.2 管理业务调查
管理业务调查主要包括：组织结构分析、组织/业务关系分 析、业务功能分析和业务流程调查。
组织结构分析：通过组织结构图来实现的．是将调查中所了 解的组织结构具体地描绘在图上，作为后续分析和设计参考 的依据。
组织/业务关系分析：通过组织与业务关系图来实现的，是利 用系统调查中所掌握的资料着重反映管理业务过程与组织结 构之间的关系，它是后续分析和设计新系统的基础。
业务流程和数据分析总结
业务流程和数据分析总结业务流程与数据分析总结业务流程是指企业为了实现某一个目标，经过一系列活动的构成，最终形成的一个运行的系统。
它是一个企业实现成功的重要因素，能够帮助企业更有效地组织资源，提高效率，把握和控制企业经营的过程，更好地实现企业的目标。
数据分析是指对数据进行抽取、分析、报告和汇总的过程，是企业管理的重要组成部分。
它可以帮助企业更好地把握经营状况，更加系统化地分析企业的运作情况，更有效地预测未来趋势，从而更好地决策，提高企业的运营效率。
业务流程和数据分析是企业可持续发展的关键因素，它们可以帮助企业更好地分析和把握经营情况，从而更好地决策，实现企业的可持续发展。
（一）业务流程业务流程是指企业完成某一个目标所需要的一系列活动的组合，它可以把企业的经营活动组织起来，并将它们有效地结合起来，从而帮助企业更好地实现企业的目标。
业务流程通常分为三个主要步骤：规划阶段：在规划阶段，需要明确企业的需求，确定企业的目标，分析企业的资源，设计合理的流程，并建立流程的文档。
执行阶段：在执行阶段，需要根据流程文档，定义各种活动，并确定活动的输入输出，确定企业的资源配置，以及活动的组织方式。
监督阶段：在监督阶段，需要监督流程的实施过程，检查流程是否按照设计要求正确执行，以及流程是否有效实施，并及时发现问题，及时采取措施解决问题。
（二）数据分析数据分析是指对数据进行抽取、分析、报告和汇总的过程，是企业管理的重要组成部分。
它可以帮助企业更好地把握经营状况，更加系统化地分析企业的运作情况，更有效地预测未来趋势，从而更好地决策，提高企业的运营效率。
数据分析通常分为五个主要步骤：收集数据：首先需要收集企业的数据，包括客户信息、营销信息、产品信息、财务信息等。
数据清洗：在数据清洗阶段，需要清除无效数据，统一数据格式，以及检查数据的准确性。
数据分析：在数据分析阶段，需要对数据进行统计分析，以及建立数据模型，用于预测未来的趋势。
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绘制步骤： （1）分步绘制
依据：上一年末各分厂制定出本分厂的“物资需求 计划表”。这些物资计划表经供应处计划科审核后 由物资供应处的综合管理科在每年的1月1日前将各 分厂提交的年物资需求计划表按物资品种进行汇总 后得到新一年的“物资需求总表”。绘制图如下：
各分厂
供应处 计划科
供应处 综合科
Hale Waihona Puke 物资需求 计划表7表1 组织/业务关系
业务
组织 联系程度
其中：
* 表示该部门是相应业务的执行部门；
× 表示该部门是相应业务的辅助执行部门；
√ 表示该业务的执行需要用到相应管理部门的数据；
空格表示该业务与对应的组织无关。
8
3、业务功能分析
在组织中，常常有这种情况，组织的各个部分并不能 完整地反映该部分所包含的所有业务。当生产经营规 模扩大时，交叉管理的某些功能就要求独立出来。于 是以功能为准绳进行设计，使得系统将会对组织结构 的变化有一定的独立性，将获得较强的生命力。因此 在分析组织结构的时候，应画出业务功能图。图3是 一张某销售业务的业务功能图。
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附注： ① 供应处计划科对各分厂需求计划表的审核方式
为：依据计划处制定的相应分厂的“主生产计划 （即产品产量计划）”及技术处提供的“生产用 物资消耗定额”按公式： 物资需求量=产品计划产量×物资消耗指标 计算出每一种产品所需物资的消耗量。然后按 物资进行归纳汇总得出该分厂每一种物资的需求 总量。若得出的物资需求量与该分厂物资需求计 划表相符（如误差不超过10%），则认为合理， 否则要与该分厂协商后才能完成审核工作。
审核
物资品种 分类制总表
？？
物资需求总表
1
1、组织结构分析
通过组织结构图来实现的，是一张反映组织内部之间隶属关 系的树状结构图（见图1）。 绘制组织结构步骤：
❖了解企业的内部组织结构及人员配置，画出组织结构图 ❖了解企业上下级关系的组织结构，画出上下级关系组织结 构图。
❖说明： ❖与企业生产．经营、管理密切相关的部门一定要反映全面、 准确。
6.2 管理业务调查
管理业务调查主要包括：组织结构分析、组织/业务关系分 析、业务功能分析和业务流程调查。
❖ 组织结构分析：通过组织结构图来实现的．是将调查中所了
解的组织结构具体地描绘在图上，作为后续分析和设计参考 的依据。
❖ 组织/业务关系分析：通过组织与业务关系图来实现的，是利
用系统调查中所掌握的资料着重反映管理业务过程与组织结 构之间的关系，它是后续分析和设计新系统的基础。
业务流程分析我们通过业务流程图来表示。
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①概念
业务流程图(transaction flow diagram, 简称TFD)， 就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处 理过程，用尽可能少，尽可能简单的方法来描述业务 处理过程的方法。业务流程图的绘制基本上按照业务 的实际处理步骤和过程绘制。 有关业务流程图的画法，目前尚不太统一。但若仔细分 析，就会发现它们都是大同小异，只是在一些具体的规 定和所用的图形符号方面有些不同．而在准确明了地反 映业务流程方面是非常一致的。
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销售业务管理
销售计划管理
合同管理
销售核算与统计 成品库管理
市场预测
销编 售制编 历年制 史度销 资销售 料售计 管大划 理纲
合 同 有 效 性 审 查
合 同 执 行 情 况 分 析
合 同 登 记 和 变 更
销销销 售售售 收利统 入润计 核核分 算算析
出 入 库 管 理
库 存 统 计
市市 场场 预分 测析
图3 业务功能分析图
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4、业务流程分析
（1）业务流程图的绘制 在对系统的组织结构和功能进行分析时，需从
一个实际业务流程的角度将系统调查中有关该业务 流程的资料都串起来作进一步的分析，业务流程分 析可以帮助我们了解该业务的具体处理过程．发现 和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除 原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处 理流程。
①为了表明企业的运行过程，往往也画出企业物流和管理组 织关系图（见图2）。
2
图1 企业组织结构图
3
图2 组织结构与物流关系图
4
5
广州五十铃客车有限公司组织结构图
6
天瑞集团组织结构图
2、组织/业务关系分析
组织结构图反映了组织内部和上下级关系。但是对于组 织内部各部分之间的联系程度，组织各部分的主要业务职能 和它们在业务过程中所承担的工作等等却不能反映出来。这 将会给后续的业务、数据流程分析和流程／数据分析（U/C 矩阵分析）等等带来困难。为了弥补这方面的不足，通常增 设组织／业务关系图（见表1）来反映组织各部分在承担业 务时的关系。
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②基本符号 业务流程图的基本图形符号非常简单，只
有6个。有关6个符号的内部解释则可直接用 文字标于图内。这6个符号所代表的内容与信 息系统最基本的处理功能一一对应。如在图 所示中。
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业务处理单位
业务处理功能描述
表格/报表/单 据 数据/文档存储 收集统计文档 信息传递过程
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③绘制业务流程图
根据所提供的背景资料绘制业务流程图 某企业“物资采购计划制定及审批”业务的处理
过程是：上一年末各分厂制定出本分厂的“物资需求 计划表”。这些物资计划表经供应处计划科审核后由 物资供应处的综合管理科在每年的1月1日前将各分 厂提交的年物资需求计划表按物资品种进行汇总后 得到新一年的“物资需求总表”，该物资需求总表由 供应处处长审批后，由供应处计划员计算出每一种 物资的年采购计划量并最后形成全厂新一年的“物资 采购计划”。
❖ 业务功能分析：把组织内部各项管理业务功能都用一张表的
方式罗列出来，它是今后进行功能数据分析、确定新系统拟 实现的管理功能和分析建立管理数据指标体系的基础。
❖ 业务流程调查：通过业务流程图来反映组织的业务过程。它
包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、
信息流经去向、提供信息的时间和形态。
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②供应处处长对物资需求总表的审批处理为：依 据掌握的企业财务及生产要求和可能的不可预 计的物资消耗对物资需求量进行修正。
③供应处计划员计算物资采购量所依据的模型为： 物资采购计划量=物资需求量+合理库存量–当 前库存量 其中物资的“合理库存量”和“当前库存量” 由物资仓库的“库存台帐”获取。
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