TTT内训师授课技巧
TTT内部讲师授课技巧培训.doc
TTT内部讲师授课技巧培训TTT内部讲师教学技能培训1 、企业内部讲师概述2 、企业培训管理概述3 、内部讲师能力4 、培训实施标准流程5 、专业课程设计6 、课程演绎五角星7 、教学方法应用技能课程大纲TTT 内部讲师教学技能培训 1 、企业内部讲师概述什么是培训(针对团队)(针对主管)(针对自我实践(交流经验)管理手段(思想改革) 自我提升(展示能力)1 、内部讲师概述培训师的使命:现在就做好工作，展望未来培训人才优势、绩效计划、研发传承、拾起棍子 1 、内部讲师概述培训师的职责课程专家培训教练概念总体、知识专长、独特见解能够给人以启发。
指导思想、启发思想、示范评论应该能够教会他们钓鱼。
培训= 1 、内部讲师概述培训师的角色，编写总监的课程，设计魅力，演绎教学计划，收集相关材料，选择案例，编写教材，准备演示材料，准备学生的课堂讲稿，培训手册)选择教学方法，准备道具)逐步安排课程进度)掌握环境设备，努力调动课堂气氛)使用语言语调、手势、表达传达信息)使用讨论、实践、互动、竞争激发思考)完整的教学理论，教学技能，解决问题2 、企业培训管理概述，培训对企业的意义，传授知识，提高技能，实施标准，保证质量，减少失误，提高效率，发掘人才，开发资源，塑造文化融合团队 2 、企业培训管理概述，企业培训的困境()老板不付账()部门经理不合作()员工冲突2 、企业培训管理概述，成人学习的心理特征、目标和行为、不断变化的知识积累效应、可持续性分阶段时间辅导教学方法实用基本内容技能提升素质培训企业内部培训学校教育项目类型2 、企业培训管理概述()学习者的背景经验和文化参差不齐目的明确针对性强思维扎实判断能力不仅需要理解而且需要能够被动学习成人学习的心理特征与一些学生的低意愿2 、企业培训管理概述() 培训师注重课程的实用性、更熟练的兼职工作和与学生平等的地位，尊重学生的能力，给予激励，肯定，困难的解决方案，更具挑战性的课程安排、时间控制，成人学习的准确心理特征2 、企业培训管理概述()教学方法引导学习采用循序渐进的方法解释生动的案例，丰富更多的讨论、实践、互动、竞争，经常讨论和分享、然后做一个总结，这样学生就能发现成人学习的心理特征，比直接告诉他更好 2 、企业培训管理概述B、成人不喜欢的讲师言行学生必须受到讲师的尊重他们自己的经验被讲师认为是相当有价值的他们的意见被讲师肯定、被采纳、对学生的尊重讲师非常认真处理老龄化，销售，老年，自负，过分奉承，虚伪的谈话，过分奉承的学生或当场训斥的学生与学生争论时间管理不善和准备不足的态度是混乱和过度谈论与课程无关的话题A、像课堂气氛的成人学生讲师只有了解敌人和你自己才能获胜！学生的心理需求是什么？三个、内部讲师胜任四个基本素质、两个核心能力、四个关键能力、四个、培训实施标准流程关注为什么需要培训、需要什么培训、确定课程设计、开发、培训、组织实施培训效果评估数据、归档、了解学员结构、确立培训目标、梳理课程知识结构、收集资料、整合培训内容、组织人员开展培训、通过各种教学方法实现教学目标的重要手段。
TTT培训之授课技巧篇
TTT
课程目标
掌握高度参与的互动技巧
调动现场气氛技巧 语言表达魅力技巧 学员互动技巧
TTT
场景一：现场气氛低沉，学员听得无精打采， 昏昏欲睡；
场景二：现场气氛杂乱，学员在下面交头接耳， 手机声也不断响起；
场景三：学员不配合，互动时拒绝回答问题， 或敷衍了事；
TTT
调动现场气氛，是培训师最重要的基本功！
TTT
1、何谓调动？
1、调动人的感情或情绪。
——直接——语言调动，代表人物——倪萍、朱军 优点：好掌控 缺点：有时感染力不强
2、能调动人的感情或情绪。
——间接——通过玩游戏、讲故事、小活动、提问、
小组PK、小组讨论、案例分析、娱乐等方式达到调动 的效果。
代表人物——综艺节目主持人
优点：入境快 缺点：对场面的掌控能力要求高
TTT
TTT
11、现场应变能力
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比如忘词之类的——互动 口误 现场有人有异议 刁钻难以回答的问题等等
TTT
12、调动学员参与的技巧
玩游戏
案例分析
小礼品
小活动
音乐引导
视频引导
小组讨论
主动提问
小组PK
角色扮演
自嘲
小舞蹈
TTT
为什么要提问？
引发学员思考 给学员以成功感 评价学习效果 对自己的思维予以反思 培训的课程需要互动 引发兴趣 通过互动活跃气氛 借力 使内容的呈现更具冲击力 承上启下
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钢琴是弹出来的； 蓝球是打出来的； 游泳是游出来的； 跨栏是跑出来的；
演讲培训口才是练出来的！
TTT
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TTT企业培训师授课技巧
TTT企业培训师授课技巧主讲：范一智（曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师）课程对象：企业内部培专职、兼职培训师、企业内部培训余发展专业人员／管理人员、各部门课程开发与设计的爱好者授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评。
【授课方式】由浅入深，循序渐进讲授分析、总结提高互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现层次推进，精致点评自我观摩、有效提升【课程价值】1.准确描述出优秀培训师的六大标准，构建个人讲师能力提升模型2.运用感性技术快速激发听众学习兴趣和调动听众注意力3.描述出课程7大经典理性逻辑，完成微课逻辑设计，结构化表达4.运用3大精加工技术提炼课程核心知识点，确保学员有效记忆与训后迁移5.演示出调整课程气氛，达成效果的7大关键互动技巧6.运用开场与收尾核心原则演示出课程的标准开场和收尾7.运用所学核心授课技巧，现场完成8分钟微课程模拟练习8.能够运用所学授课技巧完成对原有课程内容和形式的优化升级，高效授课【培训内容】内容■成人学习的四大现象1.囚禁2.社交3.度假4.学习活动1：小组3分钟微课程模拟训练■优秀企业培训师授课模型1.一个中心：学员2.双向交流：互动3.三部曲：导入、展开、收结4.四步骤：激发、讲解、体验、转化5.五肢体：站法、走法、手法、眼法、脸法6.六使命：设计课程、达成目标、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、运用工具■开场的秘密原则1.橄榄定律2.十十原则活动2：研讨会“成功开场的关键方法”■开场三步骤之一：引起注意1.提问2.图片3.故事4.物品5.新闻6.视频■开场三步骤之二：建立连结1.老师与学员2.学员与学员3.学员与内容■开场三步骤之三：聚焦问题1.情境为难2.直接提问3.学员标星4.小组公示活动3：三人小组开场三步模拟练习■小工具：成功开场“六问表”运用活动4：著名培训师优点剖析与研讨■感性价值1.快速抓住学员注意力2.塑造学员喜好的气氛3.加强学员对关键知识点的记忆与感悟■感性标准技术：语言感性1.柔情似水2.热情似火3.画面描述活动5：五觉白描技术应用与训练活动6：头脑风暴“感性形式”■感性标准技术：形式感性1.才艺表演：单人剧2.幽默语言：自嘲、调侃、网络语3.故事：惊、喜、感4.诗词歌赋、名言警句5.视频：自拍、网络截取6.音频：各种情况下的配乐6.奖品：物质类、精神类7.比喻：吃饭、爱情、子女8.课件：图片、色彩、动画9.场地：布局、小组活动7：PPT课件15分钟速成技术■理性价值1.保持思维清晰2.学员高效记忆3.学员尊重老师■课程四级目录1.根目录：题目2.干目录：大纲3.支目录：标题/核心点4.叶目录：答案■内容排序七大逻辑1.流程式2.要素式3.3W式4.PRM式5.矩阵式6.时间式7.空间式活动8：微课程现场逻辑排序与点评活动9：试一试，知识点精加工■形式理性三大模式1.高手级别：提概念2.专家级别：编口诀3.大师级别：建模型■提问类互动1.发问时机：导入、展开、收结2.发问类型：批准式、训前、训后、过渡3.发问原则：声音、语速、语感活动10：标准发问训练■讨论类互动1.讨论时机：导入、展开、收结2.讨论类型：小组、邻座、列名、鱼缸、辩论3.安排原则：分组、选组长、配乐活动11：小组讨论模拟训练■演练类互动1.角色扮演：处理人与人关系2.情景模拟：处理人与物，人与环境关系3.实操演练：讲解、示范、练习、点评■案例分析类互动1.使用时机：导入、展开2.案例类型：文字、自拍视频、剪辑视频■万能互动SCQA1.情境2.冲突3.提问4.观点活动12：SCQA应用训练■知识类互动1.概念性知识互动方法2.流程性知识互动方法3.原则性知识互动方法4．陈述性知识互动方法■读片类互动1.个人读片2.集体读片3.口号运用活动13：教学活动匹配与练习活动14：学习心电图测评与应用活动15：小组5分钟微课程训练与点评■收尾三大忌讳1.忌仓促2.忌啰嗦3.忌批评■强化收获趣味回顾1.知识竞赛2.漫步画廊3.海外游学4.车轮大战5.连连看6.三国杀7.拉伸术活动16：回顾技巧模拟练习■有效转化 5-3-1计划1.五项收获2.三项计划3.一项行动活动17：行动计划现场制作训练■课程收尾通用技术1.感恩听众2.回顾要点3.呼吁行动活动18：全场收尾通用模版训练■课程总回顾■行动计划制作■道可顿悟事须渐修【讲师介绍】范一智高级TTT培训导师中国名师学院副院长上海培训师联谊会理事国际职业培训师协会副会长国际、国家高级注册职业培训师国际、国家高级人力资源管理师TTT专业中国十大培训师中国十佳TTT培训师第四届中国十大培训师企业教育专业PTT十佳全国20强优秀培训师华人500强培训师曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师，范一智老师从最底层的销售代表开始,历经金融、IT、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,专研TTT以及企业培训师队伍建设，拥有1600场TTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，擅长TTT/PTT培训师授课技巧培训、课程设计与开发，课程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。
ttt课程培训的技巧
ttt课程培训的技巧TTT课程培训是一种专门针对培训师的培训课程，旨在帮助培训师提升其培训技巧和教学能力。
以下是一些关于TTT课程培训的技巧。
一、了解培训需求在进行任何培训之前，首先要了解受训者的需求和期望。
通过与受训者进行面谈、问卷调查或小组讨论，可以明确他们的学习目标和所需的知识、技能和态度等方面的需求。
二、设定明确的培训目标在开始培训之前，培训师应该制定明确的培训目标。
培训目标应该具体、可衡量和可实现。
这样可以使培训师能够更好地衡量学习者在培训过程中的进展和成果。
三、使用多样化的教学方法TTT课程培训鼓励培训师使用多样化的教学方法，以确保学习者的参与度和主动性。
培训师可以使用小组讨论、案例研究、团队合作、角色扮演等方法来激发学习者的兴趣和思考能力。
四、注重互动和反馈在培训过程中，培训师应该注重互动和反馈。
通过提问、讨论和分享经验，可以促进学习者之间的交流和合作。
同时，培训师应及时给予学习者反馈，帮助他们改进和提升。
五、创造积极的学习氛围培训师应该创造积极的学习氛围，激发学习者的学习动力和兴趣。
培训师可以通过鼓励、赞扬和分享成功经验等方式来增强学习者的自信心和积极性。
六、灵活应变在进行TTT课程培训时，培训师应该保持灵活应变的态度。
他们应该能够根据学习者的需求和反馈，及时调整培训计划和教学方法。
这样可以使培训更加贴近学习者的实际需求。
七、终身学习与自我提升作为培训师，终身学习和自我提升非常重要。
培训师应该不断地学习新知识和技能，关注培训领域的最新发展。
同时，他们还应该积极参加培训研讨会和交流活动，与其他培训师进行经验分享和互动。
总结起来，TTT课程培训的技巧包括了解培训需求、设定明确的培训目标、使用多样化的教学方法、注重互动和反馈、创造积极的学习氛围、灵活应变以及终身学习与自我提升。
这些技巧能够帮助培训师提升其培训技巧和教学能力，提供更高效和有效的培训。
TTT企业内部培训师授课表达与现场控制技巧(实践版).doc
TTT企业内部培训师授课表达与现场控制技巧(实践版) 、了解内部培训师的角色和任务，树立专业形象。
、克服演讲中的恐惧，并在舞台上独立演示。
、学习调动学生的积极性和参与技能，以应对各种情况、实践、反馈和快速改进、内部培训的综合素质能力、掌握企业内部培训的设计要求、教学计划的编制技巧和培训流程。
、学习如何设计精彩的课程结构，以提高课程质量。
、学会有效运用各种技能来调整课堂学习氛围和效果。
2 、课程目标:课程大纲:第一部分:TTT企业内部培训师角色和任务 1 、内部培训师和内部培训师、什么是培训？、培训的最终目标。
、三级培训。
二、角色认知、培训师的三项基本技能。
、培训师的专业素质。
、企业培训师的角色定位。
三、任务关系、培训或教育。
、会教书还是做礼拜？、教师主键教练。
四、TTT企业内部培训师发展之路、内部培训师修养。
、机会青睐那些准备好的人。
、内部培训师个人发展的黄金渠道。
第二部分:成人学习心理分析1 、成人特征、成人学习年龄分析。
、成人学习的心理分析。
、成人学习的特征。
二、成人学习效率、培训需求分析。
、学习和记忆方法。
、学习效率的倍数。
三、成人培训取向、教与学的关系。
、培训任务和方法。
、训练效果和形式。
第三部分:培训师的专业素养1 、三位一体、演员。
、导演。
、编剧。
二、培训师的护身符、教师的道德:尊重真正的知识和幸福。
、掌握技能:熟练且有成就。
、十味:自尊和自律是严格要求的。
、教师风格:独特的形象标准和风格。
三、内部训练者练习的功夫、表达能力、学习能力。
、创造力、挑战。
、魅力、洞察力。
第四部分:内训师的内心思维训练1 、怯场、怯场并不神秘。
只有当你站在舞台上的时候，才表现出色彩、控制技巧，这并不罕见。
只有有了自我，才能自信。
、培训技能。
三、心智结构、心智并不罕见。
、智慧来自内心。
、栽培经验。
第五部分:内部培训师外功培训1 、培训师形象和台风设计、标准职业服装。
、头部姿势、身体姿势、各种姿势。
、站立姿势、坐姿、行走姿势英姿飒爽。
企业内训：TTT企业培训师授课技能
企业内训：TTT企业培训师授课技能明阳天下拓展培训主题：TTT企业内部讲师教学授课表达能力演讲肢体语言训练天数：2 天课程大纲：课程目的：立足讲授，面向效果1.讲清楚：职业表达之道2.听明白：生动演绎之道3.记得住：教学技巧之道4.做的到：训练点评之道课程核心：展示1.理论得尊重2.内容要有用3.氛围有快乐上午1.职业风范培训授课第一关键词：风范目的：短期靠包装、长期靠内涵，顿生好感90秒小组代表命题微型授课训练培训师职业风范五大关键1.手法2.眼法3.脸法4.身法5.走法小组内90秒微型授课训练上午2.全脑刺激全脑模式1.四大学员：理论、反思、感受、实用2.培训师四大风格：玄：知识类课程讲法烦：技能类课程讲法闹：态度类课程讲法实：高端类课程讲法感性演绎培训授课第二关键词：感性目的：抓学员注意力，让学员喜欢1.语言感性：柔情似水、热情如火、极具画面感2.形式感性：9种感性形式技巧理性升华培训授课第三关键词：理性目的：理学员思路，给学员收获，让学员尊重1.逻辑理性：并列、递进、空间、AB、对比、矩阵2.内容理性：概念表述、语感口诀、模型定义3分钟小组代表自命题微型授课训练下午3.全面互动培训授课第四关键词：互动目的：塑造课程氛围，让听众成为局内人对话系列1.训前提问2.训后提问3.训中提问八种大面积群体互动技巧1.一选研讨会大面积互动2.二选每5分钟提问3.三选小面积5分钟讨论4.四选游戏活动互动5.五选知识性互动6.六选学员个人演练7.七选学员读PPT8.八选幽默故事紧急调整3分钟小组自命题微型授课综合训练精彩点评之道1.润：铺垫表扬2.切：切入妙语3.塑：改进方向下午4.结构呈现5分钟小组自命题微型授课综合训练培训授课第五关键词：结构一简：观点简洁，化解复杂，过目不忘1.提炼观点2.压缩字数3.先亮观点二清：四步讲解思路清晰1.暗示炒作2.精细讲解3.证明功效4.课程收关三活：用技巧化枯燥为灵活1.四大问话2.有效图片3.合理游戏4.案例演绎精彩故事演绎技巧1）主题铺垫2）角色定位3）生动演绎4）形成观点5）语感收结第二天5.高效控场培训授课第六关键词：控场目的：游刃有余，潇洒自如气场控制1.硬气场2.软气场学习心情控制1.思想2.感受3.行为学员四大状况应对1）一言不发型2）口若悬河型3）切切私语型4）故唱反调型讲师自身五大问题解决1）时间失控2）讲课出错3）突然忘词4）莫名紧张5）学员发问本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。
金迎《TTT内训师授课技巧》
《TTT内训师授课技巧培训》课程大纲【课程背景】一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。
而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。
但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。
本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。
【课程收益】1、明确内训师的角色要求，以及内训师对企业及自身发展的益处。
2、明确内训师的成长路径及能力素质模型，找到能力提升的方向。
3、认同登台怯场紧张的原因，找到方法有效化解紧张和怯场，更自如登台。
4、运用身、手、步、眼搭配，在台上展现更专业的自我。
5、运用不同的课程内容组织方式，帮助ASK三类课程内容落地，实效。
6、基于脑科学及成人学习原理，有效实施培训，事半功倍。
7、运用感性演绎的方式，让课程呈现丰富多彩，内容情理并茂。
8、运用互动引导技巧，循循善诱，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实。
9、运用高效学员控场和自我控场的方法，让课堂井然有序，提升授课效果。
【授课时长】2天（12课时）【授课对象】企业内训师或想成为内训师的企业管理干部、骨干、员工等【授课方式】理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练【课程内容】第一讲：内训师的角色认知一、内训师使命与价值【1】内训师价值的结构化四问【2】内训师的三项重要使命【3】内训师的一个中心【4】内训师的两个基本点【5】内训师的三个注意二、内训师的能力素质提升【1】内训师的三重角色【2】内训师的职业发展路径【3】内训师的8项能力素质模型【4】内训师与企业绩效价值链的关系【5】内训师与学习项目四阶段的开展第二讲：台前风范塑造呈现一、让自己登台更自信【1】紧张产生的原因【2】克服紧张的两种方法【3】怯场是一种心理暗示【4】怯场化解的四种方面二、塑造有魅力的声音系统【1】气息提升训练【2】腹式呼吸法的学习及应用【3】耳语练声法的学习及应用三、呈现更有张力的台风【1】身法：聚精会神、昂扬向上【2】手法：大开大合、以姿助势【3】步法：规行矩步、移动有向【4】眼法：出神入化、针对交流四、巧妙规避四种禁忌【1】四种禁忌对培训的影响和危害【2】四种禁忌的应对和处理方法第三讲：课程内容讲解技巧一、开场导入的讲解技巧【1】开场导入的重要意义【2】开场导入的常犯错误【3】开场导入的四个步骤【4】开场导入的五种方法二、总结收尾的讲解技巧【1】总结收尾的重要意义【2】总结收尾的常犯错误【3】总结收尾的三个步骤【4】总结收尾的五种方法三、快速梳理课程内容【1】内容点VS内容面【2】基于发散思维的思维导图【3】用于理性排序的思维导图四、三大类课程的讲解难点【1】知识类：信息繁杂，不易记住【2】技能类：不会到会，学以致用【3】心态类：认同支持，愿意改变五、口诀化提炼课程内容【1】提炼语感口诀的现实意义【2】提炼口诀的七种方法第四讲：感性演绎情理并茂一、脑科学与成人培训【1】大脑的8大智能与成人学习的关系【2】大脑的短时记忆VS长时记忆【3】大脑编码的四种方法【4】运用多种教学手段刺激大脑学习二、讲故事的演绎技巧【1】讲故事的五种类型【2】生动故事的三个要素【3】借助故事板创作自己的故事【4】学习提炼故事的启发&建议三、让讲授法生动的元素【1】举例元素：丰富、生动、多维阐述【2】视频元素：获取、剪辑、自圆其说【3】图片元素：直观、贴切、生动形象【4】比喻元素：形象、类比、通俗易懂【5】排比元素：气势、雄辩、打动人心【6】数据元素：准确、分析、有理有据【7】对比元素：区分、概念、深入人心【8】道具元素：具体、贴切、深入浅出第五讲：互动引导激发学习一、小互动的开展技巧【1】开展小互动的适用范围【2】开展小互动的注意事项【3】七种小型互动的开展技巧二、提问互动的开展技巧【1】提问互动的两种类型【2】提问冷场的三种应对方法【3】提问互动的内训师反馈技巧三、讨论互动的开展技巧【1】讨论互动的典型误区【2】讨论互动的引导和点评技巧四、视频案例教学法的运用【1】视频案例教学法的优缺点【2】视频案例教学法的关键点及开展流程五、案例研讨教学法的运用【1】案例研讨教学法对内训师的要求【2】案例研讨教学法的关键点及开展流程六、角色扮演教学法的运用【1】角色扮演教学法适用的课程类别说明【2】角色扮演教学法的关键点及开展流程七、实操演练教学法的运用【1】实操演练教学法的开展难点解释【2】实操演练教学法的关键点及开展流程第六讲：控好场聚焦注意力一、讲师自身问题的控场技巧【1】遗忘内容怎么办【2】遇到高手怎么办【3】不会问答学员提问怎么办【4】遇到特殊情况怎么办【5】紧张焦虑怎么办二、学员问题的控场技巧【1】学员睡觉怎么办【2】学员讲话怎么办【3】学员发呆怎么办【4】挑战老师、抬杠怎么办【5】提问无反应怎么办【6】积极性不高怎么办【7】玩怎么办学员意见不一致怎么办三、游戏体验教学法与有效控场【1】游戏法的使用原则及技巧【2】破冰游戏的使用技巧及演示【3】充能游戏的使用技巧及演示【4】教学游戏的使用技巧及演示。
ttt内训师开场技巧
ttt内训师开场技巧尽管每个TTT实战者的开场技巧可能会有所不同，但以下是一些被广泛认可的开场技巧，可以帮助你在TTT内训师角色扮演中取得成功。
2.创造共鸣：在开场时，努力与观众建立共鸣。
你可以通过分享一个有趣或有关联的故事、情境或问题来调动观众的情感。
这可以帮助他们对你感到亲近，并提高他们的参与度。
3.引出话题：通过提出一个引人入胜的问题或话题，来吸引观众的关注。
这个问题或话题应与你的培训主题相关，可以通过统计数据、个人故事或有趣的趣闻来引起观众的兴趣。
4.创造互动：在开场阶段，引导观众参与其中，从而使他们更加专注和投入。
你可以通过提出问题、举手投票或组织小组讨论等方式来实现。
互动可以帮助观众更好地理解培训内容，并与其他参与者进行互动。
5.设定期望：在开场时，明确告诉观众你的培训目标和期望，以及他们将从中获得的收获。
这将帮助观众更好地理解他们参与培训的意义，并激发他们的学习动机。
6.创造愉快的氛围：一个愉快轻松的氛围将有助于观众更好地参与培训。
你可以通过幽默、趣味的故事、轻松的氛围等方式来创造一个积极的学习环境。
7.引用名人名言：使用一些与培训主题相关的名人名言，可以帮助你在开场时增加说服力和启发力。
这将使你的开场更加有说服力，并为观众提供一个新的视角。
8.制定时间表：在开场时，向观众介绍关于培训的时间表，让他们明确整个培训过程中将发生什么。
这将帮助他们进行时间的规划，并在整个过程中保持专注。
9.关注个体：在开场时，尽量注意每个观众的存在。
通过直接与他们进行眼神接触，询问问题或提到他们的名字，可以让他们感到被重视，从而更加专注和参与。
10.自信和积极：最后，无论你所面对的观众数量有多少，都要保持自信和积极。
良好的态度和自信的表现将使你的开场更有说服力，并获得观众的尊重和信任。
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講師角色（3）～管理者
• 設定目標 • 掌握成果 • 協調溝通
優秀講師應具備的條件
1.教學專業知識
2.教學專業技能
3.人際互動技巧
4.行業相關知識
5.週邊關連知識
6.解決問題技巧
7.主題專業知能
講師條件（1）～教學專業知識
• 教育訓練流程（ADDIE） • 成人學習心理 • 人力資源發展 • 訓練績效評估
講師條件（2）～教學專業技能
• 教學技巧 • 課程設計 • 教材開發
• 訓練方法
• 教助運用
講師條件（3）～人際互動技巧
• 溝通協調技巧 • 領導與激勵技巧 • 團隊引導技巧 • 情緒管理技巧（ EQ ）
講師條件（4）～行業相關知識
• 產品與技術
• 市場與競爭
• 顧客與供應商 • 經營管理與企業文化
＃6. 移位運用
意義：
– 變換站立位置 – 與學生互動時，自然移位接近學員
行為：
發問時接近學員 面對學員，縮短距離 走向講台仍保持面向學員 移位時仍保持眼神接觸
＃7. 善用停頓
意義：
– 適當之處，運用停頓引發思考 – 善用停頓靜默，轉換課堂氣氛 –~10秒 停頓時仍保持眼神接觸 停頓時可用手勢動作 停頓時鼓勵有表情反應的學員發言
2.教學表達技巧
3.教材開發技巧
4.教學互動技巧 5.績效評估技巧
學習之窗(Window of Learning)
無意識
無意識的無知 (我不知道自己的無知) 無意識的能力 (我不知道自己已知)
（Unconscious Competence)
無 知
（Unconscious Incompetence)
7.學習必須是有效的雙向溝通
Learning must involve effective 2-way communication
常見的學習障礙
◎態度消極，缺少目標
◎以忙碌沒時間為藉口 ◎對自己沒有信心（心理障礙）
◎雖然專心聽講但久缺思考
◎認為學習與應用是二回事（認知障礙）
克服學習障礙之方法
1.危機感
＃5. 理解（ Comprehension ）
• 理解是指知道用在那裡？
• 理解是指知道怎麼用？
• 理解是指知道何時用？
• 思考：為何不易理解？ • 思考：如何使學員有效理解？
＃6. 重複（ Repetition ）
• 重複代表多次複習與記憶
• 重複是學習之母
• 重複可減少記憶遺忘率 • 思考：如何使學員重複練習？
＃04.不自主地敲擊講台
＃05.盯著稿子或天花板看
上台表達時要避免的10個缺失
＃06.嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮
＃07.缺乏視線接觸或只做局部接觸 ＃08.手遮著嘴；玩弄指揮棒或鉛筆 ＃09.聲調平緩、單調、無強調感
＃10.虛字詞語 ，如「呃」 、「喔」 、 「嗯」…等不必要的口頭語
如何建立自信
1. 塑造正面自我形象
＃4. 臉部表情
意義：
– 肌肉放鬆，表情自然 – 排除緊張，放開心情
行為：
保持微笑 幽默表達，引發共鳴 勿緊繃嘴唇，臉無表情 因應表達內容，臉上表情隨之變化
＃5. 手勢身體
意義：
– 身體會說話 – 身體放鬆，平穩站立
行為：
為強調內容，善用手勢動作 發話時，移動身體接近學員 雙手合用，動作自然 不要叉著腳站立 不宜雙手插入口袋
實用型風格(Pragmatists)
• 勇於嚐試各種構想，理論，技巧 來驗證其可行性 • 在學習後會把新構想加以應用 • 對沈思與空泛討論沒有耐心 • 要求工作要實際與踏實 • 喜歡作實用決策及解決問題 • 只要是有用的，就是好的
成人學習的特性 A-R-I-P-A
• 注意力集中不易維持長時間 Attention
單元一：內部講師任務
單元四：教學七個技巧
內部講師 培訓之一
單元二：教學表達技巧
單元三：教案寫作技巧
單元一
大
單元一、內部講師任務
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
綱
內部講師之使命任務 講師扮演的角色功能 優秀講師應具備的條件 企業講師的五種核心技能 四種學習風格 成人學習的特性 常見的學習障礙 學習六要 三階段的講師培訓與能力成長
I 有意識的無知
(我知道自己的無知)
（Conscious Incompetence)
IV 有意識的能力
(我知道自己已知)
(Conscious Competence)
能 力
II
有意識
III
有效學習循環(KOLB)
具體經驗
Concrete
Experience
測試應用
Active Experimentation
上台表達的14個提示
＃01.記住開場白和結論，不要看稿子
＃02.站上講台時要氣定神閒、 有權威感
＃03.正式講授之前暫停一會，眼光在學員身上 逡巡一遍 ＃04.在學員中選幾位友善的面孔，開始講課後 保持笑容 ＃05.和學員保持良好的視線接觸。必須看筆記 本上的重點提示時，先暫停說話，低下頭， 看好之後抬頭，再繼續說話
• 想要參與討論與互動 Interact
• 期望學習有助於工作應用 Application
• 希望得到尊重與肯定 Respect • 問題導向並期望得到答案 Problem Solving
成人學習七原則
1.成人必須感受到學習的需求 Learners must feel a need to learn 2.學習環境必須是社會性且內心感到安全的 Environment must be socially and mentally safe 3.成人必須有自己的學習目標 Learners must own the learning goals 4.成人需要主動地參與學習過程 Learners must participate actively in the learning process
• 思考：如何才能專心？
＃3. 反應（Response）
• 反應代表進入思考 • 利用詢問可了解反應程度
• 思考：為什麼學員沒反應？
• 思考：如何增進快速反應能力？
＃4. 組織（Organization）
• 系統化組合所學之內容
• 利用程序、步驟、因果關係來組合
• 避免片段、分散、遺忘 • 思考：為什麼學習缺乏組織化？
2. 教學表達技巧七要素
3. 上台表達的14個提示
4. 上台表達時要避免的10個缺失
5. 如何建立自信
上台表達常見的問題
? 內心焦慮，出現緊張不安
? 缺乏信心，擔心教不好
? 上台時與學員視線不接觸
? 不能展現熱情與親切感
? 語調速度太過平淡 ? 臉部緊繃，笑不出來 ? 缺乏手勢動作
教學表達技巧七要素
三階段的講師培訓與能力成長
階段一
基本技能
內部講師
階段三
高階技能
培訓
階段二
進階技能
三階段的講師技能培訓
講師 任務 教案 寫作 引導 技巧 教學 技巧 教學 表達
1
三階段 講師培訓
成功 條件
3
教學 情境
課程 設計 教材 開發 訓練 方法
2
績效 評估 創意 教學
單元二
大
綱
單元二、教學表達技巧
1. 上台表達常見的問題
＃13.敏銳覺察教學情境，適時應變
＃14.結束時請明確的讓學員知道，然後穩步下台
上台表達時要避免的10個缺失
＃01.僵硬的身體姿勢，例如：
• • • • 身體僵硬、雙手緊握在前 身體僵硬、雙手緊握在腰後 身體僵硬、雙手緊握著講台 身體僵硬地斜靠著講台
＃02.身體搖晃不已 ＃03.無目的移動雙腳，走來走去
講師條件（5）～週邊關聯知識
• 財務與金融
• 經濟與社會
• 法律與合約 • 科技與創新
講師條件（6）～解決問題技巧
• 衝突管理
• 發現問題
• 創意思考
• 評估決策 • 談判技巧
講師條件（7）～主題專業知能
• 技術別專長領域 • 管理別專長領域 • 職能別專長領域
企業講師的五種核心技能
1.掌握需求技巧
反思觀察
Reflective Observation
抽取概念
Abstract conceptualization
體驗學習四部曲
1. 具體經驗(CE)：感受 2. 反思觀察(RO)：專注 3. 抽取概念(AC)：思考
4. 主動學習(AE)：行動
體驗學習與成人學習風格
具體經驗
主動型風格
反思觀察
反思型風格
2.迫切感
3.競賽激勵
4.美好經驗
5.好奇心
6.成就感
7.給予回饋
善用學習六要
• 動機(Motivation) • 專注(Concentration) • 反應(Response)
• 組織(Organization)
• 理解(Comprehension)
• 重覆(Repetition)
＃1. 動機（ Motivation ）
上台表達的14個提示
＃06.雙手的高度保持在腰際，手勢要自然，身體 不可僵硬 ＃07.要面對學員，不要背對他們 ＃08.重要的地方，說話速度要放慢 ＃09.適當的暫停，好讓學員消化聽到的內容 ＃10.音調的高低要有變化，以突顯重點
上台表達的14個提示
＃11.句子要短，一口氣說一句話 ＃12.做你自己，充分發揮自己的個性，呈現出特殊 的個人風格
企業講師之任務與角色
1.內部講師之使命任務 2.講師扮演的角色功能 3.優秀講師應具備的條件 4.企業講師的五種核心技能