人员管理程序

1 目的：

通过对检测人员进行有效管理，保持与检测有关人员的能力，确保检测工作满足顾客和相关法律法规的要求。

2 范围：

适用于与检测工作有关的管理人员、技术人员和关键支持人员的培训与管理工作。

3 术语：

无

4 职责：

4.1 中心主任批准人员的选择和录用；批准中心的年度培训计划；对各类人员进行授权。

4.2 技术负责人组织制定年度培训计划；组织检测人员技术知识和实际操作培训；组织关键人员能力和资格确认。

4.3 质量负责人组织认可标准和管理体系文件等知识的培训。

4.4 综合室组织确定人员能力要求，向公司申请人员需求；组织实施年度培训计划，验证培训效果；负责对人员的考核及管理；建立实验室人员技术档案。

5 工作程序：

5.1 人员能力确定

5.1.1 要求

5.1.1.1 技术负责人、质量负责人、授权签字人、监督员、内审员、检测员、特殊设备操作人员、方法验证和确认人员、核验人员、结果符合性声明和样品管理员等各类人员的能力应能满足所承担工作的要求。

5.1.1.2 技术负责人、授权签字人应具有工程师以上（含工程师）技术职称或同等能力，熟悉业务，授权签字人应经考核合格。

5.1.1.3 检测人员，开发、修改、验证和确认方法人员，符合性声明，编制、审查和批准检测报告人员应行为公正，并经考核合格，授权上岗。

5.1.1.5 本中心使用长期有劳动合同关系的人员，不使用已正式办理了退休手续的退休人员和被实验室短期试用、聘用、临时借调的工作人员和客座专家顾问。

5.1.2 能力要求的确定

5.1.2.1 根据法律法规、客户、中心的要求，综合室负责人负责组织提出并编制《各岗位任职资格条件》（见《质量手册》附录B），中心主任批准。

5.1.2.2 技术负责人组织对检测人员，开发、修改、验证和确认方法人员，符合性声明人员，编制、审查和批准检测报告人员的能力进行确认，填写《人员资格能力确认表》，以确保其符合规定的要求，确认可以满足要求后，由中心主任授权。确认不满足要求的人员，综合室应制定培训计划，并组织培训、考核。

5.2 人员选择

5.2.1 新人员录用

5.2.1.1根据中心业务发展的需要，需要招聘新人员时，由综合室按照公司人员管理要求提出申请，报主任批准后提交公司人事部，在提出申请时将明确技术人员的学历、专业、经验和技能要求等。

5.2.1.2公司人事部招聘时应收集其相关证实资料，必要时到原工作单位进行调查，用人部门予以配合对拟录用人员进行业务考核，人事部保留拟录用人员提交的证实材料、调查资料和考核记录，考核合格人员可以进入中心试用。

5.2.1.3在试用期满后，由综合室将试用人员在试用期间的工作、考核、鉴定情况上报公司人事部。对通过考核鉴定的人员，签定正式劳动合同。

5.3人员监督

中心使用的检测人员包括在培人员进行有效的监督，确保这些人员能够胜任，执行《人员监督管理程序》。

5.4 人员培训

5.4.1 培训计划

5.4.1.1 需求确定

技术负责人组织根据中心业务发展需要，岗位人员能力确定情况，各阶段人员考核情况及相关法律法规和客户要求，确定培训需求。培训需要除检测专业知识，设备使用操作、测量不确定度和认可标准相关知识外，化学分析人员应包括检测方法、质量控制方法以及有关化学安全和防护、救护知识。微生物检测人员还应包括常规微生物检测、无菌操作、生物防护、生物安全柜维护等方面知识的专门培训，掌握相关的知识和专业技能。

5.4.1.2 培训计划的制定

培训管理员根据确定的培训需求，于每年底编制下年度《员工年度培训计划表》，中心主任审核批准后实施。人员培训计划的内容：应包括岗前、转岗、技能再提高、仪器设备更新后或投入使用前、执行新标准或新方法前、开展新的检测项目前等所涉及的专业知识、认可标准与质量控制知识、法律法规、职业道德规范等各岗位所需的应知应会的培训，计划中应明确人员教育、培训和技能的目标，培训计划报中心主任审批后实施。

5.4.2 培训计划的实施

5.4.2.1 综合室按培训计划内容，落实每一项培训工作。

5.4.2.2 由本中心内部组织的培训，培训管理员应提前落实好培训地点和培训教材，选择合适的教员，组织填写《员工培训与效果评价记录表》和《员工培训履历表》。

5.4.2.3 送外培训取得有关资质及学习证明书（或复印件）交资料管理员归入个人技术档案保存。

5.4.2.4 临时性未列入年度计划的培训，培训时也应填写组织填写《员工培训与效果评价记录表》和《员工培训履历表》。

5.4.3 培训效果评价

内部培训后由教师或培训管理员对培训对象的学习掌握情况进行评价，总结是否达

到了培训的目的，评价记录记入《员工培训与效果评价记录表》，可以从考试成绩、监督情况，也可以通过参加能力验证、内部人员比对、内部审核和外部评价等方面来证明人员培训的有效性。外部培训的效果评价主要通过参加培训人员的考核结果体现。

5.4.4 培训记录归档

培训管理员负责所有培训（学习）记录资料（包括培训的计划、培训通知、培训人员签到、培训记录、培训教材、考核材料、培训活动有效性的评价材料和取得的资格证书复印件等）的管理、归档工作。

5.5 岗位工作职责制定

综合室负责人应组织编制技术负责人、质量负责人、授权签字人、检测员、监督员、设备管理员、内审员等人员的《各岗位职责》（见《质量手册》附录B），由中心主任批准后实施。

5.6 人员能力监控

技术负责人每年组织检测室、监督员对检测人员，开发、修改、验证和确认方法人员，符合性声明人员，编制、审查和批准检测报告人员的能力进行持续监控，监控可以通过质量控制结果，如盲样测试、实验室内比对、能力验证和实验室间比对结果、现场监督实际操作过程、核查记录等方式进行，填写《年度人员技术能力持续评价表》，评价满足岗位要求由中心主任进行授权。微生物检测新上岗人员以及间隔一定时间重新上岗的人员需要重新评估，当检测人员或授权签字人职责变更或离开岗位 6 个月以上再上岗，应重新考核确认。

5.7 人员技术档案

培训管理员负责建立《人员档案卡》，内容包括人员履历、学历证明、主要工作和培训经历、检测专业资格、职称证书、主要专业技术业绩、成果、发表的论文、著作、专利等，并进行动态管理。

6 相关文件：

人员监督管理程序

7 相关记录：

7.1 人员资格能力确认表

7.2员工年度培训计划表

7.3员工培训与效果评价记录表

7.4 员工培训履历表