病人入院与出院流程
患者入院出院服务流程
患者入院出院服务流程患者入院和出院是医疗服务的重要环节，对于提供优质的医疗服务和确保患者安全至关重要。
本文将介绍患者入院和出院服务的一般流程。
1.预约入院：2.前期准备：患者入院前，医院将要求患者进行必要的前期准备工作，包括体检、化验、影像学检查等。
这些检查结果将为医院提供入院后的治疗方案和护理计划提供参考。
3.办理入院手续：患者到达医院后，前往住院部办理入院手续。
工作人员将核对患者的个人信息和保险信息，并让患者签署相关文件，如住院合同和医疗知情同意书。
4.安排住院床位：医院根据患者的病情和需要，安排合适的住院床位。
对于危重患者或特殊科室的患者，医院可能需要安排特殊的病房或抢救室，并分配专门的医护人员进行监护和治疗。
5.接待患者：患者入住病房后，护士将向患者介绍病房设施和生活用品的使用方法，并告知有关病房的注意事项，如患者可以在何时饮食、如何呼叫护士等。
6.完善病历和医嘱：医生将对患者进行详细的病史采集和体格检查，并记录在病历中。
根据患者的病情，医生将开具治疗医嘱和护理计划，以指导护士进行日常护理和治疗。
7.实施治疗计划：根据医生的医嘱和护理计划，护士将对患者进行各项治疗，如输液、给药、拔除引流管等。
护士还将负责观察患者的体征变化和病情发展，并及时向医生汇报。
8.提供心理支持：在患者入院期间，医院还将提供心理支持服务。
护士和心理医生将与患者沟通，了解他们的情绪和需求，并提供必要的心理疏导和支持。
9.配合康复治疗：对于需要康复治疗的患者，医院会根据患者的康复需求，安排康复科的治疗师提供必要的康复训练和指导，帮助患者尽快康复。
10.患者教育：患者入院期间，医院将向患者提供相关疾病的教育和指导，包括疾病的认识、预防方法、饮食调理和生活习惯等。
这有助于患者了解疾病和治疗方案，提高治疗的效果。
1.医生评估：医生将对患者的病情进行评估，包括体格检查、实验室检查和影像学检查等。
根据评估结果，医生将决定患者是否可以出院并制定出院计划。
患者入院与出院流程规定
患者入院与出院流程规定患者入院与出院是医院管理中非常重要的环节，对于保障患者安全、提高医疗服务质量至关重要。
为了确保患者在入院和出院过程中的顺利进行，医院制定了一系列的患者入院与出院流程规定。
本文将从入院准备、入院手续、住院治疗、出院安排等方面详细介绍患者入院与出院的流程规定。
一、入院准备在患者入院之前，医院需要做好相应的入院准备工作，以确保患者的顺利就医。
1. 患者预约：患者可以通过电话预约或者线上预约的方式提前预约入院，以便医院提前安排床位和医疗资源。
2. 患者自查：患者在入院之前需要进行身体自查，包括基本身体指标、既往病史、用药情况等，并按照医院要求填写健康状况表。
3. 术前准备：对于需要手术的患者，医院会安排相应的术前准备，包括清洁肠胃、禁食禁水等。
二、入院手续当患者到达医院入院时，需要按照一定的流程进行入院手续办理。
1. 填写入院登记表：患者到达医院后需要填写入院登记表，包括个人基本信息、联系方式、保险情况等。
2. 签署知情同意书：对于需要手术或其他特殊治疗的患者，医院会要求患者签署相应的知情同意书，确保患者明确了解治疗的风险和可能的后果。
3. 缴纳相关费用：医院会根据患者的病情、治疗方案等收取相应的医疗费用，患者需要在入院时缴纳相关费用。
4. 领取就诊卡：医院为每位患者领取就诊卡，方便记录患者的诊疗信息和交流。
三、住院治疗患者住院期间，医院将提供相应的医疗服务和护理照顾。
1. 医疗诊断：医院会根据患者的病情进行相应的医疗诊断，包括各项检查、实验室检验、影像学检查等。
2. 治疗方案制定：医院将根据医疗诊断结果制定治疗方案，包括药物治疗、手术治疗、康复治疗等。
3. 护理照顾：医院将为患者提供24小时的护理照顾服务，包括生活起居照料、输液监测、病情观察等。
4. 医生查房：医生将定期查房，了解患者的病情变化和治疗效果，并根据需要进行调整治疗方案。
四、出院安排当患者康复或治疗完成后，医院将安排患者出院。
入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范
住院、转诊、转科服务流程管理一、入院、出院、转科、转院制度与流程规范1.入院：（1）病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签发收住院意见的门诊病历、住院卡，持有效证件、住院押金及生活必需品到入院收费处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。
（2）接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病房内。
对急诊或危重病人，病房医护人员须立即做好抢救的一切准备工作。
（3）病人安置好后，医护人员应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等。
（4）护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。
（5）病人入院后护士应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
2.转科：（附院内病人转科交接记录单）（1）病人因病情需要转科，须经主管医生向相关科室发出会诊申请，会诊后决定转入后，原主管医师开出病人转科医嘱。
（2）责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。
（3）护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡（床头卡、治疗卡、给药卡等）。
（4）责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，与转入科室护士交接病历及药物后，携带病历、药物护送病人至转入病区。
（5）责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
3.出院：（1）患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
（2）患者出院前，由责任护士及经治医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。
患者入院、出院流程图
患者入院流程图患者办理挂号，门、急诊医师就诊。
( 紧急情况应边抢救边办卡 )医师就诊后确认住院，患者同意。
（医师开出《住院证》）危、重患者住院普通患者住院（医护人员护送）（医护人员引导）家属办理住院手续时，患者可到住院处交费同步送病房，并通知病房做好急救准备办理住院手续住院病房护士接诊( 登记、评估、宣传、通知值班或经营医师、安排床位等)医师接诊（查看、检查、抢救、开出入院医嘱等处理）住院医院患者出院流程图患者出院医师提出（按规定允许出院）患者提出（要求自动出院）告知患者医师下达出院医瞩、完成相关出院患者签署风险告知书（出院医嘱内容告知、出病历资料和医学证明（患者及家属要签署要求院后注意事项、随访等）( 常规情况出院前一天完成 )自动出院风险告知书）护士完成工作（通知患者出院，通知药房备药、取药，出院健康宣教指导等）告知患者及其家属（告知患者携带门诊病历、预付款收据、医保卡、现金、有关身份证件办理出院手续等）住院收费处（办理出院手续）出院转院流程图住院病人病情变化出现非急诊非本院收治本院收治范围疾病范围病人申请外院专科初步评估后告知病人生命体征医生会诊病人 / 家属转院原不平稳因途中风险符合会诊医院确定诊断病人无转院条件专科收治标准告知同意书告知家属病危签字通知根据家属意病人生命体征病人危重搬动允许移动有风险打印急诊病历其执行自动他检查报告单交危重出院患者病人告知患者技术告知家属根据抢救签署同意书家属意愿签署告暂时留情况主管医生完成允许知同意院治疗出院记录办理时书后自情况允出院手续动出院许时转院记录转院与 120 救护车医生交接上级医院接。
患者出院入院流程
患者出院入院流程一、患者出院流程：1.医生判断患者适宜出院后，与患者及家属进行面对面交流，解释出院相关事项，并签署相关出院同意书。
2.确定患者的出院时间，并录入电子病历管理系统。
3.执行医嘱：根据医生的嘱托，护士根据患者的实际情况执行医嘱，若需要换药、拔管等操作，应按照规范操作。
4.出院准备工作：c.通知营养科准备好出院所需的合理膳食。
d.打印并归档患者的各项检查结果和医嘱单。
e.整理好患者的床位，并进行消毒。
5.出院流程：a.护士帮助患者整理好私人物品。
b.医生与患者或家属再次进行沟通，解答患者出院后应注意的事项，并给予出院指导。
c.护士帮助患者办理出院手续，如解注册、退押金等。
d.医生签署出院证明，并交由护士打印。
e.安排救护车、病人转运等相关工作。
f.完成出院注销，将出院患者的各项信息录入电子病历管理系统。
二、患者入院流程：1.患者入院前：a.患者通过预约、急诊等途径来院。
c.医生对患者进行初步诊断，制定入院计划。
d.物资科按照医生的要求准备好入院所需的医疗器械、监护仪器、药品等。
2.患者入院当日：a.患者到达医院后，前台进行登记，领取就诊卡并办理住院登记手续。
b.财务部根据患者的医保情况确定住院费用。
c.护士负责患者的体格检查，包括测量血压、体温、心率等生命体征，以及记录患者病史和过敏史。
d.护士将患者安置到相应科室的病房中。
e.医生与患者进行面诊，进一步了解患者病情，并制定详细的治疗方案。
f.护士向患者进行入院宣教，交代住院期间的注意事项，并进行必要的医患沟通与关怀。
3.住院期间：a.根据医生的医嘱，执行各项治疗措施，包括药物治疗、检查、护理等。
b.定期监测患者的生命体征和病情变化，并及时记录。
c.护士协助患者进行饮食、洗漱等生活护理活动。
d.定期与医生进行病情交流，了解患者的治疗效果，必要时调整治疗方案。
e.护士根据医生的嘱托，与其他部门配合完成相应的工作，如送检验标本、安排手术等。
患者入院出院转科制度及流程
3.住院处工作人员审核出院通知单，确认无误后为患者办理出院手续。
4.责任护士对患者进行出院指导，包括用药、饮食、康复锻炼等注意事项。
5.责任医生向患者或家属发放出院小结，详细记录患者住院期间的治疗经过、用药情况、出院诊断等。
2.医院应加强内部沟通，提高医护人员对流程的熟悉度和执行力。
3.鼓励患者及家属提供意见和建议，医院将认真听取并采纳合理建议，不断完善流程，提升服务质量。
六、流程优化与持续改进（续）
4.医院应通过信息化手段，如电子病历系统，提高入院、出院、转科流程的效率和准确性。
5.定期组织医护人员进行流程操作的培训，确保每位员工都能熟练掌握流程，减少操作失误。
十三、培训与宣传（续）
5.通过实际案例分析，强化医护人员对流程中关键环节的认识，提高流程执行的准确性。
6.加强对患者及家属的健康宣教，提高他们对医疗流程的认知和配合度。
患者入院、出院、转科制度及流程是医院管理的重要组成部分，关系到患者的医疗体验和治疗效果。本制度及流程方案从患者权益保障、流程优化、跨部门协作、监督与考核、法律合规与风险管理、持续服务改进、培训与宣传等多个方面进行了详细规划，旨在构建一个高效、便捷、安全的医疗服务体系。通过实施本方案，医院将能够提升医疗服务质量，增强患者满意度，同时为医护人员提供一个清晰、规范的操作指南。医院将持续关注流程执行情况，并根据医疗实践的发展不断调整和完善相关制度，确保患者得到最佳的医疗服务。
6.流程改进措施实施后，应进行效果评估，确保改进措施能够达到预期目标。
七、患者教育及支持
1.医院应向患者及家属提供入院、出院、转科相关的教育资料，帮助患者了解流程及注意事项。
详解病患入院、出院、转院流程及相应的便民措施
详解病患入院、出院、转院流程及相应的便民措施1. 入院流程入院是指将患者从家庭或其他医疗机构转移到医院进行治疗和护理的过程。
入院流程如下：1. 患者预约或被医生安排入院。
2. 患者到达医院后，前往住院部接待处登记。
3. 接待处会核对患者的个人信息，并发放住院登记表和住院号码。
4. 患者在住院部办理入院手续，包括签署知情同意书、缴纳押金等。
5. 医护人员会对患者进行初步的身体检查和评估，确定治疗和护理计划。
2. 出院流程出院是指患者在医院治疗和康复后离开医院回到家中的过程。
出院流程如下：1. 医生判断患者的病情已经稳定，并符合出院条件。
2. 医生与患者及家属进行沟通，解释出院相关事项和注意事项。
3. 医生开具出院小结，详细记录患者的病情、治疗方案和建议。
4. 患者到住院部办理出院手续，包括结算医疗费用、领取病历资料等。
5. 医护人员提供相关的康复指导和建议，确保患者出院后能够继续康复。
3. 转院流程转院是指将患者从一家医院转移到另一家医院继续治疗和护理的过程。
转院流程如下：1. 当前医院的医生判断患者需要进一步的专科治疗或手术。
2. 医生与患者及家属进行沟通，解释转院的必要性和安排。
3. 医生会开具转院申请和相关病历资料，准备转院所需的文件。
4. 患者到住院部办理转院手续，包括签署转院同意书、缴纳转院费用等。
5. 医护人员安排患者的转院交通工具，并提供转院所需的医疗证明和指导。
4. 便民措施为了提供更好的医疗服务和照顾患者的需求，医院采取了一些便民措施，如下：1. 提供在线预约和挂号服务，方便患者提前安排就诊时间。
2. 设立自助缴费机，让患者可以在医院自行缴纳医疗费用。
3. 提供24小时的紧急医疗服务，确保患者在急需时能够及时得到医疗救助。
4. 开展健康宣教活动，提供疾病预防和健康知识的宣传和指导。
5. 设立便民服务中心，解答患者和家属的疑问，提供咨询和帮助。
以上是病患入院、出院、转院流程及相应的便民措施的详细解释。
患者入出院护理服务流程
患者入出院护理服务流程随着医疗技术的不断发展和医疗服务的日益完善，患者入出院护理服务在医院中扮演着重要的角色。
入院护理服务是指患者从进入医院开始，接受护理人员的关怀和监护，直到出院的整个过程。
本文将详细介绍患者入出院护理服务的流程，包括入院准备、入院登记、入院评估、护理计划制定、护理实施、出院准备和出院安排等环节。
一、入院准备患者入院前，医院需要提前做好入院准备工作。
入院准备包括准备好床位、清洁消毒工作、准备好入院相关的文档等。
医院护士会根据床位情况和患者病情的轻重，为患者安排合适的床位。
二、入院登记患者到达医院后，需要进行入院登记。
入院登记是医院管理的重要环节，可以帮助医院了解患者的基本情况，为后续的护理服务提供依据。
入院登记包括填写入院登记表、交纳押金、办理医保等手续。
三、入院评估入院评估是护理人员对患者进行全面而系统的评估，以了解患者的健康状况、护理需求和风险因素等。
入院评估包括身体状况评估、精神状况评估、社会心理评估等。
通过入院评估，护理人员可以更好地制定个性化的护理计划。
四、护理计划制定根据入院评估的结果，护理人员会制定个性化的护理计划。
护理计划包括护理目标、护理措施、护理方法和护理时间等。
护理计划的制定需要综合考虑患者的病情、需求和医疗资源等因素，确保护理工作的有效性和安全性。
五、护理实施护理实施是指按照护理计划对患者进行具体的护理工作。
护理实施包括常规护理、专科护理、药物管理、病情观察等。
护理人员需要严格按照操作规程进行护理工作，确保操作的安全和有效。
六、出院准备当患者的病情好转或达到出院条件时，医院会开始进行出院准备工作。
出院准备包括医嘱整理、床位安排、药物准备等。
医院护士会与医生、药师等进行沟通，确保出院过程的顺利进行。
七、出院安排出院安排是指将患者从医院转移到家庭或其他医疗机构的过程。
出院安排包括出院医嘱的解释、药物的发放、病情告知等。
医院护士会向患者和家属详细解释出院医嘱，并提供相关的药物和护理建议。
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进行初步诊断、安排救治的过程。
2020/4/4
“三无”急诊病人的接诊与处理程序
• 三无”病人即为在就诊时无姓名(不知姓名)、无家属、无治疗经费的病人。 • 此类病人多为急危重症病人,需采取及时有效的急救措施,若处理不当,就有可能直接导致病人死亡,会
2020/4/4
门 诊 病 人 接 诊 流 程 图
2020/4/4
2020/4/4
病区护士岗位职责
• 1、在护士长领导和护师指导下进行工作。 • 2、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各
项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错、事故的发生。 • 3、做好基础护理和精神护理工作，熟练掌握护理常规及抢救程序，认真做好危
给病人、家属、医院带来一系列的严重后果,如医疗纠纷、法律纠纷、经济纠纷等,而且会直接影响 医院和急诊科正常的医疗工作,进而还可影响医院的声誉及社会效益。 • 1、积极做好接诊工作 • “三无”病人就诊时,急诊科接诊护士应仔细询问并记录送诊人员病人的基本情况,包括发病现场情 况、当时的病情、甚至病人的体位等,以便为诊断和治疗提供最确切的依据。同时详细记录送诊者的 姓名、工作单位、家庭住址、联系电话等,以便及时寻找和查证病人的身源。如情况允许,可留下1人 随时了解情况。实践证明,这样做对事后有关问题的妥善处理、避免纠纷的发生有着极其重要的意义 。接诊医护人员应及时采取相关的诊疗措施并及时完成相关的医疗文书书写。 • 2、采取及时有效的抢救措施、保障病人的生命安全 • “三无”病人大多病情危重,丧失语言表达能力,且无知情的陪护人员,因此,医护人员更要提高自己的 责任心,严密观察病人病情,特别要高度重视病人的意识状态和各生命体征的变化。 • 3、仔细收集线索、寻找病人家属 • 首先,对经积极抢救后清醒的病人应详细询问病情、姓名、家庭住址、工作单位、联系方法等。其次 是对仍然昏迷的病人要注意清点其随身物品,如证件、电话簿等,清点病人随身物品时必须有2人在场 ,要详细填写物品登记簿并签字交接班。一旦找到相关线索,立即报告医院总值班和办公室,由总值班 负或办公室责联系病人家属。 • 4、积极协调医院各科室的关系、开辟绿色通道 • 危重“三无”病人到诊后,值班护士要及时报告科主任、护士长,并上报医院总值班及分管院长。医 院总值班及分管院长负责组织抢救、协调各临床科室之间的急救工作。 • 5、加强与社会有关部门的联系、妥善安置病人医院总值班与办公室应积极与当地公安部门、当地 政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相关措施，妥善安置病人，并做好相关记录。
• 6. 对无急诊值班的专科要叫有关专科医生参加会诊。 • 7. 对不符合急诊条件的病人要作妥善处理，并做好解释工作，不能轻率从事，以免延
误病情。 • 8. 分诊有困难时，应由护士长组织护士共同会诊解决，以提高分诊质量，分诊符合率
应在90％以上。亦可请医师协助分诊 • 。 9. 做好各项病人信息登记工作，如病人姓名、性别、年龄、工作单位、接诊时间、
2020/4/4
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接诊患者流程
（门诊、住院入、出）
2020/4/4
急诊科护士职责
• 1、在急诊室护士长的领导下进行工作。 • 2、做好病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请求医师决定。 • 3、急症病员来诊，应立即通知值班医师。在医师未到以前，遇有特殊危急病
员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。 • 4、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助
重病人的抢救工作，经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告医生 。认真做好危重病人的抢救工作。 • 4、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。医学教育网搜集整理 • 5、参加护理教学的科研，指导实习生和护理员、保洁员的工作。 • 6、定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则，经常征求病人意见，改进护 理工作，在出院前做好卫生保健宣传工作。 • 7、办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。 • 8、在护士长领导下，做好病房管理，消毒隔离、物资、药品、材料申领和保管 等工作。 • 10、密切注意住院病人预交款使用情况，做好预交款催交工作。
医师进行抢救工作。 • 5、经常巡视观察室病员。了解病员病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护
理工作，严密观察与记录病员的情况变化，发现异常及时报告。 • 6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作；努力学习
业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故发生。 • 7、准备各项急救所需药品、器材、敷料。 • 8、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。
2020/4/4
急诊预检分诊制度
• 1. 预检分诊工作是一项重要细致的工作，应由有经验的高年资护士担任，护士须在5 分钟内对患者进行处置，判断病情危重程度并确定相应首诊科室，安排患者挂号或进 入抢救室，及时通知有关医师尽快接诊。
• 2. 预检护士应熟悉急诊范围，按预检分诊程序（一问、二看、三检查、四分诊、五请 示、六登记）作好预检分诊工作。对患有或疑患呼吸道、肠道等传染病的患者，均应 到相应门诊就诊，同时对预检处采取必要的消毒措施。经排除传染病后再进行二次分 诊。
• 3. 必要时，挂号、交款、取药等均可由医护人员或陪伴者代办。（危重患者应先通知 医师抢救，后补办手续）。
• 4. 执行首诊负责制，各有关科室接到分诊护士通知后应及时接诊，不得以任何借口推 诿病人。
• 5. 遵守绿色通道制度，遇符合绿色通道的患者应立即按急诊绿色通道管理制度执行。 遇大批伤病员或突发事件时，应立即报告科主任、医务科或总值班，同时通知相关部 门协同抢救。遇涉及法律等问题应向公安部门报告。