广电网络分公司工作总结
广电网络工作总结6篇
广电网络工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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广电网络工作总结7篇
广电网络工作总结7篇篇1一、引言本年度，广电网络工作在各级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
在此，我代表广电网络团队，对过去一年的工作进行总结，以期为未来工作提供参考和借鉴。
二、工作内容及成果1. 网络建设与维护本年度，我们广电网络在基础建设、网络优化和技术维护方面取得了显著成果。
具体工作如下：（1）基础建设：完成了多个区域的网络覆盖工程，提高了网络信号的稳定性和覆盖范围。
（2）网络优化：针对高峰时段的网络拥堵问题，进行了网络优化工作，提高了网络传输效率。
（3）技术维护：加强了对网络设备的巡检和维护，确保网络设备的稳定运行。
2. 节目内容与服务在节目内容与服务方面，我们广电网络取得了以下成绩：（1）节目内容：引进了多个高质量的电视栏目和电影，丰富了节目内容，满足了不同观众的需求。
（2）服务质量：提高了客服人员的服务水平，加强了与观众的互动，提高了观众满意度。
3. 数字化转型与新媒体发展面对数字化和新媒体的挑战，我们广电网络积极应对，取得了以下成果：（1）数字化转型：完成了数字电视平台的搭建，推动了广电网络的数字化转型。
（2）新媒体发展：推出了多款移动应用产品，拓展了广电网络的传播渠道。
三、工作亮点及创新1. 智能网络建设本年度，我们引入了智能网络技术，通过大数据和人工智能技术，实现了网络设备的智能监控和故障预警，提高了网络维护的效率和准确性。
2. 跨界合作与共赢我们积极与其他行业进行合作，如与电信运营商、互联网公司等，共同推进广电网络的数字化转型，实现了资源共享和互利共赢。
四、工作不足及改进措施1. 网络设备老化问题部分网络设备存在老化问题，影响了网络的稳定性和安全性。
为此，我们将加大设备更新换代的力度，提高网络设备的性能和安全性。
2. 节目内容创新不足虽然引进了多个高质量的电视栏目和电影，但在节目内容创新方面仍有不足。
为此，我们将加强与制作公司的合作，推出更多具有创新性和本土特色的节目。
2024年广电网络分部门工作总结（二篇）
2024年广电网络分部门工作总结一、总体工作情况回顾2024年，广电网络分部门在党中央和国家广电总局的领导下，始终坚持党的媒体工作方针，贯彻落实党的十九大和全国广播电视会议精神，紧紧围绕服务大局、提升影响力的目标，认真履行职责，不断推动广电网络事业的发展。
二、工作亮点与成效1. 创新发展模式，加强自主创新能力，推动技术创新与业务创新的有机融合。
在2024年，广电网络分部门围绕自主创新，加强技术研发和运营能力。
积极探索新技术在广电网络领域的应用，推动5G、人工智能、区块链等前沿技术与广电网络业务深度融合。
通过引入优秀人才和建设实验室等手段，提升自主创新能力，研发出一批具有自主知识产权的关键技术和产品，为广电网络业务的创新发展提供了有力支撑。
2. 加强内容建设，提升网络媒体的传播力、引导力和影响力。
广电网络分部门以高质量内容为核心，加大内容生产力度，打造一批有影响力的品牌节目和栏目。
通过深度报道、新闻评论、文化传承等方式，传递党的声音，传播正能量，增强社会责任感和影响力。
广电网络分部门密切跟踪网络用户需求和行为，加强数据分析和用户画像，优化内容生产和传播方式，提高用户粘性和满意度。
3. 强化平台建设，推动广电网络的整合发展。
广电网络分部门加强与各类平台的合作，推动广电网络的整合发展。
与电信运营商、互联网公司、OTT平台等建立广泛合作关系，共同打造一流的广电网络平台。
通过整合行业资源和优势，提供多元化的内容和服务，满足用户的多样化需求，提升广电网络在市场上的竞争力。
4. 加强文化传承，推动广电网络与文化产业的深度融合。
广电网络分部门积极响应国家推动广电与文化产业深度融合的政策，加强与文化产业的合作。
创新内容形式，推出一批融合传统文化和现代科技的新媒体作品。
与文化机构、文化企业等建立紧密联系，共同开发创作，提升广电网络在文化领域的影响力和传播力。
三、存在的问题和不足1. 技术创新能力还需进一步提升。
虽然我们在技术研发和创新方面取得了一定成绩，但与国际先进水平还有一定差距。
广电网络分公司工作总结范文5篇
广电网络分公司工作总结范文5篇第1篇示例：广电网络分公司工作总结近年来，广电网络分公司在业务发展、服务提升和管理创新方面取得了显著的成绩。
以下是本分公司的工作总结：一、业务发展情况1. 业务量稳步增长：在过去一年中，我们紧紧围绕着公司的发展战略，积极推动业务发展，取得了良好的业绩。
广电网络接入用户数量增长了10%，直播频道数量增长了15%，网络稳定性得到了显著提升。
2. 业务拓展：在数字化转型的浪潮下，我们加大了对4K、VR、AR等新技术的研发和应用，为用户提供更具有创新性和吸引力的产品和服务。
我们还积极与本地电视台、互联网公司等合作，共同促进广电网络业务向各个领域的延伸。
二、服务提升情况1. 客户满意度提升：我们注重用户体验，深入了解用户需求，并不断优化服务流程和提高服务水平。
去年我们的客户满意度得到了明显提升，用户投诉率下降了20%。
2. 服务品质提升：我们加大了对技术人员的培训力度，提高了员工的专业水平和服务意识。
我们还建立了一套完善的服务标准体系，规范了各项服务流程，确保了服务质量的稳定性和连续性。
三、管理创新情况1. 内部管理优化：我们加强了内部沟通和协作，建立了一套高效的内部协作机制，加强了各部门之间的联系与合作。
我们还优化了组织架构，完善了管理流程，提高了决策和执行效率。
2. 创新发展：我们积极拓展业务领域，探索新的盈利模式，提高企业的盈利能力。
我们还加强了对市场的调研和竞争分析，及时调整业务方向，确保企业的发展与市场的需求相匹配。
广电网络分公司在过去一年中取得了令人瞩目的成绩，但也面临着一些挑战。
我们将继续秉承“用户至上、服务第一”的宗旨，不断提升服务水平，拓展业务领域，加强管理创新，努力实现企业的可持续发展和长期稳定。
【文章结束】第2篇示例：广电网络分公司是广电行业的重要组成部分，承担着推动信息化建设、促进数字化转型的重要使命。
在过去的一年里，我们广电网络分公司认真贯彻落实上级部门的工作要求，不断提升服务水平，推动业务发展，取得了一系列显著成绩。
广电网络分公司工作总结范文7篇
广电网络分公司工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，广电网络分公司在公司的正确领导下，在各部门的大力支持下，经过全体员工的共同努力，圆满完成了年初制定的各项任务计划。
本报告将针对过去一年的工作进行全面总结，分析取得的成绩和存在的不足，并提出改进措施和未来工作计划。
二、年度工作回顾1. 业务发展情况在过去一年中，广电网络分公司在业务发展方面取得了显著成绩。
首先，公司积极拓展业务领域，推出了多项新业务和服务，如高清互动电视、智能家居等，为用户提供了更加丰富多样的选择。
其次，公司不断优化现有业务，提升了服务质量和用户体验。
在市场竞争方面，公司通过不断创新和优化，保持了竞争优势，实现了业务的稳步增长。
2. 市场营销情况公司在市场营销方面也取得了显著成绩。
首先，公司加强了品牌宣传和推广力度，提高了品牌知名度和美誉度。
其次，公司积极开展促销活动，吸引了更多用户。
在市场调研方面，公司也取得了不错的成果，为后续产品研发和市场营销提供了有力支持。
3. 客户服务情况公司在客户服务方面一直秉承“用户至上”的服务理念，不断提升服务质量。
首先，公司加强了员工的服务意识培训，提高了员工的服务水平。
其次，公司优化了服务流程，简化了用户操作步骤，提高了服务效率。
在用户满意度方面，公司也取得了不错的成绩。
4. 内部管理情况公司在内部管理方面也取得了显著进步。
首先，公司加强了组织架构优化和管理流程梳理工作，提高了公司的整体运营效率。
其次，公司积极推行企业文化建设工作，营造了良好的工作氛围和团队凝聚力。
在员工满意度方面也取得了不错的成绩。
三、存在的问题和不足虽然公司在过去一年中取得了显著成绩但仍然存在一些问题和不足需要进一步改进：1. 市场营销力度有待加强：虽然公司在品牌宣传和促销活动方面取得了一定成果但仍然存在市场营销力度不足的问题需要进一步加强市场营销工作提高市场占有率；2. 客户服务水平有待提升：尽管公司在服务意识和流程优化方面取得了一定成果但仍然存在客户服务水平参差不齐的问题需要进一步提升客户服务水平提高用户满意度；3. 内部管理流程有待完善：虽然公司在组织架构优化和管理流程梳理方面取得了一定成果但仍然存在管理流程不完善的问题需要进一步完善内部管理流程提高公司整体运营效率。
2024年广电网络分公司上半年工作总结
2024年广电网络分公司上半年工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是广电网络分公司2024年上半年的工作总结报告。
在过去的半年中，我们全体员工通力合作，扎实工作，取得了一系列令人瞩目的成绩。
以下是对我们上半年工作的总结与汇报：一、工作概述上半年，广电网络分公司团结协作，秉持创新发展、服务用户的理念，按照公司年度工作计划和目标，在各项工作中充分发挥组织协调与服务监管职能，在经营管理、网络建设、服务质量等方面取得了显著的成果。
二、工作亮点1.网络建设方面在上半年，我们顺利完成了广电网络分公司新一轮网络建设工作。
通过增加网络设备投资、优化网络布局、改造旧有网络等措施，我们为用户提供更加稳定、快速的网络服务。
2.服务质量方面我们持续加强对用户服务质量的监管与管理，提高了服务水平。
通过推行服务标准化建设、加强用户满意度测评等方式，我们不断改进服务流程，提升服务质量，获得了用户的一致好评。
3.业务发展方面上半年，广电网络分公司积极推动业务创新与拓展，不断拓宽服务领域。
我们针对用户需求，推出了互联网电视业务，提供更多元化的娱乐内容。
同时，我们也积极与企业、学校、社区等合作，为用户提供专业化的网络解决方案，增加了公司的收入来源。
三、存在问题与对策1.营销方面虽然我们在网络建设和服务质量方面取得了明显的进展，但在市场营销方面仍有一定的不足。
下一步，我们将注重市场调研，深入了解用户需求，提供更加个性化的产品服务。
2.人才培养方面由于公司业务的发展，对人才需求逐渐增加。
目前，我们面临人才队伍的薄弱问题。
为此，我们将加大人才引进力度，加强内部培训与外部合作，提升员工综合素质与能力。
四、下半年工作计划1.网络建设方面下半年，我们将进一步完善网络建设，提高网络覆盖范围和承载能力。
同时，注重智能化发展，推动网络技术的创新与应用，提升公司的竞争力。
2.服务质量方面我们将持续加强服务质量监管，推动服务标准化建设，在关键业务环节上狠抓细化，提高用户满意度。
广电网络分公司工作总结
广电网络分公司工作总结广电网络分公司工作总结广电网络分公司工作总结1xx广电网络xx分公司20xx年工作总结及20xx年工作计划20xx 年是机遇和挑战并存的一年,是广播电视领域不断发展和探索的一年，党的十六大明确提出:”要全面建设小康社会，大力发展文化事业和文化产业，推进广播电视网络整合运营是发展文化产业，做强做大广电事业的重要途径”。
xx网络分公司顺应时代给予的前所未有的机遇，在区广播电影电视局和区广电网络总公司的正确领导下，圆满完成了广电网络整合工作,并充分利用原有网络资源优势,加强行业管理,网络整合后运营取得了明显成效，做到了各级领导满意，各方面群众满意，公司队伍稳定，员工精神振奋,上下齐心。
现将各项工作情况汇报如下：一、网络整合任务全面完成区党委、区人民政府关于广电网络整合的文件下达以后，xx县广播电视局及时成立了广电网络xx分公司筹备工作小组。
期间，筹备工作小组根据自治区广播电视网络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发[20xx]2号和桂广整办[20xx]20号文件精神，积极配合自治区广播电视信息网络有限公司和xx县广播电视局，认真做好xx县广播电视网络整合工作，在网络整合的每个环节，都严格按照自治区有关网络整合的文件精神和自治区广电网络整合领导小组的文件精神严密操作，按章办事，使每个环节都做到准确、公平、公正、公开。
1、在资产的评估上，分公司筹备组积极配合xx县广播电视局，按照桂政发[20xx]52号文件精神和xx广播电视信息网络资产评估方案，对包括有有线前端（含卫星天线）资产、网络传输主干线、干线、支干线网络资产、用户分配网资产、mmds系统资产、车辆资产、用户管理系统资产、仪器仪表资产等资产进行自评，认真进行网络清产核算，按时据实填报资产明细表，顺利通过区公司的评估审定，资产评估工作顺利完成，为网络整合后续工作的开展打下了坚实的基础。
2、在存量返还的核定上，分公司筹备组按照xx广播电视信息网络有限公司第一次股东大会通过的《xx广播电视信息网络股份有限公司收益分配暂行办法》有关计算成本与存量的规定，与县广播电视局及xx众益会计师事务所共同完成了网络存量返还的核定工作，并按要求将核定成果上报了xx广播电视信息网络股份有限公司。
2024年广电网络分公司半年工作总结范本（2篇）
2024年广电网络分公司半年工作总结范本____ 年上半年广电网络分公司工作总结一、工作回顾____ 年上半年，广电网络分公司面临各种挑战和机遇。
在公司领导的正确指导和各级员工的共同努力下，我们取得了一系列的重要成绩。
以下是对我们上半年工作的回顾：1. 业务发展成绩：- 在广播电视有线传输方面，公司顺利完成了广电网络传输设备的更新升级工作，保证了广播电视信号的稳定传输。
- 在宽带接入服务方面，公司推出了新一代的光纤宽带接入方案，提供更高速、更稳定的网络服务。
- 在互联网数据中心建设方面，公司加大了投入，建设了一批高质量的数据中心，提高了数据存储和处理的能力。
2. 客户服务成绩：- 公司建立了统一的客户服务中心，提供全天候的客服服务，有效解决了客户问题，提高了客户满意度。
- 公司推出了新的客户服务计划，包括增加客户培训课程、建立客户反馈机制等，进一步提升了客户服务质量。
3. 团队管理成绩：- 公司加强了团队建设，增加了培训和培养机会，提高了员工的专业素质和技能水平。
- 公司积极营造良好的工作氛围，加强了内部沟通和协作，提高了员工的凝聚力和团队合作精神。
二、存在的问题及改善方案在上半年的工作中，我们也面对了一些问题和挑战，需要及时采取措施进行改进。
1. 业务发展问题：- 新推出的宽带接入方案在市场上还未完全得到认可，需加大宣传推广力度，提高市场占有率。
- 在互联网数据中心建设方面，虽然已建设了一批数据中心，但仍需进一步提升安全性和性能，以满足客户不断增长的需求。
2. 客户服务问题：- 虽然建立了客户服务中心，但仍有部分客户反映服务反应速度较慢，需进一步优化工作流程，提高服务效率。
- 部分客户反馈缺乏专业技术支持，要加强培训和提高技术服务人员的专业素质。
3. 团队管理问题：- 部分员工间存在沟通不畅和协作不力的情况，需加强团队沟通和协作能力的培训和培养。
- 部分员工的工作积极性不高，需进一步激发员工的工作动力，提高工作效率。
广电网络分公司工作总结范文6篇
广电网络分公司工作总结范文6篇篇1一、引言本年度，广电网络分公司在总公司的领导下，坚持以市场需求为导向，以技术创新为驱动，全面深化内部改革，积极应对市场竞争。
本报告旨在总结过去一年的工作成果，反思存在的不足之处，并对未来一年的工作进行规划和展望。
二、工作内容及成果1. 业务发展与市场拓展过去一年，我们紧紧围绕市场需求，加强业务创新和服务升级。
具体成果如下：（1）新增高清电视、宽带网络、互动业务等用户数量，实现了业务量的稳步增长。
（2）成功拓展农村市场，实现了城乡覆盖率的均衡提升。
（3）与多家内容提供商合作，引入优质资源，丰富了节目内容。
2. 技术创新与网络安全技术部门紧密跟踪行业发展趋势，加强技术研发和网络安全管理。
（1）完成数字电视双向网络改造，提升了网络传输效率和用户体验。
（2）构建完善的安全防护体系，确保广播电视信号的安全传输。
（3）开展网络优化工作，提高了网络稳定性和可靠性。
3. 内部管理优化与团队建设我们注重内部管理和团队建设，营造良好的工作氛围。
（1）优化管理流程，提高工作效率和执行力。
（2）加强员工培训，提升员工业务技能和服务水平。
（3）组织多种形式的活动，增强团队凝聚力和向心力。
三、工作中存在的不足1. 市场竞争压力较大，需要进一步加强市场研究和客户分析。
2. 部分区域网络覆盖仍存在盲点，需要加大基础设施建设投入。
3. 技术创新能力有待进一步提升，需要加强技术研发和人才培养。
4. 内部管理水平仍需提高，需要进一步优化流程和管理制度。
四、未来工作计划1. 深入市场研究，制定针对性的市场策略，提高市场占有率。
2. 加大基础设施建设投入，提升网络覆盖率和服务质量。
3. 加强技术创新，提升技术水平和竞争力。
4. 优化内部管理，提高工作效率和执行力。
5. 加强团队建设，营造良好的工作氛围。
五、结语过去一年，广电网络分公司在总公司的领导下，全体员工共同努力，取得了一定的成绩。
但我们也清楚地认识到，面对激烈的市场竞争和不断变化的用户需求，我们仍需保持清醒的头脑，积极应对挑战，努力实现公司的长期发展目标。
广电网络公司年度工作总结7篇
广电网络公司年度工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年中，广电网络公司在上级领导的正确带领下，坚持以市场需求为导向，积极响应数字化、网络化、智能化发展趋势，通过全体员工的共同努力，实现了一系列重要的业务目标和成绩。
以下是本年度工作总结。
二、主要工作内容1. 业务发展与市场拓展本年度，我们坚持以市场需求为导向，积极推进业务发展与市场拓展。
首先，我们在传统广电业务基础上，加强了与新媒体的融合发展，推动了互联网电视、手机电视等新媒体业务的推广与应用。
其次，我们积极开拓海外市场，与多个国家和地区的广电机构建立了合作关系，实现了海外业务的快速增长。
2. 技术创新与升级在技术创新方面，我们积极响应数字化、网络化、智能化发展趋势，加强了新技术、新业务的研发与应用。
我们完成了高清电视信号的全面覆盖，提高了电视信号的传输质量。
同时，我们还加强了网络基础设施的建设和改造，提高了网络的安全性和稳定性。
3. 运营管理与服务质量提升在运营管理方面，我们加强了对内部管理的优化和改革，提高了工作效率和服务质量。
我们建立了完善的客户服务体系，加强了对客户需求的了解和反馈，提高了客户满意度。
同时，我们还加强了对节目内容的审核和管理，保证了播出内容的健康和安全。
三、成绩与亮点1. 业务增长显著本年度，我们实现了业务收入的大幅增长，其中新媒体业务增长迅速，海外业务收入也实现了快速增长。
2. 技术创新成果丰硕我们在技术创新方面取得了多项成果，包括高清电视信号的全面覆盖、网络基础设施的升级等。
这些成果提高了我们的服务质量和竞争力。
3. 客户服务质量提升我们建立了完善的客户服务体系，加强了对客户需求的了解和反馈，提高了客户满意度。
我们的服务质量得到了广大用户的高度评价。
四、问题与不足1. 市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧，我们需要进一步加强业务创新和市场拓展，提高市场占有率。
2. 技术人才短缺我们在技术创新方面还存在人才短缺的问题，需要加强人才引进和培养。
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广电网络分公司工作总结2006年是广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。
在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新务实奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。
一建立健全规章制度，实行规范化管理公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律财务管理材料采购安装维护接待用餐车辆管理等十八个针对性强具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。
为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。
对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情不讲情面地进行处罚。
经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。
员工们的主人翁意识服务意识不断得到提高，工作主动性积极性大大增强。
过去那种目无纪律迟到早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。
目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
二较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室财务管理仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区20000用户的普查统计建档等工作。
截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下：1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。
2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8元，安装用户2674户，搬迁731户。
其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64。
3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元，完成任务数的100.93；用户普查建档2万户，完成任务数的100。
按照与市局签订的存量返还增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量增量付给了市广电局。
三公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象有线电视收费维护安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。
公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。
即工作时要着装整齐挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃拿用户的东西，不许损坏用户的物品。
为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发饮水机饮水杯电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。
为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。
为接受群众的监督，公司从10月1日起，先后在*电视台*人民广播电台和《*日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在3天内安装完毕，最长不超过7天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日8小时内消除，中故障在24小时内消除，大故障在48小时内消除，并公布了用户投诉热线。
这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。
公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。
此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。
如服务质量差不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上经济上的处罚。
为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满意度明显提高。
据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下，新安装用户一般在3天内都能处理好，基本上不压单。
四加大网络整改力度，不断拓展网络新用户*城区原有两张广电网，即原*地区有线网和县级*市有线网，两张网自成体系。
为将原有的两张网整合成一张新网，公司加大了网络的整合力度，将城区所有用户重新洗牌，按地段分小区重新编号，并订购了新的用户证用户牌。
客户服务部按照公司领导提出的：①摸清用户的姓名住址电话号码入户交费情况；②画好用户住址平面图；③拆旧牌钉新牌；④将用户的档案资料输入电脑的四项要求。
在时间紧任务重人手少的情况[NextPage]下，部门员工星期六星期天不休息，晚上经常加班加点，挨家挨户摸清用户的情况。
估计到明年上半年，*城的广电网络将整合完毕，成为一张统一的新网。
在用户普查钉新牌的过程中，同时还加强了对用户的稽查工作，对没有入户或未交收视费的用户进行补交或罚款处理。
今年下半年共重新开通用户823户，报停上锁116户，消户拆除22户，上门处理故障维修1222起，补缴收视安装费共57272元。
在巩固城区用户的基础上，公司领导提出了网络要向城区四周延伸扩张，要向城乡结合部乡镇农村发展的思路。
紧紧围绕这一发展思路，公司的网络拓展得到了跨越式发展。
目前，已开通了*水利枢纽澄碧河水库管理局*工业园的信号，安装完竹州莲塘逻索永靖那毕等自然屯15个，还积极向右江河谷的那毕乡永乐乡四塘镇的农村延伸。
工程技术部抓住*城房地产火爆，新住户增多的机遇，改变过去坐等上门的传统做法，自加压力，主动走出去与客户联系，在开发小区内预先铺设线路，保证了幸福花园百合新园美景苑方洲丽园欧景园等住宅小区的住户能及时收看到有线电视。
针对现有分配网没有进行改造，线路老化，故障多，投诉多，维护难等问题，在经费紧人员少的情况下，公司仍决定抽出一定的人力物力，对建华厂东笋西园路汽运总站建新巷等旧网线路进行改造。
在改造过程中，严格按照区公司规定的技术要求和规范来组织施工。
针对城区网络“一户多机”的问题，公司专门出台了文件，并选择私人建房较多的江滨路小区进行示范性改造，目前，该示范性工程正在紧锣密鼓地进行当中。
对城乡结合部农村和收费难片区，公司采用最新的可寻址防盗接集线器技术进行改造和管理，使偷接乱接等现象得到有效遏制，收费难问题也得到明显改善。
五加强队伍建设，丰富职工生活，增强了公司的凝聚力面对员工技术水平参差不齐，施工工艺不规范等实际情况，公司加大了对技术队伍的培训工作。
积极组织公司各部门的技术骨干参加区公司举办的各种技术培训班学习，不定期地邀请区内外厂家专家到公司来举办各种技术讲座，公司内部还定期组织技术人员给员工们上课，并进行现场技能操作演练，还增设阅览室，订阅技术书刊方便员工学习文化知识。
在抓好员工业务培训工作的同时，公司领导还十分重视员工队伍的思想教育，经常找员工谈心，了解情况，对困难员工给予帮助。
今年公司党支部已发展新党员一名，确定了2名积极分子作为入党培养对象。
为丰富员工生活，公司开展了丰富多彩的文体活动，成立了公司足球队，经常与外单位进行比赛，在当地已小有名气；举办了公司首届员工文娱体育比赛，比赛项目有：扑克麻将军棋象棋跳棋羽毛球乒乓球桌球等，利用周末还组织员工郊游野炊。
丰富的职工业余文化生活，融洽了员工之间的感情，增进了友谊，增强了公司的凝聚力。
六认真完成了区公司布置的各项工作１完成营业执照办理立账建账印制发票资产移交等工作。
２完成清产核资，盘点固定资产，清点库存材料工作。
３完成人事档案移交工作。
４完善财务制度，开通网上银行，实现了收支两条线管理。
５加强技术人员值班巡查工作和网络机房的维护管理，确保了非常时期的安全播出。
6完成实施“村村通”广播电视工程的前期各项准备工作。
七存在的困难和问题1因公司存量返还比例较高，公司成立之初需开支的项目多费用大，所以公司除确保基本运转外，无钱投入较大规模的新用户安装和网络改造，只能负债运营，缺乏发展后劲。
2公司的办公条件差。
目前，公司的办公楼狭窄，周围是市场，环境脏乱差，进出很不方便，且无停放车辆场所，给维修和安全管理带来很大麻烦，公司年轻的员工没有住房，后顾之忧没解决。
3公司员工素质参差不齐，较难适应现代企业的运作管理。
4由于公司成立的时间较短，与社会各界的沟通协调力度需要进一步加强。
八2007年工作计划1集中公司人财物三大资源，确保明年“村村通”建设任务的完成。
2深化“劳动人事分配”三项制度改革，引入竞争机制，调动员工的积极性。
3各项经济指标在2006年的基础上增长5—10，并确保完成；加强对辖区各县分公司的管理，确保政令畅通，运转正常。
4加大*城广电分配网的改造力度，大力发展付费电视和数字电视。
5加强员工的政治思想教育和职业技术培训，抓好党风廉政建设和反腐败工作。
6加强机房值班网络巡查维护和安全生产大检查工作，确保节假日期间的网络传输播出安全。
广电网络*分公司。