(完整版)自学考试电子商务运营管理模拟试题
电子商务运营与管理模拟试题含答案
电子商务运营与管理模拟试题含答案1、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。
[模拟题|中频]A、1852B、1853C、1854D、1855答案：B2、EDI与电子商务的区别不包括（）[模拟题|极高频]A、所涉及的对象不同B、数据处理方式不同C、数据处理主体不同D、信息格式不同答案：C3、电子数据交换简称（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、EDEB、EDIC、EIED、EII答案：B4、网络提供商的侵权行为包括：1、ISP~互联网服务提供商的侵权行为，2、ICP~互联网内容提供商的侵权行为。
[练习题|中频]A、√B、×答案：A5、（）是EDI实现的基础。
[模拟题|高频]A、微电子技术B、专用软件C、通信网络D、EDI标准答案：C6、数字贸易的购物功能作为数字贸易消费积分的延伸，其主要目的是（）[模拟题|中频]A、赢利B、实现积分增值C、获取好评D、获取流量答案：B7、（）是CRM中增长最快的一个领域。
[模拟题|中频]A、MAB、SFAC、客户服务D、服务产品答案：B8、（）是CRM中最困难的一个环节。
[模拟题|中频]A、客户服务B、MAC、SFAD、服务产品答案：C9、（）就是在原有的CRM的基础上，借助于各种先进的网络技术和通信技术，通过为企业与客户之间的互动提供便利的渠道，方便企业与客户的相互沟通与了解，从而改善它们之间的关系，用关系导向取代交易导向。
[模拟题|高频]A、ECRMB、BCRMC、FCRMD、DCRM答案：A10、在SWIFT网络中，（）负责电报的存储转发和控制电报的路由选择。
[模拟题|高频]A、片处理机B、系统控制处理机C、地区处理机D、国际处理机答案：A11、Internet，这个人类历史上伟大的工程始于1969年，最初称之为ARPANET，是（）为推行空间计划而建立的。
[模拟题|极高频]A、英国B、中国C、美国D、苏联答案：C12、规定了双方为完成通信所需要的控制信息及应执行的动作的是（）。
电子商务运营与管理测试题含答案
电子商务运营与管理测试题含答案1、网上营销方式的类型不包括（）[模拟题|中频]A、举行座谈会B、加入专业经贸信息网C、直接向潜在客户发送信息D、发布供求信息答案：A2、数字贸易产业联盟的积分消费属于（）。
[模拟题|极高频]A、C2G电子商务B、B2C电子商务C、B2C2B电子商务D、B2B电子商务答案：C3、EDI必须由运行在计算机上的（）来实现，因此这是实现EDI的前提条件。
[模拟题|高频]A、专用软件B、专用硬件C、磁盘D、网络答案：A4、电子货币系统的安全受到侵害的可能性直接关系到（）的利益，因为任何损失都将由发行者和系统经营者承担。
[模拟题|极高频]A、中央银行B、国家C、商家D、消费者答案：A5、电子商务各类应用的四个层次不包括（）。
[模拟题|极高频]A、一般业务服务层B、网络层C、技术支持层D、信息发布层答案：C6、（）是美国最大的金融服务机构，在全世界90个国家和地区为近4500万个客户提供服务。
[模拟题|高频]B、波士顿银行C、花旗银行D、美联邦银行答案：C7、关于网站维护，不正确的说法是（）[四川省-1810真题-第1题|高频]A、保持网页内容和栏目的稳定B、及时发布最新的产品、价格、服务等信息C、对网站不断进行测试和评估D、重视客户的意见反馈答案：A8、（）是在更大范围实现平台和功能的集成，从而为企业提供“端到端”网站管理功能。
[模拟题|高频]A、单点管理B、局部管理C、网站管理平台D、全面网站管理答案：D9、防火墙技术可根据防范的方式和侧重点的不同而分为很多种类型,但总体来讲可分为两大类：（）和代理服务。
[模拟题|高频]A、程序防火墙B、应用级防火墙C、包过滤防火墙D、数据包防火墙答案：C10、（）就是在定价时采用成本加少量利润，甚至是零利润。
[模拟题|极高频]A、个性化商品定价策略B、免费价格策略C、智能型定价策略D、直接低价策略答案：D11、（）是指产品生产和流通中涉及的原料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
自考电子商务运营管理试题
自考电子商务运营管理试题第一部分：选择题（共40题，每题2分，共80分）1.电子商务的定义是什么？– A. 在线购物平台– B. 通过互联网进行商业活动– C. 传统商业模式的升级版– D. 使用电子设备进行交易和商业活动2.以下哪项属于电子商务的基础设施？– A. 电子支付系统– B. 网络安全技术– C. 电商平台– D. 商品配送系统3.电商平台的主要功能包括哪些方面？– A. 在线购物– B. 交易管理– C. 客户关系管理– D. 财务管理4.电子商务运营的核心是什么？– A. 产品定价– B. 营销推广– C. 客户服务– D. 数据分析5.电子商务的供应链包括以下哪些环节？– A. 供应商– B. 生产商– C. 分销商– D. 零售商6.以下哪项是提高电子商务竞争力的关键因素？– A. 价格优势– B. 品牌影响力– C. 产品质量– D. 客户体验7.电子商务中的B2C是指什么？– A. 企业对消费者的商业活动– B. 企业对企业的商业活动– C. 消费者对消费者的商业活动– D. 消费者对企业的商业活动8.以下哪项不属于电子商务的支付方式？– A. 在线银行转账– B. 货到付款– C. 信用卡支付– D. 虚拟货币支付9.电子商务中的CRM是指什么？– A. 客户关系管理– B. 产品资源管理– C. 订单管理系统– D. 采购管理系统10.电子商务中的SEO是指什么？– A. 搜索引擎优化– B. 社交媒体营销– C. 广告投放推广– D. 网络安全防护… (以下省略，总共40题)第二部分：简答题（共5题，每题10分，共50分）11.请简述电子商务的发展历程。
12.请简要说明电子商务的优势和劣势。
13.请解释电子商务平台的多边市场模式。
14.请列举并简要说明电子商务中的几种主要的营销推广方式。
15.请解释电子商务中的物流管理及其重要性。
第三部分：论述题（共2题，每题20分，共40分）16.论述电子商务对传统零售业的影响及其应对措施。
电子商务运营与管理测试题与答案
电子商务运营与管理测试题与答案1、企业网站是否能够产生应有的效益，很大程度依赖于网站内容的丰富程度和网页的更新程度，简单说就是要始终能吸引网民的关注，提高点击率。
[练习题|高频]A、√B、×答案：A2、（）定位于持卡消费者的生活助理，从消费者实际生活需求出发，向消费者提供涵盖生活各个领域的生活资讯及促销商情。
[模拟题|中频]A、数字贸易B、交流会贸易C、公关贸易D、国际贸易答案：A3、在传统商贸业务中，多用于企业的商贸过程的支付方式是（）。
[模拟题|高频]A、现金B、支票C、汇票D、电子支付答案：B4、对于电子商务来说，最为重要的并且能够为企业带来巨大的效益的是（）。
[模拟题|极高频]A、物流的传递B、信息的传递C、资金的传递D、商流的传递答案：B5、在网络社会，信息的传播是超越国界地域的，具有全球化的特点。
[练习题|高频]A、√B、×答案：A6、物流在电子商务中的作用不包括（）[模拟题|高频]A、保障生产顺利进行B、保障支付顺利进行C、物流服务于商流D、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证答案：B7、由于涉及较少的人工步骤，（）电子支票在从真实世界到虚拟世界过程中对支票付款系统起到了杠杆作用。
[模拟题|高频]A、Netbill系统B、FSTC电子支票系统方案C、EcheckD、Netcheque答案：C8、银行在Internet上提供的服务可以分为四个阶段。
现在，绝大部分银行的服务停留在（）阶段。
[模拟题|中频]A、静态信息B、动态信息C、账户信息D、在线交易答案：A9、（）即利用DDN的部分网络资源可以形成一种虚拟专用网业务。
既能保证通信质量、同时又能避免重复投资，节省了远距离联网费用。
[模拟题|中频]A、一点对多点通信业务B、话音/G3传真业务C、支持客户高速数据传输业务D、VPN业务答案：D10、（）是电子商务消费者知情权的保证，是保护消费者合法权益和促进电子商务健康发展的基本要求。
电子商务运营与管理练习题库(附参考答案)
电子商务运营与管理练习题库（附参考答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.（）是一种建立网页文件的语言，透过标记式的指令（tag),将影像、声音、图片、文字等连接显示出来。
[模拟题|高频]A、DNSB、HTMLC、HTTPD、WAN正确答案：B2.关于Hub或Switch的选择，客户应根据自身情况进行实际考虑，通常如果业务较多，PC终端较多，且对安全性要求较高的企业应选择交换机作为核心的设备。
[练习题|中频]A、×B、√正确答案：B3.下列关于数字贸易的各项增值服务描述错误的是（）[模拟题|中频]A、数字贸易向消费者提供的服务越多，数字贸易的潜在赢利点就越多B、数字贸易以消费者生活需求为主线，将不断增加客户增值服务内容，提高服务质量C、数字贸易向消费者提供的服务随着联盟商户的增加将不断增强D、数字贸易向消费者提供的服务越多，数字贸易的潜在赢利点就越少正确答案：D4.开放式网络（如Internet）与金融专用网之间的接口是（）。
[模拟题|极高频]A、支付网关B、认证机构C、开户行D、客户正确答案：A5.（）是指产品生产和流通中涉及的原料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
[模拟题|极高频]A、信息流B、生产链C、物流D、供应链正确答案：D6.主要形式为在线产品交易和在线产品信息提供的B2B分类型是（）[模拟题|极高频]A、以交易为中心的B2B电子商务B、以供需为中心的B2B电子商务C、以协作为中心的B2B电子商务D、以卖方为主模式正确答案：A7.（）网络是两个企业间的专线连接。
[模拟题|极高频]A、虚拟B、公共C、虚拟专用D、专用正确答案：D8.（）能把电话网络、有线电视网络、数字网络的信号在同一个传输介质上面同时进行传递，并且不会互相干扰。
[模拟题|高频]A、令牌环网B、局域网C、以太网D、ATM技术正确答案：D9.网上商店经营本质是（）。
[模拟题|高频]A、交易B、实体C、虚拟品D、服务正确答案：B10.下列关于物流的概念理解错误的是（）。
自学考试10422《电子商务运营管理》全真模拟演练三和答案
一、单项选择题1.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是（）θA.交易主体B.电子市场C,物资流D.人才流2.电子商务的出发点和归宿是（）oA.网络B.信息技术C.商务D.客户3.实现电子商务最底层的部分是（）oA.信息发布层B.信息传输层C.一般业务服务层D.网络层4.以下不属于无形商品和服务的电子商务模式的有（）oA.网上订购模式B.广告支持模式C,网上赠予模式D.虚拟商品销售模式5.IS（）/（）SIRM中，处于最底层的是（）oA.物理层B.传输层C,数据链路层D.会话层6.Intraner是指（）。
A.互联网B.外联网C.内联网D.增值网7.对称加密也叫（）。
A.私有密钥加密8.公开密钥加密C.配对加密D.公开加密包过滤防火墙因为其自身的一些优点，常常作为电子商务交易安全的（）oA.第三道防线B.最后一道防线C.第一道防线D.不起什么作用9.第一个电子现金方案是由（）在1982年提出，他利用盲签名技术来实现，可以完全保护用户的隐私权。
A.ChaumB.StadlerC.CamenischD.Frankel10.网上银行同以往的电子银行的区别（）oA.客户无需购买任何软件B.需要在自己的计算机上储存相关资料C,不连上互联网也能从事各种金融交易活动D.没有区别11.第三方物流是在物流渠道中由（）提供的服务。
A.供应商B.购买方C.政府D.中间商12.（）是指超越一家一户的、以一个社会为范畴面向社会为目的的物流，它是指流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体.所以又称为大物流或宏观物流。
A.社会物流B.行业物流C.企业物流D.产业物流13.EDl软件结构的哪部分负责将用户的内部数据转换成EDl的标准报文（）。
A.用户接口模块B.内部接口模块C.报文生成和处理模块D.格式转换模块14.建立EDl用户之间数据交换关系，通常使用的方式为（）。
A.EDl用户之间采用专线进行直接数据交换B.EDl用户之间采用拨号线进行直接数据交换C.EDI用户之间采用专门网络服务提供商提供的EDI平台进行数据交换D.EDl用户之间采用专线和拨号线进行直接数据交换15.随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。
电子商务运营与管理模拟题(附参考答案)
电子商务运营与管理模拟题（附参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、关于网站维护，不正确的说法是（）[四川省-1810真题-第1题|高频]A、保持网页内容和栏目的稳定B、及时发布最新的产品、价格、服务等信息C、重视客户的意见反馈D、对网站不断进行测试和评估正确答案：A2、物流的（）是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的货物移动活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的货物移动活动。
[模拟题|极高频]A、运输B、配送C、包装D、装卸搬运正确答案：D3、GPS最早是由（）军方在20世纪70年代初由“子午仪卫星导航定位”技术发展起来的。
[模拟题|高频]A、苏联B、美国C、中国D、德国正确答案：B4、下列关于非对称加密的描述错误的是（）。
[模拟题|极高频]A、非对称加密的优越性就在于加密密钥可以公开，从而得到了密钥的分发的途径B、非对称加密的加密密钥不能用来解密，从而保证了信息的保密性C、用公钥加密，私钥验证形成了数字签名的基础D、当前最著名、应用最广泛的公钥系统是RSA正确答案：C5、消息内容不包括一下哪个方面？（）[模拟题|高频]A、分发和路由B、内容映射和翻译C、资源共享和传递D、数据保密和安全正确答案：C6、（）是指对于公开的发明创造所享有的一定期限内的独占权[模拟题|高频]A、商标B、版权C、著作权D、专利权正确答案：D7、电子支票交易的过程中，消费者和商家达成（）协议并选择用电子支票支付。
[模拟题|高频]A、购销B、销售C、合作D、电子正确答案：A8、（）是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络。
[模拟题|极高频]A、内部网B、以太网C、广域网D、网际网正确答案：D9、下列关于电子支票交易的过程描述错误的是（）[模拟题|高频]A、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，确认无误后将电子支票送交银行索付B、银行在商家索付时不需要验证，直接向商家兑付或进行转账C、消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单D、消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付正确答案：B10、（）就是以电子化方式来代替传统金属、纸张等媒体进行资金存储、传送和交易的信用货币。
（完整版）自学考试电子商务运营管理模拟试题
（完整版）自学考试电子商务运营管理模拟试题全国2012年7月自学考试电子商务运营管理模拟试题命题人石海平一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为( B )A.InternetB.IntranetC.WirelessD.EDI2.下列关于Web技术的提法，不正确．．．的是( B )A.Web是以HTML和HTTP为基础B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起C.Tag是一种采用关键词的分类技术D.RSS采用标准的XML格式来分享内容3.电子商务系统框架结构的组成是( D )A.两个层次和三个支柱B.三个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱4.团购模式属于( C )A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G5.下列不属于．．．ERP系统功能的是( D )A.SCM供应链管理B.CRM客户关系管理C.生产过程管理D.BPR企业流程重组6.下列不属于．．．安全认证技术的是( D )A.数字签名B.智能卡C.数字信封D.电子钱夹7.下列不属于．．．电子商务系统中介组织的是( C )A.支付中心B.认证中心C.客户中心D.物流中心8.常用的非对称加密算法是( C )A.POSB.DESC.RSAD.DTS9.VAN的中文含义是( B )A.互联网B.增值网C.内部网D.外部网10．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ）A．转换软件B．通信软件C．翻译软件D．编辑软件11．电子商务网站建设的核心是（ A ）A．服务器B．网络C．交换机D．存贮设备12．EDI网络传输的数据是（ C ）A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单13．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ）A．速度B．安全C．方便D．额度14．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ）A．CA的数字签名B．CA的承诺C．证书持有者的承诺D．信息的加密15．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（ B ）A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍16从外部网络访问来看，电子服务器的安全最核心的部分是（D ）A 用户带来的安全威胁B 网络操作系统C 硬件设备D 数据库系统17 （ D ）是美国最大的金融服务机构A Bank of AmericaB SFNBC First City Bank &TrustD Citicorp18 ERP 系统的核心部分是（ B ）A 财务会计管理模块B 生产管理模块C 物料管理模块D 企业情报管理模块19 网络营销是以（ A ）为导向A 消费者 B企业 C 购物效率 D 互联网20 （ A ）是最早出现的网站管理工具A 单点管理工具B 管理平台C 全面网站管理 D数据管理二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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全国2012年7月自学考试电子商务运营管理模拟试题
命题人石海平
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为( B )
A.Internet
B.Intranet
C.Wireless
D.EDI
2.下列关于Web技术的提法，不正确
．．．的是( B )
A.Web是以HTML和HTTP为基础
B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起
C.Tag是一种采用关键词的分类技术
D.RSS采用标准的XML格式来分享内容
3.电子商务系统框架结构的组成是( D )
A.两个层次和三个支柱
B.三个层次和三个支柱
C.四个层次和三个支柱
D.三个层次和两个支柱
4.团购模式属于( C )
A.B2B
B.C2B
C.B2C
D.B2G
5.下列不属于
．．．ERP系统功能的是( D )
A.SCM供应链管理
B.CRM客户关系管理
C.生产过程管理
D.BPR企业流程重组
6.下列不属于
．．．安全认证技术的是( D )
A.数字签名
B.智能卡
C.数字信封
D.电子钱夹
7.下列不属于
．．．电子商务系统中介组织的是( C )
A.支付中心
B.认证中心
C.客户中心
D.物流中心
8.常用的非对称加密算法是( C )
A.POS
B.DES
C.RSA
D.DTS
9.VAN的中文含义是( B )
A.互联网
B.增值网
C.内部网
D.外部网
10．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ）
A．转换软件B．通信软件
C．翻译软件D．编辑软件
11．电子商务网站建设的核心是（ A ）
A．服务器B．网络
C．交换机D．存贮设备
12．EDI网络传输的数据是（ C ）
A．平面文件B．映射软件
C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单
13．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ）
A．速度B．安全
C．方便D．额度
14．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ）
A．CA的数字签名B．CA的承诺
C．证书持有者的承诺D．信息的加密
15．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（ B ）
A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站
C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍
16从外部网络访问来看，电子服务器的安全最核心的部分是（D ）
A 用户带来的安全威胁
B 网络操作系统
C 硬件设备
D 数据库系统
17 （ D ）是美国最大的金融服务机构
A Bank of America
B SFNB
C First City Bank &Trust
D Citicorp
18 ERP 系统的核心部分是（ B ）
A 财务会计管理模块
B 生产管理模块
C 物料管理模块
D 企业情报管理模块
19 网络营销是以（ A ）为导向
A 消费者 B企业 C 购物效率 D 互联网
20 （ A ）是最早出现的网站管理工具
A 单点管理工具
B 管理平台
C 全面网站管理 D数据管理
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．电子商务服务器的分类包括（ ABD ）
A．虚拟服务器B．托管服务器
C．企业服务器D．独立服务器
E．购买服务器
22．一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑（ ACD ）A．数据库B．Flash软件
C．操作平台D．开发平台
E．网页制作
23．在Internet上实现安全电子商务要解决的问题有（ ACDE ）
A．信息的保密性B．信息的扩展性
C．数据的完整性D．交易身份的真实性
E．信息的不可否认性
24.构成电子商务系统的主体要素包括( CD )
A.网络服务商
B.电子交易市场
C.消费者
D.企业
E.网上银行
25.Internet和EDI的结合方式有( ABCE )
A.标准翻译
B.Web-EDI方式
C.Internet Mail
D.V AN方式
E.XML／EDI方式
三名词解释（每题3分，共9分）
26 网上商店
27 EDI
28 电子支付
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
29 电子商务下的物流模式有哪些
30 阐述TCP/IP特点
31 电子商务安全的内容
32简述支付网关的概念和功能
33网络营销与传统营销的区别有哪些
34．简述EDI与E-mail在工作方式、网络形式和投资成本上的差别。
五、案例题(本大题共3小题，每小题7分，共21分)
35．某公司的注册资金为20万元人民币，网站建设初期采用虚拟服务器的方式，进行Windows
2000下的ASP开发，后台数据库使用SQL Server 2000。
一年之后，由于用户数量、业务量的快速增长，原有站点的速度和容量均不能满足企业发展的需要，该公司正考虑对网站进行升级。
由于缺乏技术人才，该公司打算自行购买服务器，并将服务器托管在互联网服务商的机房。
请问这种服务器托管的方式具有哪些特点?
36．火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销售网络。
目前，该集团拟通过建立电子商务网站的方式，实现其全球化的营销战略目标。
请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素?
37．假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦·巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。
过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。
如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序。
六、综合分析题(本题15分)
38．北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。
其主要标志是：
(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。
在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。
在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。
(2)取得了相当规模的营业额。
网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。
另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。
(3)实现了网上书店的全球性经营。
网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年
365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。
起初，北京市购买者占所有客户的25％，后来下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％上升到50％。
(4)找到了盈利之道。
北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。
自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。
AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。
网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。
比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。
虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。
商品的销售价格可以低至2—3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。
业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。
从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。
业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。
另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。
请根据上述案例资料回答下列问题：
(1)说明电子商务的特点。
(2)分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。
(3)网上书店的常规购书流程是什么?。